PR — продвижение справочно — правовых систем (на примере СПС «Консультатнт+»

Для этого в компании «Консультант

Плюс" проводят внутренние семинары. Цель которых, донести до каждого сотрудника Сети Консультант

Плюс информацию по позиционированию марки Консультант

Плюс., проводить подобный мероприятия должны сотрудники, которые лично участвовали в общесетевом семинаре. Например, руководитель РИЦ или руководители направлений.

Главная задача — добиться того, чтобы все сотрудники запомнили наизусть и глубоко осознали, внутренне приняли все тезисы материала «Коротко о главном» (приложение № 3), который был роздан на семинаре. Его необходимо применять как «отправную точку» в диалогах с пользователями, и уж тем более — при сравнении с конкурентами.

Основа послание бренда Консультант

Плюс, на основе которого ведется позиционирование — это сообщение о том, что «Консультант

Плюс надежный помощник, основная СПС каждого специалиста, который в работе имеет дело с законодательством".

«Надежность» в этой фразе означает, что на систему можно положиться. Важно, чтобы необходимые документы были найдены быстро, — это во-первых. Важно, чтобы не требовалось никаких перепроверок «а все ли найдено», «а достоверный ли текст», — это во-вторых. На интуитивном уровне пользователь ждет от СПС надежности, хотя, может, и не формулирует это для себя настолько четко.

Консультант

Плюс — надежен, так как у специалистов есть уверенность, что необходимый документ будет найден и что вся информация соответствует действительности. В каждодневной работе Консультант

Плюс доверяют наравне с официальными источниками (печатными изданиями). В частности, во многих крупных организациях во внутренних рассылках используются именно распечатки (файлы) из Консультант

Плюс, с помощью Консультант

Плюс готовятся к судебным заседаниям (и берут туда распечатки документов из системы).

Итак, понятие «надежность» применительно к СПС включает в себя широчайший круг характеристик. Это как бы обобщение многого, значимого для пользователей. Им нужна система, которая «не подведет», в которой «всегда найдешь документы».

На рынке СПС «надежность» — новое слово, оно еще никем не было использовано активно как характеристику продукта и компании. Следовательно, надо использовать возможность закрепить ощущение надежности за нашей маркой. Это автоматически означает, что другие «не настолько надежные».

Слово «помощник» передает значение Консультант

Плюс для пользователя. Наш продукт и сервис пользователи рассматривают как помощника в решении повседневных задач. Им нужен инструмент, который поможет в любой неожиданной ситуации, и, естественно, такой инструмент должен быть надежным, иначе положиться на него, доверять ему нельзя.

«Основная» означает следующее. С одной стороны, имеется в виду основной инструмент. У специалиста, безусловно, много инструментов. На первом месте его голова, то есть его знания и опыт. Консультант

Плюс — это основной инструмент, выполняющий рутинную работу (поиск нужной информации). С другой стороны, мы имеем в виду, что Консультант

Плюс — основная СПС. Если ее нет, то нет полной уверенности. Можно иметь две СПС, если так сложилось исторически. Но нельзя обойтись без Консультант

Плюс. Опыт показывает, что в первую очередь специалисты обращаются к Консультант

Плюс, так как знают, что наверняка и быстрей найдут информацию именно здесь.

С точки зрения политики компании с брендом пользователей должны связывать прочные отношения. Эти отношения должны глубоко проникать в эмоциональную сферу. В связи с маркой Консультант

Плюс у пользователя должен возникать четкий комплекс ассоциаций. Пользователь должен воспринимать бренд Консультант

Плюс как надежного помощника, который не подведет, на которого можно положиться в любой ситуации, который постоянно заботится о своих клиентах.

Интересно в ключе позиционирования бренда Консультант

Плюс рассмотреть пример вывода на рынок нового продукта компании, а именно технологии 3000 серии 200.

В данном случае имеют значение на три существенных технологических аспекта, которые необходимо иметь в виду при планировании работ по установке Серии 200 у пользователей и при последующем сопровождении.

Первый аспект. Необходимость переустановки ИБ у пользователей Как отмечалось на последнем Семинаре Сети Консультант

Плюс, ключевым новшеством Серии 200 будет новый быстрый поиск по тексту. Как следствие, для ввода этого нового поиска необходимо проведение полной переиндексации всех ИБ у пользователей. Учитывая, что время полной переиндексации ИБ обычно в 2−4 раза больше времени полной переустановки комплекта ИБ у пользователей, мы настоятельно рекомендуем РИЦ проводить полную переустановку ИБ у пользователей. Кроме того, при полной переустановке значительно снижается риск возникновения случайных ошибок, связанных с человеческим фактором.

Отметим, что в случае если такая переустановка не будет произведена, а новый технологический модуль Серии 200 будет уже установлен, полная переиндексация всех ИБ у пользователя начнется автоматически при первом запуске Консультант

Плюс.

Второй аспект. Рост объема ИБ В Серии 200 произошел рост объемов индексных словарей — как следствие, произошел суммарный рост объема ИБ примерно в 1,3−1,4 раза.

По нашим оценкам, это увеличение объема ИБ совершенно некритично для подавляющего числа пользователей. Тем не менее, мы рекомендуем Вам заранее провести работу с теми пользователями, в компьютерах которых установлены жесткие диски небольшого объема.

Третий аспект. Рост времени пополнения ИБ В Серии 200 примерно в 1,3 раза увеличилось время пополнения ИБ. При этом объем файлов пополнения не увеличился, и рост времени пополнения связан с более длительным процессом индексации.

Если нагрузка на специалистов по информационному сопровождению установлена в соответствии со стандартом качества, такой рост времени пополнения не приведет к необходимости серьезной перестройки их графика визитов к пользователям. Однако мы рекомендуем всем РИЦ учесть рост времени пополнения и провести коррекцию графиков визитов к пользователям в случае, если они составлены слишком жестко.

В заключение этого пункта отметим, что подробные инструкции Департамента программирования по переводу пользователей на Серию 200 будут высланы позже, непосредственно с самим upgrade.

Для вывода на рынок вышеупомянутого продукта была использована так называемая «Осенняя сбытовая кампания».

Осенняя сбытовая кампания будет строиться вокруг вывода Серии 200, сетка основных мероприятий во многом будет повторять удачную (в плане сбыта) Основной акцент был сделан на работе с двумя группами клиентов: клиенты ГАРАНТа и новый рынок. Отметим, что по просьбам РИЦ в этом году мы активизируем работу с отключенными клиентами с декабря 2005 года.

Основным посланием во время осенней сбытовой кампании будет демонстрация преимуществ Серии 200, которые будут подкреплены специальными сбытовыми предложениями с минимальной ценой поставки, направленными в основном на клиентов конкурентов и новый рынок.

Этапы проведения Осенней сбытовой кампании.

Сентябрь — октябрь. Целевая группа — малый бизнес (Консультант

Плюс: Малый

Бизнес). Пакет с основной Системой Консультант

Плюс:

Российское

Законодательство. В начале сбытовой кампании была проведена самая успешная сбытовая программа, ориентированная на средние предприятия по формуле с нулевой поставкой и длительным авансом.

Ноябрь. Бухгалтерский пакет. Пакет с основной Системой Консультант

Бухгалтер: Версия

Проф. Предложение нацелено на бухгалтеров малых предприятий, кто не приобрел пакет Консультант

Плюс: Малый

Бизнес в сентябре-октябре.

Ноябрь — Декабрь — Январь. Усиление программы «Антиконкурент». Специальное предложение только клиентам ГАРАНТа. Усиление постоянно действующей программы «Антиконкурент» (уменьшение срока аванса).

Декабрь — Январь. Специальное Рождественское предложение.

Декабрь — Январь — Февраль. Акция по восстановлению отключенных клиентов (Акция по восстановлению отключенных клиентов). Восстановление дистрибутивов без оплаты актуализации (бесплатное восстановление).

Подводя итог можно отметить, то сильными сторонами данного бренда является его грамотное и продуманное позиционирование, а также социальная направленность. Бренд компании «Консультант

Плюс" формируется не только за счет PR-мероприятий чисто коммерческого характера, а также использует в своем формировании такие приемы как социальная ответственность бизнеса (спонсорские благотворительные проекты), работа с правительственными учреждениями и конкурсные программы, сильна и рекламная поддержка бренда.

Еще одной сильной стороной позиционирования бренда можно назвать клиентское обслуживание. Четко и эффективно поставлена работа с персоналом, так как ключевым для продвижения бренда владельцы бренда видят личную работу с каждым клиентом. Этим фактом объясняется большая программа в сфере sales promotions. Нельзя не отметить плотную работу с персоналом компании в форме обучающих семинаров.

Важно отметить также, что бренд позиционируется за счет отстройки от конкурентов, а точнее от главного конкурента компании «Гарант», в этой сфере существует не менее тщательная работа с персоналом и соответствующий инструктаж.

Центральными характеристиками бренда можно назвать надежность и партнерские отношения с клиентом. Консультант

Плюс позиционируется как «надежный партнер» компании в целом и каждого потребителя в частности. Немаловажно также отметить, что бренд Консультант

Плюс поддерживается мощной технической базой, постоянными обновлениями и разработками в сфере справочно-правовых систем. Все это в купе со стратегической системой развития бренда позволяет бренду компании «Консультант

Плюс" уже несколько лет лидировать на рынке СПС.

Заключение

Выведение товара на рынок при помощи PR технологий — это одна из самых удачных стратегий завоевания сегмента рынка, при этом роль PR в брендинге очень велика. Ведь бренд — это не просо товар — это идея, в какой то мере стиль жизни. Он держится на эмоциональных связях и отношениях, удачное позиционирование которых может обеспечить инструментарий PR. Так как PR технологии направлен на личность человека, как и сам бренд.

В процессе формирования бренда ключевые позиции занимает создание идентичности бренда, а также постоянный мониторинг отношения общественности к бренду, очень важна обратная связь.

Особенности позиционирования бренда средствами PR в сфере справочно-правовых систем основываются на особенностях сектора B2B, в котором работают компании данной отрасли. PR в этой сфере предполагает владение техническими аспектами вопроса, а также образовательную деятельность.

В ходе анализа PR-продвижения бренда компании «Консультант

Плюс" были сделаны следующие выводы:

Компания «Консультант

Плюс" занимает лидирующее положение на рынке благодаря стратегическому отношению к созданию технической базы и разработке плана продвижения.

PR-продвижение бренда «Консультант

Плюс" можно обозначить как комплексное, так как стратегия продвижения охватывает все каналы коммуникации и использует практически весь инструментарий современного PR: медиа-рилейшнз, event-managment, спонсорские программы, конкурсы, рейтинги, промоушен-акции, огромную роль в продвижении также играет издательская деятельность компании и ее грамотная работа в сети Интернет. При этом ключевые позиции в продвижении компании отдаются межличностному общению с клиентом и публичной деятельности.

Множество некоммерческих проектов, позиционируют бренд «Консультант

Плюс" не просто как успешный и качественный, но и как общественно полезный институт. Ключевыми понятиями бренда можно назвать слова «надежный» и «помощь», именно они выбраны для определения сущности бренда.

Библиография

Аакер Д., Йохимштайлер Э., Бренд-лидерство: новая концепция брендинга. — М., Изд. дом Гребенникова, 2003. — 380 с.

Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров: учебник. — М., ЭКМОС, 2006. — 480 с.

Антипов К. В. Паблик Рилейшнз. — М., 2001. — 148 с.

Барлоу Дж., Стюарт П. Сервис ориентированный на бренд. — М., Олимп-Бизнес, 2006. — 288 с.

Белоусова Л.А., Савина Т. А. Бренд — менеджмент. Екатеринбург: УПИ — 2005

Бове К.Л., Арене У. Ф., Современная реклама. Тольятти: Довгань, 1995

Викентьев И. Л, Приемы рекламы и PR. — М., Триз-шанс, 2004. — 368 с.

Горкина М.Б., Мамонтов А. А., Манн И. Б. PR на все 100%. — М., Альпина Бизнес Букс, 2005. — 240 с.

Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR. — СПб., Питер, 2006. — 368 с.

Гусева О. В. Брэндинг — HTML версия.

Д’Алессандро Д. Ф., Войны брендов. — СПб., Питер, 2002. — 224 с.

Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. — М., Юнити-Дана, 2003. — 416 с.

Дойль П., Маркетинг, ориентированный на стоимость. — СПб., Питер, 2001. — 480 с.

Доктерс Р. Дж., Реопель Р. М., Сунн Ж-М. Тени С. М., Брендинг и ценообразование, как победить в гонке за прибыль. — М., Вершина, 2005. — 256 с.

Домин В. Н. Брендинг новые технологии в России. — СПб., Питер, 2002. — 352 с.

Калиберда Е. Г. Связи с общественностью: вводный курс. — М: Логос, 2004. — 120 с.

Келлер К. Л. Стратегический бренд-менеджмент: оценка, создание и управление марочным капиталом. М: Вильямс, 2005 — 704 с Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. — М., «Рефл-бук», 2001. — 528 с.

Корпоративные документы маркетингового агентства Upshaw & Associates,

http://www.brandbuilding.com

Котлер Ф., Основы Маркетинга. — М., Прогресс, 1991. — 702 с.

Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. — М., Аспект Пресс, 2005. — 300 с Материалы компании «Консультант

Плюс"

Милан Д. Миск, Реклама на радио, TV и в Интернете: учебное пособие. — М., Мир, 2004. — 362 с.

Минет С. В2В-маркетинг. Разные подходы к разным типам клиентов. — М.: Вильямс, 2004 — 204 с.

Моисеева Н.К., Рюмин М. Ю., Слушаенко М. В., Будник А. В. Брендинг в управлении маркетинговой активностью. М: Омега-Л, 2003 — 410 с.

Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. — М., Рефл-Бук., 2001. — 624 с.

Почепцов Г. Г., Теория коммуникации. — М., Рефл-Бук, 2001. — 656 с.

Райс Э., Райс Л. Восемь шагов раскрутки бренда с помощью PR//Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations, N 4. 2005.

Салимова А. Продвижение бренда средствами PR —

http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml

Темпорал П., Эффективный Бренд-менеджмент. — СПб., Нева, 2004. — 288 с.

Траут Д. Новое позиционирование. — СПб., Питер, 2000. — 192 с.

Траут Д. Большие бренды — большие проблемы. — СПб., Питер, 2000. — 240 с.

Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. — СПб.: Питер, 1999. — 736 с.

Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. М., ОЛМА-ПРЕСС, 2002. — 448 с.

Чумиков А., статья «Новые технологии брендинга и анализ их применения на рынке обувной продукции» ;

http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml

Чумиков А.Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. — М., Дело. — 496 с.

Шарков Ф.И., Интегрированные бренд-коммуникации. М: РИП-Холдинг, 2004 — 244 с.

Шишкин Д. П., Гавра Д. П., Бровко С. Л. PR-кампании: методология и технология. — СПб., Роза мира, 2004. — 187 с.

Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. — СПб., СПбГУ, 1999. — 444 с.

Элвуд Я. 100 приемов эффективного брендинга. СПб: Питер, 2002. — 368 с.

Приложения

Приложение № 1 некоммерческие проекты компании «Консультант

Плюс"

Программа информационной поддержки российской науки и образования Программа информационной поддержки российской науки и образования Начало реализации проекта — 1994 г. В рамках Программы более 1500 вузов и их филиалов по всей России, готовящих специалистов финансово-экономического и юридического профиля, обеспечиваются доступом к информационным ресурсам Консультант

Плюс. На основе системы Консультант

Плюс студенты вузов обучаются современным методам работы с правовой информацией. «Консультант

Плюс: Высшая школа"

Начало реализации проекта — 2004 г. Диск «Консультант

Плюс: Высшая школа" выпущен для студентов юридических и экономических специальностей российских вузов.

Диск имеет гриф Учебно-методического объединения по юридическому образованию высших учебных заведений РФ (УМО) и УМО по образованию в области финансов, учета и мировой экономики в высших учебных заведениях. Диск допущен в качестве учебного пособия для студентов вузов профильных специальностей — юридических и финансово-экономических.

Выпускается 2 раза в год к осеннему и весеннему учебным семестрам. Распространяется бесплатно. Тираж диска: более 436 000 экз. «Консультант

Плюс: Средняя школа"

Начало реализации проекта — 2003 г. Некоммерческий продукт для использования в школах, гимназиях, колледжах и других средних образовательных учебных заведениях.

Информационный банк «Консультант

Плюс: Средняя школа" содержит 550 нормативных документов для использования в изучении различных школьных предметов: Конституцию РФ, все действующие кодексы России, важные законы и другие правовые акты, касающиеся деятельности школы, сдачи экзаменов, поступления в вузы, призыва на военную службу.

Обновляется 2 раза в год — весной и осенью. Распространяется бесплатно. Тренинго-тестирующая система Начало реализации проекта — 2003 г. Электронный учебно-методический материал — «Тренинго-тестирующая система» (ТТС) предназначена для обучения, а также закрепления и контроля знаний по основам правовой информатики. Сборник примеров по работе с системой Консультант

Плюс Начало реализации проекта — 2005 г. Сборник примеров по работе с системой Консультант

Плюс — электронная база данных в оболочке Консультант

Плюс (интернет-версия), которая содержит обновляемый набор заданий для изучения возможностей системы Консультант

Плюс. Программа информационной поддержки российских библиотек Программа информационной поддержки российских библиотек Начало реализации проекта — 1999 г. В рамках Программы обеспечивается свободный доступ к информационным ресурсам Сети Консультант

Плюс читателей и сотрудников более чем 1000 библиотек по всей России.

В 2001 г. компания «Консультант Плюс» заключила соглашение с Министерством культуры РФ и Российским фондом правовых реформ о взаимодействии в реализации Программы информационной поддержки российских библиотек. Это соглашение направлено на развитие сотрудничества в области распространения в России информации нормативно-правового характера через систему общедоступных библиотек и созданных на их базе центров правовой информации. Всероссийская программа правовой поддержки бухгалтера Всероссийская программа правовой поддержки бухгалтера Начало реализации проекта — 1998 г. Сеть Консультант

Плюс регулярно проводит масштабную акцию «Всероссийская программа правовой поддержки бухгалтера» .

Цель Программы — предоставить бухгалтерам, специалистам в сфере налогообложения и финансов правовую, методическую и аналитическую информацию для практической работы.

В ходе акции каждый зарегистрированный участник бесплатно получает специально подготовленный сборник актуальных тематических материалов.

Тиражи распространяемых материалов постоянно увеличиваются и достигают 600 000 экз. Издательская и просветительская деятельность Высшая юридическая премия «Фемида»

Начало реализации проекта — 1997 г. Компания «Консультант Плюс» участвует в организации и проведении ежегодной церемонии награждения лауреатов Высшей юридической премии «Фемида». Премия учреждена Московским клубом юристов в 1996 г. Вручается ежегодно российским и зарубежным юристам, государственным и общественным деятелям за их вклад в развитие институтов правового государства и гражданского общества. Издание уникального сборника «Дигесты Юстиниана» на русском языке Начало реализации проекта — 2001 г. Компания «Консультант Плюс» и издательство «Статут» выпустили русский перевод Дигест Юстиниана — свода римского права, созданного в VI веке н.э. в Римской империи.

Благодаря этому проекту российские специалисты по международному и гражданскому праву получили доступ к этому уникальному источнику права.

Выпущено 7 томов Дигест Юстиниана, готовится к выпуску 8 дополнительный том издания. Суммарный тираж — более 100 000 экз. Интернет-проект «Классика российского права»

Начало реализации проекта — 2005 г. Компания «Консультант Плюс» ведет интернет-сайт «Классика российского права» .

На сайте представлены электронные версии книг, являющихся классикой российской цивилистики.

Интернет-проект компании «Консультант Плюс» подготовлен при поддержке издательства «Статут» и издательства «Спарк». Диск «Классика российской цивилистики»

Реализация проекта — 2006 г. На диске в электронном виде собраны известные книги видных ученых по отечественному гражданскому праву XIX и XX вв.

Выпуск диска — совместный проект компании «Консультант Плюс» и издательства «Статут». Все книги для диска «Классика российской цивилистики» — а всего на диске 46 книг — предоставлены издательством «Статут» .

Диск предназначен для юристов, а также для представителей государственных структур, преподавателей и студентов юридических и финансово-экономических вузов. Диск распространяется бесплатно. Правовая информация в открытом доступе Банк данных «Копии правовых актов: Российская Федерация»

Начало реализации проекта — 2000 г. Банк данных «Копии правовых актов: Российская Федерация» содержит копии правовых актов Президента РФ, Правительства РФ, обеих палат Федерального Собрания РФ, Конституционного Суда РФ.

Доступ к банку данных предоставляется бесплатно и открыт круглосуточно. Библиотека копий официальных публикаций правовых актов Начало реализации проекта — 2001 г. Библиотека копий официальных публикаций правовых актов содержит сканированные копии правовых актов Президента РФ, Правительства РФ, обеих палат Федерального Собрания РФ, Конституционного Суда РФ и других ведомств.

Доступ к банку данных предоставляется бесплатно и открыт круглосуточно. Банк данных «Международное гуманитарное право, применяемое во время вооруженных конфликтов»

Начало реализации проекта — 2000 г. Банк данных «Международное гуманитарное право, применяемое во время вооруженных конфликтов» содержит около 40 международных правовых актов.

Этот информационный продукт создан в соответствии с трехсторонним соглашением о сотрудничестве между Международным комитетом Красного Креста, Правовым управлением Аппарата Государственной Думы Федерального Собрания РФ и компанией «Консультант Плюс» .

Банк свободно доступен только в онлайн-доступе на сервере компании «Консультант Плюс». Банк данных «Конвенции Совета Европы»

Начало реализации проекта — 2004 г. Банк данных «Конвенции Совета Европы» содержит неофициальные переводы документов Совета Европы, сделанные по заказу Аппарата Государственной Думы Федерального Собрания РФ.

Данный проект был реализован в рамках сотрудничества между компанией «Консультант Плюс» и Правовым управлением Государственной Думы. Сотрудничество с органами государственной власти и управления Программа информационного сотрудничества с органами государственной власти Начало реализации проекта — 1993 г. Компания «Консультант Плюс» реализует долгосрочную программу информационного сотрудничества с федеральными и региональными органами власти РФ. В Программе участвуют более 80 органов законодательной, исполнительной и судебной власти на федеральном уровне, а также около 500 органов власти и управления регионального уровня.

В соответствии с Программой компания «Консультант Плюс» оказывает информационную поддержку деятельности органов власти и управления РФ, которые, в свою очередь, передают свои новые документы для включения в систему Консультант

Плюс. Разработка классификатора правовых актов РФ Начало реализации проекта — 2000 г. Компания «Консультант Плюс» приняла активное участие в разработке классификатора правовых актов РФ в рамках Проекта правовой реформы.

Указом Президента РФ «О классификаторе правовых актов» от 15 марта 2000 г. N 511 новый классификатор правовых актов РФ был одобрен и рекомендован органам государственной власти для использования его при формировании банков данных правовой информации и при автоматизированном обмене правовой информацией. Правовые разделы на сайтах органов государственной власти и управления РФ Начало реализации проекта — 2002 г. Компания «Консультант Плюс» активно участвует в разработке и поддержке в актуальном состоянии правовых разделов на сайтах органов государственной власти и управления РФ. Данные проекты реализуются в тесном сотрудничестве с федеральными органами государственной власти в целях максимально широкого правового информирования граждан.

Основой правовых разделов является специализированная технология хранения и распространения информации в стандарте формата электронных графических образов правовых актов, разработанная компанией «Консультант Плюс». Приложение № 2 ЦИФРОВЫЕ ДАННЫЕ ПО СРАВНЕНИЮ СПС КОНСУЛЬТАНТПЛЮС И СПС ГАРАНТ ПО СОСТОЯНИЮ НА ЯНВАРЬ 2007

Данный материал содержит только цифровые данные, отражающие количественные соотношения между СПС Консультант

Плюс и СПС ГАРАНТ по следующим разделам:

— общие информационные ресурсы, доступные пользователю в виде СПС;

— информационные ресурсы по федеральному законодательству;

— полнота и оперативность включения редакций документов;

— оперативность включения в эталонный информационный банк документов, принятых позднее 01/12/2006 (далее — «новые документы»);

— цены сопровождения.

1. Общие информационные ресурсы, доступные пользователю в виде СПС

Таблица 1. Общие информационные ресурсы, доступные пользователю в виде СПС, по состоянию на 06.

01.2007

Раздел Консультант

Плюс ГАРАНТ Федеральное законодательство и проекты федеральных законов. Законодательство СССР 320 257 (подсчитывались документы федеральных органов власти, законопроекты и документы СССР в ИПК Консультант

Плюс: Эксперт, Консультант

Плюс: Законопроекты и СПС Консультант

Плюс: Документы СССР) 220 533 (подсчитывались документы федеральных органов власти, проекты законов и документы СССР в комплекте «ГАРАНТСтрой

Максимум. Практика ФАС округов" с учетом «Архивов ГАРАНТа. Россия») Региональное законодательство В том числе 1 465 015 не более 1 122 194 Москва 66 362 (подсчитывались документы органов власти Москвы в СПС Консультант

Плюс: Москва Проф) 54 560 (подсчитывались документы органов власти Москвы в комплекте «ГАРАНТ-Строй

Максимум. Практика ФАС округов") Московская область 37 769 (подсчитывались документы органов власти Московской области в СПС Консультант

Плюс: Московская область) 38 482 (подсчитывались документы органов власти Московской области в комплекте «ГАРАНТСтрой

Максимум. Практика ФАС округов") Другие субъекты Российской Федерации 1 360 884 (подсчитывались документы в СПС Консультант

Плюс: Сводное региональное законодательство по субъектам РФ без учета Москвы и Московской области) не более 1 029 152 (документы субъектов РФ в отдельных системах без учета Москвы и Московской области, перечень субъектов РФ см. в Приложении 2 к официальному прейскуранту ГарантСервис) Международное право (включая межгосударственные документы СНГ) 12 406 (подсчитывались межгосударственные документы в СПС Консультант

Плюс: Международное право) 6 880 (подсчитывались межгосударственные документы в комплекте «ГАРАНТ-Строй

Максимум. Практика ФАС округов") Системы поддержки принятия решений В том числе 653 615 543 444 Консультации по вопросам налогообложения и бухгалтерского учета 137 985 (подсчитывались консультации, книги и статьи в СС Консультант

Финансист и Консультант

Бухгалтер: Корреспонденция счетов) 86 216 (подсчитывались консультации, книги, статьи и схемы по налогообложению и бух. учету в комплекте «ГАРАНТ-Строй

Максимум. Практика ФАС округов") Судебная и арбитражная практика 469 140 (подсчитывались материалы по судебной и арбитражной практике в СС Консультант

СудебнаяПрактика: Решения высших судов и СС Консультант

Арбитраж: ФАС всех округов) 426 716 (подсчитывались материалы по судебной и арбитражной практике в комплекте «ГАРАНТСтрой

Максимум. Практика ФАС округов") Комментарии законодательства 14 835 (подсчитывались комментарии законодательства в СПС Консультант

Плюс: Комментарии законодательства) 10 807 (подсчитывались комментарии законодательства (книги и статьи) по виду правовой информации «Комментарии Законодательства») Формы документов 31 655 (подсчитывались формы документов в СС Деловые бумаги) 19 705 (подсчитывались формы документов в комплекте «ГАРАНТ-Строй

Максимум. Практика ФАС округов") ИТОГО ОБЩИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ, ДОСТУПНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ В ВИДЕ СПС 2 451 293 документов 1 893 051 документов Вывод по Таблице 1: информационные ресурсы Консультант

Плюс, доступные пользователю в виде СПС, значительно превосходят информационные ресурсы ГАРАНТа как по общему объему, так и практически по всем разделам. При этом превосходствоинформационных ресурсов Консультант

Плюс, доступных в виде СПС, над ресурсами ГАРАНТа достигает по отдельным разделам от 1,0 до 1,8 раз.

2. Информационные ресурсы по федеральному законодательству

Проводилось сравнение СПС Консультант

Плюс с комплектом «ГАРАНТ-Строй

Максимум. Практика ФАС округов" (содержит все документы федерального уровня, включенные в базы ГАРАНТа) по количеству законов и актов основных федеральных ведомств, включенных в них на 06 января 2007 г. При этом в Таблице 2 под законами понимаются кодексы, законы РФ (РСФСР) и СССР, а также федеральные законы и федеральные конституционные законы; под актами Правительства понимаются документы Правительства РФ (РСФСР) и Правительства СССР; под актами Министерства финансов понимаются документы Минфина РФ (РСФСР) и Минфина СССР; под актами Министерства по налогам и сборам (МНС) понимаются документы МНС РФ и Госналогслужбы РФ; под актами Центрального Банка понимаются документы Центрального Банка РФ (РСФСР) и Государственного Банка СССР. Во всех случаях под актами министерств и ведомств понимаются документы, имеющие официальный исходящий номер и дату принятия. Под новыми документами здесь понимаются документы, дата принятия которых отстоит не более чем на месяц от даты проведения сравнения.

Таблица 2. Общее количество документов федерального законодательства в СПС Консультант

Плюс и СПС ГАРАНТ

Вид документа ГАРАНТ Консультант

Плюс Всего Новые документы Всего новые документы Всего Версия Проф Экспертприложение другие ИБ Законы 3118 45 3244 45 45 0 0 Президент 19 967 36 22 404 53 3 50 0 Правительств о 38 194 141 47 044 124 50 74 0 Минфин 11 965 23 23 836 34 1 0 33 МНС/ФНС 8078 8 7714 13 9 4 0 ЦБ 8777 41 13 371 27 14 13 0 ГТК/ФТС 15 795 19 18 682 27 16 11 0 Верховный Суд 10 349 6 22 969 0 0 0 0 Высший Арбитражный Суд 6667 0 7005 0 0 0 0 Конституцион ный Суд 4073 1 4054 1 1 0 0 Другие федеральные органы власти 82 809 146 98 833 179 12 126 41 Всего 209 792 466 269 156 503 151 278 74

Вывод по Таблице 2: Консультант

Плюс превосходит по количеству документов федеральных органов власти комплект «ГАРАНТ-Строй

Максимум. Практика ФАС округов". По общему количеству документов федеральных органов власти Консультант

Плюс превосходит «ГАРАНТ-Строй

Максимум. Практика ФАС округов" в 1,3 раза, а по отдельным ведомствам такое превосходство достигает 2,2 раза. Приложение № 3. «О МАТЕРИАЛАХ ПО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЮ МАРКИ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС»

Памятка специалисту РИЦ КОРОТКО О ГЛАВНОМ ЧТО ТАКОЕ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС?

Консультант

Плюс — это надежный помощник, основная СПС каждого специалиста, который в работе имеет дело с законодательством.

ЧТО ТАКОЕ ГАРАНТ?

Гарант — это менее популярная СПС, используемая теми, кто к ней привык и еще не имеет полной информации о Консультант

Плюс.

ПОЧЕМУ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС ЛУЧШЕ, ЧЕМ ГАРАНТ?

1. Консультант

Плюс надежнее во всем: в информации, в технологиях, в сервисе.

2. В Консультант

Плюс легче найти необходимый документ. Система удобна и понятна.

3. Консультант

Плюс превосходит Гарант по полноте информации.

4. В Консультант

Плюс лучше сервис.

5. Консультант

Плюс глубоко продуман, тщательно сделан с учетом мнения пользователей.

ЧЕМ ДОКАЗАТЬ ПРЕВОСХОДСТВО КОНСУЛЬТАНТПЛЮС?

Доказательство 1 (данные исследований).

— Данные исследований нескольких независимых агентств («Башкирова и партнеры», ВЦИОМ, КОМКОН, «Левада-Центр») подтверждают, что Консультант

Плюс используют большинство специалистов — 7 из 10 .

— Большинство — около 2/3 — тех пользователей, кто по разным причинам одновременно использует обе системы, считают основной Консультант

Плюс.

Доказательство 2 (Гарант появился раньше, но проиграл).

Гарант разработан на 2 года раньше и, что интересно, той же компанией-разработчиком, что и Консультант

Плюс.

Гарант выделился в отдельную фирму из-за разногласий по технологическому развитию.

Система Консультант

Плюс создала принципиально новую технологию, которая доказала свою эффективность.

Консультант

Плюс больше нравится пользователям: он в 2 раза обогнал Гарант по распространенности.

Белоусова Л.А., Савина Т. А. Бренд — менеджмент. Екатеринбург: УПИ — 2005 — с. 5

Чумиков А., статья «Новые технологии брендинга и анализ их применения на рынке обувной продукции» ;

http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml

Цит. По Бове К. Л., Арене У. Ф., Современная реклама. Тольятти: Довгань, 1995

Цит. По Корпоративные документы маркетингового агентства Upshaw & Associates,

http://www.brandbuilding.com

Котлер Ф., Основы Маркетинга. М: Прогресс, 1991 — с. 85

Шарков Ф.И., Интегрированные бренд-коммуникации. М: РИП-Холдинг, 2004 — с. 22

Гундарин М.В., Книга руководителя отдела PR. СПб: Питер, 2006 — с. 245

Гусева О. В. Брэндинг — HTML версия.

Аакер Д., Йохимштайлер Э., Бренд-лидерство: новая концепция брендинга. М: Изд. дом Гребенникова, 2003 — с. 156

Аакер Д., Йохимштайлер Э., Бренд-лидерство: новая концепция брендинга. М: Изд. дом Гребенникова, 2003 — с. 178

Аакер Д., Йохимштайлер Э., Бренд-лидерство: новая концепция брендинга. М: Изд. дом Гребенникова, 2003 — с. 185

Аакер Д., Йохимштайлер Э., Бренд-лидерство: новая концепция брендинга. М: Изд. дом Гребенникова, 2003 — с. 215

Темпорал П., Эффективный Бренд-менеджмент. СПб: Нева, 2004 — с.58

Гусева О. В. Брэндинг — HTML версия.

Шарков Ф.И., Интегрированные бренд-коммуникации. М: РИП-Холдинг, 2004 — с.45

Салимова А. Продвижение бренда средствами PR —

http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml

Салимова А. Продвижение бренда средствами PR — www.pressclub.host.ru

Салимова А. Продвижение бренда средствами PR —

http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml

Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров: учебник. М: ЭКМОС, 2006 — с. 145

http://www.marketingterms.com, 8 декабря 2006 г.

Минет С. В2В-маркетинг. Разные подходы к разным типам клиентов. — М.: Вильямс, 2004 — С. 24

http://www.crn.ru/numbers/reg-numbers/detail.php?ID=3448

http://www.consultant.ru/about/presscenter/bulletin/y2004/m07/#art1520

http://elaw.ru/stories.php?story=04/07/19/7 938 486

http://www.usoft.ru/

http://www.consultant.ru/about/nc/#_04

Рис. 2 — Создание эффективных систем идентичности бренда

8. Уточняйте идентичность бренда

3. Долой бесполезные концепции

4. Добивайтесь глубоко понимания своего клиента

5. Узнайте все о конкурентах

7. Пусть идентичность бренда управляет реализацией

6. Не исключайте возможности множественной идентичности бренда

2. При любой возможности связывайте бренд с впечатляющими функциональными выгодами

1. Избегайте ограниченного взгляда на бренд

Создание эффективных систем идентичности бренда