Исследование по книге Музыченко В. В. «Управление персоналом» (Лекция 2. Корпоративная культура. 
Миссия и цели организации. 
Размышления о манифесте или кодексе организации)

Поведение в публичных местах и с представителями СМИ.

Протокол совещаний.

Система коммуникативной безопасности в компании (включая типы информации, не подлежащей разглашению).

ритуалы и традиции.

Ритуал посвящения.

Этапы роста сотрудников компании.

Поощрения и взыскания.

Тренинги, семинары. Конференции.

Вечера отдыха.

Заключение

.

Приложение (основные принципы деятельности персонала компании).

Этап 2. Разработка проекта корпоративной культуры.

В рамках данного проекта происходит разработка основных принципов корпоративной культуры:

Формирование системы ценностей. На данном этапе происходит систематизация уже существующих и привнесение новых ценностей, создается корпоративный герб, где «каждый символ имеет свой определенный смысл» [3, С. 52].

Обеспечение информированности. Предполагает проведение публичных встреч с руководителями, семинаров для первых лиц компании, выпуск внутреннего информационного издания о достижениях компании, совместные выезды на отдых.

Обеспечение уверенности в будущем — реализация этого принципа выражается в возможности служебного роста, создании элиты компании, делегировании полномочий, обеспечении доверия к людям и возможности «быть услышанными», создании сильных обратных связей в коллективе.

Формирование кадрового корпусапредполагает проведение аттестации сотрудников, обеспечение развития (обучения) персонала организации.

Формирование специфического «фирменного» менталитета.

Создание механизмов поддержания корпоративной культуры.

Этап 3. Внедрение корпоративной культуры.

В рамках этого этапа происходит распространение единой идеологии в компании и ее филиалах, организовываются совместные семинары первых лиц компании и директоров региональных организаций. Организуются конкурсы для детей сотрудников компании и т. д.

На наш взгляд, В. В. Музыченко справедливо отмечает, что эти три этапа позволяют не только поддерживать, но и изменять сложившуюся в компании корпоративную культуру.

Значение миссии компании для формирования корпоративной культуры Большое внимание в своей работе В. В. Музыченко уделяет рассмотрению миссии организации, отмечая ее роль в формировании корпоративной культуры. Как отмечают Мескон М. Х., Альберт М. и Хедоури Ф., миссия организации представляет собой основную цель организации, четко выраженную причину ее существования [2].

При этом составляющими миссии (по мнению Грегори Райтера, вице-президента американской консалтинговой фирмы Texas Consulting & Applied Research, чьи доводы В. В. Музыченко приводит в своей книге) являются:

Контингент клиентов компании, Предоставляемые компанией продукты и услуги, Области деятельности и рынки, Заботы о технологии, Обязательства по стабильности, выживанию и возможности роста, Философия бизнеса, Концепция управления и преимущества организации по сравнению с конкурентами, Забота об общественном лице, имидже компании, Забота о персонале.

Например, миссией компании МТС («Мобильные Телесистемы») является следующая: «Мы видим свою миссию в том, чтобы построить устойчивый мир мобильной связи, объединяющий людей, обогащающий их жизнь и раскрывающий их потенциал — на работе и дома» [3, С. 55].

В свою очередь, миссия компании является частью стратегического планирования, этапы которого В. В. Музыченко также рассматривает в своей книге. Таким образом, разработка корпоративной культуры неотделима и от стратегического планирования и должна осуществляться совместно с разработкой стратегии развития организации.

Заключение

Лекция 2 («Корпоративная культура. Миссия и цели организации») из книги В. В. Музыченко «Управление персоналом», на наш взгляд, призвана помочь руководителям компаний сформировать и поддерживать корпоративную культуру в своей организации. Для того, чтобы давать грамотные советы руководителям, В. В. Музыченко в своей книге приводит примеры из собственного опыта работы в сфере управления персоналом, показывая специфику этой деятельности в российских условиях.

Вместе с тем, работа содержит и ценный теоретический материал, связанный с управлением персоналом организации.

Можно сделать следующие выводы по итогам исследования данной главы книги:

В.В. Музыченко в своей работе соглашается с определением, которое дает Фред Лютенс: «Корпоративная культура — это совокупность основных убеждений, которые передаются всем поступившим на работу сотрудникам как правильные: способ восприятия происходящего, образ мышления и повседневные действия».

К характеристикам корпоративной культуры можно отнести следующие: наблюдаемые регулярные нормы поведения, нормы, доминирующие ценности, философия, правила, организационный климат.

Корпоративная культура начинает складываться в любой группе независимо от желания ее членов, Однако, для того, чтобы организация могла эффективно развиваться, необходимо развивать корпоративную культуру.

В рамках корпоративной культуры разрабатываются как формальная, так и неформальная системы ценностей. Вместе они составляют идеологию компании.

В.В. Музыченко выделяет три основных этапа, связанных с поддержанием и развитием корпоративной культуры организации: создание кодекса профессиональных и этических норм, разработка проекта корпоративной культуры, внедрение корпоративной культуры.

Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ.

М.: ИНФРА-М, 1999. 692 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмент: Пер. с англ.

М.: Дело, 1992. 702 с.

Музыченко В. В. Управление персоналом. Лекции.

М.: Издательский центр «Академия», 2003. 528 с.

Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации.

М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 1998. 352 с.

Эванс Дж.Р., Берман Б. Р. Маркетинг. — М.: Экономика, 1990. 350 с.