Однако оно не исчерпывает всего содержания надежности. Любой, даже самый высокий, уровень безотказности системы не дает абсолютной гарантии того, что отказ не возникнет. Причем, последствия отказа в большинстве случаев зависят не от самого факта его появления, а от того, насколько быстро может быть восстановлена утраченная объектом работоспособность, т. е. устранен отказ. В связи с этим все объекты делятся на две группы — восстанавливаемые или ремонтируемые объекты и невосстанавливаемые.
Ремонтопригодность — свойство объекта, заключающееся в приспособлении к предупреждению причин возникновения отказов, повреждений и поддержанию и восстановлению работоспособного состояния путем проведения технического обслуживания и ремонтов.
На ремонтопригодность влияют конструктивные особенности машин, механизмов и узлов; доступ к контрольным узлам и местам регулировки; полнота сопроводительной документации. Ремонтопригодность тесно связана с конструктивностью и технологичностью. К показателям ремонтопригодности относятся: вероятность восстановления работоспособного состояния; среднее время восстановления работоспособного состояния; средняя трудоемкость ремонта и технического обслуживания.
Сохраняемость — свойство объекта сохранять значения показателей безотказности, долговечности и ремонтопригодности в течение и после хранения или транспортирования. Основным показателем сохраняемости является средний срок сохраняемости.
Срок сохраняемости — это календарная продолжительность хранения или транспортирования объекта, в течение и после которой сохраняются значения показателей безотказности, долговечности и ремонтопригодности в установленных пределах. Сохраняемость свойств качества объекта характеризует долю снижения важнейших показателей назначения, надежности, эргономичности, экологичности, эстетичности (дизайна), патентоспособности по мере использования объекта.
Долговечность — свойство объекта сохранять работоспособное состояние до наступления предельного состояния при установленной системе технического обслуживания и ремонта. Долговечность характеризует свойство надежности с позиции предельной длительности сохранения работоспособности объекта с учетом перерывов в работе (на рис. 1 — это срок Tпр). Сохранение работоспособности объекта в пределах срока службы или срока до первого капитального ремонта зависит не только от режима и организационно-технических условий работы, мероприятий восстановительного характера, проводимых в это время, но также способности сохранять эти свойства во времени.
К показателям долговечности объекта относят нормативный срок службы (срок хранения), срок службы до первого капитального ремонта, ресурс до списания, а также другие показатели (ГОСТ 27.002−83).
Показатели технологичности характеризуют эффективность конструкторско-технологических решений для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте продукции именно с помощью технологичности обеспечивается массовость выпуска продукции, рациональное распределение затрат материалов, средств труда и времени при технологической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции Эргономические показатели отражают взаимодействие человека с изделием, его соответствие гигиеническим, физиологическим, антропометрическим, и психологическим свойствам человека, проявляющимся при пользовании изделием. К таким показателям можно отнести, например, усилия, необходимые для управления трактором, расположение ручки у холодильника, кондиционер в кабине башенного крана или расположение руля у велосипеда, освещенность, температура, влажность, запыленность, шум, вибрация, концентрация угарного газа и водяных паров в продуктах сгорания.
Показатели транспортабельности характеризуют приспособленность продукции к транспортированию без использования или потребления ее.
Экологические показатели характеризуют уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающих при эксплуатации или потреблении продукции. Показатели экологичности товара — одни из важнейших свойств, определяющих уровень его качества Показатели безопасности характеризуют особенности продукции, обеспечивающие безопасность человека (обслуживающего персонала) при эксплуатации или потреблении продукции, монтаже, обслуживании, ремонте, хранении, транспортировании от механических, электрических, тепловых воздействий, ядовитых и взрывчатых паров, акустических шумов, радиоактивных излучений и т. п.
Факторы, влияющие на качество продукции.
На каждом предприятии на качество продукции влияют разнообразные факторы, как внутренние, так и внешние.
К внутренним относятся такие, которые связаны со способностью предприятия выпускать продукцию надлежащего качества, т. е. зависят от деятельности самого предприятия. Они многочисленны, их классифицируют на следующие группы: технические, организационные, экономические, социально — психологические.
Технические факторы самым существенным образом влияют на качество продукции, поэтому внедрение новой технологии, применение новых материалов, более качественного сырья — материальная основа для выпуска конкурентоспособной продукции.
Организационные факторы связаны с совершенствованием организации производства и труда, повышением производственной дисциплины и ответственности за качество продукции, обеспечением культуры производства и соответствующего уровня квалификации персонала.
Экономические факторы обусловлены затратами на выпуск и реализацию продукции, политикой ценообразования и системой экономического стимулирования персонала за производство высококачественной продукции.
Социально — экономические факторы в значительной мере влияют на создание здоровых условий работы, преданности и гордости за марку своего предприятия, моральное стимулирование работников — все это важные составляющие для выпуска конкурентоспособной продукции.
Внешние факторы в условиях рыночных отношений способствуют формированию качества продукции. Внешняя или окружающая среда является неотъемлемым условием существования любого предприятия и является по отношению к нему неконтролируемым фактором. Все воздействие внешней среды можно разделить на следующие отдельные факторы: экономические, политические, рыночные, технологические, конкурентные, международные и социальные.
Заключение
Вынесем основное в заключение и подведем итоги:
Конкурентоспособность определяется в процессе сопоставления затрат понесенных покупателем, и результатом достигнутого покупателем с использованием приобретенного изделия. Профессор Р. Фатхутдинов2 определяет конкурентоспособность как «.свойство объектов, характеризующее степень удовлетворения конкретной потребности по сравнению с лучшими аналогичными объектами, представленными на данном рынке».
Конкурентоспособность может быть оценена на основе следующих критериев:
Конкурентоспособность по продукту Конкурентоспособность по цене Конкурентоспособность по критерию доведения продукта до потребителя Конкурентоспособность по критерию продвижения продукта.
В отличие от понятия конкурентоспособности организации, понятие конкурентоспособность товара более узкое, так как конкурентоспособность товара является одним из слагаемых конкурентоспособности организации8.
Конкурентоспособность товара — это такой уровень его экономических, технических и эксплуатационных параметров, который позволяет выдержать соперничество (конкуренцию) с другими аналогичными товарами на рынке.
Список литературы
Азоев
Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика / - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001 — 360 с.
Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: Учебник / Под общ. ред. Г. Л. Багиева — 3-е изд. с изм. и доп. М.: Экономика, 2004. — 703 с.
Бочарова Т. И. Как повысить конкурентоспособность организации? / Т. И. Бочарова // Управление персоналом. — 2003. № 5. -
С. 10 — 15.
Воронов А. А. Моделирование конкурентоспособности продукции предприятия / - А. А. Воронов // Маркетинг в России и за рубежом. — 2003. № 4. С. 9 — 11.
Завьялов П. С. Маркетинг в схемах., рисунках, таблицах / П. С. Завьялов — М.: ОАО «НПО Экономика», 2000.— 362 с.
Кныш М. И. Конкурентные стратегии / М. И. Кныш. — Спб, 2000. — 284 с.
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. Второе европейское издание: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. — 944 с.
Николаева М. А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы: Учебник для Вузов. — М.: Норма, 2000. — 245 с.
Панов А. И. Менеджмент / А. И. Панова, И. О. Коробейников. — М.: ЮНТИТ-ДАНА, 2004. — 540 с.
Плешаков Е. П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы / Е. П. Плешаков. — М.: Ось-89, 1999. — 378 с.
Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р. А. Фатхутдинов. — М.: Инфра — М, 2004. — 312 с.
Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика / А. Ю. Юданов. — М.: Гном — Пресс, 2001. — 432 с.
Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р. А. Фатхутдинов. — М.: Инфра — М, 2004. -42с.
Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р. А. Фатхутдинов. — М.: Инфра — М, 2004. -43с.
Плешаков Е. П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы / Е. П. Плешаков. — М.: Ось-89, 1999. — 63 с.
Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: Учебник / Под общ. ред. Г. Л. Багиева — 3-е изд. с изм. и доп. М.: Экономика, 2004. -371 с
Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: Учебник / Под общ. ред. Г. Л. Багиева — 3-е изд. с изм. и доп. М.: Экономика, 2004. -372
