Коммуникационные стратегии в работе с внутренней и внешней общественностью студенческих отрядов Петербурга

Первая группа была наиболее многочисленной. Она составляла основу движения студенческих отрядов. Именно с нее начиналось массовое развитие движения. Так, зачинателями движения студенческих строительных отрядов официально признаны студенты физического факультета Московского государственного университета имени М. В. Ломоносова. Тенденция превалирования в студенческом трудовом движении отрядов первой группы (в основном строительного профиля) сохранялась до начала восьмидесятых годов.

При этом, по данным СО ЦК ВЛКСМ отрядов других профилей деятельности до 1969 года включительно, практически не создавалось.

Например, в этом году общая численность Всесоюзного студенческого отряда составляла 265,6 тысяч человек, в том числе, участвующих в студенческих строительных отрядах -265,6 тысяч человек.

Удельный вес отрядов второй категории в общей численности участников студенческих отрядов начал значительно возрастать с начала 70-х годов, что выразилось в появлении специализированных отрядов. Причем, эта закономерность наиболее ярко проявилась в отрядах не строительного направления. В годы десятой пятилетки хорошо зарекомендовали себя отряды энергетиков, связистов, автодорожников, транспортников, механизаторов, горняков, бурильщиков, сантехников, животноводов, ветеринаров, реставраторов, медиков, педагогов. Формировались путинные отряды, отряды проводников, торговые и другие.

К примеру, только в 1980 году более 160 тысяч студентов трудились по профилю избранной профессиональной деятельности, причем каждый четвертый специализированный отряд совмещал в период трудового семестра работу с прохождением производственной практики.

Самая малочисленная третья группа. Однако, в восьмидесятые годы наблюдалась устойчивая тенденция увеличения численности данных отрядов и сфер использования их потенциала. Например, в 1983 году в 1100 научно — производственных отрядах работали 23 тысячи студентов, которые реализуя собственные проекты и разработки, освоили 50 млн. рублей капиталовложений.

В целом, анализируя динамику развития студенческих отрядов как социального феномена, автор считает целесообразным отразить ее по трем ключевым параметрам:

расширение профилей деятельности студенческих отрядов;

численность участников движения студенческих отрядов;

системы управления деятельностью студенческих отрядов.

Профили деятельности студенческих отрядов изменялись следующим образом:

формирование отрядов по уборке урожая в целинных районах (серединаконец 50-х годов);

формирование строительных отрядов для работы в целинных районах (конец 50-х 60-е годы);

расширение профилей деятельности студенческих отрядов в целинных районах (отряды монтажников, медиков, связистов, сельскохозяйственные и т. д.) (с начала 70-х годов);

формирование студенческих отрядов для работы в лагерях — спутниках при студенческих строительных отрядах (с середины 70 — 80-е годы);

массовое формирование строительных отрядов для возведения и реконструкции объектов народного хозяйства (в различных регионах и разного профиля), в том числе на всесоюзных комсомольских стройках (середина 70-х — 80-е годы);

формирование специализированных отрядов (научно — технических, педагогических, путинных, проводников и т. д.) (середина 70-х — 80-е годы).

Также необходимо отметить, что с момента возникновения до начала 80-х годов деятельность студенческих отрядов носила только сезонный характер (третий трудовой семестр). В последующем стали формироваться отряды, функционирующие в круглогодичном режиме.

По количественным характеристикам участников студенческих отрядов движение отличается быстрым и массовым ростом. За двадцать лет численность членов студенческих отрядов возросла более чем в 2000 раз.

1959 год- 339 человек;

1965 год- 40тыс. человек;

1970 год — 351, 8 тыс. человек;

1975 год — 636,3 тыс. человек;

1980 год- 822тыс. человек.

В восьмидесятые годы, ежегодно численность участников движения студенческих отрядов составляло более 800 тысяч человек.

По мере роста, развития движения студенческих отрядов в его ряды вливались не только студенты все большего числа высших учебных заведений, но и представители других категорий молодежи Советского Союза. Так, численность и состав студенческих отрядов за 1977;1986 годы выглядит следующим образом:

Таблица 1.1

Количество участников Тысяч человек В%к общему составу Всего участников Всесоюзного студенческого отряда 11 609,8 100 В том числе:

студенты учащиеся средних специальных учебных заведений учащиеся профтехучилищ подростки преподаватели, аспиранты, выпускники вузов 7394,9

3508,1

374,2

211,8

148,2 63,7

30,2

3,2

1,8

1,3

Рассматривая состояние системы управления деятельностью студенческих отрядов необходимо выделить следующие этапы:

Конец 50-х — 1962 год.

В этот период студенческие отряды формировались независимо друг от друга, а их основными органами управления являлись комитеты ВЛКСМ (различного уровня) и штабы выездных отрядов;

1962 -1967 годы.

Общее руководство студенческими отрядами в стране помимо вышеназванных органов осуществляет Центральный целинный штаб студенческих строительных отрядов.

1967 — 1991 годы.

Формирование развернутой системы штабов студенческих отрядов различного уровня во главе с Центральным штабом студенческих строительных отрядов при ЦК ВЛКСМ, а в последствии (с 1973 г.) -Центральным штабом студенческих отрядов ЦК ВЛКСМ.

Таким образом, возникшие в конце 50-х годов, как единичная инициатива студентов отдельных вузов, студенческие отряды за тридцать лет своего существования превратились в мощнейшее общесоюзное общественное движение студенческой молодежи с широким спектром сфер и направлений деятельности.

1.4 Коммуникативные стратегии.

Коммуникативная стратегия предстает как элемент структуры коммуникативной роли, который определяет и объединяет речевые акты коммуниканта в связи с обеспечением реализации сверхзадачи.

Коммуникативная стратегия соотносится с глобальной прагматической целью коммуниканта, лежащей вне речевой деятельности. Коммуникативная тактика представляет организацию вербальных и невербальных средств достижения поставленной коммуникантом цели на локальном уровне.

Необходимо отметить, что коммуникативная стратегия в ходе того или иного коммуникативного акта имеет в качестве «фона» соответствующие ей когнитивную модель коммуникативного контекста и процедурный сценарий.

Стратегическое управление коммуникацией предстает как процесс создания новых значимых контекстов осуществления деятельности. Социальные и культурные особенности коммуникантов, как составная часть стереотипов определенного социума, входят в когнитивную базу коммуникантов, управляющую интерпретацией актов коммуникации, и, соответственно, осуществлением стратегического замысла. С другой стороны, социальные и культурные характеристики инициатора и адресата определяют использование конкретного тактического приема из множества способов реализации коммуникативной интенции.

Матрица параметров коммуникантов, которая включает как относительно долговременные, так и переменные параметры участников акта коммуникации, составляет содержательный план коммуникативной стратегии. Целью любого эпизода общения является изменение значений данных параметров на максимально выгодные для успешного осуществления деятельности.

Тактические приемы коммуникативной роли информатора предполагают констативы, дескриптивы, нарративы, тактики коммуникативной роли спрашивающего, состоят из вопросов. Кроме того, интерактант в роли спрашивающего также может прибегнуть к тактикам информирования, что позволяет установить контакт с адресатом на личностном уровне, способствует расшифровке его интенции, помогает вовлечь партнера в исполнение деятельности. Если необходимо изменить значение параметра отношения к результату деятельности, то коммуникант исполняет роль убеждающего и прибегает к тактическим приемам демонстрации как положительного, так и отрицательного перлокутивного эффекта при помощи обещаний и угроз, а также используя тактические приемы вознаграждения и наказания адресата. Если коммуникант пытается повлиять на параметр совершения деятельности, он берет на себя роль приказывающего либо исполнителя. В роли приказывающего возможно прямое указание на необходимое коммуниканту действие при помощи тактических приемов приказа, требования, распоряжения, либо, в соответствии со своими статусными характеристиками, коммуникант может использовать советы, предложения, а также косвенно аргументировать необходимость данного действия, аппелируя к человеческим ценностям, моральному долгу, тем самым воздействуя на ценностный параметр адресата, выражая положительную либо отрицательную оценку совершаемого действия похвалой или порицанием, связанной с параметром отношения к партнеру по коммуникации. Если воздействие направлено на параметр управления деятельностью, то коммуникант становится разрешающим лицом.

Как разрешающее лицо инициатор использует различного рода инструктивы: предписания, рекомендации, предостережения, разрешения, запреты Динамика статусных отношений между говорящим и адресатом представляет собой особую линию общения, оказывающей существенное влияние на структуру коммуникативной роли, соответственно, и на использование коммуникантом того либо иного тактического приема.

Cтратегическое построение коммуникативной роли с учетом статусного параметра предполагает рассмотрение социального и ситуативного статусов коммуникантов, их взаимовлияния, а также дистанцию между статусами. Использование коммуникантами воздействующего эффекта социального статуса или ссылка на социальный статус других является эффективным тактическим приемом достижения цели. Иногда коммуниканты намеренно меняют собственные параметры социального статуса, прибегая к манипулятивному воздействию.

С осознанным воздействием на статусные параметры коммуникантов связаны так называемые «игры на повышение» и «игры на понижение», косвенным образом направленные на параметр отношения к партнеру по коммуникации. Оценка социального статуса человека проявляется в демонстрации уважения и соблюдении вежливости. Вербальные действия, такие, как приветствия, выражения благодарности, поздравления, комплименты, составляют «почтительные» действия, особого рода «ритуалы статуса», потому что они позволяют индивидууму обратить внимание на символические импликации своих поступков, показать коммуникантам, какую позицию по отношению к ним он занимает и как он собирается с ними общаться. Эти действия соответствуют действующим в некотором обществе правилам поведения, сопоставляющим ожидание слушающего и определенные обязанности говорящего.

Правила поведения кодифицированы в каждом обществе: кодекс содержательных правил представлен юридическим правом, моралью и этикой, формальные же правила и способы поведения составляют этикет. Тактические приемы Принципа Вежливости предполагают следование правилам этикета, существующим нормам, стереотипам, конвенциональным, одобряемым обществом способам поведения и реализации коммуникативной интенции.

Тактические приемы позитивной и негативной вежливости задействуются коммуникантами для демонстрации равенства и солидарности, выражения почтения и компенсации статусного параметра.

Таким образом, выбор коммуникантом тактического приема воздействия обусловлен содержательной составляющей универсальных стратегий организации деятельности; форма представления тактик связана с культурно специфическими способами выражения коммуникативной интенции и регулирования взаимодействия.

1.5 Коммуникативные стратегии в среде студенческих отрядов Целевая молодежная аудитория рассматривается в данной работе в качестве основного адресата трансляции и продвижения важнейшей информации о возможностях эффективной жизнедеятельности в России.

Основными каналами трансляции информации выступят средства массовой коммуникации, признанные в молодежной среде: популярные Интернет ресурсы, телевизионные программы, в первую очередь, региональные, FM-радиостанции, мобильная связь, неформальное общение («из рук в руки»), а также каналы информирования населения в регионах РФ, эффективность применения которых доказана опытом.

Под стратегией понимается всеобъемлющая долгосрочная тематика, приемлемая для коммуникации. К элементам стратегии можно отнести и методические рекомендации.

Последние представляют собой тактическое применение конкретных методик в плане мероприятий по социальной коммуникации.

В своем комплексе такие методики составляют определенную стратегию.

Подобные стратегии включают в себя:

Поиск кандидатур и создание команды специалистов по коммуникации;

Назначение подходящего лица или лиц, делающих заявления от имени организации и отвечающие на вопросы СМИ;

Уточнение ситуаций, связанных с организацией работы отрядов;

Структурирование, выполнение и обеспечение реализации трудового плана, Формирование хорошего организационного климата, Создания положительного внутреннего и внешнего имиджа как отряда, так и сферы в целом В состав такой команды по коммуникации должны входить люди, которые способны добиваться положительных результатов в период организации трудовой деятельности.

Для этого используют разнообразные технологии:

Технология — это последовательность действий, которая в одинаковых условиях всегда приводит к одному и тому же результату. В каждой сфере деятельности PR вырабатывает свою технологию или набор технологий. Причем они постоянно обновляются соответственно изменениям ситуации (условий).

В него входит психологическая работа с бригадиром — главный элемент технологии организационного консультирования. Здесь действует правило — никаких серьёзных изменений в отряде произойти не может, пока не изменится (или не сменится) сам бригадир. Вторая составляющая — организация деятельности: коррекция технологических цепочек, распределение обязанностей. Третья часть — работа с членами отряда: повышение их квалификации, атмосфера и целевые установки коллектива, индивидуальные особенности каждого и их оптимальное сочетание для достижения успеха в деле.

Внешние технологии в общем случае нацелены на работу с населением, большими или меньшими группами людей для укрепления общего имиджа студенческого трудового движения. Внутренние — на работу с коллективами организаций при поддержке внешних мероприятий (рекламы или PR-кампании в СМИ).

Наиболее распространенные PR технологи:

Внутренние коммуникативные отношения изучение взаимоотношений между членами отряда;

рекомендации по оптимизации стиля руководства;

создание PR-обращений в целях улучшения психологического климата в коллективе.

Внутрикорпоративные мероприятия корпоративная газета или другие виды СМИ;

общая доска объявлений и доски объявлений по отделам;

ящики обратной связи;

анкетирование;

staff — meeting;

празднование юбилеев и дней рождений;

выезды в течении нерабочего сезона Могут быть нестандартные формы общения в коллективе:

мероприятия корпоративного отдыха, проводимые компаниями как средство приобщения персонала к культуре и ценностям корпорации (выезды, пикники, спортивные соревнования, ролевые и сюжетные игры, приключения и экстремальные программы);

корпоративные тренинги командообразования (Team Building) как средство обучения и воспитания молодежи навыкам эффективной коллективной деятельности при достижении поставленной цели («веревочный курс», сюжетные и деловые практические игры, экстремальные программы и экспедиции);

корпоративные традиции в компании (традиционные даты и юбилеи, турниры, «Дни сотрудника» и различные нестандартные мероприятия).

Результатом правильно составленной и используемой внутрикорпоративной PR — компании станут:

информированность молодежи о деятельности студенческих. отрядов;

понимание и принятие миссии и ценностей;

приверженность, лояльность и патриотизм;

понимание и следование принципам и нормам поведения в отряде;

поддержка изменений в студенческом движении.

Список литературы

Береговская Н. В. Молодежный сленг: формирование и функционирование. Вопросы языкознания. М., 1996

Бестужев -Лада И. В. Молодость и зрелость: Размышления о некоторых социальных проблемах молодежи. — М.: Политиздат, 1984

Букина Е. В. Молодежный сленг в современной культуре.

М, 1998

Вишняк А. И. Тарасенко В.И. Культура молодежного досуга. — Киев: Высшая школа, 1988

Душкова Л. Молодежная пресса без читателя//Место встречи — 3 июня 2001

Ионин Л. Г. Социология культуры: Учебное пособие. — М., 1996

Кисилева Т.Г., Красильников Ю. Д. Основы социально-культурной деятельности: Учебное пособие. — М.: Издательство МГУК, 1995

Кравченко А. И. Культурология: Учебное пособие для вузов. — 3-е изд.- М.: Академический проект, 2001

Культура досуга. — Киев: Высшая школа, 1990

Культурно-досуговая деятельность: Учебное пособие / Под ред. Жаркова А. Д., Чижикова В.М.-М.: Издательство МГУК, 1981

Мельник Г. С. Тепляшина А.Н. Основы творческой деятельности журналиста. — СПб.: Питер, 2004

Салтанович И. П. Музыка как элемент возрастной субкультуры (преемственность и конфликт поколений): Автореф. дис. … канд. социальных наук. 22.

00.06. — Минск, 1994

Слюсаревский Н. Н. Субкультура как объект исследования // Социология: теория, методы, маркетинг. -

2002. — № 3 Соколов К. Б. Субкультуры, этносы и искусство: концепция социокультурной стратификации// Вест. Российского гуманитарного научного фонда. — 1997.

— № 1 Субкультурные объединения молодежи: критический анализ: Репринты докладов Всесоюзной научной конференции «Культура и ее роль в активизации человеческого фактора». — АН СССР, Ин-т философии, 1987

http://www.bashvest.ru — ст. Как и откуда берутся слова в молодежном лексиконе? Емельянова К

http://tolk.h1.ru — Современный энциклопедический словарь

http://tolk.h1.ru — Современный энциклопедический словарь

Кравченко А. И. Культурология: Учебное пособие для вузов. — 3-е изд.- М.: Академический проект, 2001. С.35

Там же

Кравченко А. И. Культурология: Учебное пособие для вузов. — 3-е изд.- М.: Академический проект, 2001.;

Слюсаревский Н. Н. Субкультура как объект исследования // Социология: теория, методы, маркетинг. — 2002. — № 3. — С.117

Слюсаревский Н. Н. Субкультура как объект исследования // Социология: теория, методы, маркетинг. — 2002. — № 3. — С.118

Культура досуга. — Киев: Высшая школа, 1990.-С.92

Бестужев -Лада И. В. Молодость и зрелость: Размышления о некоторых социальных проблемах молодежи. — М.: Политиздат, 1984. — С.16

Культура досуга. — Киев: Высшая школа, 1990.-С.93

Вишняк А. И. Тарасенко В.И. Культура молодежного досуга. — Киев: Высшая школа, 1988. — С.53

http://tolk.h1.ru — Современный энциклопедический словарь

Соколов К. Б. Субкультуры, этносы и искусство: концепция социокультурной стратификации// Вест. Российского гуманитарного научного фонда. — 1997. — № 1. — С. 134

Мельник Г. С. Тепляшина А.Н. Основы творческой деятельности журналиста. — СПб.: Питер, 2004 С.259

Там же

Там же С.268

Душкова Л. Молодежная пресса без читателя//Место встречи — 3 июня 2001

http://www.bashvest.ru — ст. Как и откуда берутся слова в молодежном лексиконе? Емельянова К.

http://www.bashvest.ru — ст. Как и откуда берутся слова в молодежном лексиконе? Емельянова К.

Букина Е. В. Молодежный сленг в современной культуре.

М, 1998.

Береговская Н. В. Молодежный сленг: формирование и функционирование. Вопросы языкознания. М., 1996 С.46

Там же

Там же С.51

Душкова Л. Молодежная пресса без читателя//Место встречи — 3 июня 2001

Там же

Береговская Н. В. Молодежный сленг: формирование и функционирование. Вопросы языкознания. М., 1996 С.52