Исходя из модели «EASIER», ОАО «Регион-связь» использует такой элемент данной модели, как «внедрение».
Миссия-предназначение — завоевание и последующее сохранение успешных позиций на рынке телекоммуникационных услуг передачи речи и данных, а также на рынке Интернет-услуг в городе с помощью предоставления клиентам глобального информационного поля, удовлетворяя их потребности в общении, получении знаний и отдыхе посредством предложения им качественных услуг (оперативность работы, стабильность скорости услуг, выгодные уникальные тарифы).
Цель: внедрение проекта предоставления услуг IP-телефонии;
После анализа сложившейся ситуации и рассмотрения целей была выдвинута и представлена следующая инновационная цель:
Увеличение прибыли компании ОАО «Регион-связь» за период с 1 января 2014 года по 31 мая 2014 года за счет внедрения новой услуги IP-телефонии.
Задачи: аппаратное и программное обеспечение функционирования системы, а также ее обслуживание. Получение лицензии на право предоставления услуг IP-телефонии. Закупка надлежащего оборудования и программного обеспечения.
Предлагается три варианта инновационных проекта.
Голосовая интернет-телефония Интерактивное телевидение Он-лайн служба (поиск и доставка товаров по наиболее выгодным условиям для заказчика) Основные показатели конкурентоспособности компании:
— наибольшее покрытие в регионе;
— низкие цены по сравнению с основными конкурентами;
— качественное техническое оснащение;
— оперативное обслуживание;
— круглосуточная техническая поддержка.
Каждому показателю присваивается рейтинговая оценка по 5-бальной шкале:
5 — очень высокая важность показателя;
4 — высокая важность показателя;
3 — средняя важность показателя;
2 — низкая важность показателя;
1 — очень низкая важность показателя.
Дополнительно вводится поправочный коэффициент важности показателей конкурентоспособности:
1,5 — покупатель знает и ценит предприятие по показателю;
1,2 — покупатель знает и ценит показатель, но при принятии решения о покупке будет рассматривать еще и несколько конкурентов;
1,0 — покупатель не считает данный показатель важным и отличительным.
На основании полученных оценок рассчитываются относительные рейтинговые оценки показателей:
(4.7)
Где Пi — рейтинговая оценка i-го показателя (1…5);
ki — поправочный коэффициент;
n — количество показателей конкурентоспособности.
Полученные данные сводим в таблицу (таблица 4.2).
Таблица 4.2 — Формирование оценок показателей конкурентоспособности предприятия Показатели конкурентоспособности предприятия Пi ki xi Наибольшее покрытие в регионе 5 1,0 0,195 Низкие цены 5 1,5 0,29 техническое оснащение 4 1,2 0,187 Оперативное обслуживание 4 1,2 0,187 Круглосуточная техподдержка 3 1,2 0,14
На основании полученных данных формируется «Матрица нововведений», показывающая степень влияния планируемых нововведений на показатели конкурентоспособности предприятия.
Рейтинг влияния составляется по следующей шкале:
9 — сильное влияние;
3 — среднее влияние;
1 — слабое влияние;
0 — нововведение не влияет на показатель конкурентоспособности предприятия.
Знак показывает направление влияния — положительное либо отрицательное.
Таблица 2.3 — Формирование и заполнение «Матрицы нововведений»
Показатели
конкурентоспособности Xi Нововведения Голосовая интернет-телефония
Интерактивное телевидение Он-лайн служба Наибольшее покрытие в регионе 0,195 +9 +3 +3 Низкие цены 0,29 +1 +1 +1 Техническое оснащение 0,187 +3 +3 0 Оперативное обслуживание 0,187 +9 +3 +9 Круглосуточная техподдержка 0,14 +9 +3 +3
На основании заполненной «Матрицы нововведений» рассчитаем условный и безусловный индекс влияния каждой инновации на конкурентоспособность предприятия.
Расчет условного индекса:
(2.8)
где xiотносительная рейтинговая оценка показателя;
yij — оценка силы влияния j-го нововведения на i-ый показатель конкурентоспособности;
nn — количество показателей конкурентоспособности;
m — количество нововведений.
Условный индекс показывает ценность инновации для повышения конкурентоспособности предприятия. В нашем случае наиболее эффективным с точки зрения повышения конкурентоспособности предприятия нововведением является первая инновация.
Безусловный индекс определяется по формуле:
(2.9)
где xi — относительная рейтинговая оценка показателя;
yijmax — оценка максимальной силы влияния нововведения на показатели конкурентоспособности;
n — количество показателей конкурентоспособности.
Безусловный индекс дает возможность отнести инновацию к определенной классификационной группе. Нововведения, имеющие значение безусловного индекса свыше 0,7, могут считаться базисными.
Первая инновация относится к улучшающим Вторая — к базисным Третья — к рационализирующим.
Исходя из всех предыдущих расчетов, делаем выбор в пользу первой инновации — по предоставлению услуг голосовой интернет-телефонии.
Данное нововведение представляет собой существенно новую технологию предоставления услуг связи. Протокол IP — Протокол Интернет (Internet-Protocol) — свод правил, обеспечивающих передачу данных между компьютерами, работающими на разнообразных сетях с различной аппаратной конфигурацией и операционными системами и выполняющими различные протоколо-независимые процессы пользователя.
Главное преимущество IP-телефонии в том, что услуги, предлагаемые этой технологией, существенно дешевле, чем традиционные междугородные телефонные разговоры: голосовой трафик идет не по телефонной сети общего пользования, а по корпоративной сети или через Internet. Расходы снижаются и за счет того, что, как отмечалось выше, появляется возможность совместить в одной сети передачу голоса и данных, тем самым, отказавшись от ненужных сетевых инфраструктур. IP-телефония позволяет эффективно использовать имеющуюся полосу пропускания, сжимая аудиосигнал на основе новейших алгоритмов. Существует ряд других факторов, объясняющих экономическую выгодность телефонной связи через Internet: отставание в развитии средств тарификации, недостаточно высокое качество сервиса, нюансы конкурентной борьбы, хотя это, скорее, причины временного характера.
Последовательность этапов реализации внешней инновационной стратегии по внедрению новой услуги выглядит следующим образом:
Расчет эффективности внедрения инновации Обновление материально-технической базы (закупка оборудования и программного обеспечения) Обновление и обучение трудовых ресурсов Введение новой системы оплаты Запуск инновации Проведение рекламной кампании При расчете общих затрат на реализацию инновации в смету стоит рассчитывать не только стоимость оборудования и инструмента, но и заработную плату специалисту компании за обучение персонала.
Таблица 2.4 — Смета на реализацию инновации Единовременные затраты Сумма, руб. Затраты на закупку программного обеспечения 240 000 Затраты на закупку аппаратного обеспечения 250 000 Затраты на проведение подготовительных курсов для операторов связи 50 000 Итого по единовременным: 540 000 Текущие затраты в расчете на 5 месяцев Сумма, руб. Производственные расходы 215 000 Дополнительная плата сотрудникам 45 000 Затраты на проведение рекламной кампании 80 000 Итого по текущим 340 000 Итого за год 880 000
Таблица 2.5 — Таблица денежных потоков (руб.)
Периоды 1 2 3 4 5 Единовременные затраты Программное обеспечение 0 240 000 0 0 0 Аппаратное обеспечение 250 000 0 0 0 0 Подготовка операторов 0 50 000 0 0 0 ИТОГО 250 000 290 000 0 0 0 Текущие затраты Дополнительные платы сотрудникам 0 15 000 15 000 15 000
Рекламная кампания 0 20 000 20 000 20 000 20 000
Производственные расходы 43 000 43 000 43 000 43 000 43 000 ИТОГО 43 000 63 000 78 000 78 000 78 000
Поступления Доход 0 0 700 000 700 000 700 000
Денежные потоки Приток 0 0 700 000 700 000 700 000
Отток 293 000 353 000 78 000 78 000 78 000
Сальдо -293 000 -353 000 622 000 622 000 622 000
Кумулятивный Чистый денежный поток (руб.):
— в 1 периоде = - 293 000
— во 2 периоде = -293 000+(-353 000)= -646 000
— в 3 периоде = -646 000+622000=-24 000
— в 4 периоде = -24 000+622000=598 000
— в 5 периоде = 598 000+622000=1 220 000
Ставка сравнения, или коэффициент дисконтирования, определяется по формуле:
Ставка сравнения =
Средневзвешенная стоимость капитала (СКК) в нашем случае равна 1, так как 100% финансирования будет осуществляться за счёт собственных средств предприятия. Ставка инфляции принята на уровне 4%. Период (t) 5 месяцев Ставка сравнения = 0,025
Коэффициент дисконтирования (d) определяется по формуле:
d = a + b + с, где, а — принимаемая цена капитала, очищенная от инфляции,
b — уровень премии за риск для нашего проекта с — уровень инфляции.
Премия за риск рассчитывается следующим образом:
Определим средний класс инноваций (приложение 1)
1. 6 2. 7 3. 8 4. 6 5. 8 6. 4 7. 7 8.
2 9. 4 10. 3 11. 3 12. 1 13. 4 14. 8 15. 2 16.
6 17. 8
Средний класс инноваций = 5,17 (5)
Следовательно, премия за риск (b) равна 5%.
Таким образом, d = (2,5 — 4) + 5 + 4 = 7,5
Делим 0,075 на 5 месяцев, получаем 0,015
Норма дисконта в первом периоде равна 1
Норма дисконта во втором периоде равна 1−0,015 = 0,985
Норма дисконта в третьем периоде равна 0,985−0,015= 0,97
Норма дисконта в четвёртом периоде равна 0,97−0,015= 0,955
Норма дисконта в пятом периоде равна 0,955 — 0,015 = 0,94
Рассчитаем индекс доходности (ИД) — соотношение суммарного дисконтированного дохода к суммарным дисконтированным затратам.
ИД=Сумма ДЧП/ Сумма ДЕЗ ИД=1 954 248/544416,24=3,6>1, следовательно, инновационный проект экономически эффективен.
Среднегодовая рентабельность рассчитывается по формуле:
СР = (m — 1) / n * 100% (2.10)
Где m — ИД
n — срок реализации проекта, годы СР=(3,6−1)/0,42*100%=619
Рассчитаем показатель внутренней нормы доходности (ВНД):
ВНД = d+ + x (d- - d+)
Где d+ - максимальное значение дисконта, при котором ЧДД принимал положительное значение (в нашем случае d+ = 0,97),
d- - минимальное значение дисконта, при котором ЧДД принимал отрицательное значение (в нашем случае d- = 0,985).
ВНД= 0,97+ ((641 237)/(-294 416,24−641 237)*(0,985−0,97)=0,97−0,01=0,96
ВНД превышает ставку дисконта, следовательно, проект эффективен.
Рассчитаем срок окупаемости (Ток) Ток = t —
где t — последний период реализации проекта, при котором разность накопленного дисконтированного дохода и дисконтированных затрат принимает отрицательное значение.
ДД (t-) — последняя отрицательная разность накопленного дисконтированного дохода и дисконтированных затрат.
ДД (t+) — первая положительная разность накопленного дисконтированного дохода и дисконтированных затрат.
ЧТС 1 месяца = ЧДД 1 месяца = -250 000
ЧТС 2 месяца = ЧТС 1 месяца + ЧДД 2 месяца = -544 416,24
ЧТС 3 месяца = ЧТС 2 месяца + ЧДД 3 месяца = 96 820,76
ЧТС 4 месяца = ЧТС 3 месяца + ЧДД 4 месяца = 748 129,76
ЧТС 5 месяца = ЧТС 4 месяца + ЧДД 5 месяца = 1 409 831,76
При t = 2
ДД (t-) = -544 416,24
ДД (t+) = 96 820,76
Ток=2-(-544 416,24/(-544 416,24−96 820,76))=2−0,85=1,15
Проект окупится за 1,15 месяца после его запуска на 100% (в третьем месяце).
Заключение
Понятие инновации тесным образом связано с понятиями «технология» и «изобретение». Технология — это не только способ, метод осуществления какого-либо процесса или какой-либо деятельности, но и знания об этом, то есть знания, систематически применяемые для полезных целей. Знания в сфере менеджмента — часть технологии. Поэтому инновация может касаться не только продукта или услуги, но и новых способов взаимодействия людей в процессе их производства. Изобретение или открытие есть описание нового феномена или решение известной проблемы.
Инновационные процессы пронизывают всю научно-техническую, производственную, маркетинговую деятельность производителей и, в конечном счете ориентированы на удовлетворение потребностей рынка.
Эффективность инновационной деятельности предприятия определяется наличием отлаженной системы инвестирования, кредитования, налогообложения, функционирующих применительно к инновационной сфере научных разработок.
Управление инновациями на предприятии — это изменения с целью внедрения и использования новых видов процессов, оборудования, обновления различных сторон инновационной деятельности предприятия.
В работе рассмотрен проект разрабатываемый с целью расширения рынков сбыта компании ОАО «Регион-связь» и получения прибыли от предоставления новой услуги.
Миссия-предназначение — завоевание и последующее сохранение успешных позиций на рынке телекоммуникационных услуг передачи речи и данных, а также на рынке Интернет-услуг в городе с помощью предоставления клиентам глобального информационного поля, удовлетворяя их потребности в общении, получении знаний и отдыхе посредством предложения им качественных услуг (оперативность работы, стабильность скорости услуг, выгодные уникальные тарифы).
Преобразования на предприятии должны затронуть разные направления деятельности. Несмотря на рекомендации, практически любое изменение все же ведет к росту напряженности в организации. Иногда ее удается предвидеть и устранить еще на этапе подготовки, иногда она протекает в скрытой форме и может ослабнуть сама собой, но часто все же достигает более высокого уровня и превращается в открытый конфликт. Такая ситуация становится опасной даже для организации в целом.
Список использованных источников
I. Законодательные акты Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.
11.1994 N 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.
10.1994(действующая редакция от 01.
01.2014) // Справочно-правовая система «Гарант». — Последнее обновление от 02.
11.2013
II. Научные монографии Асаул А. Н. Модернизация экономики на основе технологических инноваций. — СПб: АНО ИПЭВ. — 2008. — 606с.
Быковский В. В. Организация и финансирование инноваций. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. — 234с.
III.
Литература
Агафонова И. П. Выбор схем финансирования инновационных проектов и минимизация кредитных рисков // Финансовый менеджмент, 2006, № 2 — С. 70−84
Анышин В. М. Инвестиционный анализ — М.: Дело, 2008. — 193с.
Басов К. Г. Роль стратегического управления в инвестиционной деятельности организации // Финансовый менеджмент, 2007, № 1 — С. 19−33
Берзинь И. Э. Экономика предприятий — М.: Дрофа, 2008. -368 с.
Бочаров В. В. Методы финансирования инвестиционной деятельности предприятия. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 160 с.
Бочаров В. В. Инвестиции — СПб.: Питер, 2007 — 288 с.
Виленский П.Л., Оценка эффективности инвестиционного проекта. Теория и практика: Учебно-практическое пособие — М.: Дело, 2009. — С.832
Волков В. П. Экономика предприятий — М.: Новое знание, 2008. -677 с.
Графова Г. Ф. Экономическая оценка инвестиций — М: Дашков и Ко, 2010 — 364 с.
Грибов В. Д. Экономика предприятий — М.: Финансы и статистика, 2009 — 336 с.
Виленский П.Л., Оценка эффективности инвестиционного проекта. Теория и практика: Учебно-практическое пособие — М.: Дело, 2007. — 832 с.
Ковалев В. В. Методы оценки инвестиционных проектов — М.: Финансы и статистика, 2008. — 326 с Корчагин Ю. А. Инвестиционная стратегия — Ростов-на-Дону: Феникс, 2008 — 316 с.
Лахметкина Н. И. Инвестиционные стратегии предприятия — М.: КНОРУС, 2007. — 184с.
Липсиц И. В. Экономический анализ реальных инвестиций — М.: Экономист, 2010 — 191с.
Маренков Н. А. Инвестиции — Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. — 448 с.
Маховикова Г. А. Инвестиционный процесс на предприятии. — СПб.: Питер, 2007. — 176 с.
Моргалин А. М. Экономическая оценка инвестиций: — М.: ЭКСМОС, 2008 — 24с.
Мазур И. И. Управление проектами: Справочное пособие. — М.: Высшая школа, 2008 — 875с.
Парфенов Г. А. Проблемы и ошибки при оценке эффективности инвестиционных проектов // Экономический анализ, 2008, № 16 — С. 28−32
Подшиваленко Г. П. Инвестиции — М: Кнорус, 2010- 364с.
Сергеев И. В. Экономика предприятий — М.: Финансы и статистика, 2010 — 304 с.
Сидоренко С. В. Управление инвестиционной деятельностью на предприятии // Инновации, 2008. — № 4 — С. 8−13
Чапек В. Н. Инвестиционная привлекательность экономики России — Ростов-на-Дону: Феникс, 2008 — С.525
Чернов В. А. Инвестиционная стратегия — М.: Юнити — Дана, 2008 — С.158
Черняк В. З. Управление инвестиционными проектами — М.: Юнити-Дана, 2007 — С.351
www. upakcenter.ru
ИННОВАЦИОННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Фирмы, обеспечивающие реализацию инновационной деятельности
Непосредственно осуществляющие разработку и создание продукта (НИИ, проектно-конструкторские организации, проектно-технологические организации)
