То есть предрасположенность к эмоционально отрицательным реакциям на различные жизненные ситуации, несущие угрозу для его Я (самооценки, уровня притязаний, отношения к себе и т. п.). Личностная тревожность — это стабильная склонность человека реагировать на подобные социальные ситуации повышением тревоги и беспокойства. Ситуационная тревожность определяется как временное, устойчивое только в определенных жизненных ситуациях и, как, не возникающее в других ситуациях. Это состояние возникает как привычная поведенческая реакция наподобного рода ситуации. Она проявляется в затруднениях принятия решений, в сомнениях относительно верности своих планов, и поступков и отношений к людям. Сравнительный анализ показателей личностного адаптационного потенциала
Таблица 4. люди, склонные к конфликтному поведениюлюди, несклонные к конфликтному поведению t-Стьюдентаdfp-уровеньдостоверность2,802,101,6318,000,12Нервно-психическая устойчивость4,202,803,0318,000,01коммуникативные особенности3,001,902,1818,000,04морально-нравственная нормативность5,403,504,3818,000,001Рисунок 4. Как видно из таблицы 4 статистически достоверные отличия по показателям исследования личностного адаптационного потенциала у респондентов, склонных к конфликтному поведению и несклонных к конфликтному поведению данной выборкивыявлены по переменным: нервно-психическая устойчивость, адаптивные способности, морально-нравственная нормативность. Показатели респондентов, несклонных к конфликтному поведению данной выборки выше показателейреспондентов, склонных к конфликтному поведению данной выборки. Самые высокие показатели адаптационных способностей у респондентов, склонных к конфликтному поведению и несклонных к конфликтному поведению данной выборкиполучены по переменной морально-нравственная нормативность. Результаты, полученные по данной шкале, находятся в диапазоне оценок среднего уровня. Можно предположить, что респонденты, склонные к конфликтному поведению и несклонные к конфликтному поведению данной выборкиобладают способностью адекватно воспринимать предлагаемую определенную социальную роль. В данном тесте вопросы, характеризующие уровень моральной нормативности индивида, отражают два основных компонента процесса социализации: восприятие морально-нравственных норм поведения и отношение к требованиям непосредственного социального окружения. По результатам тестирования получен высокий уровень достоверности. Показатели нервно-психической устойчивости, коммуникативных особенностей и адаптационных способностей у респондентов, склонных к конфликтному поведению данной выборкинаходятся в диапазоне оценок низкого уровня. Можно предположить, что респонденты, склонные к конфликтному поведению данной выборкиимеют определенную склонность к нервно-психическим срывам, у них отсутствует адекватность самооценки и реального восприятия действительности.
Поскольку человек практически всегда находится в социальном окружении, его деятельность сопряжена с умением построить отношения с другими людьми. Коммуникативные возможности (или умение достигнуть контакта и взаимопонимания с окружающими) у каждого человека различны. Они определяются наличием опыта и потребности общения, а также уровнем конфликтности. Низкий уровень развития коммуникативных способностей, выражает затруднение в построении контактов с окружающими, проявление агрессивности, повышенная конфликтность. Таким образом, респондентов, склонных к конфликтному поведению и несклонных к конфликтному поведению данной выборкиможно отнести к группе лиц удовлетворительной адаптации. То есть большинство лиц этой группы обладают признаками различных акцентуаций, которые в привычных условиях частично компенсированы и могут проявляться при смене деятельности. Поэтому успех адаптации зависит от внешних условий среды. Эти лица, как правило, обладают невысокой эмоциональной устойчивостью.
Возможны асоциальные срывы, проявление агрессии и конфликтности. Лица этой группы требуют индивидуального подхода, постоянного наблюдения, коррекционных мероприятий.
2.3 Корреляционный анализ результатов исследования
Таблица корреляционного анализа результатов исследования. Таблица 4. достоверность
Нервно-психическая устойчивостькоммуникативные особенностиморально-нравственная нормативностьдостоверность1,000,360,300,15Нервно-психическая устойчивость0,361,000,640,49коммуникативные особенности0,300,641,000,34морально-нравственная нормативность0,150,490,341,00выборы0,04−0,28−0,20−0,29отвержения-0,14−0,07−0,07−0,14всего0,26−0,15−0,08−0,05соревнование0,270,230,180,27приспособление0,330,370,460,50компромис-0,11−0,01−0,23−0,27избегание-0,190,130,010,51сотрудничество0,04−0,09−0,070,33ситуативная0,100,120,390,48личностная0,220,240,110,48Корреляционный анализ результатов исследования показал следующие связи на уровне p<0,05, при r<+1, r>-1: переменная личностного адаптационного потенциала «морально-нравственная нормативность» связана прямыми зависимостями на уровне статистической достоверности p<0,05 со следующими переменными:
личностная тревожность, ситуативная тревожность, избегание, приспособление, нервно-психическая устойчивость. То есть рост показателей по переменной «морально-нравственная нормативность» вызывает рост показателей по переменным: личностная тревожность, ситуативная тревожность, избегание, приспособление, нервно-психическая устойчивость. Однако, следует учитывать, что согласно данным опросника МЛО, чем ниже значение показателя, тем он выраженнее. Можно предположить, что морально-нравственная нормативность у сотрудников данной выборки, определяется низким уровнем личностной тревожности, ситуативной тревожности, не принятием, таких видов поведения в конфликтной ситуации как избегание и приспособление, высоким уровнем нервно-психической устойчивости. То есть гипотезу нашего исследования о том, что существуют значимые взаимосвязи особенностей социальной адаптации личности сотрудников компании и стилем поведения в организационных конфликтах, можно считать доказанной. Выводы
Сравнительный анализ результатов исследования позволил выявить следующие особенности испытуемых данной выборки:
1) Статистически достоверных различий по результатам социометрии между показателями респондентов, склонных к конфликтному поведению и несклонных к конфликтному поведению данной выборки не выявлено. Показатели респондентов, несклонных к конфликтному поведению, выше показателей респондентов, склонных к конфликтному поведению, по количеству выборов и ниже по количеству отвержений.
2) Статистически достоверные различия по результатам исследования предрасположенности личности к конфликтному поведению между показателями респондентов, склонных к конфликтному поведению и несклонных к конфликтному поведению данной выборки получены по переменным: соревнование, приспособление, избегание. Показатели респондентов, склонных к конфликтному поведению выше показателей респондентов, несклонных к конфликтному поведению, по всем переменным: 3) Респондентам, склонным к конфликтному поведению, данной выборки более свойственно стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому человеку или группе лиц; при таком поведении только одна из сторон, участвующих в конфликте, оказывается в выигрыше.
4) Самые высокие показатели у респондентов, несклонных к конфликтному поведению, получены по переменным компромисс и сотрудничество, что говорит о том, что человек готов к взаимным уступкам; в этом случае обе стороны проигрывают, так как добровольно отказываются от своих интересов. 5) Статистически достоверные различия по результатам исследования уровня тревожности между показателями респондентов, склонных к конфликтному поведению и несклонных к конфликтному поведению данной выборки получены по переменным: ситуативная и личностная тревожность. Показатели респондентов, склонных к конфликтному поведению выше показателей респондентов, несклонных к конфликтному поведению, по всем переменным.
6) Респондентам, склонным к конфликтному поведению, данной выборки более свойственна ситуативная и личностная тревожность. То есть предрасположенность к эмоционально отрицательным реакциям на различные жизненные ситуации, несущие угрозу для его Я (самооценки, уровня притязаний, отношения к себе и т. п.). 7) Респондентов, склонных к конфликтному поведению, данной выборки можно отнести к группе лиц удовлетворительной адаптации. То есть большинство лиц этой группы обладают признаками различных акцентуаций, которые в привычных условиях частично компенсированы и могут проявляться при смене деятельности. Поэтому успех адаптации зависит от внешних условий среды. Эти лица, как правило, обладают невысокой эмоциональной устойчивостью. Возможны асоциальные срывы, проявление агрессии и конфликтности. Лица этой группы требуют индивидуального подхода, постоянного наблюдения, коррекционных мероприятий.
8) Корреляционный анализ результатов исследования выявил следующие особенности взаимосвязей в данной выборке исследования: переменная личностного адаптационного потенциала «морально-нравственная нормативность» связана прямыми зависимостями на уровне статистической достоверности p<0,05 со следующими переменными: личностная тревожность, ситуативная тревожность, избегание, приспособление, нервно-психическая устойчивость.
9) Можно предположить, что морально-нравственная нормативность у сотрудников данной выборки, определяется низким уровнем личностной тревожности, ситуативной тревожности, не принятием, таких видов поведения в конфликтной ситуации как избегание и приспособление, высоким уровнем нервно-психической устойчивости.
10) То есть гипотезу нашего исследования о том, что существуют значимые взаимосвязи особенностей социальной адаптации личности сотрудников компании и стилем поведения в организационных конфликтах, можно считать доказанной. Заключение
Цели и задачи, поставленные в данной работе были решены в полном объеме — мы изучили и проанализировали теоретическую литературу по теме исследования, сформулировали цели, задачи и гипотезу исследования, выбрали адекватные методы эмпирического исследования, проанализировали полученные результаты и сделали выводы. Гипотеза нашего исследования о том, чтосуществуют значимые взаимосвязи особенностей социальной адаптации личности сотрудников компании и стилем поведения в организационных конфликтах, подтвердилась. В данной работе нами были рассмотрены следующие вопросы: сущность, структура, причины и динамика конфликтов; описана наиболее полная общая классификация конфликтов; этапы, фазы конфликтов, их взаимосвязь и отражение реальных возможностей разрешения конфликтов на каждом из его этапов. Конфликтность является сложным личностным качеством, включающим в себяобидчивость, вспыльчивость (гневливость), подозрительность, тревожность. Психологическая адаптация представляет собой сложную систему мероприятий, направленных на овладение новыми общественными формами деятельности, и связана прежде всего с изменением статуса индивида. В течение жизни человек много раз меняет его, попадая в определенные микро — социальные условия (новое место работы, новый коллектив и др.)Корреляционный анализ результатов исследования выявил следующие особенности взаимосвязей в данной выборке исследования: переменная личностного адаптационного потенциала «морально-нравственная нормативность» связана прямыми зависимостями на уровне статистической достоверности p<0,05 со следующими переменными: личностная тревожность, ситуативная тревожность, избегание, приспособление, нервно-психическая устойчивость. Можно предположить, что морально-нравственная нормативность у сотрудников данной выборки, определяется низким уровнем личностной тревожности, ситуативной тревожности, не принятием, таких видов поведения в конфликтной ситуации как избегание и приспособление, высоким уровнем нервно-психической устойчивости.
Список литературы
Абабков В.А., Пере М. Адаптация к стрессу. СПб., 2004
Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 2000
Ананьев Б. Г. Проблемы психологии личности. — Москва, 2003
Анцупов А.Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 1999
Березин Ф. Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. — Л.: Нева, 2000. — 277 с. Бодалёв А. А. Личность и общение: Избранные труды. М, 2005
Быструшкин С. К. Психологические механизмы формирования адаптивных возможностей. — М.: Альфа, 2002. — 263 с. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. — СПб.: Питер, 1998
Виньков Р. Р. Социальная адаптация работника к трудовой деятельности. ;
СПб.: Нева, 1998. — 215 с. Воронов А. К. Опыт социальной адаптации личности. — М.: Владос, 2002. -
279 с. Выготский Л. С. Избранные психологические исследования. М., 2001
Гришина. Н. В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2005
Громова О. Н. Конфликтология. Курс лекций. — М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», ЭКСМОС, 2000
Гурин А. Н. Аспекты адаптации. — СПб.: Питер, 2001. — 192 с. Ершов, А. А.
Социально-психологиеческие аспекты конфликтов. // Организационная психология / Под ред. Л. В. Винокурова, И. И. Скрипнюка И.И. — СПб.: Питер, 2000. -
С. 331−335.Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. — М.: Аспект Пресс, 1996
Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношений. — СПб.: Питер, 2009. — 576 с.:Козер Л. Функции социального конфликта. — М.: Идея — Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000
Козырева П. М. Процессы адаптации и эволюция социального самочувствия россиян на рубеже XX—XXI вв.еков. — М.: Владос, 2004. -
112 с. Кочеткова М. Т. Адаптация и резервы человека. — М: Наука, 2000. -
274 с. Кочунас Р. Основы психологического консультирования. — М.: Академический проспект, 2008. — 268 с. Кун М., Мак Партлэнд Т. Эмпирическое исследование установок личности на себя//Современная зарубежная социальная психология. Тексты.
М., 2004
Леонтьев А. Н. Сознание, деятельность, личность. М., 2005
Линчевский Э. Э. Контакты и конфликты. — М.: Экономика, 2000
Медведев В. И. Адаптация человека. ;
СПб.: Нева-Пресс, 2003. — 152 с. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: Учеб. пособие /
Под ред. Г. С. Никифорова, М. И. Дмитреевой, В. М. Снеткова. — СПб.: Речь, 2003
Психология: Учебник / Под ред. А. А. Крылова. — М.: Проспект, 1999
Скотт Д. Конфликты, пути их преодоления. — Киев: Внешторгиздат, 2001
Уизерс Б. Управление конфликтом. — СПб.: Питер, 2004
Фонарев А. Р. Развитие личности в процессе профессионализации // Вопросы психологии. — 2004. — № 6. — С. 72−83.Хартманн Х.
Эго-психология и проблема адаптации личности. — СПб.: Нева, 2002. — 342 с.Хрестоматия. Психология личности в трудах отечественных психологов. Санкт-Петербург, 2000
Ярошевский М. Г., Анциферова Л. И. Развитие и современное состояние зарубежной психологии. М., 2004
Приложение
Сводная таблица результатов исследования МЛО социометрия Томас тревожность № 1-конфл, 2-неконфлдостоверность
Нервно-психическая устойчивостькоммуникативные особенностиморально-нравственная нормативностьвыборыотвержениявсегосоревнованиеприспособлениекомпромисизбеганиесотрудничествоситуативнаяличностная1 114 350−887 879 658 462 125 312−994 767 756 443 124 224−379 896 847 454 135 360−378 867 536 385 134 400−345 966 856 586 144 320−10 109 532 754 567 131 136−3 756 698 474 481 356 523 090 707 458 604 451 855 455 648 214 522 265 600−3 785 935 585 411 021 312−51 025 828 473 412 034 560−37 978 253 438 130 133 648 108 049 616 200 531 968−1 641 634 262 815 033 088−27 184 210 443 416 043 520−3 726 834 362 417 011 200−37 575 455 833 180 133 477 116 700 044 967 280 640−142 633 738 402 002 441 034 239 311 872
