Слово гражданин применяют тогда, когда-то или иное лицо рассматривают как субъект гражданских правоотношений. По ГОСТу 6.38−72"Организационно-распорядительная документация. Единый формуляр-образец" не следует употреблять — текстовое сокращение «т."при указании фамилии в подписи, упомянутый ГОСТ указывает также, что инициалы должны ставиться после фамилии; если перед фамилией стоит сокращение „т.“, то инициалы могут не указываться. В ведомственной письменной речи имеет место тенденция к утрате местоимения „я“. Приведем пример, вместо „я прошу“, необходимо писать „прошу“. Вместо „я выполнил“, необходимо писать"мною выполнено».
Однако не нужно говорить"мною решено". Правильнеесказать: я решил. В целом местоимение «я» употребляют только в докладной или объяснительной записке. Административный речевой этикет предусматривает умение пользоваться местоимением «он». Оно может быть средством и обезличивания, и фамильярности, поэтому требует особой осторожности, даже ограниченности при пользовании им в служебных документах. Вполне очевидно, что в приказах, постановлениях, решениях, распоряжениях, характеристике необходимо указывать фамилию лица и его инициалы.
В характеристике в каждом абзаце повторяются фамилия, имя и отчество (инициалы) лица, на которого она составлена. Служебный документ необходимо оформлять в нейтральном доброжелательном тоне, не допускается ирония, проявление грубости, использование вычурных оборотов с выражением чрезмерной вежливости и т. п.Заключение
В заключение хотелось бы отметить, что этика речевого поведения в организацииучит не только с уважением относиться к партнерам, но и находить адекватные словесные формы выражения всей гаммы нравственных чувств к собеседнику. В любом случае этика общения необходимо ставить на первое место при деловом разговоре, даже с незнакомымилюдьми. Этика делового общения помогает настраивать сотрудников на дружественный лад. Профессиональная этика помогает в общении с сослуживцами и сглаживает некоторые неровности. Бизнес этикет помогает в работе с клиентом и заказчиком, учитывая, что этика бизнеса на современном этапе ценится превыше всего. Список использованной литературы
Артемов В. М. Профессиональная этика: учебное пособие для бакалавров. — М.: Проспект, 2013. — 208 с. Культура русской речи. Учебник для вузов /Под ред.
проф. П. К. Траудиновой и проф. Е. Н. Ширяева. — М.: издательство НОРМА (издательская группа НОРМА — ИНФРА. М), 2000;560с.Одинцова О. В. Профессиональная этика. — М.
: Академия, 2013. — 144 с. Этика: Учебник для вузов / под ред. А. А. Гусейнова.
Сер.: Бакалавр. — М. :
Юрайт, 2012. — 570 с.
