Разработка информационной системы для кейтеринговой компании

В настоящем расчете величину накладных расходов можно взять в размере 100% от величины основной заработной платы исполнителей:

Снакл = (0,8…1,6)*(Сосн. + Сдоп) Снакл = (64 800+9720) + (190 000+28500) + (72 000+10800) = 375 820 руб. Прочие затраты (затраты на командировки, работы, выполняемые сторонними организациями, на приобретение специального оборудования и т. п.) обычно составляют 10.

15% от общей величины остальных затрат, и учитываются при необходимости. В нашем расчете возьмем 10%.Спроч = 0,1 * (Смат + Сосн + Сдоп + Сотч + Смв + Снакл) Спроч = 0,1 * (5750 + 326 800 + 49 020 + 113 497,64 + 21 150,24 + 375 820) = 89 203,79 руб. Результаты расчета затрат на разработку проекта сведены в таблицу 3.

8.Таблица 3.8Смета затрат на разработку

Статья затрат

ОбозначениеВеличина затрат, руб.% затрат к итогу1 Затраты на основные материалы57 500,59%2 Основная заработная плата32 680 033,30%3 Дополнительная заработная плата490 205,00%4 Отчисления от заработной платы113 497,6411,57%5 Затраты на машинное время21 150,242,16%6 Накладные расходы37 582 038,30%7 Прочие затраты89 203,799,09%Итого981 241,71003.

4.5. Оценка экономической эффективности проекта

В таблице 3.9 приведено сравнение показателей до и после внедрения автоматизированной информационной системы управления записями телефонных разговоров. Таблица 3.9Сравнение показателей до и после внедрения ИСПоказатели

Значение до внедрения ИСЗначение после внедрения ИСГодовые трудозатраты на выполнение комплекса задач процесса, чел./час17 520 043 800

Количество сотрудников подразделения, чел205Месячный оклад сотрудника, руб.

Годовые затраты на ФОТ, руб.

Рассчитаем показатели эффективности проекта.

1) абсолютное снижение трудовых затрат (Т) в часах за год: Т = Т0 — Т1, где Т0 — трудовые затраты в часах за год на выполнение комплекса задач процесса до внедрения ИС; Т1 — трудовые затраты в часах за год на выполнение комплекса задач процесса после внедрения ИС. Т = 175 200 — 43 800 = 131 400 часов2) коэффициент относительного снижения трудовых затрат (КТ):КТ =Т / T0 * 100%=131 400 / 175 200 = 75%3) индекс снижения трудовых затрат или повышение производительности труда (YT):YT = T0 /T1= 175 200 / 43 800 = 44) период окупаемости:

Ток = КП /C, где КП — затраты на создание проекта;C- абсолютное снижение стоимостных затрат. Ток = 981 241,70 / (1 000 000 — 250 000) = 1,3 года

В таблице 3.10 приведены основные экономические показатели проекта. Таблица 3.10Основные экономические показатели проекта

ПоказательЕдиница измерения

ЗначениеПродолжительность разработкикалед. дн132Затраты на разработку проектаруб.

981 241,70Годовой экономический эффектруб.

Период окупаемости проектагод1,3Абсолютное снижение трудовых затратчасов131 400

Коэффициент относительного снижения трудовых затрат%75Индекс снижения трудовых затрат-4Итак, оценка экономической эффективности проекта показала, что он эффективен и может быть принят к реализации, так как имеет приемлемый период окупаемости. Заключение

Целью дипломного проектирования является повышение эффективности продвижения услуг кейтеринговой компании «Blesk Event Systems» путем разработки и внедрения информационной системы. В ходе выполнения первой главы ВКР осуществлено рассмотрение состояния рынка кейтеринговых услуг в России. Разработаны проектные решения по видам обеспечения информационной системы. В ходе выполнения второй главы была описана деятельность предприятия «Blesk Event Systems». Также осуществлено описание процесса обслуживания клиентов. Анализ процесса показал, что для ознакомления с перечнем услуг компании и подачи заказа клиенту необходимо прийти в офис компании. Для повышения эффективности продвижения услуг компании, повышения уровня сервиса и снижения нагрузки на менеджеров компании было принято решение разработать информационную систему в виде web-приложения.Осуществлена разработка функциональных требований к проекту. В третьей главе была описана программная реализация системы. Для разработки функциональной структуры, а также структуры программных модулей системы было использовано case-средство RationalRose. Также осуществлено календарное планирование с использованием средства управления проектами MSProject. Осуществлен расчет сметной стоимости проекта и рассчитаны показатели экономической эффективности проекта. Период окупаемости ИС составляет 1,3 года. Внедрение информационной системы позволит:

Освоить новый сегмент рынка за счет продвижения услуг компании в сети интернет;

Повысить уровень сервиса;

Снизить нагрузку на менеджеров компании;

Повысить оперативность обработки заказов. Таким образом, цель ВКР можно считать достигнутой, а поставленные задачи — решенными. Список использованных источников

Электронные источники

Сайт «Кейтеринг consulting» [Электронный ресурс], режим доступа:

http://cateringconsulting.ru/Сайт кейтеринговой компании ArtHYBO [Электронный ресурс], режим доступа:

http://www.anc-group.ru/article/istorija-kejteringaСайт кейтеринговой компании Кейтеринг ШЭФ [Электронный ресурс], режим доступа:

http://catering-chef.ru/blog/istorii-kejteringa.htmlСтатья «Чем живёт кейтеринг в России?» [Электронный ресурс], режим доступа:

http://www.kompred.ru/an-articles/86-catering.htmlСтатья «Проблематика развития кейтеринга в России» [Электронный ресурс], режим доступа:

http://www.restoranoff.ru/actual/product_reviews/keytering/problematika_razvitiya_keteringa_v_rossii/Статья «Динамика рынка кейтеринга в России бьет рекорды» [Электронный ресурс], режим доступа:

http://obxss.ru/page96.htmlСайт кейтеринговой компании Otido Catering [Электронный ресурс], режим доступа:

http://otido-catering.ru/Сайт кейтеринговой компании Empire Catering [Электронный ресурс], режим доступа:

http://ec-restaurant.ru/Сайт кейтеринговой компании Первая кейтеринговая компания [Электронный ресурс], режим доступа:

http://www.pkk.su/Сайт кейтеринговой компании ECLARE [Электронный ресурс], режим доступа:

http://eclair-co.ru/РБК — Исследование рынков [Электронный ресурс], режим доступа:

http://marketing.rbc.ru/articles/25/12/2014/562 949 993 478 706.shtmlЛитература

Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Амстронг, Д.

Сондерс, В. Вонг. — Пер.

с англ. — 2-е европ. изд. — М.; СПб.: Издательский дом «Вильямс», 2002. — 944с. Маркетинг: Общий курс: Учебное пособие /Под ред. Н.

Я. Калюжниковой, А. Я. Якобсона.

— 2-е изд., испр. — М.: Омега-Л, 2007. — 795 с.

Маркетинг: Учебник. / Под ред. Проф. Т. Н.

Парамоновой. — 5-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2008. -/ 360 с.

Медведева, Е. В. Рекламная коммуникация / Е. В. Медведева. — М.: Едиториал/УРСС, 2003. — 280 с. Мильнер, Б. З. Теория организации: учебник. /

Б.З. Мильнер. — М.: ИНФРА-М, 2002. -

558 с. Минько, Э. В. Маркетинг: учеб.

пособие / Э. В. Минько, Н. В.

Карпова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 415 с. Лефевер, Л. Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова/Л.Лефевер, М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013 — 264. Котлер, Ф.

Маркетинг от, А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер/Ф.Котлер, М.: Альпина Паблишер, 2013 — 211. Катернюк, А. В. Практическая реклама/А.В. Катернюк, М.: Феникс, 2008 — 432. Дюпон, Л. Реклама. 1001 совет/Л.Дюпон, М.: Попурри, 2008 — 288. Кейплз, Д.

Проверенные методы рекламы/Д.Кейплз, М.: Карьера Пресс, 2012 — 376. Парабеллум, А. Как писать продающие тексты. Коммерческие предложения, которые приносят миллионы/А.Парабеллум, М.: Альпина Паблишер, 2014 — 269. Скотт, Д. М. Новые правила маркетинга и PR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем/Д.М.Скотт, М.: Альпина Паблишер, 2013 — 352. Сьюэлл, К. Клиенты на всю жизнь/К.Сьюэлл, М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014 — 240. Джефкинс, Ф.

Реклама/Ф.Джефкинс, М.: Юнити-Дана, 2008 — 524. Халилов, Д. Маркетинг в социальных сетях/Д.Халилов, М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014 — 240. Джонс, Ф. Мифы, небылицы и факты о рекламе. Анализ 28 самых живучих мифов/Ф.Джонс, М.: Бахрах-М, 2008 — 720. Шмидт, Э. Новый цифровой мир.

Как технологии меняют жизнь людей, модели бизнеса и понятие государств/Э.Шмидт, М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013 — 368. Тейлор, Д. Волшебство по расчету. Алгебра рекламы/Д.Тейлор, М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008 — 272. Бернадский, С. Продающие тексты.

Как превратить читателя в покупателя/С.Бернадский, М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013 — 192. Филинова, О. Е. Информационные технологии в рекламе/О.Е.Филинова, М.: Кудиц-Образ, 2008 — 240. Гречин, Е. Создание брендов. Развитие и применение идей Эла Райса на российском рекламном рынке/Е.Гречин, Спб.: Питер, 2013 — 208. Бердышев, С. Н. Продвижение и реклама. Учет, налоги/С.Н.Бердышев, М.: Росбух, 2012 — 336. Карепина, С.

Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты/С.Карепина, М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012 — 248. Берман, М. Реклама, которая работает/М.Берман, М.: Попурри, 2010 — 352. Гнатюк, О. Л. Основы теории коммуникации/О.Л.Гнатюк, М.: Кно

Рус, 2012 — 256. Фельсер, Г. Психология потребителей и рекламы/Г.Фельсер, М.: Омега-М, 2009 — 245. Роуман, К. Искусство рекламы/К.Роуман, М.: АСТ, 2007 — 288. Блюм, М. А. Маркетинг рекламы/М.А.Блюм, М.: Форум, 2011 — 144. Финкэнон, Д. F lash-реклама. Разработка микросайтов, рекламных игр и фирменных приложений с помощью Adobe Flash/Д.Финкэнон, М.: Рид Групп, 2012 — 288. Люк Веллинг, Лора Томсон. Разработка Web-приложений с помощью PHP и MySQL. ;

М.: Вильямс, 2011 — 230 с. Аткинсон, Леон. M ySQL. Библиотека профессионала. — М.: Вильямс, 2012.

— 624 с. Стивен Хольцнер. PHP в примерах. Пер. с англ. — М.: Бином-Пресс, 2011. — 352 с. Кузнецов М., Симдянов И.

Объектно-ориентированное программирование на PHP. — Спб.: БХВ-Петербург, 2011. — 295 с. Мазуркевич А, Еловой Д. PHP: настольная книга программиста. — М.: Новое знание, 2011. -

480 с. Харрис Э. PHP/MYSQL для начинающих. — М.: Кудиц-Образ, 2012 — 384 с. Приложение 1 — Инструкция по установке

Для запуска сайта необходимо:

Скопировать папку Webservers на диск С: Запустить приложение run. exe В любом браузере ввести адрес

http://keitering — запуск клиентского приложения,

http://keitering/autoriz.php — запуск приложения администратора. Приложение 2 — Программные модули системы—————————————Скрипт структуры КП