Это доработка диплома!Технология информационно-имиджевой работы в большом спорте (на примере футбольных клубов

Дипломная Купить готовую Узнать стоимостьмоей работы

Это доработка диплома!Технология информационно-имиджевой работы в большом спорте (на примере футбольных клубов (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
Глава I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА И ПРОВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ РАБОТЫ СПОРТИВНОГО КЛУБА
- 1. 1. Экономическая теория спорта
- 1. 2. Отличие спортивного маркетинга и PR от традиционного
- 1. 3. Теоретические основы разработки информационно-имиджевой политики спортивного клуба
Глава II. ИМИДЖ В БОЛЬШОМ СПОРТЕ КАК ОДНА ИЗ ЗАДАЧ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ
- 2. 1. Понятие имиджа и образа, особенности имиджа в спорте и в футболе
- 2. 2. Политика создания имиджа
- 2. 3. Роль средств массовой информации в спорте
- 2. 4. Футбол как фактор странового имиджа и внешней политики
Глава III. ТЕХНОЛОГИИ ИНФОРМАЦИОННОЙ РАБОТЫ С БОЛЕЛЬЩИКАМИ
- 3. 1. Ключевые принципы информационной работы с болельщиками
- 3. 2. Влияние информационной политики клубов на футбольных хулиганов
- 3. 3. Имидж и маркетинговая стратегия российских футбольных клубов
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ

Это футбольные фаны. У них есть способы решения проблемы. Нужно только дать им возможность действовать.

Однако ни скрытые камеры, ни конфискация не принесли желаемого результата. Причина в том, что хулиганы видят в таких вещах еще одно препятствие, которое надо преодолеть. Плюс работают очень короткое время, пока кто-то не придумает, как их обойти. Это часть игры.

В первую очередь клубы должны понять и признать, что те, кто хулиганит на футболе, делают это под знаменем своего конкретного клуба. После этого все должно стать гораздо проще. Стоит признать также, что хулиганы действительно любят футбол. Надо сделать так, чтобы люди действительно испугались того, что их могут не пустить на стадион. Попался один раз — все, на стадион прохода нет.

Клубам необходимо продемонстрировать, что они намерены действовать решительно. Должны быть люди, знающие хулиганов в лицо, и они должны принимать меры к удалению с трибун каждого, кому удастся туда проникнуть, несмотря на запрет.

Полагаем, что «отлучение» от стадиона — это эффективной, лежащее на поверхности решение. Никаких судов, никаких разбирательств, просто отлучение от футбола. Либо ты принимаешь правила, либо уходи. Если бы национальные футбольные ассоциации не выдавал лицензий тем клубам, на стадионах которых возникают беспорядки, многое могло бы измениться.

Это только первый шаг, за ним должны последовать другие. У клубов остается еще достаточно преимуществ в борьбе с хулиганами.

Итак, подавляющее большинство футбольных болельщиков хотят, чтобы хулиган навсегда оставил их любимую игру. Но все они понимают, что мало что могут для этого сделать. Мы должны прислушаться и к мнению болельщиков, — один раз это уже сработало, когда футбол столкнулся с проблемой расизма. Эта проблема не ушла в прошлое, но сегодня чернокожих игроков по крайней мере не забрасывают на стадионах бананами. Нужно изменить отношение к фанам и вести с ними диалог.

В заключении данного исследования, на основании проведенного анализа, мы рассмотрим ключевые составляющие имиджа и информационной политики российских футбольных клубов.

Имидж и маркетинговая стратегия российских футбольных клубов Рассмотрим некоторые вопросы имиджа наиболее известных российских футбольных клубов — Спартака, Локомотива и ЦСКА.

ФК «Локомотив». Бюджет «Локомотива» 2013 года — $ 145 млн. Владелец клуба — ОАО «Российские Железные Дороги». Посещаемость игр: 12 830 зрителей.

Отметим, что относительно других топ-клубов «Локомотив» последние годы жил скромно — настолько, что в сезоне-2012/13 статуса топ-клуба почти что лишился. Точное попадание с главным тренером и беспрецедентные летние траты вернули команду из Черкизово наверх. Трансферы Мубарака Буссуфа и Ласса Диарра ($ 20 млн + $ 15 млн), а также их зарплаты ($ 5,5 млн + $ 5,3 млн) — это очень недешево, но, как показывает нынешний чемпионат, очень эффективно.

Руководство Локомотива ведет целенаправленную политику по привлечению болельщиков и формированию имиджа клуба. В эту политику входит позиционирование Локомотива со стороны руководства как клуба «дружелюбного», проведение акций, направленных на общение болельщиков с руководством и с командой. Проводятся также конкурсы среди болельщиков, продаются «семейные» билеты на футбольные матчи, поддерживаются хорошие отношения с другими клубами российской премьер-лиги. Это не может не способствовать привлечению болельщиков «подходящего» склада характера — доброжелательных, приветливых, вежливых. Однако такая позиция может ассоциироваться у болельщиков других команд со слабостью, так как такие характеристики противоречат традиционно принятым для болельщиков чертам. Но есть и другое объяснение воспринимаемой слабости Локомотива.

Как известно, за Локомотив болеет много девушек, что часто служит поводом для насмешки со стороны болельщиков других команд. Возможно, именно из-за количества и активности болельщиц, Локомотив часто был охарактеризован как мягкий и женственный. Можно предположить также, что болельщики Локомотива выбирают этот клуб именно из-за игры команды. Большинство верных болельщиков Локомотива начали болеть за команду в то время, когда тренером был Ю. П. Семин, а основными игроками — Лоськов, Маминов и Евсеев. На тот момент — это действительно был очень дружный и сплоченный коллектив, играющий с удовольствием. При Семине не было внутрикомандных конфликтов или скандалов, и, возможно, именно это и привлекло болельщиков и повлияло на их поведение.

Эмблема Локомотива представляет собой большую букву «Л», представленную в виде туннеля, из которого выезжает поезд, в центре эмблеме изображен мяч, а снизу изображены белые крылья. Эмблема ФК «Локомотив» является довольно простой, не нагружена деталями и цветом, включает только традиционные цвета клуба красный, зеленый и белый. Также эмблема сочетает в себе основные символы, важные для данного клуба: паровоз (традиционно символ скорости, силы и власти), футбольный мяч и крылья — символ скорости, подвижности, возвышения и свободы. Тем самым, эмблему Локомотива можно назвать удачной по многим аспектам, хорошо продуманной и исполненной.

Что касается имиджа, то Локомотив имеет следующие явно выраженные отличительные черты. Это, в первую очередь, таких характеристики, как «Спокойствие», «Честность», «Мягкость». Многие из этих показателей указывают на «Слабость» Локомотива, и эти черты являются далеко не традиционными для представления о футбольных болельщиках. При этом, можно отметить, что руководство Локомотива формирует целенаправленный имидж «дружелюбных и спокойных» команды и болельщиков. Результаты исследования могут свидетельствовать как о том, что политика клуба работает, так и о том, что за Локомотив изначально идут болеть люди с определенным складом характера. В любом случае, результаты являются интересными и друг другу не противоречат.

«Локомотив» позиционируется в глазах болельщиков как клуб, в котором избегают скандалов и революций. Это подтверждается возвращением ряда бывших игроков «Локомотива» (Нигматуллина, Гуренко, Овчинникова) обратно в клуб.

Политика в отношении болельщиков. Абонементы на посещение матчей клуба разделены на большое количество категорий, места на стадионе разделены очень четко, поэтому у болельщика есть много вариантов и он может выбрать наиболее подходящий. Цены на абонементы достаточно высокие. Хотелось бы отметить, что ФК Локомотив — первая команда, начавшая выделять деньги на болельщиков (фанатов) и, начавшая продажу семейных абонементов. Это очень правильный ход, если на футбол люди будут ходить семьями, то количество болельщиков возрастет в несколько раз, однако и условия для этих болельщиков должны быть соответствующими (никто не поведет ребенка и жену на футбол, зная, что в любой момент они могут увидеть фанатские драки, услышать нецензурные слова).

Традиционными мероприятиями клуба являются:

Всероссийский фестиваль «ЛОКОБОЛ-2014;РЖД» (Девиз: «Локобол — это путь в большой футбол!»);

Футбольный фестиваль, предназначенный для юных футболистов, дающий много плюсов клубу. Среди плюсов хороший PR, маркетинг (расширение круга болельщиков), возможность клубу найти юные таланты. Также хочется отметить то, что спонсоры клуба вкладывают свои средства не «непонятно куда», а в конкретное мероприятие для развития клуба;

Футбольный турнир «Кубок РЖД». Цель турнира направлена на PR, маркетинг клуба, игровую практику клуба. «Кубок РЖД» — это большой скачок в развитии клуба. Опять же этот ход затрагивает несколько сторон развития клуба: как игровую практику, так и маркетинг и раскрутку бренда клуба. Цены на билеты сравнительно недорогие: за 500р (за воротами), 1500 (центр) и т. д. можно посмотреть на 2 игры ведущих клубов Европы и на игру московского Локомотива.

В целом информационная и маркетинговая стратегия клуба ведется очень удачно, но естественно не без поддержки серьезного спонсора. Радует то, что спонсор не просто вкладывает все деньги в бюджет клуба, но и делает инвестиции в различные спортивные мероприятия, способствующие разностороннему процветанию клуба. Локомотив часто меняет цвета и модели футболок, потому что в их стратегии четко определены категории болельщиков; яркие цвета, частая смена моделей футболок свидетельствуют о старании клуба поддерживать имидж, привлекательность клуба, что неоспоримо повышает интерес к клубу со стороны женщин и молодого поколения. Клуб реализует также целую серию программ лояльности для болельщиков.

ПФК ЦСКА (центральный спортивный клуб армии). Бюджет клуба 2013 — $ 120 млн. Владелец: Евгений Гинер и партнеры. Посещаемость игр: 8 986 человек.

Возвращение в Лигу чемпионов ЦСКА отметил довольно раскованным — разумеется, по собственным меркам — шопингом: бразилец Витинью ($ 13 млн, третий по дороговизне трансфер в истории клуба), швейцарец Цубер ($ 5 млн) и болгарский талант Миланов ($ 3,8 млн). Звездой или хотя бы полноценным футболистом основы пока ни один из них не стал. Среди факторов, снявших часть нагрузки с армейского бюджета, летнее расставание с Вагнером — самым высокооплачиваемым игроком команды (годовая зарплата — около $ 4 млн).

Что касается образа клуба, то ассоциация с армейской традицией предполагает такие качества, как целеустремленность, уверенность, настрой на победу, даже до некой степени высокомерия. Само собой, такой дух передается и болельщикам. Проявлению данных качеств также способствует игра команды. В последние несколько лет ЦСКА выступает очень уверенно и стабильно как в национальном чемпионате, так и на международной арене. Команда и ее игроки имеют высокую самооценку и многочисленные награды. Можно привести пример вратаря ЦСКА и сборной России Игоря Акинфеева, а также полузащитника Юрия Жиркова, которые не редко обвинялись в «звездной болезни» по причине их поведения и высказываний. Руководство ЦСКА также способствует развитию целеустремленности и уверенности команды и болельщиков, в частности президент ЦСКА Евгений Гинер, который часто говорит о превосходстве ЦСКА над другими командами, и о том, что «болельщики ЦСКА — самые верные и сплоченные» и так далее. Все эти факторы естественно влияют на поведение болельщиков ЦСКА, а также на формирование имиджа клуба в целом. Имидж ЦСКА выражается в его «Целеустремленности», «Стабильности» и «Постоянстве».

Официальная эмблема клуба ЦСКА представляет собой стилизованную надпись «ЦСКА», под которой располагается футбольный мяч, а над надписью располагается красная звезда. Эмблема является довольно легко запоминающейся, не нагружена деталями, однако на ней присутствуют несколько важных символов, таких как футбольный мяч (традиционный для эмблем футбольных клубов), красная звезда, напоминающая о связи с армией, а листья по бокам напоминают лавровый венок, исторически являющийся символом победы и славы. Помимо официальной эмблемы, футбольный клуб ЦСКА также имеет свой символ клуба.

Конь является символическим животным для ЦСКА, а также главным прозвищем для команды и болельщиков. Конь традиционно является символом мудрости, динамичной скорости, мужества и мощной власти. В данном случае, этот символ является удачным для данного футбольного клуба, его графическое изображение также продумано и качественно выполнено.

Политика в отношении болельщиков. В отношении болельщиков клуб говорит следующее: «Для осуществления намеченных целей, а также для планирования новых программ и инициатив по работе с болельщиками, Клуб нуждается в вашем активном участии и поддержке. Нам важно Ваше мнение и мы очень рассчитываем на обратную связь!».

По абонементам есть разделение на билеты для взрослых и билеты для детей, это ясно показывает, что клуб старается омолодить аудиторию своих болельщиков. Цены на билеты средние.

Существует также карта «Клуб любителей спорта ЦСКА», дающая скидку 5% на все матчи с участием клуба ЦСКА по любым видам спорта, на атрибутику клуба. Этим самым клуб старается привлечь болельщика ЦСКА из одного вида спорта и в другие тоже.

Атрибутика клуба делится на разделы: атрибутика для болельщика, детские товары, сувенирная продукция, эксклюзивный товар. Цены на атрибутику высокие. Акцент делается на эксклюзивные товары (золотой значок ЦСКА, конфеты ЦСКА, уникальная форма ЦСКА). Атрибутика клуба ЦСКА предназначена для людей со средним доходом и выше. Возрастная категория от детей до зрелого возраста.

Клуб прислушивается к мнению болельщиков, организовывает чартерные рейсы на матчи для болельщиков, выделяет денежные средства на баннеры, «фанеры» и т. д. ФК ЦСКА в 2008 году поменял эмблему клуба, теперь на эмблеме мы видим всего два цвета — красный и синий, — это правильный маркетинговый ход, потому что если клуб придерживается какой-то тематики, то в эмблеме она также должна быть выражена.

В целом же футбольному клубу ЦСКА пора менять дизайн атрибутики, внедрить новые идеи т.к. например конфеты ЦСКА выглядят не очень аппетитно или игрушка «лошадь» тоже не вызывает восхищения.

В целом маркетинговая и информационная стратегия ведется у клуба успешно.

ФК Спартак. Бюджет ФК «Спартак» 2013 — $ 155 млн. Владелец: Леонид Федун. Посещаемость игр: 12 963 зрителей.

В прошедшем сезоне «Спартак» покупал обильно, но недорого: за 8 футболистов разных талантов и способностей (Глушаков, Хурадо, Тино Коста, Озбилис, Барриос, Жоао Карлос, Ташчи, Эберт) было заплачено около $ 40 млн. Однако это команде не помогло.

Спартак — клуб с очень сильными традициями, один из самых первых российских клубов, имеющих полное превосходство и 9 побед в чемпионатах СССР, являющийся одним из ведущих клубов чемпионата и сейчас. При этом Спартак имеет несколько поколений болельщиков и «боление» за этот клуб переходит традицией от отца к сыну. Болельщики Спартака «традиционно» были агрессивным. Во времена СССР они первыми стали носить на трибунах красно-белые шарфы (любая атрибутика была запрещена), были периоды драк с болельщиками киевского Динамо, московского Динамо, московского ЦСКА и питерского Зенита.

Таким образом, ориентация на силу передавалась из поколения в поколение, и уже установился устойчивый стереотип болельщиков Спартака — «злых и агрессивных». Приверженность традициям, очень трепетное отношение болельщиков к истории клуба, отношение к эмблеме клуба как практически священному символу также являются характеристиками болельщиков Спартака. Возможно, именно эта приверженность традициям и способствует тому, что агрессивный стиль поведения болельщиков не меняется. Также можно предположить, что конфликты внутри команды, между командой и руководством, между руководством и болельщиками способствуют развитию предполагаемых черт. Можно, наверное, вспомнить больше всего скандалов в российском футболе, связанных со Спартаком, с его игроками (Титовым, Сычевым и Аленичевым, например), руководством (например, Романцевым и Федуном) и болельщиками.

В связи с этим, можно сделать вывод о том, что агрессивность болельщиков возникает и поддерживается тем, что за него болеют люди, приверженные традициям и привыкшие отстаивать свою позицию. Также можно предположить, что за Спартак намеренно идут болеть люди (в основном, юноши), уже имеющие агрессивные наклонности и желающие их «выплеснуть». Такие болельщики легко провоцируются, легко «заражаются» настроением толпы и навязываемыми идеями (например, националистическими). При таком сочетании, предполагается, что Спартак и его болельщики будут восприниматься как «агрессивные» и «способные на подлость».

Эмблемой общества «Спартак» с момента его образования в 1935 году был придуманный Н. П. Старостиным красный ромб с белой окантовкой, с буквой «С» в центре, через которую проходит белая же полоса. Эмблема эта странна тем, что создает впечатление того, что буква «С», главная для Спартака, является зачеркнутой, к тому же эмблема является предельно простой, и только в последние годы к ней добавился футбольный мяч, что, однако, вызвало дискуссию и протест среди болельщиков, считающих мяч лишним. Ромб же традиционно считается символом плодородия, что вряд ли сочетается с образом «Спартака». При этом эмблема пользуется огромной популярностью и имеет символическое значение для болельщиков, и, конечно, этот значок является очень запоминающимся, и вряд ли найдется в России человек, не узнавший эту эмблему.

Видимо, в этой эмблеме кроется какая-то загадка, так как болельщики клуба создали из нее своеобразный культ, который проявляется, например, в том, что игрок, поцеловавший спартаковский ромбик, клянется в верности клубу, и если такой игрок переход в другой клуб — его считают предателем и изменником.

Имидж Спартака ориентирован на категорию «Силы». Его собственные болельщики описывают у себя такие характеристики, как «Сила», «Мощность», «Активность». Спартаковских болельщиков также называют «свиньями» из-за «фан-символа» — дикого кабана. Можно сказать, что болельщики Спартака часто ведут себя в соответствии с этим символам, нередко их можно встретить «пьяными как свиньи», к тому же, они являются едва ли не самыми агрессивными болельщиками, зачинщиками драк и ярыми фанатами. Возможно, частично поэтому существует такая вражда между болельщиками Спартака и ЦСКА, потому что во многом они похожи, по примеру футбольных болельщиков, приведенных в статье Р. Коннолли, один из которых сказал: «Я твердо верю, что мы все их ненавидим за то, что они — как мы: страстные, беспощадные и совершенно сумасшедшие!».

Политика в отношении болельщиков. По части абонементов, ФК Спартак рассчитывает на длительные коммерческие отношения с болельщиками (скидки на абонемент на следующий сезон). «Умейте ценить свое время и свои деньги. Приобретя абонемент, Вы избавитесь от необходимости перед каждой игрой стоять в очередях, чтобы купить билет».

У клуба есть также банковская карта «Петрокоммерц — «Спартак» для поклонников ФК «Спартак».

На данный момент это единственная банковская карта, связанная с российским футбольным клубом. Смысл ее в том, чтобы объединить бренды и вызвать эффект синергии.

Для болельщиков также реализуются программы мобильной связи:

— Спартак — мобайл.

— «Спартак» Футбольный менеджер.

— Телефон болельщика Спартака (Категория покупателей рассчитана на молодое поколение, довольно низкие цены, что позволяет купить атрибутику даже не очень обеспеченной аудитории).

Работа с атрибутикой клуба по российским меркам ведется довольно успешно. Живой пример — мяч с логотипом Спартака, который можно купить практически в любом спортивном магазине. Спартак вводит инновации (банковская карта), продвигает свой бренд. В фирменных магазинах Спартака довольно широкий ассортимент, но акцент ставится на толстовки, безрукавки, значки, сумки, календари сезона с символикой этого клуба. Также в магазине можно увидеть коллекции одежды двух самых популярных игроков клуба.

Выводы Глобализация мирового хозяйства накладывает свои особенности и на спортивную индустрию. С развитием информационно-коммуникационых технологий у болельщиков появилась возможность болеть за любую, а не только за свою домашнюю команду. Отсюда технология информационной работы с болельщиками для футбольных клубов пополнилась также методами, нацеленными не только на удержание существующих, но и на привлечение новых любителей футбола.

Так, среди трех главных факторов, оказывающих положительное влияние на стремление европейских болельщиков посетить стадион, оказалась политика клуба по отношению к приезжим болельщикам. Два других фактора — программы поддержки лояльности болельщиков (так называемые CRM Системы) и локальная активность клубов, их социальная работа с местными школами, вклад в развитие детско-юношеского спорта.

Отдельной значимой частью информационной политики футбольного клуба является позиция в отношении футбольного хулиганства. Дело в том, что с момента своего зарождения и вплоть до сегодняшнего дня насилие в футболе существует потому, что ему дают такую возможность. Подобное поведение своих болельщиков зачастую провоцируют (либо же не пресекают) сами футбольные клубы. К сожалению, пока данная ситуация не изменится, решить ситуацию с футбольным хулиганством не удастся.

В заключении были проанализированы информационно-имиджевые технологии трех российских футбольных клубов — Локомотива, Спартака и ЦСКА, на основании чего можно сделать выводы о том, что у каждого клуба есть свой образ, атрибут и имидж, в частности, у Локомотива — мягкость, честность и слабость; у Спартака — агрессивность и сила; у ЦСКА — активность и целеустремленность.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Данное исследование посвящено вопросам формирования технологий информационно-имиджевой работы в большом спорте. В качестве примера конкретных спортивных организаций взяты футбольные клубы.

В первую очередь следует отметить молодость науки о спорте — теоретическим положениям в соответствующей области чуть более 50-ти лет. Отсюда — множество пробелов в теоретических вопросах изучения спорта. В частности, нами так и не было обнаружено определение понятия «большой спорт», которое давно уже стало общераспространенным и общепризнанным, но при этом наука не сформулировала четких критериев отличия обычного спорта от большого.

Наша попытка в данной области привела к формулированию следующего определения. «Большой спорт» — это спорт для зрителей, состязания в котором носят международный характер, участие в данных состязаниях является предметом национальной гордости, а проведением «больших» спортивных состязаний (организационные моменты, вопросы выработки критериев оценки спортсменов, формирование и выплата призового фонда) занимаются соответствующие международные спортивные организации.

Первые теоретические работы, посвященные спорту, появились в 1950;х гг. в США и были посвящены различным экономическим вопросам командных видов спорта. Ключевым стало исследования С. Роттенберга 1956 года, в котором он пришел к следующим основным выводам в отношении экономики спорта:

— зрителей привлекает непредсказуемость спортивных результатов соревнований, и чем продолжительнее период неопределенности, тем выше интерес болельщиков;

— для максимально долгого поддержания неопределенности в спорте необходимо формировать примерно равноценные спортивные команды, без явного преимущества какой-либо одной из них;

— рассмотренные факторы обуславливают действие в спорте закона убывающей отдачи: начиная с определенного момента времени для команды становится не выгодным приобретать новых перспективных игроков, поскольку в данный момент времени те не способны привлечь на стадионы дополнительных зрителей и тем самым окупить себя.

Данные особенности спорта обуславливают отличие спортивных маркетинга и PR от традиционных. Во-первых, это отличия, обусловленные самим характером спорта, его первичностью, важностью спортивного продукта. Во-вторых, отличия, обусловленные социокультурными факторами (преданность болельщиков, их стремление поучаствовать в создании спортивного продукта, зачастую нерациональное с экономической точки зрения поведение). В-третьих, отличия, связанные с качеством специалистов спортивного маркетинга и PR.

В завершение теоретической части исследования необходимо сказать также о технологиях «мягкой силы», с помощью которой сегодня завоевываются сердца потребителей.

По аналогии с тремя источниками мягкой силы государства, выделенными создателем этой концепции Джозефом Наем — культура страны, ее политические ценности, ее потребительские предпочтения — мы выделяем следующие три источника мягкой силы (или же три составляющие информационной политики) спортивного клуба. Это имидж клуба (то есть культура, заложенная в позиционировании клуба); политика в отношении спонсоров, различных футбольных организаций и СМИ (образно говоря — политические ценности спортсмена/команды); политика в отношении болельщиков (то есть — потребительские предпочтения).

Таким образом, первый элемент в информационной политике спортивного клуба — это имидж.

Следует различать понятия имиджа и образа, поскольку образ шире имиджа и представляет собой некие исторически сложившиеся ассоциации. В то же время, имидж может скрыть недостатки образа, сделать акцент на его положительных сторонах. Но, в любом случае, имидж не должен слишком сильно расходиться с действительностью.

Учитывая все вышеперечисленные особенности спорта и его отличия от традиционных продуктов и услуг, а именно: важность и первичность самого спортивного продукта, необходимость постоянного контакта с болельщиками, прессой, спонсорами, преданность болельщиков, — можно обнаружить в спортивной деятельности определенный налет театральности. Отсюда наиболее спешной стратегией по формированию имиджа будет драматургия, с использованием таких инструментов как атрибут, образ, бренд, интрига, приглашение звезд шоу-бизнеса и т. п. Такая стратегия, основанная на использовании исторически сложившегося образа и атрибута, позволяет создавать множество различных поводов для освещения события в СМИ, для аналитики, статистических сравнений, а также создавать интригу, драматизировать спортивное событие для еще большего повышения внимания. В результате выигрывают все:

зрители и болельщики получают возможность откровенно и эмоционально сопереживать любимой команде, не боясь показаться «мягкотелыми» и излишне «женственными»;

СМИ получают возможность более интересного и динамичного освещения спортивного состязания в силу его определенной театральности, привлекая еще большее количество зрителей и читателей. Например, вместо скучного заголовка: «Неожиданная победа „Магнитогорска“ над „Авангардом“ в плей-офф», — можно использовать более интригующий: «Ястребы остались голодными: парни из стали оказались несъедобны».

клубу проще найти спонсоров, так те, зная образ клуба, уже заранее понимают, какие ценности разделяет данная команда. Так, Компания IronFX Global, мировой лидер в области онлайн-трейдинга, стала официальным партнером ФК «Барселона», так как девиз клуба: «Больше, чем клуб», воплощает в себе философию, на основе которой была создана компания IronFX: добросовестность, инициативность, инновации и высочайшее качество в каждом аспекте нашей деятельности";

наконец, сам клуб имеет за спиной армию преданных болельщик, а также высокий потенциал для «вербовки» новых потребителей в самых разных частях света.

Следующий этап информационной политики спортивного клуба — взаимоотношения со спонсорами, спортивными организациями и СМИ.

В том, что касается СМИ, отметим, что с 1980;ых гг. на спорт приходится уже 15% всех коммерческих программ на телевидении. Спортивные передачи смотрит самое большое количество зрителей — церемонию открытия зимних Олимпийских игр в Сочи посмотрело свыше 3 млрд. человек (то есть почти половина населения Земли). Столько же человек смотрели Чемпионат мира по футболу 2014 в Бразилии. Трансляцию из Сочи вели почти 500 каналов.

Можно выделить следующие современные особенности взаимодействия спорта со СМИ.

Во-первых, на сегодняшний день СМИ и средства массовой коммуникации управляют обществом, формируют общественное мнение, в том числе — пристрастия болельщиков. Современные средства массовой информации усиливают групповую сплоченность болельщиков и ощущение ими себя как части определенного спортивного сообщества.

Во-вторых, СМИ сегодня обязательно присутствуют при создание «звезд», в том числе из спортивной среды. Именно пресса и телевидение породили внутри истэблишмента, традиционно состоявшего из политической элиты, новую группу — media celebrities, или celebs (знаменитости).

Таким образом, сегодня спортивные новости существуют уже не сами по себе, а в контексте того места, которое им определили журналисты в текущей повестке дня. Если современный спортсмен или команда не присутствуют в СМИ, то их как бы и нет в общественном сознании. Отсюда любой клуб при любом положении в турнирной таблице должен создавать как минимум один информационный повод в неделю.

Третий краеугольный камень информационной политики спортивного клуба — это работа с болельщиками.

Современная информационная политика спортивного клуба имеет два крупных направления. Первое — это сглаживание появившейся в СМИ негативной информации, и второе — распространение позитивной информации, нацеленной на развитие имиджа клуба.

Исследования показывают, что наиболее привлекательными для болельщиков сегодня являются программы поддержки их лояльности (так называемые CRM Системы) и локальная активность клубов, социальная работа с местными школами, вклад в развитие детско-юношеского спорта.

Говоря о футболе нельзя не сказать и о такой важной составляющей информационной работы клуба, как позиция в отношении футбольного хулиганства.

Футбольное хулиганство обусловлено такими факторами, как чрезвычайная популярность футбола и страстность его болельщиков; история и репутация футбольных клубов, дух соперничества и противоборства, который транслируется и фанатским фирмам; психологические ощущения и переживания, которые дает участие в насилии, наслаждение страхом, который распространяют вокруг себя футбольные хулиганы. Но самая главная причина футбольного хулиганства, — то, что ему дают такую возможность. Подобное поведение своих болельщиков зачастую провоцируют (либо же не пресекают) сами футбольные клубы.

Нельзя сказать, что клубы ничего не делают для борьбы с футбольным хулиганством. Клубы модернизировали стадионы, разделив сектора оградительными решетками, чтобы фаны двух играющих команд не могли перемещаться по трибунам и смешиваться друг с другом. Исчезли «стоячие» сектора, на стадионах повесили скрытые камеры. На территории стадионов и прилегающей территории запрещена продажа алкоголя в день матча. Однако ни скрытые камеры, ни конфискация не принесли желаемого результата. Причина в том, что хулиганы видят в таких вещах еще одно препятствие, которое надо преодолеть. Для хулиганов это — часть игры.

Сегодня драки исчезли с трибун стадионов и болельщики отмечают возросшую безопасность при посещении матчей. Что касается футбольного хулиганства, то обычной практикой стало то, что в дни матчей несколько человек из одной фанатской фирмы находят представителей другой и спрашивают, хотят они что-нибудь устроить или нет. Если ответ отрицательный, все расходятся с миром, если же обе стороны не против столкновения, они обменивались номерами телефонов или договаривались о месте встречи. Этот способ практически исключал участие полиции и мирных болельщиков в драках.

Наконец, в исследовании нам удалось проанализировать образ выделить некоторые отличительные черты российских футбольных клубов. В частности, в отношении Локомотива это мягкость, честность и слабость. В отношении Спартака — агрессивность и сила, у ЦСКА — активность и целеустремленность.

БИБЛИОГРАФИЯ Источники на русском языке

Авдиенко Д. А. Влияние в процессе политической коммуникации // on-line на www.politjournal.spb.ru/120 106.html

Антипина А. Социальная психология футбольных болельщиков //

http://www.tatyanabarlas.narod.ru/diplom/Antipina.htm#_Toc229200020

Баранов В. В. Спортивная печать Российской Федерации. Формирование новой системы: Автореф. дис. … канд. филол. наук. — М., 2001. — С. 27.

Бразилия: утраченные возможности //

http://inosmi.ru/world/20 140 623/221205827.html.

Бримсон Д. Футбольный хулиган. Шокирующая правда о футбольном насилии //

http://fanat1k.ru/library-read-228.php#t17

Бюджеты российских клубов: почти 1,5 млрд. на всех //

http://www.sports.ru/football/1 020 531 677.html

Ваплер В.Я., Гронская Н. Э., Гусев А. С., Коршунов Д. С., Макарычев А. С., Солнцев А. В. Идея империи и «мягкая сила»: мировой опыт и российские перспективы // Научный вестник Уральской академии государственной службы Выпуск № 1(10) май 2010 г. //

http://vestnik.uapa.ru/ru-ru/issue/2010/01/02/

Галкин В. В. Работа с болельщиками и внешними организациями. PR-технологии в спорте //

http://vadim-galkin.ru/sport-2/sport-business/pr-technologies-in-sport/

Гринберг Т. Э. Образ страны или имидж государства: поиск конструктивной модели // Медиаскоп, 2008, № 2 //

http://www.mediascope.ru/node/252

Громыко Ал.А. Образы России и Великобритании: реальность и предрассудки // Институт Европы РАН, 2008 //

http://www.gromyko.ru/Russian/Brit/brit25.htm

Дмитриев Т. Очарование «мягкой силы»: Соединенные Штаты теряют культурно-идеологическое влияние в мире // Политический журнал, вып.

94 //

http://www.politjournal.ru/index.php?action=Articles&dirid=77&tek=3131&issue=94

Иволгин И. Примеры маркетинговых стратегий спортивных клубов России //

http://bmsi.ru/doc/a3c2a8ac-ea81−4444−90d3-ee5b7e95dddb

Изучаем социальную психологию" / Д. Майерс ;

http://psylib.myword.ru/

Имидж в футболе и бизнесе: как стать чемпионом // Индустрия футбола 30 апреля 2005.

Исследование «Маркетинговые стратегии футбольных клубов Европы» //

http://www.rma.ru/news/15 903/

Киселев И. Ю. Проблема образа государства в международных отношениях в рамках конструктивистской парадигмы // www.elitarium.ru. 2007. 2007

Апрель, 8.

Коннолли Р. Социальная психология футбольных культур // Цит. по: Антипина А. Социальная психология футбольных болельщиков //

http://www.tatyanabarlas.narod.ru/diplom/Antipina.htm#_Toc229200020

Лавлок К., Гамессон Э. Маркетинг услуг — что дальше? В поисках новой парадигмы свежих веяний // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2006. — № 3.

Литвин А. В. Экономика спорта: теоретический аспект и перспективы развития // Проблемы современной экономики № 3 (31), 2009 //

http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=2783

Ложкин Г. В., Позднышев Е. В., Матиенко-Куприянов В. И. Психология радиоспортимиджа. Киев: Издатель Позднышев, 2014

Стр. 54−55.

Маркетинг спорта. Под ред. Джона Бича и Саймона Чедвика. М.: Альпина Паблишерз, 2010. С. 42−48.

Мундиаль-2014: «Бразилия — больше, чем футбол» //

http://geopolitics.by/analytics/mundial-2014;braziliya-bolshe-chem-futbol.

Нелюбова М.В. «Психология цвета». Авторский курс лекций / М. В. Нелюбова ;

http://v-montaj.narod.ru/

Орлов В.А., Волжанинов К. В. Спорт в глобальном измерении // Вестник спортивной науки. — 2011. — № 1. — с.

48.

Панарин И. Н. Информационная война, PR и мировая политика. М.: Горячая линия — Телеком, 2006. С.

270.

Раздел написан по материалам: Антипина А. Социальная психология футбольных болельщиков //

http://www.tatyanabarlas.narod.ru/diplom/Antipina.htm#_Toc229200020

Раздел написан по материалам: Галкин В. В. Работа с болельщиками и внешними организациями. PR-технологии в спорте //

http://vadim-galkin.ru/sport-2/sport-business/pr-technologies-in-sport/

Спэлстра Й. «Агрессивный маркетинг. Как увеличить свой доход, расправившись с затратами» / Пер. с англ. Под ред. А. Буланова. — СПб.: ИД «Питер», 2005.

Суворова И. С. Государственная политика как инструмент формирования имиджа страны // Государственное управление. Электронный вестник.- 2013. — № 40. — С.

156.

Траут Д. Трайс Эл. 22 непреложных закона маркетинга //

http://log-in.ru/books/22-neprelozhnykh-zakona-marketinga-traut-dzhek-biznes-knigi/

Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. М.: ОЛМА-Пресс, 2002 //

http://evartist.narod.ru/text5/08.htm#_ftn4.

Это’О: надеюсь, мундиаль в ЮАР поможет в борьбе с расизмом //

http://www.championat.com/football/news-514 376-jeto-o-nadejusmundial-v-juar-pomozhet-v-borbes-rasizmom.html.

Эффект от чемпионата мира для экономики Бразилии будет скоротечным //

http://www.championat.com/business/news-1 856 418-jeffekt-ot-chempionata-mira-dlja-jekonomiki-brazilii-budet-skorotechnym.html.

Явленин И. Спортивный маркетинг //

http://www.marketing.spb.ru/lib-special/branch/sport.htm

Источники на иностранных языках

Albright, S.C. A Statistical Analysis of Hitting Streaks in Baseball // Journal of the American Statistical Association, 1993. Р.1175−83.

Alexander D. Major League Baseball: Monopoly Pricing and Profit-Maximizing Behavior // Journal of Sports Economics, 2001. Р.341−355.

Annis D. Optimal End-Game Strategy in Basketball // Journal of Quantitative Analysis in Sports, 2006.

Camerer C. Does the Basketball Market Believe in the ‘Hot Hand'? // American Economic Review, 1989. Р.1257−1261.

Carlton D., Frankel A. and Landes E. The Control of Externalities in Sports Leagues: An Analysis of Restrictions in the National Hockey League // Journal of Political Economy, 2004. Р.268−288.

Chan W., Courty P. and Li H. Suspense: Dynamic Incentives in Sports Contests // Economic Journal, 2009. Р.24−46.

C hiappori P.-A., Levitt S. and T. G roseclose. T

esting Mixed-Strategy Equilibria when Players are Heterogeneous: The Case of Penalty Kicks in Soccer. A merican Economic Review, 2002. Р.1138−1151.

Coates D., Humphreys B.R. Novelty Effects of New Facilities on Attendance at Professional Sporting Events // Contemporary Economic Policy, 2005. Р.436−455.

Courty P. Some Economics of Ticket Resale // Journal of Economic Perspectives, 2003. Р.85−97.

Dietl H., Lang M. and Rathke A. The Effect of Salary Caps in Professional Team Sports on Social Welfare // B.E. Journal of Economic Analysis & Policy, 2009.

Doyle J., Leard B. Variations in Home Advantage: Evidence from the National Hockey League // Journal of Quantitative Analysis in Sports, 2012.

Duggan M. and Levitt S. Winning Isn’t Everything: Corruption in Sumo Wrestling // American Economic Review, 2002. Р.1594−1605.

Fearing D., Acimovic J. and Graves S. How to Catch a Tiger: Understanding Putting Performance on the PGA Tour // Journal of Quantitative Analysis in Sports, 2011.

Fort R. and Quirk J. Cross-subsidization, Incentives, and Outcomes in Professional Team Sports Leagues // Journal of Economic Literature, 1995. Р.1265−1299.

Innis H.A. Empire and communications. Toronto, 2003. P.

17.

Innis H.A. Empire and communications. Toronto, 2003. P.

17.

IronFX Global и ФК «Барселона» заключили официальный партнерский договор //

http://pishi-tut.ru/ironfx-global-i-fk-barselona-zaklyuchili-ofitsialnyiy-partnerskiy-dogovor/

Islam R. Information and Public choice: From Media Markets to Policy Making. The World Bank, Washington, D.C. 2010. P. 15.

Joseph S. Nye, Jr. Bound to Lead: The Changing Nature of American Power. Basic Books, 1991.

McChesney R. Rich Media, Poor Democracy: Board of Trustees. — 1999. — P. 31.

Meer J., Rosen H. The Impact of Athletic Performance on Alumni Giving: An Analysis of Microdata // Economics of Education Review, 2009. Р.287−294.

Moschini G. Incentives and Outcomes in a Strategic Setting: The 3-Points-For-A-Win System in Soccer // Economic Inquiry, 2010. Р.65−79.

Parsons C., Sulaeman J., Yates M. and Hamermesh D. // Strike Three: Discrimination, Incentives, and Evaluation // American Economic Review, 2011. Р.1410−1435.

Pope D., Pope J. The Impact of College Sports Success on the Quantity and Quality of Student Applications // Southern Economic Journal, 2009. Р.750−780.

Romer D. Do Firms Maximize? Evidence from Professional Football // Journal of Political Economy, 2006. Р.340−365.

Rosen S. and Sanderson A. Labor Markets in Professional Sports // Economic Journal, 2001. Р. F47-F68.

Ross S. and Szymanski S. Antitrust and Inefficient Joint Ventures: Why Sports Leagues Should Look More Like McDonald’s and Less Like the United Nations. Marquette Sports Law Review, 2006. Р.214−259.

Rottenberg S. The Baseball Players Labor Market // Journal of Political Economy. 1956. № 64. Р.242−258.

Sanderson A. The Puzzling Economics of Sports // Concise Encyclopedia of Economics, 2004.

Sauer R. The Economics of Wagering Markets // Journal of Economic Literature, 1998. Р.2012;2064.

Schmidt M. and Berri D. Competitive Balance and Attendance: The Case of Major League Baseball // Journal of Sports Economics, 2001. Р.145−167.

Schmidt M. and Berri D. The Impact of Labor Strikes on Consumer Demand: An Application to Professional Sports // American Economic Review, 2004. Р.344−357.

Spurr S.J. The Baseball Draft: A Study of the Ability to Find Talent // Journal of Sports Economics, 2000. Р.66−85.

Szymanski S. The Assessment: The Economics of Sport. Oxford Review of Economic Policy, 2003. Р.467−477.

Szymanski S. The Champions League and the Coase Theorem // Scottish Journal of Political Economy, 2007. Р.355−373.

Tao De Jing: Moral Intelligence, Chapter 78

Taylor B. and Trogdon J. Losing to Win: Tournament Incentives in the NBA // Journal of Labor Economics, 2002. Р.23−41.

Veblen Т. The theory of the leisure class. N.Y., 1934.

Walker M. and Wooders J. Minimax Play at Wimbledon. American Economic Review, 2001. Р.1521−1538.

Wolfers J. Point Shaving: Corruption in NCAA Basketbal // American Economic Review, 2006. Р.279−283.

Veblen Т. The theory of the leisure class. N.Y., 1934.

http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=2783

Rottenberg S. The Baseball Players Labor Market // Journal of Political Economy. 1956. № 64. Р.242−258.

Sanderson A. The Puzzling Economics of Sports // Concise Encyclopedia of Economics, 2004.

Szymanski S. The Assessment: The Economics of Sport. Oxford Review of Economic Policy, 2003. Р.467−477.

http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=2783

Alexander D. Major League Baseball: Monopoly Pricing and Profit-Maximizing Behavior // Journal of Sports Economics, 2001. Р.341−355.

Courty P. Some Economics of Ticket Resale // Journal of Economic Perspectives, 2003. Р.85−97.

Coates D., Humphreys B.R. Novelty Effects of New Facilities on Attendance at Professional Sporting Events // Contemporary Economic Policy, 2005. Р.436−455.

Albright, S.C. A Statistical Analysis of Hitting Streaks in Baseball // Journal of the American Statistical Association, 1993. Р.1175−83.

Camerer C. Does the Basketball Market Believe in the ‘Hot Hand'? // American Economic Review, 1989. Р.1257−1261.

Имеется в виду фильм «Человек, который изменил все» (англ. Moneyball).

Annis D. Optimal End-Game Strategy in Basketball // Journal of Quantitative Analysis in Sports, 2006.

Romer D. Do Firms Maximize? Evidence from Professional Football // Journal of Political Economy, 2006. Р.340−365.

C hiappori P.-A., Levitt S. and T. G roseclose.

T esting Mixed-Strategy Equilibria when Players are Heterogeneous: The Case of Penalty Kicks in Soccer. A merican Economic Review, 2002. Р.1138−1151.