Период был выбран — сентябрь. Это связано с тем, что именно в сентябре дети еще открыты к диалогу и с позитивом относятся к предоставляемой им информации.
2.2. Описание проекта «День открытых дверей» на предприятии ЗАО «Клинмолоко». Описание проекта будет осуществляться по следующему плану:
Цели и задачи проекта"Механика проекта;
Материально-техническая база проекта;
Результаты проекта. Итак, цели и задачи проекта «День открытых дверей на предприятии ЗАО „Клинмолоко“»: Цели данного проекта делились на социальные и, так называемые, «коммерческие». Это связано с тем, что все же каждый проект должен в первую очередь решать задачи предприятия, которое этот проект реализует. Социальная цель: популяризовать здоровое питание среди подрастающего поколения. Коммерческая цель: расширить сегмент целевой аудитории «дети» и «подростки» и увеличить тем самым товарооборот предприятия. Несмотря на две цели, задачи выставлялись едиными:
Привлечь внимание детей и подростков к продуктам, изготовляемым на предприятии ЗАО «Клинмолоко». Охватить в проекте не менее 100 человек — представителей целевой аудитории. Привлечь внимание средств массовой информации к данному проекту и социальной цели, которую он преследует. Увеличить товарооборот предприятия не менее чем на 10%, при условии соблюдения сезонности. Механика проекта: Предприятие объявляет о проведении дня открытых дверей для заявленной целевой аудитории, и проводит эти мероприятия не реже 2 раз в неделю. Период проведения — сентябрь. Всего за месяцнеобходимо провести не менее 8 выездов на производство. Каждая группа должна состоять минимум из 10 человек, не считая руководителя группы. Общий планируемый охват участников — 100 человек. Коммуникации должны производиться через школы, которые должны анонсировать акцию и собирать группы для посещения предприятия. В рамках «дня открытых дверей» детям показывают весь процесс приготовления вкусных кисломолочных продуктов: йогуртов, фруктовых кефирных напитков, а также творожных продуктов — сырки, творожные пасты. В общем все, что может привлечь маленьких потребителей. После каждой подобной экскурсии малышам предлагается создать свой собственный вкусный и полезный кисломолочный продукт на основе йогуртной основы, фруктов, орехов, шоколада, мюсли и пр. Итогом мероприятия становится коллективная фотосессия и фуршет, состоящий из приготовленных детьми лакомств и продуктов, производимых предприятием. В процессе всего мероприятия детям рассказывается о пользе кисломолочных продуктов, о вреде фастфуда и том, как можно правильно и вкусно питаться. Материально-техническая база проекта состояла из: Рекламно-информационных материалов: печати информационных плакатов, размещении анонса и итогов в СМИ, изготовлению сувенирной продукции. Аниматоров — специально обученных людей, которые проводили развлекательную часть программы. Транспорта для перевозки детей. Свободного продукта, который выделялся на подарки и угощения детей во время дней открытых дверей. Фактический бюджет расходов состоял из следующих статей:
Статья расходов
СуммаПечать плакатов и пр. бумажной продукции23 000
Изготовление сувенирных ручек и тетрадей для школы (подарки)
Изготовление упаковки для подарков31 000
Размещение информации в СМИ (не считая бесплатных публикаций)
Аниматоры и прю персонал42 000
Транспортные расходы18 000
Свободный продукт29 000
Итого301 000Т.о. бюджет мероприятия составил 301 000 рублей. Результаты проекта были следующими:
К проекту удалось привлечь 2 локальных СМИ (газета «Клинская неделя» и «Неделька»), которые на безвозмездной основе публиковали социальную значимость этого проекта и призывали родителей приучать детей к правильному питанию. Всего за месяц производство ЗАО «Клинмолоко» посетили 132 ребенка из 7 школ города. В адрес предприятия поступило более 40 писем с благодарностью родителей: дети, которые ранее не ели молочные продукты стали активно употреблять их в пищу. Прирост продаж составил 15%.Кроме того, в адрес предприятия поступали предложения от школ о реализации совместных мероприятий по привлечению современных детей к здоровому образу жизни.Т.о. цели и задачи, выдвигаемые к данному проекту, были достигнуты.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Завершая работу можно сказать, что проведенное исследование показало, что предприятиям для налаживания тесных и доверительных отношений со своим потребителем просто необходимо организовывать подобные мероприятия. Дни открытых дверей на самом деле открывают двери потребителю.
показывая ему тем самым чистоту и качество продуктов, которые производитель ему предлагает. Рассматриваемый нами пример показал, что PR-проекты самостоятельно могут решать не только имиджевые задачи, но также и экономические — данный проект позволил увеличить товарооборот предприятия, окупив, тем самым, расходы, понесенные на его организацию. Также есть смысл отметить, что подобные проекты, имеющие явный социальный характер, способны привлечь внимание средств массовой информации и обеспечить предприятие бесплатными публикациями, которые так же сыграют немаловажную роль в эффективности мероприятия. В заключении можно сказать, что в ходе исследования нами была достигнута поставленная цель: изучить технологию использования инструмента связей с общественностью «день открытых дверей». В ходе достижения цели были решены задачи:
Изучена история развития PR на Российском рынке;
Рассмотрены специальные мероприятия как инструменты PR;Рассмотрен инструмент «День открытых дверей» как способ коммуникаций с общественностью;
Рассмотрена деятельность компании ЗАО «Клинмолоко»; Изучен проект «День открытых дверей» на предприятии ЗАО «Клинмолоко».
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Варакута С. А. Связи с общественностью. М: ИНФРА-М, 2009. И. М. Синяева «Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности» М. 1998
Засурский Я.Н. «Средства массовой и информации», учебное пособие для студентов ВУЗа, М.: Аспект Пресс, 2006 г. Комаровский В. С. Управление общественными отношениями, М.: Издательство РАГС, 400 с. Маркетинг и управление качеством, № 1 Понимание своих потребителей. Под ред. Борисовой Н. В. М.: ЛИНК. Чумиков А. Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. М.: Дело, 2001
Денис Гудым, «PR в России», интернет-источник
http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=4 268
Дата обращения 15.
10.12Роль специальных мероприятий в формировании бренда. Интернет-источник
http://www.advertology.ru/print18077.html. Дата обращения 15.
10.12Роль специальных мероприятий в формировании бренда. Интернет-источник
http://www.advertology.ru/print18077.html. Дата обращения 15.
10.12Специальные мероприятия. Интернет-источник
http://www.aliancer.ru/projects/special_projects/. Дата обращения 17.
10.12г.Клинский молочный завод «Клинмолоко». Интернет-источник.
http://www.klin.info/articles/all/0/517/. Дата обращения 26.
10.12
