Другие работы
Основные составляющие сервиса Важность для потребителей компонентов Оценка качества Общая сумма Среднее значение оценки качества Индекс потребительской удовлетворенности, % Бi Бi/∑Бi*100 5 4 3 2 1 I II III IV V VI VII VIII IX X Качество размещения 5,00 10,48 22,00 21,00 10,00 3,00 0,00 56,00 4,11 82,14 Наличие трансфера 4,30 9,01 21,00 28,00 7,00 0,00 0,00 56,00 4,25 85,00 Качество питания 4,10…
Дипломная Ресторан европейской кухни «Рис» относится к высшему классу и является предприятием общественного питания, отличающимся лучшим оснащением, сервировкой, интерьером и повышенным уровнем обслуживания населения (индивидуальных и групповых посетителей) в сочетании с организацией отдыха. Анализ технико-экономических показателей исследуемого предприятия заключается в технической и технологической…
Отчёт Развитие сетевого бизнеса туристической фирмы требует новых интерактивных возможностей интернет — маркетинга. Интернет — маркетинг открывает широкие возможности для туристической фирмы в плане осуществления анализа рынка, определения потребностей и запросов рядовых потребителей услуг. Интернет — маркетинг позволяет получать дополнительные конкурентные преимущества туристической фирмы за счет…
Реферат Система брендов, обеспечивающая поддержание и воспроизводство рыночных сигналов, имеет большое социальное значение, поскольку содер-жит встроенный механизм контроля качества продукции (каждый произво-дитель — владелец бренда экономически заинтересован в поддержании своей репутации и не станет выводить на рынок некачественную продукцию). В ре-зультате действия системы брендов снижаются риски…
Дипломная Начало современного международного туризма было заложено в 40-е годы XIX в., когда английский предприниматель Т. Кук организовал внутри страны несколько экскурсий и путешествий, а затем в 1855 г. и первую зарубежную поездку в Париж на Всемирную выставку. Год спустя начинаются постоянные организованные путешествия англичан в Европу, а в 1868-в США. В 1882 г. организация Кука устраивает первое…
Курсовая Неотъемлемой частью продажи туристского продукта клиенту является техника личной продажи, в процессе которой контактируют непосредственно менеджер предприятия и потенциальный клиент. Решающей ролью в этом процессе является совокупность личностных качеств и профессиональных знаний и навыков персонала, то есть человеческий фактор. Он предстает ключевым критерием качественной работы менеджера…
Курсовая Основой стимулирования к игре на первых порах является подбор специальных пособий (мячей, обручей и т. п.) и организация соответствующих внешних условий. На данной стадии игры используются различные упражнения для обучения определенным движениям. Для развития произвольного внимания, по справедливому замечанию И. Е. Авериной, Ю. Ф. Никоновой, Е. И. Панкратьева и др., необходимы игры с правилами…
Реферат Существует ряд ситуаций, при которых применение метода, основанного на расчете срока окупаемости затрат, может быть целесообразным. В частности, это ситуация, когда руководство туристского предприятия в большей степени озабочено решением проблемы ликвидности, а не прибыльности проекта — главное, чтобы инвестиции окупились и как можно скорее. Метод также хорош в ситуации, когда инвестиции…
Реферат Период обучения в вузе связаны с необходимостью творческого усвоения большого объема знаний, выработкой нужных для будущей профессии умений и навыков. Но существуют трудности, которые весьма существенно сказываются на учебе и психоэмоциональном состоянии студентов. К ним относится целый ряд обстоятельств студенческой жизни, которые можно назвать неприспособленностью студентов к обучению в вузе…
Реферат Формирование системы распределения начинается с выбора участников канала сбыта. Как только каналы сбыта определены, маркетинговые усилия концентрируются на управлении этим каналом. Сбытовая сеть распределения услуг в сфере туризма формируется на договорных отношениях. Существенным отличием канала распределения туристских и рекреационных услуг от канала сбыта товаров является то, что канал…
Реферат Развивающиеся экономики стран Азиатского региона вышли с периода рецессии быстрее, чем остальная часть мира, благодаря своевременным программам стимулирования экономик. Тем не менее, глобальный экономический кризис показал, что страны Азиатского региона значительно концентрировали свои экономические политики на экспорте, и также показал необходимость ребалансирования источников роста, отводя…
Курсовая Стратегическое управление — это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Динамичный процесс стратегического планирования является тем зонтиком, под которым…
Отчёт Успех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется, в первую очередь, привлекательным туристским продуктом. Термин «продукт» отражает качество или суть конкретных и абстрактных вещей (например, пища, приготовленная поваром ресторана или услуги гида, знакомящего туриста с данной местностью или музеем). Но туристский продукт одновременно представляет собой совокупность весьма сложных…
Контрольная Графство, а затем герцогство Люксембург, Историческая возникло в 963 г. Географическое положение справка в Центре Европы послужило причиной постоянных военных интервенций на территорию страны. В 1814 г. Люксембург становится независимым герцогством в составе Германского союза и в личной унии с Нидерландами. В 1867 г. Лондонская конференция провозгласила Люксембург «вечно нейтральным и независимым…
Реферат Турпродукт включает большой и разнообразный комплекс услуг и товаров. При этом транспортные услуги, входящие составной частью в содержание турпродукта, оказывают существенное влияние на его качество. Роль разных видов предприятий, оказывающих услуги посетителям, в рамках индустрии туризма неодинакова. Перемещение как наиболее характерная черта путешествий обусловливает чрезвычайно большое…
Дипломная