Управление качеством продукции

УчебникПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Управление качеством продукции (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

Введение
Глава 1. КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ: основные понятия, показатели… 6 1.1 Причины, обусловившие изменение отношения к качеству
- 1. 2. Качество продукции как понятие. …13 1.3. Показатели качества
Глава 2. ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ
- 2. 1. Что такое «управление качеством»?
- 2. 2. Почему необходимо управлять качеством?
- 2. 3. Принципы управления качеством
Глава 3. ЭКОНОМИКА КАЧЕСТВА
- 3. 1. Виды эффекта от повышения качества
- 3. 2. Расчет величины эффекта от повышения качества продукции
- 3. 3. Зависимость между качеством и ценой…105 3.4. Учет затрат на качество
- 3. 5. Оптимизация соотношения между уровнем качества и величиной затрат
Библиографический
список
Приложение

1.1. Причины, обусловившие изменение отношения к качеству

Сравнительно недавно главным критерием достижений любого производителя был объем выпускаемой им продукции. Еще в 70-х годах

американский специалист по управлению качеством А. Фейгенбаум писал о

том, что американские менеджеры ранжируют цели своей деятельности следующим образом: количество, затраты, качество.

Специалисты, занимавшиеся проблемами качества, отдельные талантливые руководители уже тогда понимали необходимость переноса акцента в управлении на качество как первоочередную цель. Но такое понимание не было массовым. Даже в 80-х годах Т. Питерс, один из соавторов широко известного в западном мире управленческого бестселлера «В поисках эффективного управления», писал о том, что если США не сделают качество задачей номер один как в сфере производства, так и в сфере услуг, то они лишатся своего лидирующего положения. И сегодня еще далеко не все компании западного мира переориентировались на качество, но таких становится все меньше. Одним из ускорителей этой переориентации стали блестящие успехи японской промышленности на международном рынке в 80-х годах, которая к тому времени сделала качество действительно задачей номер один.

Показать весь текст

Список литературы

Фейгейбаум.А. Контроль качества продукции /А.Фейгейбаум. М.: Экономика, 1986. 471с.
Нив. Г. В. Пространство доктора Деминга / Г. В. Нив. Тольятти: Городской общественный фонд «Развитие через качество», 1998. 336 с.
Гличев. А.В. Основы управления качеством продукции / А. В. Гличев. М.: Стандарты и качество, 2001. 424 с.
Акофф. Р.Л. Акофф о менеджменте / Р. Л. Акофф. С.Пб. Питер, 2003. 448 с.
Исикава К. Японские методы управления качеством / К.Исикава. М.: Экономика, 1988.
Харингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях / Дж. Харрингтон. М.: Экономика, 1990.
Никсон Ф. Роль руководства предприятия в обеспечении качества и надежности /Ф.Никсон. М.: Изд-во стандартов, 1990. 243с.
Питер Друкер. Практика менеджмента / Друкер Питер. М.: Вильямс, 2000. 398 с.
Портер Майкл. Конкуренция / Майкл Портер. М.: Вильямс, 2000. 495с.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Ф. Котлер. СПб.: Питер Ком, 1998. 896 с.
Азгальдов Г. Г. О квалиметрии /Г.Г.Азгальдов, Э. П. Райхман. М.: Изд-во стандартов, 1973. 172 с.
Таёхиро Коно. Стратегия и структура японских предприятий / Коно Таёхиро. М.: Прогресс, 1987. 383 с.
Пронников В.А. Управление персоналом в Японии / В. А. Пронников, И. Д. Моденов. М.: Наука, 1989. 207 с.
Шонбергер Р. Японские методы управления производством / Р. Шонбергер. М.: Экономика, 1998. 251 с.
Цветов. В. Пятнадцатый камень сада Рёандзи /В. Цветов. М.: Политиздат, 1986. 302 с.

Заполнить форму текущей работой

Другие работы

Основы стандартизации, метрологии и сертификации

Закон о стандартизации принят в нашей стране впервые. Ранее вопросы стандартизации регулировались на правительст-венном уровне. Отсутствие основ законодательства вело к необходимости принятия большого количества актов различного уровня, отражавших текущие потребности, к их несогласованности, к проблемам в регулировании некоторых основных вопросов. С принятием Закона эти недостатки во многом…

Контрольная