Задача 1
12 января 2005 года Рыбаков приобрел автомобиль «Шевроле-Блейзер 3506» выпуска 2004 г., производителем которого являлся ООО «Елаз», в автосалоне «Сталкер». На автомобиль изготовителем был установлен гарантийный срок 12 месяцев.
6 июля 2005 года двигатель автомобиля вышел из строя. Рыбаков обратился к ООО «Елаз» с требованием об устранении недостатков или замене автомобиля на новый, аналогичный. Изготовитель ответил отказом, и Рыбаков обратился в суд. В судебном заседании Рыбаков в обоснование иска в частности указывал, что поломка двигателя произошла по вине изготовителя в результате конструктивных и технологических недостатков. Кроме того, он был введен в заблуждение недостоверной информацией об автомобиле (какой маркой топлива следует заправлять автомобиль, каковы его конструктивные особенности и т. д.).
ООО «Елаз» исковые требования не признало, указывая, что поломка двигателя произошла по вине самого потребителя, нарушившего правила эксплуатации автомобиля.
1. В каких случаях требования покупателя, которому продан товар с недостатками, могут быть предъявлены к изготовителю? При наличии каких условий изготовитель может быть освобожден от ответственности?
2. Какую информацию о товаре должен сообщить продавец при заключении договора купли-продажи?
3. Решите спор.
Согласно п. 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей при обнаружении недостатков проданного товара требования о замене товара на товар этой же марки и требования о незамедлительном безвозместном устранении недостатков или возмещении расходов на их исправление могут быть заявлены, в том числе, и изготовителю. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Из содержания приведенных норм видно, что заявленные Рыбаковым к производителю автомобиля требования являются правомерными и основанными на Законе.
Изготовитель будет освобожден от ответственности, если докажет, что указанные недостатки товара возникли по вине потребителя (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
Информация о товаре, которую должен сообщить продавец при заключении договора купли-продажи, согласно п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей, включает в себя:
— сведения об основных потребительских свойствах товаров;
— цену в рублях и условия приобретения товаров;
— гарантийный срок, если он установлен;
— правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
— информацию об энергетической эффективности товаров;
— срок службы или срок годности товаров;
— адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
— информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров;
— информацию о правилах продажи товаров.
Правила и условия эффективного и безопасного использования автомобиля проданного Рыбакову, очевидно должны были включаться в себя также сведения о марке топлива, которым следует заправлять автомобиль.
Таким образом, следует заключить, что требования Рыбаковым заявлены правомерно, его потребительские права на информацию о товаре были нарушены. Вместе с тем, следует учитывать, что ответчик в данном случае на основании п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей вправе провести проверку качества проданного товара, а при возникновении спора и причинах возникновения недостатков, обязан провести экспертизу за своей счет. В этом случае исход рассматриваемого спора будет зависеть от результатов экспертизы.
Т.е. если судом будет установлено, что поломка двигателя произошла вследствие нарушений правил эксплуатации автомобиля вследствие предоставления продавцом недостоверной информации о товаре, последний на основании п. 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей понесет ответственность, предусмотренную п.п. 1−4 ст. 18 Закона о защите прав потребителей (в том числе — удовлетворить требования покупателя об устранении недостатков или замене автомобиля на новый, аналогичный).
