Тест по дисциплине «Менеджмент» по 8 темам: Природа и состав функций менеджмента организации. 
Организационные структуры. 
Коммуникации в управлении

Тема 4. Стратегическое управление организацией

1. Система стратегического управления включает в себя следующие процессы:

a) анализ внешней среды организации

b) анализ внутренней среды организации

c) определение миссии и целей

d) стратегическое планирование

e) анализ и выбор стратегий

2. Анализ внешней среды организации предусматривает анализ следующих элементов:

a) экономика

b) политика

c) социальные процессы

d) развитие науки и техники

e) потребители

f) поставщики

g) предприниматели

h) конкуренты

3. Анализ внутренней среды организации предусматривает анализ следующих элементов:

a) персонал

b) финансы

c) менеджмент

d) маркетинг

e) организационная культура

4. Миссия организации:

a) отражает интересы субъектов, оказывающих влияние на организацию

b) показывает, чем является организация в настоящее время

c) проясняет отличия организации от других ей подобных

d) определяет профиль организации

e) содержит сведения о структуре организации и ее финансовых возможностях

5. Правильно сформулированные цели должны удовлетворять следующим требованиям:

a) достижимость

b) гибкость

c) измеримость

d) перспективность

e) конкретность

6. Усиление влияния (контроля) организации на дистрибьюторов означает осуществление страте-гии:

a) обратной вертикальной интеграции

b) прямой вертикальной интеграции

c) горизонтальной диверсификации

d) развития рынка

e) усиления позиций на рынке

7. SWOT — анализ основан на оценке параметров:

a) темп роста рынка

b) сильные стороны фирмы

c) внешние угрозы

d) относительная доля продукции фирмы на рынке

e) возможности, предоставляемые внешней средой

f) слабые стороны фирмы

Тема 5. Управленческие решения в менеджменте

1. Стадия признания необходимости решения включает в себя:

a) обнаружение отклонения ситуации от заданного состояния

b) определение причин происшедшего

c) формулирование проблемы

d) ранжирование проблем

e) определение критериев

f) оценка проблемы

2. Стадия выработки решения состоит в следующем:

a) разработка альтернатив

b) сбор необходимой информации

c) оценка альтернатив

d) обсуждение вариантов решений

e) выбор альтернативы

3. Выполнение решения состоит из следующих этапов

a) составление плана

b) распределение прав и ответственности

c) получение информации о ходе выполнения решения

d) анализ информации

e) корректировка действий

Тема 6. Лидеры организации

1. Формальный лидер — это:

a) менеджер

b) сотрудник, пользующийся авторитетом

c) начальник отдела

d) руководитель группы

e) влиятельное лицо

2. К основным формам власти относятся:

a) информационная

b) основанная на принуждении

c) основанная на харизме

d) экспертная

e) основанная на вознаграждении

f) власть связей

g) власть отношений

3. Представители теории лидерских качеств:

a) выявили качества, которые объясняли появление лидеров

b) сгруппировали различным образом лидерские качества

c) установили связь между лидерскими качествами людей и лидерством

4. Демократический стиль руководства:

a) предпочтителен с точки зрения подчиненных

b) основан на вертикальных коммуникациях преимущественно «сверху-вниз»

c) не требует много времени

d) является наиболее продуктивным стилем

5. Управленческая сетка Блейка и Моутон построена на основе следующих параметров:

a) внимание (интерес) к производству

b) результаты работы

c) внимание (интерес) к людям

d) удовлетворенность работников трудом

6. Континуум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта включает в себя следующие стили:

a) единоличное принятие решений

b) принятие решения после обсуждения с подчиненными

c) изменение предложенного решения в небольших пределах по замечаниям подчиненных

d) уход от принятия решения

e) делегирование прав принятия решений в определенных пределах

Тема 7. Мотивация деятельности

1. Пирамида Маслоу включает в себя следующие потребности

a) в пище, одежде, жилище

b) самоутверждения

c) духовного роста

d) безопасности

e) в творчестве

f) в компетентности

g) общения

2. Мотивационная теория ERG Альдорфера отличается от теории Маслоу:

a) отсутствием потребности безопасности

b) наличием потребности признания

c) количеством групп потребностей

d) наличием потребности самовыражения

e) отсутствием физиологических потребностей

3. Мотивационная теория МакКлелланда включает в себя следующие потребности

a) соучастия

b) властвования первого типа

c) властвования второго типа

d) достижения

e) самосовершенствования

4. Согласно теории Герцберга мотивирующими факторами являются:

a) заработная плата

b) содержание работы

c) возможность карьерного роста

d) должностной статус

e) признание достижений руководством

5. Мотивация в соответствии с теорией ожиданий определяется:

a) содержанием порученной работы

b) представление человека о том, насколько его усилия определяют результаты работы

c) ожиданием вознаграждения за полученные результаты

d) положительной валентностью (ценностью) вознаграждения

Тема 8. Человек и организация

1. Индивидуальность человека определяется, главным образом, следующими факторами:

a) особенностями характера

b) семейным воспитанием

c) образованием

d) традициями общества

e) жизненным опытом

2. К малым группам можно отнести:

a) пассажиров микроавтобуса

b) сотрудников отдела организации

c) соседей по лестничной площадке

d) отдыхающих в небольшом пансионате

e) приятелей, работающих в одной фирме

3. На функционирование группы оказывают влияние следующие факторы:

a) нормы поведения

b) статус и роли членов группы

c) отношения между членами группы

d) система оплаты труда

e) численность группы

4. Причинами конфликтов в организации могут быть:

a) различия в понимании целей

b) зависимость от неисполнительных людей

c) различия во взглядах

d) различия в образовании

e) различия в стиле поведения

5. К методам разрешения конфликтов можно отнести:

a) уход от конфликта

b) форсирование конфликта

c) силовое разрешение конфликта

d) разрешение конфликта с помощью компромисса

e) разрешение конфликта с помощью сотрудничества

6. Организационную культуру характеризуют:

a) местоположение организации

b) ценности и нормы поведения людей

c) стили руководства

d) используемые коммуникационные каналы и язык общения

e) условия труда

f) способы разрешения конфликтов