Межличностные конфликты в организации
Курсовая
Одной из главных функций управленцев и специалистов разного уровня является решение проблем через разрешение противоречий и конфликтов. Для этого требуются теоретические разработки, доведенные до уровня технологий, которые можно применять непосредственно в практике. В настоящее время в научной литературе имеется достаточно большое количество работ, посвященных проблеме конфликтов. Несмотря… Читать ещё >
Список литературы
- Алавердов А.Р. Управление персоналом: учеб. пособие / А. Р. Алавердов — М.: Маркет ДС, 2007. — 388с.
- Анцупов А.Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях. — СПб.: Питер, 2006. — 412 с.
- Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. — 512 с.
- Вергилес Э.В. Возникновение и разрешение конфликтных ситуаций в организации./ Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. — М., 2003. — С.129−132.
- Гришина Н.В. Психология конфликта — 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 244 с.
- Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации — М.: Азбука-Классика, 2006. — 306 с.
- Жданова Т.С. Шпаргалка по управлению персоналом: Ответы на экзаменационные билеты. — М.: Аллель-2000, 2005. — 48 с.
- Карпов А. В. Психология менеджмента Учеб. пособие. М.: Гардарики, 2005. — 412 с.
- Карташова Л.В., Никонова Г. В., Соломанидина Г. О. Организационное поведение. Учебник М.: Изд-во ИНФА-М, 2007. — 388 с.
- Кибанов А.Я., Ворожейкин И. Е., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Конфликтология. — М.: Инфра-М, 2005. — 502 с.
- Корчагина А.С. Шпаргалка по управлению персоналом — М.: Экзамен, 2006. — 52 с.
- Лукин Ю.Ф. Конфликтология. Управление конфликтами. Учебник для вузов. — М.: ГРИФ, 2007. — 388 с.
- Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами. Пять уроков эффективного HR-менеджмента — М.: Дело, 2007. — 288 с.
- Менеджмент организации: Учебное пособие / Под общей ред. В. Е. Ланкина. — Таганрог: ТРТУ, 2006. — 396 с.
- Моргунов Е.Б. Организационное поведение — М.: Инфра-М, 2009. — 388 с.
- Пономаренко В.В. Управление конфликтами — М.: Олимпия-Пресс, 2008. — 244 с.
- Сладкевич В.П., Чернявский А. Д. Современный менеджмент (в схемах) — Киев: МАУП, 2005. — 296 с.
- Управление персоналом организации Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. — 3-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 546 с.
- Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. — СПб.: Питер, 2008. — 196 с.
- Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями: диагностика, анализ и разрешение конфликтов. — М.: Издательство Вернера Регена, 2007. — 244 с.
- Периодические издания
- Баринов В.А., Баринов Н. В. Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации // Менеджмент в России и за рубежом — 2010 — № 8. — С.23−26.
- Ишутина Е. Роль руководителя в управлении конфликтами // Работа и зарплата — 2004 — № 7. — С.3−5.
- Евневич М.А. Регулирование конфликтов: позитивный эффект // Управление развитием персонала — 2005 — № 1. — С.43−44.
- Зырянова Н. Методики диагностики поведения личности в конфликтной ситуации // Кадровый менеджмент — 2005 — № 5. — С.29−34.
- Интернет-ресурсы
- Емельянов С.М. Алгоритм действий по управлению конфликтом // www.elitarium.ru. — дата доступа 12.02.2011 г.
- Конфликты и стрессовые ситуации в жизни человека. Саморегуляция // http://cit.vvsu.ru/portal/nfpk/lib/obsch/16.htm. — дата доступа 11.02.2011 г.