Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Система управления стрессом на современном предприятии

Курсовая: Система управления стрессом на современном предприятии
КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Каждый, кто работает, ставит перед собой цели, но достигает совсем не того, чего хотел (а в бизнесе — это норма), кто общается и периодически испытывает какие-либо проблемы в общении может проследить, как в процессе работы он проходит через три стадии стресса. Если нагрузка на работе превышает его возможности, то человек начинает испытывать нездоровое возбуждение, тревогу, какую-то болезненную… Читать ещё >

Система управления стрессом на современном предприятии (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • ВВЕДЕНИЕ
  • 1. ПОНЯТИЕ СТРЕССА И ЕГО ОСОБЕННОСТИ
  • 2. ПРИЧИНЫ СТРЕССА НА РАБЧЕМ МЕСТЕ
    • 2. 1. Факторы стресса вне организации
    • 2. 2. Групповые факторы стресса
    • 2. 3. Факторы стресса, связанные с организацией
    • 2. 4. Факторы, влияющие на стрессоустойчивость
  • 3. СПОСОБЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРЕССОВЫМИ СИТУАЦИЯМИ
    • 3. 1. Как управлять собой
    • 3. 2. Как управлять другими
  • 4. РОЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ В СНИЖЕНИИ СТРЕССА
    • 4. 1. Организационные программы борьбы со стрессом
    • 4. 2. Подходы некоторых компаний к борьбе со стрессом
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Стресс не знает границ, он интернационален и пронизывает все государства, цивилизации и культуры и самые высоко развитые, и наиболее бедные. По данным американских социологов, примерно 20% издержек и потерь, связанных с текучестью кадров, прогулов, сопротивлением организационным переменам и падением производительности труда порождены профессиональными неврозами и стрессами. В России по данным социологических исследований каждый третий работник хотя бы раз в неделю испытывает сильный стресс, а 13% работников — практически ежедневно.

Каждый, кто работает, ставит перед собой цели, но достигает совсем не того, чего хотел (а в бизнесе — это норма), кто общается и периодически испытывает какие-либо проблемы в общении может проследить, как в процессе работы он проходит через три стадии стресса. Если нагрузка на работе превышает его возможности, то человек начинает испытывать нездоровое возбуждение, тревогу, какую-то болезненную активность, не разрешающуюся в здоровое действие, а остающееся на уровне невыраженных переживаний. Это первая фаза стресса, сопровождающаяся ощущением дискомфорта. Человеку становится труднее работать и общаться как с другими, так и с самим собой. Если перед нами ответственный человек и дисциплинированный работник, то он начинает бороться со стрессом, сопротивляться возбуждению и дискомфорту и пытается погасить возбуждение и тревогу. Эта борьба может выражаться в различных формах — бегство от стресса в любые занятия и действия и раздраженный выброс стрессовых переживаний во вне во время работы и общения. Две данные реакции («бей» и «беги») относятся к наследию, оставленному современному человеку его первобытным собратом. Но если на заре истории человеку не требовалось соблюдать нормы цивилизованного поведения, и было достаточно действовать, исходя из соотношения сил (т.е. нападать в ответ или убегать), то в наши дни нужно играть роль, быть политкорректным и выдержанным.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Р., Ричардсон Д. Агрессия. — СПб: 2006 год.
  2. Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. — Л.: ЛГУ, 2006 г.
  3. А.Л., Вахин А. А. Социально-психологические аспекты исследования конфликта // Современная конфликтология в контексте культуры мира. — М.: АСТ, 2006 г.
  4. Д.П. Основы конфликтологии. — Ростов: Феникс, 2005 г.
  5. К. Психология эмоций. — СПб.: 2006 г.
  6. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. — СПб.: 2005 г.
  7. А. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции: Психология профессиональной деятельности //Психологический журнал. — 2006 г.
  8. Н.И. Основы конфликтологии. — Ижевск, 2006 г.
  9. Ф. Организационное поведение. — М.: Инфра-М, 2007 г.
  10. Д. Социальная психология. — СПб., 2005 г.
  11. У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. — М.: ИНФРА-М, 2006 г.
  12. Г. М., Яноушек Я. Общение и оптимизация совместной деятельности.- М.: МГУ, 2007 г.
  13. А.М. Причины, профилактика и преодоление тревожности // Психологическая наука и образование. — 2008 г. — № 2.
  14. Е.П. Руководство персоналом организации: Учебник. М., 2008 г.
  15. М., Гильман Ф. Психология индивида и группы. М., 2007 г.
  16. С.К. Об исследованиях организационного климата. В кн.: Винокуров Л. В., Скрипюк И. И. Организационная психология: Хрестоматия. — СПб., 2007г
  17. Ф. Искусство делового общения. М., 2005 г.
  18. Н.Н. Управление конфликтами. — М., 2005 г.
  19. Э.А. Конфликтология: теория и практика. М., 2005 г.
  20. А.Я. Управление персоналом организации: Учебник/ М., 2007 г.
  21. Н.И. Влияние особенностей управления на социально-психологический климат коллектива // Вопросы психологии. 2006 г .
  22. Х. Мотивация и деятельность. В 2 т. — М.: Просвещение, 2005 г.
  23. А.Н. Управление конфликтами. М., 2005 г.
  24. В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера: управленческая гуманитарология. М., 2006 г.
  25. В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М., 2008 г.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!