Формирование маркетинговых технологий управления конкурентоспособностью высшего учебного заведения
Диссертация
Практическая значимость результатов исследования, заключается в том, что результаты проведенного исследования позволяют выработать конкретные предложения по формированию конкурентной стратегии вуза, способствуют внедрению в практику его образовательной деятельности эффективных механизмов организации и инновационных методов образования, содействующих получению качественного… Читать ещё >
Список литературы
- Закон Российской Федерации «Об образовании» от 22 августа 1996 года125.ФЗ.
- Закон Российской Федерации «О высшем и послевузовском образованииот 22 августа 1996 года № 125-ФЗ.
- Концепция модернизации российского образования на период до 2010.
- Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Прогресс, 1985.
- Адлер Ю.П. Качество профессионального образования и пути его обеспечения //www. marketing, spb. ru.
- Аликперов И. Формирование имиджа образовательного учреждения: западный и российский варианты //www. marketing, spb. ru.
- Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с анг.- Под общей ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб: Издательство «Питер», 1999. — 400 с.
- Андреев С.Н. Маркетинг в некоммерческой сфере: теоретический аспект // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 4. С. 18−23.
- Азоев Г. Л., Яхин В. Е. Краткосрочные формы бизнес-образования: что требует московский рынок // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2001. № 3. С.27−33.
- Ю.Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.
- П.Аронов И. З., Теплицкий А. А. Реклама качества и качество рекламы // Стандарты и качество. 1998. № 3. С. 54−55.
- Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 1999.-756 с.
- Афанасьев В., Черкасов В. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг. 1999. № 5. С. 68−76.
- Афанасьев В., Черкасов В. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг. 1999. № 6. С. 77−90.
- Афонина К.В. Исследование и оценка интегрированных маркетинговых коммуникаций: Автореф. дис. к.э.н. / Санкт-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. СПб., 1999. — 16 с.
- Афоничкин А.И., Горелик О. М., Волохин С. Б. Повышение конкурентоспособности образовательных услуг высшей школы в регионе (на примере Самарской области) //www.marketing.spb.ru
- Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации. Принципы и практика в эпоху информации. СПб: Изд-во «Питер», 2000. — 384 с.
- Багиев Г. Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, X. Анн- Под общ. ред. Г. Л. Багиева. М.: ОАО Изд-во «Экономика», 1999. — 703 с.
- Багиев Г. Л., Успенский И. В., Ченцов В. И. Интерактивные модели маркетинговых решений на виртуальных рынках: Учебное пособие. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. 220 с.
- Багиев Г. Л., Красикова Н. И. Мотивация коммерческих коммуникаций в системе маркетинга: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1994. -176 с.
- Багиев Г. Л., Зайталь X., Татаренко В. Н. Исследование операций маркетинга: Учебное пособие / Санкт-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. СПб., 2000. — 172 с.
- Багиев Г. Л. Маркетинг взаимодействия: методология и методика организации коммуникативной политики. Учебное пособие / Санкт-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. -210с.
- Бакка Б. Рыночная экономика в 15 книгах. Малые промышленные фирмы на международных рынках. Маркетинг. Кн. 5. Осло/Москва: «СОВ-ВИП», 1992. — 269 с Басовский Л. Е. маркетинг: Курс лекций. — М.: ИНФРА-МД999. -219 с.
- Баранник Н.А. Маркетинг образовательных услуг //www. marketing, spb. ru.
- Березин И. Средний класс на рынке образовательных услуг //www. marketing, spb. ru.
- Бове K. JL, Арене У. Ф. Современная реклама. / Пер. с анг .- Тольятти: Изд-во Дом «Довгань», 1995. 189 с.
- Борисова Ю.В. Место и роль маркетингового исследования в маркетинге образования, http: //www. marketing, spb. ru/conf/2002−01 edu/sbornik — 1. htm
- Браверман A.A. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. М.: Экономика, ТОО «КоМаркт Лтд.», 1997.-571 с.
- Башкирова Е.И. (РОМИР). Развитие рынка в России: некоторые аспекты восприятия массовым сознанием // Практический маркетинг. 1997. № 6. -С.108−111.
- Буглаев В., Горленко О., Попков В. Вузы в стратегии регионов //Высшее образование в России. 2001. № 4. С. 145−146
- Будунов К.Г. Формирование маркетинговой стратегии развития высшего учебного заведения: Автореф. дис. к.э.н. / Дагестанский государственный технический университет. ДГТУ, 2002. — 20 с.
- Бучин Ю.А. Формирование и развитие интерактивных маркетинговых коммуникаций субъектов рынка в конкурентной среде: Автореф. дис. к.э.н. СПб, 1999. 16 с.
- Ващекин Н. О системе маркетинговой информации // Маркетинг. 1996. № 1. С. 111−120.
- Владимиров В. Организационная структура российских вузов //Высшее образование в России. 2001. № 5. — С. 5−11
- Войтович С. Медиальная стратегия в маркетинговой коммуникации // Маркетинг. 1998. № 2. С. 39−43.
- Гаврилова М.И., Григорьева Т. И., Шеметов В. В. Рынок бизнес-образования в России //www. marketing, spb. ru.
- Галетова H.JI. организация маркетинговой деятельности на рынке образовательных услуг (на примере второго высшего экономического образования): Автореф. дис. к.э.н./ МАТИ. М., 2000. — 20 с.
- Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Финпресс, 1999. — 702 с.
- Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, практика и методология. М.: Финпресс, 1998. — 639 с.
- Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 4. С. 3−10.
- Голубкова Е.П. Маркетинговые коммуникации. М.: Финпресс, 2000. — 256 с.
- Горшков А. Новости социального портала. Реформа высшей школы: слабые и сильные стороны //www. marketing, spb. ru.
- Гренроос К. Маркетинг и менеджмент услуг. Lexingston Books/ 1990.
- Григорьев В.В., Федотова Н. А. Оценка предприятия: теория и практика. — М.: ИНФРА-М, 1997.
- Глушакова Т.Н., Грызунова М. В. (РИ-ВИТА МАРКЕТИНГ). Как покупают продовольственные товары // Практический маркетинг. 1997. № 7.-С. 56−63.
- Гребенников А.Н. Интернет как средство продвижения в период кризиса // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. № 6. С. 3947.
- Гуревич Л.Я., Жакенова К. А. Высшая школа Казахстана после десятилетия реформ: взгляд изнутри //www. marketing, spb. ru.
- Данько Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект). М.: ИНФРА-М, 1997. — 429 с.
- Данько Т.П. Управление маркетингом: учебник. Изд. 2-е, перераб. И доп.-М.: ИНФРА-М, 2001. 334 с.
- Деревягина Л.Н. Маркетинг образовательных услуг // Бизнес-образование. 2001. № 1(10).-С. 95−97
- Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учебное пособие / Пер. с нем.- Под ред. И. С. Минко. М.: Высшая школа, 1995. — 225 с.
- Долбунов А. Модель маркетинговых коммуникаций // Маркетинг. 1999. № 3. С. 23−31.
- Долбунов А.А. Управление маркетинговыми коммуникациями // Маркетинг. 1999. Спец. выпуск № 8−9. С. 59−64.54.3акс Л., Зборовский, Кощеева И., Шуклина В. Негосударственное образование в оценках студентов //Высшее образование в России. 2002.№ 6. С.95−104.
- Зарубежный опыт реформ в образовании //Высшее образование сегодня. 2001. № 2.-С. 60−67.
- Карасев А.П. Маркетинговые исследования поведения потребителей на рынке образовательных услуг/ Маркетинг образовательных услуг. Материалы семинара //www. marketing.spb. ru.
- Карлоф Б. Деловая стратегия. -М.: Экономика, 1991.
- Картышев С.В. Моделирование стратегий маркетинга // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. № 4. С. 8−13.
- Качалов В., Прудковский Б. По поводу оценки качества//Высшее образование в России. 1999. № 2. С. 54−57.
- Кинг У., КлиландД. Системный анализ и целевое управление. М.: Прогресс, 1974.
- Кириллина Ю. Сегментирование рынка образовательных услуг //Высшее образование в России. 2001. № 3. С. 30−33.
- Кириллина Ю.В. Маркетинг образовательных услуг //Высшее образование в России. 2000. № 5. С. 26−29.
- Кириллина Ю.В. Маркетинговые коммуникации в области высшего образования /Ученые записки. М.: Издательство МГСУ «Союз», 2000. -С. 73−78.
- Кириллина Ю. Продвижение образовательных услуг к потребителям // Высшее образование в России. 2001. № 5. С. 35−37.
- Клячко Т.Д. Новый организационно-экономический механизм — решаюшая предпосылка развития образования //Высшее образование сегодня. 2001.№ 2. С. 12−15.
- Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. М.: Прогресс, 1987.
- Корольков В. Кадровая ситуация в высшей школе // Высшее образование в России. 2000. № 6. С. 7−19.
- Котлер Ф. и др. Основы маркетинга: Пер. с анг. 2-е европ. изд. — М.: -СПб.- К.: Издат. дом «Вильяме», 1999. — 1056 с.
- Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент. СПб.: Питер Ком, 1999. — 756 с.
- Коханов Е.Ф. Генезис структур и моделей паблик рилейшнз // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. № 6. С.22−29.
- Кочеткова В.К. Формирование маркетинговой деятельности в вузах: Автореф. дис. к.э.н. /РЭА им. Г. В. Плеханова. М., 1993. — 18 с.
- Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. М.: Центр, 1996. -220 с.
- Климанова С.В. База данных в Direkt Marketing // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. № 4. С. 10−14.
- Крылов И.В. Маркетинг (социология маркетинговых коммуникаций).- М.: Центр, 1998.-256 с.
- Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. М.: Юнити — ДАНА, 1999. — 519 с.
- Кунц Г., О. Донелл С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. -М.: Прогресс, 1981.- 495 с.
- Лаврова О. Бизнес-образование и рынок труда: тендерные аспекты //Высшее образование в России. 2001. № 5. С. 65−71.
- Лавров A.M., Лысенко Е. А. Применение концепции маркетинга при подготовке специалистов с высшим образованием //www.marketing.spb.ru
- Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с фр. СПб.: Наука, 1996. — 589 с.
- Лебедев О.Т., Филиппова Т. Ю. Основы маркетинга : Учеб. пособ. под ред. д.э.н., проф. О. Т. Лебедева. Изд. 2-е, доп. СПб.: ИД «МиМ», 1997−216 с.
- Лисаускене М. На образовательном рынке //Высшее образование в России. 2001. № 4. С. 34−42.
- Логачев В. Система качества для образовательных услуг // Высшее образование в России. 2001. № 1. С. 20−24.
- Лопухова Т. Диагноз качества подготовки специалиста // Высшее образование в России. 2002. № 4. С.32−40.
- Лукашенко М.А. Маркетинг и PR в учебном заведении // Высшее образование в России. 2001. № 1. С. 20−24.
- Мамонтов С.А. Сфера образования как многоуровневая маркетинговая система //www. marketing.spb. ru.
- Маркетинг: Учебное пособие для магистрантов / Гольдштейн Г. Я., Катаев А. В. Таганрог: ТРТУ, 1999. — 224 с.
- Маркетинг /Под ред. проф. Уткина Э. А. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд — во ЭКМОС, 1998. — 320 с.
- Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернете // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 2. С. 56−64.
- Маркетинг образовательных услуг: материалы семинара // www. marketing, spb. ru.
- Мельничук Д. Методологические аспекты подготовки корпоративного стратегического плана // Маркетинг. 2000. № 6. С. 40−50.
- Мельникова И. Школа выживания. Если не реформировать нашу систему образования, то уже через 7−10 лет Россия будет не в состоянии конкурировать на мировом рынке образовательных услуг // www. marketing, spb. ru.
- Мерилин и Том Росс. Большие идеи для малого бизнеса в сфере услуг / Пер. с анг. Г. Моиссенко. М.: «Агентство «ФАИР», 1996. — 209 с.
- Меськов В., Манушин Э. На пути интеграции (К итогам II Международного конгресса ЮНЕСКО «Образование и информатика») // www. marketing, spb. ru
- Мозганова В. Летние каникулы от Большого Барьерного рифа до Снежных гор // www. marketing, spb. ru
- Моисеева H., Пискунова Н., Костина Г. Маркетинг и конкурентоспособность образовательного учреждения // Маркетинг. 2001. № 5.-С. 77−90.
- Морозов Д. Первый раз в бизнес-класс // www. marketing, spb. ru.
- Нестерова И. Бизнес-план учебного заведения основа принятия стратегических и тактических решений // Маркетинг. 2001.№ 1. — С. 102 104.
- Никифорова С.В. Теоретические и методологические аспекты стратегического маркетинга. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996. — 214 с.
- Новаторов Э.В. Международные модели маркетинга услуг //Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 3. С. 91−97.
- Новаторов Э.В. Специфика и особенности аудита маркетинга услуг //Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2001. № 4. С. 5060.
- Новаторов Э. Качобрус: маркетинговый инструмент для измерения качества образовательных услуг// Маркетинг. 2001. № 6 (61). С. 54−67.
- Новаторов Э.В. Ревизия внутреннего маркетинга методом анализа «важность-исполнение»// Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 1. С. 117−125.
- Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. -М.: Финансы и статистика, 1991.-303 с.
- Обзор экономики России. II. 2002
- Основы предпринимательской деятельности: Маркетинг: Учеб. пособие / Под ред. В. М. Власовой. М.: Финансы и статистика, 1999. -216 с.
- Останина Н. Туда ли ведут реформы высшей школы //www. marketing, spb. ru.
- Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. М.: Институт международного права и экономики имени А. С. Грибоедова, 1999. — 320 с.
- Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании: Учебное пособие. М.: Интерпракс, 1995. -239 с.
- Панкрухин А.П. Цена образования //Alma Mater. 1997. № 5. С. 24−29.
- Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг //Маркетинг в России и за рубежом. 1997. № 6. С.79−85.
- Панкратов Ф.Г., Баженов Ю. К., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000. — 364 с.
- Пелихов Н. Региональные центры академической мобильности в социально-экономической инфраструктуре региона //www. marketing, spb. ru.
- Питер P. Диксон. Управление маркетингом: Пер. с анг. М.: БИНОМ, 1998.-436 с.
- Попов Е.П. Пять уровней потенциала маркетинга // Маркетинг. 2000. № 6. С. 50−59.
- Приходько О. Уже не элитарное, но еще не массовое/Avww. marketing, spb. ru.
- Рамзаев В. Особенности развития негосударственных вузов //www. marketing, spb. ru.
- Российский маркетинг на пороге третьего тысячелетия: практика крупнейших компаний / Под. ред. А. А. Бравермана. М.: ЗАО «Издательство «Экономика»», 2001. — 210 с.
- Романова И.Б. Прогнозирование цены образовательной услуги / Прогнозирование экономической конъюнктуры в системах маркетинга. Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции. -Ульяновск, 21−22 апреля 1998. С. 17−20.
- Рубин Ю.Б., Самойлов В. А., Шевченко К. К. Реорганизация учебного процесса в условиях открытого образования // www/marketing, spb. ru.
- Рэпп С., Коллинз T.JI. Новый максимаркетинг: Пер. с анг. Челябинск: «Урал LTD», 1997.-535 с.
- Сагинова О.В. Маркетинга образовательных услуг //Маркетинг в России и за рубежом. 1999. № 3. С. 48−59.
- Сеферян А.Г. Маркетинговая политика в бизнес-образовании // Бизнес-образование. 2001. № 2 (11).-С. 23−27.
- Сон Т. А. Формирование рынка образовательных услуг //www. marketing, spb. ru.
- Современные методы маркетинга в области образования: динамика, перспективы // www. marketing, spb. ru.
- Сорбонская и Болонская декларации // www. marketing, spb. ru.
- Состояние и развитие высшего и среднего профессионального образования. Анализ и оценка: Монография / Под ред. А. Я. Савельева. 0 М.: НИИВО, 1999.
- Стратегическое планирование и управление / Под ред. А. Н. Петрова. Ч 1: Изд. 2-е, доп.: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1998. — 142 с.
- Стрижов A.M. Понятие качеста образовательной услуги в условиях рыночных отношений //Стандарты и мониторинг в образовании. 1999. № 3. С. 47−50.
- Титова Е.П. Имидж организации: культурологические аспекты // www. marketing, spb. ru.
- Торстен Хенниг-Турау. Влияние компетенции потребителя на успех маркетинга отношений //Проблемы теории и практики управления. 1999. № 6. С. 83−87.
- Управление качеством образования: Практикоориентированная монография и методическое пособие /Под ред. М. М. Поташника. М.: Педагогическое общество России, 2000. — 448 с.
- Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 1999.-320 с.
- Филиппов В.Б. Правда и домыслы о российском образовании //www. marketing. spb/ ru.
- Филиппов В. Высшая школа России перед вызовами XXI века //Высшее образование в России. 2001. № 1. С. 10−15.
- Ченцов А.О. О бизнесе образовательных услуг // Высшее образование в России. 1999. № 2.-С. 120−123.
- Чупрунов Д.И., Жильцов Е. Н. Экономика, организация и планирование высшего образования. -М.: Высшая школа, 1988. 128 с.
- Цыкура Н. Страна, в которой учтися мир // www. marketing, spb. ru.
- Шафиев P. Проблемы современного образования: управление и содержание //Деловой партнер. 1997. № 11. С. 54−58.
- Шахриманьян И. Маркетинг образовательных услуг требование времени //Маркетинг. 1992. № 4. — С.44−53.
- Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия: Пер. с нем. / Под ред. проф. А. Г. Поршнева. М.: Финансы и статистика, 1996. — 370 с.
- Шукшунов В.Е. Новые роль и миссия образования в развитии общества в XXI веке //www. marketing, spb. ru.150. 0 Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. Пер. с анг. М.: Экономика. 1990. -335 с.
- Эпштейн А. Система высшего образования Израиля в эпоху перемен //Высшее образование в России. 2000. № 6. С. 138−149.
- Atchoarena D., Caillods F. Can Technical and Vocational Education Be Reformed?// IVEP Nawsletter. 1999. Vol. 17. № 1. P. 1 -3.
- Becker S., Veelken L., Wallraven K.R. Handbuch Altenbilding Therien und Konzehle for Gegenwart und Zukunft, Leske und Budrich, Opladen 2000, P. 125−140.
- Candler A. D. Strategy and Strukture: F Chapter in the histori of Industrial Enterprises. Cambridge, Mass, 1962.P. 5.
- Geimer H., Geimer R. Das Hochschulwesen inDeutschland Wokin fuehrt der Weg? //Bildung und Wissenschaft. 1999. № 2/3. — s. 2−55.
- Mintzberg H., Waters J. Of Strategik Delidtrate and Emergent //Strategik Managment Jornal, vol 6. 1985. P. 257−272.
- Moles R.F., Snow C.C. Organisational Strategy: Structure and Process. New York. McGraw-Hill. 1978.
- Parasuraman A., Zeithaml V., Berry L.(1985). A conceptual model of service quality and its implications for future research. Journal of Marketing. Vol/ 49 (Fall), pp. 41−50
- Parasuraman A., Berry L., Zeithaml V.(1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring customer perseptions of servise quality. Journal of Retailing. Vol. 69 (Spring). Pp. 12−40.
- Steiner. G.A. Strategik planning: What Everi Manager Must Know. N.Y. Free Press. 1979. P. 34−35.1. Анкета