Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Формирование межличностной толерантности медицинских работников среднего звена в системе повышения квалификации

Диссертация: Формирование межличностной толерантности медицинских работников среднего звена в системе повышения квалификации
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и результаты обсуждались на заседаниях кафедры специальных психолого-педагогических дисциплин ФГАОУ ВПО «Балтийский федеральный университет имени Иммануила Канта» (2007 — 2011 гг.) — областных семинарах средних медицинских и фармацевтических работников, проводимых Министерством здравоохранения Калининградской областиаспирантских… Читать ещё >

Формирование межличностной толерантности медицинских работников среднего звена в системе повышения квалификации (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНОЙ ТОЛЕРАНТНОСТИ МЕДИЦИНСКИХ СЕСТЕР В СИСТЕМЕ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
    • 1. 1. Коммуникативные аспекты профессиональной деятельности медицинской сестры
    • 1. 2. Межличностная толерантность специалиста и ее сущностные характеристики
    • 1. 3. Система повышения квалификации работников среднего медицинского звена
  • ВЫВОДЫ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО АНАЛИЗА
  • ГЛАВА 2. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО ФОРМИРОВАНИЮ МЕЖЛИЧНОСТНОЙ ТОЛЕРАНТНОСТИ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ СРЕДНЕГО ЗВЕНА В СИСТЕМЕ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
    • 2. 1. Модель формирования межличностной толерантности медицинских работников среднего звена в системе повышения квалификации
    • 2. 2. Организация опытно-экспериментальной работы и изучение сформированности межличностной толерантности медицинских работников среднего звена
    • 2. 3. Реализация модели формирования межличностной толерантности медицинских работников среднего звена в системе повышения квалификации
  • ВЫВОДЫ ЭМПИРИЧЕСКОЙ ЧАСТИ ИССЛЕДОВАНИЯ

Известно, что результат лечебного процесса во многом обусловлен особенностью взаимодействия медицинского работника и больного. Профессионализм медицинской сестры определяется не только тем, насколько хорошо она владеет профессиональными навыками и умениями, но и насколько эффективно она взаимодействует со своим пациентом, добиваясь от него выполнения медицинских предписаний и благоприятно влияя на его психическое состояние.

Общение пронизывает всю профессиональную деятельность медицинских работников среднего звена на любом уровне. Индивидуальные особенности психики пациента в условиях лечебных взаимоотношений и взаимодействий^ приходят в соприкосновение с психологическими особенностями медицинского работника. Медицинский персонал среднего звена на протяжении длительного времени находится, в непосредственном контакте с пациентами, поэтому медицинская сестра может оказывать на больного и положительное, и отрицательное влияние. И здесь ключевую’роль играют такие профессионально важные качества медицинской сестры, как эмпатия, доброжелательность, коммуникативная компетентность, способность к сопереживанию и др. Для эффективного и бесконфликтного взаимодействия медицинской сестры с пациентами и коллегами необходимо также наличие у нее высокого уровня развития такого качества личности, как межличностная толерантность. В связи с этим межличностная толерантность является одной из значимых компетенций для медицинских сестер.

Однако, к сожалению, несоответствие уровня сестринского образования современным требованиям, слабо развитая система повышения квалификации медицинских работников, отсутствие научных исследований в области сестринского дела, недостаточная опора на зарубежный опыт приводят к тому, что вектор обучения медицинских сестер направлен только на формирование у них профессиональных знаний, умений и навыков, а не на профессионально важных качеств личности.

В педагогической и психологической науках за последние годы усилилось вниманиек проблеме толерантности, в том числе и межличностной, что во многом связано с рассмотрением взаимодействия и взаимоотношений между людьми, отличающимися по каким-либо характеристикам (профессиональным, этническим, национальным, религиозным, расовым, возрастным и т. п.). При теоретическом анализе мы обнаружили, исследования, касающиеся рассмотрения проблемы межличностной-толерантности в целом-(Г.С. Кожухарь) — педагогического сопровождения развития толерантности в межличностном взаимодействии военнослужащих по призыву (A.A. Маркарян) — межличностной толерантности студентов педагогических вузов (0:G. Батурина) — формирования толерантности в межличностных отношениях студентов высшего учебного заведения^ (П.Ф. Комогоров) — толерантности в, межличностном общении как показателя культуры личности (Т.В: Бендас, A.B. Шабаева)—формирования" межличностной толерантности у будущих педагогов. (0:А. Каргополова) — взаимосвязи группового статуса' и межличностной толерантности у студентов-психологов (И:В. Вагурин) и т. д. Однако, несмотря на то, что в настоящее время проблема формирования межличностной толерантности нашла отражение в педагогической теории, она, не получила необходимого решения" в практике профессиональной подготовки и переподготовки специалистов, в том числе и медицинских работников среднего звена. В' работах В. В. Бойко, C.JT. Братченко, В. А. Лекторского, М. С. Миримановой содержатся отдельные положения, позволяющие выявить сущность межличностной толерантности.

Таким образом, существуют противоречия между:

— потребностью общества в медицинских сестрах новой формации, необходимым личностно значимым и профессионально важным качеством которых является межличностная толерантность, и недостаточной сформированностью у них этого качества;

— необходимостью формирования межличностной толерантности медицинских работников-среднего звена и недостаточной теоретической и методической разработанностью механизма его реализации в системе профессиональной переподготовки.

С учетом данных противоречий был сделан" и выбор темы исследования, проблема которого сформулирована следующим образом: что представляет собой модель формирования, межличностной толерантности медицинских работников среднего* звенав системе повышения квалификации? Каковы педагогические условия и средства формирования межличностной толерантности медицинских' сестерв системе повышения квалификации?

Цель исследования — разработать, обосновать-и проверить опытно-экспериментальным путем модель формирования* межличностной^ толерантности медицинских работников среднего звена.

Объект исследования — система повышения* квалификации как методическая и организационная основа формирования межличностной толерантности медицинских сестер.

Предмет исследования — формирование межличностной толерантности медицинских работников среднего звена в, системе повышения квалификации.

Гипотеза исследования: формирование межличностной толерантности медицинских работников среднего звена будет результативным, если:

— выявлены сущность, структура и содержание межличностной толерантности медицинских сестер, позволяющие определить механизм и динамику процесса её формирования;

— определены критерии и уровни сформированности межличностной толерантности медицинских работников среднего звена;

— сконструирована и внедрена в систему повышения квалификации работников со средним медицинским образованием модель формирования у них межличностной толерантностиопределен комплекс организационно-педагогических и андрагогических условий реализации данной модели в системе повышения квалификации.

Задачи исследования:

1. С учетом специфики профессионального общения медицинских сестер выявить сущность, структуру и содержание их межличностной толерантности" .

2. Определить педагогические основания, средства и условия формирования межличностной' толерантности медицинских работников-среднего звена в системе повышения квалификации.

3. Разработать модель формирования межличностной толерантности медицинских работников среднего звена в системе повышения квалификации.

Л Опытно-экспериментальным путем проверить эффективность модели в системе повышения квалификации.

Методологической основой исследования явились положения: андрагогического подхода (Е.А.Баландина, Л'.И.Вавилова, М. Т. Громкова, С. И. Змеев, Ю. И. Калиновский, Н. А. Кочемасова, Т. Н. Ломтева, В. И. Нефедова, А. В. Филатова и др);

— структурного подхода (Г.С. Кожухарь и др.);

— аксиологического подхода (Б.Г. Ананьев, A.C. Ахиезер, И. И. Блауберг, Т. С. Кун, И. Стенгерс, Э. Трельч, Б. М. Яворский и др.);

— личностно-ориентированного подхода (В.В.Сериков, С. В:Белова, В. И. Данильчук, Е. А. Крюкова, В. В. Зайцев, Б. Б. Ярмахов, Е. В. Бондаревская, Н. А. Алексеев, А. В. Зеленцова, И. С. Якиманская,.

С.А.Комиссарова, А. А. Плигин, А. В. Вильвовская, М. М. Балашов, М. И. Лукьянова и др.);

— личностно-деятельностного подхода (Б.Г.Ананьев, Л. С. Выготский, И. А. Зимняя, А. Н. Леонтьев и др.).

Теоретическую основу исследования, составили концепции межличностной толерантности (А.Г.Асмолов, В. В. Бойко, О. С. Батурина, С. Л. Братченко, Л.Д. ГудковЛ'.М. Дробижева, Г. С. Кожухарь, В. А. Лабунская, Ю. Р. Мухина, Н. В. Недорезова, Л. И. Рюмшина, Г. У. Солдатова, Л. А. Шайгерова, О. Д. Шарова, и др.) и работы, посвященные проблеме повышения, квалификации медицинского персонала среднего звена (Е.А. БаландинаС. И: Глухих, Т. С. Джабарова, О.Л. ЗадворнаяИ. В'. Каширцева, М. Ю. Ледванов, Г. Е. МинтахановаМ.Г. Романцов, Т. В. Сологуб и др.):

Наразных этапах исследования использован* комплекс* методов исследования, взаимообогащающих и дополняющих друг друга: научный анализ философской, психологической и педагогической литературы, методььтеоретического. анализа (моделирование), диагностические методы (тестирование, экспертная' оценка, самооценка), констатирующий' и формирующий эксперимент, методы математической статистики, и обработки результатов исследования.

Опытно-экспериментальной" базой исследования выступило отделение повышения квалификации средних медицинских и фармацевтических работников, являющееся структурным подразделением медицинского факультета БФУ им. И. Канта. Опытно-экспериментальная работа проводилась с 121 слушателем курсов повышения квалификации (4 учебных группы) работников со средним медицинским образованием.' Диссертационное исследование проводилось в несколько этапов: Первый этап. (2007;2008 гг.) — проводилось изучение философско-культурологической, психолого-педагогической литературы по теме исследования, сформулированы проблема и гипотезы, разработана структура исследования.

Второй этап (2008;2010 гг.) — дальнейший научный поиск сущности и природы изучаемого явления. На этом этапе разрабатывались общетеоретические положения модели формирования, межличностной толерантности медицинских сестер в системе повышения квалификацииподбирались диагностические методики, адекватные целям исследованияпроводилась опытно-экспериментальная работа: (первичная диагностика) в режиме констатирующего эксперимента.

Третийэтап (2010;2011 гг.) — был проведен формирующий эксперимент, осуществлялась систематизацияанализ и интерпретация результатов теоретической? и опытно-экспериментальной^ работы. На этом этапе осуществлялась апробация полученных данных и внедрение основных положений" ивыводовв практику образовательного? процесса системы повышения квалификации медицинских: работников! среднего звена: Осуществлялось оформление текста1 диссертации.

Научная новизна исследования:

— выявлено содержание межличностной толерантности медицинских сестер как профессионально важного-качества лигличности— определены и теоретические обоснованы особенности1, межличностной толерантности— медицинской сестры и, ее компоненты: когнитивный, аффективныймотивационно-ценностный и? инструментальныйсконструирована модель формирования" межличностной толерантности? медицинских работников" среднего звена в системе повышения^ квалификации;

— определены организационно-педагогические и андрагогические условия формирования межличностной толерантности медицинских. сестер в системе повышения-квалификации.

Теоретическаязначимость исследования состоит в конкретизации сущности понятия «межличностная толерантность медицинской? сестры», определении организационно-педагогических и андрагогических условий ее формирования в системе повышения квалификации работников со средним медицинским образованием, описании авторской классификации моделей взаимоотношения в диаде «медицинская сестра — пациент». Работа вносит определённый вклад в теорию последипломного образования медицинских работников среднего звена по исследованию педагогических средств и условий конструктивного профессионального развития человека.

Практическая значимость исследования заключается в выявлении совокупности педагогических методов и средств формирования межличностной толерантности медицинских сестер в системе повышения квалификации, систематизациидиагностических материаловпозволяющих выявить уровень сформированности межличностной толерантности медицинских сестер. Разработанная программа специализированного учебного курса'"Психология толерантного общения в медицинской деятельности" и социально-психологического тренинга формирования межличностной толерантности могут быть использованы в системе повышения" квалификации медицинских работников среднего звена.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечены использованиемлогически непротиворечивой методологической и теоретической базы исследованияполнотой информационных источниковинтеграцией андрагогического, структурного, аксиологического, личностно-ориентированного и личностно-деятельностного подходов к изучению предмета исследованиякомплексом теоретических и эмпирических методов, включая! методы математической статистики, адекватных целям, задачам и условиям осуществляемого эксперимента, логикой и результатами его проведениявозможностью повторения экспериментальной работыапробацией материалов диссертации.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и результаты обсуждались на заседаниях кафедры специальных психолого-педагогических дисциплин ФГАОУ ВПО «Балтийский федеральный университет имени Иммануила Канта» (2007 — 2011 гг.) — областных семинарах средних медицинских и фармацевтических работников, проводимых Министерством здравоохранения Калининградской областиаспирантских семинарах БФУ им. И. Канта. Ключевые положения работы прошли апробацию на следующих научно-практических конференциях и семинарах: V Всероссийской научно-практической конференции «РК в России: образование, тенденции, международный опыт» (Краснодар- 2008 г.) — региональной научно-практической конференции «Новые' информационный технологии в образовании» (Калининград, 2009' г.) — Международномконгрессе «Сестринское образование* в, России: образование, практика, наука» (Санкт-Петербург, 2011 г.), Ж Международной научно-практической конференции «Современное образование: вызовы времени — новые решения» (Калининград, 2011' г.). Результаты^ диссертационного исследования' внедрены в учебный процесс отделения, повышения, квалификации средних медицинских и фармацевтических работников медицинского факультета БФУ им. И. Канта, а также в рамках повышения профессиональной. квалификации штатных преподавателей и преподавателей-совместителей.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Межличностная толерантность медицинских работников' среднего звена — многокомпонентное качество личности, включающее как терпимость, так и. качества личности, выражающие позитивное отношение к иному и проявляющиесяв способности медицинских сестер устанавливать и поддерживать диалогичные взаимоотношения с людьми, в том числе и субъектами медицинского процесса (врачами, коллегами, больными и их родственниками). В структуре межличностной толерантности медицинских сестер выделяются следующие компоненты: когнитивный компонент (комплекс знаний медицинской сестры о межличностной толерантности как о качестве личности, а также теории и технологий эффективного межличностного общения с различными людьми) — аффективный компонент (конгруэнтная эмпатия, терпимость и устойчивость к эмоциональным переживаниям, способность справляться с собственным эмоциональным напряжением и тревогой, навыки эмоциональной поддержки других людей) — мотивационно-ценностный компонент (принятие толерантности как доминирующей ценности, установки и мотивы толерантного общения) — инструментальный компонент (умения медицинской^ сестры проектировать межличностное общение с людьми как толерантное, нахождение и выбор стратегии проявления межличностной толерантности в различных ситуациях и различными людьми).

2. Модель формирования, межличностной толерантности медицинских сестер в системе повышения квалификации включает в себя четыре компонента: целевой, теоретико-методологический, организационно-содержательныйи оценочно-результативный. Целевой-компонент модели ориентирован на достижение высокого уровня сформированности межличностной толерантности медицинских работников среднего звена в системе повышения квалификации. Теоретико-методологический компонент модели связан с обоснованием методологических подходов (андрагогический, структурный, аксиологический, личностно-ориентированный и личностно-деятельностный) и принципов (субъектностиадекватностииндивидуализациирефлексивной позициисоздания толерантной среды в процессе обучения) к организации процесса формирования межличностной толерантности работников со средним медицинским образованием в системе повышения квалификации. Организационно-содержательный блок модели представлен основными средствами, методами и приемами формирования межличностной толерантности медицинских сестер в системе повышения квалификации. Оценочно-результативный компонент модели выстроен в соответствии со структурой специфики межличностной толерантности работников со средним медицинским образованием и включает в себя уровни (низкий, средний, высокий), критерии (сопереживаниеэмпатияакцептацияаутентичность, коммуникативные установки личности) и соответствующие им показатели (ценностные установкиоткрытость к многообразию мненийстремление к диалогунавыки критического анализаориентация на совместную деятельность).

3*. Реализация модели формирования межличностной толерантности медицинских работников среднего звена возможна при соблюдении следующих условий: андрагогических — использование методов активного социально-психологического обученияактивная роль обучающегосяопора на профессиональный и жизненный опыт обучающегосядиалогичность процесса обучения и оперативная реализация новых знаний в профессиональной деятельностиорганизационно-педагогических — включение в содержание образования повышения квалификации медицинских работников специальных курсов, ориентированных на формирование межличностной толерантности, теоретическую и практическую подготовку медицинских работников в области психологии общенияинтегрирование учебной и профессиональной деятельности.

Выводы эмпирической части исследования.

1. На основе технологии педагогического моделирования нами была разработана модель формирования межличностной толерантности медицинских работников среднего звена, под которой нами понимается целостный педагогический процесс, в котором совокупность подходов обучения направлена на приобретение медицинскими работниками знаний, умений и навыков в области психологии общения, а также на развитие личности медицинского работника как участника профессиональной деятельности.

2. Целевой компонент модели ориентирован на достижение высокого уровня сформированности межличностной толерантности медицинских работников среднего звена в системе повышения квалификации. Целевой компонент включает комплекс задач, решение которых подразумевает, что у слушателей будут сформированы: мотивационно-ценностное отношение к процессу общения с другими людьми, теоретические представления о межличностной толерантности как профессионально-значимом качестве личности медицинского работника и комплекс умений, связанных с проявлением межличностной толерантности в процессе профессионального общения и опытом самостоятельного выбора способа поведения в новой ситуации. Теоретико-методологический компонент модели связан с обоснованием методологических подходов (андрагогический, структурный, аксиологический, личностно-ориентированный и личностно-деятельностный) и принципов (субъектностиадекватностииндивидуализациирефлексивной позициисоздания толерантной среды в процессе обучения) к организации процесса формирования межличностной толерантности работников со средним медицинским и фармацевтическим образованием. Организационно-содержательный блок модели представлен основными средствами, методами и приемами формирования межличностной толерантности медицинских сестер в системе повышения квалификации. Оценочно-результативный компонент модели выстроен в соответствии со структурой специфики межличностной толерантности работников со средним медицинским и фармацевтическим образованием и включает в себя уровни (низкий, средний, высокий), критерии (сопереживаниеэмпатияакцептацияаутентичность, коммуникативные установки личности) и соответствующие им показатели (ценностные установкиоткрытость к многообразию мненийстремление к диалогунавыки критического анализаориентация на совместную деятельность).

3. Реализация модели формирования межличностной толерантности медицинских работников среднего звена возможна при соблюдении следующих условий: андрагогических — использование методов активного социально-психологического обучения, активная роль обучающегося, опора на профессиональный и жизненный опыт обучающегося, диалогичность процесса обучения и оперативная реализация новых знаний в профессиональной деятельности, организационно-педагогических включение в содержание образования повышения квалификации медицинских работников специальных курсов, ориентированных на формирование межличностной толерантности, теоретическую и практическую подготовку медицинских работников в области психологии общенияинтегрирование учебной и профессиональной деятельности.

4. В ходе констатирующего этапа опытно-экспериментальной работы мы выявили преобладание низкого и среднего уровня межличностной толерантности участников эксперимента, что проявлялось в недостатке знаний по различного рода вопросам взаимодействия, толерантного поведения и толерантного общенияналичии интолерантных установок по отношению к представителям других социальных групп, отсутствие умений выбора стратегий поведения в межличностном общении с другими людьми, несформированностью и недифференцированностью системы ценностных толерантных установок.

5. Формирующий этап опытно-экспериментальной работы включал в себя реализацию обучающего комплекса, направленного на формирование межличностной толерантности медицинских работников среднего звена в системе повышения квалификации и представленного социально-психологическим тренингом формирования межличностной толерантности и специализированным учебным курсом «Психология толерантного общения в медицинской деятельности».

6. У медицинских сестер экспериментальной группы в процессе реализации обучающего комплекса сформировались ценностные толерантные представления, стали устойчивыми теоретические и практические знания об особенностях межличностного общения. Медицинские сестры стали более осведомлены о границах допустимости межличностной толерантности, о правах человека, о психических состояниях личности больного. После формирующего эксперимента у медицинских сестер получили значительное развитие эмпатийные способности, терпимость и устойчивость к эмоциональным переживаниям пациента, способность справляться с собственным эмоциональным напряжением и тревогой и способность к установлению диалогичных отношений, навыки эмоциональной поддержки больных. Большинство медицинских сестер научились проектировать межличностное общение с пациентами как толерантное, выбирать стратегии проявления межличностной толерантности в различных ситуациях и различными пациентами.

7. Показатели, полученные в ходе математической обработки результатов исследования, полученных до и после формирующего этапа эксперимента, свидетельствуют о том, что происшедшие изменения в уровнях сформированности межличностной толерантности медицинских сестер экспериментальной группы и ее компонентов вызваны не случайными факторами, а являются следствием реализации обучающего комплекса.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Теоретический анализ, который мы провели в процессе диссертационного исследования, показал, что общение пронизывает всю профессиональную деятельность медицинских работников среднего звена на любом из этапов сестринского процесса: обследование пациентадиагностирование его состоянияпланирование необходимой помощи пациентувыполнение плана сестринских вмешательств и оценке полученных результатов. Медицинская сестра должна уметь проявлять в межличностном общении и взаимодействии с различными людьми, выступающими в роли пациентов, независимо от их социально-психологических, демографических и культурных особенностей, толерантность, то есть она призвана придерживаться гуманистической позиции. В связи с этим одной из значимых компетенций для медицинских сестер должна выступать межличностная толерантность.

Межличностная толерантность медицинских работников среднего звена — многокомпонентное качество личности, включающее как терпимость, так и качества личности, выражающие позитивное отношение к иному и проявляющиеся в способности медицинских сестер устанавливать и поддерживать диалогичные взаимоотношения с людьми, в том числе и субъектами медицинского процесса (врачами, коллегами, больными и их родственниками). В структуре межличностной толерантности медицинских сестер мы выделяем следующие компоненты: когнитивный компонент, аффективный компонент, мотивационно-ценностный компонент и инструментальный компонент. Каждый из компонентов тесно взаимосвязан друг с другом и наполнен различным содержанием.

Повышение квалификации медицинских работников обусловлено реформированием здравоохранения, введением страховой медицины и элементов рыночной экономики, количественными и качественными изменениями законодательной базы охраны здоровья населения России.

Непрерывное образование на последипломном уровне призвано помочь специалистам здравоохранения адаптироваться к изменениям и инновациям в медицинской науке и практике и совершить переход к непрерывному профессиональному развитию. Кроме того, повышение квалификации устойчиво мотивирует медицинских сестер к творческому труду, способствует росту престижа сестринского персонала и его профессиональной независимости.

Повышение квалификации — это обучение по дополнительным образовательным программам (стандартам) с целью роста профессионализма и компетентности медицинских работников, освоения новых функциональных обязанностей без получения новой специальности. Цель повышения квалификации, в отличие от целей' среднего специального и высшего образования, заключается не столько в обеспечении слушателей нормами профессиональной деятельности, сколько в изменении и коррекции уже существующих норм в рамках современных требований. Программы повышения квалификации среднего медицинского персонала реализуют' прежде всего несколько функций. Во-первых, компенсаторную функцию, предоставляющую возможность медицинским сестрам и фармацевтам восполнить пробелы в своих профессиональных знаниях, актуализировать уже имеющиеся знания и умения, повысив уровень информированности и образованности, основываясь на собственном медицинском опыте. Во-вторых, адаптационную, которая помогает слушателям приспособиться к постоянно меняющимся условиям профессиональной медицинской деятельности (появление новых медицинских технологий, изменение медицинских стандартов и т. д.). В-третьих, развивающую функцию, которая направлена на формирование и развитие профессиональных ценностей медицинских работников. И последняя социальная функция представлена развитием у слушателей представлений о здоровье как об основной задаче современного общества, профилактике заболеваний у населения и т. д.

Основным подходом в системе повышения квалификации медицинских работников среднего звена является андрагогический подход, основывающийся на исходных положениях, вытекающих из психофизиологических и социально-профессиональных особенностей взрослых как обучающихся, целях и условиях их обучения.

Анализ учебных планов и программ повышения квалификации работников со средним медицинским и фармацевтическим образованием показал, что в них практически отсутствуют дисциплины, направленные на изучение психологических особенностей больного, психологических аспектов взаимодействия с больным, психологических основ сестринского дела и т. д. В аспекте формирования межличностной толерантности весьма актуальной представляется разработка специализированного учебного курса «Психология толерантного общения в медицинской деятельности».

На основе технологии педагогического моделирования нами была разработана модель формирования межличностной толерантности медицинских работников среднего звена, подкоторой нами понимается целостный педагогический процесс, в котором совокупность подходов обучения направлена на приобретение медицинскими работниками знаний, умений и навыков в области психологии общения, а также на развитие личности медицинского работника как участника профессиональной деятельности.

Целевой компонент модели ориентирован на достижение высокого уровня сформированности межличностной толерантности медицинских работников среднего звена в системе повышения квалификации. Целевой компонент включает комплекс задач, решение которых подразумевает, что у студентов будет сформировано мотивационно-ценностное отношение к процессу общения с другими людьми, теоретическое представление о межличностной толерантности как профессионально значимом качестве личности медицинского работника и комплекс умений, связанных с проявлением межличностной толерантности в процессе профессионального общения и опытом самостоятельного выбора способа поведения в новой ситуации. Теоретико-методологический компонент модели связан с обоснованием методологических подходов (андрагогический, структурный, аксиологический, личностно-ориентированный и личностно-деятельностный) и принципов (субъектности, адекватности, индивидуализации, рефлексивной позиции, создания толерантной среды в процессе обучения) к организации процесса формирования межличностной толерантности работников со средним медицинским и фармацевтическим образованием. Организационно-содержательный блок модели представлен основными средствами, методами и приемами формирования межличностной толерантности медицинских сестер в системе повышения квалификации. Оценочно-результативный компонент модели выстроен в соответствии со структурой специфики межличностной толерантности работников со средним медицинским и фармацевтическим образованием и включает в себя уровни (низкий, средний, высокий), критерии (сопереживание, эмпатия, акцептация, аутентичность, коммуникативные установки личности) и соответствующие им показатели (ценностные установки, открытость к многообразию мнений, стремление к диалогу, навыки критического анализа, ориентация на совместную деятельность).

Реализация модели формирования межличностной толерантности медицинских работников среднего звена возможна при соблюдении следующих условий: андрагогических — использование методов активного социально-психологического обученияактивная роль обучающегосяопора на профессиональный и жизненный опыт обучающегосядиалогичность процесса обучения и оперативная реализация новых знаний в профессиональной деятельностиорганизационно-педагогических включение в содержание образования повышения квалификации медицинских работников специальных курсов, ориентированных на формирование межличностной толерантности, теоретическую и практическую подготовку медицинских работников в области психологии общенияинтегрирование учебной и профессиональной деятельности.

В ходе констатирующего этапа опытно-экспериментальной работы мы выявили преобладание низкого и среднего уровня межличностной толерантности участников, эксперимента, что проявлялось в недостатке знаний по различного рода вопросам взаимодействия, толерантного поведения и толерантного общения, наличии интолерантных установок по отношению к представителям других социальных групп, отсутствии умений выбора стратегий' поведения в межличностном* общении с другими людьми, несформированностью и недифференцированностью системы ценностных толерантных установок. Формирующийэтап опытно-экспериментальной работы включал в себя реализацию обучающего комплекса, направленного на формирование межличностной толерантности медицинских работников среднего звена в системе повышения, квалификации и представленного' социально-психологическим тренингом формированиямежличностной толерантности и специализированным учебным, курсом «Психология-, толерантного общения-в медицинской деятельности».

У медицинских сестер экспериментальной группы в процессе реализации^ обучающего комплекса сформировались, ценностные толерантные представления, сталиустойчивымитеоретические и практические знания об особенностях межличностного общения. Медицинские сестры стали более осведомлены о границах допустимости межличностной толерантности, о правах человека, о психических состояниях личности больного. После формирующего эксперимента у медицинских сестер получили значительное развитие эмпатийные способности, терпимость и устойчивость к эмоциональным переживаниям пациента, способность справляться с собственным эмоциональным напряжением и тревогой, и способность к установлению диалогичных отношений, навыки эмоциональной поддержки больных. Большинство медицинских сестер научились проектировать межличностное общение с пациентамикак толерантное, выбирать стратегии проявления межличностной толерантности в различных ситуациях и различными пациентами.

На основании полученных в диссертационном исследовании результатов мы можем сделать следующие выводы:

1. Межличностная толерантность медицинской сестры — это-профессионально значимое качество ееч личности, позволяющее решать коммуникативные задачи, возникающие в ходе профессиональной деятельности и реализовывать психотерапевтические функции.

2. Основными показателями межличностной. толерантности медицинских сестер выступают ценностные установки, открытость к многообразию мнений, стремление к диалогу, навыки критического анализа, ориентация на1 совместную деятельность, а критериями — сопереживание, конгруэнтная эмпатш!, акцептация, аутентичность, коммуникативные установки личности.

3. Модель формирования межличностной толерантности^ медицинских работников среднего звена в системе повышения' квалификации, включая в-себяцелевой, теоретико-методологический,. организационно-содержательный и оценочно-результативный, обеспечивает позитивное мотивационно-ценностное отношение медицинских сестер' к процессу общения с другими людьмиформирование у них теоретических представлений о межличностной толерантности как профессионально-значимом качестве личности медицинского работника и развитие* умений проявления межличностной толерантности в процессе профессионального общения1 и опыта самостоятельного1 выбора способа поведения в новой ситуации.

4. Разработанный! комплекс организационно-педагогических и андрагогических условий обеспечивает формирование межличностной толерантности медицинских сестер в системе повышения квалификации. Показатели, полученные в ходе математической обработки результатов исследования, полученных до и после формирующего этапа эксперимента, свидетельствуют о том, что происшедшие изменения в уровнях сформированности межличностной толерантности медицинских сестер экспериментальной группы и ее компонентов вызваны не случайными факторами, а являются следствием реализации обучающего комплекса.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Абрамова Г. С, Юдчиц Ю. А. Психология в медицине: Учеб. пособие. -М.: ЛПА «Кафедра М», 1998. С. 272.
  2. К.А. Психология и педагогика: Курс лекций: Учеб. пособие для студентов вузов. М.: Совершенство, 1998.- С. 318.
  3. О. И., Вербицкий Л. А. Системно- контекстный подход к содержанию и технологии профессиональной подготовки. Москва: НИИ проблем высшей школы, 1990.
  4. Л.В., Братченко С. Л. Психологические основы толерантности учителя // Монологи об учителе. СПб, 2003.- С. 165−172.
  5. Л. Л. Личностные особенности и коммуникативный потенциал медицинского персонала в амбулаторной педиатрии : авторефер. .дисс.канд.псих.н. СПб, 2002.
  6. Г. М. Социальная психология. Ml, 2010.
  7. Т.Ю. Психология профессионального общения. -Волгоград, 1990. С. 106.
  8. H.H. Формирование профессиональной направленности студентов средних медицинских учебных заведений, автореф. дис канд. пед. наук: Брянск, БГПУ, 2000. С. 18.
  9. A.C. Лекция как метод обучения в профессиональном образовании // elib.altstu.ru/elib/disser/conferenc/2010/01/pdf/l 70annenkova.pdf.
  10. В.Л., Резванов C.B. Образование. Инновация. Будущее. -Ростов-на-Дону, 2001.
  11. Т. А. Повышение квалификации главных и старших медицинских сестер с использованием дистанционной технологии обучения // Главная медицинская сестра. 2009. — № 9.' - С. 139−141.
  12. А.Т. Формирование коммуникативной компетентности студентов в условиях медицинского колледжа : авторефер.дисс.канд.пед.наук. Оренбург, 2008. — С.22.
  13. А.Г. Толерантность от утопии к реальности. На пути, к толерантному сознанию. М., 2000. — С. 7—15.
  14. А. А., Абдуллаева* М.А, Зарипов С. З. Последипломная подготовка специалистов с высшим и средним медицинским образованием: проблемы и- пути решения// Сборник, тезисов и* докладов 1 Научно-практической конференции. Душанбе, 1995.
  15. Р.Я. Педагогические условия формирования конкурентоспособной личности студентов средних специальных учебных*' заведений : авт. дисс. канд. пед. наук -Уфа: Изд-во БГПУ, 2001. С. 22.
  16. H.H., Козлова Л. Б. Исследование* результатов подготовки организаторов* сестринского дела в московском* Центре повышения квалификации специалистов здравоохранения // Главная* медицинская сестра.- 2004. № 9. — С. 105−110.
  17. Басова Н'.В. Педагогика и практическая’психология. -Ростов-на-Дону, 2000:
  18. О.С. Межличностная' толерантность студентов педагогических вузов : автореф.дисс.канд.псих.н. -Казань, 2009.
  19. О.С. Межличностная толерантность- студенческой молодежи //Казанскийшедагогический журнал. 2008. — № 8. — С.62−67.
  20. Батурина" О. С. Роль «Психологической гостиной» в развитии межличностной толерантности студентов вузов, проживающих в общежитии
  21. Прикладная психология: материалы 4-й Междунар. на-уч.-практ. конф. для практикующих психологов, мол. ученых и студентов, Екатеринбург, 8 — 9 апр. 2010 г. / Отв. за вып. В.А. Лебедева- Рос. гос. проф.-пед. ун-т. -Екатеринбург, 2010.- С. 110−112.
  22. О.С. Структура межличностной толерантности в представлениях студенческой молодежи // Образование и саморазвитие. -Казань: КГУ, 2008. № 4. С. 138−143.
  23. Л. В. Сертификация и аттестация старших медицинских сестер / Л. В. Баулина // Главная медицинская сестра. 2009. — № 6. — С. 72−73.
  24. И.С. Новые подходы к организации непрерывного обучения медицинских сестер // Главная медицинская сестра. 2001. — № 9.
  25. И.С., Балабанова A.B., Камыкина H.H., Павлова Ю. И., Туркина Н. В. Накопительная система повышения квалификации средних медицинских работников // Медицинская сестра. 2005. — № 4. — С.32 — 33.
  26. В.А. Методические рекомендации к составлению творческих заданий для активных форм обучения // Главная медицинская сестра. 2010. — № 3.- С. 44 — 49.
  27. В.А. Система непрерывного образования. Основные принципы обучения // Сестринское дело. 2007. — № 7. — С. 40 — 42.
  28. Д.А. Основы личностно ориентированной педагогики. (Курс лекций). Часть 1. М.: Издательство «Институт практической психологии». -Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. С. 318.
  29. А. Управление самостоятельной работой студентов // Высшее образование в России. 2003. — № 6.
  30. Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений- Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы: Пер. с англ./Общ. ред. М. С. Мацковского. СПб.: Лениздат, 1992. -С. 400.
  31. Биомедицинская этика / Под ред. Т. В. Мишаткиной, С. Д. Денисова, Я. С. Яскевич. Минск, 2008.
  32. Биоэтика: принципы, правила, проблемы. М.: Эдиториал УРСС, 1998. -С. 472.
  33. М.Р. Социальная психология: наука, практика и образ мыслей. Учеб. пособие. М.: Изд-во «ЭКСМО-Пресс», 2001. — С.576.
  34. М.С. Познание и понимание людьми друг друга в процессе общения // Школьный психолог. 2000. — № 27.
  35. А. А. Психология межличностного"общения. Рязань: РВШ МВД РФ. 1994.
  36. A.A. Восприятие и понимание человека человеком. М!: МГУ, 1982.
  37. В.В. Менталитет врача и пациента: аспекты психологии и этики. Режим доступа: http://www.emedi.ru/is/is3/econ/econl.htm. Загл. с экрана.
  38. Большаков В: Ю. Психотренинг: Социодинамика: Упражнения. Игры. -СПб.:Социально-психологически&центр, 1996. С. 380.
  39. Бондарева' С.К., Колесов Д. В. Толерантность (введение в проблему). -М., 2003.
  40. С. К., Мурашов А. А. Коммуникация: от диалога межличностного к диалогу межкультурному. Москва-Воронеж, 2007. -С.53−58.
  41. Н.В. Диалектика педагогического исследования: Логико-методологические проблемы. СПб.: Изд-во РХГИ, 2001'.- С. 511.
  42. Н.В. Образовательные технологии как объект педагогического выбора. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2000. — С. 146.
  43. Г. В. Психология делового общения: Учебное пособие. М.: Инфра-М, 1998.-С. 224.
  44. С.Л. Психологические основания исследования толерантности в образовании // Педагогика развития: ключевые компетентности и их становление. Красноярск, 2003. — С. 104−117.
  45. Т.К. Моделирование личностного портрета медицинской сестры для ее специализации и повышения качества профессиональной деятельности, автореф. дисс. канд. мед. наук. М., 1990. — С. 19.
  46. И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: Учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Издательство «Ось — 89″, 2007. — С.256.
  47. Введение в биоэтику / Под ред. Б. Г. Юдин, П. Д: Тищенко М. 1998.
  48. В. Важные шаги к помогающему диалогу. Программа тренинга, основанная на практическом опыте / Перевод с англ. С. М. Адамовой // Под общей редакцией В. Е. Кагана и Е. С. Креславского. СПб.: РАТЭПП, 1998. -С.41.
  49. Вербальный способ общения // Медицинская сестра .- 2001.- № 4. С. 39−41.
  50. П.В. История образования медицинских сестер в России // Медицинская сестра. 1997. — № 3. С. 51 — 56.
  51. А.Е. Я говорю, мы говорим. Очерки о человеческом общении. М.: Знание, 1982.- С. 192.
  52. Ю.Б. и др. Феномен конгруэнтной эмпатии // Вопросы психологии. 1993. — № 4. — С.61−68.
  53. И.Г., Власова Л. Я., Стрельникова А. Н. Оптимизация учебногопроцесса в системе последипломного образования // Главная медицинская сестра. -2001. № 7. — С. 33−41.
  54. A.B., Аверин A.B. Сестринский' процесс в психиатрии.-Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та, 2003. С. 200 .
  55. С. И. Феномен толерантности, и проблема онтологических оснований социального / С. И. Голенков // Толерантность, и полисубъектная социальность: материалы конференции. Екатеринбург, 2001.- С. 24−25.
  56. М.Г., Шпрах В. В., Крамарский В:А. Современные' технологии и методы обучения-в последипломном медицинском образовании // Сибирский медицинскийжурнал. -2009. -№ 7. -С. 250.
  57. А.Б. Познакомьтесь с математическим моделированием. М.: Знание, 1991.
  58. А. Л. Медицинская- психология: Лекции для* врачей' — слушателей курсов последипломного образования. М.: Изд-во Магистр, 1998. -С. 360.
  59. Громкова М: Т. Психология, и педагогика профессиональной деятельности: учеб. пособие для, вузов и системы доп., проф. образования: -М.': ЮНИТИ-Дана, 2003. 415с.
  60. М.И., Ладик-A.B. Социокультурная толерантность студентов медиков в контексте формирования культуры системного клинического мышления // Высшее образование сегодня. — 2009. — № 9.- C.77−79i
  61. Двойников С. И, Карасева Л1А. Сестринское дело (история- теория, философия): Самара- 1998. —С. 115.
  62. С.И., Краснова С. А. Последипломное обучение в современных условиях // Сестринское дело. 20 051 — № 3: — С. 8−9i
  63. Е.И. Культура. Идентичность. Толерантность. М.: Илекса. 2007.
  64. Деонтология в медицине // Под ред. Б. В. Петровского. М., 1988. Т. 2.
  65. Дидактика и компетентность в профессиональной деятельности преподавателя медицинского вуза и колледжа // Под редакцией М. Г. Романцова, М. Ю. Ледванова, Т. В. Сологуб. М., 2010.
  66. А., Дешковская А. Личностные качества медсестры и эффективность сестринского процесса // Сестринское дело. 1997. — № 2. — С. 28−29.
  67. М.И., Кандыбович Л. А. Психология высшей школы. М., 2006.
  68. В.В., Скибицкий Э. Г., Храпченков В. Г. Педагогика высшей школы: Учебное пособие.- Новосибирск: САФБД, 2008. С. 260.
  69. О.П. Практикум по психологии личности. СПб.: Питер, 2002. -С. 512.
  70. Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л.: Изд-во ЛГУ, 1985.- С. 168.
  71. В.Е. Повышение квалификации и аттестация специалистов со средним медицинским и фармацевтическим образованием // Медицинская-сестра. 2010. — № 6. — С.44−50.
  72. A.B., Плотников В. В. О путях вовлечения психологии в практическую медицину // Психологический журнал. 1996.- № 4.- С. 126 134.
  73. В.И. Практическая методология педагогического поиска. Тюмень, 2005. — С. 27−28.
  74. В.И. Теория обучения: Современная интерпретация: Учеб. Пособие для студ. Высш. Пед. учеб. Заведений. М:. Издательскийцент „Академия“, 2001. С. 192.
  75. В.И., Атаханов Р. Методология и методы психолого-педагогического исследования: Учеб. пос. для студ. высш. пед. учеб. заведений. М., 2001.
  76. С.И. Андрагогика: теоретические основы обучения взрослых. -М.: ИОО МО, 1999. С. 215.
  77. С.И., Соколова А. С. Тенденции и проблемы андрагогической организации обучения в контексте повышения качества медицинского и фармацевтического образования // Известия Самарского научного центра Российской академии наук. 2010. — № 3. — С.303−306.
  78. Л.М. Толерантность как системообразующий компонент современного менталитета: педагогические условия и пути формирования средствами обществоведческого образования школьников. Якутск. 2003.
  79. А.Я. Медицинская этика: вопросы истории и преподавания // Сестринское дело. 1997. — № 3. — С. 14−15.
  80. А.Я. Профессиональная этика в медицине. М.: Медицина, 1990. — С. 220.
  81. А.Я. Сестринское дело и этика // Медицинская сестра. -1999. -№ 1.- С. 42−44.
  82. А.Я. Этика сестринского дела. М., 1998.
  83. А.Я., Хетагурова А. К. История и этика сестринского дела. -М., 2003.
  84. Д. Базисная эмпатия как коммуникативный навык // Журнал практической психологии и психоанализа. 2000. — № 1.
  85. Г. В. Повышение квалификации главных медицинских сестер //Главная медицинская сестра. 2001. — № 8. — С. 19 -20.
  86. Е.А. Медико-социальные проблемы здоровья, качества жизни и профессиональной подготовки среднего медицинского персонала : автореф.дисс.канд.мед.н. Рязань, 2008.
  87. А.Н., Музалевская JI.B. Этические основы сестринского дела // Альманах сестринского дела. 2008.- № 1. — С. 3−14.
  88. Л.И. Некоторые аспекты подготовки сестринского персонала и совершенствования педагогического мастерства преподавателей в средних медицинских профессиональных образовательных учреждениях // Медсестра. 2010.- № 10. — С. 38 — 40.
  89. .Д. Медицинская психология. СПб: Питер, 2004. — С. 714.
  90. O.A. Формирование межличностной толерантности у будущих педагогов // Образование и наука. 2009. — № 7. — С. 32.
  91. Е. И. Нравственные основы толерантности в современной социокультурной ситуации: автореф. дис.. д-ра филос. наук. СПб., 2009.
  92. A.B. Перспективы использования метода моделирования в педагогической системе // Вестник ТГУ. № 5. — С.130.
  93. М.В. Влияние компетентностного подхода на качество образования // Среднее профессиональное образование. 2006. — № 9. — С.8−10. '
  94. A.M. Обучение и развитие личности в организации (технологический подход). М., 2005.
  95. Г. С. Проблема толерантности в межличностном общении // Вопросы психологии. 2006. — № 2. — С.3−12.
  96. Г. С. Формы межличностной толерантности: критериальные признаки и особенности // Психологический журнал. -2008. № 3. — С.ЗЗ.
  97. Р., Боухал М. Психология в медицине. Прага, 1974. — С. 240.
  98. A.B. Особенности андрагогической модели в системе повышения квалификации педагогических и руководящих работников образования // Вестник ТГПУ. 2010. — № 10.
  99. Э.Н. Технология проблемно-деятельностного обучения в вузе. М.: Изд-во ВПА, 1990.- С. 170.
  100. Г. П. Методология и дидактика обучения и воспитания вмедицинском вузе // Современные проблемы науки и образования. 2010. 4. С. 50−60.
  101. В.И. Принципы активной педагогики. М., 2001.
  102. Л.Г., Орлов А. Н. Проблемный подход в системе управления подготовкой учителя // Вестник ТГПУ. 2007. — № 7. Серия „Педагогика“. — С. 76.
  103. Г. Г. Этика медсестры психиатрического учреждения // Медицинская сестра. 2000. — № 3.
  104. В.А. Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). Ростов-на- Дону, — 1986. — С.135.
  105. М.Н., Ушаков К. Д. Медицинская психология. М.: Медицина, 1984. — С. 272.
  106. В.А. Будущее медсестринского образования в интеграции средней и высшей медицинской школ // Главная медицинская сестра.2003.-№ 1. С.11−15.
  107. В.А. О толерантности, плюрализме и критицизме Текст. // Вопросы философии. 1997. — № 11. — С. 48−54.
  108. О.В. Пути организации непрерывного профессионального развития специалистов со средним медицинским образованием в лечебно-профилактических учреждениях // Главная медицинская сестра. 2009. — № 5.-С. 23−31.
  109. Д. Тренинг эффективного общения. М.: Эксмо, 2002. — С. 224.
  110. H.A. Искусство общения с больным. М., 1991.
  111. В.А., Окуневская Т. В. Современные информационные технологии в обучении медицинских сестер // Сестринское дело. 2006. — № 4.-С.17−18.
  112. А.К. Психология профессионализма: М.: Международный гуманитарный фонд „Знание“, 1996. — С. 308.
  113. А.Е., Филин С. А. Андрагогический подход к построению технологий обучения взрослых // Человек и образование. 2006.- № 6. -С. 1014.
  114. В.Ф. Основы медицинской психологии, этики и деонтологии. -М.: Медицина, 1984. С. 176.
  115. В.Ф. Основы медицинской психологии, этики и деонтологии. -М., 1984.
  116. М. Д. Социокультурные основания оценки качества современного образования: монография. СПб.: СПбАППО, 2009. — С. 356.
  117. Международный кодекс медицинской этики // Врач. 1994. — № 4. — С. 47.
  118. В.Д. Клиническая и медицинская психология. Практическое руководство. М.: „МЕДпресс“, 1999. — С. 592.
  119. М.С. Конфликтология. М.: Академия, 2003. — С. 320.
  120. Е.М. Совершенствование профессиональных компетенций как основное направление последипломного образования // Главная-медицинская сестра. 2010. — № 5. — С. 95 — 98.
  121. М.Б., Беляева JI.H. Профессиональное общение медицинских работников среднего звена // Бюллетень ВСНЦ СО РАМН. 2010. — № 2. — С. 139−144.
  122. Г. Е. Педагогические основы повышения квалификации медицинских работников среднего звена: автореф. дис. .канд. пед. наук. Улан-Уде, 2002. С. 245.
  123. А., Тарновская И. И. Теоретические основы сестринского дела: Учебное пособие. В 2 частях. М.: Родник, 1996. — С. 184.
  124. С.А. Образование для сестер новой формации // Сестринское дело. 2007. — № 1. — С. 25- 27.
  125. A.M., Новиков Д. А. Методология. М.: СИНТЕГ, 2007. — С. 668.
  126. Организация и подготовка специалистов со средним медицинскимобразованием и их использование в практическом здравоохранении / Под общей редакцией проф. Т. Н. Стуколовой. М.: ГОУ ВУНМЦ МЗ РФ, 2003. -С. 576.
  127. Е.А. Инновации в обучении медицинских сестер по специальности „Организация сестринского дела“ // Главная медицинская сестра. -2010. -№ 4. С. 86−88.
  128. А.Л. Деонтология- медицинской сестры при- проведении некоторых диагностических манипуляций. // Медицинская сестра: 1994: -№ 1.
  129. Островская И: В. Основы сестринского дела: учебник для"мед: училищ и колледжей / И. В. Островская, Н.1 В. Широкова. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2008. -С. 320.
  130. И.В. Медсестра и пациент: общение для обмена полезной» информацией // Медицинская сестра. 2000. — № 4.
  131. А.П., Громова Л1А., Богачек И. А., Абчук В. А. Основы менеджмента: Полное руководство по кейс-технологиям. СПб.: Питер, 2004.
  132. Парыгин' Б.Д. Социальная' психология. Проблемы методологии, истории теории. СПб.: ИГУП, 1999:
  133. Педагогика. Большая" современная* энциклопедия, / Составитель Е. С. Рапацевич. Минск: ИООО «Современное слово», 2005: — С. 720.
  134. Г. М. Менеджмент в сестринском деле: деловое общение // Сестринское дело.4 1996.- № 5. — С. 16−17.
  135. Г. М. Реформы, среднего медицинского образования в России//Медицинская помощь. 1996. — № 8. — С.7−9.
  136. Г. М. Сестринский процесс // Медицинская сестра. 1999. -№ 3. — С. 33−37.
  137. Петровская.- Л.А. Теоретические1 и методологические вопросы социально-психологического тренинга. М.: Изд-во МГУ, 1982. — С. 132.
  138. И.Г., Жукова Е. В., Калягин А. Н. Использование кейс-метода в высшем медицинском образовании // Сибирский медицинский журнал. 2010. — № 2. — С. 147.
  139. И.П. Педагогика: Учебник. М.: Высшее образование, 2006. -С. 142.
  140. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: Учеб. пособие/ Под общ. ред. A.A. Крылова, А. Маничева<. СПб.: Питер, 2002.-С. 560.
  141. Психология: Словарь / Под общ. ред. A.B. Петровского, M.F. Ярошевского. М., 1990. — С. 401−402.
  142. , Л.Ф. Педагогика в сестринском деле // Серия «Учебники, учебные пособия». Ростов-н/Д: Изд-во «Феникс», 2002. — С. 352.
  143. Г. Н., Быстрякова JI.JI. Дополнительное профессиональное образование на современном этапе и его роль в подготовке конкурентоспособных специалистов. // Материалы III Всероссийского съезда. Часть 3. Екатеринбург. 2009 г. 324с. — С. 114−117.
  144. A.A., Бордовская Н. В., Розум С. И. Психология и педагогика. -СПб., 2005.
  145. Л.С., Козлова Л. Б., Липаева A.A. Андрагогическая модель обучения и ее применение при повышении квалификации средних медицинских и фармацевтических работников // Главная медицинская сестра.- 2000. № 4. — С. 61−68.
  146. К. Творчество как усиление себя // Вопросы психологии.-1990.-№ 1.-С. 164−168.
  147. Е.А. Интерактивные методы обучения специалистов психолого-социального профиля // http://www.suninpalms.ru/article.php?mode=art&id=87.
  148. О. Инновационные решения^ в системе повышения квалификации специалистов со средним медицинским образованием // Главная медицинская сестра. 2004. — № 4. — С. 11−16.
  149. Н.Н. Некоторые аспекты непрерывного ^ последипломного — образования специалистов-со средним медицинским- образованием // Главная! медицинская сестра. 2003. — № 6. — С.49−52.
  150. В .А. Педагогика: учеб. Пособие для студ. пед. учеб. заведений / В.А. Сластенин* А. И. Мищенко, Е. Н. Шиянолва. 3-е изд. М.: Педагогическое общество России, 1998. — С. 638.
  151. Современное состояние, проблемы и перспективы правовой подготовки медицинских работников на уровне последипломного образования / Е. К. Баклушина, М.В. Нуженкова// Медицинское право. 2005.- N 1.
  152. В.М. Толерантность: состояние и тенденции // Социологические исследования. 2003. — № 8. — С.54−63.
  153. Г. У. Практическая психология толерантности, или Как сделать так, чтобы зазвучали лучшие струны человеческой души // Век толерантности. 2003. Вып. 6. — С. 60−78.
  154. O.A. Толерантность младших школьников: условия формирования // Известия Уральского государственного университета. — 2009.-№ 4(68).-С. 134−140.
  155. Н.В. Критерии сформированности социальной толерантности студенческой молодежи // Братченко C.JI. Психологические основания исследования толерантности в образовании. Красноярск, 2003. -С. 104−107.
  156. В.А. Психология лечебного процесса. JL, 1984.
  157. Н.Д. Медицинская педагогика // Медицинская помощь. 1998. № 5. -С. 21−24.
  158. .И., Аленинская O.A. Структура, критерии и показатели развития концепции пациента у врача // Вестник ТГУ. 2008. — № 6. — С. 287 294.
  159. Х.Х. Принципы формирования толерантности // Вестник МГОУ. Сер. Педагогика. № 2 (31). М.: Изд-во МГОУ, 2006. — С.150−155.
  160. Толерантное сознание и формирование толерантных отношений (теория и практика): Сб. науч.-метод. ст. М.: Изд-во Московского психолого-социального института- Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК». 2003.
  161. В.А. Учебные деловые игры в педагогике, экономике, менеджменте, управлении, маркетинге, социологии, психологии: методология и практика проведения. М.: ВЛАДОС, 2005. — С. 303.
  162. А. Реформирование системы подготовки медицинских сестер повышенного уровня среднего профессионального образования // Главная медицинская сестра. 2004. — № 9. — С. 11−15.
  163. М. Этика и сестринское дело. М., 1994.
  164. О.Г. Роль дополнительного образования в подготовке медицинских сестер нового поколения //Сестринское дело. 2006. — № 7.-С.2−6.
  165. Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. М., 2009.
  166. Философский словарь / Под ред. И. Т. Фролова. 6-е изд., перераб. и доп.-М.: Политиздат, 1991. С. 281.
  167. К. Сплоченность и толерантность в группе. Психологические игры и упражнения. Пер. с нем. М.: Генезис, 2006.
  168. А.У. Социально психологические механизмы коммуникативного воздействия, автореф. дисс. канд. псих. наук. М., 1983.
  169. И. Врач, сестра, больной. Психология работы с больными: Изд-во Академии наук Венгрии, 2000. С. 286.
  170. A.B. Формы и методы обучения. М.: Центр дистанционного образования «Эйдос», 2005.
  171. В.Г., Лазарева A.B., Маркина В. Е. Работа учебно-методического кабинета по организации обучения и повышения квалификации сестринского персонала и младших медицинских работников // Главная медицинская сестра. 2004. — № 12. — С.29 — 52.
  172. Л.Н. Проблема толерантности в профессиональной деятельности практического психолога // Наука i освгга. № 1. — 2010.- С.72−76.
  173. М.Б. Теория и практика конструирования педагогическихтестов : учеб. пособие. М.: Логос, 2002. — С. 431.
  174. В.Н. Дидактика высшей школы. М.: Вуз.кн., 1992. — С. 136.
  175. О.Г. Формирование межличностной толерантности старшеклассников : автореф.канд.пед.наук. Тюмень, 2005.- С. 21.
  176. А.Г. Вузовская лекция. Иркутск, 1994.
  177. Е.В. Метод проектов как компонент аксиологического подхода в современной педагогике среднего медицинского образования // Медсестра. 2010. — № 6.- С. 25 — 28.
  178. Д.А. Общая и медицинская психология: Учебное пособие. -Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. С. 352.
  179. С. Д. Тренинг толерантности. М.: Ось-89, 2004.
  180. Этический Кодекс медицинской сестры России // Сестринское дело. -1997. № 2.-С. 5−7.
  181. М.Я. Взаимоотношения медицинских работников // Медицинская помощь.- 1996. № 8. — С.33−39.
  182. , Е., & Boggs, K.U. (2003). Interpersonal relationships Professional communication skills for nurses (4th ed). St Louis: Saunders.
  183. Kozier В., Erb G. Fundamentals of Nursing: Concepts and Procedures (1983) Second Edition, California.
  184. D.P. (1991). Empathy as an ethical and philosophical basis for nursing. Advances in Nursing Science, 14(1), 62−75.
  185. , J.K. (1995). Relationships between nurse expressed empathy, patient perceived empathy, and patient distress. Journal of Nursing Scholarship, 27,323 328.
  186. W.J., Scott B. (1999) Empathy: a crucial component of the helping relationship. J Psychiatr Ment Health Nurs. Oct-6 (5):363—370.
  187. Riehl, Joan P. and Roy, C. (1980) Conceptual models for nursing practice, 2nd ed. New York: Apple- ton-Centurv-Crofts.
  188. B. (2001) Rethinking patients-health care provider relations: an ethical perspective // Eubios j. of Asian a. intern, bioethics. — Christchurch, 2001. Vol.11, N2. P.136−141.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!