Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Математические модели комплексного анализа деятельности компаний-операторов мобильной связи

Диссертация: Математические модели комплексного анализа деятельности компаний-операторов мобильной связи
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Научная новизна определяется свойствами и параметрами системы экономико-математических моделей, предложенных для описания деятельности компаний-провайдеров услуг мобильной связи, позволяющих выявить новые закономерности и тенденции в сфере услуг мобильной связи и обеспечивающие условия для решения задач оптимизации деятельности компаний-провайдеров услуг мобильной связи. Методологической базой… Читать ещё >

Математические модели комплексного анализа деятельности компаний-операторов мобильной связи (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ ОТРАСЛИ
    • 1. 1. Исторические аспекты развития отрасли мобильных телекоммуникаций
    • 1. 2. Современное состояние отрасли мобильной связи в России
    • 1. 3. Анализ методов моделирования в сфере мобильных телекоммуникаций
  • ГЛАВА 2. МОДЕЛИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ-ПРОВАЙДЕРА УСЛУГ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ
    • 2. 1. Задачи моделирования динамики деятельности компании-провайдера мобильной связи
    • 2. 2. Базовая дискретная динамическая модель функционирования компаниипровайдера мобильной связи
    • 2. 3. Стандартная дискретная динамическая модель функционирования компании-провайдера мобильной связи
    • 2. 4. Простейшая дискретная модель динамики функционирования компаниипровайдера услуг мобильной связи
    • 2. 5. Расширенная дискретная модель динамики функционирования компаниипровайдера услуг мобильной связи
  • ГЛАВА 3. ПРИКЛАДНЫЕ АСПЕКТЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ ДИНАМИКИ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ-ОПЕРАТОРА МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ
    • 3. 1. Основные проблемы внедрения динамических моделей деятельности компании-провайдера мобильной связи
    • 3. 2. Исследование коэффициентов динамических моделей деятельности мобильного оператора
    • 3. 3. Апробация комплекса моделей динамики деятельности компаний-провайдеров мобильной связи
    • 3. 4. Эксплуатация разностных динамических моделей в рамках систем управления компанией-провайдером услуг мобильной связи

Целью исследования является разработка комплекса экономико-математических моделей, адекватно воспроизводящих деятельность компании-провайдера услуг мобильной связи в условиях современной экономической ситуации.

Объектом исследования является рынок услуг мобильных связи и его субъекты, а именно компании-провайдеры сотовой связи. При этом особое внимание уделяется телекоммуникационному сегменту, функционирующему на территории Северо-Западного региона Российской Федерации.

Предметом исследования являются процессы функционирования компании-провайдера услуг мобильной связи, выработка политики работы с основными операционными и финансовыми показателями деятельности компании-провайдера и управление абонентской базой компании.

Актуальность исследования определяется тем, что на современном этапе развития телекоммуникационной отрасли в России и за рубежом наблюдается тенденция сокращения возможностей для экстенсивного роста компаний-провайдеров услуг мобильной связи. В связи с этим мобильным операторам приходится осуществлять свою деятельность в среде, характеризующейся возрастающим уровнем конкуренции. Перед компаниями-операторами встает проблема управления и оптимизации своей деятельности таким образом, чтобы сохранить (или даже увеличить) свою долю на рынке телекоммуникационных услуг, а также обеспечить рост операционных и финансовых показателей компании. С этой точки зрения становится чрезвычайно актуальным комплексное исследование функционирования компании-провайдера услуг мобильной связи, а также анализ и повышение эффективности деятельности мобильного оператора. Особый интерес для исследования представляет анализ влияния управления неценовыми характеристиками продуктов телекоммуникационной отрасли на конечные финансовые и операционные показатели функционирования компаний-провайдеров услуг мобильной связи. В рамках исследования деятельности мобильных операторов эффективным аппаратом исследования выступает инструментарий теории разностных уравнений, а также эконометрические методы и элементы теории функций комплексного переменного.

Поставленная цель определила комплекс задач, которые были решены в рамках настоящей работы:

• ретроспективный анализ развития телекоммуникационной отрасли;

• исследование телекоммуникационной отрасли на современном этапе в России и за рубежом;

• исследование деятельности компании-провайдера услуг мобильной связи, выделение специфики деятельности;

• проведение эмпирического исследования для выявления взаимосвязей между отдельными сегментами деятельности мобильного оператора;

• построение комплекса экономико-математических моделей динамики деятельности компании-провайдера услуг мобильной связи;

• рассмотрение проблем практического применения комплекса экономико-математических моделей деятельности мобильного оператора;

• рекомендации по внедрению комплекса экономико-математических моделей в существующие механизмы управления компании-провайдера услуг мобильной связи.

В основе диссертационного исследования лежат научные публикации и научная и учебная литература, включающие в себя разработанный математический аппарат эконометрики, теории разностных уравнений и элементы теории функции комплексного переменного. Основные положения эконометрической теории широко раскрываются в работах Д. Гуджарати (Damodar Gujarati), Дж. Тьюки (John Wilder Tukey), Я. Р. Магнуса, П. К. Катышева, A.A. Пересецкого. Теория разностных уравнений и теория функции комплексного переменного наиболее полно представлена в трудах В. Н. Старкова, В. К. Романко, В. А. Дородницына, В. Б. Чадова, Б. М. Павлова, Е. К. Васенковой, Г. А. Каменского.

Методологической базой в области исследования экономики мобильных операторов стали работы зарубежных авторов, таких как Дж. Агар (John Agar), К. Форнелл (Claes Fornell), Г. Грубер (Harald Gruber), Л. Гржубовски (Lukasz Grzybowski), А. Харди (Andrew Hardy), Ю. Хаукап (Justus Haucap), Хи-Су Ким (Hee-Su Kim), Т. Кретчмер (Tobias Kretschmer), а также работы отечественных исследователей A.A. Булкина, Е. В. Матевеевой, А. И. Бахаева.

В рамках проведения исследований в работе использовались следующие научные методы: эконометрический анализ, теория разностных уравнений, имитационное моделирование, элементы теории функции комплексного переменного.

Инструментальная поддержка разработанных методов заключается в применении средств, основанных на использовании программных пакетов MS Excel, EViews, SPSS.

Информационную базу исследования формируют данные, полученные из открытых источников информации: материалы публичной отчетности компаний-провайдеров услуг мобильной связи, а именно статистические данные компании ОАО «Мегафон» за период с 2002 по 2009 года, материалы аналитических обзоров консультационных агентств EPSI-Rating, ACSI, АС&М Consulting.

Работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка источников и приложений. Диссертация содержит 134 страниц основного текста, 22 таблицы, 28 рисунков, 2 приложения.

Список литературы

включает 101 источник.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Проведенный анализ современных методов исследования сферы мобильных телекоммуникаций позволил придти к выводу, что для решения проблем, выявляющихся. при прекращении экзогенного роста компании-провайдера, эффективно могут быть использованы методы теории разностных уравнений, применение которых до автора не производились.

Научная новизна определяется свойствами и параметрами системы экономико-математических моделей, предложенных для описания деятельности компаний-провайдеров услуг мобильной связи, позволяющих выявить новые закономерности и тенденции в сфере услуг мобильной связи и обеспечивающие условия для решения задач оптимизации деятельности компаний-провайдеров услуг мобильной связи.

Также факторами научной новизны обладают следующие результаты, выносимые на защиту:

• уточнение периодизации становления рынка мобильных телекоммуникаций;

• на основе анализа текущего состояния отрасли мобильных телекоммуникаций сформулировано и исследовано понятие мультипровайдерного абонента;

• систематизированы и обработаны основные проблемы функционирования мобильного оператора на современном этапе;

• сформулирован и апробирован комплекс экономико-математических моделей деятельности компании-провайдера услуг мобильной связи, допускающий алгоритмизацию процесса деятельности компании;

• разработана универсальная аналитическая методика для управления динамикой конечных финансовых результатов компании в зависимости от динамики показателей оттока абонентов и расходов одного абонента на услуги мобильной связи;

• предложены имитационные методы для количественного управления расходами компании-провайдера на привлечение абонентов, на основе чего получена система практических рекомендаций по ее использованию.

К основным результатам работы можно отнести следующие:

1. аналитический обзор современных методов, применяемых для исследования рынка услуг мобильной связи;

2. формализация комплекса разностных динамических моделей деятельности мобильного оператора;

3. разработка методики управления абонентской базой мобильного оператора, учитывающая конкретную экономическую специфику рынка мобильных телекоммуникаций;

4. система выводов относительно возможностей практического применения динамической модели деятельности мобильного оператора.

Полученные в данной работе результаты нашли практическое применение в рамках деятельности Северо-Западного Филиала ОАО «Мегафон».

В заключение работы следует сказать о перспективах данного исследования, связанных с построением более сложных функциональных зависимостей между основными операционными показателями деятельности мобильного оператора. В комплекс моделей деятельности мобильного оператора возможно включение в явном виде показателей лояльности и удовлетворенности абонента, что позволит осуществлять более точный прогноз финансовых и операционных показателей деятельности компании-провайдера услуг мобильной связи.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Р.Ф. Философия информационной цивилизации. / Редакторы: Е. С. Ивашкина, В. Г. Деткова. — М.: ВЛАДОС, 1994. — С. 96−97.
  2. В.Ю., Вознюк М. А., Дмитриев В. И. Системы мобильной связи. СПб, 1999, с. 183
  3. Р., Кук К., Дифференциально-разностные уравнения, М, 1967
  4. В.А., Дехтярь М.И. VBA и Office 97 Офисное приложение, М., 1998.
  5. Ю., Гапенски Л., Финансовый менеджмент, Экономическая школа, М, 1997
  6. Булкин A.A. Организационные основы деятельности предприятий-операторов на локальных рынках мобильной сотовой связи, 2001
  7. Бунин Э. Excel Visual Basic для приложений, M., 1996.
  8. В. Ш., Дискретное операторное исчисление и линейные разностные уравнения, учебное пособие, для студентов, обучающихся по специальности 10 200 Прикладная математика и информатика. — 2009
  9. Л.Е. Введение в кн.: Связь России в XXI веке, М., 1999, с. 10.
  10. Е. К., Математика для экономистов. Дифференциальные и разностные уравнения. Курс лекций. 2003
  11. В.А. Цифровая и мобильная радиосвязь: пособие для ВУЗов, М., 2007.
  12. А. Самоучитель VBA, СПб., 1999.
  13. A.A., Никодимов И. Ю. Новый этап развития отрасли связи: зарождение и развитие сотовой связи, СПб, 2-е изд., 2000- с. 34−35
  14. Годовые отчеты ОАО «Мегафон» за 2003−2009 года.
  15. Годовая бухгалтерская отчетность ОАО «Мегафон» за 2003−2009 года.
  16. Гончаров A. Microsoft Excel 97 в примерах, СПб, Питер, 1997.
  17. Гугелев A.B., Инновационный менеджмент, учебник, Дашков и Ко, 2008
  18. Динамические системы и дифференциально-разностные уравнения. Сб. науч. тр. АН УССР, Ин-т математики-1986
  19. Дифференциально-функциональные и разностные уравнения. Сб. науч. тр. АН УССР, Ин-т математики- 1981
  20. В. А., Групповые свойства разностных уравнений, М., 2001
  21. А.Н., Артамонов С. Ю. Оптимизация маркетингового бюджета фирмы с использованием моделей s-образных кривых функции спроса // Экономический журнал ВШЭ, 4, 1999
  22. В. А., Дифференциальные и разностные уравнения. 2002
  23. Г. А., Лекции по теории функций комплексного переменного, операционному исчислению и теории разностных уравнений. 2004
  24. В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. М.: Финансы и статистика, 1995.
  25. В.В., Ковалев Вит.В. Финансовая отчетность. Анализ финансовой отчетности. М.: Проспект, 2004.
  26. П.В. Математические методы исследования операций в экономике. СПб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 2008.'
  27. П.В., Кузнецова A.C., Математические модели систем управления запасами с ажиотажным спросом // Применение математики в экономике, вып. 17, 2009
  28. П.В. Моделирование стохастической динамики финансовых ресурсов, СПб, 2002.
  29. М.С. Математика в экономике, М., 2005
  30. Курбатов В.Г., Линейные дифференциально-разностные уравнения-1990
  31. . Поиск оптимальных решений средствами Excel 7.0, СПб., 1997.
  32. В.А. Преобразование Фурье, Лапласа, z-преобразование и линейные стационарные системы, СПб, 2003.
  33. Л.И., Экономико-математический словарь, М.: Дело, 2003
  34. Я.Р., Катышев П. К., Пересецкий A.A., Эконометрика начальный курс, 5-е изд., М., 2001
  35. E.B. Услуги сотовой связи, бухгалтерский и налоговый учет (практическое руководство для бухгалтера), 2006
  36. A.A., Линейные неоднородные разностные уравнения. Под ред. А.Ф. Леонтьева- 1986
  37. Миролюбов A.A., Линейные однородные разностные уравнения- 1981
  38. . М., Вычислительный практикум по исследованию нелинейных разностных систем (итерируемых отображений), фак. ВМКМГУ. 1998
  39. Л.А., Зенкевич H.A., Дифференциальные игры в менеджменте // Научные доклады № 38®, СПб: НИИ менеджмента СПбГУ, 2006.
  40. Э. Обыкновенные дифференциально-разностные уравнения, М., 1961
  41. O.A. Практикум по эконометрике, учебное пособие, Изд. СПбГУ, 2004
  42. В. К., Разностные уравнения, М., 2006
  43. A.C. Применение разностных уравнений для исследования деятельности компаний-провайдеров услуг мобильной связи//Применение математики в экономике, сборник под. ред. A.B. Воронцовского, № 18, стр. 231 246, СПб, 2009
  44. A.C. Анализ и моделирование деятельности компаний в сфере мобильных коммуникаций// Вестник Санкт-Петербургского университета, серия Экономика, выпуск 1, стр. 147−151, СПб, 2010
  45. A.C. Оценка влияния мобильных телекоммуникаций в горнодобывающей промышленности на экономический рост России:эконометрический анализ // Записки Горного Института, том 191, стр.183−187, СПб, 2011
  46. В. Н., Операционное исчисление и его применения, СПб, 2000
  47. Старков В.Н., Теория функций комплексной переменной, СПб, 2007
  48. Телекоммуникации: Мир и Россия. Состояние и тенденции развития/под ред. Проф. Н. Т. Клещеева. М., 1999, с.З.
  49. Урусов С. С. Дифференциальные и разностные уравнения, М., 1963
  50. В.Б., Дискретное преобразование Лапласа, Z-преобразование и их приложения, Гос. ком. СССР по нар. образованию, 1990
  51. .В., Введение в комплексный анализ. В 2 ч. Учеб. для студентов мех.-мат. спец. ун-тов- 1985
  52. А.Н., Разностные уравнения и их приложения. — 1986
  53. А.Д., Негашев Е. В. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций . -М.: ИНФРА- М, 2003.
  54. Agar Jon, Constant Touch: a global history of mobile phone, Icon Books, Cambridge, 2003
  55. Aydin Serkan, Oezer Goekhan, The analysis of antecedents of customer loyalty in the Turkish mobile telecommunication market // European Journal of Marketing Vol. 39 No. 7/8, pp. 910−925,2005
  56. Biggar Darryl, Access pricing in telecommunications, OECD, 2004
  57. Birke, D., Swann, P., Network effects and the choice of mobile phone operator. Journal of Evolutionary Economics 16 (½), 65−84, 2006.
  58. Bousquet, A., Ivaldi, M., Optimal pricing of telephone usage: an econometric implementation. Information Economics and Policy 9 (3), 219—239, 1997
  59. Doganoglu Toker, Grzybowski Lukasz, Estimating network effects in mobile telephony in Germany // Information Economics and Policy, 19, p.65−79,2007
  60. Dotsch Gustav Anleitung zum praktischen gebrauch der Laplace-transformation und der z-transformation, dritte Auflage. Wien. 1967
  61. Dunnewijk Theo, Hultern Staffan, A brief history of mobile communication in Europe II Telematics and Informatics, 24, pp. 164−179, 2007
  62. Farley Tom, Mobile telephone history // Telektronikk, 2005
  63. Fornell Claes, A national customer satisfaction barometer: the Swedish experience, Journal of Marketing, # 56, pp. 6−21, 1992
  64. Goujarati Damodar, Basic Econometrics, 4-th Edition, The MacGrow-Hill Companies, 2004.
  65. Gruber Harald, Competition and innovation The diffusion of mobile Telecommunications in Central and Eastern Europe // Information Economics and Policy, #13, pp. 19−34, 2001
  66. Gruber Harald, Verboven Frank, The diffusion of mobile telecommunications services in the European Union // European Economic Review, 45, p.577−588, 2007
  67. Grzybowski Lukasz, Regulation of mobile telephony across the European Union: an empirical analysis // Journal of Regulatory Economics, 28, pp. 47−67, 2005
  68. Hardy Andrew, The Role of the Telephone in Economic Development // Telecommunication Policy, 1980, No.4, p. 278−286:
  69. Haucap Justus, The Economics of Mobile Telephone Regulation, Hamburg, 2003
  70. Ida Takanori, -Kuroda Toshifumi, Discrete choice model analysis of mobile telephone service demand in Japan // Empir Econ, #36, pp.65−80, 2009
  71. International Telecommunication Union (ITU). World Telecommunication Development Report. Geneva, Switzerland: International Telecommunication Union, 2002−2008
  72. Kim Hee-Su, Kwon Namhoon, The advantage of network size in acquiring new subscribers: a conditional logit analysis of the Korean mobile telephony market // Information Economics and Policy, #15, pp. 17—33, 2003
  73. Kim Moon-Koo, Park Myeong-Cheol, Jeong Dong-Heon, The effects of customer satisfaction and switching barrier on customer loyalty in Korean mobile telecommunication services // Telecommunications Policy, # 28, pp. 145−159, 2004
  74. Kim Hee-Su, Yoon Choong-Han, Determinants of subscriber churn and customer loyalty in the Korean mobile telephony market // Telecommunications Policy, # 28, pp.751−765, 2004
  75. Kluge Juergen, Wie sich in einem saturierten Markt Wachstumsimpulse schaffen lassen // Marketing fuer den Mobilfunk von morgen, 2007
  76. Koski Heli, Kretschmer Tobias, Entry Standards and Competition: Firm Strategies and the Diffusion of Mobile Telephony // Review of Industrial Orgnization, 26, pp.89−113, 2005
  77. Lacohee Hazel, Wakeford Nina, Pearson Ian, A social history of the mobile telephone with a view of its future // ВТ Technology Journal, Vol .21, No 3, 2003
  78. Madden Gary, Coble-Neal Grant, Economic determinants of global mobile telephony growth // Information Economics and Policy, 16, p.519−534, 2004
  79. OECD (2000), Cellular Mobile Pricing Structures and Trends. OECD Working Party on Telecommunication and Information Services Policies: Paris.
  80. OECD (2001), OECD Communications Outlook. OECD: Paris.
  81. Roeller Lars-Hendrik, Waverman Leonard, Telecommunication Infrastructure and Economic Development: a Simultaneous Approach // The American Economic Review, vol.91, No. 4, pp. 909−923, 2001
  82. Sandor Zsolt, Multinomial discrete choice models // Quantile, #7, pp.9−19, 2009
  83. Tukey John, Mosteller Frederick, Data analysis and regression: a second course in statistics. Addison-Wesley, 1977
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!