Анализ производственной деятельности предприятия

• Введение
• 1. Теоретические основы анализа деятельности организации
• 1.1 Организация, ее сущность и признаки, внутренние переменные и внешняя среда
• 1.2 Влияние внешней и внутренней среды на деятельность организации
• 1.3 Методы анализа в системе управления производственной деятельностью предприятия
• 2. Анализ деятельности организации ООО «Торговая компания бытошь-стекло»
• 2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
• 2.2 Анализ внешней и внутренней среды функционирования организации
• 2.3 Анализ конкурентоспособности предприятия
• 3. Совершенствование деятельности ООО «Торговая компания бытошь-стекло»
• 3.1 Факторы и резервы повышения эффективности производства
• 3.2 Анализ резервов предприятия ООО «Торговая Компания «Бытошь-стекло»
• 3.3 Мероприятия направленные на эффективность предложенных мероприятий
• Заключение
• Список использованных источников
• Приложения

Основой эффективного управления предприятием является всесторонняя оценка бизнеса. Рассмотрению и анализу подвергаются следующие «области результатов»: изделия и серии изделий (или услуги); рынки (потребители, конкуренты и каналы сбыта); соотношение вклада «областей результатов» в части доходов и долей расходов, которые они вызывают; позиция руководства и перспективы каждой «области результатов»; выделение каждой области основных ресурсов.

Основной анализ бизнеса начинается с исследования его современного состояния, т. е. того состояния, в котором он дошел до исследователя, будучи подвергнутым, влиянию всех тех решений, действий и результатов, происшедших в прошлом. При этом необходимо видеть сам скелет, суть, т. е. экономическую структуру сложившегося бизнеса.

В современных условиях степень самостоятельности и ответственности организаций значительно возрастает. Основная часть решений, касающихся производства, сбыта продукции, установления контактов с поставщиками и клиентами переходит в компетенцию организаций.

Кроме того, появляются такие новые факторы, как интернационализация экономики, множество конкурентов во всех сферах деятельности, изменение правил функционирования организаций. Сама организация несет ответственность за создание ресурсов, обеспечивающих возможность ее развития и удовлетворения запросов коллективов и отдельных личностей.

Для того чтобы добиться оптимального функционирования, предприятие должно выбрать наиболее приемлемую и адаптированную стратегию, которая, в свою очередь, должна строиться на сильных позициях и использовании возможностей. Для выбора стратегий применяются различные модели. Одной из главных стратегических задач предприятия является проблема выбора сфер бизнеса, в которых оно намерено осуществлять свою деятельность. Это связано с обеспечением равновесия между краткосрочной и долгосрочной прибыльностью.

Актуальность выбранной темы проявляется в том, что вместе с развитием рыночной экономики в России усиливается и конкуренция как основной механизм регулирования хозяйственного процесса.

Конкурентоспособность любому предприятию может обеспечить только рациональное управление движением всех ресурсов (материальных, финансовых, трудовых) находящихся в его распоряжении. Любые ресурсы ограничены, и добиться максимального эффекта можно не только за счет регулирования их объема, но, прежде всего, путем оптимального соотнесения различных видов ресурсов.

Эффективное управление современным предприятием строится на основе всестороннего анализа его деятельности и предполагает формулирование целей и выбор путей их достижения на основании разграничения обязанностей в рамках организационных структур управления, а также распределение ограниченного объема ресурсов во временном аспекте исходя из приоритетов и целей развития.

Объект исследования — ООО «Торговая компания «Бытошь-стекло» .

Предмет исследования — производственно-хозяйственная деятельность предприятия.

Цель выпускной квалификационной работы — проанализировать производственно-хозяйственную деятельность предприятия на примере ООО «Торговая компания «Бытошь-стекло» и разработать мероприятия, направленные на совершенствование этой деятельности. В соответствии с поставленной целью в выпускной квалификационной работе решаются следующие задачи:

изучение теоретических источников по основам анализа деятельности предприятия в современных условиях;

анализ и оценка деятельности ООО «Торговая компания «Бытошь-стекло» ;

разработка направлений совершенствования деятельности ООО «Торговая компания «Бытошь-стекло» .

Методами исследования в выпускной квалификационной работе являются: монографический, сравнительный, метод относительных показателей (коэффициентов), методы финансового анализа, SWOT-анализ, SNV-анализ, PESTE-анализ, анализ документов деятельности предприятия; методы математико-статистического анализа; обобщение и интерпретация результатов исследования, формулирование предложений.

Методологической основой структуры работы и логической связи в ней вопросов совершенствования деятельности предприятия в современных условиях послужили разработки отечественных и зарубежных ученых в области стратегического и финансового менеджмента, экономического анализа, психологии управления, маркетинга и менеджмента, теории анализа хозяйственной деятельности.

При написании работы использовались учебные пособия и учебники по теории организации, производственному и стратегическому менеджменту, менеджменту персонала, социологии, психологии и теории управления, монографии и научные статьи в периодических изданиях («Кадры», «Менеджмент в России и за рубежом», «Кадровик», «Управление персоналом» и другие).

Информационной базой работы послужили учебники и учебные пособия, статьи в периодических изданиях, бухгалтерская и финансовая отчетность ООО «Торговая компания «Бытошь-стекло» за 2007;2009 годы.

1. Теоретические основы анализа деятельности организации

1.1 Организация, ее сущность и признаки, внутренние переменные и внешняя среда

Организация представляет собой обособленное объединение людей для взаимодействия в достижении определенных целей и задач. Это открытая система, состоящая из множества взаимосвязанных частей, объединенных в единое целое. Центральное и основное место в организации занимает человек, владеющий, использующий и распоряжающийся техникой, технологией и финансами, принадлежащими данной организации. Каждую организацию характеризуют наиболее общие признаки. К ним относятся:

количественная определенность, необходимость минимального количества членов организации и определенный максимум ее участников, иначе она начинает терять присущие ей свойства и качества;

наличие общих целей, ради которых люди объединились в организацию и создали ее определенную структуру, а также средств достижения этих целей;

обособленность, «границы», которые отделяют организацию от других и создают целостность, единство действий работников внутри данной системы, несмотря на ее открытость, т. е. взаимодействие с внешним окружением;

управляющий, руководящий и координирующий центр. В крупных организациях может быть несколько таких центров. Например, производственное объединение может состоять из множества центров управления, начиная с производственной бригады, смены, цеха, участка, заводоуправления, генерального директора и совета директоров [8. c.34 — 45].

Организацию характеризуют определенная организационная культура и возможность, в необходимых пределах, осуществлять саморегулирование своей деятельности, считаю необходимым отметить внутренние переменные организации и ее отношения с внешним окружением. Состояние организации не является чем-то неизменным и застывшим. Изменения внутреннего содержания ее происходят под влиянием времени и в результате управленческих действий людей. В каждый определенный отрезок времени внутренний фактор организации есть нечто «данное», что менеджеры должны изменять в ходе достижения поставленных целей. К основным внутренним переменным относятся сами цели и задачи, структура, кадры, техника и технология и другие составляющие организации.

Цели и задачи организации многообразны и зависят от разных обстоятельств. Торговые организации ставят своей целью реализацию товаров и получение прибыли; промышленные организации — производство товаров, при этом решают задачи повышения производительности труда, достижения рентабельности; государственные учебные заведения — подготовку специалистов для народного хозяйства и совсем не нацелены на получение прибыли, но в их задачи входят: оптимизация затрат на обучение, повышение его научного уровня и приобретение практических навыков учащимися и др. От целей организации зависит ее структура.

Структура организации это внутренняя переменная, показывающая взаимодействие уровней управления и функциональных областей организации (подразделений, занятых маркетингом, производством, финансами, НИОКР и т. д.). В зависимости от конкретных условий и обстановки, материальных, финансовых и кадровых возможностей руководство организации перестраивает ее для более эффективного достижения целей и решения конкретных задач. Это связано с пересмотром уже сложившейся системы специализированного разделения труда.

Разделение труда по специализированным линиям применяют все организации, за исключением самых мелких, где один — два сотрудника совмещают работу во всех функциональных областях. В крупных организациях этот вопрос является первостепенным в управленческой деятельности руководства. Различаются две ступени специализированного разделения труда: горизонтальное и вертикальное. Первому соответствует разделение труда в организации между взаимосвязанными функциональными подразделениями, не подчиненными друг другу, но участвующими в изготовлении конечного продукта на его различных стадиях и этапах; второму — управленческая иерархия, т. е. Формальная подчиненность сотрудников сверху вниз, от руководителя к исполнителю. Здесь необходимо оптимальное соотношение тех и других [10. c.78 — 97].

Согласно теории административной емкости один руководитель может эффективно управлять деятельностью ограниченного количества подчиненных, находящихся в его прямом и непосредственном подчинении. Однако везде остро стоит проблема экономии на управленческих расходах.

Техника и технология — четвертая составляющая внутренних переменных организаций. На любом предприятии всегда есть проблема с внедрением новой и новейшей техники. Техника устаревает сравнительно быстро. Дело даже не в том, что она изнашивается, она устаревает морально. Научно-технический прогресс, открытия и изобретения дают замечательные образцы новых машин и механизмов, компьютерной техники, новых материалов — полимерных, электропроводящих, сплавов с направленной кристаллической структурой, объемных микросхем и т. д. Но применить все это на практике дело довольно сложное, хлопотливое, рискованное, часто связанное с временными потерями в уже действующем и отлаженном производстве.

Таким образом, управление внутренней переменной оказывается в зависимости не только от внутренних материальных и финансовых возможностей данной организации, уровня и квалификации управленческих кадров и соответствующих специалистов, но и от внешних условий, среды внешнего окружения, в которых она находится.

Успешная деятельность организации в достижении поставленных целей и задач во многом зависит от внешнего окружения. Так, например, на производственном предприятии всегда возникает ряд вопросов, относящихся к внешней среде: каковы источники сырья, материалов, энергии? У кого приобрести оборудование? Есть ли подрядчик на строительство объекта? Каковы удаленность и объемы рынков сбыта? Как поведут себя местные власти?

Внешняя среда может воздействовать или прямо и непосредственно, или скрыто, косвенным образом.

Среда прямого воздействия включает: государственные организации, регулирующие хозяйственную деятельность (налоговая инспекция, разрешительная система, таможенная служба, правоохранительные органы, государственное страхование и др.); потребителей, чьи интересы защищает общество охраны прав потребителя, соответствующий спрос на рынке; конкурентов с их стремлением завоевать потребителя при помощи лучшего качества, сервиса или более приемлемой цены; материалов, энергии, полуфабрикатов, комплектующих изделий и др. Менеджеру в своей работе необходимо все знать и учитывать.

Среда косвенного воздействия включает факторы, которые влияют на предприятие не прямо и немедленно, а опосредованно, через сложную систему экономической конъюнктуры, достижения технического прогресса, социально-политические и культурные изменения, микрохозяйственные связи, отношения и др.

Данные факторы проявляются не все сразу и не с одинаковой силой. Учет воздействия внешней среды требует от менеджеров знания, как быстро могут проявлять себя факторы внутренней и внешней среды, ведь в современных условиях их влияние может стремительно возрастать. Однако скорость воздействия факторов внешнего окружения неодинакова для различных организаций. Особенно остро влияет на деятельность предприятия неопределенность ситуации.

Так, например, события в сфере финансов государства могут разворачиваться настолько быстро и непредсказуемо, что организация оказывается в крайне затруднительном положении, граничащем с невосполнимым ущербом их для ее работы. Здесь необходима точная и достоверная информация о готовящихся или назревающих изменениях внешних условий [6. c.27 — 42].

Исследование признаков организации, ее внутренних переменных и взаимосвязи с внешним окружением показывает, что предприятия после их возникновения живут по определенным законам и закономерностям. Ряд из них носит объективный характер и обеспечивает жизнедеятельность всех без исключения организаций. Рассмотрим некоторые из них.

Подход к анализу организаций по видовому признаку среди ученых неоднозначен. Прежде всего вид организации связан с формой собственности. Это собственность на материально-вещественные и финансовые резервы и ресурсы. История развития организации людей прошла большой путь от рабовладельческих латифундий, средневековых цехов до новых видов организаций с частной собственностью и наемным трудом. Видовая классификация организаций в настоящее время учитывает отношения собственности в сфере производства и финансов, в сфере распределения общественного богатства, средств потребления и производства. Виды организаций различают также по организационному признаку — положению, роли и значению отдельных личностей в организации, т. е. по статуту организации по отношению к своим членам.

Принято считать, что в общественном производстве существуют первичные организации, определяющие основы деятельности ее членов, нормы, правила, методы взаимодействия с себе подобными и другими общественными, финансовыми, сбытовыми и другими структурами. Например, политические, общественные, национальные, религиозные и другие организации, возникающие в зависимости от объективных социально-экономических условий, потребностей общества, уровня его развития и прочих причин и обстоятельств. Так, например, в России возникли организации, не свойственные ее нравам и христианским обычаям, — общества «аум-сенрике», «кришнаитов» и другие виды организаций, которые не способствуют единой вере, развитию и процветанию общества в соответствии с его возможностями, религиозными верованиями и сформировавшимися взглядами на общественные ценности [12. c.79−85].

По хозяйственному признаку организации делятся на: прибыльные и неприбыльные, бюджетные и внебюджетные, торговые, посреднические, финансовые, инновационные, промышленные, сельскохозяйственные, строительные, транспортные и др. Хозяйственные организации бывают механистические и органические. Последние особенно привлекают творчески настроенных менеджеров своей подвижностью, быстротой изменений ситуаций, необходимостью творческого подхода к решению проблем, риском и непредсказуемостью ситуаций.

Условное деление организаций на механистические и органические позволяет классифицировать их на застойные, остановившиеся в своем развитии, и на перспективные, способные конкурировать и развиваться. Это особенно значимо для периодов реформирования новых отношений собственности.

Виды организаций, с которыми менеджер сталкивается в своей практической деятельности в современных условиях, можно классифицировать по ряду признаков и их значению для его дела: организации правовой и разрешительной системы; организации финансовой и налоговой служб; организации конкурентов; общественные организации; организации полукриминальных и криминальных видов.

В международном масштабе некоторые виды организаций приобрели характер межнациональных монополий, межнациональных правовых и силовых структур, которые определяют жизнедеятельность не только каких-либо групп населения, но и целых народов и государств. Например: ООН, ОПЕК, Римский клуб, МВФ, НАТО и др. В сфере производства наиболее значимыми являются организации, возникшие и развивающиеся под воздействием законов конкуренции, концентрации и централизации капиталов. Наиболее жизнеспособным видов в наше время выступает диверсифицированный концерн. Это многоотраслевые корпорации, действующие в различных отраслях экономики и состоящие из множества подвластных им финансовых, производственных, сбытовых, научно-исследовательских и иных организаций и структур [11. c.37−45].

Организации, их признаки, законы развития, виды и структуры дают нам необходимые представления о сложном процессе взаимосвязи и взаимообусловленности процессов общественного и внутрипроизводственного разделения труда, результатом которых и являются наилучшие способы совместной работы людей. Одним из признаков организации является наличие организационного центра, координирующего деятельность членов организации и обеспечивающего единство их действий в достижении целей.

В менеджменте введено понятие «система управления», которая представляет собой совокупность форм объединения людей, осуществляющих на практике процесс управления всей организацией в целом и всеми ее составными элементами (структурами) в отдельности.

Система управления содержит структуру как упорядоченный набор образующих ее элементов. Истоками образования современных управленческих структур, несомненно, являются крупное общественное разделение труда, кооперация, специализация и внутрипроизводственное разделение труда. Основой управленческих структур выступает потребность в эффективном и экономически обоснованном управлении организациями. Причем формы собственности могут быть разными, что, естественно, обусловливает принципы и методы управления, взаимоотношения управленческих структур как внутри организации, так и с внешней средой.

Вышеперечисленное разнообразие видов современных организаций, большое количество факторов внутренней и внешней среды, влияющих на их деятельность определяют необходимость комплексного подхода к анализу финансово-хозяйственной деятельности предприятий.

1.2 Влияние внешней и внутренней среды на деятельность организации

Успешная деятельность организации в достижении поставленных целей и задач во многом зависит от внешнего окружения. Так, например, на производственном предприятии всегда возникает ряд вопросов, относящихся к внешней среде: каковы источники сырья, материалов, энергии? Имеются ли соответствующие специалисты? У кого приобрести машины, механизмы, инструменты? И так далее. Внешняя среда может воздействовать или прямо и непосредственно, или скрыто, косвенным образом.

Среда прямого воздействия включает: государственные организации, регулирующие хозяйственную деятельность (налоговая инспекция, разрешительная система, таможенная служба, правоохранительные органы, государственное страхование и др.); потребителей, чьи интересы защищает общество охраны прав потребителя, соответствующий спрос на рынке; конкурентов с их стремлением завоевать потребителя при помощи лучшего качества, сервиса или более приемлемой цены; поставщиков сырья, материалов, энергии, полуфабрикатов, комплектующих изделий и др. Менеджеру в своей работе необходимо все знать и учитывать.

Среда косвенного воздействия включает факторы, которые влияют на предприятие не прямо и немедленно, а опосредованно, через сложную систему экономической конъюнктуры, достижения технического прогресса, социально-политические и культурные изменения, микрохозяйственные связи, отношения и др. Данные факторы проявляются не все сразу и не с одинаковой силой. [11. c.56 — 67]

Учет воздействия внешней среды требует от менеджеров знания, как быстро могут проявлять себя факторы внутренней и внешней среды, ведь в современных условиях их влияние может стремительно возрастать. Однако скорость воздействия факторов внешнего окружения неодинакова для различных организаций. Особенно остро влияет на деятельность предприятия неопределенность ситуации. Так, например, события в сфере финансов государства могут разворачиваться настолько быстро и непредсказуемо, что организация оказывается в крайне затруднительном положении, граничащем с невосполнимым ущербом их для ее работы. Здесь необходима точная и достоверная информация о готовящихся или назревающих изменениях внешних условий. [6. c.27 — 42] Исследование признаков организации, ее внутренних переменных и взаимосвязи с внешним окружением показывает, что предприятия после их возникновения живут по определенным законам и закономерностям. Ряд из них носит объективный характер и обеспечивает жизнедеятельность всех без исключения организаций. Воздействия внешнего мира удобно классифицировать по шести аспектам внешней среды (включая и природную среду, представленную такими явлениями, как погода).

1. Политическая и правовая среда. Все организации вынуждены существовать в той конкретной политической и правовой системе, в которой они функционируют. В стране политика может быть национальной или местной, причем и та, и другая оказывает значительное влияние на благосостояние организации. Политическая среда важна не только в области торговли и бизнеса, но и в других аспектах.

Всем организациям приходится жить в активной и изменяющейся политической среде и осознавать; что их возможные действия могут стать объектом определенных политических действий. Некоторыми организациями владеют и управляют политические группы. Все признают, что успех или неудачи в деятельности таких организаций зависят от того, насколько успешно они выполняют политические решения и предвидят изменения в политике. В этом смысле все высокопоставленные чиновники центрального и местного аппаратов власти должны быть талантливыми менеджерами.

2. Экономическая среда. Вероятно, нет такой организации, на которую не воздействовала бы экономическая среда. Опять же, состояние экономики постоянно меняется, и добивается успеха та организация, которая быстрее определяет тенденции к росту или спаду и быстрее принимает и воплощает соответствующие решения, а также организация, имеющая достаточную гибкость для того, чтобы приспособиться к новой экономической ситуации. Экономическая среда имеет много аспектов, и вот основные из тех аспектов, что воздействуют на деятельность организаций:

Процветание рынка. Если мы под словом «рынок» в широком смысле будем понимать всех возможных заказчиков и клиентов, пользующихся товарными и услугами организации, тогда будет ясно, что заказчики и клиенты очень стеснённо себя чувствуют и экономят каждую копейку, когда дело у них идет неважно. Это относятся практически ко всем организациям, продающим товары и услуги, но некоторые особенно чувствительны к подъёмам и спадам экономики. Особенно подвержены влиянию со стороны макроэкономической ситуации фирмы автомобильного бизнеса, ведь объём продаж новых машин резко падает в трудные времена, а проблема автомобильных дилеров (оптовых торговцев) состоит в том, что они закупают машины у производителя исходя из своих планов продажи, если клиенты не придут в автомобильные салоны и не купят машину, дилер останется с кучей новых машин, нехваткой средств в банке и проблемой выплаты зарплаты сотрудникам в следующем месяце. [13. c.87 — 99]

Инфляция известна всем как увеличение цены товаров и услуг. Во время инфляции все организации обнаруживают, что должны платить за потребляемые ими товары и услуги все больше и больше. Повышается стоимость сырья, растут размеры жалований, цены за электричество, бензин и т. д. В течение определённого времени организации могут преодолеть, эти трудности путём увеличения цен на свою продукцию, в целях компенсации. Некоторые фирмы пытаются предвидеть повышение цен на потребляемые ими товары, чтобы закупить их в большом количестве. Самое трудное — угадать, какие виды товаров подорожают и когда.

Курсы обмена валют. Организации, производящие закупку в зарубежных стран, продающие что-либо за границу или базирующие в нескольких странах, постоянно следят за курсами обмена валют, так как они могут потерять массу денег, если будут держать много «мягкой» валюты в период падения курса. Кроме того, закупка товара из-за границы в неблагоприятный момент значительно урезает прибыль, а продажа за границу в неблагоприятный момент дает меньше дохода.

Процентные ставки. Ставки процентов — это плата за пользование ссудой и вознаграждение за ее предоставление. В наше время найдётся мало организаций, обходящихся без того, чтобы хотя бы время от времени не занимать у кого-нибудь деньги. Заём денег даёт определённые преимущества (но и влечет за собой риск), но самое важное — занять деньги вовремя.

3. Техническая среда. Изменения в технической среде за последние тридцать лет огромны, особенно в таких областях, как химическая и фармацевтическая промышленность и электроника. При этом не важно, убыстряется ли НТР или нет. Важно то, что действительно на лицо масса технических новинок, изменяющих нашу жизнь, и организации должны принять во внимание возможность технического процесса по трем направлениям. Во-первых, есть опасность того, что конкуренты могут за счет использования новейших технологий внедриться на ваш рынок сбыта и начать отвоевывать его у вас. Еще хуже опасность появления совершенно нового вида товаров, производимых конкурентом из другой области бизнеса. Например, новые модели электромобилей разрабатывают и автомобилестроители, и производители аккумуляторов. Во-вторых, организации должны знать все достижения технического прогресса в областях, касающихся их продукции, с целью их возможного внедрения у себя. В-третьих, все организации пользуются оборудованием, даже если это просто обычное офисное оборудование — пишущие машинки, фотокопировальные аппараты, телефоны и т. п. Всё используемое организациями оборудование быстро устаревает в моральном отношении по сравнению с новейшими образцами [7. c.36 — 51]

эффективность резерв внешняя среда

4. Конкуренция. Возможно, наиболее известный элемент среды, в которой функционируют коммерческие компании, это конкуренции. «Изучай противника» — эта старая военная премудрость относится и к сфере бизнеса, потому что конкурирующие фирмы стремятся вытеснить друг друга с рынка, и считают своей победой достижение такой цели. Даже внутри организации может быть конкуренция. Зачастую для коммерческой фирмы первой задачей является определить, кто ее конкурент. Работа менеджеров по маркетингу состоит в изучении рынка сбыта товаров, причем установить нужно не просто теоретически конкурирующие с ней товары, а (что важнее) реально конкурирующие товары. Реальным конкурентом считается товар, который может или заменить ваш или проиграть соревнование. Если чай рассматривать как напиток, освежающий вас утром, тогда его очевидными конкурентами будут кофе, молоко и фруктовый сок. Джин и бренди в данном контексте не являются реальными конкурентами. Каждый товар как бы стремится отнять клиентов у другого, и если какой-нибудь товар не сумеет занять свою конкретную нишу на рынке, имея свою собственную клиентуру, тогда рано или поздно он исчезнет.

Такого рода рассуждение применимо ко всем коммерческим фирмам, то есть к фирмам, производящим не только товары, но и услуги. Магазины, гостиницы, автотранспортные фирмы, рекламные агентства и другие компании должны решать проблемы конкуренции. Поэтому коммерческие фирмы тратят массу времени и сил на выяснение ситуации с конкурентами, они проводят исследования рынка, его разведку и анализ бизнеса. Нетрудно установить какие-либо данные о своих нынешних конкурентах и их товарах, гораздо сложнее навести справки о своих будущих конкурентах, например, о тех_, которые составят вам конкуренцию в следующем году — скажем, о фирме, которая пока не функционирует на вашем рынке, но рассматривает его как возможное новое поле деятельности. В течение последних двадцати пяти — тридцати лет японские фирмы осуществили массовый прорыв на мировые рынки, и во многих случаях их продукция была неожиданностью: наиболее известными примерами здесь являются мотоциклы, часы и автомобили.

5. Социальная среда. Социальная среда организации может меняться так же, как и другие виды внешней среды. Зачастую эти изменения не так очевидны, как, например, технические нововведения, поэтому их труднее определить заранее, до того времени, когда они заявят о себе. Явным социальным изменением является постепенное, продолжавшееся неуклонно год за годом снижение числа посетителей кинотеатров. Другим примером является курение табака — оно стало менее приемлемым в социальном плане и постепенно теряет свою популярность. Фактически против табачной продукции настроена значительная часть общества, и это привело к определенным политическим акциям, например, к запрету рекламы сигарет на телевидении. Очень часто такое преобладающее общественное мнение, представляющее меняющиеся общественные ценности, невозможно преодолеть после того, как она набрало силу. Если организация вовремя не уловит социальную тенденцию или попытается с ней бороться, рано или поздно она проиграет. Табачные компании осознали тенденции общественного мнения и заранее разработали программы вложения капитала в другие отрасли, производящие более приемлемые для общественного сознания товары. Например, фирма «Империал Тобакко Компани» сделала крупные капиталовложения в пищевую промышленность еще до того, как ее купил Хансон. Примерами выигрывающих от сокращения рабочей недели организаций являются отрасли бизнеса, связанные с досугом, т. е. фирмы и клубы, обслуживающие людей не полный рабочий день — это может быть всё что угодно от спортивных организаций до лотереи, казино и дискотек. С другой стороны, организации, у которых трудовые затраты являются значительной частью общих затрат, скорее всего, решат, что сокращение рабочей недели (при том же уровне зарплат) означает повышение цен на продукцию. Так что выбранные вами примеры проигрывающих организаций, очевидно, относятся к фирмам с высокими трудозатратами или к государственным учреждениям. Результатом сокращения в них рабочей недели станет повышение цен и налогов для обычных людей. [6. c.34 — 45]

6. Природная окружающая среда. Одним из важнейших факторов природной окружающей среды является погода, как мы уже видели. Она явно имеет огромное значение для сельского хозяйства, строительства и крикета, а также для производителей мороженого и прохладительных напитков. Эти производители давно заметили, что с повышением температуры воздуха объем сбыта их продукции увеличивается, а с понижением температуры уменьшается. Вы когда-нибудь слышали, как говорят бизнесмены: «Мы не добились ожидаемых результатов из-за неблагоприятной зимней (весенней, летней) погоды»? Это самое типичное, понятное и убедительное оправдание плохой работы. На самом деле оно означает. «Мы не приняли во внимание, что погода может нам помешать». Просто поразительно, какое огромное число людей и организаций в Великобритании удивляется снегопаду в январе и оказывается неподготовленным к такому событию. Еще одно важнейшее воздействие климата его влияние на урожаи, здесь показателен пример кофейных плантаций в Бразилии. В Бразилия иногда бывает мороз в гористой местности, и если мороз сильный, урожай кофе значительно снижается. Так что европейская компания, перерабатывающая бразильский кофе, может оказаться в трудном положения, если вовремя не закупит достаточное количество кофе по подходящей цене. Такие фирмы должны постоянно следить за обстановкой, чтобы предвидеть подобные события. Еще одним фактором природной среды является население и его структура — не вообще, а конкретно в районе функционирования организации. Попросту говоря, если ожидается увеличение числа молодых — строй школы, а если будет значительно больше стариков — строй больницы.

Наведение порядка во внешней среде организаций в нашей стране потребует как минимум: совершенствования правовой базы; реформирования налогообложения; защиты субъектов бизнеса от преступных посягательств; устранения административных барьеров; улучшения условий сбыта; содействия кооперации малого и крупного предпринимательства.

Правовую базу ставят на первое место потому, что она определяет едва ли не все аспекты деятельности организаций. Законодательные и нормативные акты, во-первых, устанавливают рамки легального бизнеса, границы дозволенного, во-вторых, регламентируют права и обязанности организаций перед наемными работниками, партнерами, потребителями, бюджетами разных уровней, в-третьих, формируют систему экономических и других стимулов и, в-четвертых, должны устанавливать меры защиты предпринимателей от незаконных действий органов власти и криминального мира. Серьезной помехой для развития предпринимательства в России остается и то, что законы не являются актами прямого действия. Для их реализации органами исполнительной власти разрабатывается множество подзаконных актов (инструкций, приказов, писем, указаний), которые систематически изменяются, уточняются, дополняются, поэтому предпринимателям, особенно начинающим, трудно в них разобраться и на практике руководствоваться ими. Между тем законы должны давать исчерпывающие и четкие ответы на все вопросы, связанные с деятельностью фирмы, начиная с регистрации субъектов предпринимательства, лицензирования предмета их деятельности и кончая процедурами банкротства и ликвидации. [15. c.134 — 163]

Особенно тщательной отработки требует налоговое законодательство. Налоговый кодекс должен состоять из норм прямого действия, не требующих выпуска дополнительных инструктивных и методических документов и не допускающих произвольного толкования закона. Следовало бы запретить практику постоянного пересмотра налогового законодательства в течение финансового года. Вводить новые налоги, а также новые ставки действующих налогов целесообразно не ранее чем через полгода после принятия соответствующего федерального закона (желательно, с начала финансового года). Толкование налогового законодательства и определение порядка его применения должно стать исключительной прерогативой Федерального собрания РФ, Финансовые и налоговые службы вкупе с другими органами исполнительной власти надлежит лишить такого права. Кроме того, в российском налоговом законодательстве не фигурируют некоторые широко принятые за рубежом льготы, нацеленные на поощрение малого бизнеса. Речь идет о таких формах преференциального налогообложения, как использование ставок, зависящих от размера налогооблагаемой базы, и конструирование налогооблагаемого минимума прибыли (дохода) [9. c. 201 — 205]

В области сбыта главным направлением поддержки является обеспечение малых фирм госзаказами. Установление обязательной квоты на размещение госзаказов (не менее 15% от общего объема) даст им гарантии реализации товаров и услуг, позволит оптимально планировать производственную и финансовую деятельность. Кроме того, интересы малого предпринимательства, как, впрочем, и всех отечественных производителей, требуют осуществления комплекса протекционистских и антимонопольных мер.

Внешнеэкономическая политика должна строиться на разумном балансе открытости российских рынков для иностранных товаров и защиты отечественных производителей. Антимонопольные меры должны учитывать уровень концентрации товарных рынков. Так, применительно к рынкам с развитой конкуренцией можно ограничиться отслеживанием динамики концентрации производства и положения лидирующих хозяйственных объектов. Олигополистические рынки требуют сверх того антимонопольного контроля за акционированием, приватизацией и лицензированием. Для монополизированных рынков необходимо разрабатывать отраслевые и региональные программы демонополизации, контролировать поведение предприятий-монополистов, предупреждать создание новых монополистических объединений, снижать барьеры, перекрывающие доступ на рынок, пресекать недобросовестную конкуренцию.

Механизм, позволяющий сочетать интересы государства и субъектов предпринимательства, при рассмотрении заявок на кредиты наиболее четко отработан в Москве. Здесь финансирование предпринимательских проектов осуществляется в зависимости от их значимости для нужд городского хозяйства и социальной сферы путем выдачи кредитов, субсидий, дотаций. Предоставления кредитно-финансовым организациям гарантий Московского фонда поддержки малого предпринимательства на всю сумму кредита или часть; совместного с кредитно-финансовой организацией финансирования; полной или частичной компенсации кредитно-финансовым организациям недополученной прибыли при кредитовании субъектов малого бизнеса по сниженной процентной ставке; передача оборудования и технологий в долгосрочную аренду с правом выкупа через Московскую лизинговую компанию; страхование кредитов, предоставляемых коммерческими финансовыми структурами.

Таким образом, для того чтобы система государственной поддержки соответствовала серьезности и масштабности стоящих перед ней задач, необходимо сориентировать ее на качественно иные концептуально-программные, организационные и функциональные параметры.

На региональном уровне в организационном аспекте на первый план выходит развитие сети субфедеральных финансовых институтов поддержки: инвестиционных компаний и финансовых институтов; ипотечных банков малого бизнеса; обществ взаимного кредитования; центров поддержки (бизнес-инкубаторов). Средства для укрепления финансовой базы регионального уровня государственной поддержки малого предпринимательства можно почерпнуть из четырех источников: Федерального фонда поддержки малого предпринимательства; региональных бюджетов; доходов региональных фондов поддержки малого предпринимательства от кредитования, выпуска и размещения ценных бумаг; зарубежных фондов. Местный уровень системы государственной поддержки предпринимательства практически еще не создан нигде, за исключением разве что Москвы и Санкт-Петербурга.

1.3 Методы анализа в системе управления производственной деятельностью предприятия

Как показывает российский опыт управления, большинство директоров отечественных предприятий концентрируют свои усилия на решении текущих задач, оперативном управлении и соответственно краткосрочном горизонте планирования. Вопросы перспективного развития нередко оказываются на обочине хозяйственной деятельности. Считается достижением, если руководитель такого уровня умеет организовать и провести мозговой штурм проблемы, выполнить SWOT-анализ, построить дерево целей. В какой степени все это отличается от стратегического планирования? Примерно так же, как составление бюджета компании «на коленке» от комплексной, автоматизированной системы бюджетирования, продуктом которой является абсолютно реалистичный и жесткий документ, готовый стать законом внутренней жизни предприятия.

Рассмотрим основные методы и подходы, используемые при анализе производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Весь комплекс работ можно условно разбить на следующие крупные блоки:

анализ инвестиционной привлекательности отрасли. Разработка сценарного прогноза развития отрасли. Прогноз изменения конъюнктуры спроса и предложения на внутренних и внешних рынках;

оценку конкурентной позиции компании в отрасли (прочности бизнеса);

финансовую оценку стратегических альтернатив;

формирование образа будущего компании. Разработка стратегических целей и задач;

комплекс работ по внедрению стратегии.

Анализ инвестиционной привлекательности отрасли. Данный блок является важнейшей составной частью при разработке стратегии развития предприятия. Его цель состоит в получении ответов на следующие вопросы:

какова степень влияния основных конкурентных сил на уровень интенсивности конкуренции в отрасли;

что вызывает изменение в их структуре и какое влияние эти факторы окажут в будущем;

какие факторы определяют успех или неудачу в конкурентной борьбе, т. е. являются ключевыми;

привлекательна ли анализируемая отрасль и каковы ее перспективы по обеспечению высокого уровня прибыльности (выше среднего уровня в других отраслях).

Ответы на перечисленные вопросы формируют основу для понимания среды, в которой действует предприятие, и создают базу для разработки стратегии его развития, соответствующей общей ситуации и современным отраслевым тенденциям. Отмечу, что качественный и глубокий анализ привлекательности отрасли служит важным аргументом в переговорах с банками, потенциальными портфельными и стратегическими инвесторами, поскольку владельцам свободных ресурсов необходимо иметь ориентиры для оптимизации своих вложений. В рамках рассматриваемого анализа используется набор приемов и методических подходов, который позволяет максимально объективно оценить изменяющиеся условия и определить характер и уровень конкурентной борьбы в отрасли. Алгоритм его проведения состоит из двух этапов и включает оценку уровня интенсивности конкуренции и стадии ее развития.

Ключевое место в данном анализе отводится изучению конкурентной борьбы — первый этап. Для этих целей используется модель движущих сил конкуренции, автором которой является профессор Гарвардской школы бизнеса М. Портер. В соответствии с ней на интенсивность конкуренции влияют такие факторы, как угроза входа в отрасль новых производителей и со стороны продуктов-заменителей, внутриотраслевая конкуренция, давление на производителя покупателей, а также поставщиков сырья и материалов, макросреда и государственная политика. Оценка их влияния на общий уровень интенсивности конкуренции в отрасли проводится на основе балльно-экспертной шкалы.

Вторым этапом является определение стадии развития отрасли. Для этого используются показатели, характеризующие темпы роста, ее потенциал, эволюцию продуктов и технологии. Всего их четыре: эмбриональная, роста, зрелости и старения (стагнация). Определение стадии производится на основе темпов роста, потенциала отрасли, эволюции продуктов и технологии и некоторых других критериев.

На базе сопоставления поэтапных результатов оценивается уровень инвестиционной привлекательности отрасли. Это первая контрольная точка для стратега. Оценив стадию развития анализируемой отрасли специалист по стратегическому планированию может воспользоваться базой стандартных характеристик и получить квалифицированные «подсказки». В частности, для зрелой отрасли характерны:

низкая доходность. Замедляющийся рост, возросшая конкуренция, периодически возникающий избыток производственных мощностей оказывают негативное влияние на размер прибыли;

падение темпов роста. Оно порождает острую конкуренцию за долю на рынке. Большое распространение приобретает ценовая конкуренция;

сильное влияние конкуренции на издержки. Ужесточаясь, она вынуждает фирмы сокращать издержки на единицу продукции. Примером может служить использование более дешевых компонентов (отечественные поставщики, свои присадки и т. п.), ликвидация малоэффективных и дорогостоящих звеньев в цепочке ценностей, увеличение загрузки производственных мощностей, реорганизация внутрифирменного управления;

усиление международной конкуренции.

При анализе внешней среды большое значение придается прогнозированию изменений конъюнктуры спроса и предложения на внутренних и внешних рынках и оценке тенденций развития отрасли на средне — и долгосрочную перспективу. Он необходим для получения предварительной всесторонней оценки стратегического положения предприятия, а также для разработки перечня долгосрочных действий. В этих целях применяется подход, который обычно называют SWOT-анализом (Strengths-Weaknesses — Opportunities-Threats — силы-слабости-возможности-угрозы). Его особенность в том, что акцент делается на рассмотрении предприятия, а конкурентное окружение и отрасль в целом служат фоном исследования.

SWOT-анализ проводится в несколько этапов. В частности, изучается внешняя среда предприятия и выделяются те ее факторы, которые открывают перед ним возможности развития, и те, которые создают угрозы. Анализируется внутренняя среда предприятия, что позволяет идентифицировать его сильные и слабые стороны. Эти два этапа вследствие своей относительной независимости выполняются в произвольном порядке. Их результаты представляются в виде сводной таблицы.

На третьем (завершающем) этапе сопоставляются полученные данные, что позволяет определить способность компании воспользоваться имеющимися рыночными возможностями и минимизировать негативное воздействие внешних угроз. Выбор общей стратегии развития и соответствующих функциональных стратегий невозможен без точного соотнесения факторов внешней среды и перспективного потенциала предприятия с имеющимися ресурсами и действующей системой управления. При этом проводится классификация и оценка следующих сочетаний агрегированных факторов внешней и внутренней среды:

«возможности — сильные стороны» (определение ориентиров стратегического развития);

«возможности — слабые стороны» (определение ориентиров внутренних преобразований);

«угрозы — слабые стороны» (выделение существенных ограничений стратегического развития);

«угрозы — сильные стороны» (выделение потенциальных стратегических преимуществ).

Необходимо помнить, что составленный таким образом «стратегический баланс» обладает ярко выраженной привязанностью к моменту проведения анализа. И внешние и внутренние факторы подвержены изменениям (первые, разумеется, изменяются более динамично). Это обстоятельство свидетельствует в пользу регулярного проведения SWOT-анализа и обновления следующих из него выводов.

Результатом проведения SWOT-анализа является система возможных действий, направленных на усиление конкурентных позиций предприятия и его развитие. SWOT-анализ удачно дополняет анализ отрасли. Их применение в совокупности дает возможность оценить как ситуацию в отрасли в целом, так и положение в ней рассматриваемого предприятия. Кроме того, сочетание этих методологических инструментов позволяет бросить взгляд в динамическом ракурсе, т. е. не только оценить текущее состояние, но и достаточно четко предвидеть качественную картину в перспективе с учетом активной позиции предприятия по отношению к изменению (сохранению) своего стратегического положения.

Кроме SWOT-анализа для оценки конкурентной позиции компании в отрасли все чаще используется методический инструментарий под названием бенчмаркинг — сравнительный анализ ключевых факторов успеха (параметров бизнеса) предприятия и его основных конкурентов. Как правило, он проводится по следующим параметрам: рыночная доля; качество продукции; цена продукции; технология производства; себестоимость выпускаемой продукции; рентабельность выпускаемой продукции; уровень производительности труда; объем продаж; каналы сбыта продукции; близость к источникам сырья; качество менеджерской команды; новые продукты; соотношение внутренних и мировых цен; репутация фирмы.

Опыт показывает, что результаты SWOT — анализа и бенчмаркинга позволяют провести полномасштабную и, что очень важно, достаточно объективную оценку конкурентной позиции компании в отрасли и получить вторую ключевую точку на стратегической карте.

Важным этапом в этом деле является этап стратегического целеполагания. На нем происходит качественная конкретизация образа будущего и формируется перечень долгосрочных ориентиров (5−10 лет) развития, которые могут включать в себя следующие направления:

снижение издержек производства и обращения;

увеличение (удержание) доли на внутреннем и внешнем рынках;

рост капитализации компании (рыночной стоимости акций);

повышение уровня инвестиционной привлекательности компании;

снижение давления поставщиков сырья, материалов и комплектующих (если итоги анализа свидетельствуют об исходящих серьезных угрозах);

ориентиры организационного развития (например, выделение стратегических бизнес — единиц, переход с линейной на дивизиональную оргструктуру управления и т. д.).

Кроме того, стратегические ориентиры устанавливаются в отношении социальной ответственности компании (особенно в случае ее градообразующего характера), индивидуальных целей и ожиданий крупных акционеров и др. Как правило, стратегические ориентиры носят комплексный характер, а их реализация возможна лишь на основе специальных программ.

Производство является центральным ядром предприятия, организованным на основе рационального сочетания в пространстве и времени средств, предметов труда и самого труда для реализации производственного процесса по изготовлению изделий. Производственная деятельность на предприятии протекает в подразделениях, основанных для выполнения конкретных целей. Отдельно рассматриваемое подразделение (в привычном выражении — цех) является хозяйственным механизмом и отражает единство его производственной и экономической деятельности. В каждом из них организуется работа на основе централизованного управления со стороны предприятия или на основе коллективного, арендного подряда, выделения малых предприятий, на базе которых создаются кооперативы.

Возможны и другие формы организации и управления производством. Производственная и экономическая деятельность определяет суть процесса функционирования каждого производственного подразделения. Результатом этого процесса является выпуск каждым из них продукции по заключенным с предприятием договорам, реализация ее другим заказчикам и вовлечение полученных финансовых средств в новый процесс [34. с.78−96].

Как объект управления производство является динамично развивающейся системой, указанные выше элементы которой взаимосвязаны и взаимозависимы. Они требуют четкого и целенаправленного взаимодействия с внутренней и внешней средой каждого подразделения. Работа производственных подразделений организуется на основе соответствующей подготовки, которая выражается в обеспечении их чертежами, технологией обработки деталей, сборки изделий, инструментом, приспособлениями, специалистами. Извне цехи обеспечиваются сырьем, материалами, заготовками, комплектующими изделиями, которые накапливаются и хранятся на соответствующих складах. Движение этих предметов труда внутри цехов и между ними образует производственные потоки, которые организуются в соответствии с типом, особенностями и масштабом производства в каждом из них. При этом выдерживаются маршруты движения различных потоков, согласованные во времени и пространстве на основе закономерностей организации машиностроительного производства. Цехи и маршруты движения предметов труда как основные составные части организованного производства и на предприятии позволяют реализовать производственный процесс, представляющий собой совокупность последовательно выполняемых операций по обработке деталей и сборке изделий.