Совершенствование методов оценки и отнесения затрат вспомогательных бизнес-процессов на себестоимость товарной продукции крупных промышленных предприятий
Диссертация
Разработана методика оценки стоимости вспомогательных бизнес-процессов промышленного предприятия, учитывающая внутриоргани-зационный оборот предприятия и мультипликативный, многомерный и нелинейный характер зависимости параметров бизнес-процессов. Методика позволяет с приемлемой точностью и трудоемкостью получать 7 информацию о стоимости вспомогательных бизнес-процессов для… Читать ещё >
Список литературы
- Альбрехт H.A. Система, корпоративных стандартов: практика разработки и внедрения. Регламентация бизнес-процессов / H.A. Альбрехт // Управленческий-учет и финансы. 2007. — № 21 — С. 144−152.
- Амяльев A.A. Функциональный" подход к учету затрат на качество / A.A. Амяльев,* С.В.' Смирнов, Н. В. Морозова // Сертификация. 2000. — № 4. — С. 26−29.
- Аникандров А. Оптимизация бизнес-процессов: технология, ошибки, результаты / А. Аникандров // Справочник экономиста. 2008. — № 5. — С. 69−76.
- Антосенков Е. Нормирование труда необходимый элемент эффективной организации производства. Оценка ситуации и возможные решения / Е. Антосенков // Человек и труд. — 2007. — № 10.4 — С.48−51.
- Барчугов И. Путин подписал указ о повышении пошлин на иномарки. Названы новые ввозные тарифы на автомобили / И. Барчугов. Режим доступа: http://auto.newsru.com/article/
- Беккер Й. Менеджмент процессов / Й. Беккера, JI. Вилкова, В. Таратухина, М. Кугелера, М. Роземанна- пер. с нем. М.:Эксмо, 2008. — 384 с.
- Белайчук А. ВРМ в действии / А. Белайчук, Ю. Вагнер // Директор информационной службы. 2007. — № 2. — С. 44−51.
- Беляева E.H. Особенности" калькулирования полной стоимости продукции / E.H. Беляева. — Режим доступа: http://www.ncstu.ru
- Боровков П. Идеология процессного подхода и техника описания бизнес-процессов. Управление финансами^ и экономикой предприятия- через1 бизнес-процессы / П. Боровков // Справочник экономиста. — 2007. — № 9. — С. 4549.
- Бримсон Д. Процессно-ориентированное бюджетирование. Внедрение нового инструмента управления стоимостью компании / Джеймс Бримсон, Джон Антос, Джей Коллинз- под общ. ред. В.В.Неудачина- пер. с англ. В. Д. Горюновой. Москва: Вершина, 2007. — 336 с.
- Бьёрн А. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Андерсен Бьёрн- науч. ред. Ю.П. Адлер- пер. с англ. С. В. Ариничева. М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. — 272 с.
- Ваганов А. «Живой» многогранник: процессно-ориентированное бюджетирование / А. Ваганов, С. Савицкий // Управление компанией. 2007. -№ 7.-С. 48−51.
- Ваганов А. Процессно-ориентированный подход / А. Ваганов // Управление компанией. 2006. — № 11. — С. 42−46.
- Владымцев Н.В. Принцип моделирования бизнес-процессов в стандарте IDEF 0 / Н. В. Владымцев, И. В. Извольская // Экономический анализ: теория и практика. 2008. — № 9. — С. 11−17.
- Власова JI. Без измерений нет управления: управление персоналом. Измерители человеческих ресурсов. Технология проведения реинжиниринга бизнес-процессов / JI. Власова // Экономика и жизнь. 2007. — № 44. — С. 35.
- Волошин Д.А. Система управленческого учета на предприятии: направления совершенствования / Д. А. Волошин // Аудиторские ведомости. -2008.-№ 3.-С. 51−58.
- Воронин Э. Нормирование труда: вчера и сегодня / Э. Воронин. -Режим доступа: http://www.pmuc.ru/iornal/number20/
- Воронова Е.Ю. Учет затрат: функциональный и традиционный подходы / Е. Ю. Воронова // Аудитор. 2007. — № 12. — С. 11-Г4.
- Вумек Д. П. Бережливое производство: как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании / Джеймс П. Вумек, Дэниел Т. Джонс- пер.-с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. — 473' с.
- Газизов И.И. 1С как инструмент реализации процессно-продуктовой системы управления предприятием / И. И. Газизов, Ю. Н. Смирнов // Интеграл. — 2009.-№ 3.-С. 68−69.
- Герасимова Г. Е. Процессный подход’в стандартах ИСО серии 9000 и на практике / Г. Е. Герасимова. М.: ООО «НТК „Трек“, 2006. — 168 с.
- Герасимова Г. Е. Процессный подход. Серия „Все о качестве. Зарубежный опыт“. Выпуск 22 / Г. Е. Герасимова, В. Алыпнер, М. Гутер, И. Ромеро, К. Рахлин- под общей ред. Герасимовой Г. Е. М.: НТК „Трек“, 2000. -27 с.
- Глазунов A.B. Диалоги консультанта с руководителем компании. Высшему руководству о процессном подходе / A.B. Глазунов. — Нижний Новгород: ООО СМЦ „Приоритет“, 2005 120 с.
- Горюнов Е.В. Управление проектом по реинжинирингу бизнес-процессов / Е. В. Горюнов // Менеджмент в России и за рубежом. 2008. — № 3. -С. 88−95.
- Грибков Е. Методы учета затрат и расчета себестоимости / Е. Грибков // Экономика бизнеса. 2008. — № 50. — С. 21−25.
- Гурьянова С. „Круглый двигатель“: „КАМАЗ-Дизель“ готовится к испытаниям „Евро-4“ / С. Гурьянова // ЧАС. 2008. — 6 февраля. — С. 10.
- Гусев А. „КАМАЗ“ наращивает производство / А. Гусев. Режим доступа: www.news.auto.ru
- Гусева Л.И. Анализ затрат и результатов по центрам ответственности / Л. И. Гусева // Экономический анализ. — 2003. № 1. — С. 37−46.
- Дойл, Дэвид П. Управление затратами: Стратегическое руководство / Дэвид П. Дойл- пер. с англ. И. В. Козырь и Н. С. Сологуб. Москва: Волтерс Клувер, 2006. — 264 с.
- Друкер П. Информация, которая, действительно нужна руководителю: учет, затрат по методу ABC / П. Друкер // Главный инженер. — 2007. — № 1. — С. 3642.
- Елиферов В.Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление: учебник / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. М.: ИНФРА-М, 2006. — 319 с.
- Ермакова H.A. Использование ABC-метода при распределении и анализе коммерческих расходов / H.A. Ермакова // Экономический-анализ: теория и практика. 2005. — № 9. — С. 30−35.
- Зайцев С. Возможности BPwin / С. Зайцев. Режим доступа: www.interface.ru
- Зайцева И. Маркетинговый отчет. Рынок грузовых автомобилей в России. / И. Зайцева, Д. Агафонов, И. Наземкина. Тольятти: Автомобильная статистика. — 2008 г. — 158 с.
- Заруднев А.И. Управление затратами хозяйствующего субъекта. Принципы формирования единой нормативной базы хозяйствующего субъекта / А. И. Заруднев, Г. С. Мерзликина. — Режим доступа: http://www.smartcat.ru/Management/
- Зинченок A.A. Методы учета затрат / A.A. Зинченок // Учет в производстве. 2003. — № 4. — С. 17−29.
- Ивлев В. Бюджетирование по методу Activity based budgeting / В. Ивлев, Т. Попова // Финансовый директор. 2004. — № 3. — С. 24−32.
- Ивлев В. Обзор информационных систем по описанию бизнес-процессов / В. Ивлев, Т. Попова // Финансовый директор. 2006. — № 9. — С. 84−94.
- Ильдеменов С. Реинжиниринг бизнес-процессов: уроки внедрения. Перепланирование бизнес-процессов на основе введения инноваций / С. Ильдеменов // Проблемы теории и практики управления. 2004. — № 5. — С. 79−85.
- Ильин B.B. Моделирование бизнес-процессов: практический опыт разработчика / В. В. Ильин. М.: ООО „И.Д. Вильяме“, 2006. — 176 с.
- Казанцев К. А. Моделирование бизнес-процессов при постановке бюджетирования / К. А. Казанцев, В. Е. Кунщиков // Справочник экономиста. — 2004.-№ 12.-С. 54−60.
- Казилов А.Н. Бухгалтерский (управленческий) учет: учебное пособие / А. Н. Казилов, М. Н. Карасева. М.: Эксмо, 2006. — 320 с.
- Калянов Г. М. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов: учебное пособие / Г. М. Калянов. — М.: Финансы и статистика, 2006. 240 с.
- Карлинский В. Начав процесс внедрения, иногда надо остановиться и скорректировать цели: методика учета затрат ABC / В. Карлинский // Финансовый директор. 2004. — № 7−8. — С. 42−54.
- Каспина Р.Г. Расчет себестоимости единицы продукции изделия на основе принципов функционально-процессного учета затрат / Р. Г. Каспина, А. П. Петросян // Экономический анализ. — 2003. — № 3. — С. 11−15.
- Катернюк A.B. Реорганизация деятельности предприятий с использованием ERP-систем: основные выгоды, этапы проведения, стоимостной аспект / A.B. Катернюк // Управленческий учет и финансы. 2007. — № 1. — С. 5064.
- Керимов В. Современная система западного учета. Методы управленческого учета на предприятии: SC A, ABC, LCC / В. Керимов // Консультант директора. — 2004. № 4. — С. 2−5.
- Керимов В.Э. Управленческий учет и проблемы классификации затрат на предприятии. Управление финансами / В. Э. Керимов, С. И. Адумукас, Е. В. Иванова // Менеджмент в России и за рубежом. — 2002. — № 1. — С. 125−134.
- Ковалев С.М. Бизнес-процессы, основные стандарты их описания / С. М. Ковалев, В. М. Ковалев // Справочник экономиста. 2006. — № 11. — С. 30−40.
- Ковалев С.М. Современные методологии описания бизнес-процессов / С.М.' Ковалев, В. М. Ковалев // Автоматизация в промышленности. 2005. — № 8. -С. 10−13.
- Ковалев С.М. Современные методологии описания бизнес-процессов IDEFO, DFD, IDEF3 / С. М. Ковалев, В. М. Ковалев // Справочник экономиста. — 2006.-№ 11.-С. 44−50.
- Ковалев С.М. Современные методологии описания бизнес-процессов ORACLE, В A AN, ARIS / С. М. Ковалев, В. М. Ковалев // Справочник экономиста. -2006.-№ 12.-С. 44−50.
- Ковалев С.М. Справочный материал по бизнес-моделированию / С. М. Ковалев, В. М. Ковалев. Режим доступа: http://www.betec.ru/secure/
- Кокинз Г. Управление результативностью: как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальным процессами / Г. Кокинз. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 315 с.
- Кондукова Э.В. ABC: Себестоимость без искажений / Э. В. Кондукова. М.: Эксмо, 2008. — 288 с.
- Коптелов А. Аналитическое исследование „Управление бизнес-процессами в 2008 году тенденции и перспективы“ / А. Коптелов. — Режим доступа: http://www.ids-scheer.ru
- Коптелов А. Информационные системы управления бизнес-процессами / А. Коптелов // Компьютер Пресс. 2008. — № 3. — С. 170−173.
- Коптелов А. Тенденции российского рынка средств описания и анализа бизнес-процессов / А. Коптелов. Режим доступа: www.itguide.ru
- Коптелов А. Управление бизнес-процессами: описание сменяется контроллингом / А. Коптелов. Режим доступа: www.cnews.ru/reviews/
- Коршунов А. Система технического нормирования машиностроительного предприятия / А. Коршунов. — Режим доступа: http://www.chelt.ru/
- Коршунов А. Система технического нормирования на предприятиях, машиностроительного комплекса / А. Коршунов. — Режим» доступа: http://www.saprlab.ru/
- Круглов М.Г., Шишков ПМ: Менеджмент качества-как он есть / М. Г. Круглов, F .Ml Шишков. M.: Эксмо, 2006. — 544 с.
- Кузнецов Б. Л: Основы, общей теории систем (для экономистов): учебное пособие / Б. Л. Кузнецов. Наб: Челны: Изд-во КамПИ, 1999. — 398 с.
- Кулаева Н.С. Учет затрат в машиностроении: общепроизводственные и общехозяйственные расходы, обслуживающие производство / Н. С. Кулаева // Справочник экономиста. 2007. — № 4. — С. 82−88.
- Купер М. Мостить дорожки там- где ходят люди: управление бизнес-процессами не только повышает их эффективность, но и делает1 их более восприимчивыми к внешним воздействиям / М. Купер // Директор информационной службы. 2007. — № 2. — С. 34−36.
- Лабынцева Н.Т. Бухгалтерский учет: финансовый и управленческий: учебник / под ред. проф. Н. Т. Лабынцевой М.: Финансы и статистика, 2008. -800 с.
- Ларченко Д. «КамАЗ!» снизил в 2008 году производство на 3,5 процента / Д. Ларченко. — Режим доступа: http://auto.lenta.ru/news/2009/01/23/kamaz/
- Лебедев В.Г. Управление затратами на предприятии: Учебник / В. Г. Лебедев, Т. Г. Дроздова, В. П. Кустарев, А. Н. Асаул, Т. А. Фомина, C.B. Сапунов- под общ. ред. Г. А. Краюхина. — СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2008. -560 с.
- Макеев Р. Ключевые вопросы постановки системы внутреннего контроля / Р. Макеев // Финансовый директор. 2007. — № 4. — С. 40−53.
- Маслова И.А. Управленческий учет накладных расходов: возможности применения метода ЛТ и метода ABC / И. А. Маслова, С. С. Прозорова // Управленческий учет. 2006. — № 4. — С. 15−24.
- Мицкевич-А'.Когда «котловой» учет правит бал.: эволюция методов распределения косвенных затрат / А. Мицкевич // Экономика w жизнь. 2007. -№ 3. — С. 4−5 (прил):
- Мицкевич А. Распределение комплексных затрат в. бухучете: Примеры / А. Мицкевич1// Экономика и жизнь. 2007. — № 30. — С. 6−7 (прил.).
- Мишин- CIA. Уровни зрелости^ организации / С. А. Мишин. Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2007/04/09/uroven zrelosti organizacii. html
- Мищук A. UML новый стандарт языка объектно-ориентированного моделирования. Квинтэссенция успешного опыта / А. Мищук., — Режим доступа: www.ci.ru
- Мод еров. C.B. Три метода учета затрат в. производстве /C.B. Модеров // Управленческий учет и финансы. 2006. — № 2. — С. 132−139:
- Мубаракшина Э.Р. Методические указания к курсовой работе по дисциплине «Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятий» / Э. Р. Мубаракшина. Набережные Челны: КАМПИ, 2001 г. — 35 с.
- Никольская В. Перспективы грузового китайского автотранспорта. Круглый стол экспертов / В. Никольская // Основные средства. № 2. — 2008 г. — С.
- Овинников В.А. Организационно-управленческие проблемы развития малого предпринимательства / В. А. Овинников, A.B. Цветцых // Экономика и производство. 2007. — № 3. — С. 16−20.
- Одинцова Е. Классификация методов учета затрат и калькулирования / Е. Одинцова // Консультант директора. 2006. — № 20. — С. 28−30
- Орлов Ю.В. Использование информационных технологий и-систем для-' повышения эффективности управления> бизнес-процессами организации / Ю. В. Орлов // Менеджмент в России и за рубежом 2007. — № 5<. — С. 31−40.
- Основные положения, по планированию, учету и калькулированию себестоимости продукции на промышленных предприятиях (в ред. письма Минфина СССР от 17.01.1983 № 10).
- Палий В.Ф. Основы калькулирования / В. Ф. Палий. М.: Финансы и статистика, 1987.-288 с.
- ПалийВ.Ф. Управленческий учет издержек и доходов (с элементами финансового учета) / В. Ф. Палий. М.: ИНФРА-М, 2009: — 279 с.
- Патешман В. Внедряем процессный подход: Эффективность управления / В. Патешман, А. Маховский // Директор информационной службы. -2007.-№ 10.-С. 73−75.
- Положение по бухгалтерскому учету «Расходы организации» (ПБУ 10/99) (в ред. Приказов Минфина РФ от 30.12.1999 № 107н, от 30.03.2001 № 27н, от 18.09.2006 № 116н, от 27.11.2006 № 156н).
- Положение по бухгалтерскому учету «Учетная политика организации» (ПБУ 1/2008) (в ред. Приказа Минфина РФ от 11.03.2009 № 22н).
- Прайснер А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте / Андреас Прайснер. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2007. — 304 с.
- Радионов А.Р. Менеджмент: нормирование и управление производственными запасами и оборотными средствами предприятия: учебное пособие / А. Р. Радионов. Режим доступа: http://www.economizdat.ru/cgi-bin/
- Репин В.В. Два понимания процессного подхода к управлению предприятием / В. В. Репин. — Режим доступа: www.finexpert.ru
- Репин В.В. Опыт внедрения системы управления бизнес-процессами: процессно-ориентированная система управления, пошаговая процедура ее разработки. Опыт российских предприятий /В.В. Репин // Методы менеджмента качества. 2003. — № 5. — С. 12−17.
- Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В. В. Репин, В. Г. Елиферов. 6-е изд. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2008. — 408 с.
- Репин В.В. Результаты исследования «Внедрение процессного подхода в российских компаниях: тенденции и перспективы» / В. В. Репин, И. Б. Лысенко. Режим доступа: www. fmexpert-training.ru/
- Робсон М. Реинжиниринг бизнес-процессов: практическое руководство / М. Робсон, Ф. Уаллах- под ред. Н.Д. Эриашвили- пер. с англ. — М. :ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 222 с.
- Родина Л. Нормирование управленческого труда: условия и организация труда / Л. Родина // Человек и труд. 2003. — № 12. — С. 82−83.
- Рыбаков Н. Соль вопроса качественный менеджмент: применение системы менеджмента качества на ОАО «Сильвинит», занимающемся добычей и переработкой калия / Н. Рыбаков, А. Самохин // Главный инженер. — 2007. — № 3. -С. 71−75.
- Савчук Е. Действовать в заданном направлении: подсчет себестоимости продукции. Методологическое решение проблемы управленческого учета / Е. Савчук // Управленческий учет. 2007. — № 6. — С. 2231.
- Сальников А. Планирование: основа развития компании. Преимущества процессной модели управления предприятием / А. Сальников // Справочник по управлению персоналом. — 2008. — № 3. — С. 78−81.
- Самусенко С.А. Элементы метода ABC в системе попередельного учета затрат и* калькулирования себестоимости продукции / С. А. Самусенко // Управленческий учет. 2006. — № 5. — С. 19−32.
- Сидоркина C.B. Нормирование труда технология для современного бизнеса / C.B. Сидоркина. — Режим1доступа: http://www.humantime.ru/articles/20/
- Скляренко В.К. Нормирование труда на предприятии / В. К. Скляренко // Справочник экономиста. 2006. — № 6. — С. 77−85.
- Скляренко С.К. Классификациями состав затрат на производство и реализацию продукции / С. К. Скляренко // Справочник экономиста. 2005. — № 8. -С. 40−47.
- Скрылева О.В. Путеводитель молодого специалиста по ОАО «КАМАЗ»: учебное пособие / О. В. Скрылева. 2-е изд., изм. и доп. — Н. Челны: РИПТиБ, 2006.-40 с.
- Смирнов В.В. Функционально-стоимостный анализ: практическое применение / В. В. Смирнов // Главный инженер. 2004. — № 12. — С. 47−49.
- Смирнов Ю.Н. Методика управления решениями бизнес-задач / Ю. Н. Смирнов // Интеграл. 2008. — № 1. — С. 55−57.
- Ш. Смирнов Ю. Н. Методология бюджетирования бизнес-процессов предприятия / Ю. Н. Смирнов // Интеграл. 2008. — № 4. — С. 68−69.
- Смирнов Ю.Н. Об экономике бизнес-процессов предприятия / Ю. Н. Смирнов // Интеграл. 2008. — № 2. — С. 74−75.
- Смирнов Ю.Н. Общая и имитационная информационно-математические модели деятельности предприятия / Ю. Н. Смирнов // Интеграл. -2008. № 6. — С. 46−47.
- Смирнов Ю.Н. Основные бизнес-задачи предприятия / Ю. Н. Смирнов // Интеграл. 2008. — № 3. — С. 96−98.
- Смирнов Ю.Н. Процессно-задачный инжиниринг бизнес-процессов и стандарт управления предприятием / Ю. Н. Смирнов // Интеграл. 2007. — № 5. -С. 54−55.
- Соколов Я.В. Учет затрат от теории к практике / Я. В. Соколов // Бухгалтерский учет. — 2005. — № 6. — С. 44−46.
- Солнцев А. Предвыборный бум. Итоги производства и импорта грузовых автомобилей в 2006 году / А. Солнцев // Коммерческий транспорт. —2007.-№ 2.-С. 83−87.
- Солнцев А. Продолжение грузового бума. Итоги производства и импорта грузовых автомобилей в 2004 году / А. Солнцев // Коммерческий транспорт.-2005.-№ 2.-С. 83−87.
- Солнцев А. Прямая и явная угроза / А. Солнцев // Коммерческий транспорт.—2003.-№ 2.-С. 83−87.
- Сысоев Н.И. Отражение затрат в управленческом учете / Н. И. Сысоев // Бухгалтерский учет. 2002. — № 6. — С. 50−54.
- Сыч С. А. Методика мультибазисного распределения накладных расходов: новый взгляд на АВС-метод / С. А. Сыч, В. А. Шамов, A.B. Сарайкин // Управленческий учет. 2008. — № 6. — С. 36−45.
- Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Компонентная методология / Ю. Ф. Тельнов. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и-статистика, 2005. — 320 с.
- Трубочкина М.И. Управление затратами предприятия: Учеб. пособие.- М.: ИНФРА-М- 2007. 218 с.
- Федоров А. Знакомство с Microsoft Visio 2000: программный продукт семейства Microsoft Office 2000 для создания диаграмм и моделей / А. Федоров // КомпьютерПресс. 2000: — № 12. — С 140−145.
- Фирсова Е.М. Моделирование бизнес-процессов предприятия / Е. М. Фирсова, М. А. Фирсов // Комментарии и консультации. Официальные материалы для бухгалтера. 2005. — № 23. — С. 31 -33.
- Хаммер М. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе / Майкл Хаммер, Джеймс Чампи- пер. с англ. Ю. Е. Корнилевич. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. — 287 с.
- Харрингтон Д. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация / Джеймс Харрингтон, К. С. Эсселинг, Харм Ван Нимвеген. «Азбука», 2002 г. — 205 с.
- Харрингтон Д. Совершенство управления процессами / Д. Харрингтон- пер. с англ. A.JI. Раскина- под науч. ред. В. В. Брагина: М.: РИА «Стандарты и качество», 2007. — 192 с.
- Хорнгрен И. Управленческий учет / И. Хорнгрен, Дж. Фостер, Ш. Датар. — 10-е изд., пер. с англ. СПб.: Питер, 2007. — 1008 с.
- Шеер А.-В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы / Август-Вильгельм Шеер- пер с англ. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Весть-Метатехнология, 1999. — 173 с.
- Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов / Август-Вильгельм Шеер. — 2-е изд, перераб. и доп.- пер. с англ. М.: Весть-Метатехнология, 2000. -222 с.
- Шишкова Н.А. КамАЗ-Дизель: страницы биографии / Н. А. Шишкова.- Н. Челны: РИПТиБ, 2006. 120 с.
- Шматалюк А.Е. Технологии управления бизнес-процессами / А. Е. Шматалюк, А. К. Коптелов // Управление корпоративными финансами. 2004. -№ 5.-С. 2−7.
- Щелокова С.С. Нормирование труда программистов / С. С. Щелокова, Е. А. Ерохин // Машиностроитель. 2006. — № 3. — С. 18−21.