Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Стратегия развития и повышения конкурентоспособности курортно-туристского комплекса региона: На материалах Краснодарского края

Диссертация: Стратегия развития и повышения конкурентоспособности курортно-туристского комплекса региона: На материалах Краснодарского края
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Для реализации поставленных целей тактики, обоснования и реализации стратегии развития предприятий необходимы непрерывный мониторинг, прежде всего, результатов и затрат, информация о заключенных договорах, фактических объемах сбыта и результатах хозяйственной деятельностинововведениях в области курортологии и физиотерапии, курортном сервисе, гостиничном, ресторанном и туристском бизнесео… Читать ещё >

Стратегия развития и повышения конкурентоспособности курортно-туристского комплекса региона: На материалах Краснодарского края (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Глава 1. Стратегическое развитие и управление конкурентоспособностью предприятий
    • 1. 1. Рынок и конкуренция. Конкурентоспособность предприятий и конкурентоспособность продукции
    • 1. 2. Исследование характерных черт конкурентоспособности предприятий и возможностей ее повышения
  • Глава 2. Анализ и оценка конкурентоспособности предприятий курортно-туристского комплекса региона
    • 2. 1. Основные направления деятельности предприятий КТК г
  • Сочи Краснодарского края в рыночных условия
    • 2. 2. Оценка конкурентоспособности предприятий курортнотуристского комплекса г. Сочи Краснодарского края
  • Глава 3. Стратегия развития и организационно-экономический механизм повышения конкурентоспособности предприятий курортно-туристского комплекса региона
    • 3. 1. Анализ и оценка потенциала КТК и повышение эффективности его функционирования
    • 3. 2. Подготовка и повышение квалификации работников предприятий курортно-туристского комплекса как условия повышения конкурентоспособности
    • 3. 3. Основные финансовые решения в управлении конкурентоспособностью предприятий курортно-туристского комплекса

Актуальность темы

исследования. Стратегическое управление становится ведущей парадигмой XXI века. Это обусловлено тем, что мир, а I с ним и бизнес, меняются так быстро, как никогда, резко повышается степень неопределённости внешней среды, всё чаще появляются неучтённые факторы риска.

Новые угрозы и новые возможности стремительно меняющегося мира требуют от организаций адекватной реакции и постоянной готовности к изменениям. Такая мобильность возможна только при стратегическом поведении организации.

Структура стратегии должна содержать как адаптивные реакции на изменяющиеся условия, так и инновационные элементы. Приспосабливаясь к внешнему окружению и отвечая на появляющиеся вызовы и угрозы, организация, с одной стороны, исключает устаревшие и не пользующиеся спросом виды продукции (услуг), а с другой стороны, на основе непрерывной диверсификации деятельности, предлагает новые или более совершенные. Такие подходы могут реализоваться на основе как эталонных стратегий (повышения качества, вертикальной и горизонтальной интеграции и т. п.), так и путём их комбинирования для достижения поставленных целей. Инновационный подход к разработке стратегии предполагает набор нестандартных решений как порознь, так и в комплексе на основе новых технологий и методик (например, в здравоохранении), раскрытия внутренних возможностей организации в процессе реорганизации менеджмента.

Деятельность организаций в направлении и рамках стратегического развития позволяет ориентироваться на рынке, является базисом повышения конкурентоспособности любого производства. Конкурентоспособность организаций — это возможность их эффективной хозяйственной деятельности и прибыльности. Анализ и выработка конкурентных действий в отношении соперников часто приносят больше пользы, чем существенный реальный рост на имеющемся сегменте рынка. Зная сильные и слабые стороны конкурентов, можно оценить их потенциал, цели, настоящую и будущую стратегии. Это позволит сориентироваться на то, где конкурент слабее. В итоге предприятие может расширить собственные преимущества в конкурентной борьбе.

Особое значение эти вопросы имеют в сфере услуг, адаптирующейся к рыночным условиям в условиях трансформационной экономики России.

Все вышеизложенное свидетельствует о необходимости комплексного рассмотрения проблем, связанных со стратегическим управлением и повышением уровня конкурентоспособности в сфере услуг, в том числе курортно-туристском комплексе страны и регионов.

Степень изученности проблемы. Проблема стратегического управления и развития за последние сорок лет прошла путь от становления до обоснования сущности, функций, методов и структурных элементов в работах Ансоффа И., Аккофа Р., Армстронга М., Виханского О., Ефремова В., Карлофа Б., Клеймонда М., Круглова М., Кина У., Муратовой Л.,, Пирса С., Семенова Ю., Стерлина А., Стрикленда Д., Томпсона А., Тулина И., Фатхутдинова Р.

Вопросы организации и управления туристской деятельности, формирования курортно-туристского комплекса рассматриваются в работах Азара В., Балабанова И., Балабанова А., Биржакова М., Богдановой С., Быкова А., Ветитнева А., Винокурова Б., Волковой А., Гуляева В., Жолдака В., Зорина Г., Ильиной Е., Кабушина Н., Квартального В., Криворучко Л., Моисеевой Н., Мошняги Е., Паперяна Г., Пузановой Е., Честниковой В., Шарафутдинова В., Яковенко Г. и др.

Проблема конкурентоспособности товаров и предприятий в разные годы изучалась в трудах Азаева Г., Дусроко С., Емельянова Е., Козловой.

О., Портера Н., Печенкина А., Спиридонова И., Фомина В., Юданова А. и др.

Вместе с тем, проблема стратегического развития во взаимосвязи с повышением конкурентоспособности предприятий изучалась недостаточно, тем более в курортно-туристском комплексе сферы услуг. Необходимость ее дальнейших исследований предопределила выбор темы, логику и концепцию исследования.

Цели и задачи диссертационного исследования. Целью исследования является изучение закономерностей и разработка стратегии развития и повышения конкурентоспособности предприятий курортно-туристского комплекса.

Цель исследования обусловила постановку и необходимость решения следующих основных задач:

— изучения сущности и содержания стратегического развития во взаимосвязи с конкурентоспособностью предприятий;

— исследования характерных особенностей конкурентоспособности предприятий возможностей и направлений ее повышения;

— анализа трансформаций и развития курортно-туристского комплекса региона, на материалах Краснодарского края и г. Сочи;

— оценки конкурентоспособности предприятий курортно-туристского комплекса региона, на материалах Краснодарского края и г. Сочи;

— разработки стратегии развития курортно-туристского комплекса Краснодарского края, в том числе г. Сочи;

— обоснования организационно-экономического механизма повышения конкурентоспособности предприятий курортно-туристского комплекса региона.

Предмет и объект исследования. Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, связанные с разработкой и реализацией стратегии развития и повышения конкурентоспособности курортно-туристского комплекса региона. Объектом исследования является курортно-туристский комплекс Краснодарского края, в том числе г. Сочи.

Теоретическая база исследования. Методологической основой диссертационной работы являются труды современных российских и зарубежных ученых по вопросам стратегического развития и конкурентоспособности, организации и менеджмента курортно-туристского комплекса сферы услуг. В ходе исследования использовались законодательные и нормативные акты Российской Федерации и Краснодарского края, материалы органов государственной статистики, а также собственные расчеты автора.

Диссертационная работа выполнена в рамках п. 5.14. «Разработка перспектив развития региональных социально-экономических системпрогнозирование в региональных социально-экономических системах», п. 5.18. «Разработка проблем функционирования и развития предприятий, отраслей и комплексов в регионерациональное использование природно-ресурсной базы», п. 15.103. «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка», п. 15.115. «Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг» паспорта специальностей — специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика, сфера услуг)».

Методы исследования. В диссертации, в рамках системного подхода, использовались различные методы и приемы экономических исследований: сравнительный, монографический, индексный, группировок, графический, расчетно-конструктивный, корреляционно-регрессионный.

Научная новизна диссертационной работы заключается в комплексном подходе к обоснованию концепции стратегии развития и повышения конкурентоспособности курортно-туристского комплекса в регионе. Конкретное приращение научного знания характеризуется следующими положениями:

— обоснована концептуальная система управления конкурентоспособностью в курортно-туристском комплексе региона, позволяющая высшему менеджменту организации разрабатывать стратегию развития, нацеленную на использование имеющегося потенциала и повышение конкурентоспособности;

— аргументирована методика и комплексный показатель оценки уровня конкурентоспособности организаций регионального курортно-туристского комплекса, позволяющие оценить имеющийся потенциал и уровень его использования с позиций удовлетворения рекреационных потребностей населения;

— предложена и использована система мультипликативных моделей зависимости численности отдыхающих и лечащихся от количества мест размещения, рекреантов на одно место и койко-дней на одного человека с целью разработки вариантов развития организационных форм и курортно-туристского комплекса региона в целом;

— доказана количественная зависимость численности и удельного веса отдыхающих и лечащихся от размеров валового внутреннего продукта в расчете на душу населения, позволяющая выявить закономерность трансформации и обосновать перспективы развития курортно-туристского комплекса с учетом сценариев экономического роста;

— разработана и реализована методика обоснования стратегии и программы развития курортно-туристского комплекса региона, позволяющая на основе регрессионного моделирования и прогностических расчетов обосновать мощности КТК и количество рекреантов на перспективу, в том числе по основным типам курортно-оздоровительных организаций.

Практическая значимость исследования. Результаты исследования могут быть использованы при разработке концепций стратегического развития и активизации курортно-туристской деятельности в рекреационных регионах, конкретных программ формирования, функционирования и повышения конкурентоспособности организаций КТК.

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты и основные положения диссертационной работы обсуждались на международных, всероссийских, научно-практических конференциях и семинарах в гг. Сочи, Кисловодске, Краснодаре в 2000;2003гг., а также в материалах периодической печати.

Основные положения диссертации использованы рядом санаторно-курортных организаций г. Сочи, а также в учебном процессе при разработке программ и чтении учебных курсов «Управление предприятием», «Организация туристской деятельности» и др.

Публикации. По теме диссертации автором опубликовано 8 научных работ общим объёмом 18,14 п.л.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов и предложений, списка литературы и приложений.

Заключение

.

На основе проведенного исследования можно сделать следующие основные выводы и предложения:

1. Сопоставляя безубыточный объем выручки с фактическими доходами, можно определить зону прибыльности, которая в абсолютном выражении положительна в большинстве организационных форм КТК.

2. В качестве итогового показателя уровня экономической безопасности предлагается соотношение фактических доходов с их безубыточным объемом. Как видно из проведенных расчетов, выше всего этот показатель в санаторных оздоровительных лагерях круглогодичного действия и бальнеологических лечебницах. Хуже всего этот показатель в санаториях-профилакториях, а в санаториях он приближаются к зоне прибыльности и сможет достигнуть ее при увеличении доходов от рекреационных услуг на 8,5% .

3. Для реализации поставленных целей тактики, обоснования и реализации стратегии развития предприятий необходимы непрерывный мониторинг, прежде всего, результатов и затрат, информация о заключенных договорах, фактических объемах сбыта и результатах хозяйственной деятельностинововведениях в области курортологии и физиотерапии, курортном сервисе, гостиничном, ресторанном и туристском бизнесео потребителях и их текущей оценке деятельности рекреационных предприятийо состоянии спроса на рекреационные услугио прибыльных секторах сферы и соответствующих предприятияхо состоянии рынка страхования (медицинского и социального) — о региональных, внутриотраслевых и внешних конкурентахоб эффективности коммуникацийоб изменении законодательной базы в области страхования, налогообложения, медицины, туризма и курортного.

4. От ценовой политики предприятия зависят многие показатели и результаты: достижение стабильных объемов сбыта курортно-туристского продукта и получение на этой основе нормативной прибыливыход на новые целевые рынки (медицинские страховые компании, фонды потребления промышленных предприятий, региональные рынки) — совершенствования и разработки нового санаторно-курортного продукта (новых методик лечения больных, организации обслуживания новых контингентов отдыхающих и др.) — формирования благоприятного имиджа санатория.

5. Специфика привлечения ссудного капитала предприятиями туристско-рекреационной сферы, по мнению автора, состоит в том, что эти предприятия не производят товарной продукции и соответственно, не могут гарантировать погашение своих обязательств товарными запасами, обязательствами субподрядчиков, поставщиков сырья и материалов и т. п. В связи с тем, что организации КТК входят в категорию предприятий сферы обслуживания, у них практически отсутствуют возможности эмиссии ценных бумаг — важнейшего источника привлеченных средств. Поэтому, практически основным источником инвестиций в предприятия (за исключением государственных, муниципальных и ведомственных) являются собственные средства — прибыль и амортизационные отчисления, средства, полученные благодаря реструктуризации задолженности перед бюджетом и естественными монополиями и, частично, финансовые средства государства, определяемые бюджетом.

6. В этих условиях основной формой инвестиций, наряду с внутренними инвестициями, может быть инвестиционный кредит, не только гарантированный активами санатория той или иной степени ликвидности, но и обеспеченный льготами и гарантиями, которые в состоянии предоставить государство.

7. Последовательность анализа инвестиционной деятельности для санаторно-курортной отрасли может заключаться в следующем. Прежде всего — это определение отдачи от инвестиции и возможности регулирования ее налогами. В основу анализа должен быть положен анализ безубыточности на основе статистической обработки доходов и затрат предприятий в контексте соотношения инвестиций, переменных и постоянных издержек. Результатом анализа является выяснение возможностей повышения привлекательности для инвестора за счет роста отдачи от капитала путем увеличения доходов, или уменьшения расходов, налогов, рисков (порознь или в определенной системе).

Показать весь текст

Список литературы

  1. И. Стратегическое управление.-М.: Экономика, 1998.
  2. М. Основы менеджмента.-Ростов н/Д.: Феникс, 1998.
  3. Г. В. Государственное управление (организационно-функциональные вопросы). М.: Экономика, 2000.
  4. Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.-208 е.: ил.
  5. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр. / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др., Науч. Ред. А. Г. Худокормов.- М.: Экономика, 1993.-572 с.
  6. Е. Ю., Ирисова Т. А. РЯ-акции и реклама как основа успешной рыночной деятельности в санаторно-курортной сфере. //Курортные ведомости. 2002. № 6(15). С. 8−9.
  7. В. Конкурентоспособность России в мировой экономике // Маркетинг. 1999. № 2. — С. 3 -20.
  8. М. П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М., 1995.
  9. И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учебное пособие.- М.: Финансы и статистика, 2000.- 176 е.: ил.
  10. М. Н. «Совершенствование санаторно-курортного продукта и повышение эффективности его продаж» // Курортные ведомости 2002 № 6 (15). С 3.
  11. И., Колли Ж.- К. Толковый экономический словарь: французская, русская, английская, немецкая, испанская терминология: В 2-х тт.: Т.1: Пер. с фр. М.: Междунар. отношения, 1997. — 784 с.
  12. Т. Нужно ли здравницам экономить на лечении? // Курортно-туристическое обозрение. 2002. № 5. С. 14−15.
  13. М. Б. Введение в Туризм (3-е изд.). — СПб.: Издательский Торговый Дом «Герда», 2002 192 с.
  14. С. И. Прогнозирование инвестиций и оценка развития экономического потенциала рекреационного региона- Краснодар: Изд-во «Просвещение», 1997.
  15. С. И. Современные особенности управления социально-экономическим механизмом в рекреационной зоне. // Наука Кубани. -1997.-№ 2.
  16. С. И. Экономический потенциал рекреационной зоны Краснодарского края: социально-экономическое состояние и прогноз развития. СПб.: Издательство СПб ГУЭФ, 1997.
  17. С. Туристические объекты и здравницы в одних руках // Туризм: Практика, проблемы, перспективы. 2001. № 7. С. 46−48.
  18. С. В Краснодарском крае создают моду на Кубанскую ривьеру // Туризм: Практика, проблемы, перспективы. 2001. № 11. С. 44−46.
  19. Большой толковый словарь русского языка./ Сост. И гл. ред. С. А. Кузнецов. СПб.: «Норинт», 1998. — 1536 с.
  20. Т. Кто и чему учит студентов в туристских вузах? // Туризм. 2003. (май). № 5. С. 16−19.
  21. А. Н. Программа — повышение способности конкурировать // ЭКО. 2000. № 1. С. 141 -143.
  22. А. М., Лаптева С. А. Организация маркетинговых исследований в условиях санатория.
  23. А. М. // Маркетинг санаторно — курортных услуг — М.: Медицина, 2001. 224 е.: ил.
  24. . А. М. Теоретические основы применения концепции маркетинга в курортной практике // Курортные ведомости. 2002. № 6. (15). С. 4−7.
  25. О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд. Учебник.- М.: Фирма Гардарика". 1996.-416 с.
  26. О. С. Стратегическое управление,— М.: МГУ, 1998.
  27. А. Организация искусственной конкуренции как метод стимулирования экономики // Общество и экономика. 2001. — № 2. С. 98−106.
  28. Л. // Операционный менеджмент.- СПб: Питер, 2002.-320 с.:ил.- (Серия «Теория и практика менеджмента»).
  29. И. Н. Менеджмент: Учебник. 3-е изд., перераб. и допол. — М.: ЮНИТИ, 2002. — 501 с.
  30. А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг. 1999. — № 2. — С. 56 — 64.
  31. В. Я., Купряков Е. М., Прасолова В. П. и др. Под. ред. Проф. В. Я. Горфинкеля, проф. Е. М. Купрякова. Экономика предприятия: Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. — 367 с.
  32. Р. А., Двойников С. И. и др. Маркетинг, лизинг, логистика в здравоохранении. — Самара — Спб, 1998.
  33. С. «Жемчужина» Сочи сегодня и завтра // Туризм: Практика, проблемы, перспективы. 2001. № 2 (февраль). С. 37.
  34. Н. Ф. Санаторно-курортная деятельность как отрасль индустрии гостеприимства // Курортные ведомости.- 2001.- № 6.
  35. А. Работа выставки, как всегда признана успешной. // Курортно-туристическое обозрение. 2002. (март-апрель). № 5. С. 6−7.
  36. И. Возможно ли сменить больницу на санаторий? // Курортно-туристическое обозрение. Осень. 2001. № 3. С. 11.
  37. Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Издательство «Финпресс», 1998. — 416 с.
  38. Е. П. Исследование рынков // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. № 1. с. 13−35.
  39. О. Проблемы инвестиционного рейтинга предприятий санаторно-курортного комплекса // Гостеприимство. 2003. № 2 (16). (март апрель) С. 20−23.
  40. В. Г. Организация туристской деятельности. Учебное пособие М.: Нолидж — 1996. — 312 с.
  41. Государственная политика в сфере туризма в ряде стран-членов ОЭСР (Германия, США, Франция, Швейцария, Япония)// Гостиницы, рестораны, туризм 1994. — № 3.
  42. Г. С., Беликов М. Ю., Клименко Е. В. Менеджмент в иностранном и внутреннем туризме: введение в специальность. — Краснодар, 1997.
  43. Глобализация мирового туризма и особенности его развития в странах Западной Европы: Научно-аналитический обзор — М.: ИНИОН, 1991.
  44. С. Сочи вступает в новый сезон // Курортно-туристическое обозрение. 2002. (май-июнь). С. 8−9.
  45. А. Конкурентоспособность международных компаний // Маркетинг. 2000. — № 3 (52). — С. 64 — 67.
  46. . Г. «В сертификации здравниц мы были пионерами» // Курортно — туристское обозрение. 2002. № 4−5 (октябрь-декабрь). С. 30−31.
  47. Г. «Краю нужна концепция развития» // Курортно-туристическое обозрение. 2003. (март — апрель). № 2 (11). С. 6.
  48. Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учебное пособие / Пер. с нем. А. М. Макарова- Под ред. И. С. Минко. М.: Высшая школа, 1995.
  49. Долан Эдвин Дж. и др. Рынок. Микроэкономическая модель. -Санкт-Петербург. Оркестр, 1994. — 446 с.
  50. Доклад по материалам Ученого совета Института мировой экономики и международных отношений РАН 22 ноября 2000 г, М., ИМЭМО, 2001.
  51. С. Будущее здравниц — за лечебными программами // Курортно-туристическое обозрение. 2003. № 2 (11) март-апрель. С. 12
  52. С. «Нам пора вмешиваться в ход событий» // Курортно-туристическое обозрение. 2003. № 2(11), март апрель. С. 7.
  53. А. П. Маркетинг в туризме: Учеб. Пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. Мн.: Новое знание, 2001. — 496 с.
  54. С. Конкурентоспособность отраслей российской экономики: фактологический анализ // Человек и труд. 2002. — № 5. -С. 17−20.
  55. С. Международная конкурентоспособность производителей США: методика анализа// Мировая экономика и международные отношения. 2002. № 3. С. 83−90.
  56. С. А. Основы теории экономического управления предприятием.-М.: Издательство «Финпресс», 2000.-384 с.
  57. А. Трудовые ресурсы организации в современных условиях // Маркетинг. 2003. № 2 (69). С. 10−21.
  58. Д. Проблема конкуренции // Диалог. 2001. № 2. (фев). С. 43−44.
  59. В. И., Квартальное В. А. Менеджмент спорта и туризма. -М.: Советский спорт, 2001. 416 с.
  60. П. Конкуренция — неотъемлемое свойство развитого рынка // Маркетинг. 1997. № 5. С. 3−14.
  61. С. 30 лет гостеприимства. // Туризм. 2003. № 3. С. 70.
  62. А. Г., Проблемы законодательства в сфере реализации санаторно-курортного продукта // Курортные ведомости. 2002. № 5. (14). С. 6−7.
  63. Здравоохранение в России.- М.: Госкомстат РФ, 2001.
  64. И. В., Квартальное В. А. Энциклопедия туризма: Справочник. -М.: Финансы и статистика, 2001.
  65. Л. В поддержку развития отечественного товаропроизводителя // Антикризисное управление. — 2000. — Вып. 5 — 6.-С. 4.
  66. Л. В. Организация санаторно-курортной помощи детям в системе здравоохранения // Курортные ведомости. 2001. № 1(4). С. 4243.
  67. Л., Суслова Н. Конкурентоспособность управленческого персонала // Маркетинг 1999. № 6. С 35−46.
  68. В. А. Обеспечение качества рабочей силы и повышение конкурентоспособности российских предприятий // Трудовое право. 2001. № 3 С. 17−26.
  69. Д. К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме. М.: ТОО «Луч», 1994.
  70. Н. И. Менеджмент туризма: Учеб. Пособие.- «Минск»: БГЭУ, 1999.-644 с.
  71. В. А. Туризм: Учебник, — М.: Финансы и статистика, 2001.-320 е.: ил.
  72. Курортно-туристский комплекс Краснодарского края (2001−2002 гг.).- Крвснодар: Комитет госстатистики, 2003.
  73. И. В. и др. Государственное регулирование санаторно-курортной сферы и туризма в условиях рыночной экономики. Часть 1 Москва-Сочи, 2001.
  74. И. В. Перспективы курортного дела в России // Курорт, сервис, туризм- Сочи, 2001.-№ 1.
  75. Л. В., Зорин Э. А. и др. Маркетинг и логистика в системе государственного управления санаторно-курортной сферой./Гос. ИПК руководящих работников и специалистов курортного дела. Сочи, 2002.
  76. Л. В., Криворучко В. И. Отношения собственности и формы хозяйствования в туристско-рекреационной сфере в условиях формирования рыночных отношений // Актуальные вопросы теории и практики туризма. Труды. Выпуск 2. СПб., 1997.
  77. Коллектив авторов под руководством Ясина Е. Инвестиционный климат в России // Вопросы экономики. — 1999. № 12, С. 5.
  78. Котлер Филип. Основы маркетинга. Санкт — Петербург АО «Коруна» АОЗТ «ЛИТЕРА ПЛЮС». 1994. 698. С.
  79. Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1998.
  80. Курс экономической теории. Под общей редакцией: проф. Чепурина М. Н., проф. Киселевой Е. А. «АСА». — Киров, 1995. — 624. с.
  81. Т. А., Семенов В. Г. Стратегическое управление и формирование стратегии // Математическое моделирование и компьютерные технологии. Кисловодск: КИЭП, 2002.
  82. Т. А. Характерные черты конкурентоспособности туристско-рекреационного предприятия // Материалы региональной научно-практической конференции «Актуальные вопросы курортного сервиса Юга России», г. Сочи, 29−30 мая 2003 г.- Сочи, 2003.- С. 15−20.
  83. Т. А. Цена как необходимое условие конкурентоспособности санаторно-курортного предприятия // Журнал «Экономика и финансы».- М. № 23. — 2003. — С. 37−39.
  84. Т. А. Проблемы развития регионального туризма в современных условиях России // Объединенный научный журнал, Рубрика «Экономика и менеджмент».- М. № 26(84) — октябрь — 2003. С. 8−12.
  85. Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2001. — 208 е.: ил.
  86. Наука и образование в начале XXI века: состояние, проблемы, поиски./ Материалы Второй Российской научно-методической конференции, 24 мая 2001 г., филиал МГСУ в г. Сочи.- Сочи, Издательство «Стерх», 2002.-254с.
  87. А. «Главное, чтобы никто не пожалел, что приехал на Кубань» // Курортно-туристическое обозрение. 2002. (май-июнь) С. 7.
  88. В. В., Ирисова Т. А. Рекреационная сущность санаторно-курортного дела // Теория и практика физической культуры. 2000.-№ 8.
  89. М. Курорты и туризм открыли сезон // Туризм. 2003. № 2. С. 44−45.
  90. Национальное и региональное планирование туризма. Мадрид: ВТО, 1994.
  91. А. Спасут ли нас эти проценты? // Курортная газета 2002. № 12(140). С. 1.
  92. Т. Тенденции и перспективы развития управления персоналом // Проблемы теории и практики управления. 2000. № 6. С. 95−100.
  93. В. Россия и ВТО: возможности повышения конкурентоспособности отечественной продукции // Мировая экономика и международные отношения. 2000. № 5. С. 38 48.
  94. И. Рекордный прием. Туринфо. 2003. 31 декабря 14 января. № 1 (325) с. 5.
  95. Основы туристской деятельности: Учебник/ Г. И. Зорина, Е. Н. Ильина, Е. В. Мошняга и др.- Сост. Е. Н. Ильина.- М.: Советский спорт, 2000.-224 с.
  96. Г. А. Международные экономические отношения: Экономика туризма, — М.: Финансы и статистика, 1998.- 208 е.: ил.
  97. А. Н., Фомин В. Н. О критериях конкурентоспособности продукции и подходах к ее оценке // Надежность и контроль качества. -1995.-№ 2.-С.
  98. А., Фомин В. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей // Маркетинг. 2000. № 2 (51) С. 23−26.
  99. А. Н., Фомин В. Н. Конкурентоспособность продукции и производителя // Надежность и контроль качества. 1995. № 10.
  100. В. Методы оценки и отбора кандидатов при найме на работу // Туризм. 2002. № 7. С. 48−49.
  101. В. Как определить, хочет ли кандидат хорошо работать? // Туризм. 2002. № 10. С. 28−29.
  102. В. Искусство управления // Туризм. 2002. № 6 (июнь). С. 34−35.
  103. М. Международная конкуренция: Пер. с англ./ Под ред. и с предисловием В. Д. Щетинина. — М.: Междунар. Отношения, 1993. — 896 с.
  104. Е. П., Честникова В. А. Международный туристский бизнес.- М.: «Экспертное бюро М», 1997. — 176 с.
  105. Н. В. Антикризисный менеджмент: Учеб. Пособие для вузов. М.: ЮНИТИ — Дана, 2001. — 222 с.
  106. К. А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. — М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999. 693 с.
  107. Регионы России: социально-экономические показатели.-М.: Госкомстат РФ, 2002.
  108. А. Н., Корлюгов Ю. Ю., Красильников С. А. и др. Маркетинг: Учебник. Под ред. Романова А. Н. — М: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 1996.-560 е.: ил.
  109. Российский статистический ежегодник.-М.: Госкомстат РФ, 2002.
  110. Рыночные механизмы управления санаторно-курортной сферой / Криворучко В. И., Бондаренко В. Н., Маркова Т. А. и др.: Монография. -М.: финансы и статистика, 2003.
  111. П. А. Экономика. М. 1992 т. 1. С. 42.
  112. В. Краснодарский край подводит итоги: пять миллионов отдыхающих выбрали Юг России // Туризм. 2003. № 1 (январь). С. 43.
  113. Словарь — справочник: Экология, здоровье, курорты, туризм/ В. И. Криворучко, Л. В. Криворучко, А. В. Островерхов, И. П. Лебедева. -М.: Медицина, 1997. 224 с.
  114. И. А. Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России: Учебное пособие. — М.: ИИЦ «Рассиана». 2000. — С.
  115. И. В. Экономика предприятия: Учебное пособие. — 2-е изд., перераб. И доп. — М.: Финансы и статистика, 2000. — 304 е.: ил.
  116. Н. «Главная цель — возрождение курорта Сочи» // Наш дом Сочи. 2003. № 15(20). 5 -11 июня. С. 4−5.
  117. В. Б. Принятие стратегических решений в нечеткой обстановке: в политике, макроэкономике, социологии, менеджменте, экологии. М.: ИНПРЕС, 1995.
  118. С. А. Обеспечение отбора и найма персонала // Управление персоналом. 2002. № 12 (77). С. 42−45.
  119. В. Как будут выживать российские здравницы? // Туризм: Практика, проблемы, перспективы. 2001. № 7 (июль). С. 45.
  120. С. Время российское // Туринфо. 2002. 22−29 октября. № 41 (316) С. 2.
  121. О., Дьякова Д., Новикова А., Пасс Ю. Обучение менеджеров по персоналу как условие достижения стратегических целей компании // Управление персоналом. 2002. № 12 (77) С. 30−32.
  122. Толковый словарь финансово — бухгалтерских терминов и понятий / Сост. Е. Д. Чацкие. Д.: «Сталкер», 1996. — 320 с.
  123. А., Формби Дж. Экономика фирмы / Пер. с англ. М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998.- 544 е.: ил.
  124. С. Я в турбизнес бы пошел. Кто меня научит? // Туризм. 2002. № 9 (сентябрь). С. 26−27.
  125. Туристский терминологический словарь: Справочно-методическое пособие / Авт. сост. И. В. Зорин, В. А. Квартальников. — М.: Советский спорт, 1999. — 664 с.
  126. В. И., Сероштан М. В., Боряев В. Е., Панасенко В. А. Коммерческое товароведенье: Учебник. М.: Издательский Дом «Дашков и К», 2000. С. 539.
  127. X. А. Оценка конкурентоспособности новой техники // Маркетинг. 1998. — № 6. — С.
  128. В. А. О перспективах развития системы управления санаторно-курортным делом // Курортные ведомости. 2002. № 5. (14). С. 5.
  129. М. Даже если убавить, сумма не изменится // Курортная газета. 2003. № 1 (141). С. 2.
  130. Р. А., Иванова J1. В., Об основных направлениях развития курортного дела в Российской федерации // Курортные ведомости. 2002. № 5.(14). С. 2−4.
  131. Хан М. А. Залог будущего детское здоровье // Курортные ведомости. 2001. № 3(6). С. 44−45.
  132. Т. В. Конкурентоспособность работника предприятия // Трудовое право. 2002. № 9. С. 82−87.
  133. А. Работа с персоналом и ценовая политика испанских отелей // Туризм: Практика, проблемы, перспективы. 2000. № 2 (февраль). С. 40−41.
  134. В. Н. Курортно-туристский комплекс Сочи: развитие в условиях рынка. М.: Институт экономики РАН, 2000 г. — 222 с.
  135. Е. Здоровая нация основа государства // Курортно-туристическое обозрение. 2001. № 3. С. 14.
  136. С. Прозвонит ли колокол по российским курортам? // Туризм. 2003. (февраль). № 2. С. 46−47.
  137. Экспертно-аналитическая группа Экспанс. Дороги, которые мы выбираем, или о стратегии перспективного развития турфирмы. // Туризм. № 3. 2003. С. 24−27.
  138. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. Проф. Волкова.- М.: ИНФРА- М, 1998.-416 с.
  139. Экономика современного туризма / под ред. Г. А. Карповой. -СПб.: Издательский Дом «Герда», 1998.
  140. . Г. Системный анализ. М.: БСЭ, 1976.
  141. А. Ю. Конкуренция: теория и практика. М.: Акалис, 1996
  142. Alain Beitone, Christine Dollo, Jean Pierre Guidoni, Alain Legardez. Dictionnaire des sciences economiques, 2e edition. — Armand Colin Editor, Paris 1991, 1995.-p. 376.
  143. Bull A. The economics of travel and tourism. Pitman, Melbourne, 1991.
  144. B. N., Bitner M.Y. «Marketing Strategies and Organization Structures for Service Firms» in Marketing of Services. Eds: J. Donnely and W. R. George, Chicago: American Marketing Association, 1981.
  145. Bernadet J.-P., Comment developer la promotion des ventes, Nathan, 1993.
  146. Bilan du monde: L’analise de 174 pays et des 26 region francaises. -1998.-p. 192.
  147. Busseau A., Strategies et techniques du commerce internationale, Masson, 1994.
  148. Cathelat В., Publicite et societe, Payot, 1986.
  149. Choffray J.-M. et Dorey F., Developpement des produit nouveaux, McGraw-Hill, Montreal, 1983.
  150. Darmon R. Management des resources humaines des forces de vente, Ecomomica, 1993.
  151. Debles R. et Teyssonniere De Gramont E., Etudes de marche, Delmas, 1993.
  152. Ducroco C., Concurrence et strategies dans la distribution, Vuibert-Entreprise, Vuibert, 1991.
  153. Giletta M. Les prix: politiques, strategies et tactiques des entreprises, Eyrolles, 1989.
  154. Jean-Yves Capule, Olivier Garnier. L’Ecomomie et les sciences socials de A a Z. HARTIER, Paris, Avril, 1996. p. 286.
  155. Kay J. Foundations of Corporate Success: How Business Strategies Add Value. Oxford etc.: Oxford Univ. Press, 1993. — XYIII, 416 p.
  156. Lhermie C. Etudes de marche, Sirey, 1991.
  157. Micallef A. Gestion commerciale des entroprises, Dalloz, 1982.
  158. Poitevin M., La distribution: concurrence et rentabilite, Entreprise Moderne d’Editions, 1986.
  159. Porter M. E. Competitive Strategy: Techniqques for Analyzing Industries and Competitors. New York Free Press, 1980. — 396 p.
  160. Porter M. B. Competitive advantage: Creating a sustaining superior performance. N. Y.: Free Press, 1985. — 557 p.
  161. Smith A. The Wealth of Nations. Glasgo: R. X. Campbell, A. S. Skinner, 1976.-1002 p.
  162. Thietart R.-A., La Strategie d’entroprise, MacGraw-Hill, Montreal, 1984.
  163. Tordjman A., Strategie de concurrence dans le commerce. Les services au consommateur, Edition d’Organisation, 1983.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!