Ценностные детерминанты содержания принимаемых личностью решений

Актуальность проблемы. Проблемы, связанные с процессами принятия решений (decision making), относятся к числу важнейших для наук, занимающихся человеком и обществом. Это объясняется тем местом, которое они занимают в общей регуляции деятельности индивидуального субъекта, социальных ipynn и общества в целом. С одной стороны, принятие решения является ментальным актом, и в этом аспекте оказывается внутренним, когнитивным процессом. С другой стороны, оно непосредственно предшествует предметной деятельности и, следовательно, становится тем, что соединяет ментальное и внешне деятельностное. Таким образом, можно сказать, что жизнь каждого человека, целых групп, обществ и кулыур зависит от того, какие будут приняты ими решения. Если говорить об отдельной личности, то, начиная с раннего возраста, она ежедневно принимает различные решения, и, чем старше она становится, тем более важными они являются, тем большее влияет каждое из них на ее собственное будущее.

Таким образом, практическая, самой жизнью обусловленная актуальность изучения проблем принятия решений, не вызывает никаких сомнений. Очевидно, что их изучение в рамках психологической науки предполагает внимание к двум важнейшим вопросам. Во-первых, речь должна идти о психологических механизмах принятия решения (процессуальная сторона вопроса), во-вторых, — о том, какие и почему принимаются решения (содержательная сторона вопроса).

Процессуальный аспект проблемы принятия решений давно и плодотворно изучается, причем, не только психологами. В этой области известны работы, выполненные зарубежными и отечественными математиками, экономистами, специалистами по системному анализу (М. Алле, О. С. Анисимов, Э. И. Вилкас, В. В. Власов, Л. Г. Евланов, В. И. Жуковский и B.C. Молоствов, В. И. Иваненко и В. А. Лабковский, Р. Л. Кини, А. Ф. Кононенко, А. Д. Халезов и В. В. Чумаков, О. И. Ларичев, И. М. Макаров, К. Райнио, X. Райфа, Т. Л. Саати, В. М. Сергеев и B.JI. Цымбурский, Э. А. Смирнов, Р. И. Трухаев, П. Фиш-берн, W. Samuelson и R. Zechhaiser Н. Simon и Н. March и др.). Имеется также целый ряд получивших широкое признание психологических исследований процессов принятия решений (П.К. Анохин, В. В. Голубинов, Ю. М. Забродин, Д. Н. Завалишина, В. П. Зинченко, В. В. Знаков, Д. Канеман и А. Тверски, А. В. Карпов, Ю. Козелецкий, Т. В. Корнилова, Ю. Н. Кулюткин, Б. Ф. Ломов, С. Плаус, И. Г. Скотникова, В. А. Терехов, М.Н. Bazerman, Н. Einborn и R. Hogarth, R. Goldsmith и N. Sahlin, I.L. Janis и L. Mann, J. Kuhl, B.A. Mellers, A. Schwartz и D.J. Cooke, P. Slovic и др.).

Первые теоретические модели процесса принятия решений представляли собой формализованные схемы, подчиняющиеся принципам математической логики. Главной чертой теоретических построений такого типа является намеренное исключение из процессов принятия решения субъективных факторов. Первая математическая модель основывалась на классической теории ожидаемой полезности. Еще одним формализованным подходом к построению моделей принятия решений стала теория оптимальных статистических решений. Третий подход связан с теорией игр, основной идеей которой является поиск равновесных решений в конфликтной ситуации.

Согласно этим моделям человек в идеале всегда действует строго рационально, то есть выбирает наиболее выгодный с математической точки зрения вариант решения. Однако зачастую именно эти «рационально выгодные» решения оказываются для личности, принимающей решение, субъективно менее предпочтительными. Чтобы исключить этот недостаток, стали разрабатываться модели принятия решений, в которых учитываются некоторые индивидуальные особенности их пользователя, что привело к ещё большему усложнению таких моделей.

Однако и этот, казалось бы, очень важный шаг в совершенствовании моделей принятия решений не позволил приблизить нормативное описание к реальному психологическому процессу. И главная причина здесь состояла в том, что такие модели, учитывающие индивидуальную направленность личносги, продолжали действовать исключительно по законам классической логики, в то время как реальный человек действует в соответствии с субъективной интерпретацией всей ситуации в целом.

Дело в том, что зачастую процесс реального выбора сопровождается многочисленными противоречиями, непоследовательностью, нарушениями транзитивности, выбором неоптимальных вариантов, упрощением задачи выбора и многочисленными другими эффектами и феноменами. Кроме этого, как отмечал Б. Ф. Ломов, все математические модели, по существу, относятся только к одному компоненту психики — «уму», не учитывают эмоциональную и волевую составляющие [88].

Так на первый план выдвинулась проблема отражения активным и целостным субъектом деятельности стоящей перед ним задачи. Это привело к появлению дескриптивных моделей принятия решений, отдающих приоритетное место вопросам субъективных преобразований. Как обобщение такого рода эффектов и феноменов в последнее время оформилось одно из направлений поведенческой теории принятия решений — «психология познавательных уклонов», или «эвристика и смещение» .

Центральное место в дескриптивных моделях принятия решений занимает явление субъективной вероятности. Субъективная вероятностная модель, имеющаяся у личности, является динамическим образованием, в ходе деятельности она постоянно сравнивается с действительностью и корректируется. Субъект, накапливая информацию на неосознаваемом и/или осознаваемом уровнях, пытается уменьшить субъективную неопределенность ситуации.

Несмотря на все эти усилия, в изучении процессуальных аспектов принятия решений до сих пор остается немало трудностей, а существующие математические модели и описания отличаются приблизительностью. Связано это с тем, что понимание различных особенностей процессов принятия решений невозможно без раскрытия психологических особенностей человека, заложенных в закономерностях организации и функционирования психики.

Именно в процессах принятия решений можно наиболее отчетливо и всесторонне проследить специфические особенности восприятия, интерпретации, переработки информации субъектом, которые, в свою очередь, зависят от личностных характеристик человека. Одной из таких характеристик являются его ценностные предпочтения. Они играют важную роль при оценке человеком всего происходящего, при принятии решения, при совершении действий.

Очевидно, что психологические особенности личности, в том числе содержание ее внутреннего, субъективного мира оказывает значительное влияние и на содержание принимаемых личностью решений. Однако эта сторона вопроса в отличие от процессуальной изучена гораздо меньше. Вообще выглядит несколько странным, что ученые больше интересуются тем, как принимаются решения, но почти не обращают внимания на то, какие принимаются решения. Между тем, многочисленные «нарушения» математических моделей принятия решений как раз и вызваны тем, что люди в реальности принимают не те решения, которые «предписываются» теоретическими моделями. Они часто принимают «неправильные», «ошибочные», «бесполезные» и т. д. решения.

Все это и обуславливает наш интерес, прежде всего, к содержательной стороне принимаемых людьми решений. Содержание же решения обусловлено взаимодействием ситуативных и личностных факторов. Любая ситуация характеризуется набором некоторых параметров, которые ограничивают возможность выбора решения (по этой причине человек в нормальном состоянии останавливается перед обрывом и не делает шага вперед). Однако ситуация только ограничивает, но не устраняет выбор. Некоторые возможные варианты решения всегда имеются, и их выбор зависит уже от личностных особенностей.

Как известно, личность формируется с раннего детства в рамках организованных социальных групп со своей культурой, нормами и ценностями. Поэтому каждое принимаемое решение представляет собой итог всей ее предыдущей жизни. Планируя свое будущее, намечая конкретные событияпланы и цели, человек исходит, прежде всего, из определенной иерархии ценностей, представленной в его сознании.

Ценности являются тем фактором, который определяет выбор человеком одного из многих возможных на каждый данный момент вариантов решения и удерживает в рамках этого направления. Ценности отражаются в сознании в форме ценностных представлений и ценностных ориентаций, и служат важным фактором социальной регуляции взаимоотношений людей и поведения индивида. Они занимают определенное место в отношениях людей, принимающих эти ценности в качестве предельных оснований своих мыслей и действий, а также являются, как отмечает Б. С. Алишев, той «аксиоматической» основой, на базе которой выстраивается рациональность субъекта [7].

Итак, одной из важнейших субъективных детерминант, определяющих содержание и характер принимаемых личностью решений выступают индивидуальные ценности субъекта. Но это обстоятельство недостаточно учитывается в научных исследованиях. На сегодняшний день в зарубежной и отечественной психологии существует всего лишь несколько статей, в которых рассматривается влияние ценностей на принятие решений (Ю.М. Жуков, Д. Канеман и А. Тверски, D.J. Frizsche, P. Slovic), но и в них рассматривается их влияние не на содержание принимаемых решений, а на их процессуальные аспекты. В частности, это характерно для работ Д. Канемана и А. Тверски, одна из которых переведена на русский язык [54].

На основании всего выше сказанного нами была сформулирована проблема исследования, — влияют ли, и как влияют ценностные предпочтения личности на содержание принимаемых ею решений, а также существует ли связь между личностными свойствами и принимаемыми решениями?

Цель исследования: изучить влияние особенностей структуры ценностей личности на содержание принимаемых ею решений на уровне межличностных взаимодействий и определить связь содержания принимаемых решений с некоторыми свойствами личности.

Объект исследования: студенты высших учебных заведений (ВУЗ) в возрасте от 16 до 21 года.

Предмет исследования: взаимосвязь ценностных предпочтений и личностных свойств студентов ВУЗ с содержанием принимаемых решений в ситуациях межличностного взаимодействия.

Гипотезы исследования:

1. На содержание принимаемых студентами решений оказывают влияние особенности структуры их ценностей и их устойчивые личностные свойства.

2. Влияние ценностей и личностных черт на содержание принимаемых решений в большей степени выражено в том случае, когда принимаются «маргинальные», нестандартные решения, отличающиеся от типичных для ситуаций данного типа.

3. Влияние ценностей и личностных черт на содержание принимаемых решений усиливается в ситуациях, характеризующихся повышенной мерой неопределенности, и обусловленной этим невозможностью их однозначной интерпретации.

Задачи исследования.

1) изучить существующие в современной науке основные теоретические и эмпирические разработки по проблемам принятия решений и личностных ценностей;

2) разработать концептуальные аспекты исследования взаимосвязей между содержанием принимаемых решений и ценностными приоритетами личности;

3) разработать методику изучения содержания принимаемых личностью решений в неопределенных ситуациях межличностного взаимодействия;

4) выявить варианты принимаемых студентами решений в различных ситуациях межличностного взаимодействия;

5) изучить взаимосвязь между содержанием принимаемых ими решений, с одной стороны, и особенностями структуры их ценностей и личностных свойств, — с другой.

Методологической и теоретической основами исследования являются: современное общенаучные концепции и модели, описывающие процесс принятия решений в условиях риска и неопределенности (Власов В.В., Евланов Л. Г., Иваненко В. И., Кини Р. Л., Кононенко А. Ф., Ларичев О. И., Макаров И. М., Райнио К., Райфа X., Саати Т. Л., Смирнов Э. А., Трухаев Р. И., Фишберн П. и др.) — основные концепции и модели процесса принятия решений в современной психологии (П.К. Анохин, Д. Н. Завалишина, В. Г1. Зинченко, В. В. Знаков, Д. Канеман и А. Тверски, А. В. Карпов, Ю. Козелецкий, Ю.Н. Кулют-кин, Б. Ф. Ломов, Г. В. Суходольский, В. Д. Шадриков и др.) — результаты исследований и выводы отечественных и зарубежных психологов, полученные ими при исследовании связи личностных переменных и индивидуальных особенностей процессов принятия решений (Ю.М. Жуков, Ю. М. Забродин, Г. Е. Залесский, А. В. Карпов, Т. В. Корнилова, М. А. Котик, В. В. Кочетков, И. Г. Скотникова, Р. Кэттел, Д. Роттер, П. Словиц и др-) — теоретические идеи, связанные с разработкой проблемы ценностей и ценностной регуляции в психологии (Б.С. Алишев, М. И. Бобнева, С. С. Бубнова, А. Г. Здравомыслов, Д. А. Леонтьев, Н. И. Непомнящая, М. Г. Рогов, B.C. Собкин, В. А. Ядов и др.).

Методы исследования. Основными методами эмпирического исследования стали анкетирование, тестирование, методы математической статистики, качественный анализ результатов. Среди конкретных методик использовались: методика изучения структуры ценностей личности, разработанная и предложенная Б. С. Алишевым, многофакторный опросник 16 PF Р. Б. Кепелла и авторская методика проективного типа для изучения содержания принимаемых решений. При статистической обработке данных использовался стандартный пакет программы Excel. Выборку исследования составили 324 студента высших учебных заведений г. Казани мужского и женского пола в возрасте от 16 до 22 лет.

Научная новизна исследования.

1. На теоретическом уровне разработана идея, в соответствии с которой влияние ценностей и психологических свойств (черт) личности на содержание принимаемых решений в ситуациях межличностного взаимодействия меняется в зависимости от параметров самих этих ситуаций.

2. Разработана и апробирована авторская методика проективного типа для изучения содержания принимаемых решений в ситуациях межличностного взаимодействия в условиях неопределенности.

3. Эмпирически доказано наличие связей между ценностными приоритетами и психологическими свойствами личности, с одной стороны, и содержательными особенностями принимаемых ею решений в ситуациях межличностного взаимодействия, — с другой. Показано, что наиболее отчетливо эта связь проявляется в ситуациях, отличающихся неопределенностью, и в случае принятия личностью нестандартных, «маргинальных» решений.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что оно вносит вклад в развитие психологических теорий, описывающих процессы принятия решений. В работе получила развитие идея ценностного детерминирования этих процессов и влияния на них личностных характеристик субъекта деятельности. Полученные результаты имеют значение также для дальнейшего научного анализа целостного психологического механизма саморегуляции личности в деятельности.

Практическая значимость исследования:

— полученные в исследовании данные могут быть использованы для прогнозирования динамики межличностного взаимодействия между конкретными субъектами в их совместной деятельности в условиях неопределенности;

— результаты исследования могут использоваться в высших учебных заведениях в процессе преподавания различных социально-психологических курсовразработанная авторская методика проективного типа может быть использована для научных и прикладных исследований в области изучения особенностей принятия решений в ситуациях межличностного взаимодействия;

— полученные результаты могут найти применение в работе практических психологов с лицами юношеского возраста.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечена разработкой и использованием комплекса методов, адекватных логике исследованияразработкой концептуальных положений исследования с опорой на общепризнанные в современной психологии методологические идеисоблюдением требований к формированию выборки, использованием для эмпирической проверке гипотезы статистических методов обработки полученных данных.

Апробация и внедрение результатов исследования.

Основные положения и результаты исследования докладывались на X Международной научно-практической конференции, посвященной 60-летию Российской Академии образования «Гуманистические традиции и инновации в педагогике», Казань, 2003 г.- на Всероссийской научно-практической конференции «Воспитательный потенциал учебных дисциплин предметной подготовки в формировании личности будущего учителя», Казань, 2004 г.- на I Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы обеспечения прав и свобод человека и гражданина в современном мире», Казань, 2005 г. Диссертация обсуждалась на заседаниях лаборатории психологии ИПП ПО РАО. Материалы диссертационного исследования используются при чтении лекций студентам Татарского государственного гуманитарно-педагогического университета. Результаты проведенных исследований отражены в 9 научных публикациях автора.

На защиту выносятся.

1. Теоретические положения, в рамках которых дается обоснование ценностной детерминации содержания принимаемых личностью решений в ситуациях межличностного взаимодействия и показывается, что выраженность этой детерминации меняется в зависимости от объективных параметров самих ситуаций.

2. Разработанная и апробированная авторская методика проективного типа для изучения особенностей процесса принятия решений в ситуациях межличностного взаимодействия в условиях неопределенности.

3. Результаты проведенного исследования, показывающие, что существуют связи между ценностными приоритетами личности, степенью выраженности некоторых ее психологических свойств и содержательными особенностями принятых ею решений в ситуациях межличностного взаимодействия в условиях неопределенности.

Выводы по третьей главе.

1. Анализ решений, принимаемых студентами в различных гипотетических ситуациях межличностного взаимодействия, показывает, что во многих ситуациях имеются схожие в некоторых отношениях варианты решений. В частности, в них есть более «активные» и менее «активные» варианты.

2. Наличие у личности тех или иных ценностных приоритетов так же, как и наличие тех или иных устойчивых психологических свойств, оказывает влияние на содержание принимаемых ею решений в самых разных ситуациях.

3. Сам набор этих приоритетов и специфических свойств, влияющих на принимаемые решения, часто оказывается непредсказуемым и неочевидным. Различия в ценностных приоритетах и личностных свойствах у студентов, склоняющихся к разным решениям в одних и тех же ситуациях, чаще всего невелики (обнаруживаются лишь по отдельным ценностям).

4. Это свидетельствует о том, что влияние психологических свойств и ценностных приоритетов на содержание решений опосредуется многими другими факторами и обстоятельствами, в том числе самой спецификой различных ситуаций.

5. Влияние ценностей и личностных черт на содержание принимаемых решений усиливается в ситуациях, характеризующихся повышенной мерой неопределенности, и обусловленной этим невозможностью их однозначной интерпретации.

6. Наибольшая связь с различными свойствами и ценностями обнаруживается в случаях принятия человеком «маргинальных» (отличающихся от обычных, наиболее распространенных) решений.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Диссертационное исследование позволило ответить на ряд вопросов теоретического и прикладного характера. В работе рассмотрены традиции изучения проблематики процесса принятия решения в отечественной и зарубежной литературе. Показаны основные исследовательские подходы в эмпирических исследованиях процесса принятия решений.

Процессы принятия решения рассмотрены с учетом психологических систем деятельности. Процессы принятия решения не только взаимосвязаны с основными образующими деятельности, но и оказывают непосредственное влияние на ее содержательные, процессуальные и результативные параметры. Принятое решение является не началом, а результатом тонкой и обширной работы, проделанной лицом, принимающим решение. Теоретическое исследование проблемы принятия решения позволило прийти к выводу, что необходимо вовлечь в сферу внимания не только само принятие решения, но и стадию, которая формирует решение и предопределяет его направленность. Обосновано, что принятие решения невозможно без этой стадии предрешения, которая определяет обстоятельства, которые должны быть учтены при принятии решения.

В работе раскрыто, что система ценностей выступает интегративной основой, как для отдельно взятой личности, так и для любой социальной группы. Ценностные предпочтения личности, играют важную роль при оценке ею всего происходящего, при принятии решения, при совершении действий.

В диссертационном исследовании выяснилось, что особенности структуры ценностей личности действительно влияют на содержание принимаемых ею решений, но это влияние не является однозначным и не подчиняется строгим линейным зависимостям. Основных «возмущающих» факторов оказалось два.

Во-первых, многое зависит от характера интерпретации личностью смысла (содержания) ситуации. Оказалось, что влияние структуры ее ценностных приоритетов на принимаемые решения сравнительно легко прослеживается в ситуациях, содержание которых отличается значительной неопределенностью (ситуации, которые могут интерпретироваться по-разному, порой противоположно). В тех же ситуациях, которым давались более однозначные истолкования, влияние ценностей на принимаемые решения было гораздо менее заметно: люди с заметно отличающимися структурами ценностей часто принимали в них одинаковые решения.

Во-вторых, обнаружилось, что значительное влияние на принимаемые решения оказывают культурно обусловленные шаблоны и стереотипы. Здесь мы имеем в виду, что для многих стандартных ситуаций (т.е. таких, которые часто возникают в межличностных взаимодействиях) в рамках культуры выработаны определенные формы поведения, которые считаются наиболее подходящими, оптимальными для них. Знание (усвоение) таких шаблонов и стереотипов людьми с разными структурами ценностей приводит к тому, что они принимают одинаковые решения. Заметим, однако, что в последнем случае речь идет не столько об индивидуальном принятии решения, сколько о «выученном поведении» .

Обнаружена зависимость между процессами принятия решения и личностными свойствами субъектов деятельности. В результате проведенного анализа выяснилось, что между степенью выраженности различных психологических свойств личности и содержанием принятых решений существуют множественные связи.

В своей основе результаты исследования подтвердили выдвинутые гипотезы. Вместе с тем, они показывают, что содержание принимаемых личностью решений зависит от множества других факторов и обстоятельств, полный учет которых зачастую невозможен. Эти факторы связаны, отчасти с культурой и со сформировавшимися в ее рамках стандартными формами поведения, отчасти с объективными характеристиками самих ситуаций, которые «задают» набор теоретически возможных вариантов решения.

Это делает актуальным продолжение углубленных исследований в данном направлении. Речь может идти, например, о выделении специфических типов ситуаций и типов возможных решений в них с последующим анализом структуры ценностей и личностных особенностей реально действующих людей. Такие исследования, будучи более приближены к практике, будут обладать большими прогностическими возможностями.