Государственная поддержка малого предпринимательства. 
Франчайзинговые и фандрайзинговые системы

1. Программа поддержки малого бизнеса в Республике Беларусь

2. Виды франчайзинговых систем

3. Фандрайзинг: сущность, организация, эффективность Список использованных источников

1. Программа поддержки малого бизнеса в Республике Беларусь

В Республике Беларусь действует система поддержки развития малого предпринимательства; общие принципы ее организации сформулированы в двух базовых законодательных актах: это закон РБ «О государственной поддержке и развитию малого предпринимательства в Республике Беларусь», действующий с 1996 г., и указ Президента РБ «О государственной поддержке малого предпринимательства». На основе действующей законодательной базы ежегодно принимаются программы, в которых устанавливаются конкретные мероприятия для реализации в текущем году; на основе общегосударственной программы принимаются отраслевые и региональные программы поддержки малого предпринимательства, составляются планы деятельности министерств и ведомств РБ (Министерства экономики, Министерства архитектуры и строительства и др.) (рисунок 1).

Целями государственной политики стимулирования развития малого предпринимательства являются повышение занятости населения, вовлечение в малое предпринимательство незащищенных, малообеспеченных слоев населения (инвалидов, пенсионеров), развитие перспективных видов деятельности и новых видов производств, поддержка инновационной деятельности. Для оказания адресной поддержки соответствующие государственные органы формируют Перечень перспективных видов деятельности.

В результате реализации системы государственной поддержки в Беларуси создается соответствующая инфраструктура поддержки и развития малого предпринимательства — центры поддержки предпринимательства, инкубаторы малого предпринимательства, научно-технологические парки и др.

Для малых предприятий установлены автоматические и условные финансовые льготы:

— предусмотрен упрощенный порядок налогообложения, учета и отчетности для субъектов малого предпринимательства с численностью занятых до 15 человек;

— предусмотрена компенсация из государственного бюджета средств, направляемых на финансирование программ государственной поддержки малого предпринимательства, рас ходов МП по выплате процентов за пользование банковскими кредитами, направленными на финансирование инвестиционных проектов, и расходов по выплате лизинговых платежей по договорам лизинга в части оплаты банковских процентов за пользование лизингодателем заемными средствами на приобретение объекта лизинга. Размер компенсации не превышает ½ ставки рефинансирования Национального Банка РБ;

Рисунок 1. Система государственной поддержки развития малого предпринимательства в Республике Беларусь

— предусмотрена возможность предоставления субъектам малого предпринимательства, осуществляющим перспективные виды деятельности, льготных кредитов, бюджетных субсидий, снижения уровня налога на прибыль;

— предусмотрена возможность компенсации МП расходов, связанных с осуществлением ими экспортно-импортных операций, включая транспортные расходы, с получением информации о конъюнктуре зарубежных рынков, участием в международных выставках и ярмарках, а также расходы на подготовку и переподготовку кадров за рубежом.

Помимо финансовых льгот в Республике Беларусь для субъектов малого предпринимательства предусмотрен:

— облегченный доступ к научным, исследовательским, техническим ресурсам (реализуется технопарками, бизнес-инкубаторами);

— создание информационной инфраструктуры для получения и обмена между субъектами малого предпринимательства, действующими в приоритетных областях, экономической, правовой, производственно-технологической и иной информации, необходимой для их эффективного развития;

— поддержка внешнеэкономической деятельности субъектов малого предпринимательства, включая содействие развитию связей с зарубежными партнерами (реализуется Белорусской и региональными торгово-промышленными палатами);

— организация подготовки, переподготовки и повышения квалификации руководителей, специалистов и персонала для малого предпринимательства;

— доступ субъектов малого предпринимательства к выполнению государственных заказов;

— передача на льготных условиях (в аренду либо в собственность) субъектам малого предпринимательства объектов незавершенного строительства, неэффективно используемых производственных зданий, сооружений, а также нерентабельных и убыточных предприятий, находящихся в государственной собственности.

Для реализации отдельных направлений государственной поддержки развития малого предпринимательства в Республике Беларусь создается специальная инфраструктура.

Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 марта 2008 г. № 438 утверждена Программа государственной поддержки малого предпринимательства в Республике Беларусь на 2008 год.

Мероприятия Программы направлены на дальнейшее развитие малого предпринимательства, достижение положительной динамики увеличения количества его субъектов, прежде всего в малых и средних городах, в сельской местности. Это в свою очередь позволит снизить социальную напряженность в обществе за счет обеспечения занятости населения и увеличения его доходов, социальные риски в процессе трансформации экономики, а также повысить эффективность взаимодействия государства и гражданского общества.

Для реализации указанных целей Программой предусмотрены меры по:

— совершенствованию законодательства, регулирующего деятельность субъектов малого предпринимательства;

— финансовой поддержке субъектов малого предпринимательства;

— совершенствованию деятельности инфраструктуры развития и поддержки малого предпринимательства;

— информационному обеспечению малого предпринимательства;

— международному сотрудничеству и внешнеэкономической деятельности в сфере малого предпринимательства и др.

На реализацию мероприятий Программы предусмотрено финансирование из средств республиканского и местных бюджетов в размере 3629,7 млн руб. Белорусскими банками на кредитование субъектов малого предпринимательства будет направлено 1 трлн. руб.

Осуществление мероприятий Программы будет способствовать доведению доли малого предпринимательства в общем объеме выручки, полученной в народном хозяйстве от реализации товаров (работ, услуг) до 24,7 процентов; численности занятых в сфере малого предпринимательства, включая численность индивидуальных предпринимателей, до 17,1 процентов от общей численности занятых в экономике республики.

В I квартале 2008 года в рамках реализации мероприятий Программы из средств областных бюджетов оказана финансовая поддержка субъектам малого предпринимательства на общую сумму 660,4 млн руб. Белорусским фондом финансовой поддержки предпринимателей оказана финансовая поддержка субъектам малого предпринимательства на сумму 333,3 млн руб.: 54,9 млн руб. — кредитование (в том числе 13,5 млн руб. за счет средств республиканского бюджета); 278,4 млн руб. — лизинг (в том числе 27,0 млн руб. за счет средств республиканского бюджета).

2. Виды франчайзинговых систем

Развитие хозяйственных связей, необходимость правового обслуживания рыночных отношений вызывает появление нового вида договоров. Одним из них является договор франчайзинга. Слово «франчайзинг» в переводе с английского означает предоставление крупной компанией кому-либо лицензии (франчизы) на производство товаров (услуг) под фирменной маркой и обычно на определенный период и на ограниченной территории. В понятие франчайзинга может входить также передача знаний и опыта хозяйственной деятельности, организация сети по сбыту товаров и услуг, проведение рекламной компании, предоставление секретов производства, товарных знаков, знаков обслуживания и т. д. Другими словами, франчайзинг представляет собой одну из новых форм предпринимательской деятельности, согласно которому крупная и известная фирма (франчайзер) предоставляет малому предприятию, развивающему свой бизнес, франчизу и берет на себя обязательства по поставке оборудования, сырья, передаче новой технологии, оказанию услуг и т. д.

В зависимости от этого и различают:

1) товарный франчайзинг. Суть его состоит в том, что у известной фирмы приобретается право ее партнером на продажу товаров с ее торговой маркой;

2) производственный франчайзинг. Представляет собой передачу технологического процесса производства продукции, т. е. выдают лицензию другим компаниям или предприятиям на использование своего товарного знака или торговой марки при изготовлении запатентованной продукции или производимый с помощью патентованного процесса или «ноу-хау» ;

3) деловой франчайзинг. При деловом франчайзинге осуществляется продажа лицензии пользователю на товарный знак и способ ведения розничной торговли товарами и (или) услугами.

Выделяют дочерний франчайзинг и конверсионный франчайзинг. Первый предполагает организацию и поддержку независимого бизнеса под покровительством крупной ведущей фирмы. Смысл конверсионного франчайзинга состоит в том, чтобы постепенно происходила (происходит) конверсия (превращение) системы сбыта товаров, как правило, широкому кругу оптовых и розничных торговцев в такую систему, когда сбыт продукции, производится только оптовым или розничным предприятиям, работающим по системе франчайзера.

В зависимости от того, сколько видов бизнеса предоставляется, различают франчайзинг индивидуальный и региональный. Суть индивидуального франчайзинга заключается в том, что лицензия (франчиза) продается только на один вид бизнеса. Региональный франчайзинг предполагает создание двух или трехуровневых франчайзинговых структур, которые функционируют в определенном регионе и имеют единое головное предприятие.

Региональный франчайзинг, в свою очередь, может подразделяться на:

— франчайзинг с владением многими предприятиями. В этом случае ведущая фирма и ее партнер заключают договор на региональное развитие бизнеса, в соответствии с которым партнер имеет право открывать свои предприятия в определенном районе;

— субфранчайзинг, когда головное предприятие имеет договор с партнером, который одновременно является субфранчайзером. Последний привлекает других партнеров на основе договорных отношений и т. д.

В настоящее время доминирующую роль в экономике играет корпоративная форма франчайзинга — бизнес-формат. Помимо использования торговой марки, продукции и услуг она предусматривает подключение к франчайзи к полному циклу хозяйственной деятельности головной компании. Предприятие-франчайзи действует в соответствии со стратегией корпорации и целиком отвечают за экономические результаты своей работы. Предприятие-франчайзи действуют в соответствии со стратегией корпорации и целиком отвечают за результаты своей работы.

Деловая репутация обладает стоимостью. Согласно экономической терминологии, эта стоимость называется гудвилл и пр6едставляет собой превышение рыночной цены предприятия над балансовой стоимостью активов.

Потенциальный франчайзер должен создавать обстановку долгосрочного предпочтения сотрудничеству с ним со стороны партнеров, инвесторов, государства, и потребителей, а также тем товарам (услугам), которые оно производит (оказывает). Процесс создания этого предпочтения называется брендиг. Франчайзер сохраняет контроль за деятельностью франчайзи в течение периода действия франчайзингового соглашения, чтобы коммерческое предприятие, носящее его имя, соответствовала установленным стандартам.

Однако, система имеет определенные недостатки. Главный из них — частичная потеря самостоятельности. Предприятие-франчайзи связано с головной фирмой юридическим соглашением и вынуждено действовать ее правилами и Уставом, придерживаться методов ведения бизнеса, изложенных в инструкции компании-франчайзера, а это сдерживает его инициативу и возможность маневра.

3. Фандрайзинг: сущность, организация, эффективность

Фандрайзинг — это процесс сбора средств, которые используются как для реализации социально значимых программ, так и для организационной поддержки некоммерческой организации (НКО).

В настоящее время источником значительной части средств многих экологических НКО являются зарубежные фонды, которые представляют гранты на реализацию социально значимых проектов.

Грант — это безвозмездная целевая субсидия, предоставляемая на конкурсной основе организации, инициативной группе или индивидуальному лицу для реализации заявленного проекта в той или иной сфере деятельности.

Однако, западная помощь с каждым годом сокращается. Это побуждает НКО активнее осваивать местный «рынок» ресурсов.

Организаций, в названии которых красуется слово «фонд» множество, но, как правило, это совсем не те фонды, куда можно обратиться за помощью. Об аналогичных зарубежным частных фондах в СНГ, финансирующих экологические программы НКО, похоже, тоже никто не слышал. И для получения финансирования остаются следующие пути:

Гранты от зарубежных фондов. Получить грант непросто, поскольку конкуренция очень велика. В последнее время фонды часто практикуют финансирование совместных проектов наших и зарубежных НКО, и в этом случае шансы повышаются у организаций, имеющих партнеров за рубежом.

Средства из местного бюджета. Этот тяжелый способ добывания денег пока не может быть регулярным, но иногда он себя оправдывает. Чаще всего это происходит, когда администрация (или другая госструктура, например, комитет по образованию) сама заинтересована в проводимом вашей организацией мероприятии. Но даже если вам повезло попасть в «строку финансирования», не факт, что в бюджете окажутся на это деньги. В таком случае реальней получить средства «натурой» (например, в виде зачета стоимости энергообеспечения или телефонной связи офиса, выделения транспорта для обслуживания мероприятия и т. п.) — в счет взаимозачетов между вашей организацией и предприятиями-должниками бюджета.

Средства из экологических или иных фондов. Такие фонды бывают как внебюджетные, так и включенные в бюджет, действуют на разных уровнях и управляются разными структурами — комитетами охраны природы, администрацией региона или правлением фонда. Здесь финансирование получить легче, чем из бюджета, поскольку деньги фонда — целевые. Так, могут оказаться доступными средства на программу экологического воспитания и образования, издание методической литературы, некоторые практические мероприятия.

Участие в государственных (или региональных) целевых программах. Например, программа по поддержке молодежи может профинансировать проведение экологических занятий со школьниками или же мероприятия природоохранного характера, в которых примет участие молодежь; в программу по поддержке малого предпринимательства может хорошо «вписаться» экологически ориентированное производство или земледелие. Такими программами управляют соответствующие ведомства, а на местах создаются специальные фонды. Сведения о них можно получить у местной администрации.

Обращения в коммерческие компании, банки. Многие из них начинают финансировать благотворительные программы и мероприятия. Здесь можно рассчитывать как на получение целевого пожертвования, так и на спонсорские средства. Последние отличаются от пожертвований тем, что спонсор получает определенную коммерческую выгоду от взаимодействия с вашей организацией. Нужно учесть, что компании бывает легче предоставить вам свои товары (бесплатно или с ощутимой скидкой) или оплатить какие-то ваши счета, чем выделить деньги.

Сбор пожертвований. Реализуется различными способами — с помощью адресных обращений (как к частным лицам, так и к организациям), во время специальных мероприятий, в своем офисе («копилка» для сбора средств с помещенной на ней информацией о том, на что они пойдут) и т. д.

Приведем примерный поэтапный план действий по работе в области фандрайзинга:

1 этап. Выбрать задачу, которую необходимо решить с помощью полученных ресурсов. Установить временные рамки.

2 этап. Собрать полную информацию и продумать аргументы в свою пользу.

3 этап. Проанализировать возможные мотивы потенциальных спонсоров: какие из них можно поощрить.

4 этап. Проанализировать прошлый опыт сбора средств, определить своих сторонников, к которым можно обратиться в первую очередь. Определить, к кому можно еще обратиться.

5 этап. Подготовить и размножить материалы для предоставления спонсорам (заявки, пресс-релизы и др.).

6 этап. Согласовать внутри организации методы сбора средств.

7 этап. Организовать работу помощников (тех, кто непосредственно будет собирать пожертвования). Необходимо убедиться, что они имеют необходимую информацию и материалы для своей работы.

8 этап. Установить порядок контроля за поступлением средств.

Спонсорский пакет представляет собой полный набор юридических, творческих, программных, финансовых и оформительских документов, обеспечивающих необходимый эффект спонсируемого мероприятия (акции, организации) для спонсора, и включает в себя следующие компоненты:

Литературное описание проекта (акции). Составляется в форме популярной статьи с выделением наиболее значимых для спонсора деталей. Определяет значение проекта для страны, региона, города, значимых социальных групп. Намечает направления рекламы и PR для проекта и для спонсора в целом.

Программное описание проекта. Включает место проведения, сценарий проекта, повременную программу; перечисляются авторы, организаторы и участники акции.

Поддержка проекта. Указываются наименования и доказательства поддержки государственных структур, престижных учреждений науки, культуры, благотворительных фондов, известных и уважаемых людей. Решения, рекомендательные письма и т. п.

Бюджет проекта. Общая стоимость по максимуму и по минимуму. Часть расходов организаторов (постатейно). Расходы, которые должны быть покрыты за счет спонсорских взносов.

Спонсорские градации. Принимаются следующие основные спонсорские градации: титульный спонсор (100% стоимости проекта), генеральный спонсор (50%), официальный спонсор (25%), спонсор-участник. Еще одну категорию составляют информационные спонсоры (СМИ) и бартерные спонсоры, оказывающие помощь товарами или услугами. Возможны и другие градации, в т. ч. эксклюзивное спонсирование (патронаж).

Спонсорская реклама и PR. Наиболее подробная часть спонсорского пакета. Включает официальную часть: объявления названия компании на акциях и презентациях, выступления первых лиц, логотип и название компании-спонсора на полиграфической, сувенирной продукции и т. п.

Особый подраздел — СМИ — важнейший инструмент спонсоринга. Медиа-планы, подготовка телеи радиопередач, статей для газет и журналов, рекламных буклетов и брошюр, имеющих целью ярко и выпукло представить роль спонсора в проекте и другие важные для представления черты спонсора. Объемы рекламы фиксируются в договорах и соответствуют спонсорской градации.

Прогноз спонсорского эффекта. Включает расчет прямого воздействия рекламы (участники, зрители — целевая группа), аудиторию СМИ (телевидения, радио, газет), количество людей, которые увидят внешнюю рекламу (целевая аудитория).

Значительная часть потенциальных спонсоров сначала предпочитает получить письмо-запрос (letter of inquiry) с кратким изложением проекта и описанием заявителя. Письмо-запрос — наиболее распространенная и надежная форма обращения. С одной стороны, оно заставляет сформулировать суть проекта, с другой стороны, основа для конструктивного диалога будет уже заложена. Письмо-запрос должно быть кратким, оно должно объяснять, почему организация обратилась именно в этот фонд (к этому спонсору), четко объяснять необходимость данного проекта и суть проблемы, содержать ясную информацию о задачах, ожидаемых результатах, методах и стоимости выполнения проекта, убедить, почему именно эта организация способна выполнить такой проект, охарактеризовать деятельность, достижения и квалификацию организации.

Заявка может быть изложена всего лишь на одной странице (если таковы требования фонда), или занимать много страниц. Она может быть написана в виде письма или более формального документа. Заявка в государственный фонд, как правило, длиннее, чем направляемая в частный. В своих рекомендациях к составлению заявок фонды указывают желательное число страниц и последовательность изложения. Довольно часто государственные учреждения в своих указаниях подробно описывают критерии оценки каждого раздела проекта. Вкратце приведем план универсальной заявки, которая позволяет включить в себя практически все возможные пункты, встречающиеся в заявках в государственные учреждения, коммерческие организации или частные фонды.

Титульный лист, который должен запоминаться.

Краткая аннотация содержит ясное и краткое описание сути заявки. Занимает полстраницы, максимум — страницу. Включает по одному — два предложения, отвечающих на вопросы: кто будет выполнять проект; почему и кому нужен этот проект; что получится в результате; сколько потребуется денег.

Введение

содержит сведения об организации-заявителе. Объясняет, кто подает заявку, кто будет выполнять проект и почему заявители/исполнители (в силу своей квалификации, опыта, убеждений, репутации) наилучшим образом выполнят задачи проекта. Вызывает доверие к заявителю.

Постановка проблемы описывает, почему возникла необходимость в выполнении проекта и как поставленная проблема соотносится с целями и задачами организации-заявителя.

Цели и задачи дают представление, каковы же будут итоги выполнения проекта. Цель — это во имя чего предпринимается проект. Задачи — конкретный эффект, достигнуть которого требуется в ходе выполнения проекта. Задачи и результаты поддаются количественной оценке. Из раздела должно быть ясно, что получится в результате выполнения проекта, какие изменения произойдут в существующей ситуации.

Методы. Указываются мероприятия, которые необходимо провести для достижения намеченных результатов и для решения поставленных задач. Приводится схема организации работы по проекту и календарный план. Из раздела должно быть ясно, что будет сделано, кто будет осуществлять действия, как они будут осуществляться, когда и в какой последовательности, какие ресурсы будут привлечены.

Оценка и отчетность. Из этого раздела должно быть ясно, как предполагается оценить эффективность проекта, как будет контролироваться процесс выполнения проекта, в какой форме будет отчетность о проделанной работе и затраченных средствах.

Дальнейшее финансирование. Содержимое раздела объясняет, каким образом, за счет каких ресурсов заявитель надеется сохранить и расширить достижения данного проекта: убеждает грантодателя в том, что после израсходования средств гранта найдутся ресурсы для поддержания данной инициативы. Раздел необходим, если предусматривается продолжение работ по проекту по окончании срока действия гранта.

Бюджет. Раздел содержит список всех ресурсов, необходимых для проведения планируемых мероприятий; отвечает на вопросы: сколько денег требуется от грантодателя; из каких источников будут получены все остальные требующиеся для выполнения проекта ресурсы и на что они будут потрачены.

Приложения включают дополнительные материалы, поясняющие содержание заявки.

Дополнительные к заявке документы. Приложения к заявке в фонды должны быть краткими. Однако приложения к заявке в государственные фонды могут быть длиннее самой заявки. В приложениях обычно помещают материал, достаточно важный и полезный для проекта, но слишком подробный или громоздкий, чтобы помещать его в саму заявку. Как правило, фонды сами указывают, что именно им хотелось бы видеть в приложениях. Зачастую у разных фондов эти требования совпадают. Поэтому составителям программ и авторам проектов полезно всегда иметь под рукой стандартный набор документов, которые могут потребоваться при написании заявок. Могут потребоваться следующие документы:

Материалы, описывающие организацию (пресс-релизы, устав, примеры прежних проектов, статьи в прессе и пр.)

Результаты аудиторской проверки (audited financial statement).

Письмо из налоговой инспекции (I.R.S. determination letter).

Если есть какие-либо налоговые льготы, это должно быть подтверждено письмом из налоговой инспекции. В таком письме указываются причины освобождения организации от уплаты тех или иных налогов, прочие льготы и т. п.

Подтверждение статуса неприбыльной организации (Indication of Nonprofit Corporation Status);

Список членов Совета (правления) (Board of Directors) — с указанием их должности (положения в обществе) — министр, профессор, служащий, строитель и пр. Для пенсионеров следует указать род их прежней деятельности. Если в правление входят студенты, домохозяйки, безработные, следует указать область их интересов или специальность;

Календарный (рабочий) план (Summary Chart of Key Activities) — таблица мероприятий проекта с указанием последовательности их выполнения и ответственного лица;

Список должностей/рабочих обязанностей персонала (Job Descriptions);

Схема организации работы — оргсхема (Table of Organization) — графически построенная организационная структура проекта, из которой должно быть ясно, кто кем управляет, кто у кого в подчинении, кто с кем взаимодействует;

Биографические данные участников проекта. Резюме работников (Curriculum Vitae);

Письма поддержки (Letters of Support and Endorsement) — письма от государственных учреждений, организаций и частных лиц, одобряющих проект. Обычно они должны быть адресованы Главе организации.

Где-то 8−9 из 10 проектов, подаваемых на финансирование, отклоняется. И тому есть целый ряд причин. Наиболее часто встречаются две: заявитель не выяснил, как правильно обращаться в данный фонд или даже не выяснил, соответствует ли данный проект приоритетам фонда, т. е. дают ли они деньги на такую деятельность. Поэтому часто встречаются люди, которые разуверились в фондах и грантах после нескольких отказов на финансирование проектов. Основное впечатление, которое остается у этих людей о фондах — это только «для своих». На самом же деле, анализируя рассказ и факты, выясняется, что заявитель сам в своей заявке нарушил правила фонда или подал свой проект в организацию, совсем не интересующуюся данными проблемами. Конечно, это совсем не единственные причины возможного отказа. Но все это является следствием неправильной организации работы в данном направлении. Благотворительный фонд Великобритании «Charities Aid Foundation» рекомендует соблюдать следующие простые правила переговоров:

«Будьте внимательны и не перебивайте;

Не обвиняйте собеседника в том, о чем он, может быть, даже понятия не имеет: никакого агрессивного поведения;

Будьте изначально и искренне доброжелательны. Глупо просить что-то у человека, которого заранее не любишь;

Относитесь к собеседнику с уважением, но без подобострастия;

Умейте слушать не только себя. Не превращайте разговор в ваш монолог и экономьте время собеседника.

Не старайтесь «перевербовать». Вам могут дать или не дать денег, но ваш собеседник менее всего расположен стать активистом вашей организации.

Будьте компетентны в своей проблеме, но не отвечайте выдумкой на вопрос, если не знаете ответа, и никогда не отвечайте на вопрос, если вам его не задали.

Не хвастайтесь бедностью и убогостью.

Говорите больше не о прошлом, а о будущем, которое пытаетесь построить.

Не спорьте по непринципиальным вопросам.

Благодарите (за деньги, за время, за совет…)".

Главное правило переговоров — стараться вести общение на том уровне, который наиболее комфортен для собеседника. Нужно стремиться понять его настоящие мотивы и желания, о чем говорят жесты, действия, слова; какое значение он придает своим ощущениям, с какой позиции рассматривает происходящее. Помня о свей задаче, нужно быть готовым ответить на вопросы, рассказать о том, что уже сделано. Необходимо дать собеседнику понять, что именно его вклад будет важным и решающим. Пусть он почувствует, что его дар способствует чему-то хорошему. В то же время всегда внутренне надо быть готовым к отказу — это вполне обычная ситуация. Можно рассказать, на что пойдут его деньги, к чему это приведет. Рассказать о той поддержке, которая уже была оказана. Если получен отказ, то можно спросить о возможных перспективах подобных обращений в будущем, либо спросить совета — кто еще мог бы поддержать. Предложение сделать вложение, пожертвовать финансы — высказывание этой просьбы — уже повод к переговорам. Поэтому нужно быть гибкими: большинство переговоров оканчиваются неудачно именно из-за нежелания сторон идти на компромисс.

Список использованных источников

1. Германович Г., Пятишсин С. Малое предпринимательство в Республике Беларусь: проблемы и перспективы // Белорус. банк. бюл. 2003. № 7.

2. Закон Республики Беларусь от 16 октября 1996 г. № 685-XІІІ «О государственной поддержке малого предпринимательства в Республике Беларусь».

3. Мазоль С. И. Экономика малого бизнеса: учеб. пособие. — Мн.: Книжный дом, 2004. — 272 с.

4. Сосна С. А., Васильева Е. Н. Франчайзинг. Коммерческая концессия. — М.: ИКЦ «Академкнига», 2005. — 375 с.

5. Экономика малого бизнеса: Учеб. пособие / М. И. Балашевич, Т. П. Быкова. — Мн.: БГЭУ, 2005. — 231 с.

6. www.economy.gov.by