Современное состояние туристического бизнеса в России

Низкими оценками являются оценки, не превышающие значений 3 по показателю ипохондрии (базовая шкала 1), 4 по показателю психопатии (базовая шкала 2), 7 по показателю истерии (базовая шкала 3) и т. д. Значения этих показателей соответствуют отметке 40 по шкале Т. Точно так же высокими оценками являются оценки, превышающие значения 11 по показателю ипохондрии (шкала 1), 11 по показателю психопатии (шкала 2), 16 по показателю истерии (шкала 3) и т. д. Значения этих показателей соответствуют отметке 70 по шкале Т.

При построении профиля личности нашего испытуемого предварительно необходимо «сырые» баллы по базовым шкалам 1, 4, 7, 8, 9 перевести в условные баллы, т. е. откорректировать их в соответствии со значением оценочной шкалы К. Перевод «сырых» баллов в условные производится по формулам:

УБ1 = А1 + 0,5К;

УБ4 = А4 + 0,4К;

УБ7 = А7 + К;

УБ8 = А8 + К;

УБ9 = А, + 0,2К,

где УБ1 условные баллы по базовой шкале 1; A1 «сырые» баллы базовой шкалы 1; К значение оценочной шкалы К и т. д.

Личностный профиль испытуемого в процессе тестирования по методике «Мини-мульт» имеет следующие данные по оценочным и базовым шкалам:

L L F F К K 1 1 2 2 3 3 4 4 7 6 87 9 8

1 0 6 4 14 6 2 1 7 111 1 9 6 5 4 8 6 9

Исходя из этого, производим расчет условных баллов по шкалам 1, 4, 7, 8, 9:

УБ1 = 2 + 0,5×4 = 4;

УБ4 = 9 + 0,4×4 = 10,6

УБ7 = 8 + 4 = 12;

УБ8 = 9 + 4 = 13;

УБ9 = 9 + 0,2×4 = 9,8.

Отсутствие показателя по шкале L (0) и относительно низкий показатель по шкале F (4) говорит о том, что испытуемый отвечал на вопросы вполне искренне. Достоверность результатов тестирования сомнений не вызывает.

По большинству шкал получены довольно низкие баллы, и лишь по двум шкалам оценки немного отличаются. Таким образом, можно сказать, что испытуемый очень уравновешенный, спокойный человек, который обладает мягким и покладистым характером. Но в то же время это уверенный в себе и целеустремленный человек.

2.1. Исследование установления контакта

Для исследования выбираем ситуацию установления контакта двух партнеров.

Установления контакта предполагает последовательное прохождение пяти этапов, названия которых отражают сущность каждого.

I этап. Снятие психологических барьеров

При первой встрече партнеров оба ожидают друг от друга каких-то определенных действий. Именно это и влияет на их позиции в первоначальных отношениях.

При первой встрече партнеры ведут себя с повышенной осторожностью, чтобы преодолеть этот психологический барьер нужно постараться выстроить общение на взаимном согласии, т.к. согласие в данной ситуации всегда является тем, что ожидается как желанное явление, способное ослабить напряженность и исключить противоречие. Главная задача исключить моменты, которые могут вызвать напряжение, тревожность или создать психологический барьер. В итоге напряженность начальных отношений (как исходное состояние) сменяется расслабленностью (релаксацией).

II этап. Нахождение совпадающих интересов

На ІІ этапе общения начинается поиск «точек соприкосновения»,