На ее страницах печатаются главные события, происходящие внутри компании, а также приводятся интервью с руководителями подразделений и работниками. Можно сказать, что данная корпоративная газета является прототипом советских заводских газет, при помощи которых осуществлялась пропаганда и увеличение производительности труда. На сегодняшний день корпоративная газета имеет немного другие функции однако в условиях функционирования такого огромного предприятия ее роль огромна. Во-первых, при помощи газеты осуществляется информирование работников, а, значит, каждый не чувствует себя одиноким, а ощущает частью системы. Эти факторы способствуют повышению работоспособности. Во-вторых, корпоративная газета работает на имидж всей организации. Наличие такой газеты говорит о том, что компания идет в ногу со временем и понимает происходящие процессы. Рисунок 2 — Корпоративная газета «Петербургский метрополитен"Санкт-Петербургский метрополитен уделяет изданию газеты повышенное внимание, следит за новинками в медиасреде и новыми тенденциями газетного дела.
Об этом свидетельствует обновленный внешний вид издания в начале 2014 года. Он сменил логотип, стал более современным и динамичным. Что касается содержания самого издания, то здесь печатаются публикации не только о жизни петербургского метрополитена, но также освещаются события метро других городов и даже мира. Полагаем, что в перспективе такая газета будет более доступна для широко круга читателя. Также можно рассматривать вопрос о привлечении рекламодателей и получении соответствующей прибыли.
Поскольку газета является отраслевым изданием и распространяется бесплатно, то уровень доверия к ней у конечного потребителя достаточно высокий, что не может не привлекать современного рекламодателя. Номера газеты доступны на сайте в электронном виде.
2.4. Организация работы пресс-службы Санкт-Петербургского метрополитена.
Деятельность пресс-службы петербургского метрополитена осуществляется в связи с положением о работе пресс-службы ГУП «Московский метрополитен». На сегодняшний день пресс-служба Московского метрополитена осуществляет связи с общественностью сразу по нескольким направлениям. Ее деятельность направлена как на конечного потребителя (на пассажиров), так и на работников предприятия. Для пассажиров пресс-служба проводит различные конкурсы и розыгрыши призов. Однако последний из них датирован 2012 годом. Видимо, конкурсы не стали пользоваться популярностью у пассажиров, о чем свидетельствует статистика участников, представленная на сайте предприятия. Среди многомилионного пассажиропотока откликались на конкурсы лишь несколько десятков человек. Осмелимся предположить, что такие мизерные показатели связаны с недостаточной освещенностью в прессе и среди пассажиров.
Отметим также, что сама идея проведения конкурса как способ осуществления обратной связи и налаживания двустороннего контакта с аудиторией представляется благоразумной. Такие акции позволяют повышать настроение людей, а сама организация зарабатывает дополнительные очки в свой рейтинг. Среди функций работников пресс-службы петербургского метрополитена числится и такая, как выдача справок пассажирам. Дело в том, что иногда случаются сбои в работе пассажирских перевозок. Может быть как отключение электричества, сбой системы подачи питания, а также накладки в графике перевозок. Администрация метрополитена в таком случае берет всю ответственность на себя, предлагая своим пассажирам помощь в получении документальных доказательств. На сайте организации размещена информация, в которой сообщается, каким способом можно получить справку и что для этого нужно. Привлекательно то, что отражается четкий режим работы и график выдачи, а также указаны адреса и контактные номера телефонов. Петербургский метрополитен совместно с Домом детского творчества подвели итоги краеведческой программы «Маршруты Underground — Петербургское метро». Замыслом программы 2010 года стало городское ориентирование, первое задание которого состояло в образовательном путешествии. Для выполнения заданий участникам пришлось работать непосредственно на станциях метрополитена.
Участникам программы также был предложен творческий конкурс по трём номинациям: «рисунок о метро», «слоган о метро», «отзыв о программе».В слоганах ребята смогли выразить своё отношение к современному метро Санкт-Петербурга: «Здесь „пробок“ нет, тепло, светло! Ездить будем на метро!» (команда 574 школы), «Метрополитен обеспечивает Вашу дорогу самым быстрым способом — без пробок!» и «В метре от нас — километры вперёд! Метро — лучший транспорт, ведь время не ждёт!» (команда 330 гимназии), «На работу — вовремя!» и «Безопасность. Скорость. Надёжность» (команда 571 школы).Работы победителей творческих конкурсов появились в юбилейном составе метро, к 55-летию Петербургского метрополитена. Финалом программы стала игра (городское ориентирование) на улицах Петербурга.
Всем семнадцати командам предстояло за определённое время пройти индивидуальный маршрут, на четырёх станциях которого их ждали задания, связанные с историей метро нашего города. Игроки показали знание первых проектов строительства подземной дороги в Петербурге; линий и станций пересадок; умение ориентироваться в метро, узнавать его станции по декоративному убранству; соотносить объекты истории и культуры Петербурга с ближайшими станциями метрополитена и многое другое. Пресс-служба петербургского метрополитена осуществляет также работу по выдаче разрешений, но проведение фото-, видеои киносъемок. Поскольку метро является привлекательным сегментом в области медиа индустрии и является объектом внимания режиссеров, журналистов и других общественных работников, то, несомненно, и в этой области нужен контроль. Обратившись в пресс-службу петербургского метрополитена можно получить разрешение на проведение вышеуказанных съемок. На сайте компании гарантируется быстрое рассмотрение заявлений по данному вопросу. На сайте метрополитена организована обратная связь. Посетитель имеет возможность либо ознакомится с уже имеющимися комментариями, либо задать свой вопрос.
Среди положительного впечатления отметим, что вопросы, присылаемые на сайт разделены администрацией на тематические разделы, поэтому здесь легко ориентироваться и получать своевременную и информацию, что является немаловажным фактором в современных условиях бешеного ритма мегаполиса.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Деятельность современной пресс-службы сегодня отличается от той, которая была раньше. Сегодня это динамично развивающееся направление деятельности, имеющее свою инфраструктуру. Многие ведущие специалисты в области рекламы, связей с общественностью и журналистики выбирают свое профессией работу именно в таких подразделениях. Дело в том, что в условиях сложившегося информационного рынка конечному потребителю все труднее и труднее воспринимать информацию, поэтому его нужно подвести к ней, познакомить, представить.
Именно поэтому сейчас практически в каждой организации существует либо полноценная пресс-служба со своими четкими правами и обязанностями, а также с разграниченными функциями, или отдел, занимающийся организацией работы с аудиторией. Основная функция пресс-службы — информирование общественности через средства массовой информации. Эта работа строится на основе пресс-стратегии, которая координирует пресс-конференции, пресс-релизы, редакционные статьи, проведение встреч с потребителями. Пресс-служба Санкт-Петербургского метрополитена осуществляет свою деятельность сразу по нескольким направлениям: внутренним и внешним коммуникациям. Среди взаимодействия с внешней аудиторией (пассажирами) отмечается проведение специальных мероприятий, акций, презентаций, культурных мероприятий. Кроме того, существует возможность непосредственного обращения в организацию как лично, так и в письменной форме. У Санкт-Петербургского метрополитена функционирует сайт, на котором доступна вся информации, связанная с деятельностью организации, а также актуальные новости и дополнительные возможности. Предприятие позиционируется во всех популярных социальных сетях и ведет активную политику. Однако число подписчиков здесь невелико, поэтому предприятие должно расширяться в этом направлении.
Среди перспектив развития отметим также привлечение потребительского внимания к выпускаемой корпоративной газете, а также усовершенствования работы обратной связи на сайте.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Азарова Л., Иванова К., Яковлев И. Организация PR-кампании. — СПб.: Изд-во СПбГЭТУ, 2007. — 320 с. Белоусов М. Г. Современная пресс-служба.
— М.: Московский государственный технический университет гражданской авиации, 2009. — 109 с. Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR.
— М.: ФАИР-ПРЕСС, 2007. — 290 сБочаров, М. П. История паблик рилейшнз: Нравы, бизнес, наука / М. П. Бочаров. ;
М.: РИП-холдинг, 2007. — 184 c. Бусыгина М. В. Жанровые и функционально-семантические характеристики пресс-релиза в современноммедиадискурсе / Дисс… к.ф.н. — Волгоград, 2010. В Петербурге обсудили цели и задачи корпоративных СМИ // Официальный сайт Санкт-Петербургского метрополитена. ;
http://www.metro.spb.ru/news/item/id/751Варакута С.А., Егоров Ю. Н. Связи с общественностью: Учеб.
пособие. — М.: ИНФРА — М, 2009. — 340 с. Ворошилов В. В. Современная пресс-служба. — Изд-во «Кнорус», 2013.
Гнетнев А.И., Филь М. С. Современная пресс-служба. — Ростов-на-Дону: издательство «Феникс», 2010, 415 с. Грачев А. С., Грачева С. А., Спирина Е. Г. PR-служба компании. — М.: Дашков и Ко, 2009. —.
160с.Гундарин М. В. Книга руководителя отдела PR. — СПб.: Питер, 2006. — 368 с. Гундарин М. В. Теория и практика связей с общественностью: основы медиа-рилейшенз. — М., 2007.
Емельянова Н. В. Современная пресс-служба.— Конспект лекций / Н. В. Емельянова. — СПб: Изд-во СПбГИЭУ, 2010. — 98 с. Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия PublicRelations. — М.: Альпина Паблишер, 2007.
Киселев А. Г. Теория и практика массовой информации: учебник. — М.: КНОРУС, 2009.
Киселев А. Г. Теория и практика массовой информации: учебник. — М.: КНОРУС, 2009.
Кочеткова А.В., Филиппов В. Н., Скворцов Я. Л., Тарасов А. С. Теория и практика связей с общественностью. — СПб.: Питер, 2009.
Масленников Р. 101 совет по PR. — М.: «Альпина Паблишер», 2012.
Невоструева А. Ф. Институализация пресс-служб в системе связей с общественностью./ автореф. — Екатеринбург, 2009.
Ожегов С.И., Н. Ю. Шведова. Толковый словарь Ожегова. — М., 1949;1992. — Электронный ресурс [.
http://dic.academic.ru/dic.nsf/ogegova/180 214]Отраслевые информационные ресурсы / Под ред. Р. С. Гиляревского, Т. В. Захарчук. — СПб, 2015.
Официальный сайт Санкт-Петербургского метрополитена ;
http://www.metro.spb.ru/istoriya1.htmlТатаринова Г. Н. Управление общественными отношениями. — Спб., 2004.
Тульчинский Г. Л. РublicRelations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. — СПб.: Институт культурных программ Комитета по культуре, 2008.
Шишкина М. Паблик рилейшнз в системе социального управления. — Спб.: СЗРЦ Русич, Паллада — медиа, 2008.
