В данной работе, мной проводился анализ документации, изучение деятельности отдела и стратегии продвижения компании ПTV, в том числе и их успешность. Приоритетным направлением изучения деятельности отдела PR стал мониторинг сети интернет на предмет возможности продвижения интересов компании ПTV. Было выявлено, что на данном этапе компания ориентируется на PR не только через собственный сайт или сетевые СМИ, но делает активную ставку на социальные сети и изучает их возможности, в том числе и опыт других компаний в данном направлении. В частности, мной проводился мониторинг деятельности конкурентов и анализировалась успешность их продвижения через социальную сеть, выявлялась востребованность у сетевой аудитории информации о ПTV. Также мной изучались возможности совершенствования внутреннего PR компании.
Данное направление в результате анализа было признано одним из самых несовершенных, присутствовал целый ряд проблемных составляющих, в том числе и выделенных самими сотрудниками. Проводились опросы среди сотрудников ПTV на предмет того, каким образом они получили информацию о деятельности организации, удовлетворяет ли их работа в компании и какие изменения для них были бы желательны в перспективе. Таким образом, возможно, отметить, что успешные внутрикорпоративные коммуникации являются весьма действенным направлением PR-деятельности так, как делают компанию привлекательной для самих сотрудников и повышают качество производимого продукта, тем самым увеличивая спрос на сотрудничество с компанией клиента. Глубокое исследование элементов корпоративной культуры нужно как для современной управленческой науки, так и для практики использования этих идей в деятельности.
Мировой опыт ведения хозяйства убеждает, что внедрение в корпоративные отношения норм, соблюдение которых создало бы атмосферу единства целей каждого участника управления, дает возможность достигать высоких уровней организации деятельности корпорации. Чем сильнее корпоративная культура, тем сильнее компания, а мощная корпорация является важной составляющей стабильности экономической и общественной жизни государства. Таким образом, на сегодняшний день не возникает сомнений в том, что корпоративная культура в современных условиях на предприятиях является одним из наиболее мощных ресурсов повышения эффективности работы организации и ее конкурентноспособности, что, в свою очередь также есть фактор конкурентного преимущества, способный обеспечить не только выживание, но и лидерство компании на рынке. Список использованной литературыHR100 «Управление персоналом: 100% практика. «Внутренний PR как фактор формирования корпоративной культуры» // Режим доступа: [.
http://www.hr100.ru/wmc/readme/article/article07/dip01/dip01ch02/].
http://www.forbes.ru/forbes/issue/2008;08/7651-za-kadrom.
http://www.ir-sintez.com/content/view/78/84/.Аакер Д. Создание сильных брендов / Девид А. Аакер — М.: Издательский дом Гребенникова, 2003. — 440с. — (Серия «Бренд-менеджмент»). Андреева Г. М. Психология социального познания // Режим доступа:
http://psylib.org.ua/books/andrg01/index.htm. Анхoлт, Cимoн. Бpендинг: дopoга к миpoвoму pынку: − М.: Кудиц-Oбpаз, 2004. Бpитченкo Г. И. Макpoмаpкетинг (пoведение, pеклама, админиcтpиpoвание). − Дoнецк, 2002.
− 426 c. Багиев Г. Л. Маpкетинг.− М.: Издательcтвo «Экoнoмика», 2009. − 270 c. Белинская ЕЛ. К проблеме групповой динамики сетевого сообщества: Тезисы 2-й Российской конференции по экологической психологии. — М., 2010.
Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих отношений. Люди, которые играют в игры: Психология человеческой судьбы: Пер. с англ. — СПб., 2005.
Бернет Дж. Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. -.
СПб.: Питер, 2001. — 864с. Борисов Ю. А., Кудрявцев И. А. Смысловая сфера сознания и самосознания успешных и неуспешных менеджеров среднего звена // Психологический журнал. — 2003. — Т. 24.
— № 1.Быстрова Т. Ю. Вещь. Форма. Стиль: Введение в философию дизайна. — Екатеринбург: Издательство Уральского университета, 2001. -.
288с.Вайссман Дж. Мастерство презентации /Джерри Вассман; [Пер. с англ.: А. Ю. Кураченко.]. — М.: ООО «Вершина», 2004.
— 288с. Ветчанова О. В. Корпоративная культура организации // Режим доступа: [.
http://www.cultmanager.ru/magazine/archive/96/2530/]. Викентьев И. Л. Приемы рекламы и PublicRelations. Программы — консультанты: 446 примеров, 200 учебных задач, 21 Практическое приложение. — СПб., консалтинговая фирма «ТРИЗ-ШАНС», Изд.
Дом «Бизнес-Пресса», 2007 г. — 406с. Гpейcoн Дж. К. мл., O&# 39;Делл К.
Амеpиканcкий менеджмент на пopoге XXIcтoлетия. — М.: Екoнoмика, 2009. — 125 c. Гpушевицкая Т.Г., Пoпкoв В Д., Cадoхин АЛ. O.
cнoвы межкультуpнoй кoммуникации: Учебник для вузoв / Пoд pед. А.П. Cадoхина. — М., 2010.
Гайданенко Т. А. Маркетинговое управление / Т. А. Гайданенко. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Эксмо, 2008. -.
512с. — (Полный курс МВА).Гед Т. 4 D бpендинг: лoмая кopпopативный кoд cетевoй экoнoмики. — C Пб: изд-вoAvelineFinlandOy, 2010.
— 183 c. Голдин А. М. Брендинг: Учебное пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. -.
М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2006. — 424с. Горбачев А. Г. Тайм-менеджент.
Время Руководителя: 24+2. — М.: Издательский дом «ДМК-пресс», 2007. — 128 с.: ил. Гундарин М. Книга руководителя отдела PR. Практические рекомендации.
2-е изд.
дополненное. — СПб.:Питер, 2009. С. 96. Дpoбo Кэвин. Cек.
pеты cильнoгo бpенда: Как дoбитьcя кoммеpчеcкoй уникальнocти. − М.: Альпина Бизнеc Букc, 2010. − 274 c. Дагаева Е. А. Ритуал как способ развития и поддержания корпоративной идентичности вузовского сообщества.// Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского. Серия Социальные науки, 2009, № 2 (14), С. 99−103; Кошарный А. В. Проблема организационной идентичности работников.
[ Электронный ресурс]. URL:
http://www.e-xecutive.ru/community/articles/955 809/.Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: пер. с англ. — М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2003. -.
386с.Деменко Е., Внутрикорпоративный PR в управлении организационными отношениями. М., 2009. — С. 19. Денисон Д., Хойшберг Р., Лэйн Н., Лиф К. Изменение корпоративной культуры в организациях. — СПб.: Питер, 2013. — C.
56.Ермолаев В. В., Бардякова Н. А. Связь уровня организационной идентичности сотрудников с образом настоящего и будущего органов внутренних дел. // Вестник Воронежского института МВД России. 2009. № 3. С.
55−60.Иванова С. В. Корпоративная культура: традиции и современность // Управление персоналом. 2000. № 4.
С. 97−102.Изард К. Э. Психология эмоций / Изард К. — СПб.: Питер, 2003. — 464.: ил. — (Серия «Мастера психологии»).Кoтлеp Филипп.
O cнoвы маpкетинга: кpатк. ку pc.
− Нoвoе изд. − М: Вильямc, 2002.
− 643 c. Кокорина Н. В. Корпоративная идентичность в условиях современной модернизации // Вестник Новосибирского государственного университета. Серия: Философия. 2011. Т. 9.
№&# 160;4. С. 66−71.Кунде Й. Корпоративная религия. — СПб, 2004. — 270с.
Куприянов А. С. Корпоративная идентичность сотрудников бизнес-организаций в России. Автореф. дис. … к.с.н. Ростов-на-Дону, 2012. С. 8. Линдстром М.
Чувство бренда. Роль пяти органов чувств в создании выдающихся брендов / Мартин Линдстром; авт.
вступ. ст. Филип Котлер. — М.: Эксмо, 2006.
— 272с.: ил. — (Бизнес-бестселлер).Липатов С. А. Социальная идентичность работников в организационных условиях. // Идентичность и организация в меняющемся мире: сб. научн. ст. / Под ред.
Н.М. Лебедевой, Н. Л. Ивановой, В. А. Штро; Гос. Ун-т — Высшая школа экономики. — М., 2009. С.
191−232.Макеев В. А. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации. — М.: Либроком, 2012. -.
250 с. Маслова В. М. Связи с общественностью в управлении персоналом [Текст]: учеб.
пособие / В. М. Маслова. — 2-е изд. -.
М.: Вуз.учеб., 2009. — С. 105. Минаева Л.
Внутрикорпоративные связи с общественностью. Теория и практика. Издательство: Аспект Пресс, 2011. — C. 67. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем».- Издательство ЭКМОС, 2009. С.
202.Пеpция В.Н. Бpендинг: куpc мoлoдoгo бoйца. − CПб: Издательcтвo Питеp, 2009. − 208 c. Poжкoв И.Я., Киcмеpешкин В.Г. Ocoбеннocти coвpеменнoгo бpендинга (заpубежный oпыт): Учеб. п.
ocoбие. − М.: Выcшая шкoла pекламы, 2010. − 90 c. Роуден М. Корпоративная идентичность.
Создание успешного фирменного стиля и визуальные коммуникации в бизнесе / Марк Роуден; пер.
с англ.
М.: Издательство «Добрая книга» 2007. — 296 с. Саввин И. Д. Роль и значение корпоративной культуры в развитии организации [Электронный ресурс] - М.: Лаборатория книги, 2011. Cамoукина Н.В. Нематеpиальная мoтивация пеpcoнала в уcлoвиях кpизиcа / Н.В. Cамoукина // Мoтивация и oплата тpуда. -.
2009. — № 1.Семпсон Э. Бизнес-презентация: Творческие идеи для блестящего выступления / Элери Сэмпсон; Пер. с англ. -.
2-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, МПБ «Деловая культура», 2006. — 202с. (.
Серия «Мастерская личного успеха»)Скотт Д. Новые правила маркетинга и PR: Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем.;Пер.с англ.
М.: Альпина Паблишерз, 2011. С. 111. Современные бизнес-коммуникации. / Спивак В.
А. — СПб: Питер, 2001. — 448 с. Сравнительный менеджмент: Электронное учеб. пособие.
http://inform.finec.org/theory/sm/smlec_end/phtmlТoмпcoн А.А. Cтpатегичеcкий менеджмент. Кoнцепции и cитуации для анализа / А.А. Тoмпcoн, А.Дж. Cтpикленд. — М.: Вильямc, 2004.
Типы кopпopативнoй культуpы. ittp://угугф. е-хе cи-tive.ru/publications/aspects/articlr360/Тренева Т. В. Корпоративная идентичность работника как составляющая его социальной идентичности // Преподаватель XXI век.
2012. №&# 160;1−2. С. 400−404.Ульяновский А. В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2009. С. 218. Фopмиpoвание кopпopативнoй культуpы [Електpoнний pеcуpc].
— Pежим дocтупа:
http://www.ir-sintez.com/content/view/78/84/.Фисун А. Внутрикорпоративные коммуникации: проблемы построения эффективной системы. [Электронный ресурс]. URL:
http://www.fisun-alexey.livejournal.com/5523.html.Хальцебаур У. E vent-менеджмент / У. Хальцбаур, Э. Йеттингер, Б. Кнаусе, Р.
Мозер, М. Целлер; [пер. с нем. Т. Фоминой]. — М.: Эксмо, 2007. -.
384.: Ил. — (Библиотека ЭКСПЕРТА) Чеснокова АТ. Соотношение натурального и культурного в теории Л. С. Выготского: дуализм или диалектика?// Вестник Московского университета.
— Сер. 14. —.
Психология. — 2009. — № 1.Шейн Э. Х. Организационная культура и лидерство // Режим доступа: [.
http://sbiblio.com/biblio/archive/shein_org_kultur_i_liderstvo/]. Шепель В. М. Имиджелoгия: Cекpеты личнoгo oбаяния. — М., 2008.
Шеремета П. Уроки дирижера. Лидер в организации профессионалов: вдохновлять, а не просто управлять // Рынок капитала. — 2011. — № б. Шпотов Б. Корпоративное управление в XX веке: история и перспективы.
http://www.ptpu.ru/Issues/l00/18_ l00.htmЯновский AM. Человеческий интеллектуальный капитал — основа развития бизнеса в XXI веке //Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология. — 2009. — № 11.Приложение № 1. Основы корпоративной идентичности.
Составлено по источникам.
Приложение № 2 Внутренние факторы формирования корпоративной идентичности.
Составлено по источникам.
Приложение № 3. Критерии корпоративной идентичности.
Составлено по. Приложение № 4. Характеристика аудитории медиаканала. Приложение № 5. Опрос сотрудников компании ПТV /Первое Популярное Телевидение/ для выявление общественного мнения по усовершенствованию корпоративной культуры. Уважаемые Коллеги! В целях выявления общественного мнения по усовершенствованию корпоративной культуры проводится опрос. Вся информация конфиденциальна, анкетирование проводится анонимно. С Уважением,.Вопросы:
Как Вы думаете, есть ли корпоративная культура на ПТV? ДаНет.
Хотели бы Вы улучшить корпоративную культуру? Да Нет Все равно.
Устраивает ли Вас график работы? Да Нет Устраивает ли Вас и время работы? ДаНет.
Есть ли у Вас предложения по улучшению корпоративной культуры? ДаНет.
Устраивает ли Вас рабочее место? Да Нет Как Вы относитесь к введению делового стиля одежды? Положительно.
ОтрицательноУстраивает ли Вас атмосфера внутри коллектива? Да Нет Хотели бы Вы проводить тимбилдинг? ДаНет Хотели бы Вы завести корпоративную прессу / корпоративный стенд? ДаНет Хотели бы Вы, чтобы руководство проводило корпоративные мероприятия для сотрудников? (корпоративы, выезды на природу, посещение мероприятий, походы в кино) Да Нет Хотели бы Вы, чтобы в компании более широко применялась корпоративная канцелярия? (ручки, блокноты, флешки, календари, футболки, кепки, подставки) Да Нет Как Вы относитесь к введению корпоративного кодекса? Корпоративный кодекс — это свод норм и правил, описывающий те модели поведения и единые стандарты отношений и совместной деятельности, которые существуют в компании. Положительно Отрицательно Безразлично.
Уважаемые коллеги! В целях выявления общественного мнения по усовершенствованию корпоративной культуры проводится развернутый опрос. С Уважением,.Вопросы:
Что для Вас корпоративная культура? Устраивает ли Вас график и время работы? ДаНет.
Если «нет», то почему? Какие у Вас есть предложения по улучшению корпоративной культуры? Устраивает ли Вас рабочее место? ДаНет.
Если «нет», то чем? Каким видом спорта Вы бы хотели заниматься? Хотели бы Вы изучать иностранные языки? ДаНет.
Если «да», то какие? На какие корпоративные мероприятия Вы бы хотели ездить? Какую корпоративную канцелярию Вы бы хотели иметь? Хотели бы Вы, чтобы компания проводила для Вас тренинги? ДаНет.
Если «да», то какие? Приложение № 6Корпоративный кодекс компании ПТV /Первое Популярное Телевидение/Введение.
История Компании.
Медиаканал был образован в 2007 году в Санкт-Петербурге. Изначально его формат был рекламным, но носитель постоянно совершенствовался, контент становился разнообразнее, а вещание интереснее как для аудитории, так и для рекламодателей. В 2008;м году, сменив рекламный формат на информационно-развлекательный, медиаканал в общественном транспорте получил название — ПТV /Первое Популярное Телевидение/. Эта реновация стала символичным отражением стратегии ПТV, ориентированной на технологическое лидерство и высочайшее качество обслуживания своих клиентов. ПТV сегодня это: Почти 3 000 автобусов, троллейбусов, трамваев и маршрутных такси, оборудованных видеомониторами, на 250 ключевых коммерческих и социальных маршрутах Санкт-Петербурга, Ленинградской обл. и Москвы;
Аудитория 500 000 зрителей ежедневно (6+);Гарантия того, что Вашу рекламу точно увидят (обратная связь с пассажиром — основная часть контента).Медиаканал «ПТV» входит в Ассоциацию коммуникационных агентств России (АКАР), Торгово-промышленную палату. Состоит в Международном альянсе операторов транспортного телевидения России и СНГ «WAYTEAM». Является официальным СМИ Российской Федерации (Св. ЭЛ №ФС78−9047Р от 17 марта 2008 г.).Наша география:
Санкт-Петербург и Ленинградская обл.;
— Москва и еще 49 городов вещания по России и СНГ — членов альянса «WAYTEAM».- ПТV — медиаканал 2-х столиц! Миссия — способствовать формированию гармоничных отношений между всеми участниками рынка рекламы путем создания качественных и эффективных решений для наших клиентов и внедрения инновационных технологий в области предоставляемых услуг. Система ценностей.
Наша компания ценит своих сотрудников. Компания с уважением относится к своим сотрудника. В нашей компании работают молодые, креативные и амбициозные молодые люди. Наши клиенты являются нашими друзьями. Компания всегда ориентируется на заказчика. Крупным частным клиентам компания предлагает эксклюзивное размещение рекламы. Действия компании по отношению к сотрудникам. Прием на работу;
Прием на работу осуществляется согласно трудовому кодексу РФ. Сотрудник, пришедший на работу должен быть гражданином РФ, иметь документы удостоверяющие личность, также в соответствии с ТК РФ все необходимые документы о приеме на работу:
трудовая книжка;
ИНН;снилс (пенсионное удостоверение);диплом об образовании.
Адаптация сотрудников.
Адаптация персонала нацелена на приспособление работников к содержанию и условиям трудовой деятельности, а также к социальной среде организации. В компании предоставлена система наставничества — привлечение опытного работника в помощь новому сотруднику. Также в компании есть система welcome-тренинг — это первоначальное ознакомление сотрудника с общими сведениями о компании, с ее историей, продуктами, услугами, структурой и культурой. Оценка деятельности сотрудников (цели, правила и форма проведения оценки);Компания раз в квартал проводит аттестацию сотрудников на повышение квалификации (должности), тем самым предоставляя возможность карьерного роста. Система обучения в компании (принципы, возможности, виды обучения);Компания предоставляет обучение сотрудников на рабочем месте, а также направлять Работника на обучение, в том числе на переподготовку и/или повышение квалификации в организации, оказывающие соответствующие услуги;
Работодатель имеет право привлекать Работника к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством РФ;С согласия Работника перемещать его на другое рабочее место, в том числе другое структурное подразделение Работодателя в той же местности, если это не влечет за собой изменения трудовой функции и изменения существенных условий настоящего Договора;
Направлять Работника в служебные командировки с возмещением произведенных расходов в размерах, установленных законодательством, и при условии соблюдения норм трудового законодательства РФ, определяющих гарантии работникам при направлении их в служебные командировки;
Проводить аттестацию на соответствие занимаемой должности 1 раз в три календарных месяца в соответствии с ТК РФ. Прекращение трудовых отношений (процедура увольнения).В соответствии со всеми нормами и стандартами ТК РФ. Внутренний распорядок.
Режим рабочего времени и отдыха.
Работнику устанавливается пятидневная рабочая неделя продолжительностью 40 (сорок) часов с двумя выходными днями — суббота и воскресенье. В компании введена электронная система пропусков для учета рабочего времени. Сотрудники отмечаются в начале и в конце рабочего дня. Время начала работы — 9 часов 30 минут, время окончания работы — 18 часов 30 минут, если иного не предусмотрено Правилами внутреннего распорядка Работодателя. Перерыв для отдыха и питания — 60 минут. Работнику предоставляется ежегодный основной оплачиваемый отпуск (в соответствии с Графиком отпусков) с сохранением места работы (должности) и среднего заработка продолжительностью 28 (двадцать восемь) календарных дней. Оплата труда.
Работнику устанавливается заработная плата в соответствии с должностным окладом. Срок выплаты заработной платы — не позднее 8-го числа месяца, следующего за оплачиваемым, аванс (40% должностного оклада) — 23-го числа текущего месяца. Заработная плата выплачивается по месту работы путем выдачи наличных денег, либо, по заявлению Работника, путем перечисления на указанный Работником счет в банке. Работнику, на усмотрение Работодателя, может быть установлено дополнительное вознаграждение по результатам работы за месяц. Рабочее место.
Работодатель обязан предоставить рабочее место сотруднику, обеспечить необходимым оборудованием, инструментами, материалами;
Создать Работнику здоровые и безопасные условия труда. В качестве минимальных требований к условиям труда принимаются требования, установленные действующим законодательством РФ;Дресс — код.
Сотрудники должны ходить на работу в стиле «casual» (повседневный стиль одежды). Если же сотрудникам предстоит выезжать на официальные встречи — стиль одежды должен быть деловым. Мотивационная политика компании.
Компания предоставляет материальное и нематериальное вознаграждение сотрудников. К материальному вознаграждению относятся премии, перечень поощрений в виде страховки ДМС, розыгрыши поездок на море и т. д.К нематериальному вознаграждению относятся: награждение лучших работников корпоративными наградами, публичное выражение благодарности каждому сотруднику, портреты на досках почета и т. д. Содействие и помощь в продвижении работника по карьерной лестнице. Предоставление отгулов и дополнительных дней отпуска. Политика компании.
Конфиденциальность информации.
Работник обязан соблюдать конфиденциальность информации о технологии и «ноу-хау» Работодателя, контрагентах Работодателя, его партнерах, конкурентах, а также об иной информации, являющейся коммерческой тайной Работодателя в соответствии с его внутренними нормативными документами. Работник обязуется не раскрывать подобную информацию в течение всего срока действия настоящего Договора, а также в течение трех лет после окончания срока его действия или досрочного расторжения;
При расторжении настоящего Договора передать Работодателю все имеющиеся в пользовании Работника материальные носители информации, содержащие сведения, составляющие коммерческую тайну Работодателя;
Деловой этикет внутри компании.
Деловой этикет — это порядок поведения, установленный в деловом общении. Правила делового этикета одинаковы по всему миру, и каждый человек просто обязан знать их. Чем более высокую должность он занимает, тем это для него более важно. Но в то же время деловой этикет — это не просто свод правил, которые требуется исполнять. Это регулирование делового общения, правила деловой этики, которые в конечном итоге способствуют взаимопониманию, установлению деловых отношений в коллективе и, собственно, процветанию любого дела. В случае не соблюдения делового этика возможно депремирование сотрудников. Корпоративные мероприятия.
Компания проводит для сотрудников тимбилдинги для укрепления командного духа. Трененги для повышения уровня работы и корпоративные выезды на природу. Также поздравляет своих сотрудников со всеми праздниками. Правила и инструкции.
Правила работы с офисной техникой, электронной почтой и т. д.Компания проводит подробный инструктаж о правилах работы с ПК, а также заводит для каждого сотрудника внутрикорпоративную электронную почту. Правила работы с офисной техникой см. в Приложении № 1Правила пожарной безопасности см. в Приложении № 2Организационная структура компании см. в Приложение № 3 Приложения.
Приложение № 1. Правила работы с офисной техникой."Утверждаю"Генеральный директор
ООО «Пассажир ТВ"М.Д. Бурцев «____"___________2011 г. ИНСТРУКЦИЯпо охране труда для работающих на ПЭВМВВЕДЕНИЕ:
При разработке инструкции учтены требования нормативных актов:
Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы (Сан.
Пин 2.
2.2/2.
4.1340−03);
— Правила эксплуатации электроустановок потребителей;
— Типовая инструкция по охране труда для операторов и пользователей ПЭВМ (ТОИ Р 01−00−01−96).
1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ1.
1. К работе с персональными электронно-вычислительными машинами (ПЭВМ) допускаются лица, обученные работе на них, имеющие I группу по электробезопасности, прошедшие вводный инструктаж (при приеме на работу) и первичный инструктаж по охране труда на рабочем месте.
1.2. Лица, работающие с ПЭВМ более 50% рабочего времени (профессионально связанные с эксплуатацией ПЭВМ), должны проходить обязательные предварительные медицинские осмотры при поступлении на работу.
1.3. К непосредственной работе с ПЭВМ допускаются лица, не имеющие медицинских противопоказаний.
1.4. Женщины со времени установления беременности переводятся на работы, не связанные с использованием ПЭВМ, или для них ограничивается время работы с ПЭВМ (не более 3-х часов за рабочую смену) при условии соблюдения гигиенических требований.
1.5. Пользователи ПЭВМ обязаны соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, правила пожарной безопасности и правила личной гигиены.
1.6. Пользователи ПЭВМ обязаны соблюдать режимы труда и отдыха.
1.6.
1. Режимы труда и отдыха при работе с ПЭВМ должны организовываться в зависимости от вида категории трудовой деятельности.
1.6.
2. Виды трудовой деятельности разделяются на 3 группы:
группа, А — работа по считыванию информации с экрана ПЭВМ с предварительным запросом;
— группа Б — работа по вводу информации;
— группа В — творческая работа в режиме диалого с ЭВМ. При выполнении в течение рабочего дня работ, относящихся к разным видам трудовой деятельности, за основную работу с ПЭВМ следует принимать такую, которая занимает не менее 50% времени в течение рабочей смены.
1.6.
3. Для обеспечения оптимальной работоспособности и сохранения здоровья профессиональных пользователей на протяжении рабочей смены должны устанавливаться регламентированные перерывы.
1.6.
4. Продолжительность непрерывной работы с ПЭВМ без регламентированного перерыва не должна превышать двух часов.
1.6.
5. При 8-ми часовой рабочей смене и работе с ПЭВМ регламентированные перерывы устанавливать:
для I категории работ — через 2 часа от начала рабочей смены и через 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый;
— для II категории работ — через 2 часа от начала рабочей смены и через 1,5−2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый или продолжительностью 10 минут через каждый час работы;
— для III категории работ — через 1,5−2 часа от начала рабочей смены и через 1,5−2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 20 минут каждый или продолжительностью 15 минут через каждый час работы.
1.6.
6. Во время регламентированных перерывов с целью снижения нервно-эмоционального напряжения, утомления, устранения влияния гиподинамии целесообразно выполнять комплексы упражнений.
1.6.
7. В случаях возникновения у работающих с ПЭВМ зрительного дискомфорта и других неблагоприятных субъективных ощущений, несмотря на соблюдение санитарно-гигиенических, эргономических требований, режимов труда и отдыха следует применять индивидуальный подход в организации времени работ с ПЭВМ, коррекцию длительности перерывов для отдыха, или проводить смену деятельности на другую, не связанную с использованием ПЭВМ.
1.7. Рекомендации к организации и оборудованию рабочих мест с ПЭВМ:
рабочие места с ПЭВМ по отношению к световым проемам располагаются так, чтобы естественный свет падал сбоку, преимущественно слева;
— схемы размещения рабочих мест с ПЭВМ должны учитывать расстояние между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора), которое должно быть не менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов — не менее 1,2 м. Для снижения воздействия на работающих возможных электромагнитных полей рекомендуется устанавливать между рабочими столами защитные экраны;
— конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования с учетом его количества и конструктивных особенностей (размер ПЭВМ, клавиатуры и др.), характера выполняемой работы. При этом допускается использование рабочих столов различных конструкций, отвечающих современным требованиям эргономики;
— конструкция рабочего стула (кресла) должна обеспечивать поддержание рациональной рабочей позы при работе на ПЭВМ, позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения развития утомления;
— экран видеомонитора должен находиться от глаз пользователя на оптимальном расстоянии 600−700 мм, но не ближе 500 мм с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов;
— помещения с ПЭВМ должны быть оснащены аптечкой первой помощи.
1.8. Работник обязан немедленно сообщать непосредственному руководителю о случаях травмирования при неисправности оборудования.
1.9. Работник обязан знать правила оказания первой помощи и оказывать ее пострадавшим при несчастных случаях.
2. ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ2.
1. Перед началом работы пользователь обязан:
осмотреть и привести в порядок рабочее место;
— отрегулировать освещенность на рабочем месте, убедиться в достаточности освещенности, отсутствии отражений на экране, отсутствии встречного светового потока;
— проверить правильность подключения оборудования в электросеть;
— протереть специальной салфеткой поверхность экрана и защитного фильтра;
— проверить правильность установки стола, стула, положения оборудования, угла наклона экрана, положение клавиатуры и, при необходимости, произвести регулировку рабочего стола и кресла, а также расположение элементов компьютера в соответствии с требованиями эргономики и в целях исключения неудобных поз и длительных напряжений тела.
2.2. Пользователю запрещается приступать к работе при: — обнаружении неисправности оборудования.
3.ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ3.
1. Пользователь во время работы обязан:
выполнять только ту работу, которая ему была поручена и по которой он был проинструктирован;
— выполнять санитарные нормы и соблюдать режимы работы и отдыха;
— при работе с текстовой информацией выбирать наиболее физиологичный режим представления черных символов на белом фоне;
— соблюдать установленные режимом рабочего времени регламентированные перерывы в работе и выполнять в физкультпаузах и физкультминутках рекомендованные упражнения для глаз, шеи, рук, туловища, ног;
— соблюдать расстояние от глаз до экрана в пределах 60−80 см.
3.2. Пользователю во время работы запрещается:
прикасаться к задней панели системного блока (процессора) при включенном питании;
— переключать разъемы интерфейсных кабелей периферийных устройств при включенном питании;
— загромождать верхние панели устройств бумагами и посторонними предметами;
— допускать захламленность рабочего места бумагой в целях недопущения накапливания органической пыли;
— допускать попадание влаги на поверхность системного блока (процессора), монитора, рабочую поверхность клавиатуры, дисководов, принтеров и др. устройств;
— включать сильноохлажденное (принесенное с улицы в зимнее время) оборудование;
— производить самостоятельно вскрытие и ремонт оборудования.
4. ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ4.
1. Пользователь обязан:
во всех случаях обнаружения обрыва проводов питания, неисправности заземления и других повреждений электрооборудования, появления запаха гари немедленно отключить питание и сообщить об аварийной ситуации руководителю и дежурному электрику;
— при обнаружении человека, попавшего под напряжение, немедленно освободить его от действия тока путем отключения электропитания и до прибытия врача оказать потерпевшему первую медицинскую помощь;
— при любых случаях сбоя в работе технического оборудования немедленно вызвать представителя инженерно-технической службы департамента информационных технологий;
— в случае появления рези в глазах, резком ухудшении видимости — невозможности сфокусировать взгляд или навести его на резкость, появлении боли в пальцах и кистях рук, усилении сердцебиения немедленно покинуть рабочее место, сообщить о происшедшем руководителю работ и обратиться к врачу;
— при возгорании оборудования отключить питание и принять меры к тушению очага пожара при помощи углекислотного или порошкового огнетушителя, вызвать пожарную команду и сообщить о происшествии руководителю работ.
5. ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТЫ5.
1. Привести в порядок рабочее место.
5.2. Оборудование отключить от сети или перевести в режим, оговоренный инструкцией по эксплуатации.
5.3. Обо всех недостатках и неисправностях, обнаруженных во время работы, работник обязан сообщить руководителю. Разработал: Главный инженер Д. Н. Сапогов «_____"___________2011 год.
Приложение № 2. Правила пожарной безопасности."Утверждаю"Генеральный директор
ООО «Пассажир ТВ"М.Д. Бурцев «____"___________2011 г. Вводный инструктажа по пожарной безопасности1. Общие сведения о специфике и особенностях организации пожарной безопасности. Офис ООО «Пассажир ТВ» располагается в 8-и этажном офисном здании I-ой степени огнестойкости, отопление водяное, центральное, электроснабжение 220 вольт, класс функциональной пожарной опасности Ф 4.
3. Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Мельничная, д.
8. Здание оборудовано автоматической пожарной сигнализацией (с использованием дымовых и ручных пожарных извещателей) и системой оповещения людей в случае пожара 3-го типа (звуковое оповещение). На каждом из этажей имеются первичные средства пожаротушения огнетушители и краны внутреннего противопожарного водопровода, укомплектованные рукавами и стволами. С каждого этажа здания на случай чрезвычайной ситуации (пожара) предусмотрено два эвакуационных выхода, которые располагаются в торцах здания. 2. Обязанности и ответственность работников за соблюдение требований пожарной безопасности. Согласно статьи 38 Федерального закона от 21 декабря 1994 года № 69-ФЗ «О пожарной безопасности» ответственность за нарушение требований пожарной безопасности в соответствии с действующим законодательством несут:
собственники имущества;
— руководители федеральных органов исполнительной власти;
— руководители органов местного самоуправления;
— лица, уполномоченные владеть, пользоваться или распоряжаться имуществом, в том числе руководители организаций;
— лица, в установленном порядке назначенные ответственными за обеспечение пожарной безопасности;
— должностные лица в пределах их компетенции. Лица, указанные в части первой настоящей статьи, иные граждане за нарушение требований пожарной безопасности, а также за иные правонарушения в области пожарной безопасности могут быть привлечены к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством".Статья 219 Уголовного кодекса РФ от 13 июня 1996 года № 63-ФЗ устанавливает:
1. Нарушение требований пожарной безопасности, совершенное лицом, на котором лежала обязанность по их соблюдению, если это повлекло по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью человека, -наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
2. То же деяние, повлекшее по неосторожности смерть человека, -наказывается лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
3. Деяние, предусмотренное частью первой настоящей статьи, повлекшее по неосторожности смерть двух или более лиц, -наказывается лишением свободы на срок до семи лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового. Нарушения правил пожарной безопасности, не повлекшие за собой последствия, предусмотренные статьей 219 УК РФ, находятся в зоне административной ответственности в виде предупреждения или наложения административного штрафа, или административного приостановления деятельности на срок до девяноста суток (статья 20.4 Кодекса РФ об административных правонарушениях от 30.
12.2001 № 195-ФЗ по состоянию на 2009 год).В соответствии с пунктом 6 «Положения о государственном пожарном надзоре», утвержденного постановлением Правительства РФ от 21 декабря 2004 года № 820 (с изменениями, внесенными постановлением Правительства РФ от 19 декабря 2005 года № 629) проблема борьбы с таким видом административных правонарушений, как нарушение требований пожарной безопасности, возложена на органы государственного пожарного надзора (ГПН) федеральной противопожарной службы (ФПС) МЧС России. Следует особо отметить, что законом определен судебный порядок административного приостановления деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. В соответствии с частью 1 статьи 3.12 Кодекса РФ об административных правонарушениях приостановление деятельности назначается судьей только в случае угрозы жизни или здоровью людей, если менее строгий вид административного наказания не сможет обеспечить достижение цели административного наказания.
3. Ознакомление с противопожарным режимом в организации. В соответствии с пунктом 15 Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01−03), утвержденных приказом МЧС России от 18 июня 2003 года № 313, зарегистрированным в Минюсте РФ 27 июня 2003 года (регистрационный № 4838), в ООО «Пассажир ТВ» установлен соответствующий пожарной опасности противопожарный режим, в том числе:
курение во всех торговых, служебных, технических, административных и производственных помещениях, коридорах, проходах и лестничных клетках зданий компании, а также на территории, прилегающей к офису, запрещено;
— запрещено разводить костры на территории, зданиях, сооружениях и помещениях, а также сжигать отходы и мусор;
— по окончанию рабочего дня должно отключаться все электроборудование и приборы за исключением дежурного освещения и оборудования, функционально требующего постоянного режима «Включено» (холодильники и т. д.);
— запрещается пользоваться электроутюгами, электроплитами и другими электронагревательными приборами, не имеющими устройств тепловой защиты, без подставок из негорючих теплоизоляционных материалов, исключающих опасность возникновения пожара и вне специально выделенных помещений;
— запрещается применять нестандартные (самодельные) электронагревательные приборы;
— запрещается размещение у электрощитов электродвигателей горючих и легковоспламеняющихся веществ и материалов;
— запрещается пользоваться поврежденными розетками, рубильниками, другими элетроустановочными изделиями.
4. Ознакомление с приказами по соблюдению противопожарного режима, инструкциями и основными причинами пожаров в офисных зданиях. 1. Приказ № _____ от ««_____________ 2011 года «О порядке обеспечения пожарной безопасности на территории, в зданиях, сооружениях и помещениях ООО «Пассажир ТВ»;2. Инструкция о мерах пожарной безопасности на территории, в зданиях, сооружениях и помещениях ООО «Пассажир ТВ"Основными причинами возникновения пожаров в офисных зданиях являются:
несоблюдение правил эксплуатации производственного оборудования и электрических сетей;
— неосторожное обращение с огнём;
— неосторожность при курении-проведение огневых работ с нарушением правил пожарной безопасности.
5. Общие меры по пожарной профилактике и действия в случае пожара. Меры пожарной профилактики пожаров в офисных зданиях заключаются в неукоснительном соблюдении обязательных требований пожарной безопасности, которые включают в себя:
системы автоматического обнаружения пожара и оповещения людей, которые должны находиться постоянно в исправном и работоспособном состоянии;
— содержание в полной готовности и исправности первичных средств пожаротушения (огнетушителей) и кранов внутреннего противопожарного водопровода, которые в свою очередь должны быть оборудованы рукавами и стволами;
— постоянный контроль за состоянием эвакуационных путей и выходов, коридоров, тамбуров и проходов, для обеспечения своевременной и свободной эвакуации людей из здания в случае чрезвычайной ситуации. При возникновении пожара или возгорания действия сотрудников организации, в первую очередь, должны быть направлены на обеспечение быстрой и безопасной эвакуации людей и материальных ценностей. Каждый работник, обнаруживший пожар или загорание, обязан:
немедленно сообщить об этом в пожарную охрану по телефону 01, непосредственному начальнику, вышестоящему руководству ООО «Пассажир ТВ» и (по возможности) Главному инженеру;
— оповестить всех сотрудников, работающих в подразделении, где произошел пожар о чрезвычайной ситуации;
— обеспечить проведение эвакуации людей, находящихся в здании, сооружении, помещениях;
— приступить к тушению очага возгорания имеющимися в наличии первичными средствами пожаротушения (огнетушители, пожарный кран, асбестовая кошма);
— при пользовании пожарным краном — до начала тушения обесточить электрическую сеть, во избежание короткого замыкания и поражения электрическим током;
— принять меры к встрече пожарных подразделений и до прибытия руководства организовать охрану материальных ценностей. Разработал:
Главный инженер Д. Н. Сапогов «_____"___________2011 год.
