MBA — это наиболее известная программа обучения, ставшая элитной степенью в бизнесе. Данная степень позволит стать универсальным специалистом в бизнесе и достичь вершины карьерной лестницы. Среди основных достоинств обучения по программам MBA для высшего руководства компании «Связной» стоит назвать следующие:
1.Эффективное развитие личностной системы ценностей обучающегося;
2.Проведение современных бизнес-тренингов;
3.Практическая направленность обучения, что позволит по завершении образовательного процесса и получения диплома MBA успешно применять полученные знания и навыки на практике;
4.Индивидуальный подход и подготовка в соответствии с международными и национальными стандартами бизнес-образования;
5.Систематизация имеющихся и полученных знаний для достижения конкретных результатов. Современное бизнес-образование по программам MBA даёт возможность получать знания заочно без отрыва от работы, помогает обрести влиятельные связи и новые контакты, которые будут полезны в бизнесе и менеджменте. Получение такого образования дороже по сравнению с высшим образованием. Поэтому надо хорошо осознавать, что начинать обучение по программе МВА следует лишь при наличии амбиций для получения привлекательного рабочего места. Это образование актуально для социального слоя среднего класса — ориентированных на карьеру людей, как правило, молодых, серьезно занимающихся или намеревающихся заниматься бизнесом либо имеющих высокие карьерные амбиции. В современных условиях на дорогостоящие программы МВА идут (особенно в регионах) руководители предприятий, их заместители, перспективные специалисты или руководители среднего звена компании «Связной».Успех программы оценки и бизнес обучения персонала на 80% зависит от ее подготовки и на 20% - от мотивации обучающихся («правило Паретто»). Для стимулирования данных процессов необходимо продумать определенные методы, которые могут быть основаны на таких принципах, как:
стремление сотрудника остаться на занимаемой должности;
стремление к карьерному росту; повышение заработной платы либо дополнительных бонусов;
интерес к получению знаний и навыков, стремление к неформальным взаимоотношениям с другими участниками программы;
решение насущных проблем организации в профессиональной деятельности. Управление карьерой персонала требует определенных материальных затрат, которые компенсируются конкурентными преимуществами, которые компания"Связной" получает взамен, обеспечив себе стабильное и успешное развитие. Управление карьерой позволяет определить оптимальный путь совершенствования каждого руководителя, достичь его преданности интересам компании, максимально возможно содействовать раскрытию его потенциала. Сложные задачи, решаемые руководителямикомпании «Связной» на рабочем месте, каждый раз требуют новых решений, приобретения новых знаний, умений и навыков, что во многом зависит от уровня познавательных способностей профессионала. На качество выполнения профессиональных обязанностей большое влияние оказывают как уровень образования, так индивидуальные особенности человека. Многие руководители считают, что приглашение высокооплачиваемого и знающего специалиста усилит коллектив, новый сотрудник проявит профессионализм или организаторские способности. Как показывает практика торговых предприятий, может возникнуть обратный эффект: люди замыкаются, теряют профессиональные качества, интерес к выполняемой работе. Важным, а иногда и определяющим является желание человека работать, «делать карьеру», стремление к «повышению».Главным и решающим преимуществом бизнесобразования для руководителя является компетентность: это образование ориентируется на формирование компетенций как готовности и способности человека к профессиональной успешности.
Это, в свою очередь, предполагает создание дидактических и психологических условий, необходимых для того, чтобы человек сумел проявить не только интеллектуальную, познавательную активность, но и социальную позицию, свою индивидуальность, выразить себя, как субъекта обучения.Выводы. В компании «Связной» отсутствует специальная подготовка руководителей, но для современных компаний с динамическим ростом бизнеса необходима программа подготовки менеджеров, линейных руководителей по управлению персоналом в сфере торговли и специфике продаж. Это предполагает получение бизнес — образование, получение которого позволит руководителям ЗАО «Связной Логистика обрести качества профессиональной успешности и поспособствует повышению эффективности работы компании. Задача управления карьерой предоставиткомпании возможность удовлетворения потребностей в профессиональных кадрах на всех уровнях иерархии; возможность для руководителей повышать свой уровень и реализовывать потенциал внутри компании.
Заключение
.
Таким образом, выполнение поставленных исследовательских задач позволило получить следующие основные результаты исследования:
1. Рассмотрены теоретические аспекты руководства. Выявлено, что роль руководителя рассматривается как процесс достижения поставленных целей с помощью управленческих функций — действий, каждое из которых само по себе является процессом, имеющим значимость для общего успеха организации. Каждая из управленческих функций тоже состоит из серии взаимосвязанных между собой действий и представляет собой отдельный процесс. Общая сумма всех функций составляет непрерывный процесс управления, который можно представить в общем виде как сумму планирования, организации, мотивации и контроля.
2. Проведен анализ составляющих качеств и задач руководства компании «Связной» на каждом уровне иерархии. Обозначены компетенции лидера и руководителя; преимущества и недостатки стилей лидерства и руководства; влияние лидерства и руководства на эффективность организации на примере конкретной ситуации. Выявлено, что в компании обучение руководителей не проводится, в том вопросе они предоставлены сами себе. Однако очевидно, что в компании «Связной» испытывают острую потребность в высококвалифицированных руководителях. Ужесточение конкуренции, экономическая нестабильность требует, чтобы руководители работали максимально эффективно. 3. В качестве рекомендации предложены варианты для получения руководителями компании «Связной» бизнесобразования. Получение в качестве курсов повышения уровня подготовки для руководителей либо в качестве дополнительного образования (MBA), в зависимости от должности и потенциала руководителя, поспособствует повышению скорости и качества работы, достижение желаемого за более короткие сроки, снижение нагрузки, более длительный отдых и многое другое. Для этого необходимо получение менеджментом бизнесобразования.
4. По результатам исследования автор приходит к выводу о том, что искусство общаться с другими людьми и осуществлять руководство ими — это результат длительной профессиональной подготовки, основанный на обретении опыта управленческой деятельности, а также личные характеристики человека. Поэтому самим руководителям необходимо развивать лидерский потенциал, заниматься личностным и профессиональным развитием в процессе целенаправленного самовоспитания.
5.В качестве рекомендаций обозначим, чторуководителям компании «Связной», с целью повышения производительностью труда, необходимо получать дополнительное бизнес-образование. Получение бизнес образования способствует повышению скорости и качества работы, достижение желаемого за более короткие сроки, снижение нагрузки, более длительный отдых и многое другое. Перспективы исследования данной тематики состоят в том, что будущим исследователям следует обратить внимание на изучение личностных свойств, особенностей поведения, стиля руководства у руководителей-лидеров, занимающихся управленческой деятельностью в организациях, различающихся по выполняемым задачам. Исследователям необходимо учитывать различные характеристики руководителя-лидера: этнические, гендерные, возрастные, стаж управленческой деятельности и т. д.Таким образом, эффективное управление компаний немыслимо без решающей роли руководителей на всех уровнях иерархии. Руководитель выполняет роль флагмана, действующего на основе адекватных управленческих решений, что невозможно без реализации функций менеджмента. В этой связи решения, принимаемые руководителем — это движущая сила, энергия которой исчезает лишь тогда, когда цель достигнута. Список источников и литературы.
Трудовой кодекс РФ (ТК РФ) от 30.
12.2001 N 197-ФЗ. Принят ГД ФС РФ 21.
12.2001 //Российская газета — 2001. — 31 декабря. Абдуллин, И.А., Туюшева, А.И., Матухин, Е. Л. Внутрифирменное обучение персонала бережливому производству как ресурс развития промышленного предприятия [Текст / И. А. Абдуллин, А. И. Туюшева, Е. Л. Матухин // Вестник Казанского технологического университета. -.
2013. — № 5. — С. 269. Артёмов, В.И. К вопросу о принципиальных подходах к оценке риска при принятии решений [Текст / В. И. Артёмов // Современные проблемы науки и образования. — 2008.
— № 1. — С. 34−42.Балдин, К. В. Управленческие решения [Текст] / К. В. Балдин, В. Б. Уткин, С. Н. Воробьев. — М.
: Дашков и К, 2012. — 495 с. Батурин, В. К. Общая теория управления: учеб.
пособие [ Текст] / В. К. Батурин. — М.: Юнити, 2012 .
— 488 с. Бедина, В.Ю. Ценностно-смысловая модель влияния молодого лидера на внутриколлективные отношения [Текст / В. Ю. Бедина // Социально-экономические явления и процессы. — 2014.
— Т. 9. — № 6. — С. 85−90.
Бизнес-образование — что это такое и зачем оно нужно? [ Электронный ресурс] / Д. А. Алексенко // Экономическое образование: [сайт] / Москва, 2014. — Режим доступа:
http://www.camcomp.com/biznes-obrazovanie-chto-eto-takoe-i-zachem-ono-nuzhno.html (дата обращения: 16.
06.2015).Гостилин, С. Ф. Подготовка специалиста-пожарного в контексте современной преподавательской науки [Текст / С. Ф. Гостилин // Вест. С.-Петерб. ин-та ГПС МЧС России. -.
2003. — № 4. — С. 34−38.Грошев, И.В., Королева, О.В., Загузова, Т. А. Взаимосвязь стиля руководства, процессов принятии управленских решений, организационного климата и организационной культуры в системе предпринимательских структур [Текст / И. В. Грошев, О. В. Королева, Т. А. Загузова // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. -.
2007. — № 10 (54). — С. 215−222.Дейнека, А. В. Управление персоналом.
Учебник. [ Текст] / А. В. Дейнека — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2010. — 292с. Дмитраков, А.М., Андриенко, Ю. И. Феномен лидерства как социально-психологическая проблема [Текст / А. М. Дмитраков, Ю. И. Андриенко // Вестник Белгородского юридического института МВД России.
— 2015. — № 1. — С. 4−10.Друкер, П., Макьярелло, Дж.А. Менеджмент.
[ Текст] / П. Друкер, Дж.А.Макьярелло. — М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2010. — 704 с. Евенко, Л. И. Конкурентные преимущества моделей бизнесобразования в российских условиях.
[ Электронный ресурс] / Л. И. Евенко // Дистанционное образование: [сайт] / НПЦ «Элитариум». — СПб, 2014. — Режим доступа:
http://sdo.elitarium.ru/konkurentnye_preimushhestva_ biznes_obrazovanija_rossijjskikh_uslovijakh/(дата обращения: 16.
06.2015).Закаблуцкая, Е. А. Обучение персонала коммерческих организаций: проблемы и решения [Текст / Е. А. Закаблуцкая // Вестник Российского университета дружбы народов. — Серия: Социология. — 2010. — №.
3. — С. 76−81.Коллинз, Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет: пер. с англ. [.
Текст] / Дж. Коллинз .— 9-е изд. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011 .— 305 с. Кричевский, Р.Л., Дубовская, Е. М Психология малой группы. [ Текст] / Р. Л. Кричевский, Е. М. Дубовская. — М.: Норма, 2010.
— С.54−55.Куприянов, Ю. В. Развитие лидерских качеств в управлении бизнесом [Текст / Ю. В. Куприянов // Современная наука: актуальные проблемы и пути их решения. — 2015.
— № 4 (17). — С.
140−141. Логвинов, И. Н. Психология эффективного лидерства [Текст / И. Н. Логвинов // Ученые записки. Электронный научный журнал Курского государственного университета. — 2015. — № 2 (34).
— С. 199−206.Лощакова, В. Д. Авторитет руководителя [Текст / В. Д. Лощакова // Наука 21 века: вопросы, гипотезы, ответы. — 2015. — №.
1 (10). — С. 109−111.Макаров, С. Н. Лидерство как ресурс экспертности в управлении [Текст / С. Н. Макаров // Среднерусский вестник общественных наук. — 2015. — № 2 (38).
— С. 39−44.Марясанов, А. С. Развитие персонала как основа современных управленческих инноваций [Текст / А. С. Марясанов // Альманах Современной науки и образования.- 2012. — № 8.- С. 110−112.Менеджмент: учебник [Текст] / под ред. И. Н. Шапкина.
— М.: Юрайт, 2011. — 690с. Моров, А. В. Взаимосвязь лидерства и субъектности личности [Текст / А. В. Моров // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук.
— 2014. — № 6−2. — С. 190−192.Мотивация — Работа в «Связном» [Электронный ресурс] / Е. М. Ноготкова // Официальный сайт компании «Связной»: [сайт] / ЗАО «Связной Логистика». — Москва, 2014.
— Режим доступа:
https://job.svyaznoy.ru/motivation/ (дата обращения:
10.10. 2014).Назарова, Н. Ю. Психологические особенности стилей руководства [Текст / Н. Ю. Назарова //Общество и цивилизация. — 2015. -.
Т. 1. — С. 28−31.Нальгиева, Х. Л. Лидерство в системе управления [Текст / Х. Л. Нальгиева // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 5: Экономика. — 2014.
— № 3 (150). — С. 293−297.Ноготков, М. Мы практически за 48 часов поставили «Связной» на грань банкротства. [ Электронный ресурс] /М.Е.Ноготкова // Официальный сайт компании «Связной»: [сайт] / ЗАО «Связной Логистика». — Москва, 2015.
— Режим доступа:
http://www.business-gazeta.ru/article/119 228/ (дата обращения: 16.
06.2015).Ноготкова, Е. «Связной» объявляет об изменениях в корпоративной структуре и избирает новый совет директоров. [Электронный ресурс] / Е. М. Ноготкова // Официальный сайт компании «Связной»: [сайт] / ЗАО «Связной Логистика». — Москва, 2015. — Режим доступа:
http://www.svyaznoy.ru/info/press-centre/?ID=1 394 213 (дата обращения: 16.
06.2015).Панкина, Г. В. Место и роль дополнительного профессионального образования в системе непрерывного образования. [Электронный ресурс] / Панкина Г. В. // Дистанционное образование: [сайт] / Мекс-инфо. — Москва, 2014. — Режим доступа: URL:
http://edu.meks-info.ru/tezis2.shtml (дата обращения: 16.
06.2015).Приоритеты профессионального образования [Текст / В. Д. Лощакова // Высшее образование сегодня. — 2010. — № 9. -.
С. 7−13.Социальная психология. [ Электронный ресурс] /Словарь под. ред. М. Ю. Кондратьева // Словари онлайн: [сайт] / НПУ «Словари» — Москва, 2015.
— Режим доступа:
http://www.insai.ru/slovar/rukovoditel-2(дата обращения: 16.
06.2015).Стебеняева, Т.В., Лазарева, Л. Ю. Современные подходы к формированию систем корпоративного обучения персонала [Текст / Т. В. Стебеняева, Л. Ю. Лазарева // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения.- 2010.- № 13.- С. 297−302.Стрельченко, Д. С. Познавательные способности профессионала: сущность и пути развития (акмеологический подход). [Текст / Д. С. Стрельченко.- М.: Инфра — М, 2003.- С.
32.Тарасенко, В. В. Логика и методология управления. Книга для руководителя: учеб. пособие [ Текст] / В. В. Тарасенко.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.— 367 с. Тарханова, И. Ю. Дополнительное профессиональное образование в контексте реализации концепции обучения в течение всей жизни [Текст / И. Ю. Тарханова // Сибирский педагогический журнал.- 2012.- № 9.- С. 147−151.Травин, В.В., Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. [.
Текст]: Учебник / В. В. Травин, В. А. Дятлов. — М.: Дело ЛТД. — 2012. — С.
54.Трейси, Б. Личность лидера [Электронный ресурс] / Б. Трейси // Виртуальный клуб книголюбов: [сайт] / НП «Библиотека». — Иркутск, 2005. — Режим доступа: URL:
http://lidlib.com/category/, (дата обращения 15.
06.2015).Управление персоналом: учебник [Текст/ под ред. А. А. Литвинюка. — М.: Юрайт, 2012. — 424с. Усманова, А. В. Особенности проявления лидерства в современных организациях [Текст / А. В. Усманова // Проблемы и перспективы современной науки. — 2014.
— № 2. — С. 186−189.Федоров, Ю. В. Лидерский потенциал руководителей компании как условие ее инновационного развития [Текст / Ю. В. Федоров // Вестник Удмуртского университета.
— 2014. — № 2−3. — С. 117−120.Шаповал, О. И. Профессиональная направленность использования технологии тренингового обучения [Текст / О. И. Шаповал // Азимут научных исследований: педагогика и психология. -.
2014. — № 2. — С.93−95.Шейн, Э. Организационная культура и лидерство: учебник [Текст] / Э.
Шейн. — 3-е изд. — СПб: Питер, 2012. -.
336 с. Юрыгина, М. Ю. Кадровый резерв [Электронный ресурс] / М. Ю. Юрыгина // PersonnelProfy: [сайт] / Центр кадровых решений. — Москва, 2012. — Режим доступа:
http://www.pprofy.ru/ articles/17art.html (дата обращения: 15.
06.2015).
приложения.
Приложение 1Матрица базовых стратегий.
РуководствоЛидерство1. Осуществляется регуляция официальных отношений группы как некоторой социальной организации1. Осуществляется регуляция межличностных отношений в группе2. Связано со всей системой общественных отношений и является элементом макросреды2. Является элементом макросреды (так же, как сама малая группа).
3. Целенаправленный процесс, осуществляемый под контролем различных элементов социальной структуры3. Возникает стихийно4. Явление более стабильное4. Явление менее стабильное и зависит в большей степени от настроения группы5. Более определенная система различных санкций5. Менее определенная система различных санкций6. Процесс принятия решений значительно более сложен и опосредован множеством различных обстоятельств и соображений, не обязательно связанных с данной группой6. Решения принимают непосредственно по групповой деятельности7.
Сфера действий руководителя шире, поскольку он представляет малую группу в более широкой социальной системе7. Сфера деятельности лидера — в основном малая группа.
Приложение 2Организационная структура Центрального филиала ЗАО «Связной логистика».
