Отдел маркетинга и рекламы сможет выполнять такие важные задачи:
— самостоятельно разрабатывать дизайн упаковок продукции,.
— размещать рекламную информацию о торговых марках и продукции в Интернет-ресурсах, в розничных точках и СМИ,.
— разрабатывать рекламные программы и акции, которые будут способствовать повышению узнаваемости продуктов компании и стимулировать продажи.
В результате создания Отдела маркетинг и рекламы организационная структура предприятия будет изменена (Приложение 2).
3.
2.Эффективность предложенных мероприятий Реализация мероприятия по организации отдела маркетинга и рекламы на предприятии позволит повысить эффективность деятельности предприятия сразу в нескольких направлениях.
Вопрос об оценке эффективности деятельности службы маркетинга и рекламы ввиду отсутствия единой методики на каждом предприятии решается самостоятельно. В большинстве случаев главным критерием оценки работы службы считается фактическое поступление денежных средств на счёт предприятия в конкретный период. Такая оценка не в полной мере отражает цели и задачи, стоящие перед службой маркетинга. Предлагаемая ниже разработанная нами методика оценки эффективности работы службы маркетинга может рассматриваться как один из подходов к решению этой задачи.
Главными критериями оценки эффективности работы службы маркетинга и рекламы, в соответствии с предлагаемой методикой следует считать:
Качество, своевременность и глубину проведенных работ по анализу конъюнктуры рынка и, как следствие, точность разработанных прогнозов объема реализации по основным видам продукции и группам изделий на кратко-, среднеи долгосрочные периоды;
Осуществление поиска потребителей основных видов продукции предприятия и групп изделий, выявление основных причин отказа от заключения Договоров на поставку (качество, ассортимент, цена, порядок и форма оплаты, условия поставки и расчетов, степень выполнения договорных обязательств предприятием, уровень обслуживания потребителей при отгрузке продукции на предприятии и организация сервисного обслуживания), поиск новых видов и форм расчётов с потребителями и освоение новых рыночных ниш;
Качество и своевременность выполнения работ в сфере разработки предложений по планированию и/или совершенствованию ассортимента, организации товародвижения, рекламы, включая выставочную деятельность и формирование имиджа предприятия, паблик рилейшнз и программ по стимулированию сбыта в соответствии с утвержденными планами работ.
Анализ расходов службы маркетинга необходимо сопоставлять с вышеназванными показателями для оценки адекватности расходуемых средств финансовым результатам коммерческой деятельности. Оценку прибыльности коммерческой деятельности предприятия целесообразно проводить на основе определения коэффициента конкурентоспособности.
Учитывая плановый показатель расходов отдела маркетинга и рекламы, который составляет 1200 тыс. руб. в год., можно рассчитать экономическую эффективность от внедрения данного подразделения в организационную структуру предприятия. В результате внедрения трейд-маркетинговых программ и повышения лояльности потребителей предполагается увеличение выручки предприятия на 12% за 2010 год, что составит 19 167,67тыс. руб + 12%=21 467,79 тыс. руб.
21 467,79 тыс. руб — 1200 тыс. руб. = 20 267,79 тыс. руб.
Таким образом, эффективность от создания Департамента маркетинга (по показателю прироста выручки) составит в денежном выражении:
20 267,79−19 167,67 = 1100, 12 тыс. руб.
Обеспечение роста финансовых показателей компании в дальнейшем периоде возможно с помощью реализации эффективной маркетинговой политики и активизации типов маркетинга, предложенных в данном проекте мероприятий.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
.
Маркетинговая политика торгового предприятия — это всеобъемлющий план, ориентирующийся на основную идею или на определенные показатели и устанавливающий основные стратегии, а также описывающий необходимые оперативные действия с использованием маркетинговых инструментов.
Организация маркетинговой деятельности компании представляет собой сложный процесс взаимосвязанных управленческих мероприятий, а также формирование специализированной организационной структуры, ориентированных на успешную реализацию маркетинговых задач торгового предприятия.
Анализ маркетинговой деятельности ООО «КЭБИЧ», проведенный в данном исследовании позволил сделать следующие выводы:
— маркетинговая политика холдинга осуществляется безсистемно, без координации этого процесса профессионалами-специалистами,.
— в компании отсутствует структурное подразделение, в задачи которого входило бы координация и развитие маркетинговой деятельности компании,.
— маркетинговая деятельность должна осуществляться в соответствии с реализацией рекламного маркетинга,.
— отсутствует стратегия развития компании в условиях кризиса, что негативно сказывается на многих аспектах ее деятельности,.
— развитие новых направлений маркетинга осуществляется в большей степени интуитивно, решения в области ценовой, ассортиментной и распределительной политики осуществляются на основе прошлого опыта работы компании на рынке бытовой химии и парфюмерии и опыта работы компаний-конкурентов,.
— маркетинговый анализ осуществляется только сотрудниками коммерческого отдела и частично департамента развития розницы, и имеют в основном финансово-экономическую форму,.
— рекламная деятельность компании осуществляется без согласования с маркетинговой политикой компании,.
— трейдмаркетинговые программы разрабатываются и реализуются под инициативой компаний-поставщиков продукции, самостоятельные программы имеют устаревшую и малоэффективную форму.
Таким образом, все вышеперечисленные обстоятельства обосновывают необходимость реализации следующих направлений совершенствования маркетинговой деятельности ООО «КЭБИЧ»:
Оптимизация товарооборачиваемости и товарооборота за счет использования относительных показателей при оценке данных категорий.
Создание отдела маркетинга и рекламы, целью деятельности которого будет разработка и реализация маркетинговой стратегии и политики холдинга, координация и контроль маркетинговой деятельности, повышение конкурентоспособности предприятия, осуществление рекламной деятельности торговых марок компании.
Создание отдела маркетинга и рекламы на рассматриваемом предприятии положительно скажется не только на росте объёмов продаж, но и будет способствовать более точному учёту мнений потребителей при разработке новых видов продукции, совершенствовании организации сервисного обслуживания и формированию положительного имиджа предприятия.
Проведение маркетингового анализа деятельности предприятия и соответствующая последующая корректировка рекламной деятельности.
Реализация предложенных в работе мероприятий позволит существенно повысить конкурентоспособность предприятия и достичь поставленных стратегических целей.
Законы, законодательные и нормативные акты.
1. Российская Федерация. Федеральный закон № от 25.
05.95 г. «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках». СПб.: Питер, 2003.
2. Российская Федерация. Федеральный закон № от 09.
01.96 г. «О защите прав потребителей» М.: Экзамен, 2005.
3. Российская Федерация. Федеральный закон № 38-ФЗ от 13.
04.06 г. «О рекламе». М.: Гардарики, 2006.
Однотомные издания Книги одного, двух, трех авторов.
4.Акулич И. Л. Маркетинг. Учебное пособие /И.Л. Мудров. — М.: Высшая школа, 2009.
Алексунин А. К. Маркетинг /А.К.Алексунин. — М: Дашков и К., 2009.
Беляевский И. К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз / И. К. Беляевский. — М.: Высшая школа, 2008.
Березин И. С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. 3-е изд./И.С. Березин. — М.: Вершина, 2008.
Вигдорчик Е.А., Липсиц И. В. Маркетинговые стратегии для российских компаний. Учебное пособие./ Е. А. Вигдорчик, И. В. Липсиц И.В.- М.: ГУ ВШЭ, 2012.
Ефименко А. З. Маркетинговый анализ и управление развитием предприятий / А. З. Ефименко. — М.: АСВ, 2008.
Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать рынок./Ф. Котлер, Пер с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
Мазилкина Е.И., Паничкина Г. Г. Основы управления конкурентоспособностью: Учебное пособие / Е. И. Мазилкина, Г. Г. Паничкина. — Саратов.: Поволжская академия государственной службы им. П. А. Столыпина, 2011.
Мудров А. Н. Основы рекламы / А. Н. Мудров. — М.: Экономистъ, 2005.
Парамонова Т.Н., Рамазанов И. А., Мерчендайзинг / Т. Н. Парамонов, И. А. Рамазанов. — М.: КНОРУС, 2006.
Секерин В. Д. Основы маркетинга. Учебное пособие. — М.: КНОРУС, 2013 — 232с.
Скамай Л.Г., Трубочкина М. И. Экономический анализ деятельности предприятий / Л. Г. Скамай, М. И. Трубочкина. — М.: ИНФРА-М, 2005.
Снегирева В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям / В. Снегирева. — СПб: Питер, 2005.
Соловьев Б. А. Маркетинг: Учебник / Б. А. Маркетинг. — М.: ИНФРА-М, 2009.
Тимофеев М. И. Особенности организации маркетинговой деятельности / М. И. Тимофеев. — М.: ИНФРА-М, 2011.
Траут Дж. Траут о стратегии / Дж. Траут. — СПб.: Питер. — 2008.
Составная часть из журнала:
Голова А. Г. Интегрированные маркетинговые коммуникации // Маркетинг в России и за рубежом. — 2010 — № 6, — С. 34−37.
Дыбская В. В. Организация взаимодействия логистики и маркетинга как средство повышения конкурентоспособности фирмы // Логистик. — 2007, — № 7, — С.31−35.
Есина О. Антикризисный маркетинг // Маркетолог. — 2008, — № 8, — С.38−43.
Зуев М. Советы непостороннего // Рекламный мир. — 2010, — № 4, — С.10−12.
Короткова Т.Л. О некоторых тенденциях развития рынка в России // Маркетинг в России и за рубежом. — 2009, — № 6 (56), — С. 125−132.
Моисеева Н., Голиков Т., Долгачева Ю. Менеджмент категорий и мерчендайзинг в розничной торговле //Маркетинг. — 2005, — № 3, — С.54−58.
Судник В. Оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия // Справочник экономиста. — 2010 — № 4, — С.31−36.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1.
Организационная структура управления ООО «КЭБИЧ».
ПРИЛОЖЕНИЕ 2.
Планируемая организационная структура управления ООО «КЭБИЧ».
Соловьев Б. А. Маркетинг: Учебник / Б. А. Соловьев. — М.: ИНФРА-М, 2009, С. 13.
Соловьев Б. А. Маркетинг: Учебник/ Б. А. Соловьев. — М.: ИНФРА-М, 2006, С. 48.
Снегирева В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям / В. Снегирева. — СПб: Питер, 2010, С. 27.
Судник В. Оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия // Справочник экономиста. — 2009 — № 4, — С. 31.
Директор
Производство.
Коммерческий отдел.
Сбытовой отдел.
Отдел кадров.
Бухгалтерия.
Директор
Производство.
Коммерческий отдел.
Сбытовой отдел.
Отдел кадров.
Бухгалтерия.
Отдел маркетинга и рекламы.
