Для реализации этого этапа проводится разработка логической модели АИС. Логическая модель АИС включает методы и средства редуцированного натурного воплощения информационной системы, предназначенные для проверки в реальных условиях функциональностиразрабатываемой системы и адекватности ее моделей. В определенном отношении логическая модель АИС обладает свойствами реальной системы. Логическая модель системы является редуцированной, т. е. уменьшенным отображением свойств объекта. Уменьшение в данном случае не механическое, не произвольное, а гармонизированное. В ней присутствуют только те свойства, которые отнесены разработчиками к разряду основных, существенных [14]. Планирование эксперимента для проверки адекватности моделей. Разработка и экспериментальное исследование методики оценки качества АИС выполняется обычно в рамках работ по созданию конкретных АИС. При разработке методики учитываются общие требования к качеству АИС и методики оценки качества, изложенные ранее, а также специфические свойства технологического процесса автоматизированной обработки информации. В качестве средства логического моделирования в данной работе выбрано ERWinDataModeller.
2.2. Разработка объектной модели АИСВ рамках анализа информационной системы специалиста по продажам определим ключевые сущности автоматизированной системы, их атрибуты, установим связи между ними. Сущностями информационной системы оперативного учета по продаже, ремонту и техобслуживанию бытовой техники являются:
Модели товаров;
— Бытовая техника;
— Производители;
— Сотрудники;
— ТО;
— Продажи;
— Ремонтные работы;
— Клиенты. Определим связи между сущностями информационной системы ООО «Октава». Диаграмма «Сущность — Связь» представлена на рисунке 9. Определим типы связей между сущностями информационной системы. Каждой модели бытовой техники соответствует множество экземпляров бытовой техники. Связь 1: N. Каждому производителю бытовой техники соответствует множество моделей. Связь 1: N. Каждый экземпляр бытовой техники может поступать для проведения ТО или ремонта. Связь 1: N. Процесс ремонта и обслуживания бытовой техники проводят множество сотрудников. Связь 1: N. Каждый клиент делает множество заявок на услуги продаж, ремонта, ТО бытовой техники. Связь 1: N. Рисунок — Диаграмма «Сущность — Связь"Структура нормативно-справочной информации, используемой для разработки ИСоперативного учета продаж, ремонта и ТО бытовой техники показана в таблице 5. Таблица — Структура нормативно-справочной информации№ п/пНаименование кодируемого множества объектов.
Значность кода.
Система кодирования.
Вид классификатора123 451.
Код клиента.
ХХХХХпорядковаялокальный2Код модели.
ХХХХХ ХХХпорядковаялокальный3Код производителя.
ХХХ порядковаялокальный4Код продажи.
ХХХХХХпорядковаялокальный5Код ТОХХХХХ ХХХсерийно-порядковаялокальный6Код специалиста.
ХХХХпорядковаялокальный7Код ремонта.
ХХХ ХХХХХХсерийнопорядковая.
ЛокальныйОписание систем классификации и кодирования. Код клиента. Длина кода ХХХХХ, где ХХХХХ — порядковый номер клиента в классификаторе. Код модели. Длина кода ХХХХХ, где ХХХХХ — порядковый номер модели бытовой техники в классификаторе. Код производителя. Длина кода ХХХХХ, где ХХХХХ — порядковый номер производителя в классификаторе. Код производителя товара. Длина кода ХХХХХ, где ХХХХХ — порядковый номер производителя классификаторе. Код продажи. Длина кода ХХХХХХ ХХ, где ХХХХХХ — код продукции, ХХ порядковый номер продажи. Код ТО. Длина кода ХХХ, где ХХХ — порядковый номер операции ТО. Код специалиста. Длина кода ХХХХ, где ХХ — порядковый номер специалиста. Код ремонта. Длина кода ХХХХХ, где ХХХХХ — порядковый номер операции ремонта.
2.3. Разработка логической модели данных АИСОпределим ключевые сущности проектируемой информационной системы и их свойства. Таблица — Справочник «Сотрудник"Наименование поля.
Тип данных.
Размер поля123Код сотрудника.
Число15Фамилия.
Строка200Имя.
Строка200Отчество.
Строка200Телефон.
Строка200Таблица — Справочник «Клиент"Наименование поля.
Тип данных.
Размер поля123Код клиента.
Число15Тип клиента.
Строка40Наименование для печати.
Строка40Телефон.
Строка20Таблица — Справочник «Производитель товаров"Наименование поля.
Тип данных.
Размер поля123Код производителя товара.
Число15Наименование.
Строка20Таблица — Справочник «Номенклатура"Наименование поля.
Тип данных.
Размер поля123Код модели.
Число15Артикул.
Строка20Тип.
Строка20Единица измерения.
Строка20Код производителя.
Число15Таблица — Журнал ТОНаименование поля.
Тип данных.
Размер поля123Код ТОЧисло15Дата.
ДатаКод техники.
Число15Содержание работ.
Строка200Стоимость.
Число10Код вида работ.
Число15Код клиента.
Число15Таблица — Справочник бытовой техники.
Наименование поля.
Тип данных.
Размер поля123Код бытовой техники.
Число15Наименование.
Строка200Код модели.
Число15Дата изготовления.
ДатаЗаводской номер
Строка25Таблица — Журнал ремонтных работ.
Наименование поля.
Тип данных.
Размер поля123Код ремонтной работы.
Число15Дата.
ДатаКод техники.
Число15Содержание работ.
Строка200Стоимость.
ЧислоКод вида работы.
Число15Код клиента.
Число15Таблица — Журнал продаж.
Наименование поля.
Тип данных.
Размер поля123Код продажи.
Число15Дата.
ДатаКод техники.
Число15Стоимость.
ЧислоКод клиента.
Число15Склад.
СтрокаТаблица — Справочник видов работ.
Наименование поля.
Тип данных.
Размер поля123Код вида работ.
Число15Наименование.
ДатаСтоимость.
ЧислоТаблица — Прайс-лист.
Наименование поля.
Тип данных.
Размер поля123Код позиции.
Число15Код товара.
Число15Стоимость.
Число10Дата.
ДатаАктуальность.
Число2Логическая модель данных приведена на рисунке 10. Рисунок — Логическая модель данных.
Выводы по главе 2 В рамках практической части работы проведена разработка логической модели данных для задачи управления продажами средств связи. Определен перечень информационных объектов, установлено связи между ними. Далее проведено построение модели «Сущность — Связь». Далее определен перечень необходимых атрибутов информационной системы управления продажами и проведено построение логической модели.
Заключение
.
В данной работе разработана автоматизированная информационная система управления продажами средств связи для ООО «Октава». В качестве объекта исследования было выбрано рабочее место специалиста по работе с клиентами. В ходе работы была изучена специфика организации, проведен анализ технологии работы специалистов. В ходе работы была поставлена задача рассмотрения возможности снижения затрат на приобретение программного обеспечения через собственную разработку с учетом специфики работы страховых компаний. Изучение существующей технологии работы ООО «Октава» показало, что процесс управления продажами имеет ряд недостатков, связанных с длительностью обслуживания, наличием очередей, невозможностью получения аналитической отчётности. Основной целью проекта является оптимизация работы специалистов страховой компании посредством разработки автоматизированной информационной системы. В качестве задач автоматизации были поставлены следующие:
автоматизация документооборота в управлении продажами;
— ведение отчетности в рамках учета заказов клиентов;
— автоматизация учета заказов клиентов;
— автоматизация ведения классификаторов;
— автоматизация формирования печатных форм.
Список использованных источников
.
ООО «Октава». О компании. [Электронный ресурс]. Режим доступа:
https://www.oktava.pro/Ларионов А.М.; Майоров С. А.; Новиков, Г. И. Архитектура вычислительных комплексов, систем и сетей. М.: Энергоатомиздат, 2014. — 288 c. Малыхина, М. П. Проектирование и использование баз данных. — СПб: БХВ Петербург.
Мелехин В. Ф., Павловский Е. Г. Вычислительные машины, системы и сети. М.: Академия, 2013.
— 560 c. Пятибратов А. П., Гудыно Л. П., Кириченко А. А. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации. М.: Инфра-М, 2014. — 736 c. Коряковский, А. В. Информационные системы предприятия: Учебное пособие / А. О. Варфоломеева, А. В. Коряковский, В. П. Романов. ;
М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 283 с. Чистов, Д. В. Информационные системы в экономике: Учеб.
пособие/ Чистов Д. В. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 234 с. Горбенко, А. О. Информационные системы в экономике / Горбенко А. О., — 3-е изд., (эл.) — М.:БИНОМ.
ЛЗ, 2015. — 295 с. Зайцев, А. В. Информационные системы в профессиональной деятельности [Электронный ресурс]: Учебное пособие / А. В. Зайцев. — М.: РАП, 2013. ;
180 с. Коряковский, А. В. Информационные системы предприятия: Учебное пособие / А. О. Варфоломеева, А. В. Коряковский, В. П. Романов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. — 283 с. Титоренко, Г. А. Информационные системы в экономике / Титоренко Г. А., — 2-е изд. ;
М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. — 463 с. Боровская, Е. В. Программирование / Давыдова Н. А., Боровская Е. В., — 3-е изд., (эл.) — М.:БИНОМ. ЛЗ, 2015.
— 241 с. Медведев, М. А. Программирование на СИ#: Учебное пособие / Медведев М. А., Медведев А. Н., — 2-е изд., стер. — М.:Флинта, Изд-во Урал.
ун-та, 2017. — 64 с. Кучунова, Е. В. Программирование. Процедурное программирование: Учебное пособие / Кучунова Е. В., Олейников Б. В., Чередниченко О. М. — Краснояр.:СФУ, 2016. ;
92 с. Златопольский, Д. М. Программирование: типовые задачи, алгоритмы, методы / Златопольский Д. М., — 3-е изд., (эл.) — М.:БИНОМ. ЛЗ, 2015. — 226 с.
Окулов, С. М. Программирование в алгоритмах / Окулов С. М., — 6-е изд., (эл.) — М.:Лаборатория знаний, 2017. — 386 с.
