Кейс

Когда реализуется стратегия сотрудничества, то удовлетворение интересов всех участников конфликта или конфликтной ситуации ведет к тому, что предмет конфликта исчезает, соответственно, риск того, что возникнут какие-либо его последствия, сводится к минимуму. Сотрудничество допускает возможность конфликтов, противоречий, но их разрешение базируется на общем стремлении к достижению цели, интересы взаимодействующих сторон не ущемляются, коллектив, его члены получают возможность подняться на новый качественный уровень. У сторон формируется отношение к себе и другим людям как творцам общей пользы, как единомышленникам и товарищам по общей работе. Предполагается открытый обмен мнениями, заинтересованность всех участников конфликта выработать общее решения. Стратегия сотрудничества характеризуется высоким уровнем ориентации как на собственные интересы, так и на интересы соперника.

Этот подход базируется на удовлетворении интересов обеих сторон и сохранении межличностных отношений. Сотрудничество — самый сложный, но и самый выгодный путь решения конфликта. Только в этом случае стороны полностью удовлетворены и присутствует уверенность в том, что конфликт действительно решен, а не отложен до следующего возникновения.ИСТОЧНИКИ.Веснин В. Р. Основы менеджмента. -.

М.: Проспект, 2016. — 306 с. Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2016. — 576 с. Кибанов А. Я. Конфликтология: Учебник / А. Я. Кибанов, И. Е. Ворожейкин, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова.

— М.: ИНФРА-М, 2012. — 304 с. HR-Portal.

HR-сообщество и публикации [Электронный ресурс] Режим доступа:

http://www.hr-portal.ru.