Анкеты были тщательно структурированы. Были отобраны респонденты, которые были легко доступны для опроса. При выборке суждений; исследователь использует свое мнение при выборе единиц из популяции исследования на основе параметров популяции. Размер выборки включал респондентов разных национальностей и возрастных групп. Размер выборки для клиентов был выбран равным 100 вопросникам, а для визуальных мерчандайзеров, которые были нацелены, было отобрано 20 вопросов. Это считалось достаточным для анализа и интерпретации данных. После проверки полевых данных обработка была выполнена в Microsoft Excel. Перед вводом в компьютер все параметры выбора были предварительно закодированы.
АНАЛИЗ ДАННЫХ И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ.
&# 160;В опросе большая часть выборки (77%) принадлежала к возрастной группе 18−30 лет. Многие респонденты были студентами, выпускниками и сотрудниками различных организаций. Доля респондентов в возрасте среднего возраста (30−40 лет) составляла 12%, в основном из рабочего класса. Наименьшее число респондентов относилось к возрастным группам 40−50 (4%) и 50 и выше (7%). Сегментация населения респондентов с целью обследования, основанная на гендерных показателях, была проведена, поскольку перспективы как респондентов мужского, так и женского пола по различным вопросам, касающимся мерчендайзинга и принятия решений о покупке, различны, соответственно.
Поэтому гендерный фактор как измерение анализа нельзя игнорировать. Согласно приведенной выше диаграмме, число респондентов, как мужчин, так и женщин, было одинаковым (50%), поскольку исследование является общим, ответы от обоих разделов имеют значение. В выборке преобладала возрастная категория 18−30, в которой 52% составляли женщины, а остальные — мужчины. Респонденты в остальных возрастных группах плохо представляли образец. Большинство респондентов были индейцами (64%). Следующая основная группа респондентов составляла арабских граждан (16%) из ССЗ. Респонденты также были включены из Пакистана (11%), Филиппин (3%) и Шри-Ланки (1%). Остальные респонденты состояли из людей из стран, кроме вышеупомянутых. Исследование проводилось как можно шире в отношении национальностей, чтобы, насколько это возможно, опробовать выбор и вкусы респондентов из разных уголков мира.
Доля респондентов, которые относятся к категории специалистов (23%), включает тех лиц, которые были заняты в своей специализации. Небольшой раздел участников опроса (1%) составлял владельцев бизнеса. Другие (29%) категории респондентов состояли из сотрудников на уровне цеха, персонала сектора обслуживания и т. п. Большая часть респондентов (62%) приходится на доход (в месяц) в диапазоне от 300 — 1000.
Этот сегмент представляет собой чувствительную к цене партию всего участника опроса. Следующий крупный сегмент (31%) был представлен теми, кто в семейном доходе превышал 1000.
Эти респонденты не всегда были чувствительны к цене. Поэтому они были более склонны к конкретным выборам бренда. Остальные респонденты (7%) составляли доходы от семейного дохода ниже 300. Эти респонденты были чрезвычайно чувствительны к цене и, следовательно, не имели свободы выбора в отношении покупок.
В этом разделе мы попытаемся понять, как различные факторы в магазине, включенные в магазин desig, привлекают клиентов таким образом, что они вынуждены совершать покупку в этой конкретной розетке. В этом сегменте мы предоставили респондентам рейтинговую шкалу для оценки различных факторов на основе их выбора, чтобы получить их наиболее и наименее предпочтительный выбор этих факторов. Было обнаружено, что большинство респондентов выбрали параметры отображения в качестве наиболее предпочтительного рассмотрения, когда они впервые вошли в магазин. Более того, упорядоченное расположение различных предметов, предназначенных для покупки, считалось очень важным, так как оно помогало респондентам легко ходить по магазинам с наименьшими препятствиями в цехе. Поведение персонала стало следующим фактором, способствующим удовлетворению респондентов, поскольку желательное поведение персонала также добавляет атмосферу, чтобы клиент мог комфортно совершать покупки в этом конкретном магазине. Графика и вывески были следующим элементом, предпочитаемым респондентами. Они считали это лучше, если в магазине было достаточно рекламных вывесок, чтобы респонденты знали, что они в порядке, и они не тратят время на поиск определенных предметов. Освещение и пространство были впоследствии предпочтительными факторами в магазине после настроек дисплея, поведения персонала и графики и вывесок.
Ясно, что параметры отображения снова здесь наиболее предпочтительны для большой части населения опроса. Точно так же поведение персонала также имеет важное значение после настроек дисплея. Третий наиболее предпочтительный фактор в магазине, особенно в случае товаров длительного пользования, — это пространственная компоновка, поскольку беспорядок и нагромождение предметов, не имеющих места для клиентов, которые будут вкладывать деньги, будут препятствовать их покупке. Широкое освещение и надлежащая вывеска составляют два последних фактора в масштабе опроса. Далее в анализе мы попросили респондентов оценить четыре фактора: фирменное наименование, визуальную привлекательность, скидки и предложения и доступность, относящиеся к ассортименту товаров и мест, в частности товаров личной гигиены, предметов длительного пользования, одежды, мебели, ресторанов и ресторанов. После изучения и анализа различных ответов были получены следующие результаты.
Здесь мы видим, что название бренда было наиболее предпочтительным в случае продуктов личной гигиены. Это связано с тем, что обычно название бренда связано с качеством продукта, то есть, если продукт очень популярен, люди предполагают, что он имеет хорошее качество и наоборот. Таким образом, в случае с магазинами также продаются фирменные товары, когда предпочтение отдается покупке продуктов личной гигиены. Второй наиболее предпочтительный фактор — визуальная привлекательность.
Люди не предпочитают покупать в местах, которые не привлекают их визуально. Скидки и предложения также считаются важным фактором для привлечения клиентов к магазинам. Доступность считается наименее важным фактором для клиентов. Это связано с тем, что снова бренд считается индикатором качества продукта. Скидки и предложения были вторым по значимости фактором, вызвавшим покупку у любого клиента. В случае товаров длительного пользования люди ищут соотношение цены и качества, что является важной причиной того, что скидки и предложения считаются важными, чтобы убедить клиента купить долговечность. Визуальная привлекательность рассматривалась как третий по важности фактор, побуждающий к покупке среди клиентов.
Доступность — это снова наименее важный фактор, который заставляет людей ходить по магазинам.
В случае одежды, визуальная привлекательность считалась наиболее важным фактором для стимулирования покупки. Это объясняется тем, что визуальная привлекательность (особенно проявляется на манекенах) дает клиенту представление о том, как носить костюм. Фирменное наименование считалось следующим наиболее важным фактором в случае одежды. Это связано с тем, что респонденты испытывали чувство гордости в фирменной одежде. Скидки и предложения были оценены как третий наиболее важный фактор для любого клиента, чтобы попасть в магазин одежды. Доступность считалась наименее важным фактором для большинства респондентов.
В случае с едой, название бренда считалось самым важным фактором, который респонденты рассматривали перед совершением покупки. Это связано с тем, что респонденты ассоциировали бренд с качеством продуктов, которые они намеревались приобрести. Следующим наиболее важным фактором, который считался важным, была визуальная привлекательность. Продукт в должен быть визуально привлекательным и свежим, чтобы побудить их совершить покупку этих съедобных предметов. Скидки и предложения были следующим самым важным фактором, который считался важным, когда респондентам приходилось совершать покупку. Доступность снова была наименее учитываемым фактором, когда респонденты намеревались совершить покупку.
В случае с мебелью визуальная привлекательность рассматривалась как наиболее важный фактор, который респонденты рассматривали перед покупкой. Второй наиболее важный фактор, который респонденты рассматривали, — это скидки и предложения перед покупкой мебели. Это связано с тем, что, если они получают самые предпочтительные товары по сниженной цене, они не возражают, если продукт не был заклеймен. После скидок и предложений бренд считался важным фактором привлечения респондентов к привлечению внимания к мебели. Доступность снова стала последним наиболее важным фактором даже в случае покупки мебели респондентами.
В случае ресторанов респонденты отдавали предпочтение бренд-марке, когда им приходилось выбирать между различными торговыми точками, чтобы пообедать. Это связано с тем, что название бренда было связано с качеством и вкусом продуктов, доступных в таких ресторанах. Следующим наиболее важным фактором была визуальная привлекательность места, где они решили пообедать. Окружающая среда должна была быть подходящей для респондентов, чтобы снова и снова посещать ресторан.
Следующим фактором, который имел значение для респондентов, была доступность ресторана.
Когда респондентов спрашивали, предпочитают ли они розничные продажи для продажи одного бренда или несколько торговых точек, около 76% респондентов предпочитают магазины, в которых продаются несколько брендов, где 24% предпочитают магазины, продающие отдельные бренды. Это означает, что большое количество респондентов предпочитают такие места, как торговые центры, фудкорты и макияжные магазины, но 24% не являются небольшим процентом населения, поэтому даже их предпочтения не следует избегать. Это означает, что наличие продуктов очень важно, и это оказывает огромное влияние на продажи, происходящие в этом конкретном магазине. Если люди находят, что магазин не в состоянии удовлетворить свои потребности в покупке определенного бренда продуктов, многие люди склонны менять свое предпочтение относительно точки покупки.
Когда респондентов спрашивали, является ли расположение окна важным аспектом магазина, около 38% респондентов решительно согласились с заявлением, и 58% респондентов согласились с заявлением. Среди остальных респондентов только 1% не высказали никакого мнения, и только 3% не согласились с заявлением. Когда респондентов спрашивали, сформировала ли визуальная привлекательность образ бренда, около 41% решительно согласились с заявлением, тогда как 51% согласились с заявлением. Около 5% не высказали никакого мнения об этом. Около 2% не согласились с заявлением и 1% категорически не согласились с заявлением.
Когда респондентов спрашивали, должны ли сайты, которые они покупают, также должны быть визуально привлекательными, около 17% людей решительно согласились с тем, что 50% респондентов согласились с заявлением. Около 23% людей не ответили на этот вопрос, 10% людей не согласились с заявлением.
Когда респондентов спрашивали о важности манекенов для показа в магазине одежды, 31% людей решительно согласились с тем, что это очень важно, 47% согласились с тем, что это важно для магазина одежды. Около 12% людей не высказали мнения.
Когда респондентов задавали вопрос о том, что длинные очереди препятствуют покупке, 37% респондентов решительно согласились с этим заявлением, 39% респондентов согласились с этим заявлением, и 18% респондентов не высказали никакого мнения по этому поводу, 6% людей не согласны с заявлением.
Когда респондентов спрашивали о важности примерочных для магазина одежды, около 61% людей сказали, что это действительно важно, 33% считают это важным. 6% респондентов не высказали никакого мнения. На рисунке видно, что большинство респондентов, которые были отнесены к группе визуальных мерчандайзеров, работали в индустрии полуфабрикатов. РЕЗУЛЬТАТЫ.
1. Среди различных перечисленных факторов респонденты оценили параметры отображения, поскольку их основное предпочтение сопровождалось поведением персонала.
2. Также было замечено, что противоречило нашему предположению, что большинство респондентов, которые предположительно находились в чувствительном к цене сегменте населения респондентов, предпочитали покупать фирменные и визуально привлекательные продукты, а не скидки и предложения.
3. Визуально привлекательные магазины и магазины помогли респондентам создать имидж бренда.
4. Противоречащие предпочтениям клиента, визуальные мерчандайзеры оценивают освещение в своих магазинах / торговых точках как наиболее предпочтительный фактор визуальной привлекательности в магазине, но респонденты, которые являются клиентами, не дали ему высокого рейтинга.
5. Среди различных особенностей магазина, которые помогают конвертировать покупателей окон в реальных клиентов, хотя визуальная привлекательность достигла наивысшего рейтинга, другие факторы не слишком отставали в рейтинге, поэтому делается вывод о том, что оптимальная комбинация всего перечисленного фактора важна для обеспечения одобрения клиентов.
КАРЬЕРНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ.
Для профессионалов визуального мерчандайзинга, у которых есть опыт в разработке эффективных макетов магазинов, цветных дисплеев, использование навыков общения, отображение рекламных окон и дисплеев магазина имеют большое значение. Учебная программа визуального мерчандайзинга включает в себя в целом следующие области: 1. Творческое искусство. 2. Конкретное применение в розничной торговле. 3. Техническое коммерческое планирование и исполнение. Студенты управления, ищущие работу, могут найти возможности в ведомственных магазинах, супермаркетах, торговых центрах и гипермаркетах в качестве визуального мерчендайзера. Кроме того, те, у кого есть предпринимательская полоса, могут искать менеджеров событий или профессионалов интерьеров.
Задача визуального мерчандайзинга состоит не только в том, чтобы привлечь внимание клиентов и побудить их совершать покупки, но и продвигать бренд магазина и информировать покупателей о тенденциях моды. Исследования могут быть расширены в отношении областей, касающихся влияния колебаний рынка, таких как инфляция или рецессия, которые влияют на решения визуального мерчандайзинга, то есть должен ли поддерживаться обширный бюджет для целей декорации и сохранения магазина или нет, какими бы ни были условия рынок. Более того, можно провести линию исследований в отношении перспектив веб-сайтов, которые могут быть дополнительно улучшены визуально, а также различных связанных аспектов, которые помогают увеличить онлайн-покупки.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ РЕКОММЕНДАЦИИ.
Теперь визуальное мерчандайзинг является одним из важнейших компонентов маркетинговых коммуникаций, и за рубежом он давно ценится высоко. Другими словами, визуальный мерчендайзинг отвечает на вопрос: как представить продукт в лучшем свете — как его устроить на витрине, чтобы он сразу захотел купить. Однако, согласно исследованиям, только небольшая часть розничных продавцов в полной мере использует возможности визуального мерчандайзинга. В фирмах, торгующих одеждой и обувью, визуальный мерчендайзинг лучше развит, чем у представителей других отраслей торговли, но только 20% из них используют внешние витрины для привлечения внимания покупателей. И у продавцов товаров длительного пользования практически нет такой практики.
Целью было изучить, как дизайн и перспективы магазина влияют на поведение клиентов и то, как розничные продавцы включают эти факторы и формируют их в соответствии с предпочтениями потребителей. Мы также хотели исследовать предпочтения клиентов и хотели узнать, как они оценивают визуальную привлекательность среди других факторов, таких как название бренда, предложения и скидки и доступность. Мы также хотели исследовать, какой фактор создания атмосферы был наиболее предпочтительным. Мы также проверили, какие навыки набора визуальных мерчандайзеров считаются наиболее важными среди навыков, необходимых для создания желательности клиента. Мы оценили различные аспекты общей концепции визуального мерчандайзинга, используемые в магазине, с тем чтобы выяснить, в какой области лучше всего сосредоточиться, чтобы создать привлекательность для клиентов. Мы также исследовали, какие продукты были отображены среди самых популярных, лучших движущихся и трендовых элементов. Мы также проанализировали восприятие визуальных мерчандайзеров о том, что, по их мнению, ключевым фактором для привлечения клиента.
Внутри розетки визуальный мерчендайзинг контролирует поток посетителей, ведет их в правильном направлении, вызывая интерес к определенным предметам ассортимента, поощряет покупку определенных товаров. Когда покупатели говорят, что это удобно, приятно совершать покупки, легко найти нужные товары, легко читаемые пояснительные надписи, они дают максимальную информацию — визуальный мерчандайзинг хорошо работает в этом магазине. Его цели: привлечь внимание; Сохранить интерес; Создать интерес к определенным позициям; Провоцировать покупку. Вы можете выполнить задачи, заданные путем представления товара посетителям в простой, доступной форме. Если мы возьмем магазины одежды для примера, то усилия специалистов направлены на то, чтобы потенциальный покупатель заходил в магазин, мог быстро изучить его, выбрать модель, подобрать нужный размер. Визуальный мерчендайзинг действует в соответствии с определенными законами, создавая необходимую атмосферу, используя набор инструментов: грамотный макет пространства торгового зала; дифференциация товарных групп; коммерческое оборудование разного типа; дизайн интерьера; выбор освещения; дизайн магазина; удобный, привлекательный макет товаров; манекены; POS-материалы; неприятные запахи; звуки.
Работа специалиста, занимающегося оптимизацией торгового процесса, похожа на работу художника-дизайнера. Он создает композицию, которая включает в себя свет, звук, запах, тактильные ощущения. Его задача — уделить особое внимание модели, бренду, группе товаров, которые необходимо продать. Профессионал способен увеличить доход магазина на 15−20%, привлекая посетителей грамотно.
Правила визуального мерчандайзинга определяют, что вам нужно делать, чтобы быстро продать. Основными постулатами являются шесть:
1. Выберите нужный продукт на фоне окружающей среды, сделайте акцент. Это можно сделать несколькими способами: разработать более широкие подходы к желаемой группе товаров, сформировать длинные ряды; сделать в торговом зале дополнительную укладку слайда, в корзину, на тележку; устраивайте цветные акценты: от ярлыков, ценников, напечатанных на цветной бумаге, для создания нейтральной среды с редкими яркими вспышками (выкладывайте яркие футболки на фоне белого или черного, аксессуары поверх джинсов и т. д.); Необычная упаковка привлекает внимание покупателей: новинка пробудит любопытство; больше света: торговый зал должен быть хорошо освещен, сделать дополнительное освещение стеллажей, прилавков; использовать POS-материалы: они привлекут дополнительное внимание. Привлекая внимание, необходимо соблюдать чувство меры. Если вы добавляете цветовые акценты, важно помнить, что из большого количества ярких насыщенных цветов люди быстро устают, раздражаются. Выполняя освещение, следите за тем, чтобы он не очень яркий, заставляя посетителей покидать торговый зал.
2. Поместите то, что вам нужно продать на уровне глаз. Покупателям удобно рассматривать товары, которые находятся на уровне их глаз ± 20 см, и поэтому им не нужно наклоняться или наклонять голову; товары, которые приносят основную прибыль или что вам нужно продать, должны быть размещены на 140 см выше пола.
3. Наслаждайтесь разнообразием. Ассортимент большинства магазинов той же специализации аналогичен. Покупатели привыкли видеть одни и те же бренды, расположенные примерно в тех же витринах, используя те же методы. Встряхните их, сделайте что-то неожиданное: используйте фирменные ценники, ярлыки, украсьте стойки в необычном стиле.
4. Попробуйте выложить товар, используя логику. Маловероятно, что женщина, которая ищет платье, решит купить пальто для своего мужа, но она может выбрать шарф или обувь. В магазинах с ассортиментом из нескольких тысяч предметов — разграничивайте группы товаров по названию, весу, цене.
5. Узкая специализация — хороший выход из ситуации. Помните свои чувства в крупных торговых центрах в выходной день. Люди вокруг. Дети кричат, кричат, все идут куда-то. В непрерывном потоке небольшой запас, в котором есть именно то, что необходимо, становится спасением. Вы можете смело выбирать свитер или соковыжималку.
6. Два или три товара делали упор, а две десятки создавали панику. Речь идет о рекламных материалах. Не перегружайте торговую комнату материалами POS, иначе клиенты забудут, почему они. По своей сути принципы визуального мерчандайзинга — способ привлечь внимание клиента.
Работа по привлечению покупателей начинается с первого шага — планирования пространства торговой площадки. Определите направление потока посетителей, выберите основную зону, комнаты для подгонки, кассу на плане этажа. Следуйте стандартам визуального мерчандайзинга: касса расположена в глубине зала; гардеробные не должны быть видны со входа; рядом с входом поставили низкое коммерческое оборудование (детские манекены, столы), поставили высокое оборудование ближе к стенам.
Ряд атрибутов магазинов являются потенциально значимыми факторами, которые влияют на оценку клиентами имиджа розничного продавца, лояльность лояльности, патронаж и общую удовлетворенность. Сегодняшние ритейлеры вынуждены поддерживать жесткий контроль затрат, одновременно удовлетворяя потребности постоянно требовательных клиентов. Для достижения обеих целей они вынуждены использовать торговое пространство максимально. е. чтобы максимизировать продажи на квадратный метр торговых площадей. Для этого им необходимо создать привлекательный дизайн магазина и приятную атмосферу в магазине, чтобы клиенты увеличивали свои расходы, что в свою очередь превысило бы расходы на визуальное мерчандайзинг. Продовольственные магазины нуждаются в визуальном мерчандайзинге, потому что они в значительной степени полагаются на самообслуживание и обычно предлагают товары, которые можно легко купить в конкурирующих магазинах.
В то же время визуальный мерчандайзинг по-прежнему недостаточно практикуется и недооценивается в продовольственных магазинах, поскольку небольшая маржа не оправдывает высокие затраты на визуальное мерчандайзинг. Тем не менее, в то же время, если их требования к определенным атрибутам магазина не выполняются, они не стесняются переключаться в другой магазин. Невоспитанный, необразованный персонал и плохой ценовой дисплей выделяются как наиболее раздражительные отрицательные атрибуты магазина. Демографические данные клиентов, такие как пол, возраст и рабочий статус, оказывают статистически значимое влияние на некоторые аспекты поведения покупателей. Результаты имеют большую практическую ценность, поскольку они подразумевают, какие атрибуты и менеджеры магазинов магазинов должны приложить дополнительные усилия, а какие предпочтительные макеты для крупных продовольственных магазинов. Рекомендации для дальнейших исследований касаются сферы исследований и методологии исследований. Объем исследований должен быть расширен, так как было бы интересно изучить, как другие характеристики респондентов, например, средние еженедельные расходы на продуктовый магазин и тип покупателей, влияют на их намерения покупки, удовлетворение и общее участие в покупках.
Беседы должны проводиться с потребителями, которые отвечают за хозяйственные покупки в магазинах, чтобы полностью понять, как они воспринимают определенные атрибуты магазина, как положительные, так и отрицательные, и исследовать, какая макета магазина позволит им максимально комфортно и с минимальной путаницей. Интервью могут сопровождаться исследованиями отслеживания глаз для дальнейшего изучения того, что клиенты действительно замечают в магазине, и что удерживает их взгляд и внимание в течение более длительного времени.
На первом этапе, работая с планом помещений, они руководствуются основными законами визуального мерчандайзинга: закон «золотого треугольника»: входная группа, кассовый аппарат, базовая коллекция, создают треугольник максимально возможное пространство, внутри которого размещаются фактические товары (новинки, рекламные и т. д.); Закон препятствий: внутри треугольника необходимо расположить оборудование так, чтобы посетитель как можно чаще менял траекторию и смотрел на нее; Закон больших и малых форм: 75% населения являются правшами, исходя из этого, с правой стороны, в ходе движения, они ставят мелкотоварные изделия, слева — крупные; Закон свободного пространства: чем больше свободного места, тем дороже товар в магазине. Когда первый этап планирования будет завершен, вы можете продолжить внутреннее зонирование пространства.
В торговом зале есть 3 сектора закупок: «горячий», «холодный», импульс. &# 171;Горячий" сектор — привлекает больше внимания, это первое, что спешат клиенты, которые идут в магазин. &# 171;Холодный" проверяется после «горячего», а импульс — место покупки незапланированных товаров. Правильное определение этих секторов составляет 80% от успешной продажи. Направление движения трафика клиентов в торговом зале: до 90% посетителей находятся в коридоре, только 40−50% обращают внимание на стойки внутри периметра; Больше внимания уделено 90% посетителей товарам, расположенным в начале движения (не усталым, интересным) и рядом с кассами (в очереди нечего делать). Исходя из перечисленных закономерностей, «горячий» сектор — это начало движения, пространство рядом с кассами.
Здесь вы можете размещать новые товары, продавать, проводить акции, производить дополнительные расчеты товаров, которые необходимо срочно внедрить. В «холодном» секторе повесить одежду, аксессуары, которые продаются без рекламы. Это может быть известный бренд, модель, размер спроса и т. Д.
После планирования торговой площадки, разделив пространство на зоны, вы можете перейти к дизайну интерьера. В соответствии с этой концепцией визуальный мерчандайзинг в магазине одежды сочетал в себе дизайн витрин, внутреннюю отделку, внешний вид и расположение торгового оборудования, особую атмосферу, создаваемую звуками и запахами. Прежде чем приступить к работе над интерьером, решите, кто ваши потенциальные клиенты. Уважаемая публика для 40 или молодых людей от 15 до 25 лет. Из этого будет зависеть какой стиль, методы использования. Создавать атмосферу мира, уюта, статуса или прибегать к двусмысленным, даже шокирующим решениям, вызывая бурную дискуссию о внутреннем в социальных сетях, новостных каналах. Помните, торговая площадка предназначена для них, их внимание должно быть привлечено.
Существует два правила проектирования магазина одежды: внутренняя отделка должна соответствовать внешнему виду потенциального покупателя. Футуристический, авангардный дизайн привлечет покупателей импульсов, которые хранят интерьер важнее стоимости вещей в нем. Классика — беспроигрышный вариант для дорогих бутиков, магазинов, предназначенных для людей среднего возраста; Идентичность бренда: общая концепция дизайна должна звучать в унисон с основной идеей бренда. Привлечь к дизайну профессионального архитектора, дизайнера. Подумайте, какая музыка должна звучать, как регулировать громкость, какие запахи использовать. Пример: аромат корицы, кофе, цитрусовых создает приятное впечатление, побуждает дольше рассмотреть, купить.
Самый эффективный способ представить одежду — это одеть манекен. Для магазина приобретают безликие, красочные, пластиковые манекены или деревянные, сгибающими руками, ногами. Принципы визуального мерчандайзинга при работе с манекенами: рассмотрите потенциальную аудиторию, стоимость вещей в магазине. Костюм за 1000 долларов выглядит смехотворно на дешевом манекене, и наоборот; Организовать манекены по признаку пола: мужчины для мужчин, женщины для женщин. Исключение составляет только для магазинов «одежда для всей семьи». Там вы можете сгруппировать семейные композиции; Одна группа — одна цветовая гамма или коллекция; Используйте аксессуары, создайте готовое изображение; Одежда на манекене должна быть чистой, выглаженной, идеально сидеть. Обновление изображений каждые 14 дней.
Помните, манекены — визитная карточка магазина, они должны заинтересовать клиента, побудить их совершить покупку. Насколько хорошо концепция визуального мерчандайзинга в одежде работает (или не работает) поможет определить вид сбоку: удалите магазин на фото или видео.
Ниже приводятся выводы, сделанные из исследования:
1. Визуальное мерчандайзинг начинается с самого здания магазина. Затем руководство решает дизайн магазина, чтобы отразить продукты, которые магазин собирается продавать, и как создать теплую, дружественную и доступную атмосферу для своих потенциальных клиентов.
2. Выставочные залы должны обладать хорошими коммуникабельными навыками и способностью прогнозировать тенденции в области мерчендайзинга в будущем.
3. Основная идея компании — показать новейшие тенденции и новые поступления.
4. Большинство клиентов реагируют на освещение более позитивно. Они специально упомянули, что освещение помогает выбрать правильные продукты, сократить время, потраченное впустую, и почувствовать расслабление во время шопинг-туров. Поэтому визуальные мерчандайзеры могут выбрать подходящую систему освещения, которая создает удовлетворение психологических потребностей клиентов.
5. Улучшенный визуальный мерчандайзинг требует правильного освещения, объединенного с темами отображения.
6. Наблюдается, что большинство людей заманивают в покупку продукта, который смотрит на атмосферу магазина и визуальный дисплей.
7. В случае продуктов личной гигиены необходимо принять дополнительные маркетинговые стратегии, поскольку люди предпочитают покупать эти продукты, глядя на их популярность и имидж бренда на рынке. Скидки и предложения также считаются важным фактором для привлечения клиентов в торговые точки.
8. В случае длительного пользования люди ищут соотношение цены и качества, что является важной причиной того, что скидки и предложения считаются важными, чтобы убедить клиента купить товары длительного пользования. Цены на товары длительного пользования должны быть установлены в соответствии с нормами и ожиданиями обычного человека.
9. В случае одежды манекен-индустрия играет огромную роль, дает клиенту представление о том, как носить определенный предмет или продукт, а внешний вид привлекает или стимулирует покупателя к окончательной покупке.
10. Финансовые факторы, такие как бюджетирование в области визуального мерчандайзинга, достаточный контроль за поведением персонала через определенные промежутки времени, использование оборудования безопасности, являются некоторыми важными атрибутами, которые обеспечивают максимальное удобство покупателя.
11. Должно быть создано адекватное расстояние между продуктами в соответствующей точке отображения и надлежащей аллеей или проходом для покупателей.
12. Отображение окна магазина может стать отличным способом привлечь людей в магазин, потому что они дают им возможность взглянуть на некоторые элементы, которые они могут ожидать увидеть внутри. Они также являются отличным способом подчеркнуть некоторые виды товаров.
13. Графика и вывески — это экономичные и эффективные инструменты для доставки сообщения или информирования клиента о продуктах, доступных в универмаге.
БИБЛИОГРАФИЯ.
Ahmad, T., & Vays, N. (2011). Побуждающее поведение покупателей потребляет продукты FMCG в Джодхпуре. Австралийский журнал основных и прикладных наук, 5 (11), 1704−1710.
Amandeep Kaur. (2013). Влияние визуального мерчандайзинга на покупательское поведение клиентов в Чандигархе. Международный журнал по развивающимся наукам и инновационным технологиям, 247−251.
Banot, A. and Wandebori, H. (2012), «Дизайн магазина и влияние атмосферы на продажи клиентов за посещение». 2-я Международная конференция по экономике бизнеса, управлению и поведенческим наукам. Pp. 84−89.
Bakarne, S. (2008), «Концепция визуального мерчендайзинга». 111Articles.info,.
http://www.111articles.info/business/small-business/visualmerchandising-concepts.html. доступ к 12/03/2012.
Берден, У. (1978), использование СМИ, психографические и демографические аспекты розничных покупателей. Журнал розничной торговли стр. 54: 65−74.
B uchanan, C. S immons, C. J. and Bickart, B.
A. (1999), «Разбавление бренда: рекламные эффекты и контекстные эффекты бренда», журнал «Маркетинговые исследования», т. 36, № 3, стр. 345.
CCI, (2012), «Отчет о розничной торговле в Индии», www.cci.gov.in/images/media/ResearchReports/Apparel.pdf, доступ к которому был открыт 18/3/2013.
Christiaans, H. Quartier, K. Cleempoel, K. (2009), «Дизайн розничной торговли: освещение как инструмент атмосферы, создание опыта, влияющих на настроение и поведение потребителей в коммерческих пространствах, недисциплинированные!» Конференция по исследованию проектных исследований, Университет Шеффилда Халлама, ВЕЛИКОБРИТАНИЯ.
Chugan, Pawan K. and Mehta, N. (2014), «ПИИ в секторе розничной торговли: последствия и вызовы», «Новые парадигмы в корпоративных финансах и нормативной базе», «Книга для конференций», «Риджвани», «P. & Amarnani», N NICOM 2014, Индия, стр. 339−354,.
http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2 384 576.
Dabholkar, P. A. Thorpe, D. I. and Rentz, J. O. (1996), «Оценка качества обслуживания для розничных магазинов: разработка и оценка шкалы», журнал Академии маркетинговых наук, 24 (1), стр. 3−16.
Бхатти, Хуррам Л. и Семаб Латиф. «Влияние визуального мерчандайзинга на потребительское поведение покупателей». Евразийский журнал бизнеса и менеджмента 2.1 (2014): 24−35.
Дипак тивари: д-р сутрити Дуби: д-р P.K. Chopra, M. j. (2015). Влияние мерчандайзинга на удовлетворенность клиентов и, следовательно, на продажу розничной торговли Исследование в отдельных торговых центрах jabalpur и Gwalior City. Международный журнал энженеринга и прикладных наук, 1−5. Dreze, X., J. Hoch, S., & Purk, M.
E. (1994). Управление шельфом и эластичность пространства. Чиаго: аспирантура бизнеса.
Feijo, F. R., & Botelho, D. (2012). Влияние факторов, связанных с мерчандайзинг на розничные продажи. Real Academia Espanola, 628−642.
Gajanayake, R., Gajanayake, S., & Surangi, H. A. K. N. S. (2011, март). Влияние выбранных методов визуального мерчандайзинга на намерения патронажа в супермаркетах (исследование, основанное на районе Коломбо). В материалах второй международной конференции по бизнес-экономическим исследованиям (стр. 1130−1154).
Jain, D. R. (2013). Влияние визуального мерчандайзинга одежды на стимулирование покупательского поведения женщины. Индийский журнал прикладных исследований, 310−312.
Khandai, S., & gulla, B. A. (2012). Визуальный Мерчандайзинг как непререкаемый импульс покупки: Индийская перспектива. Международный журнал бизнеса и исследований в области управления, 267−277.
Хуррам Л. Батти, С. Л. (2013). Влияние визуального мерчандайзинга на поведение покупательского поведения покупателей. Труды 4-й Азиатско-Тихоокеанской конференции по изучению проблем бесплодия, (стр. 1−15).
Сингапур. Кумар, Д. В. (2014). Исследование потребностей визуального мерчандайзинга для онлайн-и физических магазинов. Журнал «Бизнес и менеджмент», 89−101.
Lanjewar, J. (2015). ВИЗУАЛЬНОЕ МЕРЧАНДИЗИРОВАНИЕ И ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Sai Om Journal of Commerce & Management: обзорный международный рецензированный журнал (онлайн ISSN 2347−7571), 1 (11), 24−32.
Mehta, N., & Chugan, P. K. (2012). Визуальное мерчандайзинг: влияние на потребительское поведение (поисковое исследование сегмента одежды в Ахмадабаде). «Сопоставление глобального будущего: эволюция через инновации и превосходство», Эддс, Неджде.
Деленер, Леонора Фуксман, Ф. Виктор Лу и Сусана Родригес, опубликованная Глобальной ассоциацией бизнеса и технологий (ГБАТА), Нью-Йорк, США, 607−614.
Миллс, К. Х., Дж. Е. Поль и К. Б. Мурман. «Одежда визуального мерчандайзинга». (1995).
Mohan, R., & Ojha, S. (2014). Влияние визуального мерчандайзинга на решение о покупке потребителя в Appreal Retail. Обзор исследований международного журнала и администрации, 49−57.
Ojha, R. M. (2014). Влияние покупки товаров в розницу. Международный журнал исследований деловых и административных исследований, 49−57.
Bustos, J. M. (2004a). Рождественская стратегия, полученная от. HTTP: // WWW. visualmerchandisingasia.com/Web/main.aspx?ID=41a3eb8e-6906−4247−823dbf592e66dee1 — 05/04/2010.
Bustos, J. M. (2004b). Представление товара, полученное с http: //www.visual merchandisingasia.com/Web/main.aspx?ID=fa45a738−7f97−4b6b-a037- 415b0228cf73, 05/04/2010.
Кларк, Д. (2007). Визуальный мерчандайзинг и дизайн магазина, полученный на.
http://vmsd.com/content/seibu-jakarta-indonesia-0, 15/05/2010.
Dawes, C. (2008). Визуальный мерчендайзер, извлеченный из.
http://www.sunburysc.vic.edu .au / pdfs / newsletters / September2008. pdf, 04/03/2010.
Гарви, Дж. П. (2010). Все о Visual Merchandising, извлеченные из http: // ezine articles.com/?All-Avout-Visual-Merchandising&id=3 598 781, 18/04/2010.
Гейтс, К. (2007). Ключом к эффективному промо является хорошая коммуникация, полученная от.
http://subscribers.supermarketnews.com/produce/key_effective_promos/index1.h tml, 10/03/2010.
Gelsomino, J. (nd.). Основные советы по улучшению визуального мерчандайзинга, полученные по адресу http: // www.babyshopmagazine.com/spring03/visualmerchandising.html, 03/02/2010.
Майер, Р. Д. (2009). Boutique Visual Marketing, извлеченный из.
http://ezinearticles.com/?Boutique-Visual-Marketing&id=2 591 828, 03/02/2010.
Себастин М. (2008). Визуализация мерчандайзинга: будет ли она интегрироваться без перекрестного канала? извлечен из http: //www.fashionwindow. com / visualmerchandising /? p = 78, 04/03/2010.
Storms, R. (2006). Схема визуального мерчандайзинга, полученная с.
http://www.articlesbase.com/recruitment-articles/an-outline-of-visual-merchandising2720346.html, 12/06/2010.
