В связи с данной динамикой изменение прибыли от продаж составило 17,69% (3420 тыс. руб.) рентабельность продаж за исследуемый период снизилась на 0,83%, то есть в отчетном году с одного рубля выручки предприятие получит 11,64 коп.
прибыли. За период с 2012 по 2013 год численность персонала увеличилась на 17 человек или на 43,75%, что говорит о том, что предприятие создает новые рабочие места. Также увеличилась заработная плата сотрудников на 1505 руб. или на 4,58%. Выработка одного рабочего (производительность труда) за исследуемый период снизилась на 4,57%. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия за 2012;2013г показал негативные тенденции, которые заключаются в опережении роста себестоимости по отношению к выручке предприятия, снижению производительности труда. Соответственно можно сделать вывод, что менеджерам ООО «Кондиция» на основании данных управленческого, бухгалтерского и оперативного производственного учета совместно с производственным и коммерческим отделом следует провести анализ производительности труда затрат на производство и реализацию с целью снижения себестоимости продукции.
2.3. Меры по повышению производительности труда.
Успешная деятельность организации ООО"Кондиция"немыслима без анализа трудовых показателей, позволяющих более точно оценить технико-экономический потенциал, определить резервы более эффективного использования персонала предприятия, улучшения организации, условии труда и его оплаты, найти пути нормализации социально-трудовых отношений в коллективе и т. д.В современных условиях изучение использования трудовых ресурсов по-прежнему остается слабым звеном среди других вопросов при анализе деятельности предприятий.
Основные параметры рассматриваемого аудита представлены на рис.
3.┌─────────────────────┐│ Параметры аудита ││ персонала │└──────────┬──────────┘┌──────────┴──────────┐ ┌───────────────────────────────────────────────┐│Формированиекадровой├──>│ Оценка текущего состояния кадровой политики, ││ политики организации│ │ степени ее согласования с целями организации, │└──────────┬──────────┘ │ стратегией ее развития │ │ └───────────────────────────────────────────────┘┌──────────┴──────────┐ ┌───────────────────────────────────────────────┐│ Планирование ├──>│ Оценка наличных ресурсов, целей и перспектив ││ персонала │ │ развития организации, будущих потребностей │└──────────┬──────────┘ │ в персонале │ │ └───────────────────────────────────────────────┘┌──────────┴──────────┐ ┌───────────────────────────────────────────────┐│ Использование ├──>│Анализ уровня занятости персонала и обеспечения││ персонала │ │ стабильности состава работников │└──────────┬──────────┘ └───────────────────────────────────────────────┘┌──────────┴──────────┐ ┌───────────────────────────────────────────────┐│ Наем и отбор ├──>│ Оценка используемых методов найма персонала, ││ персонала │ │ источников и путей покрытия потребностей │└──────────┬──────────┘ │ в персонале │ │ └───────────────────────────────────────────────┘┌──────────┴──────────┐ ┌───────────────────────────────────────────────┐│ Деловая оценка ├──>│ Анализ используемых форм деловой оценки ││ персонала │ │персонала, периодичность ее проведения │└──────────┬──────────┘ └───────────────────────────────────────────────┘┌──────────┴──────────┐ ┌───────────────────────────────────────────────┐│ Обучение персонала ├──>│ Оценка персонала, прошедшего обучение, оценка │└──────────┬──────────┘ │ эффективности обучения │ │ └───────────────────────────────────────────────┘┌──────────┴──────────┐ ┌───────────────────────────────────────────────┐│ Трудовые отношения ├──>│Диагностика социально-психологического климата,││ в коллективе │ │ оценка уровня социальной напряженности │└─────────────────────┘ │ в организации │ └───────────────────────────────────────────────┘Рис. 3.
8. Основные параметры аудита трудовых ресурсов[16, с.347]Аудит персонала занимает особое место в рамках мер по повышению производительности труда. Основными целями аудита трудовых ресурсов являются:
оценка деятельности экономического субъекта в сфере труда и трудовых отношений, — установление соответствия применяемых экономическим субъектом форм и методов организации трудовой деятельности и трудовых отношений законодательным и правовым актам,-выработка на основании результатов проверок предложений по оптимизации организации трудовой деятельности и трудовых отношений, осуществляемых экономическим субъектом. Несомненно, развитие аудита трудовых ресурсов способствует кадровым перестановкам, улучшающим качественный состав работающих, продвижению наиболее перспективных сотрудников и развитию их творческой активности; позволяет повысить роль служб по управлению персоналом, сблизить их деятельность с целями организации, заострить внимание на наиболее важных вопросах. Аудит трудовых ресурсов позволяет убедиться, что трудовой потенциал используется полностью и эффективно, а организация и условия труда соответствуют требованиям законодательства[8, с.58]. Таким образом, аудит трудовых ресурсов — это предпринимательская деятельность по осуществлению независимых вневедомственных проверок экономических субъектов в сфере труда и трудовых отношений. По данным предприятия ООО «Кондиция"за период с 2012 по 2013 год численность персоналаувеличилась на 17 человек, что говорит о том, что предприятие создает новые рабочие места. Также увеличилась заработная плата сотрудников на 1505 руб. или на 14,58%. Выработка одного рабочего (производительность труда) за исследуемый период снизилась на 22,31%.В такой ситуации, когда имеет место увеличение численности персонала и снижение его производительности внутрифирменный аудит рабочих мест организации, должностных обязанностей является эффективной мерой управления персоналом. Он позволяет выявить степень загруженности сотрудников, эффективность использования рабочего времени, дублирующие функции в процессе управленческой и торговой деятельности, эффективность и слаженность работы различных подразделений организации. По результатам данного мероприятия может быть принят целый ряд управленческих решений:
перераспределение обязанностей внутри отделом, — в случае неполной загрузки на рабочем месте совмещение обязанностей, — повышение квалификации, либо разовые семинары и тренинги для сотрудников, — улучшение психологической обстановки в коллективе, нацеленности на результат, выявление новых лидеров, — выявление факторов, способствующих потерям и неэффективному использованию рабочего времени [ 12, с.34]. С кадровой проблемой в ходе повышения эффективности работы организации придется сталкиваться постоянно. Кроме того, следует повысить степень конфиденциальности всего, что касается финансового состояния предприятия и потенциальных изменений. Слухов все равно избежать вряд ли удастся, но при сочетании режима конфиденциальности и мероприятий, направленных на повышение лояльности к «родному предприятию» (поздравления, трудовые конкурсы, корпоративные мероприятия), настроение коллектива будет гораздо более позитивным. Грамотная работа с персоналом поможет осуществить намеченные мероприятия и будет способствовать ликвидации непроизводительных затрат на предприятии. Мера труда, его количественное выражение и есть рабочее время. Рабочее время — это живое бытие труда, оно является живым количественным бытием труда и в то же время имманентным мерилом данного бытия. Именно живой труд должен охватить созданные на предшествующих стадиях потребительские стоимости, воскресить их, превратить из только возможных в действительные и действующие потребительские стоимости. Это качество живого труда делает рабочее время ареной борьбы трудящихся за его ограничение и сокращение [7, с.
49]. Для анализа, сравнения, планирования других экономических целей более удобно оперировать данными в расчете на одного рабочего. Баланс рабочего времени в днях структурно представляет собой сумму всех явок и неявок на работу в пределах календарного фонда времени. Постановлением Госкомстата России от 5 января 2004 г. N 1 установлена следующая номенклатура неявок на работу:
1) ежегодный основной оплачиваемый отпуск;
2) ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск;
3) отпуска в связи с обучением с сохранением заработной платы, повышением квалификации с отрывом от производства;
4) отпуск по беременности и родам;
5) неявки по болезни;
6) прочие неявки, разрешенные законодательством (выполнение государственных обязанностей и т. п.);7) неявки с разрешения работодателя;
8) прогулы;
9) массовые неявки-забастовки в порядке, предусмотренном законодательством;
10) выходные и праздничные дни [15,с.24]. Баланс рабочего времени составляется по предприятию, подразделению, иногда даже отдельно для каждой группы рабочих, имеющих одинаковый график работы и одну и ту же продолжительность очередного отпуска. Отправной точкой при построении баланса является календарный фонд. Календарный фонд равен числу календарных дней в анализируемом периоде. Календарный фонд без выходных и праздничных дней представляет собой максимально возможное число дней работы в данном периоде и называется номинальным. В ходе анализа использования рабочего времени оценивается полнота использования рабочего времени. На основании баланса рабочего времени, отчета по труду и табельного учета составляется баланс рабочего времени по организации, по каждому ее подразделению и каждой категории работников (см. табл. 3).
Таблица 3Использование рабочего времени ООО «Кондиция» Показатели План на 2014 год Фактически Отклонения фактических данных от плана от предыдущего года за 2012 г. за 2013 г. абсолютная сумма % абсолютная сумма % 1. Выручка (тыс.
руб.) 200 000 195 430 155 040 — 4 570−2,3 + 40 390+ 26,0 2. Среднегодо-ваячисленность рабочих 70 63 70 — - -13 — 43,75 3. Отработано человеко-дней (тыс.) 17,4 17,1 12,2 -0,3 -0,2 +5,2 +45,1 4.
Отработано человеко-часов (тыс.) 126,8 117,1 94,6 -9,7 -0,1 +22,5 +23,75. Среднее число дней, отработанных каждым работником (п.3: п.2) 224,6 219,0 223,1 -1,6 -0,7 +3,9 +1,8 Приведенные в табл. 3 данные позволяют установить, что в анализируемой организации имелись недостатки и положительные моменты в использовании рабочего времени, а именно:
а) среднее число дней, проработанных одним работником, меньше планового показателя на 1,6 дня, или на 0,7%;б) один работник организации за год проработал на 9,7 часов, или на 1%, меньше, чем предусматривалось планом, что оказало отрицательное влияние на выполнение плана по выручке. Анализ использования рабочего времени показал, что в ООО «Кондиция» имеется резерв повышения производительности труда за счет ликвидации потерь рабочего времени, значит, возможно, увеличение выработки на одного работника. Для разработки в результате анализа использования рабочего времени предложений по улучшению использования рабочего времени необходимо дополнительно выявить причины потерь рабочего времени, которые могут происходить из-за увеличения текучести кадров, прогулов, неявок с разрешения администрации, и определить, каковы в результате этих потерь. Вышеуказанное свидетельствует о том, что величина объема выручки зависит от полноты использования рабочего времени. В ходе проводимого анализа использования фонда рабочего времени необходимо и выработки мер по совершенствованию его использования необходимо выяснить причины возникших потерь рабочего времени. Источниками необходимой информации в этом случае являются плановый и фактический учет в организации рабочего времени, статистический отчет по труду, табельный учет. При осуществлении расчета баланса рабочего времени используют не только данные текущего периода, но и аналогичные данные за предшествующие периоды (неявки работников из-за болезни, отвлечение работников на выполнение государственных и общественных обязанностей и др.), табельный учет явок и неявок на работу с расшифровкой по причинам. Баланс рабочего времени необходимо составлять не только в целом по организации, но и по каждому производственному участку и каждой категории работников. Использование рабочего времени анализируется путем сопоставления отчетных данных с плановыми показателями. Прежде всего, необходимо дать общую оценку использования рабочего времени. В этом случае объектом анализа является величина отклонения фактически отработанного времени в человеко-часах в отчетном периоде от аналогичного показателя за предыдущий период или от планового показателя. Кроме прямых потерь рабочего времени, можно также выявить посредством проведения анализа непроизводительные затраты рабочего времени. Для выявления причин, связанных потерями рабочего времени, необходимо сопоставить данные фактического и планового баланса рабочего времени, что позволит выявить причины, оказавшие влияние на снижение потерь рабочего времени. В ходе анализа причин потерь рабочего времени необходимо отдельно выявить потери, которые зависят от коллектива организации, так как снижение потерь рабочего времени, произошедших по вине трудового коллектива организации, — это прямой резерв увеличения производства продукции, и он не требует обычно дополнительных вложений. Более детально исследуем непроизводительные потери рабочего времени в ООО «Кондиция» .Определенную часть офисных часов сотрудники растрачивают впустую (напримернецелевоеиспользование интернета).
По данным ряда исследований, на это уходит как минимум 10% рабочего времени. Чаще всего корпоративные пользователи просматривают личную электронную почту, посещают новостные сайты, скачивают игры или электронные книги, общаются в чатах, совершают покупки в интернет-магазинах, ищут работу. Руководитель ООО «Кондиция» особо серьезно относятся к контролю времени, проведенного сотрудниками в Интернете. Для этого в компании просматривают сайты, которые сотрудник посещал в рабочее время, с помощью программ-шпионов, блокируют доступ для скачивания файлов, закрывают доступ на определенные ресурсы Интернета, разрешают вход в Сеть для сотрудников определенных должностей ООО «Кондиция» ограничивают интернет-трафик. Компания прописывает ограничения интернет-доступа в контрактах с сотрудниками или устно предупреждают персонал о «правилах игры» в виртуальном пространстве. Время в Интернете, потраченное сотрудниками в личных целях влияет на невнимательность сотрудников и ведет к потере контроля над своевременными задачами. Специалист ООО «Кондиция» контролирует нецелевое использование Интернета с помощью сервера и отслеживания посещенных работниками сайтов. Генеральный директор ООО «Колдиция» считает, что контролировать время, потраченное сотрудниками в Интернете, нужно обязательно. В компании есть централизованная программа, которая показывает всю деятельность сотрудника, которую он осуществляет через компьютер, и на каких сайтах и сколько времени он проводит.
Причем весь персонал ООО «Кондиция» знает, что мы практикуем подобные меры. В компании ООО «Кондиция» заблокирован доступ к сайтам в Интернете, кроме разрешенных руководителем департамента сотрудника, а также запрещено использование почтовых агентов типа ICQ. Итак, ввиду того, что рабочее время не всегда используется сотрудниками ООО" Кондиция" эффективно, следует проанализировать причины нарушений дисциплины и разработать меры по укреплению трудовой дисциплины. Предпринятые меры позволят ООО «Кондиция» повысить производительность труда и тем самым улучшить результаты работы предприятия. Следует также отметить, что часто к неэффективному труду, снижению его результативности приводит неумение специалистов грамотно организовать рабочий процесс в компании.
Заключение
.
Долгое время в нашей стране управление любой организацией и проводимый аудит различных сфер ее деятельности ориентировались в основном на эффективное, рациональное и экономичное использование финансовых и материальных ресурсов для достижения поставленных целей, а понимание роли трудовых ресурсов в эффективности организации функционирования предприятия не имело достаточного развития. Устойчиво-эффективное развитие предприятий приобретает особую значимость, поскольку позволяет существенно повысить качественный и количественный уровни использования ресурсов и эффективность функционирования производства. Однако, в настоящих условиях, когда большинство действующих предприятий неравномерно загружены, показатель производительности труда не всегда может быть объективной оценкой производства. В связи с этим чрезвычайно актуальным является исследование теоретико-методологических, методических и практических вопросов и проблем устойчивого развития, оценки природных активов и капитала, а также разработка экономических основ повышения эффективности их использования. Актуальность вопросов повышения эффективности использования фонда рабочего времени обусловливается тем, что с каждым годом возрастает весомость рабочей минуты, увеличивается величина ущерба от потерь времени, что усиливает актуальность проблемы лучшего использования рабочего времени. Однако, на большинстве предприятий отрасли работе по улучшению использования фонда рабочего времени не уделяется должного внимания. Таким образом, в курсовой работе исследованы вопросы сущность производительности труда, резервы роста производительности труда и меры, направленные на повышение производительности труда. Итак, задачи курсовой работы, поставленные во введении можно считать выполненными. Библиографический список.
Буланова В. Б. Исследование факторов, препятствующих эффективному использованию времени в деятельности организации, и рекомендации по внедрению технологии тайм-менеджмента как инструмента повышения эффективности // Вестник МГОУ, серия «Экономика», вып. май. М.: МГОУ, 2009. С.
23 — 26. Архангельский Г. А. Тайм-менеджмент и стратегия фирмы // Человек в условиях становления рыночной экономики в современном российском обществе: проблемы и перспективы. Сб. докладов конференции. СПб.: ГУАП, 2011. С. 29Гагаринская Г. П., Калмыкова О. Ю., Быкова А. В. Управление человеческими ресурсами организации: формирование конкурентных преимуществ и стратегии предприятий сферы услуг на региональном уровне: Монография.
Самара: Сам.
ГТУ, 2011. 360 с. Каменицер С. Е., Русинов Ф. М. Организация, планирование и управление деятельностью промышленных предприятий. — М., 2011. — 335 с. Звягинцев Ю. Е. Оперативное планирование и организация ритмичной работы на промышленных предприятиях. — Киев, 2011.
— 157 с. Котел К. Организация производства на предприятии. -.
М., 2008. — 167 с. Крук Д. М. Организация, планирование и управление промышленным предприятием. -.
М., 2010. — 375 с. Киперман Г. Я. Основы экономики, организации и планирования промышленных предприятий. — М., 2009. — 247с. Васильев В. Н. Организация производства в условиях рынка.
— М., 2010. — 336 с. Джексон Грейсон-мл., Карла.
О’Делл. Американский менеджмент на пороге XXI века / Пер. с англ. М.: Экономика, 2011.
Бучнев О.А., Шамис Л. В., Кардашевский В. В., и др. Производительность труда как ключевой фактор повышения эффективности производства: Обз. инф. М.: ООО «ИРЦ Газпром», 2012.
Архангельский Г. От личной эффективности к корпоративному стандарту // Управление персоналом. 2012. N 17. Сушкина А. А. Внутрифирменные системы мотивации и стимулирования труда // Кадровик.
2013. N 2. Сушкина А. А. Нормирование труда и заинтересованность работников // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2012. N 6. Семенов С. К., Ларичева Н. Н., Комарова О. В. и др. Многофакторная модель производительности: новые подходы к управлению затратами и прибыльностью // Газовая промышленность.
N 1. 2011.
Калмыкова О.Ю., Симонов С. В., Гагаринский А. В. Профилактика и управление конфликтами в организации в период реструктуризации // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2010. N 10. С.
48 — 57. Калмыкова О. Ю., Гагаринский А. В. Управление конфликтами в организациях нефтегазового комплекса // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2011. N 3. С.
86.Басистый А. Т. Оценка совокупной производительности в управлении предприятием нефтегазового комплекса: Автореф. канд. дис. Сургут, 2012. ОАО «ГАЗПРОМ». Годовой отчет // URL:
http://www.gazprom.ru.Методологические рекомендации по расчетам совокупных затрат труда по производству товаров и услуг на всех видах работ и показателя производительности труда по видам экономической деятельности в соответствии с ОКВЭД. Утверждены Федеральной службой государственной статистики 12 декабря 2005 г. // URL:
http://gks.ru.Приложения.
