Коммуникативный анализ телевизионной рекламы

Первый этап взросления для молодежи это студенчество, когда появляются взрослые обязанности и взрослые потребности. Представить себе этот период без финансовой независимости трудно. Стипендия, подработки и другие появившиеся источники доходов приводят к тому, что этим 15−25 летним детям уже не обойтись без банковской карты. Сегодня в банке предусмотрено два типа карт для данной категории клиентов.

Для этого необходимо подготовить телевизионный ролик для демонстрации на федеральных телеканалах: «Основная карта».

Может быть выдана учащимся и студентам средних специальных и высших учебных заведений и аспирантам, независимо от формы обучения (очная, вечерняя, заочная) — физическим лицам (как резидентам, так и нерезидентам РФ), достигшим 14 лет, имеющим документ, удостоверяющий личность. Карта может быть выдана как территориальным банком, в зоне обслуживания которого находится учебное заведение, в котором обучается клиент, так и территориальным банком, в зоне обслуживания которого клиент зарегистрирован (прописан). Данный тип карт является социальным и имеет ряд, подобно зарплатным картам: бесплатное снятие наличных, при наличии овердрафта — низкая процентная ставка, низкие тарифы для переводов и др. Но они обычно не участвуют в акциях, не имеют накопительных скидок и т. п., хотя всегда есть исключения.

Для этого необходимо подготовить телевизионный ролик для демонстрации на федеральных телеканалах: «Зарплатная карта».

Может быть выдана в рамках заключенного между филиалом Банка и предприятием (организацией, учебным заведением) договора. Плата за годовое обслуживание карты взимается Банком на условиях и в порядке, предусмотренном договором.

Информация должна содержать следующие ключевые позиции:

1. Ключевые требования:

— Гражданство РФ.

— Возраст от 18 до 30 лет включительно.

— Постоянная регистрация на территории РФ.

2. Документы:

— Паспорт гражданина РФ.

— Справку о доходах минимум за последние 6 месяцев по форме 2 НДФЛ или по форме работодателя с указанием всех реквизитов организации, либо справку о стипендии или справку о стипендии вместе со справкой с места работы. Важно отметить, что молодежная карта — это возможность приобщиться к миру современных банковских услуг и сделать управление финансами значительно более комфортным и безопасным, а также постоянный доступ к кредитным деньгам.

1. Оформление карты: Легко, быстро, удобно!

2. Оформление кредита с помощью карты: Никаких дополнительных документов: Есть карта — есть кредит!

Для эффективного продвижения этого продукта нужно использовать метод авторитетного мнения, который является для данного сегмента гарантией доверия к продукту.

Это могут быть:

— Звезды кино и телевидения.

— Местные звезды телевидения.

— Руководители подразделений банка на местном уровне.

Важно отметить в сообщениях расширение масштабов услуги:

1. «Мобильный банк», позволяющей иметь оперативный доступ к информации по банковскому счету с помощью мобильного телефона;

2. Развитие системы Интернет-банкинг, позволяющей достаточно активно расширять спектр банковских услуг, предоставляемых им своим клиентам;

3. Расширение овердрафтного кредитования (краткосрочного кредитования) через пластиковые карты в пределах овердрафта Каждое из предложенных направлений предполагает высокое качество продуктов и услуг, их постоянный мониторинг, повышение уровня сервиса за счет оптимизации банковских процедур и роста культуры обслуживания, системную разработку новых банковских продуктов и услуг для максимального удовлетворения потребностей клиента.

Необходимо стимулировать клиентов к сбору документов бонусами и льготными программами:

1. Предлагать льготный период погашения;

2. Бонусы за использование карты;

3. Особые условия в зависимости от специфики пользования финансовыми услугами (например, получение процентов на остатки на счетах), привычек (скидки в торговых центрах, ресторанах, аптеках и пр.), домашних функций (оплата коммунальных счетов, связи) и др.

Разработка PR-кампании ОАО «ВТБ 24» должна производиться с ориентацией на эффективность, которая в наиболее общем виде может выражаться соотношением затрат на разработку, контроль и реализацию стратегии и достигнутыми результатами. Контроль эффективности PR-кампании позволит повысить рентабельность объекта исследования — ОАО «ВТБ 24», сокращая лишние затраты и неэффективные расходы.

Заключение

.

Оценка эффективности рекламных кампаний является достаточно сложным и тонким процессом, который должен учитывать многие факторы, повлиявшие на конечный результат. Результат — это соответствие поставленной цели.

Цели рекламных кампании делятся на собственно коммуникационные: создание осведомленности, усвоение сообщений, создания отношения, желания и действия, и маркетинговые. Таким образом оценка эффективности PR-кампании должна быть направлена не только на соотнесение затрат, понесенных на ее осуществление, но и на соотношение полученных результатов поставленным целям и вкладу каждого инструмента коммуникаций в достижение цели в соответствии с затратами данного инструмента. Оценка эффективности рекламных кампаний финансово-кредитных учреждений со спецификой рынка — несмотря на то, что банковская структура рассматривается как единая система, оценка вклада каждого участника в достижение маркетинговых и коммуникационных целей всей системы весьма затруднительна.

Данные, полученные по итогам оценки эффективности реализованной PR-кампании будут основой для разработки кампании по связям с общественностью в будущем с учетом имеющихся ограничений. В наиболее общем виде методы оценки эффективности PR-кампаний делятся на психологические (качественные) и экономические (количественные). Причем психологическая и экономическая эффективность взаимосвязаны между собой.

Экономическая эффективность PR-кампаний определяется путем расчета их влияния на объем продаж и прибыль компании. Психологическую эффективность PR-кампаний можно рассчитать только с помощью специализированных маркетинговых исследований.

При оценке эффективности PR-кампаний необходимо последовательное выполнение следующих условий: Достижение коммуникационными сообщениями целевых аудиторий. Показателем выполнения данного условия можно считать уровень охвата целевой аудитории. Сообщение способствовало формированию желаемого восприятия у целевой аудитории. Сформированное у целевой аудитории восприятие способствовало достижению маркетинговых и корпоративных целей банка. Уровень затрат на осуществление рекламных кампаний не превышает их вклада в достижение целей банка.

Показателями эффективности психологического воздействия рекламных кампаний могут быть: величина охвата целевой аудитории, яркость и глубина впечатлений, степень усвояемости маркетинговых сообщений, сформированное отношение к компании и ее продукту и т. д. Психологическая эффективность может быть определена с помощью различных методов маркетинговых исследований: социологических опросов, экспериментов, наблюдений.

1. Алёшина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров: Учебник. М.: Экмос, 2008.

2. Банковское дело / под ред. Г. Г. Коробовой. — М.: Экономистъ, 2008. — 766 с.

3. Банковское дело: Учебник. — 4-е изд. перераб. и доп. / Под ред.

проф. Л. П. Кроливецкой. — М.: ФИНАНСЫ И СТАТИСТИКА, 2009. — 464 с.

4. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов.

3-е изд./ Под общ. ред. Г. Л.

Багиева. — СПб.: Питер, 2010. -736 с.

5. Беленкова, А. А. PRостой пиар / Беленкова А. А. — М.: НТ — Пресс, 2010. — 256 с.

6. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер. с англ. Под ред. С. Г. Божук — СПб.: Питер, 2009. -864 с.

7. Борисов Б. Л., Технологии рекламы и PR: учебное пособие / Б. Л. Борисов. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009. — 624 с.

8. Бортник, Е. Управление связями с общественностью / Е. Бортник, Э. Коротков, А. Никитаева — М.: ФБК-ПРЕСС, 2008. — 123 с.

9. Быков И. А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью: Учебное пособие / СПбГУТ 2009, — 80 с.

10. Блэк, С.

Введение

в паблик рилейшенз / С. Блэк — Ростов н/Дону: Феникс, 2008. — 320 с.

11. Буари Ф. А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия / Ф. А. Буари; пер. с фр. — М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2009. — 178 с.

12. Ганжин В. Т. Паблик рилейшнз. Что это значит? Введение в средоведческую коммуникологию. М., 2008.

13. Герасимова Г. Л. Связи с общественностью: объектно-предметная область исследования // Теория и практика общественного развития, 2010 г. № 4., с. 41−46.

14. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. — 2-е изд., перераб. И доп. — М.: Издательство «Финпресс», 2009. — 304с.

15. Голубович А. Д., Ситнин А. В., Хенкин Б. Л., Самоукина Н. В. Управление банком: организационные структуры, персонал и внутренние коммуникации — 2-е изд., испр. и доп. — М.: АО «МЕНАТЕП-ИНФОРМ, 2008. — 208 с.

16. Громова С. Л. Методы формирования стратегии позиционирования на розничном рынке банковских услуг. — дис-ция на соиск. уч. степени канд. экон.

наук. — Спб.: СПбГИЭУ, 2009. — 159 с.

17. Гурьянов С. А. Эффективность бизнес-коммуникаций на рынке банковских услуг: учебное пособие. М.: 2010 — 280 с.

18. Данилова А. Г. Особенности восприятия телевизионной рекламы, выполненной в различных культурных традициях / А. Г. Данилова, Л. В. Матвеева // Психол. журн. — 2010. — Т.

21. — № 4. — С.98−106.

19. Засурский Я. Н., Алексеева М. Н., Болотова Л.

Д. Система средств массовой информации в России: уч. пособие для ВУЗов. — М., 2009. С. 74.

20. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы / Е. П. Ильин. — СПб.: Питер, 2010. — С.

56.

21. Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием/ С. Г. Кара-Мурза. — М., 2010.

С. 89.

22. Коломиец В. П. Медиасреда и медиапотребление в современном российском обществе // Социологические исследования, 2010, № 1., с. 60.

23. Лебедева Н. М. Ценностно-мотивационная структура личности в русской культуре.// Психол. журн. — 2009. — Т.

21. — № 3. — С.27−28.

24. Левашов В. К. Общество и глобализация / В. К. Левашов // Социол. исслед. — 2012 — № 4. — С.

20.

25. Лэнгле А.

Введение

в экзистенциально-аналитическую теорию эмоций: прикосновение к ценности / А. Лэнгле // Вопр. психологии — 2014. — № 4. — С.

5.

26. Ритцер Дж. Современные социологические теории / Дж. Ритцер. — СПб.: Питер, 2008. — 333.

27. Теременко Б. С. Реклама и современная культура: аспект взаимодействия / Б. С. Теременко // Обществ. науки и современность. — 2008. — № 1. С. 184.

28. Уэллс У. Реклама: Принципы и практика: учебник / У. Уэллс, Дж. Кернет, С. Mориарти / под ред. И. В. Крылова, А. В. Ульяновского. ;

М.: Арюх и др., 2009. С. 75.

29. Шариков А. Отечественное телевидение // Независимые медиаизмерения. — 2008. — С. 7−12.

30. Федеральный Закон РФ «О средствах массовой информации» (о СМИ) от 27.

12.1991. М., 2012 г.

Корпус примеров.

31. Безумные бабки-целительницы в рекламе «Касперского» [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://youtu.be/YpSgIIlv5PQ.

32. Хомяк троллит ДПСника [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://youtu.be/UZPoUYZz7Jc.

33. The World in 2 Minutes: Russia [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://youtu.be/_Wb5K2KLfJE.

34. Свадьба — огонь! [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://youtu.be/BOWqT3FZH1Y.

35. Как создавался Яндекс. Браузер [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://youtu.be/zh0Ny87nRGY.

36. Dodge Dart Commercial — How to Change Cars Forever [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://youtu.be/o4iWbgdPuPA.

37. Как создавался Яндекс. Браузер (пародия) [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://youtu.be/PDhlUIDFxiw.

Засурский Я. Н., Алексеева М. Н., Болотова Л. Д.

Система средств массовой информации в России: уч. пособие для ВУЗов. — М., 2008. С. 67.

Данилова А. Г. Особенности восприятия телевизионной рекламы, выполненной в различных культурных традициях / А. Г. Данилова, Л. В. Матвеева // Психол. журн. — 2010. — Т.

21. — № 4. — С.98−106;

Засурский Я. Н., Алексеева М. Н., Болотова Л. Д.

Система средств массовой информации в России: уч. пособие для ВУЗов. — М., 2008. С.

Засурский Я. Н., Алексеева М. Н., Болотова Л. Д.

Система средств массовой информации в России: уч. пособие для ВУЗов. — М., 2008. С. 75.

Засурский Я. Н., Алексеева М. Н., Болотова Л. Д. Система средств массовой информации в России: уч. пособие для.

ВУЗов. — М., 2008. С. 80.

Холод Н. И. Влияние средств массовой информации на агрессивное поведение детей//Ярославский педагогический вестник, № 4, 2011. С. 34.

Теременко Б. С. Реклама и современная культура: аспект взаимодействия / Б. С. Теременко // Обществ. науки и современность. — 2012. — № 1. С. 184.

Теременко Б. С. Реклама и современная культура: аспект взаимодействия / Б. С. Теременко // Обществ. науки и современность. — 2012. — № 1. С. 186.

Уэллс У. Реклама: Принципы и практика: учебник / У. Уэллс, Дж. Кернет, С. Mориарти / под ред.

И.В. Крылова, А. В. Ульяновского. — М. :

Арюх и др., 2009. С. 75.

Лэнгле А.

Введение

в экзистенциально-аналитическую теорию эмоций: прикосновение к ценности / А. Лэнгле // Вопр. психологии — 2014. — № 4. — С.

5.

Ильин Е. П. Мотивация и мотивы / Е. П. Ильин. — СПб.: Питер, 2010. — С.

56.

Данилова А. Г. Особенности восприятия телевизионной рекламы, выполненной в различных культурных традициях / А. Г. Данилова, Л. В. Матвеева // Психол. журн. — 2010. — Т.

21. — № 4. — С.98−106.

Левашов В. К. Общество и глобализация / В. К. Левашов // Социол. исслед. — 2011 — № 4. — С.

20.

Коломиец В. П. Медиасреда и медиапотребление в современном российском обществе // Социологические исследования, 2010, № 1., с. 59.

Коломиец В. П. Медиасреда и медиапотребление в современном российском обществе // Социологические исследования, 2010, № 1., с. 60.

Шариков А. Отечественное телевидение // Независимые медиаизмерения. — 2008. — С. 7−12.

Безумные бабки-целительницы в рекламе «Касперского» [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://youtu.be/YpSgIIlv5PQ.

Хомяк троллит ДПСника [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://youtu.be/UZPoUYZz7Jc.

Свадьба — огонь! [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://youtu.be/BOWqT3FZH1Y.

Как создавался Яндекс. Браузер [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://youtu.be/zh0Ny87nRGY.

2013 Dodge Dart Commercial — How to Change Cars Forever [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://youtu.be/o4iWbgdPuPA.

Как создавался Яндекс. Браузер (пародия) [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://youtu.be/PDhlUIDFxiw.

The World in 2 Minutes: Russia [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://youtu.be/_Wb5K2KLfJE.

Жан-Мари Дрю — Ломая стереотипы. Разрыв: реклама, разрушающая общепринятое. Питер., 2012, с. 272.

Там же.

Там же.