Это могут быть нормы, по которым живут отдельные фирмы (корпоративные кодексы), или правила, регулирующие отношения внутри целой отрасли (профессиональные кодексы).
Возникновение профессиональных кодексов стало необходимым с возникновением профессиональной этики. Первые профессиональные этические кодексы приходятся на период ремесленного разделения труда.
Этические кодексы это часть профессиональных стандартов, которые разработаны для разных видов деятельности в системе государственного управления. Они представляют собой совокупность нравственных принципов и конкретных этических норм и правил деловых взаимоотношений и общения. Кодексы этики — это свод норм правильного, подобающего поведения, считающегося уместным для человека той профессии, к которой данный кодекс имеет отношение.
2.1 Необходимые профессиональные и человеческие качества Соблюдение правил этикета — хороших манер должно быть нормой поведения, как в обществе, так и при исполнении своих профессиональных обязанностей. Соблюдение таких негласных правил даёт любому человеку залог успеха на работе, понимания в обществе и просто человеческого спокойствия, жизненного успеха и счастья. Основной принцип современной жизни — это поддержание нормальных отношений между людьми и стремление избежать конфликтов. Уважение и внимание других людей возможно заслужить лишь при соблюдении вежливости и сдержанности. Соответственно ничто не ценится окружающими нас людьми так дорого, как вежливость и деликатность.
Внимательность по отношению к другим людям, хорошие манеры, скромность и сдержанность, умение контролировать свои поступки, чувство такта в общении с другими, считаются хорошими манерами.
Привычка громко говорить, проявление недоброжелательности к людям, развязанное поведение, пренебрежение к интересам и запросам других. Беззастенчивое навязывание другим людям своей воли и желаний, не умение сдерживать свое раздражение, оскорбление окружающих, бестактность, сквернословие, употребление прозвищ — все это не приемлемое поведение как в обществе так и на работе.
Деликатность — обязательное условие общения. Она не должна быть излишней, иначе она может превратиться в лесть которая восхваляет увиденное и услышанное.
Тактичность, чуткость — это и чувство меры, которую следует соблюдать в разговоре, в личных и служебных отношениях, умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов и поступков у человека возникает незаслуженная обида, огорчение, а иногда и боль.
Уважение к другим — обязательное условие тактичности даже между хорошими товарищами. Культура поведения в равной степени обязательна и со стороны нижестоящего по отношению к вышестоящему. Она выражается, прежде всего, в честном отношении к своим обязанностям, в строгой дисциплинированности, а также в уважении, вежливости, тактичности по отношению к руководителю. То же — по отношению к сослуживцам. Требуя уважительного отношения к себе, задавайтесь чаще вопросом: отвечаете ли вы им тем же.
Скромный человек никогда не стремится показать себя лучше, способнее, умнее других, не подчеркивает своего превосходства, своих качеств, не требует для себя никаких привилегий, особых удобств, услуг. Вместе с тем, скромность не должна ассоциироваться ни с робостью, ни с застенчивостью. Это совершенно различные категории. Очень часто скромные люди оказываются намного тверже и активнее в критических обстоятельствах, но при этом известно, что спором убедить в своей правоте невозможно.
Д. Карнеги считает одним из золотых правил следующее: «Людей надо учить так, как если бы вы их не учили. И незнакомые вещи преподносить, как забытые». Спокойствие, дипломатичность, глубокое понимание аргументации собеседника, хорошо продуманная контраргументация, основанная на точных фактах — вот решение этого противоречия между требованиями «хорошего тона» при дискуссиях и твердости в отстаивании своего мнения.
Заключение
Термин «профессиональная этика» чаще употребляют не для обозначения этической теории, а для понимания нравственного кодекса людей определенной профессии.
Профессиональная этика обусловлена определенными особенностями некоторых профессий, интересами определенной корпорации и культурой профессий. Люди, выполняющие одинаковые или близкие профессиональные функции, вырабатывают определенные традиции, которые объединяются как на основе профессиональной солидарности, так и поддерживают репутацию своей социальной группы.
Исходя из этого, профессиональная этика — это в первую очередь нравственный кодекс людей одной профессии. В неё входят правила поведения определенной социальной группы, которую объединяют либо профессия, либо организация, в которой они работают.
Профессиональная этика — это совокупность моральных требований, принципов и норм деятельности специалистов, которая является ответственной, обязательной, но вместе с тем добровольной, т. е. свободной деятельностью свободных людей, которые подчиняются правилам, но лично независимы, сообразуются с законом, но выполняют долг.
Профессиональная этика конкретизирует требования общества к моральным аспектам деятельности специалистов, которым (на основе диплома, лицензии) делегированы (разрешены) определенные (представляющие социальную ценность) виды работ, дающие им заработок. Эти требования обеспечивают поддержание традиции и создание прецедентов максимального удовлетворения профессионалами потребностей общества и каждого гражданина в качестве работы, товарах и услугах, отвечающих конкретным социально значимым ценностям. Важнейшие из них связаны с обеспечением безопасности жизни и здоровья, гражданских прав и свобод, равенства всех перед законом и людьми.
Все что мы хотели рассмотреть по заданному плану работы, мы выполнили. Исследовали понятие что такое этика. Рассмотрели профессиональную этику. Изучили профессионализм как нравственную черту личности специалиста. Описали профессиональные и человеческие качества соответствующие разным видам профессий.
Список используемой литературы.
Брайм М. Н. Этика делового общения. — Минск, 2006.
Ионова, А. И. Этика и культура государственного управления. Учебное пособие / А. И. Ионова. — М.: Изд-во РАГС, 2012. — 176 с.
Кошевая И. П., Канке А. А. Профессиональная этика и психология делового общения. — М., 2009.
Протанская, Е. С. Профессиональная этика. Моральная пропедевтика делового поведения: Учебное пособие / Е. С. Протанская. — М.: Алетейя, 2007. — 288 с.
Скворцов, А. А. Этика: учебник для бакалавров / А. А. Скворцов; под общ. ред. А. А. Гусейнова. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2012. — 310 с.
Скворцова, В. Н. Профессиональная этика: учебное пособие / В. Н. Скворцова. — Томск: Изд-во ТПУ, 2006. — 180 с.
Солоницына, А. А. Профессиональная этика и этикет / А. А. Солоницына. — Владивосток. — Изд-во Дальневост. ун-та, 2010. 200 с.
Шрейдер Ю. А. Этика: введение в предмет. — М., 2008.
Этика профессиональной деятельности: учебно-методическое пособие / авт.-сост. Т. А. Прокофьева. — Самара: Самар. гуманит. акад., 2009. — 56 с.
Скворцов, А. А. Этика: учебник для бакалавров / А. А. Скворцов; под общ. ред. А. А. Гусейнова. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2012. — 210 с.
Скворцова, В. Н. Профессиональная этика: учебное пособие / В. Н. Скворцова. — Томск: Изд-во ТПУ, 2006. — 120 с.
Кошевая И.П., Канке А. А. Профессиональная этика и психология делового общения. — М., 2009.
Шрейдер Ю. А. Этика: введение в предмет. — М., 2008.
