Детский сад должен удовлетворять потребности жителей города в обеспечении проведения досуга их детей. Будущим маленьким клиентам ДОУ предлагает обширный спектр услуг. Досуг и деятельность проводится по стандартам с начала рабочего дня — с 8ч и до «последнего клиента», он включает 4х разовое питание малышей, проведение занятийиигр, дневной сон, прогулку, свободное время детей. Питание включает обед, завтрак, ужиниполдник. Все продукты высшего качества, состав витаминов и учет особенностей детей (аллергические реакции и т. п.), меню составляют каждый сезон. Обязательное условие будней детского сада — дневной сон малышей (с 15:00—16:00ч), который обеспечивает им благоприятное развитиеикрепкое здоровье. Разработана методика проведения развивающих кружков, игр, физические нагрузки (спортивные игры, зарядка). Предполагается организация соревнований, походы в театры, на выставки птиц, животныхи т.п. Проведение детских праздников (дни рождения детей, Новый год, и т. д.) и утренников. По желаниюсовместные выезды с родителями и их детьми на пикники. Предоставляется комплекс услуг — образование, воспитание исодержание. ДОУ предлагает разнообразие форм и видов услуг:
круглогодичный режим с гибким графиком работы;
— большой выбор занятийикружков: Обучениелогика, математика, т.п.- Эстетическое развитиемузыка, ритмика, танцы, пение, живопись;
— проведение детских утренников ипраздников;
— разнообразие режима дняорганизация походов в кукольный театр и в театр на детские спектакли. Продвижение услуг на рынок — совокупность разных видов деятельности по доведению информации о достоинствах услуг до потенциальных клиентов, а также их стимулирование. Методы продвижения услуг на рынок: стимулирование сбыта, рекламная деятельность, персональные услуги, связи с общественностью. В зависимости от цели, которую рекламапреследует, можно использовать одно из направлений, которые связаны с определением образа организации, формированием у клиента положительного образа услуг, стремлением привлечь клиентаистимулированием потребления. Реклама тесно связана с процессом установления имиджа садика. Цели проведения рекламы — информирование потенциальных клиентов об услугах воспитательного учреждения, формирование у них положительного мнения о садике, привлечение большого количества клиентов. Позиционирование ДОУ через разные виды коммуникаций и участие в мероприятиях сторонних организаций говорит о степени значимости образовательного учреждения. Это позволяет отслеживать мониторинг рынка образовательных услуг и разработать списокобразовательных дополнительных услуг с учётом требований социума. Содержание ребенка в детском учреждение месяц оценивается в старшей, средней и младшейгруппах 12 000 руб., а в ясельной 12 300 руб.: — четырёх разовое питание (витаминный стол, завтрак, ужин, обед);
— медицинские услуги (мази, витамины, прививки);
— бассейн (1 разнеделю) Для процветания на рынке и получения прибыли от услуг можно пойти двумя путями: или продавать немного и дорого (но тогда должна быть выбрана более обеспеченная группа потребителей, а продукт должен отвечать необходимым требованиям — по престижности, дизайну, качествуи т.д.), или продавать многоидешевле, за счет чего и будет увеличиваться объем и оборот желанной прибыли. Учреждение вправе оказывать населению платные дополнительные образовательные услуги и вести иную приносящую доходы деятельность (далее — приносящая доходы деятельность) постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых оно создано и соответствует указанным целям:
организация питания работников учреждения;
— курсы по адаптации детей к условиям пребывания в учреждении;
— создание различных секций, групп по укреплению здоровья. Учреждение оказывает платные дополнительные образовательные услуги на основе договора, заключаемого между Учреждением и родителями (законными представителями).Платные дополнительные образовательные услуги не могут быть оказаны Учреждением взамен или в рамках основной образовательной деятельности (в рамках основных образовательных программ, федеральных государственных требований).Предоставление платных дополнительных образовательных услуг осуществляется на основании лицензии на каждый вид платных услуг (при необходимости лицензирования соответствующего вида деятельности).При оказании Учреждением платных дополнительных образовательных услуг не может быть превышен максимально допустимый объем недельной образовательной нагрузки для детей дошкольного возраста. Оказание платных услуг производится в соответствии с требованиями и правилами их организации, установленными действующим законодательством Российской Федерации. Учреждение доводит до сведения родителей (законных представителей) информацию об оказываемых платных дополнительных образовательных услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора. Учреждение отвечает за качество оказываемых дополнительных платных образовательных услуг. Медицинское обслуживание детей в Учреждении обеспечивается штатным и специально закрепленным за Учреждением медицинским персоналом муниципальных бюджетных учреждений здравоохранения муниципального образования город Норильск, который наряду с заведующим учреждения, несет ответственность за здоровье и физическое развитие детей, проведение лечебно-профилактических мероприятий, соблюдение санитарно-гигиенических норм, режима и обеспечение качества питания. Учреждение обязано предоставить помещение с соответствующими условиями для работы медицинских работников, осуществлять контроль их работы в целях охраны и укрепления здоровья детей и работников Учреждения. Медицинские услуги в пределах функциональных обязанностей медицинского персонала оказываются бесплатно. Учебное заведение, именуемое в дальнейшем ЧДОУ «Какаду», идет на встречу населению НПР, т. к детский сад является маленькой ступенью социализации будущего поколения. Создан собственный сайт, в котором написана история создания сада и его приоритетное направление; информация об оплате за сад, так же в каких местах можно произвести оплату.
Так же содержится информация об очереди в сад, если свободные места в возрастных группах. Сайт позволяет родителям быть в курсе происходящего в образовательном учреждении, отслеживать учебный процесс своего малыша. Родители так же могут вносить свои пожелания, что по их мнению стоило бы изменить в данном образовательном учреждении, либо предложить свои услуги в качестве мл. воспитателя, воспитателя, уборщицы. Можно оставлять свои вопросы, на который администрация с удовольствием ответит. На сайте размещены телефоны администрации образовательного учреждения.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Маркетинг — система управления, которая требует строжайшего учета всех процессов, которые происходят на рынке. Цель маркетинга — создание на производстве условий, которые максимально приспособлены к изменениям и требованиям рынка, к общественному спросу. Маркетинговыми называются задачи стратегического значения, главная цель которых — создание оптимальных условий, которые позволяют приспособить производство к спросу и требованию рынка, а также обеспечение продвижения товара от производителя к потребителю. Маркетинговая стратегия — это развернутый план ведения и организации рабочего процесса. Маркетинговая стратегия предприятия позволяет понять, как планировать и реализовывать всевозможные мероприятия в компании, направленные на реализацию планов и задач. Детский сад впервые был открыт в мае 1968 года как Детский сад № 1752, затем продолжил работу как Ясли-сад № 164, с 1996 года в течение 10 лет наше учреждение функционировало в статусе Начальная школа — детский сад № 1866. В 2006 году путём преобразования был создан Детский сад № 2553.
Образовательный процесс строится на основе тесного сотрудничества педагогического коллектива, воспитанников и родителей. Детский сад укомплектован кадрами согласно штатного расписания. Все педагоги имеют соответствующее образование. Управление детским садом строится на принципах единоначалия и самоуправления. Такой подход предполагает активное взаимодействие администрации и педагогического коллектива, что способствует повышению самосознания и ответственности каждого работника. Непосредственное руководство детским садом осуществляет Заведующий, который подотчетен Учредителю. Разграничения полномочий между Советом педагогов, Родительским комитетом детского сада и Руководителем закрепляется Уставом и локальными актами детского сада. Делегирование полномочий определяется на Совете педагогов. Команда детского сада № 2553 включает в себя более 20-ти специалистов, среди которых специалисты первой и высшей квалификационной категории. Количество штатных сотрудников в детском саду № 2553 В 2016 году — 34 человека. Потребителями образовательных услуг образовательных дошкольных учреждений выступают родители и дети. Поставщиками являются частные лица и организации, которые обеспечивают образовательное дошкольное учреждение ресурсами, которые необходимы для оказания услуг потребителям. Поскольку рынок образовательных дошкольных услуг в своем роде уникален, и учитывая тот факт, что сегодня спрос на этот вид услуг в несколько раз превышает предложение, можно предположить, что рекламы в популярных печатных изданиях, таких как «Московская газета» и др. будет достаточно. Также использована будет газета «Моя реклама», бесплатные объявления в рубрике «Услуги». С момента функционирования возможна транспортная разовая реклама. Чистый приведенный доход характеризует прогнозируемую величину прироста капитала предприятия. По данному проекту следуя из табл.
10, NPV = 2 695 919 р. Можно сделать вывод, что принятие этого проекта и реализация предложенных мероприятий комплекса маркетинга обещают прирост капитала. Индекс прибыльности показывает, что приведенная сумма денежных поступлений на 69% превышает величину стартового капитала.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Айзенберг М. Н. Менеджмент рекламы. М., Тоо"Интел Тех", 20 132.
Герчикова И. Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. Учебник. М., Внешторгиздат, 20 123.
Герчикова И. Н. Маркетинг: методические рекомендации и система показателей. М., МГИМО, 20 144.
Дейян А. Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. М.: Прогресс-Универс, 20 145.
Жигун Л. А. Маркетинг. Основы теории и реализации. Концепция потребителя. Владивосток, 20 136.
Завьялов П.С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг. М.: Международные отношения, 20 147.
Котлер Ф. Основы маркетинга. М., Прогресс-Универс, 20 138.
Котлер Ф. Управление маркетингом. М., Экономика, 20 139.
Крылов И. В. Маркетинг. М.: Центр, 201 410.
Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. Санкт-Петербург, Наука, 201 411.
Маркетинг. Учебник и практикум: учебник для бакалавров / под ред. Л. А. Данченок. — М.
: Издательство Юрайт, 2014. 12. Маркетинг: Учебник. Ким С. А. Дашков и К, 2015 год13. Маркетинг: Учебник для ссузов.
Алексунин В. А. Дашков и К, 2014 год14. Ноздрева Р. Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М., Финансы и статистика, 201 215.
Пичурин, И. И. Основы маркетинга. Теория и практика: Учебное пособие / И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д Эриашвили. — М.: ЮНИТИ, 2013. — 383 c.
16. Реброва, Н. П. Основы маркетинга: Учебник и практикум для МПО / Н. П. Реброва. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 277 c.
17.Секерин, В. Д. Основы маркетинга: Учебное пособие / В. Д. Секерин. — М.: Кно.
Рус, 2013. — 232 c.
18.Стратегический маркетинг для магистров: Учебник / Под общ.
ред. О. Н. Жильцовой — М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2016. — 354 с.
19.Детский сад № 2553 [Электронный ресурс] Режим доступа:
http://sadik2553.ru.
