В 2016 году прирост себестоимости продаж составил 68,56%, что выше прироста выручки, но валовая прибыль при этом все-таки возросла на 18,89%. Увеличение валовой прибыли в 2016 году составило 386 тыс. руб. (2429 — 2043), в том числе за счет роста выручки валовая прибыль возросла на 2981 тыс. руб. (8809 — 5828), а за счет роста себестоимости продаж сократилась на 2595 тыс. руб. (-(6380 — 3785)).
Сумма коммерческих расходов в 2015 году возросла на 10,63% по сравнению с 2013 годом, что оказало отрицательное влияние на прибыль от продаж. Увеличились такие статьи коммерческих расходов как: расходы на аренду, расходы на оплату труда, за отгрузку товаров, транспортные расходы, расходы на рекламу. Так за счет роста валовой прибыли прибыль от продаж в 2015 году увеличилась на 196 тыс. руб. (2043 — 1847), но за счет увеличения коммерческих расходов сократилась на 183 тыс. руб. (-(1905 — 1722). Таким образом, в 2015 году возросла всего на 13 тыс.
руб. (138 — 125) или 10,40%. В 2016 году прибыль от продаж возросла на 201 тыс. руб. (339 — 138) или 145,65%. На рост показателя положительно повлияла динамика валовой прибыли, за счет которой прибыль от продаж возросла на 386 тыс. руб. (2429 — 2043), а вот за счет роста коммерческих расходов прибыль от продаж сократилась на 185 тыс. руб. (-(2090 — 1905)).Что касается основных фондов, то прослеживается тенденция к их ежегодному сокращению, так, в 2015 году их стоимость снизилась на 16%, по сравнению с 2014 годом, а в 2016 году снизилась на 8%. Это связано с тем, что организация приняла решение продать часть площадей, в виду дороговизны их обслуживания, а также часть основных фондов пришло в негодность из-за ветхости и износа.
Наблюдается также постепенный рост фондоотдачи и снижение фондоемкости. Рост фонда оплаты труда составил в 2015 году 18,6% при увлечении численности работников на 2 чел. (15 — 13) или 15,38%. В результате среднемесячная заработная плата возросла 2,8%. В 2016 году фонд оплаты труда возрос на 20,18% и, поскольку численность работников не изменилась, рост средней заработной платы также составил 20,18%.Уровень затрат на 1 рубль объема продаж в 2015 году сократился на 0,20%, в 2016 году — на 1,52%, что положительно характеризует политику управления затратами. Деятельность организации является рентабельной на протяжении всего исследуемого периода, однако следует отметить, что для предприятия розничной торговли, показатель рентабельности продаж достаточно низкий: в 2014 году он составлял 2,17%, в 2015 году — 2,37%, в 2016 году — 3,85%. Таким образом, рентабельность продаж демонстрирует рост, но сравнительно небольшой.
По результатам проведенного анализа следует отметить, что организации необходимо изыскивать резервы снижения затрат, что позволит повысить прибыльность и рентабельность деятельности.
2.3 Характеристика организационной деятельности и разработка рекомендаций по её поддержанию и развитию На основании результатов проведенного анализа деятельности предприятия, выявленных слабых и сильных сторон, можно сделать вывод, что ООО «Сапсан» в настоящий момент менее конкурентоспособно по отношению к своим конкурентам, но имеет возможности для дальнейшего развития. Для этого необходимо разрабатывать мероприятия, способствующие улучшению конкурентного положения ООО «Сапсан», обратить внимание на его миссию, выработать цели и разработать конкурентную стратегию. На исследуемом предприятии они никогда не определялись, а для эффективной деятельности торгового предприятия в современных условиях их выработка необходима. Кроме того, их нужно постоянно пересматривать, уточнять и дорабатывать, а также принимать управленческие решения для достижения желаемых результатов. Можно предложить следующие мероприятия, которые приведут к повышению экономических показателей деятельности ООО «Сапсан»:1) Совершенствование маркетинговой деятельности, в частности, необходимо развивать торговый маркетинг, поскольку основной целью торгового маркетинга является стимулирование клиента на покупку определенного товара или услуги. Основная цель торгового маркетинга заключаются в увеличении лояльности у потребителей, а также в продвижении услуг и продуктов. Необходимо применять следующие инструменты торгового маркетинга: презентация услуг либо продукта в торговой компании;
стимулирование интереса покупателей к вашему продукту либо услуге;
закрепление всех отличий торговой марки в сознании человека;
разработка специальных программ, которые дают возможность стимулировать продажи одного продукта, не вкладываясь при этом во второй.
увеличение числа покупателей;
создание благоприятной атмосферы, в которой будет комфортно не только продавцу, но и покупателю;
создание программ, позволяющих поддерживать непрерывную связь с клиентом;
обеспечение потребителей всей необходимой информацией;
улучшение способов и методов применения рекламы;
минимизация времени на ознакомление потребителя с товаром;
создание правильной планировки торгового зала, а также размещение в нем технического оборудования;
использование торговой площади по максимуму;
контроль над процессом торговли;
разработка специальных программ, посредством которых клиент сможет выбрать подходящий товар без участия консультантов, что немаловажно в маркетинге;
проведение анализа на основе наблюдений за клиентами;
увеличение показателей свершенных покупок и повышение времянахождения потребителей в магазине;
создание тех условий, в которых покупатель будет совершать огромное количество покупок, проще говоря, увеличение суммы среднего чека.
2) введение в штат трейд-маркетолога, который бы осуществлял реализацию товаров непосредственно на самой точке продаж. Соответственно, все мероприятия, которые организовывают данные специалисты, рассчитаны именно на конечного потребителя. Поэтому к их обязанностям можно отнести работу с персоналом, а именно: обучение, контролирование рабочего процесса, составление мотивационных эффективных систем торгового маркетинга. Данные специалисты имеют прямой контакт с клиентами, поэтому являются незаменимыми работниками на любом предприятии, которые специализируются на трейд-маркетинге. Ведь от того, насколько грамотно преподнесет трейд-маркетолог вашу услугу либо товар, будут зависеть показатели продаж. Они прекрасно чувствуют покупателя и знают, что необходимо сделать, чтобы мотивировать клиента сделать покупку.
3)усиление продвижения за счет изменения рекламной политики. Продвижение включает в себя коммуникации, целью которых является донесение сообщения о сути деятельности организации до потребителей с помощью различных средств связи, таких как реклама, личная продажа, стимулирование сбыта, связи с общественностью и ряд других. При проектировании этих сообщений, крайне важно определить и целевую аудиторию. Среди маркетологов в настоящее время можно наблюдать сдвиг от массового маркетинга к разработке целевых маркетинговых программ, что построить более тесные отношения с клиентами в узком микрорынке. Однако, в целом, компании не отказываются от масс-медиа-маркетинга, они просто ищут лучшую ценность для своих денег.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной работе был проведен теоретический и практический анализ организационной деятельности, а также объекта и субъекта управления. Основное содержание организационной деятельности — регламентация состояний элементов внутри системы и окружающей среды, а также взаимодействий элементов между собой. Под субъектом управления понимается физическое или юридическое лицо, от которого исходит властное воздействие.
От субъекта управления необходимо отличать субъект управленческой деятельности. Последний может быть только физическим лицом, живым человеком. Объектами управления, т. е. тем, на что направлено властное воздействие субъекта управления, могут выступать физические и юридические лица, а также социально-экономические системы и процессы. Выполнение общих и конкретных функций управления, сохранение вертикальных и горизонтальных связей, а также разделение элементов управления обеспечивается структурой управления. Элементами системы управления организацией могут быть как отдельные работники, так и службы либо органы аппарата управления, выполняющие определенные функциональные обязанности. Если организацию исследовать как систему, то к внешней среде такой системы (организации, фирмы и т. п.) относятся макроокружение и микроокружение. Внутренняя среда организации состоит из элементов внутри организации, организационной структуры, ресурсов, включая текущих сотрудников, менеджмент и особенно корпоративную культуру, определяющую поведение сотрудников. Среди множества подходов к созданию систем непрерывного совершенствования организационной деятельности был выделен менеджмент знаний. Общий смысл данного подхода сводится к определению параметров, по которым можно оценить состояние интеллектуального капитала предприятия в дополнение к материальному капиталу. Сам интеллектуальный капитал делится на капитал внешней структуры (взаимоотношения с клиентами, подрядчиками, стоимость бренда и т. п.), капитал внутренней структуры (технологии, бизнес-процессы, обеспечивающие подразделения и т. п.) и человеческий (квалификация персонала, задействованного непосредственно в производстве продуктов и услуг компании).В работе был проведен анализ организационной деятельности на примере торгового предприятия ООО «Сапсан», анализ внешней и внутренней среды данной организации и дан ряд рекомендаций по ее поддержанию и развитию. Деятельность организации является рентабельной на протяжении всего исследуемого периода, однако следует отметить, что для предприятия розничной торговли, показатель рентабельности продаж достаточно низкий: в 2014 году он составлял 2,17%, в 2015 году — 2,37%, в 2016 году — 3,85%. Таким образом, рентабельность продаж демонстрирует рост, но сравнительно небольшой. По результатам проведенного анализа был сделан вывод, что организации необходимо изыскивать резервы снижения затрат, что позволит повысить прибыльность и рентабельность деятельности.
Было предложены следующие рекомендации, учитывая, что деятельности организации представляет собой торговлю, и соответственно, рост эффективности ее деятельности связан с правильным применением инструментов продаж:
1) Совершенствование маркетинговой деятельности, в частности, необходимо развивать торговый маркетинг, поскольку основной целью торгового маркетинга является стимулирование клиента на покупку определенного товара или услуги. 2) введение в штат трейд-маркетолога, который бы осуществлял реализацию товаров непосредственно на самой точке продаж. 3) усиление продвижения за счет изменения рекламной политики.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Баронин С.А., Андреев В. А. и др. Теория и методология управления конкурентоспособностью бизнес-систем: Моногр. / Под ред. С. А. Баронина — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014.
— 329 с. Батурин В. К. Общая теория управления: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям &# 171;Экономика" и «Менеджмент». — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. ;
487 с. Борисова В. В., Ларионов В. Г., Мазурин Э. Б. Теория организации: Учебник / под ред. д.э.н., проф. С. Г. Фалько. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. — 308 с. Бурганова Л. А. Теория управления: Учебное пособие.
— 3-e изд., перераб. и доп. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 160 с. Гапоненко А. Л., Савельева М. В. Теория управления: учебник для академического бакалавриата. — М.: Издательство Юрайт, 2015.
— 342 с. Каплан Р. С., Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. — М.: ЗАО «Олимп—Бизнес», 2013.
— 304 с. Ким С. А. Теория управления: Учебник для бакалавров. — М.: Дашков и К, 2016. ;
240 с. Колесникова В. Г., Яценко Н. А. Организационные отношения — важнейшее условие функционирования предприятия. — Самара: Изд-во ООО «Аспект», 2012. — Т.1−2. — 304 с. Кузнецов Ю. В., Мелякова Е. В. Теория организации: учебник для бакалавров. —.
М.: Издательство Юрайт, 2015. — 365 с. Лайкер Дж. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. — М: Альпина Паблишер, 2013.
— 400 с. Масааки И. Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний.
— М.: «Альпина Паблишер», 2015. — С. 280. Понуждаев Э. А., Понуждаева М. Э. Теория менеджмента: история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: учебное пособие. Кн. 1.
— М.: Директ-Медиа, 2015. — 661 с. Сергеева Е. А., Бардасова Э. В. Теория организации и организационное поведение: учебное пособие для слушателей магистратуры.
— М.: Издательство КНИТУ, 2013. — 104 с. Ермолина Л. В., Силютин В. И. Смыслы организационной деятельности и ее элементов // Основы ЭУП.
— 2012. — № 6. — С. 79−82.Сторожева Г. Н., Беспалов К. И. Торговая сеть как эффективный путь развития розничной торговли // Сфера услуг: инновации и качество. ;
2012. — № 9. — С. 22−34.Урасова А. А. Анализ конкурентоспособности продовольственных сетей на рынке розничной торговли Пермского края // ARS ADMINISTRANDI.
— 2013. — № 1. — С. 72−79.Хасис Л. А. Розничный рынок продовольственных товаров: конкурентные стратегии и государственное регулирование // Современная конкуренция. — 2012.
— № 5. — С. 27−34.Магнит: история компании // [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.magnit-info.ruМирошниченко А. Практические подходы к построению систем непрерывного совершенствования деятельности предприятий на основе менеджмента знаний [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.know-man.com/2013/08/blog-post12.htmlПортал дистанционного консультирования малого предпринимательства [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.dist-cons.ru/modules/qualmanage/index.html.
