Входящие документы подлежат следующие операции: обработка экспедиции (с возможностью сканирования потокового ввода документов, а также автоматического преобразования факсов и электронной почты во входящих документов), регистрации, рассмотрению руководством и выдаче резолюции, ознакомлению в структурном подразделении или исполнению, контролю за исполнением;
подготовка, контроль и исполнение заказа. Общие действия для обработки исходящих документов:
разработка проекта документа исполнителем, утверждение проекта документа, регистрация и экспедиционная обработка документа;
контролирует прохождение внутренних документов: организационных, административных и информационно-справочных;
динамическое обновление и хранение данных о структуре и сотрудниках учреждения, поддерживают делегирование. Динамическое обновление и хранение данных о клиентах компании;
поддержка технологического документооборота в трех областях работы: поддержание реестра и техническое обслуживание подготовка договоров, материальных объектов и обработка событий для него, разговоры с поставщиками, клиентами и партнерами;
поддерживать обмен знаниями и информацией в рамках комитетов, рабочих групп между центральным офисом компании и ее подведомственных структур, а также непосредственно между подчиненными структурами. [ 5]Каждый пользователь системы имеет свой «рабочий кабинет», который представляет собой персональный почтовый ящик. В ящике уведомления размещаются в папках в зависимости от их статуса. Основная цель системы «БОСС-Референт» — создание корпоративной системы для всех сотрудников на рабочих местах и управление поддержкой бизнес-процессов. Система поддерживает российские стандарты делопроизводства, организационного управления, а также мониторинг исполнительской дисциплины. Она отслеживает контракты с внешними организациями, и согласование документов. Особенностью данной системы является наличие инструментария для реализации делопроизводства.
В ней с самого начала фигурируют понятия, роли и функции, присущие организациям со сложной иерархической, в том числе территориально распределенной, структурой в России. Другая отличительная черта системы «БОСС-Референт»: в ней реализованы функции CRM-системы, контроля договоров, учета материальных ценностей, электронной конференции и доски объявлений, распознавания и потокового сканирования (в «БОСС-Референт» интегрирована система FineReader). [ 5]По данным, представленным разработчиками, система имеет сертификат соответствия ГСДОУ, а компания «АйТи» является обладателем сертификата ГОСТ РИСО9001. [ 5]Система «LanDocs» разработана компанией «Ланит». Основной целью ее создания является автоматизация процессов управления документами, документооборотом и делопроизводством на учреждениях и в организациях различного профиля и размера. [ 5]По данным разработчиков, система «LanDocs» реализована как адаптивная CASE-модель электронного офисного документооборота и делопроизводства.
[ 5]Система выпускается в двух версиях: целостная система (документация, программное обеспечение, обучение пользователей);версия открытой разработки (обучения пользователей, основный набор CASE-моделей, CASE-технология поддержки и адаптации, специализированная библиотека диалоговых элементов, разработчиков и специалистов группы поддержки). [5]Главными параметрами системы являются:
Ввод, регистрация, рассылка, отправка заданий, контроль. Настройка на конкретные условия [5]. Программный комплекс «LanDocs» реализует в автоматизированном режиме следующий набор операций для работы с документами:
регистрацию входящих, внутренних и исходящих документов, используя механизм регистрационных карточек. Система хранит документы, созданные в различных приложениях в виде текстовых файлов, таблиц, изображений, аудио и т. д.;механизм рассылки документов, заданий, поручений как одному пользователю, так и по списку осуществляется по электронной почте;
хранение содержания документов (файлов, созданных внешними приложениями в виде текстов, таблиц, изображений, звука и так далее);управление передачей и оформление документов и инструкций. Система «LanDocs» дает возможность контролировать исполнение документов и задач исполнителей, позволяет отслеживать движение любого документа по исполнителям. Версии документа осуществляются с помощью карт механизма управления. Все данные зарегистрированных документов и во время их осуществления могут быть напечатаны в виде отчетов;
поиск документов с возможностью сохранения поисковых запросов, просмотри редактирование документов;
сканирование бумажных документов и распознавания текстов;
интегрированный вызов офисных приложений для просмотра, редактирования и печати документов;"LanDocs" сохраняет документы, которые созданы в различных приложениях в виде файлов — звука, текстов, изображений, таблиц и т. д.;интеграция с другими приложениями через;
организация архивных документов;
поддержка нескольких версий одного и того же документа;
регулирование прав потребителей доступа к функциям и документам системы;
возможность доступа к информации через Internet;система работает с MS SQL и РСУБД Oracle. Каждому пользователю системы «LanDocs"выделяется три почтовых ящика:
входящий, в который помещаются все извещения и задания, ему адресованные;
исходящий, в котором содержится информация об отправленных пользователем извещениях и заданиях;
на контроле, в котором содержится информация о заданиях, по которым сотрудник является контролером. Таким образом, для использования системы, пользователю необходимо переключаться между тремя ящиками, что не очень удобно. Система автоматизации делопроизводства и документооборота «Дело» разработана ЗАО «Электронные офисные системы». Данная система предназначена для автоматизации учета делопроизводственной деятельности на основе традиционных отечественных технологиях и соответствующих стандартов, а также документационного обеспечения управленческой деятельности государственных компаний. [5]К основным функциональным возможностям системы следует отнести:
мониторинг всех этапов делопроизводственных действий и учета результатов работы по основным функциональным процессам организации;
регистрация проектов (с присвоением регистрационного номера) как группы документов, с последующей перерегистрацией, путем создания связанного документа, позволяющий копировать (переносить) данных;
доставка отчетности исполнителей по документу ответственным исполнителям и/или авторам резолюций;
ввод текстов резолюций, в том числе повторные и назначение исполнителей по ним;единая регистрация всей поступающей корреспонденции, в том числе писем и жалоб по вопроснику, который фиксирует информацию о документе, с последующим направлением корреспонденции на рассмотрение руководству и в структурные подразделения;
регистрация делопроизводителями движения документов (документооборота) внутри организации, включая перемещения бумажных оригиналов и бумажных копий документов и соответствующих резолюций, отчетов об исполнении, согласования (визирования) документов;
направление резолюций и документов на рабочие места пользователей-исполнителей посредством электронной почты осуществляется;
группировка и объединение документов, зарегистрированных в системе делопроизводства, по разным признакам;
осуществление контроля за своевременным исполнением поручений, обращений учреждений, организаций, резолюций и указаний руководства; проверка правильности и своевременности исполнения документов;
выполнение поиска по совокупности реквизитов регистрационных карточек, а так же резолюций, с целью осуществления функций контроля исполнения документов, и резолюций и ведения справочно-аналитической работы;
ввод сведений об отправке исходящих документов адресатам с созданием реестров рассылки документов;
хранение электронных образов документов;
предоставление каждому должностному лицу своего личного электронного кабинета, вследствие чего пользователь имеет доступ только к документам, которые находятся в его компетенции;
документирование работы пользователя с системой, в том числе работу с регистрационными карточками и резолюциями;
получение в соответствие с действующими правилами и инструкциями информационных материалов, отчетов, для обеспечения руководства;
получение и вывод на печать статистических справок и отчетов, а также регистрационных карточек для обеспечения совместимости с обычной («бумажной») технологией делопроизводства. Система функционирует в локальной вычислительной сети и предназначена для моно-структурной организации. Система «ЕВФРАТ-Документооборот» создана компанией CognitiveTechnologies. Данная система дает возможность создать полноценную систему управления бизнес-процессами и документами организации, а также содержит весь необходимый инструментарий для успешной организации электронного документооборота любой организации, независимо от численности и формы собственности. [5]"ЕВФРАТ-Документооборот" имеет следующие возможности:
обеспечение эффективного взаимодействия работников в рамках работ по документам;
разграничение прав доступа работников к информации;
осуществление моментального поиска информации;
автоматизация регистрации заданий и документов;
проведение мониторинга состояния выполняемых процессов и анализ загрузки персонала за счет формирования разных отчетов и журналов;
организация долговременного хранения документов;
контроль выполнения работ, инициируемых документами и заданиями. [5]Согласно данным, предоставленным разработчиками, «ЕВФРАТ-Документооборот» включает в себя следующие функциональные блоки:
интеграция с электронной почтой: регистрация писем из электронной почты в системе «ЕВФРАТ-Документооборот»; отправка документов по электронной почте к внешним получателям с использованием адресных книг почтовых программ;
поддержка территориально-распределенной работы: сквозной контроль за выполнением задач, создание общего пространства управления филиальной структурой, выданных филиалам;
регистрация документов — облегчение труда делопроизводителя: регистрация нового документа на основе существующего; автоматическая проверка дубликатов документов при его регистрации; поддержка потокового сканирования;
анализ и мониторинг деятельности организации: расширение списка уведомлений и напоминаний о приближении и наступлении срока исполнения каждого контролируемого задания; автоматизация процесса получения исполнителем поручения на исполнение или отказа от исполнения с отсылкой соответствующего уведомления; развитие возможностей построения и работы со сложными отчетами. Характерной особенностью системы «ЕВФРАТ-Документооборот» является ее гибкость и простота конфигурирования, администрирования и технического обслуживания. Система «1:C Документооборот» является новым решением автоматизации документооборота и взаимодействия сотрудников. При помощи этой программы можно реализовать автоматизацию всех этапов обработки внутренних и официальных документов, коммерческих и государственных предприятий, независимо от вида документа (на бумаге или в электронном виде).Программа «1C: Документооборот"направлена на обеспечение безопасности, скорости доступа, простоты, спроса и повышения эффективности внутренних и официальных документов. Это программное обеспечение дает возможность работать с любыми типами офисных документов или содержать текст, графику, звук и видео приложений, файлов и документов для проектирования программ. Программа может быть использована в любой организации, независимо от вида ее деятельности. Она в равной степени подходит для использования в качестве системы документирования и управления документами в коммерческой компании с небольшим числом пользователей и в крупных государственных организациях."1C: Документооборот» предлагается к использованию в нескольких редакциях:"1C: Документооборот 8 ПРОФ" - предназначен для предприятий малого и среднего бизнеса, и общественных организаций с несложной организационной структурой и рабочим процессом;"1C: Документооборот 8 ДГУ" - разработана специально для больших бюджетных учреждений, имеющих сложную организационную структуру;"1C: Документооборот 8 КОРП" - рекомендуется для автоматизации государственных учреждений и предприятий, имеющих сложную организационную структуру или работающих со сложными документами. К основным достоинствам данной системы следует отнести:
Политика лицензирования, согласно которой лицензии и конфигурации приобретаются один раз. Наличие достаточно универсальных конфигураций «1C» и партнеров. Сеть франчайзи и центров обучения, как для начинающих программистов и администраторов, так и для пользователей. «1C: Документооборот» в комплексе решает проблемы, связанные с автоматизацией учета документов, взаимодействием сотрудников, мониторингом и анализом исполнительской дисциплины:
быстрый доступ к документам, с учетом прав пользователей;
регистрация входящих и исходящих документов;
безопасное хранение документов в одном центральном месте;
контроль версий документов;
работа с документами любых типов: изображениями, архивами, текстами, аудиои видео-файлов, документов, систем проектирования, офисными документами, приложениями и т. д.;просмотр и редактирование документов;
работа пользователей в коллективе с возможностью переговоров, утверждения и контроля документов;
маршрутизация документов, настраиваемая для каждого типа документа в отдельной автоматизированной загрузке документов по электронной почте и сканера;
автоматизированная загрузка документов со сканера и из электронной почте;
полнотекстовый поиск документов по их содержанию;
контроль и учет рабочего времени сотрудников. Отчетность входящих, исходящих и внутренних документов, включенных в программу, полностью соответствует действующим стандартам и правилам. Система электронного документооборота «DocsVision» является программной платформой, которая включает средства моделирования приложений, сервер приложения системы и базовое клиентское обеспечение системы. Указанная система позволяет: вести автоматизированный учет в сфере общего делопроизводства; осуществлять контроль за всеми процессами документооборота, происходящими в организации;
внедрять новые приложения на платформе;
изменять состав функции управления процессом обработки документов, что определяет гибкость данной системы в зависимости от целей и задач документооборота; обеспечить облуживание запросов клиентов [16]. Повышение эффективности процессов документирования и управления документами посредством информационных технологий.
Внедрение эффективного программного обеспечения для оптимизации процессов документирования и управления документами в Департаменте Росприроднадзора по Центральному федеральному округу.
Вопрос выбора наиболее эффективного программного средства документирования и управления документами представляется достаточно сложным и требует системного подхода. В этом случае для определения наиболее эффективной СЭД с целью внедрения в Департаменте Росприроднадзора по Центральному федеральному округу целесообразно использовать метод анализа иерархий (МАИ). Указанный метод, разработанный Т. Саати, является методологической основой для решения задач выбора альтернатив посредством их многокритериального рейтингования. Он позволяет структурировать проблему принятия решений в виде иерархии, сравнить и выполнить оценку альтернативных вариантов решений. Данный метод широко используется на практике в разных областях.
А.В. Затеса использовал МАИ для выбора информационной системы. Р. И. Баженов описал применение МАИ в дидактике, интеллектуальном анализе, информационной безопасности. МАИ для запуска инновационных проектов применил Б. П. Воловиков, О. С. Резниченко и В. Г. Салина рассмотрели принцип работы МАИ в контексте решения конкретных бизнес-задач. В. А. Векслер определил на основе МАИ требования к оценке образовательных результатов.
Зарубежные ученые также активно используют МАИ. Метод анализа иерархий является математическим инструментом, реализующим системный подход к проблемам принятия решений. Данный метод позволяет лицу, принимающему решение в интерактивном режиме найти альтернативный вариант альтернативу, наилучшим образом согласующийся с его пониманием сути проблемы и требованиями к ее решению. Метод анализа иерархий, разработанный американским математиком Томасом Саати, нашел широкое применение на практике и активно развивается учеными всего мира. В основе данного метода кроме математики лежат ипсихологическиеаспекты.
На основе метода анализа иерархий появляется возможность посредством понятного и рационального структурирования сложной проблемы принять решение для последующего сравнения и выполнения количественной оценкидругих (альтернативных) вариантов решения. Реализация метода анализа иерархий проводится в несколько этапов:
Построение иерархической структуры, включающей цель, альтернативы, критерии и факторы, оказывающие влияние на выбор. Данная структура является отражением понимания проблемы лицом, которое принимает решение. Синтез приоритетов на иерархии. Результатом данного этапаявляются вычисленные приоритеты решений относительно поставленной цели. При этом альтернатива с максимальным значением приоритета является лучшей. Среди преимуществ использования иерархии в качестве средства описания задачи принятия решений (ПР), можно выделить следующие:
Иерархическое представление задачи ПР позволяет описывать влияние элементов иерархии одного уровня на элементы другого уровня. Процесс построения иерархий исходит из способа мышления человека (определение объектов и установление связей между ними). Иерархия устойчива и гибка в том смысле, что малые ее изменения (удаление и добавление элементов) не разрушают характеристик иерархии. Данный метод лежит в основе функционирования многих систем поддержки принятия решений. В частности, работа программной системы MPRIORITY базируется на указанном методе анализа иерархий. Работа с программой начинается с создания нового проекта, где в форме в режиме редактирования необходимо ввести исходные данные процесса. В нашем случае производится выбор системы для организации электронного документооборота. После заполнения необходимых параметров необходимо определиться с критериями выбора наиболее эффективной СЭД. К основным критериям выбора программного обеспечения, на наш взгляд, относятся:
стоимость лицензии программного продукта;
наличие демо-версии;
возможность работы с обращениями граждан;
возможность атрибутивного поиска по реквизитам документа;
возможность отправки электронной цифровой подписи. Каждый из указанных критериев имеет практическую значимость и может использоваться для обоснования выбора системы:
Значимость критерия «стоимость лицензии» определяется отсутствием возможности организаций выделения крупной суммы денег на автоматизацию делопроизводства. Обусловлено это ограниченностью бюджетных средств, которые позволили бы приобрести недорогое программное обеспечение, соответствующее требованиям организации-заказчика.Критерий «наличие демо-версии» призван использовать возможность оценки программного продукта на соответствие требованиям организации, не затрачивая при этом дополнительные средства. Критерий «возможность работы с обращениями граждан» важен для государственного учреждения в силу взаимодействия с населением. Критерий «возможность атрибутивного поиска по реквизитам документа» является принципиально важным по причине возможности повышения эффективности работы с документами благодаря присутствию данной функции в приобретаемой программе. Критерий «возможность отправки электронной цифровой подписи» позволяет защитить документ от несанкционированного доступа, позволяет обрести документу юридическую значимость. По завершению этапа выбора критериев и открытия нового проекта в режиме работы эксперта сравним данные критерии по шкале, предложенной Т.Саати. Пример шкалы сравнения выбранных критериев представлен на рис. 5. Шкала сравнения критериев.
Результаты сравнения критериев программа автоматически заносит в таблицу и производит расчеты. Результаты сравнения критериев представлены на рисунке 6. Результаты сравнения критериев.
По данным формы видно, что самым приоритетным критерием является возможность работы с обращениями граждан, далее возможность атрибутивного поиска по реквизитам документа, затем возможность работы с ЭЦП, затем стоимость лицензии и на последнем наличие демо-версии. Из данных результатов можно сделать вывод, что главными являются функциональные критерии. Следующий шаг выполнения анализа основан на попарном сравнении выбранных систем электронного документооборота относительно каждого из выбранных критериев (рис.
8−11). Сравнение выбранных СЭД по критерию «Стоимость лицензии"Сравнение выбранных СЭД по критерию «Наличие демо-версии"Сравнение выбранных СЭД по критерию «Возможность работы с обращениями граждан"Сравнение выбранных СЭД по критерию «Возможность атрибутивного поиска по реквизитам документа"Сравнение выбранных СЭД по критерию «Возможность отправки ЭЦП"Для того чтобы полученные результаты были корректными в ситуациях принятия решений, необходимо достижение определенного уровня согласованности данных. Для их оценки вводятся следующие величины:
ИС — индекс согласованности;
ОС — отношение согласованности. Для согласованности данных ОС не должно превышать 10%, в исключительных случаях 20%. В данном исследовании в большинстве случаях данные полностью согласованы, то есть ОС=0.Результаты исследования и анализа в программном средствеMPRIORITYпредставлены на рис.
13.Результаты исследования наиболее эффективной системы электронного документооборота.
В результате анализа и произведенных расчетов получены данные о приоритетной, наиболее оптимальной системе электронного документооборота для Департамента Росприроднадзора по Центральному федеральному округу, которой является система «Евфрат».Рассмотрим реализацию процесса поддержки принятия решений средствами системы «Выбор» — аналитической системы, в основе которой лежит упомянутый выше метод анализа иерархий (МАИ). Данная система является простым и удобным средством, которое реализует следующие функции:
структурирование проблемы;
построение набора альтернатив и выделение характеризующие их факторов;
задание значимости этих факторов; оценка альтернативы по каждому из факторов; определение неточности и противоречий в суждениях ранжирование альтернативы; анализ решения и обоснование полученных результатов. Рассмотрим реализацию указанных возможностей для решения задачи выбора системы автоматизированного документооборота. На рисунке 14 представлена иерархическая модель нашей задачи в системе СППР «Выбор» (она аналогично по своей структуре модели Mpriority).Рис. 14. Иерархическая модель в СППР «Выбор"На рисунках 15−17 представлены результаты реализации модели.Рис. 15. Построение матрицы парных сравнений.
Рис. 16. Выбор системы ЭДОРис. 17. Индекс согласованности.
Рис. 18. Диаграмма результатов.
Таким образом, по результатам работы СППР «Выбор» предпочтение для реализации электронного документооборота отдано системе «Ефрат», также как и в системе Mpriority. Экономическое обоснование внедрения программного обеспечения для оптимизации процессов документирования и управления документами в Департаменте Росприроднадзора по Центральному федеральному округу.
Основным направлением обоснования экономической эффективности при указанных мерах совершенствования документооборота в воинской части является внедрение в эксплуатацию информационной системы и автоматизированных рабочих мест. В этом случае произойдет переход от ручной технологии работы к машинной. Выполним расчет основных показателей (таблица 3.1).Таблица 3.1Показатели.
ОбозначениеЕдиница измерения.
Величина показателя.
До внедрения.
После внедрения.
Заработная плата программиста, руб. в месяцZруб.
Затраты труда программиста Тчел./день2111.
Заработная плата системного администратора, руб. в месяцZ2 руб.
Затраты труда системного администратора.
Т2чел./день-9Коэффициент накладных расходов0,20,2Коэффициент дополнительной зарплаты0,30,3Себестоимость часа работы ПЭВМSqруб./час-108Время работы ПЭВМ для решения задачи (мес.)Tzмаш./час-10Время работы ПЭВМ на обучение, адаптацию, настройку оборудованияTмаш./час-6Коэффициент настройки оборудования-0,1Длительность проектированияNгод0,208Среднее количество рабочих дней в месяцеQдней2222.
Коэффициент прочих расходовh0,10,1Нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений.
Еnce—0,3При указанном объеме работы годовые эксплуатационные затраты при условии ручной обработки информации составит 1 512 000: Машинный вариант обработки информации складывается из годовых затрат машинного времени на решение задач документооборота (С1), годовых затрат ручного труда (С2), годовых затрат на настройку оборудования и обучение персонала (С3):руб, руб. Единовременные затраты на адаптацию, обучение персонала и настройку оборудованияпри решении задачи К3 определяются как сумма затрат К3.1, К3.2, К3.3:руб.
руб.руб.
руб.руб.
руб.Таким образом, годовая экономия при введении автоматизированного учета составит:
руб.Расчет единовременных затрат на создание и внедрение системы (К) произведем на основе расчета затрат на проектирование (К1), оборудование (К2), обучение и адаптацию персонала, а также настройку оборудования (К3):руб.Разработки ориентированы на использование существующей техники, поэтому затраты на новое оборудование отсутствуют. (К2=0)руб.
руб.Рассчитаем коэффициент экономической эффективности:
Нормативный коэффициент экономической эффективности равен 0,3, при расчете по данному проекту он составил 1,5, неравенство 1,5 ≥ 0,3 выполняется, следовательно, можно сделать вывод о том, что внедрение автоматизированного учета документооборота по разработанному проекту с использованием ЭВМ эффективно. Срок окупаемости затрат на решение задач:
Т = 1/1,5 = 0,7 (8,4 месяца).В результате приведенных расчетов можно сделать вывод о том, что экономическая эффективность проекта в виде годовой экономии составит 868 046,2 руб.
Заключение
.
Документационное обеспечение управления — это отрасль деятельности, которая обеспечивает эффективную организацию работы с официальными документами. Данный процесс непрерывно сопровождается процессами документирования. При этом к основным элементам системы документационного обеспечения управления относятся технологии, методы и средства работы с документами, принятые в организации. К основным регламентирующим документам в области документационного обеспечения управления относятся нормативные акты органов государственной власти РФ, а также внутренние документы организации. Важным направлением повышения эффективности работы с документами является внедрение электронного документооборота. Процессы документирования и управления документами должны быть организованы в соответствии с нормативными документами, что обеспечивает основные требования к организации данного вида деятельности: оперативность, своевременность.
Несмотря на то, что в целом процесс документирования и управления документами в Департаменте Росприроднадзора по Центральному федеральному округуявляется эффективным, существуют некоторые общие недостатки, которые не позволяют в полной мере оптимизировать данный процесс: Отсутствие эффективного инструмента автоматизированного ведения документационного обеспечения. Использование современных технологий лишь для обработки документов, но не для организации системы, в которой были бы задействованы все подразделения Департамента, что в значительной мере упростило бы деятельность по ведению документационного обеспечения. Неконтролируемый рост объема документов, которые зачастую дублирую друг друга. На основании указанных недостатков в ходе исследования были изучены основные методы и средства повышения эффективности документационного обеспечения воинской части, исходя из особенностей ее функционирования. С использованием систем поддержки принятия решений Mpriority и «Выбор». В данных системах были проанализированы возможности таких систем автоматизации электронного документооборота, как «Евфрат», «Дело» и «DocsVision». По результатам проведенного исследования на основании данных, полученных в системах поддержки принятия решений с учетом особенностей ведения документационного обеспечения в Департаменте Росприроднадзора по Центральному федеральному округу, наболее приоритетным является выбор системы электронного документооборота «Евфрат».Данная система является доступным электронным архивом с базовыми возможностями контроля исполнения. Позволяя автоматизировать регистрацию документов и заданий, она обеспечивает взаимодействие пользователей организации с разграничением прав доступа, осуществляет быстрый поиск документов по реквизитам, а также контроль за выполнением работ и состоянием процессов. Таким образом, основным направление совершенствования системы документационного обеспечения в Департаменте Росприроднадзора по Центральному федеральному округуявляется внедрение системы автоматизированного документооборота, посредством реализации системы автоматизированных рабочих мест, которая позволит повысить эффективность процессов управления, а также обеспечит своевременный доступ к документам Департамента.
Список использованных источников
.
Нормативно-правовые акты"Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.
12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.
12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.
12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.
02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.
07.2014 N 11-ФКЗ)Федеральный конституционный закон от 25.
12.2000 N 2-ФКЗ (ред. от 12.
03.2014) «О Государственном гербе Российской Федерации» .Федеральный закон от 27.
07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 13.
07.2015) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 10.
01.2016).Федеральный закон от 06.
04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 30.
12.2015) «Об электронной подписи» Федеральный закон от 27.
07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.
07.2014) «О персональных данных» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.
09.2015)Федеральный закон от 22.
10.2004 N 125-ФЗ (ред. от 02.
03.2016) «Об архивном деле в Российской Федерации» Закон РФ от 21.
07.1993 N 5485−1 (ред. от 08.
03.2015) «О государственной тайне» Постановление Правительства РФ от 15.
06.2009 N 477 (ред. от 07.
09.2011) «Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти» Постановление Госстандарта РФ от 03.
03.2003 N 65-ст «О принятии и введении в действие государственного стандарта Российской Федерации» Приказ Федеральной службы по надзору в сфере природопользования от 29.
06.2011 г. № 498 «Об утверждении положения о Департаменте Федеральной службы по надзору в сфере природопользования по Центральному федеральному округу"Приказ Федеральной службы по надзору в сфере природопользования от 18.
05.2010 г. № 137 «Об утверждении примерной типовой структуры территориальных органов Росприроднадзора"ГОСТ Р 7.
0.8−2013.
Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. — Введ. 2014;03−01. — М.: ФГУП «Стандартинформ», 2014.
Теоретическая литература.
Андреева, В. И. Делопроизводство. Требования к документообороту фирмы (на основе ГОСТов РФ): Настольная кн. для секретарей, бухгалтеров, юристов, руководителей [Текст] / В. И.
Андреева. — 3-е изд., перераб. и доп. — М., 2011.
— 222 с. Астахова, Л. В. Документационное обеспечение управления как отрасль деятельности [Текст] / Л. В. Астахова // Делопроизводство. — 2010.
— № 2. — С. 3−9.Басаков, М. И. Делопроизводство: конспект лекций [Текст] / М.
И. Басаков. — Ростов н/Д: Феникс, 2012. — 192 с. Березина, Н. М. Современное делопроизводство [Текст] / Н.
М. Березина, Е. П. Воронцова, Л.
М. Лысенко. — СПб.: Питер, 2014. — 256 с. Белов, А.
Н. Делопроизводство и документооборот: учеб. Пособие для вузов [Текст] / А. Н. Белов. -.
М.: Эксмо, 2011. — 624 с. Быкова, Т. А. Технология обработки документов при их получении и отправке [Текст] / Т. А. Быкова // Справочник секретаря и офис-менеджера. -.
2012. — № 9. — С.
34−40.Делопроизводство и документооборот: Учебное пособие (для студентов экономического факультета) [Текст] / Сост. Т. В. Сиганова. — Омск: Омск.
гос. ун-т, 2014. — 71 с. Делопроизводство (Организация и технологии документационного обеспечения управления): учеб.
для вузов [ Текст] / Т. В. Кузнецова, Л. В. Санкина, Т. А.
Быкова и др.; под ред. Т. В. Кузнецовой. -.
М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2011. — 359 с. Демин, Ю. М. Делопроизводство. Подготовка служебных документов [Текст] / Ю. М.
Демин — 2-е изд., доп. и перераб. — СПб.: Питер, 2011.
— 224 с. Живаева, О. В. Управление информационными потоками промышленных предприятий на основе оптимизации документооборота. [ Текст] / О. В. Живаева.
— Волгоград, 2012. — 30 с. Затеса А. В. Использование метода анализа иерархий для выбора информационной системы // Экономика, статистика и информатика.
Вестник УМО. 2010. № 6. С. 164 — 167. Инструкция по делопроизводству [Текст] // Кадровик — 2009.
— № 12. — С. 25−33.Кирсанова, М.
В. Современное делопроизводство: учеб.
пособие [ Текст] / М. В. Кирсанова. — 3-е изд.
— М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2006. — 304 с. Кошелева, Г.
В. Документирование деятельности отделения строевого и кадров воинской части [Текст] / Г. В. Кошелева, Е.
Ю. Скрипай // Делопроизводство. — 2007. -N 1.
— С.. 35−45.Крестникова, О. В. Разработка инструкции по общему делопроизводству [Текст] / О. В.
Крестникова // Делопроизводство и документооборот на предприятии. — 2012. — N.
9. — С. 8−17.Кузнецов, С. Л.
Новый стандарт в области ДОУ [Текст] / С. Л. Кузнецов // Делопроизводство. -.
2011. — № 3. -.
С. 35−39.Ларин М. Проблемы совершенствования документационного обеспечения управления в современных условиях [Текст] / М. Ларин // Экономика и жизнь. — 2011. — № 5.
— С. 12−19.Румянцева, С. А. Положение о документационном обеспечении управления (управлении документацией). Цели, задачи и методика разработки [Текст] / С.
А. Румянцева // Справочник секретаря и офис-менеджера. — 2011. — № 9. — С.
30−33.Солошенко, М. Организация системы документооборота. [ Текст] / М. Солошенко // Аудит и налогообложение. — 2011.
— N 4. — С. 30−36.Интернет-ресурсы.
Программные системы поддержки принятия оптимальных решений. [Электронный ресурс] URL:
http://www.tomakechoice.com/mpriority.htmlЕ1 Евфрат — система электронного документооборота и автоматизации бизнес-процессов URL: http//.
http://www.evfrat.ru.Дело — электронные офисные системы URL: http//.
http://www.eos.ru/eos_products/eos_delo/.DocsVision — корпоративная система электронного документооборота URL: http//.
http://www.docsvision.com.Программные системы поддержки принятия оптимальных решений. URL:
http://www.tomakechoice.com/mpriority.htmlСистемы электронного документооборота: критерии выбора. Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://www.doc-online.ru/a_id/156/.
