Жанная процедура также позволяет получить информацию о проблемах и разработать новые планы так, чтобы этих проблем избежать в будущем. Вторая функция — способствовать мотивации, т.к. зарплата большинства сотрудников зависит от итогов деятельности организации. Этот контроль проводится по итогам совершения хозяйственных операций путем анализа и проверки бухгалтерской документации и отчетности, осуществления инвентаризаций и иных необходимых процедур
Процесс контроля проводит руководство фирмы. К функциям контроля относятся:
сбор, анализ и обработка информации;
— сравнение фактических показателей деятельности с плановыми;
— выявление отклонений, анализ причин данных отклонений;
— разработка мероприятий, которые необходимы для достижения целей. Целью контроля в ООО «Финанс.
Кредит" является информационная прозрачность объекта управления для возможности принятия эффективных решений, сохранение и использование разнообразных ресурсов и потенциала предприятия, своевременная адаптация к изменениям во внешней и внутренней среде, обеспечение эффективнойдеятельности организации, ее устойчивости и максимального развития в условиях конкуренции. Контроль в ООО «Финанс.
Кредит" можно определить как осуществление его субъектами, которые наделены соответствующими полномочиями следующих действий:
определение фактического состояния управляемого звена системы управления компанией;
— сравнение фактических данных с требуемыми (нормативные локальные акты — положения, инструкции, стандарты и т. д.);
— оценка отклонений, которые превышают предельно допустимый уровень, на предмет уровня их влияния на функционированиекомпании;
— выявление причин отклонений;
— разработка предложений по оптимизации деятельности контролируемого объекта;
— контроль за выполнением мероприятий по устранению отклонений. Система контроля обеспечивает обратную связь между ожиданиями, первоначальными планами и фактическими показателями деятельности компании. Для создания управленческого эффективного контроля необходима такая система, которая могла бы своевременно сообщать о необходимости корректирующих упреждающих действий, т.к. контроль действенным становится только тогда, когда в процессе или по его итогам принимаются меры по устранению причин и недостатков, порождающих нежелательные явления [13, c.174]3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА В ООО «ФИНАНСКРЕДИТ"Проанализировав осуществление реализации функций управления в ООО «Финанс.
Кредит"можно предложить пути по их совершенствованию.
1). Мотивация.
Можно предложить такие основные направления развития системы мотивации персонала в ООО «Финанс.
Кредит", как:
1.Применение новых мотивирующих форм оплаты труда:
участие сотрудников в прибыли компании;
— введение дополнительных премий за сверхурочные работы;
2.Использование дополнительных социальных благ и гарантий:
ассоциация получения льготных кредитов;
— компенсации за пользование мобильным телефоном и транспортом.
Расширение использования социально — психологических факторов в управлении мотивацией персонала: поддержание в коллективе морально-психологического благоприятного климата, участие сотрудников в управлении компанией, развитие системы управления конфликтами в коллективе, кадровая стабильная политика. Эффективное управление персоналом выдвинулось в число практических задач, факторов экономического успеха. Оно призвано обеспечить благоприятную среду, в которой развиваются личные способности, реализуется трудовой потенциал, люди получают удовлетворение от работы и признание своих достижений. В компании должно проводится ежеквартальное премирование сотрудников, которое своей целью имеет поощрение за своевременное и качественное выполнение трудовых обязанностей, предприимчивости и в инициативности труде. Показатель премирования — выполнение квартальных установленных планов по сумме выручки за объем реализации. При 100% выполнении плана каждый сотрудниккомпании получает премию в размере среднего заработка за квартал. Сотрудники могут быть частично лишены квартальной премии в таких случаях, как: — ненадлежащее исполнение или неисполнение трудовых обязанностей, которые предусмотрены техническими или должностными инструкциями;
— причинение материального ущерба компании или нанесение вреда её репутации;
— совершение дисциплинарного проступка;
— нарушение технологической дисциплины;
— допущение грубых ошибок в работе, которые повлекли тяжкие последствия для клиента или компании;
— нарушение правил охраны труда и техники безопасности, правил противопожарной безопасности;
— несоблюдение порядка и чистоты на рабочем месте. Конкретный размер уменьшения премии определяется директором компании и зависит от тяжести проступка или характера упущения, а также их последствий. Предлагаемая системы оплаты труда работников должна ориентировать сотрудников на достижение результата, который необходимкомпании, учитывая результаты группы и отдельного сотрудника. Правила распределения вознаграждения должны быть известны работникам, а их выполнение поддаваться контролю. Помимоэтого, они должны гибко реагировать на изменения внутренней и внешней среды компании. Являясь для руководителя одним из рычагов управления инициативностью, внятная и прозрачная система оплаты труда создает чувство защищенности и уверенности у работников. Разработка системы мотиваций позволит не только увеличить эффективность управления и результативность деятельности, но и улучшить условия отдыха и труда на прв компанииедприятии, повысить уверенность каждого сотрудника в собственной значимости для компании, создать хорошие взаимоотношения между подчиненными и менеджерами. Все преимущества применения системы развития персонала в компании реализуются только при условии ее квалифицированного проведения, универсальности и объективности критериев, оценки эффективности мероприятий, открытости и простоты самой системы, активного участия руководителей и работников. Основная составляющая структуры обучения — учебный план и выделяемый годовой централизованный бюджет. Этот момент важен, т.к. руководство компании должно понимать, что инвестиции в персонал — это повышение профессионального уровня работников, а значит работа на опережение своих конкурентов. Вопросы переподготовки, подготовки и повышения квалификации работников, в т. ч. и виды самостоятельного обучения, ведет руководство компании вместе с кадровой службой и руководителями подразделений. Основная часть обучения персонала компании построена в форме ролевых игр и практических тренингов. В большинстве случаев небольшие подарки от компании по случаю свадьбы, дня рождения, рождения ребенка, а также в некоторые из общих праздников (Новый год, 23 февраля, 8 марта) производят сильное впечатление на работников, потому что демонстрируют им внимательное отношение не только как к хорошим сотрудникам, но и как к личностям. Использование любой дополнительной возможности проведения корпоративных мероприятий (праздников) способствует мотивации отдельных сотрудников и коллектива в целом.
2). Планирование.
Укрупненный план работ по решению задач, поставленных в рамках реализации стратегии развития:
1. Ребрендинг.
2. Подготовить проект нового бренда.
3. Продвижение.
4. Формирование ассортиментного (марочного/модельного) портфеля автоцентра в категориях:
5. Мерчендайзинг3). Организация.
Менеджмент ООО «Финанс.
Кредит" призван создавать условия, для успешного функционирования компании исходя из того, что прибыль является не причиной существования компании, а результатом ее деятельности, который в конечном итоге определяет рынок. Прибыль создает определенные гарантии дальнейшему функционированию и развитию компании, т.к. лишь прибыль и ее накопление в виде разных резервных фондов позволяют фирме ограничивать и преодолевать риски. Ситуация на рынке постоянно меняется, происходят изменения в положении на рынке конкурентов, в формах и условиях финансирования, состоянии конъюнктуры в отрасли или в стране. Отсюда постоянное наличие риска. Цель менеджмента в этих условиях — преодоление риска или рисковых ситуаций как в настоящем, так и в будущем, для чего необходимы денежные резервы и предоставление менеджерам определенной степени самостоятельности и свободы в деятельности для быстрого реагирования и адаптации к изменяющимся условиям. В задачи организации управления входят:
обеспечение автоматизации процесса работы с клиентами и переход к использованию сотрудников, которые обладают высокой квалификацией;
— стимулирование работы сотрудников компаниис помощьюформирования для них лучших условий труда и установления более высокой зарплаты;
— постоянный контроль за эффективностью деятельности компании, координация работы всех ее подразделений;
— определение целей развития компании;
— постоянный поиск и освоение новых рынков сбыта;
— определение приоритетности целей, их последовательности и очередности достижения;
— разработка системы мероприятий для решения проблем на разные временные периоды;
— разработка стратегии развития компании — хозяйственных задач и путей их решения;
— выявление ресурсов и источников их обеспечения;
— установление контроля за выполнением задач.
4). Контроль.
Нужно усилить существующий оперативный контроль для выполнения задач в компании.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Менеджмент это английское слово, которое появилось в обиходе вместе с термином рыночная экономика. По-научному, он понимается как изучение процесса эффективного управления конкретными субъектами хозяйственной деятельности. Это означает, что он также плотно связан с экономикой, но является отдельной наукой для изучения. Менеджмент в любой компании выполняет ряд функций. Ранее перечень состоял из пяти функций, сегодня он расширен до семи. К ним относится планирование и организация работы предприятия, регулирование и координация, а также мотивация, руководство и контроль. Все функции менеджмента стоит рассматривать в комплексе. В любой организации можно выделить три уровня управления: низший уровень, средний и высший. Они присутствуют во всех видах деятельности. Каждый уровень имеет свой объем задач. Функция планирования заключается в обоснованном определении направлений развития производства.
При этом необходимо учитывать существующий спрос на рынке. Следующая функция менеджмента — организационная. Главная ее задача состоит в обеспечении функционирования организации в соответствии с планом достижения желаемой цели. Функция регулирования заключается в ликвидации отклонений от заданного режима функционирования. Главная задача регулирования — привести объект в требуемое состояние. Функция регулирования выполняет роль инструмента, который направляет ход производства в строгие рамки, заранее предусмотренные планом. Координация представляет собой деятельность, которая обеспечивает согласованность работы различных подразделений предприятия при выполнении плановых задач. Третья функция менеджмента — контроль. Она реализуется в виде процесса, который осуществляет руководство организации. Это позволяет удерживать компанию на пути достижения целей.
При этом изучается информация о текущих результатах работы организации. Если в процессе обнаруживаются отклонения от установленных показателей, предпринимаются меры для устранения подобных отклонений. Еще одна функция менеджмента — мотивация. Она предполагает действия, которые направлены на то, чтобы побудить работающих в организации людей к результативной деятельности. Все это осуществляется с учетом запланированных ранее целей организации. Руководство — последняя функция менеджмента. Она представляет собой деятельность, направленную на обеспечение нормального протекания производственных и управленческих процессов. Если говорить о руководстве как функции менеджмента, то суть состоит во влиянии руководителя на других людей. Все вышеперечисленные функции менеджмента тесно взаимосвязаны, одна дополняет другую. Успех предприятия напрямую зависит от того, насколько четко организован процесс управления.
Опытный менеджер организует все процессы так, чтобы гарантировать стабильную работу предприятия. Это позволяет организации добиваться поставленных целей. СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ1. Агарков, А. П. Экономика и управление на предприятии / А. П. Агарков [и др.]. — М.: Дашков и Ко, 2013. — 400 с.
2.Андреев В. И. Саморазвитие менеджера / В. И. Андреев. — М.: Дело, 2014. — 275 с.
3.Ансофф, И. Стратегическое управление [Текст]: учебное пособие Сокр. пер.
с англ. / И. Ансофф — М.: Экономика, 2013. — 519 с.
4. Веснин, В. Р. Основы менеджмента: Учебник / В. Р. Веснин. — М.: Проспект, 2016. — 320 c.
5.Горшкова Л. А., Поплавская В. А Управленческий инструментарий организационного развития: методология формирования — НН Университет, 2014 — 159 с.
6.Десслер Гари. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / под ред. Р. И. Шленова. — М.: Издательство «БИНОМ», 2014. — 432 с.
7.Игошина И. А.
Введение
в менеджмент Учебное пособие / С. Д. Резник, И. А. Игошина, Под ред. проф. С. Д. Резник. — 2-e изд., доп. — (Менеджмент в высшей школе)., (Гриф), Инфра-М, 20 168.
Карлов А. В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. — М: Гардарики, 2013. 582 с.
9.Кравченко А. С. Модель управления компанией или кибернетика для менеджеров — Одесса, 2017 — 335 с.
10. Круи, М. Основы риск-менеджмента / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. — Люберцы: Юрайт, 2015. — 390 c.
11.Менеджмент: учебник /А.Д. Зарецкий, Т. Е. Иванова. — М.: КНОРУС, 2016. — 268 с12. Новосадов С. А. Организация и управление предприятием: Учебное пособие — М.: НИЯУ МИФИ, 2017 — 389 с.
13. Репина, Е. А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е. А. Репина, М. А. Чернышев, Т. Ю. Анопченко. — М.: НИЦ ИНФРА-М, Академцентр, 2013. — 240 c.
14. Теория менеджмента: Учебник, Семёнов А. К., Набоков В. И., Дашков и К, 2015 год, 491 стр.
15. Экономика, маркетинг, менеджмент: Учебное пособие, Дробышева Л. А. Дашков и К, 2014 год, 150 стр.
16.ООО «Брокерское кредитное агентство «Финанс.
Кредит" [Электронный ресурс] Режим доступа:
http://finanskredit.ru/uslugi/banki-partnery/17.Campbell J.D., Reyes-Picknell J.V. Uptime strategies for excellent in Maintenance management — CRS Press, 2016 — 526 p.
18.Laloux Frederic Reinventing organizations. A Guide to Creating Organizations Inspired by the Next Stage of Human Consciousness — 2014 — 379 p19. Modelling and Simulation in Management. Econometric Models Used in the Management of Organizations — Springer, 2015 — 537 p. 20. Seid Michael H., Mazero Joyce Franchise Management For Dummies — John Wiley & Son, 2017 — 336 p.
