), т.к. это тоже предмет мебели, постоянно используемый в повседневной жизни для дома, офиса. Средним уровнем спроса пользуются диваны (их купили 7 чел.) и шкафы (3 чел.).Наименьшим спросом пользуются гостиная (ее приобрели или планируют приобрести всего 2 чел.), кухня (1 чел.) и прихожая (1 чел.), что, вероятно, связано с высокой ценой данных видов мебели.
3. ПРОЕКТНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯНедостатком в деятельности ALDO является отсутствие отдела маркетинга. Разработку маркетинговых стратегий, изучение рынка сбыта, продвижение продукта осуществляет отдел продаж (сбыта). Поэтому ALDO необходимо создать отдел маркетинга, который будет выполнять следующее функции: — Разработка целей и стратегий фирмы на основе программ маркетинга по каждому продукту, полученных от производственных отделений.
Комплексное изучение рынка.
Разработка программ маркетинга.
Организация сбыта, рекламы.
Техническое обслуживание. Создание этой службы позволяет увидеть свою деятельность с центральными службами планирования, финансов, контроля, что обеспечивает комплексный подход при решении вопросов касающихся организации производственно-сбытовой деятельности ALDO. В главном офисе ALDO есть свободные пустые помещения, одно из которых целесообразно использовать под отдел маркетинга. Следовательно, средства на аренду помещения для отдела маркетинга не нужны, нужны средства для ремонта собственного помещения. В отдел маркетинга нужно включать двух специалистов:
маркетолога;
— специалиста по рекламе. Первоначальные затраты на создание службы маркетинга и затраты на поддержание деятельности в течение года приведены в таблице 14. Таблица 14 — Расчет бюджета затрат на создание поддержание единой службы маркетинга в ALDOСтатьи затрат.
Сумма, тыс. руб. Капитальные при формировании отдела.
Ремонт помещения190Мебель73Вычислительная и офисная техника130Средства связи77Транспортные средства200Всего670Текущие затраты операционной деятельности.
Плата за коммунальные услуги37Запчасти и ремонт автомобиля19Заработная плата 624Затраты на персонал 300Канцтовары и офисная бумага17Хозяйственные товары9Услуги связи20Интернет12Обслуживание и ремонт основных средств3Эксплуатационные услуги2Представительские расходы17Всего1060.
Итого1730.
Слабым звеном в деятельности ALDO является не только отсутствие отдела маркетинга, но и, как показал SWOT-анализ, реклама, что связано с отсутствием и отдела рекламы. Рекламная компания проводится время от времени по инициативе генерального директора и осуществляется отделом продаж. Для повышения эффективности деятельности ALDO рекламная компания должна организовываться не менеджерами отдела продаж, а профессионалом в области рекламы. Поэтому предлагаем выделить в структуре планируемого отдела маркетинга специалиста по рекламе.Итак. для повышения финасового результата деятельности компании ALDO рекомендуем осуществить следующие мероприятия:
Инвестицирование, которое направить на повышение качества и эффективности процесса розничной продажи мебели компании ALDO. При продаже новых моделей мебели, для потенциальных покупателей, важно спланировать рекламную компанию, с помощью которой предоставлять необходимая информация о товарах компании ALDO. Применять программу поощрения постоянных клиентов компании ALDO с помощью дисконтно-бонусных программ. Периодически повышать квалификационного уровня продавцов. 5. Возобновить поставки (производство) товара, пользующегося спросом у клиентов компании ALDO. 6.
В магазине компании ALDO есть в наличии товары, которые пользуются постоянным спросом, и при том часто отсутствуют в продаже по разным причинам. Важно наладить регулярные поставки данных товаров. 7. В ассортименте компании ALDO есть в наличии товары одного наименования, но относящиеся к разным фирмам-производителей, они близки по цене и качеству, а также абсолютно идентичны по внешнему облику. Необходимо решить эту проблему.
8. Предложение сократить количество позиций определенных видов товаров, которые затрудняют выбор покупателю.
9. В ассортименте мебельного салона компании ALDO есть в наличии группы товаров, не пользующиеся высоким спросом. К примеру, настольные лампы или светильники. Может быть, большинство покупателей не знают, что в мебельном салоне компании ALDO продаются данные товары тоже. В связи с чем следует проводить рекламные мероприятия данных товарных групп.
10. Для целей оптимизации ассортиментной политики нужно постоянно проводить опросы или анкетирование клиентов для исследования изменения их потребностей и спроса. Рассмотрим такой резерв роста прибыли ALDO, как изменения номенклатуры продукции. Отметим, что доля рынка по реализации компьютерной мебели может составить около 110 шт. в год. Средняя розничная цена за 1 комплект компьютерной мебели — 12 тыс. руб. Таким образом, введение в ассортимент новой группы товаров позволит получить дополнительную выручку в размере 1320 тыс.
руб. (12 тыс. руб. х 110 шт. = 1320 тыс. руб.). Тогда планируемая на 2018 г.
выручка составит:
1320 + 17 002 = 18 322 тыс. руб. В ALDO используются следующие основные методы стимулирования сбыта (СТИС):
1. Льготная цена на покупку сразу нескольких предметов мебели:
Информация о цене мебели магазина ALDO размещается на специальных красочных, ярлыках. Потребителю предлагается небольшая экономия при покупке нескольких предметов мебели (например, 3 стула по цене 2). Очень эффективный способ при кратковременном увеличении сбыта товара.
2. Демонстрация мебели:
Это изображение товара на прилавке магазина, на окнах, на стендах. Указанные материалы предоставляются непосредственно производителями (поставщиками) магазина ALDO. Положительным моментом является стимулирование импульсивных покупок. Исходя из этого, можно определить следующие задачи комплекса стимулирования сбыта магазина ALDO:1) повышение объема продаж;
2) привлечение новых потребителей и удержание старых;
3) закрепление конкурентных позиций на рынке;
4) повышение имиджа магазина. Проблемой в стимулировании сбыта является ограниченное число используемых методов. Также можно было бы использовать следующие дополнительные методы стимулирования сбыта:
1. Установление предельного срока покупки со скидкой:
Характерным моментом является то, что предложение должно оставаться в силе только определенное количество времени, что будет стимулировать потребителей принять решение о покупке в кратчайшие сроки.
2. Сувениры:
Это должны быть маленькие презенты для покупателей, которыми могут являться календарики, ручки, блокноты, кружки, их задачей должно быть напоминание клиенту о магазине ALDO. Таким образом, введение в ассортимент новой группы товаров позволит получить дополнительную выручку в размере 1320 тыс. руб. К методам стимулирования сбыта в магазине ALDO относятся льготная цена на несколько предметов мебели, демонстрация мебели. Также можно дополнительно включить следующие методы: сувениры, установление предельного срока покупки мебели со скидкой. При учете всех вышеперечисленных предложений ALDO создаст себе имидж, поднимет свой рейтинг на рынке потребительских товаров, за счет оказания лучшего торгового обслуживания покупателей.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Итак, мы выявили, что основным видом деятельности компании ALDO является производство и продажа мебели. Миссия организации — производство красивой и удобной мебели. Цель деятельности компании ALDO — это извлечение прибыли. Итак, для повышения финасового результата деятельности компании ALDO рекомендуем осуществить следующие мероприятия:
Инвестицирование, которое направить на повышение качества и эффективности процесса розничной продажи мебели компании ALDO. При продаже новых моделей мебели, для потенциальных покупателей, важно спланировать рекламную компанию, с помощью которой предоставлять необходимая информация о товарах компании ALDO. Применять программу поощрения постоянных клиентов компании ALDO с помощью дисконтно-бонусных программ. Периодически повышать квалификационного уровня продавцов. 5. Возобновить поставки (производство) товара, пользующегося спросом у клиентов компании ALDO. 6. В магазине компании ALDO есть в наличии товары, которые пользуются постоянным спросом, и при том часто отсутствуют в продаже по разным причинам. Важно наладить регулярные поставки данных товаров.
7. В ассортименте компании ALDO есть в наличии товары одного наименования, но относящиеся к разным фирмам-производителей, они близки по цене и качеству, а также абсолютно идентичны по внешнему облику. Необходимо решить эту проблему.
8. Предложение сократить количество позиций определенных видов товаров, которые затрудняют выбор покупателю.
9. В ассортименте мебельного салона компании ALDO есть в наличии группы товаров, не пользующиеся высоким спросом. К примеру, настольные лампы или светильники. Может быть, большинство покупателей не знают, что в мебельном салоне компании ALDO продаются данные товары тоже. В связи с чем следует проводить рекламные мероприятия данных товарных групп.
10. Для целей оптимизации ассортиментной политики нужно постоянно проводить опросы или анкетирование клиентов для исследования изменения их потребностей и спроса. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫАлександрова Т.В.О сущности и принципах реализации концепции интегрированного риск — менеджмента в корпорации / Т. В. Александрова. — Пермь: ПГНИУ, 2015. — с.
12−18.Алимов, А. Н. Стратегический менеджмент: учебно-методическое пособие / А. Н. Алимов.
— Белгород: ИД «Белгород» НИУ «Бел.
ГУ", 2014. — 276 с. Андреева, А. А. Виды и элементы стратегии развития предприятия / А. А. Авдеева // Вестник Волжского университета им. В.
Н. Татищева. — 2016. — № 20.Артюхова, Т. З.
Маркетинг. Часть I: учебное пособие / Т. З. Артюхова, В. В.
Еремин; Томский политехнический университет. — 3-е изд., перераб. и доп. — Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2016. — 174 с. Басовский, Л. Е.
Современный стратегический анализ: учебник / Л. Е. Басовский. — М.: ИНФРА-М, 2015. — 256 с. Бекмурзаев, Б. Б. Макромаркетинг как инструмент государственного регулирования в промышленной сфере/ Каз.
НУ, 2016.− № 4. С.98−101. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. ;
М.: Менеджмент, 2016. — 277 с. Глущенко В. В., Глущенко И. И. Разработка управленческого решения. -.
М.: Омега-Л, 2016. — 293 с. Игнатьева А. В., Максимцов М. М. Исследование систем управления. М: Юнити-Дана, 2014. — 251 с. Кулагин О. А. Принятие решений в организациях: Учебное пособие. -.
СПб: Сентябрь, 2015. — 230 с. Латышева В. В. Глобальный рынок труда и социальная мобильность. — М.: Транспортное дело России.— 2016. № 4 (119).Маркетинг: учебник/ коллектив авторов под ред.
Т.Н. Парамоновой.- 5-е изд., стер. М.: Кнорус, 2015.-358с.Маркетинг: учебное пособие для бакалавров/ С. В. Карпова [ и др.]; под общей редакцией С. В. Карповой. — ростов н/ Д: Феникс, 2015. — 473 с. -(.
Высшее образование).Орлова Г. П., Агеева Н. Г. Маркетинг для инженера: учебник. — М.: Доброе слово, 2015. ;
280 с. Панкрухин А. П. Маркетинг: Учебник для вузов по спец. 61 500.
Маркетинг. — М.: Омега, 2016.
— 655с. Панкрухин А. П. Маркетинг: Учебник для студентов, обучающихся по специальности «Маркетинг». А. П. Панкрухин.- 6-е изд., стер. — М.: Издпьтельство «Омега-л», 2015. — 655с. Колесников С. Н. Стратегия бизнеса. Управление ресурсами и запасами.
— М.: Статус-Кво, 2016.
Питерс Т., В поисках эффективного управления./ Т. Питерс, Р. Уотерман. — Москва: Прогресс, 2015. — 338с. Полищук Н. В. Логистический контроллинг в системе управления предприятий высокотехнологичных отраслей промышленности // Economics № 6 (7), 2016.— М.: Издательство «Проблемы науки», 2016.
Рынок и логистика/ Под ред. М. П. Гордона. — М.: Экономика, 1993.
Ткаченко Т.В.К проблеме удержания молодежи на предприятиях авиационно-космической отрасли.— М.: Транспортное дело России.— 2016. № 4 (119).Управление конкурентоспособностью организации / Л. С. Егорова, А. А. Макарычев // Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского, 2015, № 6, С. 316−322Фалько С. Г. Контроллинг для руководителей и специалистов / С. Г. Фалько. — Москва: Финансы и статистика, 2016, — 272с. Чайникова Л. Н. Конкурентоспособность предприятия: учеб.
пособие / Л. Н. Чайникова, В. Н. Чайников. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2016. -.
192 с. Coyle J, Langley C. Zarzdzanielogistyczne.Warszawa.: PWE, 2014.
