Другие работы
Обеспечение качества, предоставляемых услуг, а также обслуживания клиентов строится на взаимоотношениях с персоналом турфирмы. От того насколько подготовлен сотрудник турфирмы «Речной трамвай» профессионально и психологически зависит объем реализации турпродукта, вернется клиент в эту фирму еще раз или нет, сможет ли сотрудник турфирмы решить возникшие проблемы? На данном направлении деятельности…
Дипломная Это контракт, в котором организатор путешествия выступает от своего имени и обязуется предоставить путешественнику совокупность комбинированных услуг, которые относятся к обеспечению путешественника на маршруте или в месте пребывания. Организатор путешествия обязан выдать документ на путешествие, заверенный его подписью и печатью. Организатор путешествия может полностью или частично расторгнуть…
Контрольная Научная новизна работы заключается в том, что данная тема практи-чески не рассматривается в исследованиях, посвященных гостиничному ме-неджменту. Даже известные как классики гостиничного менеджмента отече-ственные исследователи индустрии гостеприимства В. Скобков, А. Левин, В. Сенин, М. Жукова и зарубежные Динн Ван дер Ваген, Фланфельд Роберт Краузенц, Ф. Гинцбург не уделяют данному вопросу…
Дипломная До 8 аниматоров (по возможности), одетых в национальные костюмы разных провинций представляют их, рассказывая об истории, событиях, достопримечательностях и возможных экскурсиях. По количеству представляемых провинций делаются небольшие опознавательные знаки — разноцветные ленты или воздушные шарики, вручаемые туристам перед началом мероприятия. Туристы, получившие знаки одного цвета, становятся…
Курсовая Имеет место также и другой фактор, так называемый фактор ускорения, или цепная реакция. Дело в том, что успешное создание и развитие местной базы туризма будет способствовать дальнейшему привлечению новых инвестиций в развитие туризма со стороны национальных и иностранных источников. Более того, может быть создана местная промышленность по производству продукции, в которой нуждается туризм…
Реферат Для понимания возможностей турфирм в организации свадьбы за рубежом необходимо четко понимать, что представляет собой языковая культура, каковы средства ее формирования. Также требуется учитывать особенности молодоженов, их цели, интересы, возможности. Все перечисленные вопросы рассмотрены в первой главе. В частности показано, что свадебный туризм в мире сегодня находится в стадии развития…
Курсовая Московское царство на карте 1497 г. ограничивалось европейскими владениями. Сложности европейской политики в XV—XVI вв., особенно проигранная Иваном Грозным Ливонская война 1558−1583 гг., обратили взгляды государственных людей на Восток. Колонизация и освоение громадных просторов Сибири, Севера, Дальнего Востока, Средней Азии привлекала людей авантюрного склада, не боявшихся опасностей…
Реферат Организационные методы основаны на типовых ситуациях, а распорядительные относятся большей частью к конкретным ситуациям. Обычно распорядительные методы основываются на организационных. Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы…
Контрольная Турпродукт включает большой и разнообразный комплекс услуг и товаров. При этом транспортные услуги, входящие составной частью в содержание турпродукта, оказывают существенное влияние на его качество. Роль разных видов предприятий, оказывающих услуги посетителям, в рамках индустрии туризма неодинакова. Перемещение как наиболее характерная черта путешествий обусловливает чрезвычайно большое…
Дипломная Выезд людей с места своего постоянного проживания в иную местность, страну в целях туризма. Перемещения в пределах местности постоянного проживания (например, ежедневные поездки на работу) не могут быть отнесены к туризму. По статистике внутреннего туризма, ограничены категории населения, которые следуют ежедневно на работу на определенные временные промежутки и расстояния. Так, для небольшого…
Курсовая В соответствии с действующим законодательством можно выделить двегруппы договоров субъектами туристской деятельности и опосредующихтакую деятельность: с потребителями и с предпринимателями. При этомсодержание, условия, требования к первой группе договоров фактическипредопределяют виды, количество, содержание, стороны второй группыдоговоров. Так, договор − это соглашение двух или нескольких лиц…
Курсовая Холистический подход к здоровью человека (от греческого hoi os — всеобъемлющий, совокупный^, подразумевает комплексное воздействие природных и преформированных факторов на целостный человеческий организм. В «холистике» здоровье человека рассматривается как единство физического, психологического и энергетического аспектов, в результате чего человек составляет единое целое с окружающей природой…
Реферат В данной работе рассмотрены основы взаимодействия туроператора и турагента на рынке туристских услуг в условиях современной экономики. Туристический продукт формируется из услуг организаций, причастных к обслуживанию населения на отдыхе и в путешествии. Это транспортные фирмы и компании, гостиницы, рестораны, кафе, экскурсионные фирмы, музеи и выставочные залы, парки аттракционов, азартные…
Реферат Включение в цену сопутствующих продуктов и предложение пакета товаров. Некоторые виды производства, такие как нефтеперерабатывающая или пищевая промышленность, постоянно используют некий набор продуктов. Например, набор необходимых химических ингредиентов. Фирмы-поставщики могут включать стоимость их поставки в цену основного продукта, делая его более выгодным для потребителя. Примерно…
Курсовая В договоре между инициативным и рецептивным туроператоромдолжны быть отражены все особенности тура, перечень предоставляемых услуг, график приезда и отъезда туристов, перечень экскурсий и т. д. Рецептивный туроператор берет на себя обязанность по предоставлению туристам всех обговоренных в договоре и оплаченных ими услуг. Туроператор должен указать число туристов и продолжительность…
Реферат