Программа совершенствования корпоративной социальной политики в условиях кризиса на примере компании

Необходимо тесное сотрудничество ПАО «Газпром нефть» с местными центрами занятости и образовательными учреждениями, разрабатывая программы наставничества и подбирая наставников для этих программ.

В рамках КСО ПАО «Газпром нефть» можно реализовать несколько моделей:

Первая модель включает 3-дневный базовый курс наставничества с последующими дополнительными курсами по специальным направлениям, например, работа с учащимися с психическими проблемами, молодежью и пр.

Вторая модель включает те же базовые и дополнительные курсы, а также модули профессиональной программы обучения на разных уровнях.

Наиболее важными факторами успеха и основой эффективной инфраструктуры мотивации являются делегирование полномочий участникам и поддержка по потребности. Очень важно уважать людей старше 55 лет, которые на общественных началах добровольно предоставляют свои знания и опыт, чтобы помогать другим справляться с проблемами. Следовательно, им необходимо предоставить свободу в определении своих потребностей и принятии решения о необходимости определенного вида поддержки.

Проект 2: Реализовать программу привлечения людей пожилого возраста в программы коучинга.

Участники:

Центры занятости в регионах присутствия ПАО «Газпром нефть».

Бизнес-сообщество.

Общественные и социальные организации.

ПАО «Газпром нефть».

Содержание проекта:

Основной целью данного проекта должна стать сети организаций, занимающихся наставничеством под патронажем ПАО «Газпром нефть».

Эта деятельность важна по многим причинам: наше общество стареет, и, следовательно, число пожилых работников растет. Их опыт и профессиональные знания имеют огромный потенциал для общества. Сотрудники старшего возраста могут стать прекрасными учителями для молодежи, начинающей карьеру.

В РФ эта проблема возникла сравнительно недавно. Однако необходимо привлечь внимание, как к проблеме старения населения, так и к необходимости использования потенциала пожилых сотрудников. Создание мощной сети наставнических организаций может помочь в передаче знаний и опыта пожилых сотрудников как в пределах одной компании, так и в другие компании.

Целевыми группами данных мероприятий это работники старшего возраста (50+) из самых разных организаций (малые и средние предприятия, НПО, государственные учреждения и пр.). Их следует воспринимать как людей, потенциально интересующихся идеей наставничества и участвующих в использовании знаний и опыта людей в возрасте более 50 лет в бизнесе.

Проект 3: Реализовать программу привлечения людей пожилого возраста в программы тьюдоров.

Участники:

Центры занятости в регионах присутствия ПАО «Газпром нефть».

Бизнес-сообщество.

Общественные и социальные организации.

ПАО «Газпром нефть».

Содержание проекта:

За счет своих знаний и умений люди лучшего возраста могут оказать существенную поддержку молодым предпринимателям и начинающим компаниям. Они могут также выступать наставниками для школьников и студентов в период их вхождения на рынок труда после выпуска из школ и университетов. Люди старшего возраста могут направлять их на пути к трудовой деятельности, помогать им избежать распространенных ошибок и правильно оценивать свои сильные и слабые стороны.

Возможны три конкретных направления реализации данной рекомендации:

Исследование потенциала применения знаний и опыта людей лучшего возраста в инновационной деятельности молодого поколения Создание благоприятных условий для передачи знаний и умений от людей лучшего возраста молодым предпринимателям, учащимся и студентам Разработка и внедрение программ обучения, организация семинаров и повышение осведомленности, как людей лучшего возраста, так и молодых предпринимателей с целью содействия в создании новых предприятий.

Нет сомнений, что молодые люди, учащиеся и студенты, являются важным источником инноваций для городской экономики. В то же время существует многочисленные барьеры, которые не позволяют молодым людям стать успешными предпринимателями. Эти барьеры включают ограниченный доступ к капиталу и существующим деловым ассоциациям, нехватку знаний в области маркетинга, создания торговых марок и продвижения продуктов, а также отсутствие многих других навыков, для освоения которых необходимы время и практика (например, навыки в области менеджмента, навыки межличностного общения, управленческие навыки, этика, финансовая грамотность и пр.).

Одним из возможных факторов, которые могут повлиять на создание позитивной среды среди молодых предпринимателей (учащихся и студентов), является привлечение людей лучшего возраста, профессионалов в своей основной деятельности к инновационным проектам.

Их возможный вклад в развитие инновационной деятельности молодых специалистов мало изучен и недооценен.

Чтобы выявить, сформулировать и формализовать возможности привлечения людей старшего возраста к инновационной деятельности необходимо проведение мониторинга расширенный анализ текущих потребностей и интересов целевых групп (молодых предпринимателей, инновационных компаний и людей лучшего возраста).

Целью данного мероприятия было усиление связи и сотрудничества разных поколений за счет привлечения к участию в проектной деятельности представителей разных возрастных групп, т. е. людей старшего возраста, молодых предпринимателей, учащихся и студентов и привлечение людей лучшего возраста в качестве инструкторов и личных консультантов для молодежи.

Целью данного вида деятельности является облегчение контактов между молодыми предпринимателями, студентами, учащимися и людьми лучшего возраста для обмена передовым опытом, повышения доступности существующих знаний, навыков и опыта и осведомленности о них.

Необходима платформа, на базе которой целевые группы могли бы продолжить диалог. В будущем ряд мероприятий по взаимодействию, разработанных и реализованных для определенных целевых групп, может обеспечить более тесные взаимоотношения и позволит создать возможности сотрудничества при организации новых предприятий на базе платформ наставничества Проект 4: Реализовать программу привлечения людей пожилого возраста в программы экспертных сообществ.

Участники:

Центры занятости в регионах присутствия ПАО «Газпром нефть».

Бизнес-сообщество.

Общественные и социальные организации.

ПАО «Газпром нефть».

Содержание проекта:

Существуют две основные целевые группы: потенциальные эксперты и пользователи сети экспертов. Чтобы стать членом Сети экспертов из числа пожилых людей, необходимо быть опытным профессионалом с соответствующим образованием в технической или коммерческой сфере. Рекомендуется, чтобы эксперт был не моложе 50 лет, однако в особых ситуациях допускаются более молодые специалисты. Основной целевой аудиторией, подающей запросы на получение консультации от эксперта, являются изобретатели, начинающие, молодые или опытные предприниматели и компании. Им необходимо выбрать определенную область консультаций из числа предлагаемых экспертом.

Можно создать сети пожилых экспертов. Они могут представлять множество отраслей — финансы, маркетинг, управление бизнесом и бизнесстратегией, связи с общественностью, технические отрасли, производство, сельское хозяйство, информационные технологии и пр.

Перечисленные ниже факторы были отмечены ведущими экспертами как ключевые факторы, мотивирующие их на участие в сети:

возможность обмениваться знаниями и опытом с другими предпринимателями, изобретателями и организациями;

возможность участвовать в активной деловой жизни не в качестве наемного работника, а в качестве наставника и советника;

новые контакты с предпринимателями, изобретателями и другими ведущими экспертами;

возможность сотрудничать с экспертами из других регионов.

3.3 Оценка эффективности программы совершенствования корпоративной социальной политики для ПАО «Газпром нефть».

Проведем оценку эффективности программы совершенствования корпоративной социальной политики для ПАО «Газпром нефть» по методике SROI Network.

Методика базируется на ряде принципов, первый из которых — активное вовлечение заинтересованных сторон, особенно благополучателей услуг организации, которая хочет определить социальную окупаемость инвестиций в свои проекты (или регулярную деятельность).

Процесс определения социальной окупаемости инвестиций включает следующие этапы:

1. Определение рамок анализа и основных заинтересованных сторон.

Для программы развития КСО ПАО «Газпром нефть» было определено, что предметом анализа станет работа программы в течение года, что социальная окупаемость инвестиций будет рассчитываться на перспективу. В таблице 3.1 приведены результаты анализа заинтересованных сторон для программы «Третий возраст» ПАО «Газпром нефть». Из четырех категорий заинтересованных сторон программы в процесс дальнейшего анализа было решено включить только три.

Таблица 3.1.

Результаты анализа заинтересованных сторон для программы «Третий возраст» ПАО «Газпром нефть».

Заинтересованная сторона Результат анализа заинтересованных сторон Пожилые люди Включены в процесс последующего анализа, потому что эта группа должна, как ожидается, получиться наибольшую выгоду от участия в программе Местные власти Включены в процесс последующего анализа, потому что принимают решение о финансировании программы и, соответственно, могут значительно повлиять на нее Волонтеры Включены в процесс последующего анализа, потому что являются основной движущей силой программы и получают определенную выгоду от участия Органы здравоохранения Не были включены в процесс последующего анализа, потому что имеющихся ресурсов не хватало для анализа широко круга заинтересованных сторон Родственники пожилых людей Не были включены в процесс последующего анализа, потому что имеющихся ресурсов не хватало для анализа широко круга заинтересованных сторон Завершающий шаг на данном этапе — определить, каким образом выбранные заинтересованные стороны будут включены в процесс анализа. Можно использовать следующие варианты:

Групповые встречи;

Анкетирование во время мероприятий;

Телефонные интервью;

Анкетирование с рассылкой анкет по электронной почте;

Импровизированные интервью во время программных мероприятий;

Специально организованные индивидуальные интервью.

2. Описание теории изменений, включая ресурсы, действия, непосредственные и опосредованные результаты проекта.

В таблице 3.2 представлены результаты анализа использования и стоимости ресурсов для программы «Третий возраст» ПАО «Газпром нефть».

Таблица 3.2.

Ресурсы, планируемые для реализации программы «Третий возраст» ПАО «Газпром нефть», и их стоимость.

Заинтересованная сторона Изменения (ожидаемые и незапланированные) Ресурсы Описание Стоимость, руб. Пожилые люди — участники программы Участники программы реже используют медицинские услуги Личное время 0 Участники программы меньше времени проводят в одиночестве дома Участники программы ведут активный образ жизни Участники программы повышаю социально-психологическое состояние Местные власти Пожилые люди получают социальную поддержку и вносят вклад в социально-экономическое развитие региона Социальные проекты 243 750.

Волонтеры Активно участвуют в жизни сообщества Время: 4 волонтера по 3 часа в день 50 недель в году. Оценка стоимости — минимальная зарплата 60 р. в час 180 000.

Местное сообщество Участвуют в жизни пожилых людей Личное время 0 ПАО «Газпром нефть» Финансирование программы Финансы 6 000 000 Итого 6 423 750 р. в год В рамках программы социальных проектов «Третий возраст» ПАО «Газпром нефть» была выстроена следующая цепочка результатов:

пожилые люди участвуют в общественной жизни, в результате они становятся более социально востребованными, что приводит к росту физического и социального самочувствия, в результате они реже нуждаются медицинской помощи.

Полное описание результатов анализа непосредственных и опосредованных результатов для программы «Третий возраст» ПАО «Газпром нефть» представлено в таблице 3.

3.

Таблица 3.

3.

Результаты программы «Третий возраст» ПАО «Газпром нефть».

Заинтересованная сторона Непосредственные результаты действий в рамках программы Опосредованные результаты Пожилые люди — участники программы В рамках проектов планируется реализация в год не менее чем 750 мероприятий Вовлечено не менее чем 300 человек за первый пилотный год реализации программ.

30 сотрудников ПАО «Газпром нефть» участвуют в различных мероприятиях Благодаря активному образу жизни пожилые люди стали крепче и выносливее, поэтому они стали реже попадать в больницу Местные власти Благодаря мероприятиям программы пожилые люди более станут социально адаптированными и востребованными Волонтеры У пожилых людей появились новые знакомые, и они стали больше общаться с другими людьми, распространять опыт, способствовать развитию территорий. Местное сообщество Деятельность КСО станет более сбалансированной Местные власти заинтересованы в положительных изменениях в жизни пожилых людей, описанных выше.

3. Определение размера достигнутых опосредованных результатов — в физическом и денежном эквивалентах.

В таблице 3.4 приведены результаты оценки того, как долго сохранятся результаты программы «Третий возраст» ПАО «Газпром нефть».

Таблица 3.4.

Оценка того, как долго сохранятся результаты программы «Третий возраст» ПАО «Газпром нефть».

Опосредованные результаты Индикатор Значение индикатора Как долго сохраняется результат Благодаря активному образу жизни пожилые люди стали крепче и выносливее, поэтому они стали реже попадать в больницу Уменьшение числа случаев лечения в больнице 50% участников В течении реализации программ Благодаря мероприятиям программы пожилые люди более станут социально адаптированными и востребованными Участники программы отмечают, что чувствуют себя лучше, являются востребованными обществом 90% участников В течении реализации программ У пожилых людей появились новые знакомые, и они стали больше общаться с другими людьми, распространять опыт, способствовать развитию территорий. Участники программы отмечают, что чувствуют себя менее одинокими 80% участников В течении реализации программ Деятельность КСО станет более сбалансированной Охват всех слоев общества 6 направлений КСО В течении реализации программ Местные власти заинтересованы в положительных изменениях в жизни пожилых людей, описанных выше Повышение социальной эффективности деятельности властей Рост оценки с населения территории деятельности и властей В течении реализации программ Определение размера полученных (или ожидаемых) опосредованных результатов в денежном эквивалента — один из ключевых шагов в процессе расчета социальной эффективности инвестиций.

Для большинства результатов, создаваемых проектами социальной направленности, рыночной цены не существует. Методика предлагает выбирать рыночные услуги, которые могли бы дать похожий результат, или услуги, плату за которые можно рассматривать как — то, во сколько человек оценивает качество того или иного аспекта своей жизни, и использовать цену этих услуг как денежный эквивалент ценности результатов проекта.

Таблица 3.5.

Услуги-аналоги для результатов программы «Третий возраст» ПАО «Газпром нефть».

Индикатор Услуга — аналог Цена услуги, руб Уменьшение числа случаев лечения в больнице Услуги скорой помощи Обследование пожилого пациента в больнице Лечение пожилого пациента в больнице Консультация врача Посещение участковой медсестры 45 000 на человека Участники программы отмечают, что чувствуют себя лучше, являются востребованными обществом Участие в клубной деятельности Привлечение консультантов.

Доплаты за наставничество 17 000 на человека Участники программы отмечают, что чувствуют себя менее одинокими Посещение культурно-массовых мероприятий 5 000 на человека Охват всех слоев общества — - Повышение социальной эффективности деятельности властей — - Итого на человека 77 000 р. Итого на 300 участников в год 20 100 000 р.

4. Определение вклада проекта в достижение наблюдаемых результатов.

Для ответа на вопрос, «В какой степени результаты были получены за счет проекта?» рекомендуют опираться на мнение заинтересованных сторон, в чьей жизни произошли изменения в результате программы. Например, пожилые люди — участники программы «Третий возраст» ПАО «Газпром нефть» начали больше общаться с другими людьми, а том числи благодаря участию в работе различных клубов и групп по интересам.

Соответственно, вклад «Третий возраст» ПАО «Газпром нефть» в достижение результата можно планировать на уровне 65%. А для результата «Благодаря КСО стал более сбалансированным» вклад программы оценили в 100%, потому что без программы «Третий возраст» ПАО «Газпром нефть» пожилые люди небыли вовлечены в КСО компании. На этапе 3 также оценивалось, как долго сохранятся достигнутые результаты. Если ожидается, что результат сохранится несколько лет, сейчас надо оценить, с какой скоростью в течение этого периода результат будет «разрушаться».

Методика рекомендует определять скорость «разрушения» методом обоснованного допущения. Завершается данный этап расчетом «социального дохода» для каждого результата: вычисляется чистый результата как фактическое значение индикатора с поправками на значение при отсутствии влияние проекта и степень вклада проекта в достижение результата, и затем умножается на цену единицы результата.

Результаты анализа на данном этапе для программы «Третий возраст» ПАО «Газпром нефть» представлены в таблице 3.

6.

Таблица 3.6.

Социальный доход, создаваемый программой «Третий возраст» ПАО «Газпром нефть».

Индикатор Цена услуги, руб Вклад программы, % Эффект, руб Уменьшение числа случаев лечения в больнице 45 000 на человека 50 22 500 на человека Участники программы отмечают, что чувствуют себя лучше, являются востребованными обществом 17 000 на человека 80 13 600 на человека Участники программы отмечают, что чувствуют себя менее одинокими 5 000 на человека 90 4 500 на человека Охват всех слоев общества — 100% - Повышение социальной эффективности деятельности властей — 100% - Итого на человека 77 000 р. 40 600 р. Итого на 300 участников в год 20 100 000 р. 12 180 000 р.

5. Расчет социальной окупаемости инвестиций.

На данном этапе рассчитывают суммарные затраты на реализацию проекта и его суммарный «социальный доход», использую значения по отдельным видам используемых ресурсов (Этап 2) и отдельным видам результатов (Этап 4).

Если предполагается, что результаты сохранятся какое-то время, или анализ делается для планируемого проекта, все предстоящие доходы и затраты подвергаются дисконтированию, чтобы получить текущие значения затрат и доходов. Дисконтирование — это снижение ценности.

В экономике принято считать, что, например, сто рублей сегодня имеют большую ценность, чем те же сто рублей через год. Если бы деньги были у вас сегодня, вы могли бы положить их на банковский депозит, и через год получить их уже с процентами.

Соответственно, чтобы определить сегодняшнюю ценность доходов, которые будут получены через какое-то время, рассчитывают, какую сумму нужно положить на депозит сегодня, чтобы к моменту, когда вы планируете получить будущий доход, на депозите набежала бы такая же сумма. Ставка по такому депозиту называется ставкой дисконтирования. Так как проценты по реальным депозитам могут быть очень разные, размер ставки дисконтирования для расчетов — одно из допущений, которые нужно сделать в процессе анализа социальной окупаемости инвестиций.

Для программы «Третий возраст» ПАО «Газпром нефть» ее выбрали равной 3,5% в год. Горизонт планирования — 5 лет.

Результаты анализа социального «дохода», создаваемого программой за пять лет, с учетом дисконтирования представлены в таблице 3.

7.

Таблица 3.7.

Суммарный социальный «доход» и «расход» программы «Третий возраст» ПАО «Газпром нефть».

Индикатор Как долго сохраняется результат Скорость «разрушения» результата, % в год Горизонт планирования 1 год 2 год 3 год 4 год 5 год Уменьшение числа случаев лечения в больнице 5 лет 0 22 500 22 500 22 500 22 500 22 500 Участники программы отмечают, что чувствуют себя лучше, являются востребованными обществом 5 лет 0 13 600 13 600 13 600 13 600 13 600 Участники программы отмечают, что чувствуют себя менее одинокими 5 лет 0 4 500 4 500 4 500 4 500 4 500 Охват всех слоев общества 5 лет 0 — - - - - Повышение социальной эффективности деятельности властей 5 лет 0 — - - - - Итого на человека 40 600 р. 40 600 р. 40 600 р. 40 600 р. 40 600 р. Итого на 300 участников в год 12 180 000 р.

12 180 000 р. 12 180 000 р. 12 180 000 р. 12 180 000 р. Дисконтирование дохода при ставке 3,5% 12 180 000 р. 11 553 700 р. 11 342 320 р.

10 945 339 р. 10 562 252 р. Затраты на реализацию в год 6 423 750 р. 6 423 750 р. 6 423 750 р. 6 423 750 р. 6 423 750 р.

Дисконтирование затрат при ставке 3,5% 6 423 750 р. 6 198 918р. 5 981 956р. 5 772 588 р. 5 570 547 р.

Социальная окупаемость инвестиций рассчитывается как соотношение текущего значения «социального дохода» к текущему значению общих затрат на реализацию проекта. Результаты расчета социальной окупаемости инвестиций для программы «Третий возраст» ПАО «Газпром нефть»:

Затраты за 5 лет (дисконтировано) — 29 947 759 р.

Социальный доход за 5 лет (дисконтировано) — 44 403 611 р.

Чистый социальный эффект — 14 455 852 р.

Окупаемость социальных инвестиций — 2,07.

Таким образом, можно констатировать, что внедрение в практику КСО ПАО «Газпром нефть» программы «Третий возраст» является востребованным и эффективным.

Выводы:

Сегодня КСО воспринимается ПАО «Газпром нефть», не как экзотикареализуемая ограниченным числом компаний, реакция бизнеса на внешнее давление, а как адекватный ответ ПАО «Газпром нефть» на системные вызовы и способ совместно с государством и обществом минимизировать экономические, социальные, экологические риски, условие повышения конкурентоспособности и эффективности бизнеса, его устойчивости в долгосрочной перспективе, возможность содействовать решению глобальных проблем. Проведенный анализ практики корпоративной социальной ответственности компании ПАО «Газпром нефть» позволят констатировать, что:

ПАО «Газпром нефть» для многих регионов присутствия является системно образующей компанией;

КСО ПАО «Газпром нефть» рассчитана в основном на внешние заинтересованные стороны. В отношении персонала ПАО «Газпром нефть» социальные программы реализуются в рамках Кадровой политики и Стратеги устойчивого развития;

ПАО «Газпром нефть» реализует разработку стратегий социального инвестирования для различных регионов, учитывающей специфику социально-экономической ситуации и потребности конкретной территории.

ПАО «Газпром нефть» реализует практику активного распространения и масштабирования успешных социальных проектов;

значительна роль коммуникаций в рамках КСО ПАО «Газпром нефть», так компания в рамках своих социальных проектов активно вовлекает местные сообщества в совместную реализацию проектов, направленных на улучшение качества жизни в регионах присутствия компании. При этом активно развивая имидж ПАО «Газпром нефть» как социально ответственной компании;

КСО ПАО «Газпром нефть» отличается информационной открытостью, активным развитием интернет-портала программ социальных инвестиций «Родные города»;

активное использование таких форм как гранды, волонтерстово, благотворительность, использование социальных инициатив в пяти регионах присутствия Компании (Омская, Томская, Оренбургская области, ЯНАО, ХМАО-Югра).

В качестве основного недостатка текущей практики КСО ПАО «Газпром нефть» следует отметить, что в социальные проекты компании не учитывают потребности значительного слоя общества — пожилых людей. Во многих регионах присутствия ПАО «Газпром нефть» именно данное направление социальной активности компании является востребованным.

В качестве рекомендаций направленных на совершенствование КСО ПАО «Газпром нефть» в третьей главе были разработаны следующие социальные проекты:

Проект 1: Реализовать программу привлечения людей пожилого возраста в программы обучения на принципах наставников.

Проект 2: Реализовать программу привлечения людей пожилого возраста в программы коучинга.

Проект 3: Реализовать программу привлечения людей пожилого возраста в программы тьюдоров.

Проект 4: Реализовать программу привлечения людей пожилого возраста в программы экспертных сообществ.

Так же в рамках третьей главы была проведена оценка эффективности программы совершенствования корпоративной социальной политики для ПАО «Газпром нефть» по методике SROI Network:

Затраты за 5 лет (дисконтировано) — 29 947 759 р.

Социальный доход за 5 лет (дисконтировано) — 44 403 611 р.

Чистый социальный эффект — 14 455 852 р.

Окупаемость социальных инвестиций — 2,07.

Таким образом, можно констатировать, что внедрение в практику КСО ПАО «Газпром нефть» программы «Третий возраст» является востребованным и эффективным.

Заключение

.

Как показало исследование, проведенное в первой главе, зарождение корпоративной социальной политике фактически инициировано самим бизнесом, гарантирующим качество товара, достойную зарплату, сохранение здоровой окружающей среды, социальные пакеты, прибавки к пенсиям.

Корпоративная социальная политика выражает особенности взаимоотношений различных социальных групп в сфере сохранения и изменения социального положения.

С определенной степенью условности можно выделить следующие этапы эволюции концепции корпоративной социальной ответственности:

этап 1: становления концепции (границы: середина 1950;х — середина 1990;х гг.).

этап 2: развития концепции на собственной основе (границы: с начала 1990;х гг. до настоящего времени).

Главными причинами интенсивного развития в современной мировой практике корпоративной социальной ответственности стали активизация движения общественных групп, критикующих решения и действия бизнеса, отказ потребителей приобретать товары и пользоваться услугами безответственных компаний, а также рост профсоюзного движения. Одновременно с этим в странах Западной Европы и США ужесточалось трудовое и экологическое законодательство, появлялись общественные инициативы, направленные на развитие корпоративной социальной ответственности.

По результатам анализа проведенного во второй главе можно констатировать, что вопросы корпоративной социальной ответственности рассматриваются сегодня в широком контексте конкурентоспособной экономики и устойчивого социальноэкономического развития общества, эффективного и бережного использования природных ресурсов, повышения качества человеческого потенциала и условий жизни. Внимание к этим темам со стороны различных заинтересованных сторон усиливается, растет запрос на информацию, характеризующую не только финансовые показатели, но и нефинансовые аспекты, и результаты деятельности компаний, их сопоставимость. Процессы распространения практики корпоративной социальной ответственности в российских компаниях имеют в России не менее длительную историю, чем в зарубежных странах.

ПАО «Газпром нефть» являете участником Группы ПАО «Газпром». Сейчас ПАО «Газпром нефть» одна из крупнейших нефтегазовых компаний России. ПАО «Газпром нефть» входит в ТОП- 20 крупнейшими нефтяными компаниями мира.

ПАО «Газпром нефть» вносит значимый вклад в социально-экономическое развитие территорий своего присутствия. Считая эффективность ключевым фактором успеха в решении задач регионального развития, с 2013 года ПАО «Газпром нефть» активно реализует комплексную программу социальных инвестиций «Родные города». Эта программа направлена на повышение качества жизни в городах присутствия Компании, расширение доступа их жителей к современной городской среде, образованию и культуре. Программа позволяет развивать социальную и предпринимательскую активность местных сообществ, формируя базовые условия для развития территорий.

Сегодня КСО воспринимается ПАО «Газпром нефть», не как экзотикареализуемая ограниченным числом компаний, реакция бизнеса на внешнее давление, а как адекватный ответ ПАО «Газпром нефть» на системные вызовы и способ совместно с государством и обществом минимизировать экономические, социальные, экологические риски, условие повышения конкурентоспособности и эффективности бизнеса, его устойчивости в долгосрочной перспективе, возможность содействовать решению глобальных проблем. Проведенный анализ практики корпоративной социальной ответственности компании ПАО «Газпром нефть» позволят констатировать, что:

ПАО «Газпром нефть» для многих регионов присутствия является системно образующей компанией;

КСО ПАО «Газпром нефть» рассчитана в основном на внешние заинтересованные стороны. В отношении персонала ПАО «Газпром нефть» социальные программы реализуются в рамках Кадровой политики и Стратеги устойчивого развития;

ПАО «Газпром нефть» реализует разработку стратегий социального инвестирования для различных регионов, учитывающей специфику социально-экономической ситуации и потребности конкретной территории.

ПАО «Газпром нефть» реализует практику активного распространения и масштабирования успешных социальных проектов;

значительна роль коммуникаций в рамках КСО ПАО «Газпром нефть», так компания в рамках своих социальных проектов активно вовлекает местные сообщества в совместную реализацию проектов, направленных на улучшение качества жизни в регионах присутствия компании. При этом активно развивая имидж ПАО «Газпром нефть» как социально ответственной компании;

КСО ПАО «Газпром нефть» отличается информационной открытостью, активным развитием интернет-портала программ социальных инвестиций «Родные города»;

активное использование таких форм как гранды, волонтерстово, благотворительность, использование социальных инициатив в пяти регионах присутствия Компании (Омская, Томская, Оренбургская области, ЯНАО, ХМАО-Югра).

В качестве основного недостатка текущей практики КСО ПАО «Газпром нефть» следует отметить, что в социальные проекты компании не учитывают потребности значительного слоя общества — пожилых людей. Во многих регионах присутствия ПАО «Газпром нефть» именно данное направление социальной активности компании является востребованным.

В качестве рекомендаций направленных на совершенствование КСО ПАО «Газпром нефть» в третьей главе были разработаны следующие социальные проекты:

Проект 1: Реализовать программу привлечения людей пожилого возраста в программы обучения на принципах наставников.

Проект 2: Реализовать программу привлечения людей пожилого возраста в программы коучинга.

Проект 3: Реализовать программу привлечения людей пожилого возраста в программы тьюдоров.

Проект 4: Реализовать программу привлечения людей пожилого возраста в программы экспертных сообществ.

Так же в рамках третьей главы была проведена оценка эффективности программы совершенствования корпоративной социальной политики для ПАО «Газпром нефть» по методике SROI Network:

Затраты за 5 лет (дисконтировано) — 29 947 759 р.

Социальный доход за 5 лет (дисконтировано) — 44 403 611 р.

Чистый социальный эффект — 14 455 852 р.

Окупаемость социальных инвестиций — 2,07.

Таким образом, можно констатировать, что внедрение в практику КСО ПАО «Газпром нефть» программы «Третий возраст» является востребованным и эффективным.

Список литературы

Баженов А. В. Анализ и оценка практики производственных компаний по проведению эффективной социальной политики // Уровень жизни населения регионов России. — 2013. — N 3. — С.85−89.

Веревкин Л. П. Крупный бизнес: социальное взаимодействие / Л. П. Веревкин, Н. М. Бердыклычева // Энергия: экономика, техника, экология. — 2015. — N 10. — С.61−71.

Воронов А. А. Направления развития социального партнерства как механизма разрешения трудовых конфликтов / А. А. Воронов, А. Р. Муратова // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2013. — N 14. — С. 2−9.

Голикова Ю. А. Транснациональные корпорации: определение сущности и характеристика деятельности в современных условиях // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. — 2010. — Т.10, вып.

4. — С.32−39.

Добындо М. Н. Социальная ответственность бизнеса в условиях инновационной модернизации экономики / М. Н. Добындо, О. А. Доничев, Е. Ю. Страхов // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2009. — N 7. — С.16−23.

Долинский А. Корпоративные воины / А. Долинский, А. Габуев // Коммерсантъ-Власть. — 2013. — N 18. — C.8−14.

Инфан Ч. Система социальных гарантий в Китае / пер. А. Верижниковой // Свободная мысль. — 2011. — N 10. — С.107−118.

Замятина Н. Ю. Россия, которую мы обрели: исследуя пространство на микроуровне / Н. Ю. Замятина, А. Н. Пилясов. — М.: Новый хронограф, 2013. — 543с Зарецкий А. Д., Иванова Т. Е. Корпоративная социальная ответственность: мировая и отечественная практика: учебное пособие. — Краснодар: КСЭИ, 2012. 231 с.

Захаркина Е. П. Меры социальной поддержки населения Новосибирской области / Е. П. Захаркина, Т. Р. Шейкина // Актуальная статистика Сибири. — 2014. — N 3. — С.54−66.

Камзабаева М. Социальная ответственность бизнеса при реализации крупных инфраструктурных объектов // Пробл. теории и практики управл. — 2015. — N 8. — С.85−92.

Корпоративная социальная ответственность: учебник и практикум для академического бакалавриата / под общ. ред. В. Я. Горфинкеля, Н. В. Родионовой.

— М.: Издательство Юрайт, 2014. — 570 с Куклин А. А. Социальная защита населения как фактор роста продолжительности жизни / А. А. Куклин, А. Г. Леонтьева, Н. Л. Никулина // Уровень жизни населения регионов России. — 2013.

— N 1. — С.130−135.

Кулаев А. П. Полномочия муниципальных органов управления — инструмент экономического развития территории // ЭКО. — 2014. — N 9. — C.49−64.

Лютов А. А. Корпоративная и социальная ответственность и американские ТНК // США и Канада: экономика, политика, культура. — 2010. — N 8. — С.117−126.

Малолетко А. Н. Экономическая безопасность развития социального предпринимательства и инвестиций в социальные проекты / А. Н. Малолетко, Е. А. Васильева // Социальная политика и социология. — 2015. — Т.14, N 1. — С.106−118.

Материалы ПАО «Газпром нефть».

Мельник А. В. Институциональные проблемы взаимосвязи транспарентности корпораций и их экономической безопасности в условиях финансовой нестабильности // Микроэкономика. — 2013. — N 6. — С.131−136.

Никитин А. М. Зарубежный опыт постпенитенциарной адаптации лиц, освобождающихся из мест лишения свободы / А. М. Никитин, Е. Л. Плющева // Рос. юстиция. — 2013. — N 8. — С.19−20.

Норчак А.А., Барбаков О. М. Теоретические концепции социальной эффективности управления предприятием — Тюмень: Изд-во Тюм.

ГНГУ, 2009.

Овчинников Г. К. Социальная и классовая ответственность бизнеса // Alma mater = Вестн. высш. школы. — 2013. — N 12. — С.96−103.

Ойдуп Т. М. Социальная ответственность бизнеса // ЭКО. — 2010. — N 11. — С.154−166.

Панченко В.Ю. О понятии социальной помощи в современном обществе // Социол. исслед. — 2012. — N 5. — С.13−18.

Понкин И. В. Общая теория публичного управления: Избранные лекции / Международный институт государственной службы и управления Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации. — М., 2013. — 335 с.

Петрунин Ю. Ю. Корпоративная социальная ответственность и ее отражение в современных управленческих концепциях / Ю. Ю. Петрунин, В. М. Пурлик // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 21. Управление (государство и общество). — 2012. — N 4. — С.19−33.

Рябухина Г. А. Социальная политика как партнерская ответственность государства и общества // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 21. Управление (государство и общество). — 2011. — N 4. — С.38−46.

Савина Т. Н. Институт корпоративной социальной ответственности как инновационный социально ориентированный проект // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2014. — N 2. — С.33−42.

Савина Т. Н. Становление и развитие корпоративной социально-экономической ответственности с позиций требований времени и институциональной среды // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2012. — N 34. — С.55−64.

Скоробогатов П. Это все мое, родное // Эксперт. — 2014. — N 18−19. — С.41−43.

Сонин О. В. Социальное развитие государств СНГ: проблемы и пути решения // Россия и совр. мир. — 2012. — N 1. — С.203−215.

Социальный контракт как основа модернизации системы социальной поддержки трудоспособного малоимущего населения / Бобков В. Н., Гулюгина А. А., Маликов Н. С., Чесалкина Е. Ю. // Уровень жизни населения регионов России. — 2011. — N&#.

160;3. — С.4−19Тульчинский, Г. Л. Корпоративная социальная ответственность: технологии и оценка эффективности: учебник и практикум для академического бакалавриата / Г. Л. Тульчинский.

— М.: Издательство Юрайт, 2015. — с.11.

Шулимова А. А. Институциональные проблемы развития социально-экономической ответственности российского бизнеса // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2014. — N 9. — С.56−63.

Федорова Л. К вопросу о действенности социальной политики // Экономист. — 2013. — N 4. — С.60−64.

Фролкин П. Региональные аспекты государственной политики по социальной защите материнства и детства в России / П. Фролкин, Р. Мауталиев // Власть. — 2012. — N 5. — С.30−33.

Чеканов Е. В. Гарантии по заработной плате — главный элемент социальной защиты наемных работников // Уровень жизни населения регионов России. — 2011. — N 3. — С.71−75.

Экономика труда и социально-трудовые отношения. / Под ред. Г.

Г. Меликьяна, Р. П. Колосовой. — М.: Изд-во ЧеРо, 2011. — 427 с.

Industrial Relations in Europe. Commission Staff Working Document. European Commission, 2013. P. 102 — 103.

Комплекс индексов КСО и отчетности (электронный ресурс) -.

http://media.rspp.ru/document/1/f/a/faf7584e813cffd7c20315d47adf8a42.pdf.

Nonprofit Charitable Orgs. (электронный ресурс) — (.

http://nonprofit.about.com/).

Nonprofits Assistance Fund. (электронный ресурс) — (.

https://nonprofitsassistancefund.org).

World Health Organization. (электронный ресурс) — (.

http://www.euro.who.int/en/home).

The SROI Network. (электронный ресурс) — (.

http://www.thesroinetwork.org/).

Воронов А. А. Направления развития социального партнерства как механизма разрешения трудовых конфликтов / А. А. Воронов, А. Р. Муратова // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2013. — N 14. — С. 2−9.

Тульчинский, Г. Л. Корпоративная социальная ответственность: технологии и оценка эффективности: учебник и практикум для академического бакалавриата / Г. Л.

Тульчинский. — М.: Издательство Юрайт, 2015.

— с.11.

Рябухина Г. А. Социальная политика как партнерская ответственность государства и общества // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 21. Управление (государство и общество). — 2011. — N 4. — С.38−46.

Камзабаева М. Социальная ответственность бизнеса при реализации крупных инфраструктурных объектов // Пробл. теории и практики управл. — 2015. — N 8. — С.85−92.

Шулимова А. А. Институциональные проблемы развития социально-экономической ответственности российского бизнеса // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2014. — N 9. — С.56−63.

Савина Т. Н. Институт корпоративной социальной ответственности как инновационный социально ориентированный проект // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2014. — N 2. — С.33−42.

Савина Т. Н. Становление и развитие корпоративной социально-экономической ответственности с позиций требований времени и институциональной среды // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2012. — N 34. — С.55−64.

Панченко В.Ю. О понятии социальной помощи в современном обществе // Социол. исслед. — 2012. — N 5. — С.13−18.

Лютов А. А. Корпоративная и социальная ответственность и американские ТНК // США и Канада: экономика, политика, культура. — 2010. — N 8. — С.117−126.

Панченко В.Ю. О понятии социальной помощи в современном обществе // Социол. исслед. — 2012. — N 5. — С.13−18.

Лютов А. А. Корпоративная и социальная ответственность и американские ТНК // США и Канада: экономика, политика, культура. — 2010. — N 8. — С.117−126.

Панченко В.Ю. О понятии социальной помощи в современном обществе // Социол. исслед. — 2012. — N 5. — С.13−18.

Панченко В.Ю. О понятии социальной помощи в современном обществе // Социол. исслед. — 2012. — N 5. — С.13−18.

Зарецкий А.Д., Иванова Т. Е. Корпоративная социальная ответственность: мировая и отечественная практика: учебное пособие. — Краснодар: КСЭИ, 2012. с. 101.

Зарецкий А.Д., Иванова Т. Е. Корпоративная социальная ответственность: мировая и отечественная практика: учебное пособие. — Краснодар: КСЭИ, 2012. с.

102.

Панченко В.Ю. О понятии социальной помощи в современном обществе // Социол. исслед. — 2012. — N 5. — С.13−18.

Панченко В.Ю. О понятии социальной помощи в современном обществе // Социол. исслед. — 2012. — N 5. — С.13−18.

Панченко В.Ю. О понятии социальной помощи в современном обществе // Социол. исслед. — 2012. — N 5. — С.13−18.

Панченко В.Ю. О понятии социальной помощи в современном обществе // Социол. исслед. — 2012. — N 5. — С.13−18.

Ойдуп Т. М. Социальная ответственность бизнеса // ЭКО. — 2010. — N 11. — С.154−166.

Петрунин Ю. Ю. Корпоративная социальная ответственность и ее отражение в современных управленческих концепциях / Ю. Ю. Петрунин, В. М. Пурлик // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 21. Управление (государство и общество). — 2012. — N 4. — С.19−33.

Овчинников Г. К. Социальная и классовая ответственность бизнеса // Alma mater = Вестн. высш. школы. — 2013. — N 12. — С.96−103.

Добындо М. Н. Социальная ответственность бизнеса в условиях инновационной модернизации экономики / М. Н. Добындо, О. А. Доничев, Е. Ю. Страхов // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2009. — N 7. — С.16−23.

Веревкин Л. П. Крупный бизнес: социальное взаимодействие / Л. П. Веревкин, Н. М. Бердыклычева // Энергия: экономика, техника, экология. — 2015. — N 10. — С.61−71.

.Ойдуп Т. М. Социальная ответственность бизнеса // ЭКО. — 2010. — N 11. — С.154−166.

Голикова Ю. А. Транснациональные корпорации: определение сущности и характеристика деятельности в современных условиях // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. — 2010. — Т.10, вып.

4. — С.32−39.

Сайт компании Volkswagen :

http://www.volkswagen.de/de.html.

Баженов А. В. Анализ и оценка практики производственных компаний по проведению эффективной социальной политики // Уровень жизни населения регионов России. — 2013. — N 3. — С.85−89.

Баженов А. В. Анализ и оценка практики производственных компаний по проведению эффективной социальной политики // Уровень жизни населения регионов России. — 2013. — N 3. — С.85−89.

Сайт Фольксваген в России:

http://www.vwgroup.ru/press/news/parametry_strategii_razvitiya/.

Долинский А. Корпоративные воины / А. Долинский, А. Габуев // Коммерсантъ-Власть. — 2013. — N 18. — C.8−14.

Industrial Relations in Europe. Commission Staff Working Document. European Commission, 2013. P. 102 — 103.

" Принципы Экватора" - это комплекс добровольных принципов, разработанных и принятых банками для оценки экологических и социальных рисков при предоставлении проектного финансирования. Концепция «Принципов Экватора» базируется на природоохранных и социальных стандартах, применяемых Международной финансовой корпорацией (IFC) — членом группы Всемирного банка, осуществляющей финансирование в частном секторе.

Самая старая инициатива в области социальной ответственности бизнеса была предложена в 1977 году епископом Леоном Салливаном. Принятые в 1999 году принципы представляют собой расширенную версию добровольного кодекса поведения для компаний, ведущих бизнес в ЮАР. Компании-участники добровольно принимают на себя обязательства следовать этим принципам и ежегодно отчитываются о достигнутых успехах. Принципы Салливана: равные возможности для служащих, независимо от цвета кожи, расы, возраста, этнической принадлежности или религиозных верований; недопустимость детского труда, физического наказания, оскорбления женщин; обеспечение безопасности рабочего места, защита здоровья и окружающей среды; сотрудничество с сообществом, в котором работает компания, с целью улучшения качества жизни, повышения культурного, экономического и социального благосостояния общества, стремление обеспечивать обучение и трудоустройство для людей из бедных слоев населения.

Industrial Relations in Europe. Commission Staff Working Document. European Commission, 2013. P. 102 — 103.

Агентство США по международному развитию (USAID) — это независимая правительственная организация, которой руководит непосредственно государственный секретарь США.

Мельник А. В. Институциональные проблемы взаимосвязи транспарентности корпораций и их экономической безопасности в условиях финансовой нестабильности // Микроэкономика. — 2013. — N 6. — С.131−136.

Закон о пенсионном обеспечении работающих.

Зарецкий А.Д., Иванова Т. Е. Корпоративная социальная ответственность: мировая и отечественная практика: учебное пособие. — Краснодар: КСЭИ, 2012. 231 с.

Малолетко А. Н. Экономическая безопасность развития социального предпринимательства и инвестиций в социальные проекты / А. Н. Малолетко, Е. А. Васильева // Социальная политика и социология. — 2015. — Т.14, N 1. — С.106−118.

Овчинников Г. К. Социальная и классовая ответственность бизнеса // Alma mater = Вестн. высш. школы. — 2013. — N 12. — С.96−103.

Панченко В.Ю. О понятии социальной помощи в современном обществе // Социол. исслед. — 2012. — N 5. — С.13−18.

.Ойдуп Т. М. Социальная ответственность бизнеса // ЭКО. — 2010. — N 11. — С.154−166.

Комплекс индексов КСО и отчетности (электронный ресурс) -.

http://media.rspp.ru/document/1/f/a/faf7584e813cffd7c20315d47adf8a42.pdf.

Комплекс индексов КСО и отчетности (электронный ресурс) -.

http://media.rspp.ru/document/1/f/a/faf7584e813cffd7c20315d47adf8a42.pdf.

Комплекс индексов КСО и отчетности (электронный ресурс) -.

http://media.rspp.ru/document/1/f/a/faf7584e813cffd7c20315d47adf8a42.pdf.

Комплекс индексов КСО и отчетности (электронный ресурс) -.

http://media.rspp.ru/document/1/f/a/faf7584e813cffd7c20315d47adf8a42.pdf.

Комплекс индексов КСО и отчетности (электронный ресурс) -.

http://media.rspp.ru/document/1/f/a/faf7584e813cffd7c20315d47adf8a42.pdf.

Комплекс индексов КСО и отчетности (электронный ресурс) -.

http://media.rspp.ru/document/1/f/a/faf7584e813cffd7c20315d47adf8a42.pdf.

Комплекс индексов КСО и отчетности (электронный ресурс) -.

http://media.rspp.ru/document/1/f/a/faf7584e813cffd7c20315d47adf8a42.pdf.

Комплекс индексов КСО и отчетности (электронный ресурс) -.

http://media.rspp.ru/document/1/f/a/faf7584e813cffd7c20315d47adf8a42.pdf.

Сайт ЛУКОЙЛ.

http://www.lukoil.ru/#.

Сайта РАО «ЕЭС России» www. rao-ees.ru.

Развитие ПАО «Газпром нефти».

Развитие кадрового потенциала.

Производственная безопасность, охрана труда.

Энергоэффективность и энергосбережение.

Минимизация воздействия на окружающую среду.

Вклад в развитие регионов присутствия.

«Родные города».

«город для людей».

«месторождение побед».

«новые горизонты».

«культурный код».

«сохраняя традиции».

Факторы социальной эффективности.

Негативные.

Смешанные.

Позитивные.

Социально-психологический климат.

Конфликты Неблагоприятные погодные условия Положение на рынке труда: избыток специалистов, безработица, недостаточная квалификация работников Миграционные процессы, ухудшающие качество населения Социальные инициативы изобретательство и рационализаторство Разработка стратегий управления, согласование с коллективом планов развития Административный контроль, система поощрения и взыскания.

Экономические результаты.

Социальные результаты.

ПАО «Газпром нефть».

Эффективность.

Система повышения социальной эффективности.

Цель.

Субъекты Методы и средства.

Контроль.

Компоненты системы.

Факторы Условия.

Критерии.

Структурирование системы.

Прогноз результатов реализации.