Рисунок 2.1 — Отраслевые журналы гостиничного бизнеса.
Связано это с тем, что для получения более-менее заметного эффекта кампании непременно использование наиболее читаемых изданий, большинство покупателей читают ограниченное число изданий, и это преимущественно наиболее популярные издания. Печатная реклама:
печатная гостиничная реклама — открытки информационные письма, каталожные издания, плакаты-постеры, проспекты, коммерческие предложения; рекламный листок; буклет; проспект; пресс-релизы, поздравительные открытки, тематические календари, визитные карточки и др.; Существенными преимуществам рекламной полиграфии является ее относительная дешевизна и достаточно высокаянасыщенность информацией. Рекламная полиграфическая продукция не вызывает у потребителя отторжения, так редко прерывает привычный ход его жизни; не навязывается, в отличие от других средств массовой информации. Еще одним из важнейших свойств данного вида рекламы обнаруживается также продолжительное время взаимодействия с вероятным потребителем, то есть можно хранить нужную информацию в листовке или буклете неограниченное время, пока она не будет востребована. Многочисленных маркетинговые исследованиясвидетельствуют, о том что наиболее результативный контакт с рекламой происходит прямо перед приобретениемгостиничного продукта. Такое может осуществить только полиграфическая продукция, размещенная в пунктах продаж. Продукция определяющая имидж компании (перекидные календари, каталоги, плакаты), презентованныеклиенту, обязательно привлекут внимание второстепенной аудитории — знакомых, партнеров, родственников. Для создания качественной печатной продукции, прежде всего, важноверно определить задачу, т. е. для чего она будет предназначена. Основные виды рекламной полиграфии: брошюры — каталоги позволяют приобрестиисчерпывающую информацию о бизнес-продуктах отеляв том числе с применениемярких фотографий, подробногоизображения продукта и цен;Открытка -пожалуй самый дорогой и действенный рекламный носитель. Её целеполаганиепередатьклиентаэмоциональный посыл вкладываемый о гостиничный продукт, призванный пробудитьнеподдельный интерес и потребность в покупкепродукта отеля.
Карманный самый универсальный и самый массовым сувениром, который может быть презентован как в отдельности, так и в купе с другими печатными элементами рекламы. Календарьнуженвесь год, он маленький и удобный в употреблении. Буклеты — специздания, посвященные гостиничному объекту или одной компании или отелю. В буклетах помимо рекламногоповествованияразмещаются красочные фотографиииллюстрирующие историю гостиницы или курорта, а также его нынешнее состояние. Буклеты это всегда полноцветная качественная полиграфия могут стать элементом стиля и определенного престижа заведения в целом. Буклеты являются номером один на презентациях, ярмарках, выставках, пресс-конференциях или на этапезаключения эксклюзивного договора с важным клиентом;
Листовки чаще всего используются на ярмарках, выставках и рассчитаны на посетительскую аудиторию.
Особым предметом рекламы можно считать квартальный календарь — разновидность стенных календарей, поверхность которых помимо календарных сеток используется для иллюстрации например услуг гостиницы. Функциональность и удобство квартальных календарей поддерживает их постоянную популярность у клиентов, вследствие этого на них и размещают чаще всего ненавязчивую рекламу гостиничных услуг. Особенно ценно, когда он выполнен качественно и выглядит как произведение искусства хорошо вписываясь в интерьер. Настенные календари являются престижными представительскими сувенирами, устремленныена создание и поддержание позитивногооблика гостиницы. Настольный календарь — например домик с перекидными листами месяцами — не только деловой инструмент, на столе клиента, но и часть обстановки рабочего стола. Находясь перед глазами человека, позволяет хорошо запомниться информации которую он несет;
Баннер — большое рекламное изображение; размещаются на щитах, разного размера на выставках, в магазинах, в разных форматах, одного и того же вида. его задачей является формирование у потребителя специфическоговзглядана гостиничный продукт, изображение его с наилучшей стороны, вызывая желание его приобрести. Современный конкурентный рынок предъявляет серьёзные требованияи вносит свои коррективы в формы и дизайндемонстрации гостиничного продукта. От печатной продукции требуется мощный коммуникативный эффект, особенно в условиях большого предложения. Покупатель теряется в море предложений и часто не может определится с выбором. Реклама в прессе гостиничных услуг не накладывает устанавливает строгих ограничений с точки зрения места расположения. И буквально может быть достаточно расположение рекламных стоек с профильными журналами на страницах которых ненавязчиво предлагаются гостиничные услуги. В периодических изданиях целесообразно для привлечения клиентов размещать фирменные скидочные купоны, в качестве закладок. Чем более нетривиальный подход используется в печатной рекламе, тем больше вероятность привлечь потенциального клиента и обратить внимание на услуги рекламируемого предприятия. Буклеты и брошюры своим содержимым придают значимость и весомость рекламируемому объекту особенно если выполнены качественно с грамотно расположенной информацией и иллюстрациями. Увлечение большими объёмами информации в буклетах и брошюрах может быть опасным в плане утраты интереса потенциальным клиентом в процессе прочтения. Нынешнее потребительское поколение во многом редуцировано в интеллектуально-психологическом плане и принцип «не заставляйте меня думать и много читать» распространяется и на печатные издания. Для улучшения читабельности необходимо разбивать тексты на смысловые подпунктыс выделением заголовков, предусмотреть наличие «воздуха» в рекламном издании, и не скупится на иллюстрациях. Отсутствие сплошных серых текстовых массивов облегчит восприятие информации.
Это напрямую относится и к каталогам которые, в основном, являются объемными цветными изданиями, содержащими весь перечень гостиничных продуктов, отель готов предложить рынку. Каталоги готовятся с разной целью: для предоставления краткого описания продуктов, привлечения потенциального клиента к немедленным действиям, использование в качестве удобной справочной помощи и др. Следует принимать во внимание чтобольшая детализация изложения препятствует восприятию и размётывает интерес читающего. Потому максимальное структурирование материала главное мерило при создании издания, а также соблюдение логики изложения с завершением отдельных структурных фрагментовсоответствующими обобщениями. Сопровождение текстовых материалов графикойи иллюстрациями, дополняет разнообразие представляемой информации. Печатная реклама в гостинице распространяется разными путями. Это может быть рассылка по почте, выдача непосредственно в отделении или передача через другие методы продвижения, например, во время выставок, презентаций или при контакте в процессе личной продажи. Таким образом, наиболее эффективным средством, которым может располагать печатная рекламная продукция, по нашему мнению, являются визитные карточки, буклеты и флаеры, в сочетании с сувенирной продукцией. Наименее эффективным способом подачи печатной рекламной продукции является размещение рекламы сферы гостиничной индустрии в непрофильных изданиях.
Заключение
.
Таким образом, использование печатной рекламной продукции является важным инструментом рекламы в сфере гостиничной индустрии. Возможности печатной продукции для гостиниц невозможно переоценить. Грамотный подход к этой проблеме позволит не только повысить конкурентоспособность конкретного гостиничного комплекса, но и тем самым привлечь новых гостей и удержать прежних. В работе были полностью решены следующие задачи:
изучены возможности печатной продукции в свете повышения конкурентоспособности гостиничного бизнеса;
— проведена оценка эффективности использования печатной рекламы в гостиничной индустрии. Поэтому можно смело сказать, что цель настоящего исследования, заключающаяся в аналитическом обзоре использования полиграфической рекламы в гостиничной индустрии, достигнута.
Литература
1Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. — М.: Юристь, 2001. — 496с.
2Джим Эйтчисон. Разящая реклама. Каксоздатьсамуюлучшуювмирепечатнуюрекламубрендовв XXI веке / Cutting Edge Advertising: How to Create the World’s Best Print for Brands in the 21-st Century. —.
2-еизд. — М.: 2007. — 512 с.3Джон Р. Росситер, Ларри Перси.
Рекламаипродвижениетоваров = Advertizing communications & promotion management. — 2-еизд. — СПб.: 2002. — 656 с.4Джон Филип Джоунс. Рекламный бизнес: деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиа-планирование, интегрированные коммуникации 5Журнал «Вояж — Отдых», № 10, октябрь 2002 года6Зорин И. В. Энциклопедия туризма: Справочник.
М.: Финансы и статистика., 2001. 368.: ил.7Кабушкин Н. И. Менеджмент гостиниц и ресторанов. Учебник. — 3-е издание. — Мн.: Новое знание, 2002. — 368с.
8Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для ВУЗов/ Перевод с английского — М.: ЮНИТИ, 1998. — 787с.
9Морзан Ю. Печатная реклама. Виды печатной рекламы. / Электронный ресурс / URL:
http://prodawez.ru/reclama/vidi-reklami/pechatnaya-reklama-vidy-pechatnoj-reklamy.html10Рекламная цивилизация — Возможен ли переход от конкуренции рекламы к конкуренции качества //Социологические исследования. — 2009. — В. 7. — С.
95−100. — 784 с.11Словарь терминов по социальной статистике. — М.: Весь Мир. Батлер Б., Джонсон Б., Сидуэлл Г., Вуд Э., Клаттербак Б., Айзек А., Бриндли Б., Уолтерс P.M., Райт М.- 1998.
12Федеральный закон Российской Федерации от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе». -Справочная система «Консультант Плюс».
