Однако, всегда наблюдается потенциал менеджера, заложенный в самом человеке, который является достаточно свободным и самостоятельном, квалифицированным специалистом. Рассмотрим профессиональную склонность и личность менеджера. На профессионализм контролера принципиальное влияние оказывают профессиональная квалификация, аналитичность ума, высокая организационная и личная культура. О профессионализме менеджеров говорят тогда, когда определяются такие личные черты, как: — настойчивость выносливость;
— правдивость, добросовестность и обязательность;
— коммуникабельность, эмоциональная уравновешенность, -дисциплина, объективность суждения;
ответственности за достоверность утверждений;
— детальность и комплексность изучения фактов в процессе контроллинга;
умеренность и конкретность в высказывании собственного взгляда;
тщательность и здоровые амбиции;
стремление к цели; творческие способности;
порядком и хорошей организацией труда. Указанные личные качества менеджеров формируют так называемое мастерство. Сквозь призму этого мастерства оценивается и формируется моральный авторитет, как менеджера, так и целого его организационного элемента — системы менеджмента организации. Практика показывает, что люди, характеризующиеся непрофессионализмом, и определенными отрицательными чертами характера никогда не будут настоящими менеджерами. Итак, нельзя требовать от менеджера, чтобы он отличался всеми возможными преимуществами характера и ума, поскольку каждый человек кроме преимуществ имеет определенные изъяны. Кроме того, считается, что определенный минимум знаний и умений и преимуществ является неотъемлемым условием настоящего и эффективного выполнения этой работы. Кроме того, результат менеджмента зависит от позиции и квалификации менеджера. Бывает, неуместная реакция менеджера может быть вызвана отсутствием опыта или незнанием специфики бизнес-процессов.
Управление предприятием включает предвидение негативных сценариев в развитии хозяйствующего субъекта, принятие им мер по их предотвращению. Необходимы оперативные и часто неординарные меры по управлению процессами выхода из кризисного состояния предприятия с минимизацией затрат и негативных последствий. Такое управление требует эффективных управленческих решений, особых подходов к формированию и использованию данных, обеспечивающих специфические механизмы управления необходимой информацией. Моделирование деятельности является комплексной работой, требующей глубоких знаний и понимания практически всех видов процессов и явлений, как на уровне хозяйствующего субъекта, так и на уровне непосредственно окружающей его среды: контрагентов, рынков, государства и его макроэкономической политики, мировой конъюнктуры. Обоснование принятых управленческих решений в деятельности должно включать рассмотрение как можно более полного набора внутренних и внешних факторов, влияющих или могущих повлиять на динамику этих показателей. Руководитель при принятии управленческих решений должен мыслить экономическими категориями, быть независимым, спокойным, наблюдать за аргументами, реакцией субъектов управления, отличать существенные ситуации от менее существенныхситуаций, а также иметь способности к самоорганизации.
Однако, нельзя требовать от менеджера, чтобы он отличался всеми возможными преимуществами характера и ума для принятия управленческих решений, поскольку каждый человек кроме преимуществ имеет определенные изъяны. Кроме того, считается, что определенный минимум умений и преимуществ является неотъемлемым условием настоящего и эффективного выполнения этой работы. Грамотность принимаемых решений определяют приобретенными знаниями, умением, опытом и профессиональными навыками. При принятии управленческих решений к нему предъявляются различные требования относительно объема знаний, умений и навыков в работе. Профессионал в управлении — это человек, в совершенстве владеющий методологией, знающий все подводные камни, опасности и секреты исследования фактов хозяйственной жизни. Профессионализм — необходимое, но недостаточное условие. Еще более важны внезапные мысли, озарения, интуиция. Однако неожиданные идеи, возникающие после проверки, рождаются только на основе профессионализма. Это крайне необходимо менеджеру при принятии управленческих решений.
Приобретение необходимой квалификации при принятии управленческих решений зависит от продолжительности срока занимаемой должности, формы образования и характера проведенной работы. Наблюдается определенная связь между формой образования, характером приобретенных занятий и степенью интенсивности приобретения профессиональной квалификации. Высокий уровень квалификации постепенно переходит в мастерство, которое характеризуется совершенством в осуществлении управленческой деятельности. Мастерство допускает такое овладение умениями и навыками применения законов, инструкций, положений и указаний. Мастерство — это высокий уровень квалификации, познания не того, что лежит на поверхности, а проникновение в суть изучаемых явлений, в глубинные хозяйственные процессы, быстрая и точная учетно-правовая и экономическая оценка проверяемых явлений. Овладение умениями и навыками должно быть направлено на формирование мастерства, совершенствование профессиональной деятельности. Овладение профессией руководителя, как и профессией врача (педагога, судьи), связанной с судьбой человека, должно иметь место до того, как субъект приступит к осуществлению своих профессиональных обязанностей. Наблюдения подтверждают, что профессиональный опыт руководителя, приобретенный в процессе длительной работы, обеспечивает положительное влияние на рост его квалификации.
Главное при принятии управленческих решений — собственное мнение, его основа — фундаментальные знания и умение анализировать. Большое значение для его деятельности имеют ум, глубина и широта, мобильность и скорость, самостоятельность и целеустремленность, критичность и гибкость. Только использование системного подхода при формировании информации управленческой отчетности и представление каждой формы как системы показателей — учетных и расчетных (аналитических) — позволят получить качественный продукт, который приведет к выработке на его основе качественных управленческих решений Игнорирование системного подхода приведет к формированию управленческой отчетности просто как набора форм, не связанных между собой, не объединенных общей логикой построения и не дающих целостной картины результатов финансово-хозяйственной деятельности организации. Использование системного подхода при формировании каждой формы управленческой отчетности позволит устранить указанный недостаток. Таким образом, грамотное поведение и правильный выбор менеджером, как стратегии управления, так и тактики управления позволят предприятию добиться долговременных положительных результатов и занять устойчивое положение на рынке. Для эффективного управления менеджер должен владеть искусством интуиции, методами прогнозов, рассуждений, необходимых для отбора подобных признаков из массы фактов, осуществленных в разное время, знать рыночную ситуацию, перспективы конкурентов и т. д. Понятно, что быть специалистом в каждой из областей невозможно, но в том-то и заключаются искусство менеджера и степень его компетентности — он должен быть настолько осведомленным в различных областях знаний, чтобы умело анализировать бизнес. Для этого нужно иметь достаточную квалификацию, чтобы владеть способами прогнозирования развития бизнеса на практике. Итак, цели и задачи менеджера организации — это развитие бизнеса, управление ресурсами для достижения максимизации прибыли, обеспечения устойчивого развития, повышения качества продукции, достижение прочих целей, поставленных организацией. 2.
2. Делегирование полномочий как фактор успешного руководства.
В основе современного менеджмента лежит делегирование полномочий. Никто из нас не всесилен. Если есть доверенные лица, кому можно вменить часть обязанностей, необходимо это сделать (контролируя исполнение) и тем самым повысить собственную продуктивность. Если же таковых не имеется, нужно объективно оценивать свои профессиональные способности, моральные, психологические и физические возможности. Искусство управления — это по своей сути делегирование. Когда человек знает, что надо делать, но не имеет для этого возможности (нет времени, навыков и т. д.), он передает часть своей работы другим людям. Одних он обучает, чтобы затем они самостоятельно делали свою часть работы, другим просто говорит, что надо делать, постоянно вмешиваясь и корректируя процесс, третьи же работают, когда и как им удобно, но выдают требуемый результат. Это уже зависит от стиля управления. Многие руководители боятся передавать полномочия.
С одной стороны, ответственность, которая лежит на руководителе, приучает действовать самостоятельно, по принципу «хочешь сделать хорошо — сделай сам», а с другой стороны руководитель не может все делать сам. Рассмотрим, как начинающему руководителю научиться делегировать полномочия. Если есть опасения, то можно потренироваться передавать полномочия. Например, можно поручать человеку временно выполнять какой-либо участок работы. В процессе развития острее встает вопрос разделения труда — в итоге появляются новые структурные подразделения, складывается иерархия, издаются разные положения, инструкции и нормативы. Меняется система управления предприятием: владелец бизнеса отдаляется от решения тактических задач и начинает заниматься стратегическим планированием, а часть его полномочий делегируется менеджерам среднего звена. Именно умение делегировать полномочия кардинально отличает руководителя, особенно крупной компании, от рядового сотрудника или менеджера среднего звена.
Заключение
.
В настоящее время с серьезнейшими экономическими вызовами, порожденными мировым экономическим кризисом Россия столкнулась наряду со многими странами. Уровень и степень этих особенностей различны для разных отраслей и регионов. Но в любом случае организацию необходимо рассматривать как социально-экономический институт, отличающийся спецификой ведения хозяйственной деятельности, обусловленной особенностями исполнения производственных, организационных и управленческих функций в современных условиях относительной ограниченности ресурсов, а также относительно сильного влияния культурно-национальных традиций. Изменения в условиях хозяйствования на рубеже 21 века повышают уровень регулирования рыночной экономики и одновременно внешние риски. Современные направления исследований относительно функционирования предприятий использовали богатый теоретический и практический опыт и показали, что современные условия хозяйствования обязывают компании придерживаться осмотрительной финансовой политики, а также уделять внимание процессам снижения затрат, формирования себестоимости. Жесткая конкуренция, перенасыщенные рынки сбыта, а также снижение спроса в результате экономического кризиса лишают компании некоторых возможностей для коммерческого маневра.
Целью функционирования любой коммерческой организации является увеличение богатства ее собственников, прежде всего — за счет получения и перераспределения прибыли. Однако современная рыночная экономика, являясь сложной социально-экономической системой, требует качественно иного управления, чем простая направленность на извлечение прибыли, так как за все негативные последствия и просчеты ответственность несет само предприятие ухудшением своего финансового состояния. Таким образом, предприятие должно в процессе своей деятельности учитывать все внутренние факторы, влияющие на систему устойчивого развития. Информация о тенденциях изменений структуры ресурсов и эффективность их использования нужна руководителю, чтобы понимать их последствия для развития предприятия в будущем, причинно-следственные связи и влияющие на изменение результатов факторы. Параметры бизнеса должны быть в центре внимания руководителя в первую очередь потому, что отражают результаты принятых решений, позволяют оценить их последствия и будущие возможности. Подводя итог, можно сказать следующее: организация представляет собой сложный и многосторонний организм, развитие которого оказывает различное воздействие, как на экономику страны, так и на общество. Менеджмент — это процесс управления организацией. Любая организация в процессе развития постоянно претерпевает изменения, и на каждом этапе ее жизнедеятельности имеются свои особенности. Чтобы обеспечить выживание фирмы и достижение поставленных целей, руководству необходимо эффективно реагировать и приспосабливаться к изменениям.
Список литературы
Менеджмент организации: учебное пособие для студентов вузов / Под ред. д.п.н., проф. Иванова С. Г. — М.: Наука, 2010. — 450 с. Дизель П., Маккинли Р. У.
Поведение человека в организации. М., 2011. С. 302. Гостев А.
& quot;Золотая середина" эффективного менеджера // Генеральный директор. 2011.№ 3Федосеев А. Открывая новые горизонты управления // Управление компанией. 2011. N.
9. С. 13Финансово-кредитный энциклопедический словарь / Под общ.
ред. А. Г. Грязновой. М.: Финансы и статистика, 2004. 1168 с. Агарков, А. П. Теория организации. Организация производства [Электронный ресурс]: учеб.
пособие / А. П. Агарков, Р. С. Голов, А. М. Голиков. — Под ред. А. П. Агаркова. — М.: Дашков и К°, 2012 — 271 с. — Режим доступа:
http://www.biblioclub.ru/book/115 570.
Батурин, В. К. Общая теория управления [Электронный ресурс]: учеб.
пособие / В. К. Батурин. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 488 c. — Режим доступа:
http://www.biblioclub.ru/book/117 038.
Гавриленко, В. М. Менеджмент [Электронный ресурс]: учеб.
пособие. — М.: А-Приор, 2010. — 192 c. — Режим доступа:
http://www.biblioclub.ru/book/56 333.
Зерчанинова, Т. Е. Исследование социально-экономических и политических процессов: учеб.
пособие / Т. Е. Зерчанинова. — М.: Логос, 2012. — 302 с. — (Новая университетская библиотека) Герчикова, И. Н. Менеджмент [Электронный ресурс]: учеб.
пособие / И. Н. Герчикова.— 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 799 с. — Режим доступа:
http://www.biblioclub.ru/book/115 014.
Архипов В. М. Стратегический менеджмент / Архипов В.М.-М., 2009. 189 с. Настольная книга менеджера [Текст]: практический справочник / авт.: Е. Верховская, А.
Кошелева. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2015. — 272 с. Елиферов В. Г., Репин В. В. Бизнес-процессы: регламентация и управление: Учебник.
М.: ИНФРА-М, 2010., с. 51 В поисках новых возможностей развития предприятия /Под общей ред. В. И. Усенко, А. М. Макарова. — Лисаковск — Челябинск, 2011., с. 37Журнал «Проблемы современной экономики», № 4(12), Терещенко Н. Н., Емельянова О. Н. — «К вопросу об оценке эффективности деятельности предприятий».Эддоус М., Стэнсфилд Р.
Методы принятия решений / Пер. с англ. Под ред. И. И. Елисеевой.
Аудит, ЮНИТИ, 2011- 71 с. Герчикова, И. Н. Менеджмент [Электронный ресурс]: учеб. — 4-е изд., перераб. и доп. — М .
: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 511 с. — Режим доступа:
http://www.biblioclub.ru/book/114 981.
http://www.consultant.ru/online/base/ - справочно-правовая система. Приложение 1 Современные требования к менеджеру Перечень требований.
Деловые качества.
Достоинство и высокая ответственность.
СамообладаниеЧувство нового.
ОтветственностьУмение рисковать.
Организаторское чутье.
Чувствительность к изменениям.
Руководство эмпатий.
КомпетентностьНастойчивость.
Высокая ответственность.
СамообладаниеПодвижность.
Избирательное стимулирование персонала.
Обходительность с подчиненными.
Умение найти в сотрудниках способности Благожелательность.
СкромностьВысокая работоспособность.
ТрудолюбиеТребовательность к подчиненным.
Благожелательность, скромность.
Умение идти на компромисы.
ТерпениеПриложения.
