Разработка программы продвижения на основе исследования потребительских предпочтений на рынке театров г.Омска

Актеры, костюмер, декоратор подчиняются художественному руководителю. Для разработки стратегии маркетинга театр должен постоянно проводить ситуационный, комплексный анализ своей внутренней и внешней среды. Такой анализ позволяет оценить прошлую деятельность, рассмотреть достижения и неудачи, установить их причины, проверить компетентность и профессионализм сотрудников, предотвратить нежелательные сбои в работе театра, создать предпосылки и благоприятные условия для нормального функционирования системы маркетинга в театре, а также ответить на многие другие важные вопросы. SWOT анализ — это анализ сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз со стороны внешней окружающей среды. По результатам ситуационного анализа можно оценить, обладает ли театр внутренними силами и ресурсами, чтобы реализовать имеющиеся возможности и противостоять угрозам, и какие внутренние недостатки требуют скорейшего устранения. SWOT-анализ является необходимым элементом исследований, обязательным этапом при составлении любого уровня стратегических и маркетинговых планов. Данные, полученные в результате ситуационного анализа, служат базисными элементами при разработке стратегических целей и задач театра. SWOT-анализ Омского Академического Театра Драмы представлен в приложении 9.

3.2 Разработка программыпродвижения Омского Академического Театра Драмы.

С целью повышения эффективности деятельности Омского Академического Театра Драмы необходимо обозначить круг задач:

провести анализ уровня и тенденций спроса;

— провести анализ ценовой, сбытовой, рекламной стратегий и методов стимулирования сбыта, используемых основными конкурентами;

— определить возможные пути финансирования и спонсорства;

— создать и вести базу данных «Потребители» и «Конкуренты»;

— разработать кратко-, среднеи долгосрочные прогнозы реализации;

— разработать мероприятия по освоению новых рынков/сегментов;

— разработать программу продвижения;

— разработать план мероприятий по директ-мейлу и связям с общественностью;

— разработать программу мероприятий по корректировке элементов фирменного стиля и их применению в оформлении всех средств рекламы;

— разработать мероприятия по формированию и поддержанию положительного имиджа театра;

— найти исполнителей для реализации разработанных мероприятий по продвижению. В ходе проведенных исследований было выявлено, что основными конкурентами Омского Государственного Академического Театра являются Омский Государственный музыкальный театр и ТЮЗ. Результаты демографической сегментации показали, что среднестатистическим посетителем театра является человек в возрасте от 25 до 35 лет с доходом от 15 тысяч рублей и выше. Посетители театров предпочитают преимущественно комедийные спектакли. Причиной посещения является информационная активность театра и удобство его расположения. Наличие сопутствующих услуг большинство оценили как не главный фактор. Покупку билетов посетители преимущественно предпочитают осуществлять через кассу театра и интернет, причем многие отметили, что к покупке через кассу они прибегают вследствие того, что не у всех театров возможна покупка билетов через интернет.

Большинство респондентов используют сайт театра перед бронированием билета. Наиболее важным в театре посетители посчитали его репертуар и труппу и комфортность зрительных залах. Информацию о предстоящих спектаклях посетители театра получают преимущественно через афиши и плакаты в городе. Поводом для посещения театра является привычка ходить в театр, желание повысить свой культурный уровень и выступление определенных актеров. Многие готовы купить билет в театр после эффектной наружной рекламы, проведении различных фестивалей и предоставлении скидок на билеты. Оптимальной ценой на билеты большинство считают 200−300 рублей. На основании данных проведенных исследований и выводов, можно порекомендовать Омскому Академическому Театру Драмы следующие мероприятия по продвижению:

разработать и провести массовую рекламную кампанию в СМИ (радио и телевидение), наружную рекламу (баннеры, афиши);

— разработать и провести широкомасштабную рекламу в интернете: размещать баннеры о спектаклях на профильных сайтах для жителей и гостей города, постоянно обновлять фирменный сайт, размещать более подробную информацию о планируемых мероприятиях, осуществлять директ-мейл (рассылки электронных писем);

— создать базу данных потенциальных корпоративных клиентов и провести с ними работу. Разработать систему скидок для определенного количества единоразово купленных билетов и предлагать данные пакеты организациям и школам города;

— повысить уровень сервиса в театре: обновить интерьер в фойе, изменить меню в буфете, рассмотреть возможность продажи классической литературы, по которой идут постановки, в фойе театра;

— разработать систему месячных, квартальных и годовых абонементов на посещение театра, в том числе семейных;

— с целью поддержания положительного имиджа организовывать различные благотворительные мероприятий (для детских домов, ветеранов и пр.);

— наладить сотрудничество с гостиницами и отелями города: размещать в них информацию о предстоящих спектаклях для гостей города, предоставлять трансфер группам туристов;

— предоставить посетителям возможность онлайн-бронирования и покупки билетов;

— разработать систему скидок на посещение отдельных спектаклей, а также в зависимости от частоты посещений;

— дополнить репертуар театра музыкальными постановками, в частности мюзиклами с участием приглашенных актеров. Таким образом, перечисленные мероприятия позволят привлечь дополнительных посетителей в Омский Академический Театр Драмы, что повлечет за собой увеличение прибыли театра.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения работы были сделаны следующие выводы. Маркетинг в сфере культуры сочетает в себя три основных направления: привлечение потенциальных клиентов, управление отношениями с «покровителями» и формирования положительного имиджа и системы управления учреждения. В сфере культуры используется три элемента комплекса маркетинга: реклама, прямой маркетинг и связи с общественностью (паблик рилейшнз). Маркетинговые функции в учреждениях культуры возложены на специально сформированные отделы (для крупных организаций), либо распределены между другими сотрудниками. Под системой продвижения товаров (услуг) понимается совокупность различных видов деятельности, связанных с доведением информации о преимуществах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить. Продвижение товара (услуги) — это деятельность по планированию, организации и контролю над процессом перемещения продукции от производителя к потребителю для удовлетворения нужд потребителей с целью извлечения экономической выгоды.

Основной функцией продвижения является налаживание коммуникаций между отдельными личностями, группами и организациями при помощи прямых и косвенных способов для обеспечения необходимого уровня продаж продукции предприятия. Эффективное продвижение товаров возможно только при комплексном подходе. Реклама, стимулирование сбыта, личные продажи и связи с общественностью являются взаимодополняющими элементами, которые создают эффективную систему сбыта в организации. Благодаря их применению организация получает возможность устанавливать долговременные и прочные отношения с потребителями своей продукции (услуг). Маркетинговое исследование — это систематический поиск, сбор, анализ и представление данных и сведений, относящихся к конкретной рыночной ситуации, с которой пришлось столкнуться предприятию. Одним из видов маркетинговых исследований является маркетинговое исследование потребительских предпочтений, которое представляет собой способ исследования, направленный на понимание поведения и предпочтения потребителей, оценки угроз и возможностей для предприятия.

Основная цель исследований потребительских предпочтений состоит в минимизации неопределенности при принятии управленческих решений. Задачами данного исследования являются: определение потенциальной и фактической емкости рынка; конкурентный анализ; определение долей конкурентов на рынке и их динамика; анализ потребителей. Целью работы была разработка программы продвижения для Омского Государственного Академического Театра на основе исследования потребительских предпочтений. В качестве методов исследования использовались: конкурентный анализ, фокус-группа и анкетирование. На основе данных, полученных в ходе исследования, была разработана программа продвижения для Омского Государственного Театра Драмы, которая позволит театру увеличить количество посетителей, что повлечет за собой увеличение прибыли учреждения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Учебники и научная литература.

Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич.

— Минск: Вышэйшая школа, 2010. — 524 с. Белоусова, С.

Н. Маркетинг: учебное пособие по специальностям экономики и управления / С. Н. Белоусова.

— Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. — 381 с. Брассингтон Ф., Петтитт С.

Основы маркетинга / Ф. Брассингтон, С. Петтитт. — М.: Бизнес Букс, 2014. — 536 с. Годин, А. М.

Маркетинг: учебник для экономических вузов по направлению «Экономика» и специальности «Маркетинг» / А. М. Годин. — Москва: Дашков и Кº, 2013. — 671 с. Дурович, А. П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки: учебное пособие / А.

П. Дурович. — Минск: Современная школа, 2010. — 253 с. Каменева, Н. Г. Маркетинговые исследования: учеб.

пособие по спец. «Маркетинг» / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. — 437 с. Ким, С. А. Маркетинг: учеб.

для студ. Вузов / С. А. Ким; Федер. ин-т развития образования. — М.: Дашков и К, 2010.

— 257 с. Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с английского] / Филип Котлер. — Москва и др.: Вильямс, 2012. — 488 с. Липсиц И. В., Дымшиц М. Н. Основы маркетинга: учебник / И. В Липсиц., М. Н. Дымшиц.

— М.: Геотар-Медиа, 2014. — 208 с. Маркетинг: учебник для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / И.

М. Синяева и др. — Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013.

— 383 с. Маркетинг в коммерции: учебник: для студентов / И. М. Синяева, С. В.

Земляк, В. В. Синяев. — Москва: Дашков и Кº, 2011.

— 543 с. Маркетинговые коммуникации: учебник: для высших учебных заведений по специальности «Маркетинг» / И. М. Синяева, С. В.

Земляк, В. В. Синяев. -.

Москва: Дашков и К°, 2011. — 323 с. Маркетинг: учебник для студентов / Б. А.

Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. — Москва: Инфра-М, 2013. -.

335 с. Маркетинг: учебное пособие по направлению 80 500 «Менеджмент» / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. — Москва: Инфра-М, 2010.

— 420 с. Маркетинг: [перевод с английского] / Роман Хибинг, Скотт Купер. — Москва: Эксмо, 2010. — 846 с. Основы маркетинга. Теория и практика: [учебное пособие] / И. И.

Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д.

Эриашвили. — Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. — 381 с. Прокшина, Т. П. Маркетинг: учебник / Т. П.

Прошкина. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. — 314 c. Ромат, Е. В. Реклама: [учеб.

для студ. вузов, изуч. маркетинг, менеджмент, паблик рилейшнз] / Е. В. Ромат. — СПб.: Питер, 2014. — 508 с. Симонян, Т. В. Маркетинг и маркетинговые коммуникации: учеб.

пособие для студ. вузов / Т. В. Симонян, Т. Г. Кизилова. — Ростов н/Д: Феникс, 2011. — 212 c. Синяева, И. М. Маркетинг: теория и практика: учеб.

для студ. вузов, обуч. по экон. спец. / И. М. Синяева, О. Н. Романенкова. — М.: Юрайт, 2014. — 652 с. Токарев, Б. Е. Маркетинговые исследования: учебник / Б. Е. Токарев. — 2-е изд., перераб.

и доп. — М.: Магистр: ИНФРА-М, 2011. — 508 с. Управление маркетингом: [учебник для вузов: перевод с английского] / Н. Капон, В.

Колчанов, Дж. Макхалберт. — Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2013. — 832 с. Цифровая версия культурной деятельности: в конце столетия. // Экономические основы культурной деятельности.

Индивидуальные предпочтения и общественный интерес. В 3-х томах. — Спб: Алетейя, 2012. — Т.

3.Шаповалов, В. А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: учеб.

пособие / В. А. Шаповалов. — Ростов н/Д: Феникс, 2010. — 345 с. Периодические издания и электронные ресурсы.

Анализ театральной аудитории на основе исследований компании Nestle (TM NESCAFE Gold®) //.

http://www.advertology.ru/Донова Д. А. Искусство театра и культура зрителя: пути к диалогу. // Вестник Челябинского Государственного Университета. -.

2012. — Вып. 2. Донова Д. А., Столярова Т. К. Сайт театра: Практика организации процедуры создания веб-ресурса. — Справочник руководителя учреждения культуры — 2012. — № 4.Донова Д. А. Технологии театрального маркетинга: практический анализ театрального продукта и сегментов его потенциальной аудитории.

— Справочник руководителя учреждения культуры — 2011. — № 6.Донова Д. А. Маркетинг в театре. Технология выживания театра в условиях рынка. — Справочник руководителя учреждения культуры.

— 2013. — № 2.Левшина Е. А. Почему в театре необходим отдел маркетинга? //.

Сцена. — 2012.— № 11.Майсак О. С. SWOT-анализ: объект, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии.

— 2013. — № 1 (21)Официальный сайт Омского Государственного Академического Театра Драмы.

http://www.omskdrama.ru/wwwroot/index.phpШекова, Е. Л. &# 171;Особенности маркетинга некоммерческих организаций культуры: российский опыт" // Вестник СПбГУ. — 2013.

— Сер. Вып. 2 (№ 16). — С.

21−24Приложение 1Географический план маркетингового исследования№точки.

НазваниеАдрес.

Округ1Площадка перед ТЮЗПр. Карла Маркса, 4BЦентральный2Площадка перед Омским академическим театром драмы.

Ул. Ленина, 8АЦентральный3Площадка перед городским драматическим театром-студия Л.Ермолаевой.

Ул. Химиков, 27Советский4Ост. «Городок водников» на площади.

Красный путь 127 бСоветский5Ост. «Театральная площадь"Ул. Думская, 1Центральный.

Приложение 2Маршрутный лист интервьюера№ точки.

Дата03.

0504.

0505.

0506.

0507.

0508.

0609.

0510.

0511.

0512.

0513.

0514.

0515.051В6-Ж4-МВ8-Ж7-МВ5-Ж5-М2В8-Ж7-МВ8-Ж7-МВ5-Ж5-М3Д5-Ж5-МД5-Ж5-МВ8-Ж7-МД6-Ж4-М4Д5-Ж5-МД5-Ж5-МД5-Ж5-МВ5-Ж5-М5У15-ЖД8-Ж7-МД7-Ж7-МПриложение 3Транспортный план№ точки.

НазваниеАдрес.

ОкругНомер маршрутов.

АвтобусМаршрутное такси1Площадка перед ТЮЗПр. Карла Маркса, 4BЦентральный20, 24, 69, 95, 77, 33 316, 386 (66)2Площадка перед Омским академическим театром драмы.

Ул. Ленина, 8АЦентральный20, 22, 23, 24, 33, 59, 63, 69, 77,78−3Площадка перед городским драматическим театром-студия Л.Ермолаевой.

Ул. Химиков, 27Советский59, 73 319, 434 (Д), 215, 336, 3854.

Ост. «Городок водников» на площади.

Красный путь 127 бСоветский20, 110, 82, 29, 73, 69 346, 382, 424, 320, 302, А, В5Ост. «Театральная площадь"Ул. Думская, 1Центральный22, 23, 59, 2 М (275), 212, 320Приложение 4Временной план.

Временное деление: исследование проводится в утреннее, дневное и вечернее время: У — утро (9.00−11.00); Д — день (16.00−18.00); В — вечер (18.00−20.00).Таким образом, временной план проведения опроса в каждой точке выглядит следующим образом. Таблица 2. Временной план№ точки.

Дата03.

0504.

0505.

0506.

0507.

0508.

0509.

0510.

0511.

0512.

0513.

0514.

0515.051ВВВ2ВВВ3УУВД4ДДДВ5УДДПриложение 5Сетка маркетингового исследования№ точки03.

май04.май05.

май06.май07.

май08.май09.

май10.май11.

май12.май13.

май14.май15.

май1М 18−25 (1) М 18−25 (4) М 18−25 (2) М 26−40 (2)М 26−40 (2)М 26−40 (2) М 41−50 (1)М 41−50 (1)М 41−50 (1) Ж 18−25 (3)Ж 18−25 (4)Ж 18−25 (2) Ж 26−40 (2)Ж 26−40 (2)Ж 26−40 (2) Ж 41−50 (1)Ж 41−50 (2)Ж 41−50 (1) 2 М 18−25 (4) М 18−25 (3) М 18−25 (2)М 18−25 (1)М 18−25 (2)М 26−40 (2)М 26−40 (2) М 26−40 (1)М 26−40 (1)М 26−40 (2)М 41−50 (1)М 41−50 (2) М 41−50 (2)М 41−50 (3)М 41−50 (1)Ж 18−25 (4)Ж 18−25 (4) Ж 18−25 (2)Ж 18−25 (1)Ж 18−25 (1)Ж 26−40 (2)Ж 26−40 (3) Ж 26−40 (2)Ж 26−40 (3)Ж 26−40 (2)Ж 41−50 (2)Ж 41−50 (1) Ж 41−50 (1)Ж 41−50 (1)Ж 41−50 (2)3 М 18−25 (2) М 18−25 (2) М 18−25 (4) М 26−40 (1) М 26−40 (2)М 26−40 (2)М 41−50 (2) М 41−50 (1)М 41−50 (1)Ж 18−25 (1) Ж 18−25 (3)Ж 18−25 (5)Ж 26−40 (3) Ж 26−40 (1)Ж 26−40 (2)Ж 41−50 (1) Ж 41−50 (1)Ж 41−50 (1)Продолжение таблицы№ точки03.

май04.май05.

май06.май07.

май08.май09.

май10.май11.

май12.май13.

май14.май15.

май4М 18−25 (3) М 18−25 (2) М 18−25 (1) М 26−40 (2)М 26−40 (2) М 26−40 (3) М 41−50 (0)М 41−50 (1) М 41−50 (1) Ж 18−25 (2)Ж 18−25 (1) Ж 18−25 (3) Ж 26−40 (2)Ж 26−40 (2) Ж 26−40 (1) Ж 41−50 (1)Ж 41−50 (2) Ж 41−50 (1) 5 М 18−25 (3) М 18−25 (4) М 26−40 (2)М 26−40 (2) М 41−50 (2)М 41−50 (1)Ж 18−25 (8)Ж 18−25 (4)Ж 18−25 (3)Ж 26−40 (4)Ж 26−40 (3)Ж 26−40 (3)Ж 41−50 (3)Ж 41−50 (1)Ж 41−50 (1)Анкета.

Здравствуйте, ЦМИ ФМБ ОмГУ проводит маркетинговое исследование на рынке театров г. Омска с целью выявления потребительских предпочтений. Мы гарантируем анонимность полученных в ходе исследования данных. Исключены какие-либо последствия в случае отказа или согласия. Заполнение анкеты займёт не более 10 минут. Благодарим Вас за участие!1. Посещаете ли Вы театры?□Да□Нет (Спасибо, опрос окончен).

2. Как часто Вы посещаете театры?□ Каждый день□ Раз в неделю□ Раз в месяц□ Раз в пол года□ Реже 1 раза в полгода3. С кем Вы чаще всего посещаете театр?□ С друзьями□ С детьми□ С родственниками□ С парнемдевушкой□ С супругомсупругой.

Другое (укажите, что именно)__________________________4. Спектакли каких жанров Вы предпочитаете?□ Балет□ Опера□ Мюзикл□ Трагедия □ Комедия□ Оперетта□ Театр теней□ Кукольный театр□ Другое _________________________10. Проранжируйте следующие характеристики театров по степени важности (от 1 до 6)□ Информационная политика театра (активность театра в сети Интернет)□ Наличие сопутствующих услуг (буфет, прокаткостюмов, услуги звукозаписи) □ Удобство расположения□ Творческая политика театра (репертуар, труппа, социокультурные мероприятия)□ Комфортность зрительных залов и фойе□ Внешняя атрибутика (отделка, чистота).

11. Каким образом Вы узнаете о новых номерах/постановках?□ От друзей/ знакомых□ Интернет□ Афиши/плакаты в городе □ Печатные издания□ Интернет□ Другое_____________12. Какой фактор чаще всего толкает Вас на посещение театра? (оцените каждый по 5-балльной системе) Факторы12 345.

Привычка ходить в театр

Разнообразить свободное время.

Повысить культурный уровень.

Выступление определенного актёра актёрского состава.

Хожу по приглашению друзейколлегсупруга13. Какие из перечисленных ниже мероприятий могли бы побудить Вас купить билет в театр?□ Информационная Интернет рассылка о новых спектаклях□ Проведение международных театральных фестивалей□ Акции и скидки на билеты□ Эффектная наружная реклама (театральные афиши, баннеры)□ Изменения цен на билеты□ Никакое.

Приложение 65. Какие из перечисленных театров г. Омска Вам известны?□ Омский Государственный музыкальный театр□ Омский академический театр драмы□ ТЮЗ, театр для детей и молодёжи□ Омский государственный театр куклы, актера, маски Арлекин□ Городской драматический театр — студия Л. Ермолаевой□ Галерка, драматический театр

Другой (укажите, какой именно)________________________________6. Какие из перечисленных театров посещаете чаще всего?□ Омский Государственный музыкальный театр□ Омский академический театр драмы□ ТЮЗ, театр для детей и молодёжи□ Омский государственный театр куклы, актера, маски Арлекин□ Городской драматический театр — студия Л. Ермолаевой□ Галерка, драматический театр

Другой (укажите, какой именно)__________________________7. Укажите причины, по которым Вы посещаете выбранные Вами театры чаще всего?□ Информационная политика театра (активность театра в сети Интернет)□ Наличие сопутствующих услуг (буфет, прокаткостюмов, услуги звукозаписи) □ Удобство расположения□ Творческая политика театра (репертуар, труппа, социокультурные мероприятия)□ Комфортность зрительных залов и фойе□ Внешняя атрибутика (отделка, чистота и тд) Другое (укажите, что именно)_____________________________8. Какой способ покупки билетов для Вас самый удобный или надежный?□ Интернет□ Касса театра□ Зарезервированный билет□ Частные лица9. Как часто Вы пользуетесь официальным сайтом театра для бронирования/покупки билетов онлайн?□ Каждый раз перед покупкой билета□ Иногда□ Никогда14. Выше какой цены Вы НЕ приобретёте билет в театр, поскольку сочтёте, что цена завышена? (отметьте один вариант).

200р300р400р500р600р700р800р900р15 Какую цену за билет в театр Вы считаете справедливой?200р300р400р500р600р700р800р900р16.Каким образом Вы узнаете об акциях и скидках на билеты?□ Интернет□ Реклама по ТВ/ радио□ Друзья знакомые□ Афиши, плакаты□ Другое _________________________17.Укажите, пожалуйста, Ваш пол□ мужской □ женский18. К какой возрастной группе Вы себя относите?□ 18−25□ 25−35□ 35−45□ 45−55□ старше 5519.

Укажите, пожалуйста, Ваш уровень дохода (в месяц на одного члена семьи)□ 5000 р — 10 000 р□ 10 000 р — 15 000 р□ 15 000 р — 20 000 р□ Более 20 000 рСпасибо! Приложение 8Распределение респондентов при ответах на вопросы анкеты.

Приложение 9SWOT-анализ Омского Академического Театра Драмы Внешняя среда.

Внутренняя среда.

Возможности1.Привлечениедополнительных внебюджетных средств. 2. Постановка тематических спектаклей.

3. Компьютерная продажа и бронирование билетов.

4.Мероприятия для предприятий города.

5.Пополнение актерской труппы молодыми специалистами.

6.Целевые программы разных фондов.

7.Финансирование постановки спектакля сторонними организациями.

8.Расширение и привлечение зрителей старшего поколения.

9.Повышение безопасности зрителей. 10. Дополнительные площади.Угрозы1.Низкая удовлетворенность пользователей качеством услуг.

2.Уменьшение количества зрителей.

3.Уменьшение бюджетных средств.

4.Уменьшение финансирования гастрольной деятельности.

6.Невозможность одновременного показа спектаклей на гастролях и стационаре.

7.Приглашение актеров другими театрами. Сильные стороны1. Показ наиболее удачных спектаклей2. Наличие финансовой поддержки от спонсоров.

3. Профессиональный коллектив.

4. Приглашенные высокопрофессиональные специалисты — постановщики спектаклей.

5. Приглашенные известные актеры6. Внедрение интернет ресурсов.

Как воспользоваться возможностями2. Привлечение спонсоров за счет оказания им рекламных услуг.

3. Использование в рекламе информации о повышении безопасности зрителей. 4. Проведение дополнительных мероприятий в кафе (театрализованное представление + «сладкий стол»).

5. Сдача в аренду театральных площадей.

6. Вечерний показ спектаклей для взрослых.

7. Работа отдела организации зрителей с предприятиями.

8. Размещение рекламы на официальном сайте.

9. Просмотр выпускных экзаменов театральных вузов и приглашение на работу молодых специалистов.

10. Создание на сайте оnline-бронирования и продажи билетов.

12. Разработка фирменного стиля театра.

12. Размещение логотипов спонсорских организаций на сайте театра.

13. Использование спонсорской финансовой поддержки для постановки тематических спектаклей.

14. Поощрение творческой инициативы.

15. Формирование отдела по развитию театра. За счёт чего можно снизить угрозы1. Размещение на сайте отчетов по выполнению государственного задания.

2. Организация дополнительных бесплатных мероприятий перед спектаклем3. Розыгрыши призов после спектакля.

4. Пополнение внебюджетных средств за счет спонсорской поддержки.

5. Организация обменных гастролей с профессиональными театрами других городов.

6. Предоставление служебного жилья актерам.

7. Повышение художественного мастерства специалистов за счет обучения и повышения квалификации.

8. Стимулирующие надбавки актерам за счет внебюджетных средств.

9. Формирование репертуарной политики: репертуар должен быть разножанровым и для разной возрастной категории. Приложение 9 (продолжение)Слабые стороны1. Слабая материально-техническая база и технические возможности. 2. Финансирование государственного не выполняется в полном объеме.

3. Средства на постановку новых спектаклей выделяются не в полном объеме.

4. Старые театральные кресла.

5. Низкая заработная плата.

6. Театр закрыт в июле и августе месяце. Что может помешать воспользоваться возможностями1. Недостаток субсидий на выполнения государственного задания.

2. Неправильно спланированная репертуарная политика театра.

3. Неподача заявок на участие в целевых программах.

4. Не использование дополнительных театральных площадок. Самые большие опасности для театра1. Невыполнение государственного задания. 2. Неукомплектованность труппы театра.

3. Неудовлетворенность зрителей качеством услуг.

4. Низкий профессиональный уровень работников театра.

5. Текучка кадров. Приложение 6Стенограмма I фокус-группы.

Модератор: Добрый день, наш опрос займет примерно час вашего времени. Спасибо за то, что пришли. Основное правило нашей беседы: не существует правильных и неправильных ответов, важно именно ваше мнение. В ходе беседы будет вестись аудиозапись для последующей обработки результатов. Запись конфиденциальна и будет использоваться строго по назначению. Давайте для начала познакомимся друг с другом. Представьтесь, пожалуйста, и коротко расскажите о себе. Александр: Добрый день, меня зовут Александр, мне 34 года.

По роду своей деятельности я являюсь частным предпринимателем, владею небольшим бизнесом, связанным с розничными продажами. Женат. Имею двух дочек. Ольга: Здравствуйте, меня зовут Ольга, мне 50 лет. На данный момент я официально нигде не работаю. Замужем. У меня взрослые сын и дочь. Виктор: Добрый день всем. Меня зовут Виктор, мне 43 года. Работаю инженером на одном из крупных предприятий нашего города.

Женат. Детей нет. Анастасия: Добрый день, меня зовут Анастасия, мне 22 года. На данный момент я учусь в университете на экономиста. Не замужем, детей нет. Ирина: Здравствуйте, меня зовут Ирина, мне 53 года и я — финансовый директор в одном из продуктовых холдингов. Не замужем, детей нет. Модератор: После знакомства давайте перейдем непосредственно к цели нашей встречи, а именно — поговорим с вами о театрах. Для начала хотелось бы узнать, когда в последний раз вы были в театре? Ирина: Я была в последний раз в театре более трех месяцев назад. Ходили с коллегами на постановку «Горе от ума», очень понравилось. Виктор: Я тоже был в последний раз в театре достаточно давно — думаю месяца два назад.

Ходил с женой на годовщину нашей свадьбы на мюзикл. Честно говоря, особо не понравилось, а вот жена получила удовольствие от просмотра. Ольга: Мы с дочкой ходили в театр около месяца назад, это у нас семейная традиция. Мужчины — на рыбалку, женщины — в театр. Александр: Мы с женой и детьми ходили пару недель назад в кукольный театр. Анастасия: Я ходила в театр достаточно давно — больше чем два месяца назад. Смотрели с подругами студенческую постановку, очень понравилось. Модератор: Замечательно, получается, что вы все посещаете театры. А как часто вы это делаете? Ольга: Мы с дочкой ходим в театр каждый месяц, обычно на новые постановки или на приезжих актеров. Александр: Мы с семьей также посещаем театр практически каждый месяц и даже чаще. Правда, в основном делаем это с детьми — стараемся почаще водить их на различные детские спектакли. Анастасия: Стараюсь посещать театр хотя бы раз в три месяца.

У меня есть знакомые, которые играют в молодежных театрах — стараюсь не пропускать их премьеры. Виктор: Хожу в театры преимущественно с женой не чаще чем два раза в год. Ирина: Я хожу в театры раза два в полгода. Обычно с коллегами на какие-нибудь известные спектакли. Модератор: Отлично. А какие театры нашего города, по Вашему мнению, являются наиболее интересными? Какие Вы могли бы порекомендовать, к примеру, гостям нашего города? Ирина: Мне кажется самый красивый у нас — это Академический Театр. Я всегда его советую друзьям из других городов. И интерьер классический, и постановки всегда на уровне.

Александр: Тоже люблю Академический — помню его еще с детства. Но еще хотелось бы отметить ТЮЗ. С удовольствием посещаем его вместе с детьми. Анастасия: а мне нравится «Галерка». Я не очень люблю классические постановки, а в «Галерке» даже классику ставят на новый лад — очень интересно получается. Виктор: Мы с женой ходим только в Государственный Академический, в других я и не был. Ольга: Ну как и все — в основном Академический, но хочу сказать, что недавно была в «Галерке» и согласна с Анастасией — действительно интересные сценарии и молодые актеры.

Планирую посетить его еще раз. Модератор: Спасибо. А как вы считаете — как выглядит, какими качествами обладает человек, часто посещающий театры? Для чего он это делает, по вашему мнению? Виктор: мне кажется это женщина, возраста от 35 лет. Ходит в театр с мужем, чтобы как-то разнообразить свой досуг. Александр: я думаю, что это может быть как женщина, так и мужчина, среднего возраста, с семьей. Скорее всего, достаточно обеспеченный — билеты то в театр сейчас не мало стоят. Ходят чаще наверно с детьми. Ирина: однозначно женщина, возраста от 25 лет. Достаток средний и вышесреднего.

Посещая театры стремится обогатить свой внутренний мир и повысить культурный уровень. Анастасия: мне кажется, что в театр ходят семьями просто, чтобы развлечься. Примерно также как в кино, только в театр ходят более обеспеченные и образованные люди. Ольга: думаю, что чаще это все-таки женщины, возраста от 30 лет. Семейная, может взять с собой детей или мужа для их развития. Модератор: Замечательно. А какие ассоциации вызывает у вас упоминание о театре? О чем вы думаете? Виктор: что-то интеллектуальное. Ирина: образование, духовность. Анастасия: что-то связанное с творчеством, креативом, нестандартным мышлением. Модератор: а как по-вашему — что может подтолкнуть человека к посещению театра? Виктор: мне кажется, нужно снижать цены на билеты. Скидки разные, абонементы. Анастасия: я думаю, что театрам нужно более активно проявлять себя в интернете. На всяких городских сайтах баннеры вывешивать со спектаклями, рассылки делать.

Ирина: по себе сужу — посещаю театр, увидев на улице афишу с рекламой будущего спектакля и перечнем актеров. Александр: согласен с Ириной, тоже обращаю внимание на афиши. Модератор: вот вы все отметили, что знаете такие театры как Академический, ТЮЗ. Думаю также слышали о музыкальном. А вот как вы считаете, каких театров нашему городу не хватает? Анастасия: однозначно театров с мюзиклами! Это направление же сейчас очень модно, а посмотреть можно изредка и то, только на приглашенных звезд. Ирина: полностью поддерживаю Анастасию, мюзиклы было бы интересно смотреть почаще. Виктор: а по-моему у нас достаточно театров. Куда больше то. Модератор: ну и последний вопрос — вот вы все отметили, что посещали наш Государственный Академический Театр. Какое впечатление он на вас произвел?

Что понравилось, не понравилось? Что хотелось бы улучшить? Виктор: мне все нравится — и интерьер, и зрительный зал, и буфет. Вот только в дни премьеры приезжаешь — машину поставить некуда. Приходиться пешком от парковки идти, а жене в вечернем платье это не удобно. Анастасия: а мне вот как раз не очень понравилось фойе и буфет — как будто в 90-е годы попала. Кресла можно сделать и посовременнее, а меню — более разнообразным. Ирина: мне в Академическом все нравится, вот только сотрудники …. Не улыбнуться лишний раз, не приветливы. Александр: а меня все устраивает.

Чисто, уютно, спектакли интересные. Ольга: согласна с Александром. Тоже все нравится. Модератор: наш опрос окончен, спасибо за то, что уделили мне время! Приложение 7Стенограмма IIфокус-группы.

Модератор: Добрый день, наш опрос займет примерно час вашего времени. Спасибо за то, что пришли. Основное правило нашей беседы: не существует правильных и неправильных ответов, важно именно ваше мнение. В ходе беседы будет вестись аудиозапись для последующей обработки результатов. Запись конфиденциальна и будет использоваться строго по назначению. Давайте для начала познакомимся друг с другом.

Представьтесь, пожалуйста, и коротко расскажите о себе. Дмитрий: Добрый день, меня зовут Дмитрий, мне 42 года. Женат, воспитываю десятилетнего сына. Жанна: Здравствуйте, меня зовут Жанна, мне 32 года. Я работаю графическим дизайнером на заводе. Не замужем, детей нет. Екатерина: Добрый день, меня зовут Екатерина, мне 29 лет. Работаю менеджером по закупу в продуктовой компании. Разведена, есть сын Саша — пяти лет. Александра: добрый день, меня зовут Александра, мне 22 года. Домохозяйка, проживаю в гражданском браке и воспитываю сына пяти лет. Евгений: Добрый день. Меня зовут Евгений.

Работаю ведущим и организатором корпоративных мероприятий и свадеб. Женат, воспитываем двух детей — дочку и сына. Модератор: После знакомства давайте перейдем непосредственно к цели нашей встречи, а именно — поговорим с вами о театрах. Для начала хотелось бы узнать, когда в последний раз вы были в театре? Жанна: я последний раз была в театре наверно полгода назад.

Ходили в Академический с друзьями. Екатерина: я была буквально на прошлой неделе. Смотрели с сыном кукольное представление. Дмитрий: были с женой и сыном около месяца назад в театре теней. Евгений: ходил в театр месяца два назад. Смотрели с женой представление молодежной труппы. Александра: наверно полгода назад. Тоже с ребенком. Посещали детский утренник. Модератор: Замечательно, получается, что вы все посещаете театры. А как часто вы это делаете? Евгений: стараемся ходить минимум раз в два месяца. Люблю новые спектакли в исполнении молодых актеров. Жанна: хожу достаточно редко, времени не хватает. Но раз в полгода точно стараюсь посещать. Екатерина: хожу с сыном раз в месяц, в основном на детские спектакли. Дмитрий: ходим примерно раз в три месяца всей семьей.

Ну или с женой в Академический. Александра: редко ходим, два раза в год наверно. Чаще в кино. Модератор: Отлично. А какие театры нашего города, по Вашему мнению, являются наиболее интересными? Какие Вы могли бы порекомендовать, к примеру, гостям нашего города? Жанна: хожу только в Академический, по-моему это самый известный театр в нашем городе, и актеры всегда на высоте. Екатерина: в основном Кукольный и ТЮЗ. Александра: тоже в основном в ТЮЗ ходим на детские спектакли. Дмитрий: с женой ходим в Академический и «Галерку», а с сыном — в кукольный. Евгений: больше всего люблю «Галерку», очень интересные спектакли они ставят. Модератор: Спасибо. А как вы считаете — как выглядит, какими качествами обладает человек, часто посещающий театры? Для чего он это делает, по вашему мнению? Евгений: мне кажется это человек творческой профессии, достаточно молодой, или молодой в душе. Ходит — потому что ему интересно все новое. Жанна: думаю, что это женщина или мужчина от 25 до 60 лет, семейные. Ходят, чтобы разнообразить свой досуг. Екатерина: мне кажется, чаще всего театры посещают молодые мамочки с детьми.

Уровень дохода — любой. Дмитрий: думаю посетители театров — это люди более старшего возраста, от 40 лет. Ходят чтобы повысить свой культурный уровень. Александра: а я считаю, что в театр ходят в основном 30−40 летние люди, со средним доходом. Образованные, любящие читать, домоседы. Модератор: Замечательно. А какие ассоциации вызывает у вас упоминание о театре? Александра: культура, образование, чтение. Жанна: творчество, креатив. Дмитрий: культура. Евгений: молодость, движение, креатив. Екатерина: классика, музыка. Модератор: а как по-вашему — что может подтолкнуть человека к посещению театра? Жанна: мне кажется, нужно активно пропагандировать театры среди молодежи. Ведь как у нас раньше было — ходили раз в месяц всем классом в театры на разные постановки. Прочитаешь книжку в школе — идешь смотреть, а потом делишься впечатлениями.

Сейчас в школах это не принято, а жаль. Евгений: согласен с Жанной. Нужна более активная пропаганда. Почему бы театрам, особенно молодым, не задействовать интернет? Всякие так «фишки», социальные сети, конкурсы? Нужно адаптироваться к требованиям времени. Дмитрий: думаю нужно больше афиш. Я обычно именно так узнаю о спектакле — стоишь в пробке, видишь афишу и решаешь сходить. Александра: нужно что-то новое. Не знаю, может дополнительные услуги какие, детские аниматоры, меню в буфете разнообразное. Екатерина: а мне кажется нужно вводить абонементы на посещение. Не во всех театрах это есть.

А так купил на год — хочешь-не хочешь — лишний раз пойдешь. Ну и чтобы рассылки приходили с информацией о спектаклях на телефон. Модератор: вот вы все отметили, что знаете такие театры как Академический, ТЮЗ. Думаю также слышали о музыкальном. А вот как вы считаете, каких театров нашему городу не хватает? Александра: мне кажется у нас достаточно театров. Евгений: а я бы хотел что-нибудь нетрадиционное. Например, театр-кабуки, или театр песка, в общем, какой-нибудь театр, который бы специализировался на последних модных тенденциях.

Жанна: по-моему, тоже всего достаточно. Остальные кивают. Модератор: ну и последний вопрос — вот вы все отметили, что посещали наш Государственный Академический Театр. Какое впечатление он на вас произвел? Что понравилось, не понравилось? Что хотелось бы улучшить? Жанна: мне не понравилось фойе — мне кажется нужно сделать его более «живым», что ли. Цветочки там, деревья, слишком камерная обстановка. А в целом — театр радует. Евгений: думаю wi-fi бесплатный в холле нужен.

Пока ждешь — можно дела порешать. Ну и меню в буфете можно сделать поинтереснее. Дмитрий: мне лично все нравится в театре. Единственное — может детскую комнату сделать? А то бывает — хочешь пойти в театр, а ребенка оставить не с кем. Екатерина: Согласна с Дмитрием.

Детская комната была бы не лишней. Может, и посещали бы тогда чаще. Александра: по-моему, все в порядке и ничего исправлять не нужно. Модератор: наш опрос окончен, спасибо за то, что уделили мне время!