Воздействие и влияние: сравнительный анализ

Воздействие и влияние: сравнительный анализ Орлова Виктория ПМ 2011;1

Рассмотрим для начала понятия воздействие и влияние, чтобы в дальнейшем разобраться в чем же их различие.

Влияние, воздействие — действие или процесс, производящий изменение в ком-то или чем-то. То, что произвело значимое однократное изменение в адресате: человеке или группы людей. Например, это изменение функционального состояния партнера, его намерений или поведения.

Влияние — в большей степени естественно протекающий процесс, воздействие — более искусственный: то, что человек делает адресно и намеренно. Такое точное различение между этими понятиями мало оправдано, поскольку в литературе и разговоре эти два понятия, как правило, используются как синонимы. Когда-то мы будем писать «влияние», когда-то — «воздействие» .

Воздействиеэто целенаправленное или прямое влияние субъекта на объект. В то время как влияние-это косвенное воздействие на объект.

В свою очередь влияние может быть как осознанным, так и неосознанным.

К примеру: Сотрудники на рабочем месте, что-то обсуждают в неформальной форме, не торопясь выполняя свои обязанность, вдруг, входит их начальник и сотрудники тут же прекращают разговор и начинают активно работать. Начальник при этом ничего не говорил и не делала. Он просто косвенно повлиял на них, ничего при этом не делая и сам того не осознавая.

Так как же можно влиять на людей?

Цветом одежды. Черный, например, цвет авторитарный. А вот белый цвет может помочь наладить контакт с человеком.

Черный строгий костюм подсознательно говорит о его хозяине, что это строгий, серьезный человек, имеет значимое положение Взглядом. Ведь, как говорится, взглядом можно и «убить». Правильно установленный зрительный контакт, поможет в управлении даже огромной аудиторией.

Если во время разговора смотреть собеседнику, то человек будет чувствовать вашу заинтересованность в общении с ним.

По имеющимся наблюдениям, взгляд человека, находящегося в состоянии крайнего эмоционального возбуждения, также может оказаться очень опасным. Факт этот известен издавна, поэтому не случайно приговоренным к смертной казни завязывали глаза.

поведение партнер воздействие влияние Положением тела относительно собеседника Бытует такое мнение, что при разговоре с человеком при возможности нужно сесть с ним рядом (в крайнем случае полубоком). Чем меньше будет угол между вами, тем легче будет протекать общение, комфортнее и непринужденней. На подсознательном уровне вы не противоборствуете, а смотрите в одну сторону.

Можно скопировать «высокомерную» позу человека, который занимает высокий пост и в данный момент «снизошел» до общения с вами. Тем самым вы обескуражите своего собеседника и заставите его принять иную позу. Как только оппонент изменит позу, на менее агрессивную и вызывающую, инициатива окажется у вас в руках.

Жестами также о многом можно сказать собеседнику, влияя на его подсознание. Они позволяют управлять невербальным контекстом беседы.

Пример: открытые ладони, говорят от том, что вам нечего скрывать, в то время как руки за спиной скажут собеседнику об обратном или же спрятанные руки в карманах, говорят о том, что человек возможно, что-то скрывает от вас. Скрещенные руки, ноги, тоже говорит от том, что человек «закрыт» для вас.

Голосом. Человек реагирует на тон и интонацию, с которой было сделано высказывание раньше, чем он начинает оценивать смысл сказанного.

Мимикой. Легкая улыбка или наоборот опущенные уголки губ, нахмуренные брови так же много скажут о Вашем настроении или отношении к предмету обсуждения собеседнику.

Воздействие бывает:

контактное и дистанционное.

Например рекламная компания, контактное (прямое) воздействие происходит во время презентации, а дистанционноереклама в средствах массовой информации.

открытое и скрытое. Отличается тем, маскируется ли факт воздействия или нет. Примеры открытого воздействия: действия актера или оратора, гипнотизера за исключением «цыганского гипноза» когда факт воздействия явно скрывается.

произвольное и непроизвольное. Произвольное — когда действующая сторона предполагает что будет вызван определенный психологический эффект. Непроизвольнаякогда заранее возможные его результаты не планируются.

Императивное и неимперативное. К императивным относятся: приказы, запреты, принуждения, к неимперетарным: просьбы, убеждения, советы и т. п.

Подводя итоги можно сказать, что психологическое воздействие — это разновидность влияния, а именно — процесс оказания влияния на психику субъекта с целью побуждения его к определенному поведению.