Эффективность работы групп и команд
Обязательна. Содействует постоянному улучшению работы группы и организации в целом. Коллективная ответственность за соблюдение качества и сроков выполнения заданий. Признание, открытое обсуждение и разрешение. Имеют функциональные последствия. Полная. Члены группы осознают свою причастность к делам Компании. Активное участие и вовлеченность в решение командных задач. Нацеленность… Читать ещё >
Эффективность работы групп и команд (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Критерии и интегративная модель эффективности групповой работы
Эффективность групповой деятельности — важная составляющая общеорганизационной эффективности. К важнейшим критериям относятся:
- • достижение целей, стоящих перед группой;
- • развитие группы, например, могут появиться новые групповые нормы, улучшаются внутригрупповые отношения, совершенствуются групповые процессы;
- • удовлетворенность членов группы своим трудом, т. е. работники чувствуют себя комфортно на работе и удовлетворены своей ролью в организации;
- • индивидуальное развитие членов группы. Работая в группе, в коллективе, сотрудники удовлетворяют свои потребности, приобретают новые знания, умения, навыки, недостающий опыт, повышают свою активность, развивают свои способности, более полно раскрывают свой творческий потенциал и т. д. А это в свою очередь ведет к повышению производительности труда, а следовательно, к повышению эффективности работы группы и организации в целом.
Параметры эффективной группы (команды), выделяемые зарубежными и отечественными специалистами в области менеджмента, представлены в табл. 11.6.
Анализ теоретических и практических проблем формирования и функционирования групп и команд позволяет разработать интегративную модель, в которой учтены условия и факторы, предопределяющие эффективность групповой работы. Она универсальна и может быть использована для построения эффективных групп и команд в организациях с учетом специфики их деятельности. Она также позволяет определить круг вопросов, которые необходимо решить при проектировании групповых форм работы в организациях.
Таблица 11.6. Параметры эффективной группы (команды).
Параметр | Характеристика параметра | ||
Уверенность в успехе своей компании, причастность. | Полная. Члены группы осознают свою причастность к делам Компании. | ||
Цели группы. | Ясны, понятны и приняты всеми членами команды. | ||
Ценности группы и компании. | Наличие четких базовых ценностей, разделяемых всеми и удовлетворяющих требованиям интеграции. | ||
Участие в работе группы. | Активное участие и вовлеченность в решение командных задач. | ||
Внутренняя взаимозависимость. | Сильная. | ||
Выражение чувств. | Свободное выражение эмоций. | ||
Групповая сплоченность (лояльность). | Высокая. | ||
Рабочая атмосфера. | Неформальная, комфортная. | ||
Доверие. | Полное. | ||
Навыки сотрудников группы. | Совокупность навыков: профессиональных, разрешения проблем, принятия решения, аналитической работы, межличностного общения, их развитие. | ||
Конфликты. | Признание, открытое обсуждение и разрешение. Имеют функциональные последствия. | ||
Принятие решений. | Выслушиваются и принимаются во внимание все точки зрения других, даже если их меньшинство. Совместное принятие решений на основе консенсуса. | ||
Тип совместной деятельности. | Совместно-взаимодействующий, совместнотворческий. | ||
Лидерство. | Разделенное, совместное. | ||
Ролевая структура. | В соответствии с личными и профессиональными характеристиками ее членов, гибкая. Ротация ролей. | ||
Использование ресурсов членов команды. | Приветствуется творчество, инновации, инновационный подход. Более полно раскрывается творческий потенциал. | ||
Креативность. | Обязательна. Содействует постоянному улучшению работы группы и организации в целом. | ||
Коммуникации. | Открытые, на понимание, поощряются. | ||
Обратная связь. | Хорошо налаженная. | ||
Адаптация к внешней среде. | Гибкая. | ||
Ответственность. | Коллективная ответственность за соблюдение качества и сроков выполнения заданий. | ||
Результат командной деятельности. | Возникает синергетический эффект как результат эффективного и продуктивного взаимодействия членов команды. Осознание, что все делают одно общее дело и успех зависит от каждого. Высокая групповая сплоченность. | ||
Период существования. | Нацеленность на результативность в долгосрочном периоде. | ||