Сочетание воли и интеллекта в структуре личности менеджера

В совокупности различных качеств менеджера ведущую роль играют сочетание двух качеств — воли и интеллекта. Это сочетание может быть следующих разновидностей.

• 1. Малый интеллект и малая поля, нерешительность. Вероятно, эти качества не только не соответствуют успеху в управленческой деятельности, но и создают проблемы. Такой менеджер не может достаточно долго управлять. Его дело придет в упадок. Сам характер управленческой деятельности требует присутствия и соответствия воли и интеллекта.
• 2. Менеджер может быть человеком высокоинтеллектуальным, но при этом неуверенным и недостаточно волевым. У такого менеджера будут постоянно возникать проблемы с дисциплиной персонала, личной организованностью, а следовательно, и проблемы лидерства. Безвольный менеджер, хоть и образованный, не может пользоваться авторитетом.
• 3. Очень часто в практике встречается менеджер, который обладает весьма сильной волей, но недостаточным интеллектом. Наиболее характерно это для авторитарного управления. Менеджер недостаточного образования и невысокого интеллекта также не пользуется авторитетом, но, как правило, это не всегда бывает достаточно заметно. Его окружают подхалимы, создающие видимую атмосферу уважения и почитания. А в действительности среди персонала царит атмосфера страха и отчуждения, недоверия и невмешательства.

Такого рода менеджер управляет волюнтаристски, склонен к самодурству, что является самой отрицательной формой волюнтаризма. Но в определенных ситуациях управление такого менеджера может иметь успех. Для этого нужен соответствующий подбор персонала. В современных условиях успех этот нс будет достаточным и продолжительным, потому что современное управление построено на глубоком понимании сложных проблем развития, что немыслимо без соответствующего образования и интеллектуального потенциала менеджера.

4. Наилучшим вариантом сочетания этих двух качеств менеджера является гармония интеллекта, образования и воли. К этому следует стремиться как в работе с персоналом, так и в осознании собственного опыта деятельности, факторов успеха и лидерства.

Сочетание профессиональной подготовки и культуры менеджера

В проявлении качеств менеджера большую роль играет его профессиональная подготовка. Она сама по себе является одним из ведущих качеств менеджера, но является и определяющей для всех других. Профессиональная подготовка менеджера определяет его авторитет, качество управленческих решений, реальность и успешность стратегии управления, время разработки управленческих решений.

Современное управление характеризуется нарастанием сложности проблем, по которым приходится принимать управленческие решения. И практика показывает, что успех кроется в сочетании уровня образования, профессиональной подготовки, сложности решаемых проблем.

Тенденции такого сочетания могут быть различными.

Деятельность менеджера может быть построена на эффективном использовании накопленного опыта работы и может осуществляться в условиях стабильного функционирования фирмы. Этого может быть достаточно для успеха, но современное управление уже становится трудным, если опираться только на опыт. Оно явно требует профессионального подхода, который определяется не только богатым опытом, но и соответствующим образованием и профессиональной подготовкой.

Опираясь на опыт, можно решать сравнительно несложные проблемы. При возрастании сложности, а это объективная тенденция современности, опыт не срабатывает, возникают ошибки, многие из которых могут быть критическими, ведущими к кризису.

Но если менеджер работает в условиях разрешения сравнительно несложных проблем и при этом имеет высокий уровень образования и профессионализма, а такое возможно при неправильном использовании персонала, то возникает ситуация неиспользуемого потенциала образования, ситуация упускаемых возможностей. Это тоже не лучший вариант менеджмента.

Но гораздо хуже, если наблюдается возрастающая сложность возникающих проблем, а решение их осуществляют менеджеры, имеющие недостаточную профессиональную подготовку. Здесь повышается вероятность ошибочных решений и, следовательно, кризиса.

Лучшим вариантом управления является сочетание сложности решаемых проблем и высокого профессионализма управления. Это определяет последовательное развитие фирмы, стабильность, устойчивый успех деятельности менеджера.

Таким образом, профессионализм является одним из ведущих качеств современного менеджера.

Профессионализм определяется не только опытом, образованием и профессиональной подготовкой, но и стремлением самого менеджера к профессиональной деятельности.

При оценке личных качеств менеджера следует также делать различие между специальной подготовкой и уровнем образования и культуры.

Сегодня очень часто можно наблюдать признание необходимости профессионализма управления, но при этом профессионализм сводится к специализированной подготовке, которая дает знания, навыки и умения в области управления, но не всегда позволяет достаточно глубоко увидеть и оценить проблему, предвидеть последствия различных вариантов ее решения. Необходимо, чтобы специальная подготовка сочеталась с определенным уровнем образования и культуры.

? Полемическое суждение

Существуют и противоположные позиции, при которых считается, что уровень образования, независимо от его характера и сочетания со специальной подготовкой, дает возможность во всех условиях управлять эффективно и успешно.

! Ответное суждение

И тот, и другой подход оказывается ошибочным или, по крайней мере, нерациональным в практике управления. Образование менеджера надо строить на сочетании специальной подготовки и общекультурного образования. И здесь также возможны различные варианты и подходы.

Сочетание предполагает меру соотношения, характер связи, интеграцию в целое.

Возможны слабая специальная подготовка и низкий уровень образования и культуры. В современных условиях это малоэффективное управление.

Но высокий уровень образования без специальной подготовки также вряд ли можно назвать условием профессиональной управленческой деятельности.

Узкоспециализированная подготовка в области менеджмента является недостаточным условием профессионализма в современном менеджменте.

Только сочетание достаточно высокого уровня образования и культуры с хорошей специальной подготовкой может определять реальный успех управления. К этому и должен стремиться менеджер, это является одним из качеств, определяющих его личность и индивидуальность.

Профессионализм может проявляться как сумма или совокупность профессиональных навыков и умений, которым не всегда соответствует творческий подход к решению проблем. Творчество — это способность и стремление искать новые подходы, изобретать нетрадиционные решения. Творчество не всегда является прямым следствием образования и специальной подготовки. Оно отражает и структуру личности менеджера, и мотивацию его деятельности, и реальный результат его образования.

Профессионализм менеджера по-разному проявляется в зависимости от его творческого потенциала, профессионализм определенным образом сочетается с творческим потенциалом.

ПИР

• 1. Управление качеством является одной из важнейших функций менеджмента. Но при этом и сам менеджмент должен обладать определенным качеством.
• 2. Качество менеджмента представляет собой комплекс его характеристик, отражающих современные и перспективные потребности эффективного управления.
• 3. Всеобщее качество менеджмента предполагает включение в систему регулирования качества всех элементов и процессов, из которых оно складывается.
• 4. Качество и эффективность менеджмента не одно и то же. Возможно повышение эффективности при нереализованном потенциале качества, и наоборот, возможно повышение качества менеджмента при временном снижении его эффективности.
• 5. В повышении качества менеджмента большое значение имеет «принцип первого лица». Профессионализм, компетентность и личные качества менеджера во многих случаях играют решающую роль.