Линейная структура. 
Монетарная экономика. 
Теория денег и кредита

При линейной структуре каждый исполнитель имеет только одного начальника. Распределение ответственности происходит сверху вниз по линейке: от высшего руководства к руководителям отделений и к непосредственным исполнителям (рис. 7.1).

Рис. 7.1. Линейная структура банка.

При такой организации внутри байка наблюдаются четкие, ясные и прямые взаимосвязи, происходит четкое распределение обязанностей и ответ ственности за каждый участок работы. Однако отсутствие функциональных специалистов с широким взглядом на положение дел и стратегию банка затрудняет координацию между исполнителями. А с ростом линейных звеньев будут нарастать потери информации и ее искажение при прохождении через громоздкую иерархию управления. Развитие такого банка будет тормозиться отсутствием гибкости.

Функциональная структура

При функциональной структуре управление осуществляется в соответствии с функциями специалистов. В банке формируются подразделения по отдельным услугам: кредитный отдел, депозитный отдел, отдел межфирменных расчетов, валютный отдел и т. д. (рис. 7.2).

Рис. 7.2. Функциональная структура банка.

Наличие специализированных функциональных отделов позволяет банку принимать более квалифицированные решения, видеть ситуацию на рынке в целом, эффективно развивать свою стратегию. Однако бюрократизм подобной организации со множеством правил и инструкций по-прежнему не позволяет координировать работу исполнителей и замедляет распространение информации внутри банка.

Штабная (линейно-функциональная) структура

В штабной структуре в каждом отделении банка появляется вспомогательная служба — штаб для координации усилий специалистов и исполнителей разных уровней и различных функций (рис. 7.3). Хотя штаб нс обладает властными приказными полномочиями, а является совещательным органом, вырабатывающим рекомендации, его наличие помогает наладить тесные взаимосвязи между линейными и функциональными работниками.

Однако за работой штаба тоже нужен контроль. Штаб может отрываться от реальных проблем банка. Кроме того, возможно возникновение конфликта интересов: целью штаба часто становится не эффективная работа банка, а увеличение собственного персонала и рост собственных расходов.

Рис. 7.3. Штабная структура банка.

Дивизиональная структура

Когда число филиалов, объемы банковских операций и масштабы деятельности финансового посредника резко возрастают, требуется кардинальная смена организационной структуры, переход к децентрализованному управлению, предоставляющему большую самостоятельность продуктовым или региональным подразделениям банка. Банк преобразуется в дивизиональную структуру.

Самостоятельные подразделения банка — дивизионы — могут выделяться па основе следующих критериев: особые банковские услуги (продуктовая структура); особые клиенты банка (структура, ориентированная на потребителя) или особые регионы, где действует банк (региональная структура) (рис. 7.4).

Рис. 7.4. Дивизиональная структура банка.

Каждый дивизион, в свою очередь, может характеризоваться как линейной, так и функциональной или штабной структурой. Преимущество данной организации заключается в том, что руководитель подразделения полностью отвечает за всю цепочку предоставления банковской услуги данному клиенту или в данном регионе, что позволяет банку в целом более эффективно, гибко и своевременно реагировать на изменения внешней экономической среды.

Например, банк может создать отделения для обслуживания различных групп населения или выделения людей для персонального обслуживания наиболее важных клиентов, что даст ему возможность в большей мере учитывать запросы тех потребителей, от которых в первую очередь зависит его благосостояние. Региональная структура позволяет более эффективно решать проблемы, связанные с местными законами, традициями и обычаями, что становится особенно важным, когда филиалы банка действуют во многих странах мира.

Однако, поскольку в каждом подразделении банка имеются специалисты всех категорий, происходит увеличение общих затрат банка вследствие возможного дублирования функций и работ в дивизионах. Кроме того, здесь наблюдается рост управленческого аппарата банка, так как каждое подразделение имеет свой собственный руководящий состав помимо общего руководства финансовым учреждением.