Методы и приемы консультирования по вопросам самоопределения

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Умеренно используемые советы дают клиенту полезную информацию. Например, этот метод всегда используется при консультировании по трудоустройству. Говорит клиенту, какое действие предпринять. Может быть просто поведением. Может быть хитроумной техникой на основе какойлибо теории. Ориентация в системе социальных и профессиональных ролей, требований трудовой дисциплины и выполнения должностных… Читать ещё >

Методы и приемы консультирования по вопросам самоопределения (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Консультирование относится к видам психологической помощи, которая в самом общем виде означает поддержку личности или группе, осуществляемую в различных формах (интервью, консультирование, психотерапия и т. д.). Все они тесно взаимосвязаны, между ними трудно провести четкую границу, но вместе с тем они имеют свою специфику. Если расположить их на одной линии, то консультирование займет промежуточное место между интервьюированием и психотерапией.

Консультант может выступать в роли исследователя, диагноста, терапевта. В его арсенале могут быть самые разнообразные методы работы с клиентом. Проблемы самоопределения носят глубоко личностный характер, поэтому для проведения работы консультанту необходимо развивать в себе следующие качества.

Выбор метода работы зависит от подготовки консультанта. В консультировании по проблемам самоопределения в целом оптимален эклектический метод, который позволяет консультанту гибко подходить к проблеме и использовать тс процедуры, которые могут помочь клиенту решить проблему. Но для большей системности работы необходима концептуальная схема, при опоре на которую работа с клиентом проходит более эффективно. При этом могут использоваться различные приемы консультирования, краткая характеристика наиболее распространенных из них приводится в табл. 3.4.

Таблица 3.4

Приемы консультирования.

Приемы.	Характеристика.	Функции в беседе.
Открытые вопросы.	" Что?" — выясняет факты. " Как?" — чувства. «Почему?» — причины. «Можно ли?» — общую картину.	Используются для выяснения основных фактов, установления и развития коммуникации.
Закрытые вопросы.	Обычно включают в себя частицу «ли», на них можно отвечать очень кратко.	Дают возможность узнать особые факты, уточнить информацию, выстроить коммуникацию диалога.
Поддержка (поощрение).	Повторение нескольких ключевых фраз клиента.	Поощряет детальную разработку специфических слов и их смысла.
Пересказ.	Повторение сущности слов клиента и его мыслей с использованием сто же ключевых слов.	Активизирует обсуждение, показывает уровень понимания.
Отражение чувств.	Обращает внимание на эмоциональное содержание интервью.	Поясняет эмоциональную подоплеку ключевых фактов, помогает открывать чувства.
Резюме.	В сжатом виде повторяет основные факты и чувства клиента.	Подводит итог смысловому блоку, проясняет направление коммуникации.
Интерпретация.	Задает новые рамки, в которых клиент может увидеть ситуацию. Может быть получена из теории или собственного опыта. Ее можно рассматривать как сердцевину методов воздействия.	Попытка дать возможность клиенту по-новому увидеть ситуацию. Дает клиенту четко очерченное альтернативное восприятие реальности. Это восприятие способствует изменению взглядов, что, в свою очередь, может изменить мысли, настроение, поведение.
Директива. (указание).	Говорит клиенту, какое действие предпринять. Может быть просто поведением. Может быть хитроумной техникой на основе какойлибо теории.	Ясно показывает клиенту, какого действия хочет от него психолог. Предполагает, что клиент сделает то, на что ему указывают.

Окончание табл. 3.4

Приемы.	Характеристика.	Функции в беседе.
Самораскрытие.	Психолог делится личным опытом и переживаниями, либо разделяет нынешние чувства клиента.	Тесно связан с приемом обратной связи, построен на «я-предположениях» психолога. Способствует установлению раппорта.
Рекомендация (информация).	Дает пожелания, общие идеи, домашнее задание, совет, как действовать, думать, вести себя.	Умеренно используемые советы дают клиенту полезную информацию. Например, этот метод всегда используется при консультировании по трудоустройству.

Консультирование по поводу проблем самоопределения проводится, в основном, с применением вербальных методов (беседа, интервью). Для более эффективного использования времени взаимодействия с клиентом психологу важно понимать возможные ошибки и стараться предупреждать их. В табл. 3.5 показаны наиболее типичные ошибки, которые могут иметь место при проведении консультирования в виде интервью.

Таблица 3.5

Профилактика возможных ошибок в интервью.

№№.	Ошибки.	Профилактика.
	Отсутствие личностного обращения к интервьюируемому.	Четкое знакомство с названием имени, использование имени в ходе интервью.
	Поучения, очевидные и банальные советы.	Освоение предмета профессиональной деятельности, принятие профессиональных ограничений.
	Избыточная личная заинтересованность в содержании интервью.	Освоение профессиональной позиции и профессиональной этики.
	Уход от профессионального взаимодействия в бытовое.	Рефлексия на содержание профессиональной деятельности.
	Использование специальной, редко употребляемой в быту терминологии.	Говорить простым, четким, литературным языком.
	Стремление интервьюера занять собой, своими личными проблемами и высказываниями большую часть времени.	Организация профессионального пространства, контроль за временем своих высказываний.
Окончание табл. 3.5
№№.	Ошибки.		Профилактика.
	Навязывание своего мнения интервьюируемому.		Контроль за соответствием задаче клиента.
	Эмоциональное воздействие через оценку качеств интервьюируемого.		Безоценочное общение.
	Отсутствие четких целей интервью.		Владение предметом интервью (топология предмета должна быть выстроена заранее).
	Уличение и интервьюируемого в неискренности, стремление «поймать» его.		Следование предмету интервью.
	Постоянные аппеляции к мнению других людей.		Цель интервью — мнение, проблема, внутренняя картина болезни и т. п. в логике индивидуальной судьбы человека.
	Отказ от взаимовлияния людей в процессе интервью.		Самоконтроль за профессиональным развитием.

Как было показано выше, самоопределение — сложный процесс, сопровождающийся глубокими личностными изменениями. Поэтому запрос на данное содержание консультирования может возникать в связи с различными причинами, например принятие решения о работе в компании или карьерном росте; формирование профессиональных целей, планов и задач; освоение репертуара видов деятельности; принятие новых статусов и ролей и т. д. Все эти причины психологически связаны с вопросами самоопределения (формирование социальной и профессиональной идентичности, системы ценностей, целей, развитие навыков принятия решений и т. д.).

Основные элементы самоопределения в организации:

• ориентация в системе социальных и профессиональных ролей, требований трудовой дисциплины и выполнения должностных функций;
• включение в статусно-ролевые отношения и систему коммуникаций;
• установление конструктивных взаимоотношений с коллегами и руководством;
• понимание требований профессиональной роли, осознание собственных профессиональных знаний и навыков, ценностей, мотивации;
• выстраивание профессиональных и карьерных целей, планов, перспектив;
• стремление к совершенствованию, реализации своего потенциала и т. п.

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой